Suntem aici să te ajutăm să continui să înveți. Ai întrebări despre contul tău SayLingo, abonament, tutorele lingvistic AI, exercițiile de pronunție sau progresul în învățare? Contactează-ne prin e-mail sau trimite-ne un mesaj online.
Luați legătura cu echipa oficială de asistență pentru clienți SayLingo dacă aveți întrebări despre experiența de învățare, contul sau abonamentul dvs.
[email protected]Atât utilizatorii Free, cât și membrii Premium ne pot contacta prin e-mail.
Spuneți-ne cu ce aveți nevoie de ajutor. Echipa noastră va analiza solicitarea.
Asistența pentru clienți este disponibilă tuturor celor care învață cu SayLingo, iar membrii Premium beneficiază de răspunsuri prioritare.
Utilizatorii gratuiti primesc primul răspuns din partea echipei de asistență în 1–3 zile lucrătoare, fără costuri suplimentare.
Membrii Premium beneficiază de asistență prioritară pentru clienți, cu un răspuns inițial în termen de 24 de ore.
De la primii pași până la facturarea Premium sau instrumentele de pronunție, poți întreba echipa noastră despre orice aspect al experienței tale SayLingo.
Întrebări despre înregistrare, conectare, accesul la cont sau gestionarea profilului tău SayLingo.
Ajutor pentru planurile Premium, plăți, reînnoiri, anularea abonamentului și rambursări.
Suport pentru tutorii AI, scenarii simulate, jocuri de rol și conversații pentru învățarea limbilor străine.
Depanarea permisiunilor microfonului, a sunetului tutorului și a exercițiilor de pronunție.
Întrebări despre lecțiile online, exerciții, opțiuni de limbă și descărcări.
Asistență pentru progresul în învățare, evaluări ale nivelului lingvistic și certificate AI.
O scurtă descriere ajută echipa noastră să înțeleagă întrebarea dvs. și să identifice următorul pas. Nu este necesar să vă conectați la cont pentru a trimite formularul online.
Pentru întrebări legate de cont, folosiți adresa de e-mail asociată profilului dvs. SayLingo.
Spuneți-ne ce funcționalitate de învățare, plată sau abonament este implicată.
Nu introduceți parole sau numere complete de card în formular.
Puteți trimite un e-mail. [email protected] sau trimiteți formularul de feedback online de pe această pagină. Ambele opțiuni sunt disponibile utilizatorilor Free și membrilor Premium.
Utilizatorii cu plan gratuit primesc un prim răspuns în 1–3 zile lucrătoare. Membrii Premium beneficiază de asistență prioritară și primesc un prim răspuns în 24 de ore. Unele solicitări necesită mai mult timp pentru investigare sau soluționare.
Da. SayLingo oferă asistență standard utilizatorilor Free, fără costuri suplimentare. Puteți folosi adresa noastră oficială de e-mail sau formularul online de feedback.
Membrii Premium beneficiază de asistență prioritară, cu răspuns în termen de 24 de ore. Atât membrii cu abonament plătit, cât și cei cu abonament gratuit folosesc aceeași adresă oficială de e-mail și același formular online de feedback.
Nu. Puteți trimite formularul online fără să vă autentificați. Pentru întrebări legate de cont, folosiți, ori de câte ori este posibil, adresa de e-mail asociată contului dvs. SayLingo.
E-mail [email protected] sau utilizați formularul nostru online. Includeți adresa de e-mail asociată contului și explicați problema legată de plată sau abonament. Nu divulgați niciodată parolele sau numerele complete ale cardurilor de plată.
Contactați echipa noastră de asistență prin e-mail sau prin formularul de feedback și furnizați adresa de e-mail a contului dvs. și detaliile solicitării. Pentru termenii aplicabili, consultați the Politica de rambursare SayLingo.
Verificați dacă browserul are permisiunea de a folosi microfonul, dacă microfonul este conectat și dacă setările audio ale dispozitivului sunt corecte. Dacă problema persistă, spuneți-ne ce dispozitiv și browser folosiți și ce s-a întâmplat.
Da. Primim cu plăcere sesizări și feedback despre tutorii AI, exercițiile de conversație, instrumentele de pronunție, lecții, descărcări și experiența generală de învățare.
Descrieți pagina sau funcția în cauză, ce s-a întâmplat și de ce fel de asistență aveți nevoie. Pentru probleme legate de cont sau abonament, folosiți adresa de e-mail asociată contului înregistrat. Nu trimiteți parola sau datele complete ale cardului de plată.
Trimiteți-ne un e-mail sau un mesaj online. Echipa noastră de asistență abia așteaptă să vă asculte.
