Politica de confidențialitate

01 Despre această politică de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate se aplică site-urilor web SayLingo.ai, serviciilor asociate conturilor, interfețelor de învățare și funcționalităților conexe operate de Cloudvale LLC, inclusiv:

• Site-ul principal de la www.saylingo.ai.
• Platforma de învățare a limbilor străine bazată pe inteligență artificială de la talk.saylingo.ai.
• Înregistrarea contului, autentificarea, gestionarea profilului și serviciile de abonament.
• Conversații cu un tutor AI și exerciții de vorbire.
• Funcții de pronunție, traducere, gramatică și feedback pentru învățare.
• Cursuri de limbi străine, exerciții și pregătire pentru examene.
• Evaluări ale învățării, certificate și înregistrări ale progresului.
• Funcționalități de învățare pentru companii, școli și organizații.
• Asistență pentru clienți și comunicări conexe.

În această Politică, „SayLingo”, „noi”, „nouă” și „al nostru” se referă la Cloudvale LLC în legătură cu operarea SayLingo.ai.

„Servicii” se referă la funcționalitățile SayLingo, site-urile web și activitățile conexe acoperite de prezenta Politică.

„Informații cu caracter personal” sau „date cu caracter personal” înseamnă informații care identifică, au legătură cu, descriu sau pot fi asociate în mod rezonabil cu o persoană fizică, astfel cum sunt definite de legislația aplicabilă.

Această Politică trebuie citită împreună cu a noastră Termeni și condiții și Politica de rambursare.

În cazul în care legislația obligatorie privind protecția datelor prevede drepturi sau protecții suplimentare, aceasta prevalează asupra oricărei prevederi contrare din prezenta Politică.

02 Abordarea noastră privind protejarea confidențialității dvs.

Respectăm câteva principii importante privind confidențialitatea.

Prelucrare bazată pe scop

Colectăm și utilizăm date cu caracter personal în scopuri clar definite și legitime, inclusiv pentru furnizarea serviciilor de învățare a limbilor străine, gestionarea conturilor, procesarea plăților, protejarea utilizatorilor și menținerea fiabilității platformei.

Minimizarea datelor

Ne propunem să colectăm doar informațiile necesare în mod rezonabil pentru un anumit scop.

Transparență

Explicăm categoriile de informații prelucrate și circumstanțele în care acestea pot fi partajate cu furnizorii de servicii sau cu alte părți autorizate.

Controlul utilizatorului

Oferim modalități de gestionare a informațiilor contului, a istoricului de învățare, a preferințelor de comunicare și a drepturilor aplicabile privind confidențialitatea.

Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate, concepute pentru a proteja informațiile împotriva accesului neautorizat, utilizării abuzive, divulgării, modificării sau pierderii.

Protecție specială pentru elevii mai mici

Atunci când copiii sau adolescenții utilizează serviciile SayLingo eligibile, aplicăm măsuri de protecție suplimentare și respectăm cerințele aplicabile privind consimțământul părinților, al școlii și cel legat de vârstă.

Nu vindem conversațiile private cu tutorii AI sau dosarele educaționale ale elevilor. Nu autorizăm utilizarea acestora de către terți în scopuri publicitare fără legătură cu ele.

03 Date cu caracter personal pe care le colectăm

Informațiile pe care le colectăm depind de modul în care interacționați cu SayLingo și de funcțiile pe care le utilizați.

3.1 Informații despre cont și înregistrare

Când vă înregistrați, vă autentificați sau vă gestionați contul, este posibil să colectăm:

• Adresă de e-mail.
• Numele contului sau numele profilului, dacă este furnizat.
• Identificatori ai contului de utilizator.
• Informații despre autentificare și accesul la cont.
• Preferințe de limbă.
• Tutori AI și setări de învățare selectate.
• Înregistrări privind crearea contului și autentificarea.
• Starea abonamentului și informații despre calitatea de membru.

Folosim aceste informații pentru a vă identifica contul, a vă oferi acces securizat, a vă păstra setările și a vă susține experiența de învățare.

3.2 Conversații cu tutori AI și conținut educațional

Când comunicați cu un tutor AI de limbi străine, prelucrăm informațiile necesare pentru a genera răspunsuri educaționale și a menține funcționalitățile de învățare disponibile.

Acest lucru poate include:

• Mesajele pe care le tastezi sau le trimiți.
• Vorbire convertită în text.
• Răspunsurile tutorului AI.
• Istoricul conversației.
• Limba și tutorele selectați.
• Corecturi de gramatică și vocabular.
• Traduceri și îndrumări privind pronunția.
• Subiecte de conversație și scenarii de joc de rol.
• Exerciții de învățare și răspunsuri trimise.
• Alt conținut pe care alegi să îl furnizezi în timpul unei sesiuni.

Conversațiile tale de învățare pot conține informații personale pe care le incluzi în mod voluntar.

De exemplu, ai putea menționa numele tău, ocupația, planurile de călătorie, obiectivele educaționale sau circumstanțele personale în timp ce exersezi o limbă.

Te rugăm să eviți includerea informațiilor personale sensibile care nu sunt necesare pentru exercițiul de limbă.

Prelucrăm conținutul transmis pentru a genera răspunsuri, a oferi funcționalitățile de învățare solicitate, a păstra evidențe relevante și în alte scopuri descrise în această Politică.

3.3 Informații despre voce și audio

SayLingo oferă funcții de vorbire și ascultare care pot implica procesarea audio.

Când alegi să folosești funcții legate de voce, este posibil să prelucrăm:

• Intrare vocală de la microfonul tău.
• Fișiere audio pe care le trimiți.
• Rezultatele recunoașterii vocale.
• Transcrieri ale limbajului vorbit.
• Feedback privind pronunția și fluența.
• Audio asociat activităților de învățare.
• Informații tehnice conexe necesare pentru procesarea vorbirii.

Procesarea audio poate fi efectuată prin intermediul furnizorilor autorizați de servicii de recunoaștere vocală, procesare AI sau sinteză vocală.

Materialele audio sau informațiile derivate pot fi păstrate atunci când este necesar pentru a oferi funcționalitățile solicitate, a menține evidențele de învățare disponibile, a investiga probleme tehnice sau a respecta obligațiile legale aplicabile.

Nu solicităm acces continuu la microfon pentru învățarea obișnuită bazată pe text.

Permisiunile pentru microfon sunt gestionate prin setările browserului, dispozitivului sau aplicației relevante. Puteți revoca aceste permisiuni, deși acest lucru poate împiedica funcționarea funcțiilor bazate pe voce.

