Bine ați venit pe SayLingo.ai, o platformă de învățare a limbilor străine bazată pe inteligență artificială, concepută pentru a-i ajuta pe oameni să-și îmbunătățească abilitățile de comunicare prin conversații interactive, exerciții de pronunție, învățare structurată și experiențe educaționale personalizate.
SayLingo.ai este operat de Cloudvale LLC, o societate cu răspundere limitată înregistrată în Wyoming, Statele Unite.
Acești Termeni de utilizare („Termeni”) reglementează accesul și utilizarea SayLingo.ai, inclusiv a site-ului nostru, a tutorilor de limbi străine cu inteligență artificială, a serviciilor de conversație, a instrumentelor educaționale, a abonamentelor, a conținutului digital și a funcționalităților conexe (denumite colectiv „Serviciile”).
Prin crearea unui cont, achiziționarea unui plan sau utilizarea Serviciilor, sunteți de acord cu acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Serviciile.
Vă rugăm să revizuiți și... Politica de confidențialitate și Politica de rambursare, care oferă informații suplimentare despre datele cu caracter personal și aspectele legate de plăți.
Nicio prevedere din acești Termeni nu limitează drepturile consumatorilor care nu pot fi excluse sau restrânse în mod legal în temeiul legislației aplicabile.
01Despre SayLingo.ai
SayLingo.ai oferă servicii de învățare a limbilor străine bazate pe inteligență artificială, care îi ajută pe utilizatori să-și dezvolte competențele lingvistice prin experiențe educaționale practice și interactive.
În funcție de limbă, de tipul contului și de planul de abonament, Serviciile noastre pot include:
- Conversații cu un tutore de limbi străine bazat pe AI, în 30 de limbi și varietăți regionale.
- Exerciții interactive de vorbire, ascultare, citire și scriere.
- Îndrumări de pronunție, corecturi gramaticale și ajutor pentru vocabular.
- Traduceri asistate de IA, explicații și feedback despre conversații.
- Scenarii de joc de rol din viața reală pentru călătorii, afaceri, comunicarea de zi cu zi, educație și alte situații.
- Cursuri online structurate de limbi străine și exerciții practice.
- Evaluări ale competenței lingvistice asistate de IA, aliniate la Cadrul european comun de referință pentru limbi (CECRL).
- Pregătirea pentru examenele de limbă și simulările educaționale.
- Înregistrările progresului de învățare, istoricul conversațiilor și materialele educaționale selectate, disponibile pentru descărcare.
- Certificate de progres în învățarea limbilor străine emise de SayLingo, acolo unde sunt disponibile.
- Soluții de învățare pentru mediul educațional și organizațional, destinate școlilor, companiilor și instituțiilor eligibile.
Funcțiile specifice, limitele de utilizare și condițiile de acces depind de planul selectat și de funcționalitățile disponibile în momentul utilizării.
SayLingo.ai este un serviciu independent de învățare a limbilor străine bazat pe inteligență artificială. Cu excepția cazurilor în care se precizează în mod explicit altfel, tutorii noștri AI nu sunt instructori umani, iar Serviciile nu constituie instruire sau certificare oferită de o instituție de învățământ acreditată.
02Cerințe privind eligibilitatea și vârsta
Trebuie să aveți capacitatea juridică de a accepta acești Termeni sau, atunci când legislația aplicabilă impune acest lucru, să obțineți permisiunea unui părinte ori tutore legal.
Utilizatorii care nu au împlinit vârsta majoratului legal în jurisdicția lor trebuie să obțină autorizarea corespunzătoare din partea unui părinte sau tutore.
Copiii cu vârsta sub 13 ani nu se pot înregistra în mod independent pentru un cont personal standard. Accesul cursanților mai mici prin intermediul unor aranjamente educaționale sau gestionate de instituții este permis numai dacă au fost obținute autorizarea și consimțământul necesare și au fost instituite măsurile de protecție impuse de legislația aplicabilă.
Părinții, tutorii, școlile și administratorii educaționali autorizați sunt responsabili de supravegherea elevilor aflați în grija lor.
Atunci când este disponibil, Modul pentru adolescenți oferă restricții suplimentare de învățare adecvate vârstei. Aceste măsuri de protecție sunt menite să susțină o experiență educațională potrivită, dar nu înlocuiesc supravegherea adecvată din partea unui adult.
Putem restricționa accesul la anumite funcții sau conturi atunci când este necesar în mod rezonabil pentru a proteja minorii sau pentru a respecta legile aplicabile.