Acordarea accesului la microfon nu autorizează colectarea sau prelucrarea de materiale audio fără legătură.

3.4 Imagini, fișiere și alte materiale transmise

Anumite activități de învățare îți pot permite să trimiți imagini, fișiere sau alte materiale pentru exersarea limbii cu ajutorul IA.

De exemplu, poți folosi un exercițiu de descriere a imaginilor pentru a exersa vocabularul sau construirea propozițiilor.

Când furnizați acest material, este posibil să-i procesăm conținutul și informațiile tehnice asociate pentru a oferi funcționalitatea solicitată.

Vă rugăm să nu încărcați documente, fotografii sau fișiere care conțin informații personale, confidențiale sau sensibile care nu sunt necesare.

Dacă un fișier conține date cu caracter personal despre o altă persoană, ar trebui să te asiguri că ai un temei adecvat pentru a-l trimite.

3.5 Informații despre progresul în învățare și evaluare

Este posibil să colectăm sau să generăm informații educaționale asociate contului dvs., precum:

• Limbi studiate.
• Cursurile și nivelurile de învățare selectate.
• Lecții și exerciții finalizate.
• Activitatea conversației.
• Exersați frecvența și durata.
• Progres în vocabular și gramatică.
• Feedback privind pronunția și vorbirea.
• Evaluări ale nivelului de competență generate de AI.
• Niveluri de învățare aliniate la CEFR.
• Informații despre certificate și realizări de învățare.

Folosim aceste înregistrări pentru a asigura continuitatea învățării, a personaliza activitățile educaționale, a vă ajuta să vă înțelegeți progresul și a vă oferi funcțiile incluse în abonamentul dumneavoastră.

3.6 Informații despre abonament și plată

Când achiziționați un abonament sau un alt serviciu cu plată, este posibil să primim informații de la furnizorul de plăți relevant sau de la comerciantul responsabil de tranzacție.

Acest lucru poate include:

• Plan sau serviciu achiziționat.
• Referința tranzacției și starea plății.
• Data plății, suma și moneda.
• Data de începere a abonamentului și informații despre reînnoire.
• Informații limitate privind facturarea și tranzacțiile.
• Adresă de e-mail pentru plăți.
• Înregistrări de asistență pentru rambursări, anulări și facturare.
• Informații fiscale sau de facturare, după caz.

Datele cardului de plată sunt trimise de obicei către furnizori de plăți autorizați, nu direct către interfața de învățare SayLingo.

În general, nu este necesar să primim sau să păstrăm numerele complete ale cardurilor de plată sau codurile de securitate ale acestora pentru a vă administra contul de învățare.

Furnizorul de plăți poate colecta informații suplimentare privind plata, verificarea identității, facturarea sau prevenirea fraudei, în conformitate cu rolul său și cu cerințele legale aplicabile.

3.7 Informații tehnice și despre dispozitiv

Când accesați Serviciile noastre, anumite informații tehnice pot fi colectate automat.

Acest lucru poate include:

• Adresă IP.
• Tipul și versiunea browserului.
• Tipul dispozitivului și sistemul de operare.
• Setări de limbă și regiune.
• Pagini vizitate și funcționalități accesate.
• Marcaje temporale pentru sesiune și acces.
• Informații despre recomandare.
• Cookie-uri sau identificatori similari.
• Rapoarte de eroare și informații de diagnosticare.
• Jurnale de securitate și autentificare.

Folosim aceste informații pentru a administra site-ul, a diagnostica probleme, a proteja conturile, a îmbunătăți performanța și a înțelege modul general de utilizare a serviciului.

3.8 Informații despre asistența pentru clienți

Când ne contactați, este posibil să prelucrăm:

• Adresa ta de e-mail și informațiile de contact.
• Mesajul dumneavoastră și corespondența aferentă.
• Detaliile contului sau ale tranzacției sunt necesare pentru a investiga solicitarea dvs.
• Capturi de ecran sau fișiere pe care le furnizați în mod voluntar.
• Rezultatele asistenței și istoricul relevant al comunicărilor.

Folosim aceste informații pentru a răspunde solicitărilor, a soluționa probleme tehnice, a procesa cererile eligibile și a păstra evidențe corespunzătoare privind asistența acordată clienților.

3.9 Informații despre școli, companii și organizații

În cazul în care SayLingo oferă funcționalități de învățare organizațională, pot fi prelucrate informații suplimentare.

În funcție de planul și configurația aplicabile, acest lucru poate include:

• Numele școlii sau al organizației.
• Detaliile contului de administrator.
• Numele cursanților și adresele de e-mail.
• Calitatea de membru și repartizarea locurilor.
• Starea activării contului.
• Statistici privind activitățile de învățare.
• Rapoarte privind progresul educațional.
• Setări ale contului specifice organizației.

Accesul la aceste informații este supus permisiunilor aplicabile, configurațiilor serviciului, acordurilor și cerințelor legale.

04 Cum colectăm informațiile

Colectăm informații personale din mai multe surse.

Informații pe care le furnizați direct

Aceasta include detalii de înregistrare, preferințe ale contului, mesaje, date de intrare vocală, materiale de învățare încărcate și comunicări cu serviciul de asistență pentru clienți.

Informații generate prin utilizarea SayLingo

Acestea includ rezultatele conversațiilor cu IA, progresul în învățare, evaluările nivelului de competență, înregistrările activității și jurnalele tehnice asociate Serviciilor.

Informații primite de la furnizorii de servicii de plată

Acestea includ confirmările de achiziție, starea abonamentului, referințele tranzacțiilor și informațiile necesare pentru facturare, rambursări și prevenirea fraudei.

Informații primite de la organizații autorizate

Pentru conturile școlare sau organizaționale, un administrator autorizat poate furniza informațiile necesare pentru crearea și gestionarea accesului cursanților.

Informații colectate prin intermediul tehnologiilor web

Cookie-urile și tehnologiile conexe pot oferi informații despre modul în care sunt accesate și utilizate site-ul web și funcțiile sale.

Nu presupunem că informațiile furnizate de o școală, un părinte, un furnizor de plăți sau o altă parte pot fi utilizate în scopuri fără legătură cu cele pentru care au fost obținute în mod legitim.

05 Cum folosim informațiile personale

Folosim datele cu caracter personal în scopuri comerciale, educaționale, de securitate și juridice specifice.

5.1 Furnizarea serviciilor de învățare a limbilor străine bazate pe IA

Prelucrăm informațiile necesare pentru:

• Creați și gestionați conturi.
• Sprijină comunicarea cu tutorii AI.
• Generează răspunsuri personalizate cu AI.
• Oferă recunoaștere vocală și feedback privind pronunția.
• Oferiți traduceri și corecturi gramaticale.
• Prezintă cursuri și exerciții.
• Păstrează istoricul de învățare și setările.
• Generați evaluările și certificatele de învățare disponibile.

5.2 Personalizarea experienței tale de învățare

Putem utiliza preferințele relevante de învățare și activitatea educațională pentru a adapta experiența la limba selectată, nivelul de competență, obiectivele de studiu și contextul de învățare.

De exemplu, setările de limbă selectate anterior pot fi folosite pentru a menține continuitatea între sesiuni.

5.3 Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor

Folosim informațiile privind facturarea și tranzacțiile pentru:

• Identificați plățile reușite.
• Activați sau reînnoiți beneficiile abonamentului plătit.
• Gestionează starea abonamentului.
• Investigați debitările duble și erorile de plată.
• Evaluați solicitările de rambursare și anulare.
• Păstrați evidențele financiare și ale tranzacțiilor necesare.

5.4 Protejarea conturilor și securitatea platformei

Putem prelucra informații tehnice și despre cont pentru a detecta accesul suspect, a preveni activitățile frauduloase, a investiga abuzurile, a menține disponibilitatea serviciului și a aplica măsuri legitime de securitate.

5.5 Îmbunătățirea calității serviciilor

Putem evalua rapoarte de erori, performanța tehnică, informații agregate despre utilizare și informații anonimizate în mod corespunzător, pentru a înțelege cum funcționează Serviciile și a identifica posibile îmbunătățiri.

Utilizarea conversațiilor de învățare care pot fi identificate în orice scop suplimentar de instruire sau cercetare este supusă măsurilor de protecție specifice descrise în Secțiunea 7.

5.6 Comunicarea cu utilizatorii

Putem trimite comunicări legate de serviciu, inclusiv confirmări de plată, notificări privind contul, actualizări importante ale politicilor și răspunsuri la solicitările adresate serviciului de asistență pentru clienți.

Comunicările promoționale sunt supuse cerințelor aplicabile privind marketingul și consimțământul.

Atunci când este cazul, utilizatorii pot renunța la comunicările de marketing fără a pierde accesul la notificările necesare privind tranzacțiile sau securitatea.

5.7 Respectarea obligațiilor legale

Putem prelucra informații atunci când este necesar în mod rezonabil pentru a respecta legile aplicabile, a răspunde solicitărilor legale valide, a păstra evidențele obligatorii, a ne proteja drepturile legale și a ne îndeplini obligațiile legate de plăți.

06 Temeiuri juridice pentru prelucrarea informațiilor cu caracter personal

Acolo unde se aplică Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), UK GDPR sau legi similare, informațiile cu caracter personal trebuie prelucrate în baza unui temei juridic adecvat.

În funcție de scop și de circumstanțe, temeiurile noastre legale pot include următoarele.

Executarea unui contract

Prelucrarea necesară pentru furnizarea Serviciilor pe care le solicitați, cum ar fi menținerea contului, generarea răspunsurilor tutorului AI, salvarea progresului de învățare solicitat și gestionarea abonamentului.

Obligații legale

Prelucrarea necesară pentru respectarea cerințelor fiscale, financiare, contabile, de protecție a consumatorilor sau a altor cerințe legale aplicabile.

Interese legitime

Prelucrarea necesară în mod rezonabil pentru interese legitime, precum protejarea conturilor, prevenirea fraudei, menținerea securității platformei, diagnosticarea erorilor serviciului și îmbunătățirea fiabilității tehnice, cu condiția ca aceste interese să nu prevaleze asupra drepturilor individuale aplicabile.

Consimțământ

Prelucrarea bazată pe consimțământul dumneavoastră, atunci când este necesar, de exemplu în cazul anumitor tehnologii opționale de urmărire, al comunicărilor de marketing sau al altor activități care necesită permisiune specifică.

Alte temeiuri legale

În măsura în care legislația aplicabilă prevede un alt temei juridic adecvat circumstanțelor, prelucrarea poate fi efectuată în conformitate cu acel temei.

Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

Retragerea nu afectează prelucrarea efectuată în mod legal înainte de retragere.

Nu ne bazăm pe acceptarea generală a acestei Politici de confidențialitate ca substitut pentru consimțământul separat acolo unde legea impune un consimțământ specific.

07 Prelucrarea cu AI și furnizorii terți de servicii AI

Inteligența artificială joacă un rol central în experiența de învățare SayLingo.

Pentru a genera răspunsuri, traduceri, corecturi, feedback privind pronunția și alte funcții de învățare, datele relevante introduse de utilizatori pot fi transmise furnizorilor autorizați de tehnologii AI.

În funcție de funcționalitate, aceste informații pot include:

• Textul conversației.
• Mesajele anterioare relevante necesare pentru context.
• Introducere vocală sau transcrieri.
• Limba selectată și instrucțiunile de învățare.
• Materiale educaționale trimise.
• Identificatori tehnici necesari pentru procesarea solicitării.

Acești furnizori pot prelucra informații folosind propria infrastructură tehnică pentru prestarea serviciilor contractate.

Urmărim să limităm informațiile partajate la ceea ce este în mod rezonabil necesar pentru funcționalitatea solicitată și cerințele de securitate aplicabile.

Antrenarea modelelor AI și utilizarea independentă

Nu vindem conversațiile private ale cursanților sau înregistrările vocale furnizorilor de modele AI.

Nu autorizăm furnizorii de servicii să utilizeze conținutul privat al cursanților în scopuri publicitare fără legătură.

Nu folosim conversații private de învățare identificabile sau înregistrări vocale identificabile pentru a antrena modele AI de uz general în scopuri fără legătură, fără un temei juridic adecvat, informări suplimentare și consimțământ, acolo unde legea impune acest lucru.

Furnizorii de servicii AI pot păstra sau prelucra informații limitate pentru furnizarea serviciilor, securitate, prevenirea abuzurilor sau alte scopuri permise de lege, în temeiul acordurilor contractuale aplicabile.

Utilizarea serviciilor de inteligență artificială poate implica prelucrarea datelor în țări din afara locației dumneavoastră.