03Înregistrarea contului și securitatea
Anumite funcții necesită un cont SayLingo înregistrat.
La înregistrare, sunteți de acord să furnizați informații exacte și actualizate și să asigurați securitatea datelor de autentificare.
Sunteți responsabil(ă) pentru activitatea desfășurată prin intermediul contului dvs., în măsura permisă de legea aplicabilă, cu excepția cazurilor în care activitatea rezultă din circumstanțe pentru care SayLingo răspunde legal.
Nu trebuie să:
- Partajați accesul la cont într-un mod care încalcă termenii abonamentului.
- Uzurpați identitatea unei alte persoane sau furnizați informații frauduloase de înregistrare.
- Accesează contul unui alt utilizator fără autorizație.
- Încercare de a ocoli securitatea contului sau restricțiile privind abonamentul.
- Folosiți metode automatizate pentru a crea un număr excesiv de conturi sau pentru a abuza de accesul gratuit.
Vă rugăm să ne anunțați cât mai curând la [email protected] dacă credeți că v-a fost compromis contul.
Este posibil să vă solicităm informații rezonabile pentru verificarea contului atunci când vă oferim asistență în chestiuni sensibile legate de cont sau facturare.
04Acces gratuit și abonamente plătite
SayLingo.ai poate oferi atât acces gratuit la învățare, cât și abonamente cu plată.
4.1 Acces gratuit
Accesul gratuit le permite utilizatorilor eligibili să încerce anumite funcții de învățare a limbilor străine bazate pe inteligență artificială, în limitele de utilizare și în funcție de disponibilitatea funcțiilor.
Serviciul gratuit nu reprezintă automat un abonament cu plată sau o perioadă de încercare gratuită a unui plan cu plată. Utilizatorii nu vor fi înscriși automat la un abonament cu plată doar pentru că folosesc funcțiile gratuite de învățare.
4.2 Abonamente plătite
Abonamentele plătite pot oferi limite suplimentare pentru conversații, instrumente educaționale avansate, funcții premium de tutor AI, evaluări ale progresului, certificate și alte beneficii descrise în planul aplicabil.
Caracteristicile incluse în fiecare abonament sunt afișate pe site-ul nostru. Pagina de prețuri sau în timpul finalizării comenzii.
Anumite beneficii pot avea limite de utilizare, limitări tehnice sau condiții specifice planului, care sunt comunicate înainte de achiziție.
4.3 Limite de utilizare
Conversațiile lingvistice bazate pe AI și funcțiile conexe necesită procesare computațională, inclusiv inferența modelelor AI, procesarea vocală și alte resurse tehnice.
Prin urmare, planurile de abonament pot include limite de utilizare sau limitări tehnice rezonabile.
În cazul în care un plan include alocații prestabilite, acestea se aplică în conformitate cu informațiile despre plan furnizate la momentul achiziției.
Beneficiile neutilizate nu se reportează automat într-o nouă perioadă de facturare, cu excepția cazului în care acest lucru este prevăzut în mod expres în planul aplicabil.
Putem lua măsuri rezonabile pentru a preveni abuzul automatizat, utilizarea excesivă neautorizată sau activitățile care perturbă în mod semnificativ Serviciile.
05Prețuri, plăți și facturare
5.1 Transparența prețurilor
Prețul abonamentului aplicabil, frecvența facturării și condițiile esențiale de achiziție vor fi afișate înainte de finalizarea unei tranzacții cu plată.
Prețurile pot varia în funcție de plan, monedă, țară, taxele aplicabile, ofertele promoționale și furnizorul de plăți.
Orice taxe aplicabile sau costuri suplimentare obligatorii vor fi comunicate conform legii.
5.2 Autorizarea plății
Prin finalizarea unei achiziții, autorizați furnizorul de plăți relevant să debiteze metoda de plată selectată cu suma afișată la finalizarea comenzii.
Procesarea plăților poate fi efectuată de furnizori terți autorizați de servicii de plată sau de comercianți care figurează drept vânzători oficiali ai tranzacțiilor.
Identitatea furnizorului de servicii de plată sau a comerciantului oficial poate apărea pe pagina de finalizare a comenzii, în confirmarea tranzacției, pe chitanță sau pe extrasul bancar.
Sunteți de acord să furnizați informații de plată corecte și să utilizați o metodă de plată pe care aveți dreptul să o folosiți.