Informații suplimentare despre prelucrarea internațională sunt furnizate în Secțiunea 16.

08 Recunoașterea vorbirii, pronunția și funcțiile audio

Învățarea prin voce este o componentă opțională a experienței educaționale oferite de SayLingo.

Atunci când alegi în mod activ să vorbești cu un tutore AI, datele audio pot fi prelucrate pentru a recunoaște limbajul vorbit și a genera un răspuns educațional adecvat.

Procesarea legată de vorbire poate sprijini, de asemenea, corectarea pronunției, exersarea vorbirii și feedbackul audio.

Distingem între următoarele tipuri de informații:

Introducere vocală

Audio trimis de cursant pentru recunoașterea vorbirii sau alte funcții solicitate.

Transcrieri vocale

Text generat din fișierul audio trimis.

Feedback privind învățarea

Informații educaționale generate pe baza analizei vorbirii sau a limbajului.

Audio-ul tutorului AI

Vorbire generată de AI sau de tehnologiile de transformare a textului în vorbire, pentru ca cursantul să o poată asculta.

Nu folosim datele vocale pentru a identifica persoane prin autentificare biometrică, cu excepția cazului în care această funcție este dezvăluită separat și are un temei juridic adecvat.

Dacă preferați să nu trimiteți o comandă vocală, puteți folosi funcțiile de învățare disponibile, bazate pe text.

Puteți gestiona accesul la microfon din setările de permisiuni ale dispozitivului sau ale browserului.

09 Istoricul conversațiilor și înregistrările de învățare

SayLingo poate păstra istoricul conversațiilor și evidențele de învățare pentru a asigura continuitatea și a-i ajuta pe utilizatori să revizuiască activitățile educaționale anterioare.

În funcție de funcționalitate, este posibil să puteți:

• Consultați conversațiile anterioare.
• Reveniți la activitățile de învățare anterioare.
• Examinați corecturile și feedbackul.
• Urmărește progresul în învățare.
• Descărcați înregistrările de învățare selectate.
• Șterge mesaje individuale sau golește istoricul conversației disponibil.

Atunci când este utilizată o funcție de ștergere, informațiile sunt eliminate din experiența relevantă destinată utilizatorului, în conformitate cu modul de funcționare al funcției respective.

Informațiile conexe pot rămâne temporar în copii de rezervă, evidențe tehnice sau sisteme ale furnizorilor de servicii, atunci când este necesar și permis de lege.

Anumite informații pot fi, de asemenea, păstrate pentru a respecta obligațiile legale, a soluționa incidente de securitate sau a menține evidențe valide ale tranzacțiilor.

Disponibilitatea unei funcții de istoric al conversațiilor nu înseamnă că fiecare fișier temporar de procesare audio este stocat permanent.

10 Evaluări și certificate lingvistice bazate pe IA

SayLingo oferă evaluări ale progresului educațional și funcționalități pentru certificate lingvistice.

Informațiile asociate acestor funcționalități pot include:

• Contul cursantului sau numele afișat.
• Limba studiată.
• Evaluare a învățării generată de IA.
• Nivel de competență aliniat la CEFR.
• Data evaluării sau a certificatului.
• Identificatorul certificatului.
• Informații necesare pentru verificarea autenticității unui certificat.

Un certificat emis poate include o funcție de verificare care le permite altor persoane să confirme anumite detalii ale certificatului.

Dacă partajați un certificat, un link de verificare sau un identificator al certificatului, informațiile afișate în cadrul procesului de verificare pot deveni accesibile destinatarilor sau altor persoane care dețin linkul sau identificatorul respectiv.

Ne propunem să limităm informațiile necesare pentru verificarea certificatului la cele strict necesare pentru a-i confirma autenticitatea și detaliile educaționale.

Nu publicăm în mod intenționat transcrieri ale conversațiilor private cu un tutore AI ca parte a verificării obișnuite a certificatelor.

Evaluările competențelor generate de IA sunt indicatori educaționali. Acestea nu trebuie interpretate drept calificări independente emise de guvern sau rezultate oficiale ale unor examene de limbă administrate de terți.

11 Conturi școlare, educaționale și organizaționale

SayLingo poate oferi servicii de învățare a limbilor străine școlilor, instituțiilor de învățământ, companiilor și altor organizații.

O organizație poate crea sau gestiona conturi de cursanți, poate atribui acces și poate consulta informațiile educaționale disponibile prin intermediul funcțiilor sale administrative.

În funcție de acordul și setările organizației, administratorii autorizați pot avea posibilitatea să vadă:

• Detaliile contului cursantului.
• Starea abonamentului sau a locului alocat.
• Activitatea de învățare și participarea.
• Durata sau frecvența practicii.
• Rezumate ale progresului și rapoarte educaționale.
• Alte informații activate pentru serviciul organizațional relevant.

Accesul administrativ este destinat să sprijine scopurile educaționale sau organizaționale legitime ale serviciului.

Conținutul conversațiilor private nu devine disponibil doar pentru că o altă persoană achiziționează un abonament individual. Orice acces al unei organizații la informații mai detaliate despre cursanți este supus configurației, informărilor, permisiunilor și cerințelor legale aplicabile.

Pentru anumite servicii destinate instituțiilor, școala sau organizația poate stabili scopurile și mijloacele prelucrării datelor elevilor, în timp ce SayLingo prelucrează aceste informații în numele acesteia, în temeiul unui acord aplicabil.

În alte situații, Cloudvale LLC poate acționa în calitate de operator independent pentru propriile activități de securitate a conturilor, administrare a plăților sau asigurare a conformității legale.

Acolo unde se aplică normele privind confidențialitatea în domeniul educației, responsabilitățile sunt stabilite în conformitate cu legislația relevantă și cu acordul contractual.

12 Confidențialitatea copiilor și modul pentru adolescenți

Protejarea cursanților mai tineri este o parte importantă a abordării noastre privind confidențialitatea.

SayLingo poate oferi experiențe de învățare și funcționalități adecvate vârstei, concepute pentru adolescenți sau pentru medii educaționale.

Modul pentru adolescenți și setările de siguranță aferente sunt concepute pentru a oferi o experiență de învățare mai adecvată. Acestea nu înlocuiesc, prin ele însele, consimțământul părinților, cerințele legale privind vârsta sau alte măsuri de protecție a confidențialității.

12.1 Copiii mai mici

Acolo unde legea impune consimțământul părintelui sau al tutorelui înainte de colectarea sau prelucrarea informațiilor personale ale unui copil, vom solicita autorizația necesară sau vom utiliza un alt mecanism legal permis în mod expres.

În Statele Unite, Legea privind protecția confidențialității online a copiilor și normele sale de aplicare pot impune obținerea consimțământului parental verificabil pentru serviciile online vizate care colectează informații cu caracter personal de la copii sub 13 ani.

12.2 Utilizare educațională autorizată de școală

În situațiile în care legea aplicabilă permite unei școli să își exprime consimțământul pentru un serviciu educațional, această autorizare trebuie să se limiteze la scopul educațional permis și să respecte condițiile legale relevante.

Autorizația școlii nu permite exploatarea comercială a informațiilor despre copii în scopuri fără legătură cu activitatea școlară.

12.3 Protecția datelor copiilor

Pentru conturile de copii sau studenți cărora li se aplică, ne propunem să:

• Limitați colectarea informațiilor cu caracter personal la ceea ce este în mod rezonabil necesar pentru scopul educațional.
• Restricționați accesul la persoanele autorizate și la furnizorii de servicii.
• Evitați utilizarea conținutului educațional privat al elevilor pentru publicitate direcționată.
• Aplicați controale adecvate de securitate și de retenție.
• Respectați solicitările privind confidențialitatea formulate de părinți, tutori, școli și cursanți, în măsura în care sunt valabile din punct de vedere legal.

Informațiile personale ale copiilor nu sunt păstrate pe termen nelimitat doar pentru că a existat cândva un cont de învățare.

12.4 Solicitări ale părinților și tutorilor

Părinții sau tutorii legali pot contacta [email protected] pentru a solicita informații despre practicile aplicabile privind datele copiilor sau pentru a exercita drepturile de acces, rectificare, ștergere sau cele legate de consimțământ, prevăzute de lege.

Putem solicita o verificare rezonabilă înainte de a divulga sau modifica informațiile unui copil.

În cazul în care o instituție de învățământ controlează evidențele relevante privind studenții, putem coordona solicitarea cu instituția respectivă, conform cerințelor legale și acordului aplicabil.

13 Furnizori de plăți și confidențialitatea tranzacțiilor

Abonamentele plătite pot fi procesate de furnizori terți de servicii de plată sau de comercianți înregistrați.

Acești furnizori pot prelucra informații privind cardurile de plată, date de facturare, verificări antifraudă, rambursări, impozitare și verificarea tranzacțiilor, în conformitate cu responsabilitățile lor contractuale și legale.

În funcție de modalitatea de plată, un furnizor de servicii de plată poate acționa, în ceea ce privește anumite informații, ca persoană împuternicită de operator, operator independent sau comerciant înregistrat.

SayLingo poate primi informații despre tranzacții suficiente pentru a:

• Confirmați că plata a fost efectuată cu succes.
• Activează serviciile achiziționate.
• Identificați calitatea de membru relevantă.
• Confirmați reînnoirile abonamentului.
• Procesați solicitările de anulare sau de rambursare.
• Investigați disputele privind plățile.
• Păstrați evidențele financiare impuse de lege.

Un furnizor de servicii de plată poate păstra propriile evidențe atunci când este necesar, în scopuri bancare, legate de rețelele de plată, fiscale, de prevenire a fraudei sau de reglementare.

Ștergerea unui cont de învățare SayLingo nu impune neapărat unui furnizor de servicii de plată independent să șteargă imediat înregistrările pe care este obligat prin lege să le păstreze.

Informațiile despre plățile pentru abonament și rambursările eligibile sunt furnizate în... Politica de rambursare.

14 Cookie-uri și tehnologii similare

SayLingo poate utiliza cookie-uri și tehnologii conexe pentru funcționarea site-urilor sale web și pentru a susține experiența utilizatorilor.

Aceste tehnologii pot servi unor scopuri diferite.

Cookie-uri esențiale

Utilizate pentru funcționalități de bază, precum sesiunile contului, autentificarea, securitatea și memorarea setărilor necesare.

Cookie-uri funcționale

Utilizat pentru a reține preferințele selectate, cum ar fi limba site-ului sau setările interfeței.

Tehnologii de analiză

Utilizate, acolo unde sunt activate, pentru a înțelege performanța site-ului web, utilizarea funcțiilor, erorile tehnice și activitatea generală a vizitatorilor.

Tehnologii de publicitate și măsurare

Acolo unde este cazul, anumite tehnologii pot ajuta la măsurarea eficienței publicității sau la înțelegerea modului în care vizitatorii descoperă site-ul web.

Utilizarea cookie-urilor neesențiale sau a tehnologiilor similare este supusă cerințelor privind consimțământul și opțiunea de renunțare aplicabile în jurisdicția vizitatorului.

În cazurile în care legea impune consimțământul prealabil, tehnologiile neesențiale nu ar trebui activate înainte de obținerea acestuia.

Utilizatorii pot gestiona cookie-urile prin intermediul opțiunilor disponibile pe site sau al setărilor browserului.

Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta anumite funcționalități.

În măsura în care legislația aplicabilă o impune, utilizatorii își pot retrage consimțământul sau își pot schimba opțiunile fără obstacole inutile.

15 Când partajăm informații personale

Putem divulga informații personale limitate către destinatari autorizați, atunci când este necesar în scopurile legitime descrise în prezenta Politică.

15.1 Furnizori de inteligență artificială și procesare a vorbirii

Furnizori care generează răspunsuri în limbaj natural, recunosc vorbirea, sintetizează audio sau efectuează procesări tehnice conexe.

15.2 Furnizori de găzduire și infrastructură

Furnizori care oferă găzduire în cloud, stocarea datelor, securitate, livrarea site-urilor web și operațiuni tehnice.

15.3 Furnizori de plăți și facturare

Procesatori de plăți, comercianți înregistrați și furnizori asociați implicați în abonamente, tranzacții financiare, prevenirea fraudei și administrarea facturării.

15.4 Furnizori de servicii de asistență pentru clienți și comunicații

Servicii utilizate pentru transmiterea comunicărilor de asistență, a mesajelor despre cont sau a notificărilor operaționale.

15.5 Furnizori de analiză și securitate

Servicii care ajută la analizarea performanței tehnice, detectarea abuzurilor și protejarea platformei.

Atunci când sunt utilizate servicii de măsurare a publicității, orice divulgare a identificatorilor relevanți trebuie să respecte cerințele aplicabile privind consimțământul și opțiunea de renunțare.