5.3 Procesarea plăților
Tranzacțiile de plată sunt supuse cerințelor aplicabile ale rețelelor de plată, procedurilor furnizorilor de servicii de plată și legislației obligatorii privind protecția consumatorilor.
Nu controlăm toate aspectele procesării plăților de către terți, ale termenelor de decontare bancară, ale conversiei valutare sau ale disponibilității metodelor de plată.
Dacă vi se percepe o taxă neașteptată, efectuați o plată duplicată sau întâmpinați o problemă de facturare, vă rugăm să contactați [email protected] astfel încât să putem ajuta la investigarea și soluționarea problemei.
06Reînnoirea automată și anularea abonamentului
6.1 Reînnoire automată
Dacă achiziționați un abonament care este indicat în mod clar la finalizarea comenzii ca având reînnoire automată, acesta se va reînnoi la sfârșitul fiecărei perioade de facturare aplicabile, dacă nu este anulat.
De exemplu, un abonament lunar se reînnoiește de obicei lunar, iar un abonament anual se reînnoiește de obicei anual.
Prețul aplicabil la reînnoire și frecvența de facturare sunt afișate în timpul procesului de plată.
Prin acceptarea expresă a unui abonament cu reînnoire automată, autorizați efectuarea unor debitări recurente în conformitate cu termenii de facturare conveniți.
Acolo unde legea o impune, vă vom transmite notificările de reînnoire aplicabile, notificările privind modificările de preț și posibilitatea de a vă exprima consimțământul suplimentar.
6.2 Cum să anulați un abonament
Poți anula abonamentul oricând pentru a evita taxele de reînnoire viitoare.
Puteți folosi opțiunile online de gestionare sau anulare a abonamentului disponibile pentru achiziția dvs., inclusiv sistemul de gestionare a abonamentelor al furnizorului de plăți relevant.
De asemenea, puteți contacta echipa noastră de asistență pentru clienți la:
Când solicitați anularea prin e-mail, vă rugăm să furnizați adresa de e-mail asociată abonamentului, pentru a putea identifica contul corect.
Nu vă vom cere să oferiți un motiv pentru anulare.
Cererile de anulare vor fi gestionate fără obstacole inutile sau întârzieri nejustificate, cu condiția efectuării unor verificări rezonabile, atunci când este necesar.
În cazul în care legislația aplicabilă impune anularea imediată online sau un anumit mecanism de anulare, se vor aplica aceste cerințe.
6.3 Efectul anulării
De regulă, anularea unui abonament cu reînnoire automată împiedică efectuarea unor noi debitări pentru perioadele de facturare viitoare.
Cu excepția cazului în care legislația aplicabilă, regulile furnizorului de plăți sau o rambursare aprobată impun altceva, accesul la beneficiile plătite continuă, în general, până la sfârșitul perioadei curente de abonament plătit.
Anularea unui abonament nu duce automat la rambursarea plăților deja efectuate.
Eligibilitatea pentru rambursare este stabilită în temeiul Secțiunii 7 și al Politicii noastre separate de rambursare.
6.4 Ștergerea contului și abonamentele
Ștergerea unui cont sau a istoricului conversațiilor este diferită de anularea unui abonament plătit.
Dacă doriți să vă închideți contul, asigurați-vă că anulați orice abonament activ folosind opțiunile disponibile sau contactați-ne, ca să vă putem ajuta să opriți facturarea viitoare.
07Politica de rambursare
Ne propunem să oferim un proces de rambursare echitabil și transparent, ținând cont totodată de costurile reale de calcul asociate învățării limbilor străine cu ajutorul inteligenței artificiale.
Deciziile noastre privind rambursările sunt guvernate în primul rând de legile obligatorii aplicabile privind protecția consumatorilor și de cerințele și procedurile obligatorii ale furnizorului de plăți relevant.
Politica noastră de rambursare la discreția noastră se aplică în plus față de orice drepturi legale obligatorii și nu le înlocuiește.
7.1 Drepturi legale și drepturi de rambursare oferite de furnizorii de plăți
În cazul în care legislația aplicabilă sau o cerință obligatorie impusă de furnizorul de plăți conferă clientului dreptul la rambursare, vom respecta acest drept.
Aceste cerințe pot include drepturile aplicabile ale consumatorilor de anulare sau de retragere, măsurile reparatorii pentru serviciile digitale defecte sau neconforme, tranzacțiile neautorizate, debitările duplicate și alte situații recunoscute de lege.