15.6 Școli și organizații autorizate

În cazul în care un cursant face parte dintr-un plan organizațional, informațiile pot fi puse la dispoziția administratorilor autorizați, conform aranjamentului aplicabil.

15.7 Scopuri legale și de conformitate

Informațiile pot fi divulgate atunci când acest lucru este impus de lege sau este necesar în mod rezonabil pentru a respecta proceduri legale valide, a proteja drepturile, a investiga fraude sau a aborda riscuri de securitate.

15.8 Tranzacții comerciale

Dacă Cloudvale LLC este implicată într-o fuziune, achiziție, restructurare, finanțare sau transfer al unor active comerciale relevante, informațiile pot fi divulgate în măsura rezonabil necesară pentru tranzacție, sub rezerva măsurilor de protecție a confidențialității aplicabile.

Nu oferim acces nerestricționat la conversațiile private ale cursanților sau la dosarele educaționale în scopuri comerciale fără legătură.

16 Prelucrarea și transferurile internaționale de date

SayLingo oferă servicii utilizatorilor din mai multe țări și regiuni.

Cloudvale LLC este înregistrată în Statele Unite. Datele cu caracter personal pot fi prelucrate în Statele Unite și în alte țări în care își desfășoară activitatea furnizorii de servicii autorizați, infrastructura cloud, sistemele de IA sau furnizorii de servicii de plată.

Aceste locații pot avea legi privind protecția datelor diferite de cele din țara în care locuiți.

Ne propunem să aplicăm garanții adecvate pentru prelucrarea și transferurile internaționale.

În cazul în care GDPR-ul UE, GDPR-ul Regatului Unit, LGPD-ul brazilian sau alte legi relevante impun cerințe specifice, vom utiliza mecanismele permise de lege și garanțiile aplicabile, care pot include mecanisme de adecvare recunoscute, protecții contractuale sau alte măsuri de transfer permise.

Garanțiile utilizate depind de natura datelor, de destinatar, de țările implicate și de cadrul legal aplicabil.

În cazul în care legea impune acest lucru, informații suplimentare despre garanțiile relevante și copii disponibile ale acordurilor de transfer aplicabile pot fi solicitate prin intermediul [email protected].

17 Cât timp păstrăm informațiile cu caracter personal

Urmărim să păstrăm informațiile personale doar atât timp cât este în mod rezonabil necesar pentru scopurile descrise în această Politică sau conform cerințelor legii aplicabile.

Perioada de păstrare depinde de tipul informațiilor și de motivul pentru care au fost colectate.

Informații despre cont

Păstrate, în general, cât timp contul rămâne activ și pentru o perioadă limitată după aceea, atunci când acest lucru este în mod rezonabil necesar pentru închiderea contului, securitate, soluționarea litigiilor sau respectarea obligațiilor legale.

Informații despre conversație și învățare

În general, sunt păstrate în funcție de istoricul de învățare relevant și de funcționalitățile contului, cu excepția cazului în care sunt șterse, nu mai sunt necesare sau există o obligație legală de păstrare pentru o perioadă mai lungă.

Fișiere audio și materiale de învățare trimise

Păstrate în conformitate cu funcționalitatea solicitată, necesitatea operațională, acordurile aplicabile cu furnizorii de servicii și cerințele legale relevante.

Înregistrări de plăți și tranzacții

Păstrate atât timp cât este necesar în mod rezonabil pentru administrarea facturării, impozitare, contabilitate, soluționarea disputelor privind plățile, prevenirea fraudei și respectarea obligațiilor legale.

Jurnale tehnice și de securitate

Păstrate pentru perioadele rezonabil necesare pentru a menține securitatea, a remedia problemele, a investiga incidentele și a proteja Serviciile.

Înregistrări ale serviciului de asistență pentru clienți

Păstrat atât timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării, menținerea unui istoric adecvat al asistenței sau îndeplinirea obligațiilor legale.

Informații personale ale copiilor

Păstrate doar atât timp cât este în mod rezonabil necesar pentru scopul educațional specific autorizat sau pentru un alt scop legal. Datele copiilor nu sunt păstrate pe termen nelimitat fără un motiv legitim.

Copii de rezervă

Informațiile eliminate din sistemele active pot rămâne temporar în copiile de rezervă protejate până la finalizarea ciclului relevant de păstrare sau ștergere a copiilor de rezervă.

Când informațiile nu mai sunt necesare, încercăm să le ștergem, să le anonimizăm sau să le eliminăm în alt mod în siguranță.

Acolo unde informațiile trebuie păstrate din motive legale, încercăm să le limităm utilizarea la scopul permis.

18 Securitatea datelor

Luăm măsuri rezonabile menite să protejeze confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea informațiilor cu caracter personal.

Aceste măsuri pot include:

• Transmiterea securizată a informațiilor.
• Controale de acces și protecții pentru autentificare.
• Restricții privind accesul intern la informațiile cu caracter personal.
• Monitorizarea activității suspecte a contului.
• Măsuri de protecție adecvate pentru stocarea datelor.
• Practici de securitate pentru furnizorii de servicii.
• Măsuri pentru detectarea și gestionarea incidentelor de securitate.

Ne propunem să acordăm acces doar în măsura în care este rezonabil necesar pentru îndeplinirea responsabilităților operaționale legitime.

Niciun site web, nicio rețea și niciun sistem de stocare electronică nu pot garanta securitatea absolută.

Utilizatorii ar trebui să contribuie la protejarea conturilor lor folosind date de conectare securizate și evitând partajarea neautorizată a accesului la cont.

Dacă credeți că v-a fost compromis contul, contactați [email protected].

19 Drepturile și opțiunile dumneavoastră privind confidențialitatea

În funcție de locul în care vă aflați și de legile aplicabile informațiilor dumneavoastră, este posibil să aveți drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale.

Aceste drepturi pot include:

Drept de acces

Puteți solicita confirmarea faptului că vă prelucrăm datele cu caracter personal și puteți obține acces la informațiile care intră sub incidența legislației aplicabile.

Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea informațiilor personale incorecte.

Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea informațiilor personale eligibile, sub rezerva excepțiilor legale aplicabile și a obligațiilor de păstrare.

Dreptul la portabilitatea datelor

În măsura în care este aplicabil din punct de vedere legal, puteți solicita anumite informații personale într-un format electronic uzual.

Dreptul de a restricționa prelucrarea

Puteți solicita restricționarea anumitor activități de prelucrare în situațiile prevăzute de lege.

Dreptul la opoziție

Vă puteți opune prelucrării bazate pe anumite temeiuri juridice, inclusiv activităților de marketing direct, dacă este cazul.

Dreptul de a retrage consimțământul

În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, vă puteți retrage consimțământul.

Dreptul de a alege în privința marketingului

Puteți renunța la comunicările promoționale folosind opțiunile disponibile sau contactându-ne.

Drepturi privind anumite decizii automatizate

În cazul în care legislația aplicabilă prevede protecții privind deciziile automatizate cu efecte juridice sau efecte semnificative similare, vă puteți exercita aceste drepturi.

Disponibilitatea și întinderea fiecărui drept depind de legea aplicabilă activității de prelucrare relevante.

20 Cum să trimiți o solicitare privind confidențialitatea

Puteți trimite o solicitare privind confidențialitatea contactând [email protected].

Puteți folosi ca subiect „Solicitare privind confidențialitatea – SayLingo.ai”.

Vă rugăm să furnizați adresa de e-mail asociată contului dvs. și o descriere clară a solicitării dvs.

Nu trebuie să oferiți detalii personale inutile.

Este posibil să vă solicităm informații rezonabile pentru a vă verifica identitatea sau dreptul de a acționa, atunci când este necesar pentru a vă proteja contul și informațiile altor persoane.

Informațiile de verificare vor fi utilizate în scopul verificării relevante.

Vom răspunde în termenul prevăzut de legea aplicabilă.

Pentru solicitările care intră sub incidența GDPR, răspunsurile sunt furnizate, în general, fără întârzieri nejustificate și în termen de o lună, sub rezerva prelungirilor sau excepțiilor permise.

Nu îi discriminăm pe utilizatori pentru că își exercită drepturile legale aplicabile privind confidențialitatea.

21 Drepturile la viață privată în Uniunea Europeană și Regatul Unit

În cazul în care se aplică RGPD al UE, RGPD al Regatului Unit sau legi conexe, persoanele pot avea drepturi suplimentare privind prelucrarea datelor lor cu caracter personal.

Acestea pot include drepturile de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragere a consimțământului.

21.1 Prelucrare legală

Prelucrăm datele cu caracter personal în baza unui temei juridic adecvat scopului relevant, astfel cum este descris în Secțiunea 6.

21.2 Transferuri internaționale

Atunci când datele cu caracter personal sunt transferate la nivel internațional și sunt necesare garanții juridice specifice, măsurile de protecție aplicabile transferului sunt tratate în conformitate cu Secțiunea 16.

21.3 Procesare automatizată

Utilizatorii pot avea drepturi în legătură cu anumite decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative.

Scorurile și feedbackul pentru exerciții generate de AI sunt destinate îndrumării educaționale, nu stabilirii oficiale a statutului juridic al unei persoane.

21.4 Solicitări privind confidențialitatea

Puteți contacta [email protected] pentru a-și exercita drepturile aplicabile în materie de confidențialitate.

În cazurile prevăzute de lege, persoanele fizice își păstrează, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă în domeniul protecției datelor.

Încurajăm contactul direct pentru a putea analiza și soluționa prompt preocupările legate de confidențialitate.

22 Drepturi privind confidențialitatea pentru rezidenții din Statele Unite

Anumite legi statale din SUA privind confidențialitatea datelor, inclusiv Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California, astfel cum a fost modificată, pot acorda drepturi suplimentare locuitorilor eligibili.

În funcție de legislația aplicabilă și de măsura în care aceasta se aplică prelucrării relevante, aceste drepturi pot include:

• Cunoașterea categoriilor de informații personale care sunt colectate.
• Accesarea informațiilor personale specificate.
• Solicitarea corectării sau ștergerii.
• Obținerea de informații despre anumite dezvăluiri.
• Renunțarea la vânzarea sau partajarea informațiilor cu caracter personal.
• Renunțarea la anumite activități de publicitate direcționată sau de profilare.
• Limitarea anumitor utilizări ale informațiilor personale sensibile.
• Exercitarea drepturilor privind confidențialitatea fără discriminare interzisă.

22.1 Categorii de informații cu caracter personal

Categoriile de date pe care le putem prelucra sunt descrise în Secțiunea 3 și includ identificatori ai contului, informații despre tranzacții, activitate online, conținut de învățare, date audio, evidențe educaționale și alte informații furnizate prin intermediul Serviciilor.

Unele informații pot fi considerate informații personale sensibile în temeiul anumitor legi statale.

22.2 Scopuri comerciale și divulgări

Scopurile prelucrării datelor de către noi sunt descrise în Secțiunea 5.

Categoriile relevante de furnizori de servicii și alți destinatari sunt descrise în Secțiunea 15.

22.3 Vânzarea și partajarea

Nu vindem conversațiile private ale cursanților, înregistrările vocale sau dosarele educaționale ale elevilor.

Nu autorizăm utilizarea unor astfel de informații pentru publicitate direcționată fără legătură.

În măsura în care identificatorii site-ului web sau informațiile divulgate în legătură cu publicitatea constituie o vânzare, o partajare sau publicitate direcționată în temeiul unei legi statale aplicabile, vom respecta cerințele aplicabile privind dezactivarea, inclusiv semnalele de preferință ale browserului recunoscute prin lege, acolo unde acest lucru este obligatoriu.

Utilizatorii eligibili pot trimite o cerere relevantă privind confidențialitatea prin [email protected] sau controalele de confidențialitate aplicabile puse la dispoziție prin intermediul Serviciilor.

22.4 Informații personale sensibile

Folosim informațiile personale sensibile numai în scopurile aplicabile comunicate și susținute de un temei legal.

În cazul în care legislația unui stat prevede dreptul de a limita anumite utilizări sau divulgări, rezidenții eligibili pot exercita acest drept.

22.5 Cereri autorizate

În măsura permisă de lege, un reprezentant autorizat poate depune o cerere privind confidențialitatea în numele unei persoane eligibile.

Putem solicita dovezi rezonabile privind autorizarea sau identitatea, în măsura permisă de lege.

22.6 Nediscriminare

Nu discriminăm în mod ilegal persoanele care își exercită drepturile aplicabile privind confidențialitatea.

23 Drepturi privind confidențialitatea în alte regiuni

23.1 Brazilia

În cazul în care se aplică Legea generală privind protecția datelor cu caracter personal din Brazilia (LGPD), persoanele fizice pot avea drepturi privind accesul, confirmarea prelucrării, rectificarea, anonimizarea, blocarea, ștergerea, portabilitatea și informarea cu privire la divulgările relevante.

Drepturile aplicabile privind consimțământul și garanțiile pentru transferurile internaționale vor fi respectate.

Solicitările pot fi trimise prin [email protected].

23.2 Canada

În cazul în care prelucrarea este reglementată de legislația canadiană privind protecția vieții private, inclusiv de PIPEDA sau de legislația provincială aplicabilă, utilizatorii pot avea drepturi privind accesul, rectificarea, consimțământul, transparența și solicitările de informații privind protecția vieții private.

Utilizatorii ne pot contacta pentru informații privind practicile relevante referitoare la datele cu caracter personal sau pentru a trimite o solicitare.

23.3 Australia

În cazurile în care se aplică legislația australiană privind confidențialitatea, utilizatorii pot avea drepturi privind accesul și rectificarea, precum și protecții referitoare la colectarea, utilizarea, divulgarea, securitatea și prelucrarea în străinătate a informațiilor cu caracter personal.

Sesizările privind confidențialitatea pot fi trimise prin [email protected]. Vom evalua și vom răspunde acestor preocupări în conformitate cu cerințele aplicabile.

23.4 Alte jurisdicții

Utilizatorii din alte țări sau regiuni pot avea drepturi suplimentare în temeiul legislației locale aplicabile privind confidențialitatea sau protecția datelor.

Vom respecta drepturile obligatorii în măsura în care acestea se aplică Serviciilor relevante și activităților de prelucrare.

24 Analiza și profilarea automatizată a învățării

SayLingo utilizează tehnologii de inteligență artificială pentru a evalua activitățile de învățare a limbilor și pentru a oferi feedback educațional.

Acest lucru poate implica analiza automată a:

• Răspunsuri lingvistice trimise.
• Utilizarea gramaticii și a vocabularului.
• Informații despre pronunție.
• Performanța conversației.
• Activitatea și progresul în învățare.
• Indicatori de competență lingvistică aliniați la CECR.

Scopul acestei prelucrări este de a sprijini învățarea, de a oferi feedback și de a-i ajuta pe utilizatori să-și înțeleagă progresul educațional.

Rezultatele generate de AI pot conține erori sau limitări.

Nu ar trebui tratate ca evaluări infailibile ale capacității unui cursant.

SayLingo nu intenționează ca feedbackul obișnuit de învățare oferit de AI să constituie o decizie care, prin ea însăși, produce efecte juridice sau efecte la fel de semnificative asupra unei persoane.

Dacă o organizație utilizează separat informațiile educaționale pentru a lua decizii cu privire la cursanții săi, i se pot aplica propriile responsabilități.

Dacă legislația aplicabilă prevede drepturi privind deciziile automatizate semnificative, aceste drepturi rămân disponibile.

25 Gestionarea și ștergerea informațiilor dvs.

În funcție de funcționalitățile disponibile pentru contul dvs., este posibil să vă gestionați anumite informații personale direct prin SayLingo.

Aceasta poate include actualizarea profilului, consultarea istoricului de învățare, ștergerea mesajelor individuale, ștergerea istoricului conversațiilor sau solicitarea ștergerii contului.

De asemenea, puteți contacta [email protected] pentru a solicita asistență.

Atunci când un cont este șters, datele cu caracter personal asociate vor fi gestionate în conformitate cu prezenta Politică și cu cerințele aplicabile privind păstrarea datelor.

Anumite înregistrări pot fi păstrate atunci când acest lucru este în mod rezonabil necesar pentru a îndeplini obligații legale, a investiga litigii privind plățile, a menține securitatea sau a formula ori apăra pretenții legale.

Ștergerea istoricului de învățare și anularea unui abonament sunt chestiuni separate.

Dacă dorești să oprești plățile recurente viitoare, ar trebui să anulezi abonamentul respectiv folosind opțiunile disponibile sau să ne contactezi pentru ajutor.

Nostru Politica de rambursare explică procedurile aplicabile pentru solicitarea unei rambursări.

26 Incidente de securitate a datelor

În ciuda măsurilor de protecție rezonabile, pot apărea incidente de securitate.

Dacă identificăm un incident care implică date cu caracter personal, vom investiga și vom lua măsurile adecvate pentru a limita incidentul, a reduce potențialele prejudicii și a restabili sistemele afectate, dacă este necesar.

Vom transmite notificări persoanelor afectate sau autorităților relevante atunci când legislația aplicabilă impune acest lucru.

Momentul și conținutul unor astfel de notificări vor fi stabilite în funcție de cerințele legale și de circumstanțele incidentului.

Pentru probleme legate de contul dvs. sau de securitatea informațiilor, contactați [email protected].

27 Modificări aduse acestei politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările aduse Serviciilor noastre, practicilor de prelucrare a datelor, măsurilor de securitate sau cerințelor legale.

Cea mai recentă versiune va fi disponibilă pe această pagină.

Data „Ultima actualizare” indică momentul în care Politica publicată a fost revizuită cel mai recent.

În cazul în care legislația aplicabilă impune o notificare prealabilă, un nou temei juridic sau un consimțământ suplimentar pentru o modificare semnificativă a prelucrării, vom lua măsurile impuse de lege.

Modificările nu elimină retroactiv drepturile la viață privată pe care persoanele le-au dobândit deja în temeiul legislației aplicabile.

28 Informații de contact

SayLingo.ai este operat de Cloudvale LLC, o societate cu răspundere limitată înregistrată în Wyoming, Statele Unite.

Companie: Cloudvale LLC

Site web: https://www.saylingo.ai/ro

Contact privind confidențialitatea și asistența pentru clienți: [email protected]

Politica de confidențialitate: https://www.saylingo.ai/privacy-policy/ro

Termeni și condiții: https://www.saylingo.ai/terms-of-service/ro

Politica de rambursare: https://www.saylingo.ai/refund-policy/ro

Pentru întrebări privind confidențialitatea, solicitări de acces la date, solicitări de corectare sau ștergere, preocupări legate de prelucrarea prin AI, aspecte privind confidențialitatea copiilor sau alte solicitări referitoare la informațiile personale, vă rugăm să contactați [email protected].

Ne angajăm să prelucrăm datele în mod responsabil și să oferim o experiență de învățare a limbilor străine bazată pe inteligență artificială, transparentă, sigură și de încredere.

© 2026 SayLingo.ai. Toate drepturile rezervate.