Nicio condiție de eligibilitate discreționară din acești Termeni nu prevalează asupra unui drept imperativ la rambursare.
7.2 Politica noastră privind evaluarea cererilor de rambursare în termen de 24 de ore
Pe lângă drepturile prevăzute de lege, SayLingo.ai oferă un proces discreționar de analizare a solicitărilor de rambursare pentru achizițiile eligibile și reînnoirile abonamentelor.
Puteți solicita să fie luată în considerare acordarea unei rambursări integrale sau parțiale dacă sunt îndeplinite ambele condiții de mai jos:
- Ne contactați la [email protected] în termen de 24 de ore de la achiziția inițială efectuată cu succes sau de la debitarea aferentă reînnoirii abonamentului.
- Ați încheiat mai puțin de cinci schimburi de mesaje cu tutorul AI în perioada plătită aferentă acelei plăți.
În scopul acestei evaluări discreționare, un schimb de mesaje încheiat cu un tutor AI înseamnă, în general, un mesaj text sau vocal trimis de cursant, la care tutorul AI răspunde.
Pentru tranzacțiile de reînnoire, utilizarea este evaluată de la începutul noii perioade de facturare.
Îndeplinirea acestor condiții face ca cererea să poată fi supusă unei analize discreționare, dar nu garantează o rambursare automată sau integrală.
7.3 Evaluarea rambursării integrale sau parțiale
Fiecare solicitare eligibilă de rambursare discreționară este analizată individual.
Putem aproba o rambursare integrală, o rambursare parțială sau putem refuza acordarea unei rambursări discreționare, după ce luăm în considerare circumstanțele relevante, inclusiv:
- Momentul solicitării rambursării.
- Utilizarea conversațiilor cu tutorele AI în perioada plătită relevantă.
- Alte funcționalități plătite sau resurse de calcul deja consumate.
- Natura oricărei probleme tehnice sau legate de servicii.
- Condițiile și costurile aplicabile procesării plăților, în măsura permisă de lege.
- Orice circumstanțe suplimentare relevante în mod rezonabil pentru solicitare.
Fiecare conversație cu un tutore AI poate implica costuri asociate cu tokenurile AI, procesarea modelului lingvistic, recunoașterea vocală, sinteza vocală și infrastructura de suport.
Aceste costuri pot fi luate în considerare la evaluarea rambursărilor voluntare integrale sau parțiale, însă nu vor fi folosite pentru a reduce sau refuza o rambursare atunci când o astfel de reducere sau refuzare este interzisă de lege.
7.4 Cereri în afara condițiilor discreționare
Solicitările transmise după perioada de 24 de ore pentru analiză discreționară sau după finalizarea a cinci sau mai multe schimburi cu tutorul AI în perioada plătită relevantă nu îndeplinesc, de regulă, criteriile noastre standard pentru acordarea voluntară a rambursărilor.
Cu toate acestea, putem analiza situații excepționale, inclusiv probleme tehnice semnificative, erori de facturare sau alte motive legitime.
Orice rambursare impusă de legislația aplicabilă sau de o cerință obligatorie a furnizorului de plăți rămâne posibilă, indiferent de condițiile discreționare de mai sus.
7.5 Cum să solicitați o rambursare
Vă rugăm să trimiteți un e-mail:
Includeți adresa de e-mail asociată contului dvs. și, dacă este disponibilă, chitanța de plată sau informațiile despre tranzacție.
O scurtă descriere a problemei ne va ajuta să investigăm eficient solicitarea dvs.
Este posibil să solicităm informații suplimentare rezonabile pentru a verifica plata respectivă.
Rambursările aprobate sunt, de regulă, efectuate prin metoda de plată inițială, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă permite sau impune o altă modalitate.
Timpul necesar pentru ca rambursarea să apară în contul dvs. poate depinde de procesatorul de plăți, metoda de plată, rețeaua bancară și instituția emitentă. Vom respecta termenele obligatorii de rambursare aplicabile.
7.6 Informații suplimentare despre rambursări
Pentru explicația completă privind eligibilitatea pentru rambursare, excepțiile aplicabile, reînnoirile abonamentelor, procedurile de procesare și drepturile legale ale consumatorilor, vă rugăm să consultați documentul nostru separat Politica de rambursare.
Dacă există un conflict între acești Termeni și o cerință legală obligatorie, prevalează cerința legală obligatorie.
08Drepturile consumatorilor privind retragerea și protecțiile regionale
Consumatorii din anumite jurisdicții, inclusiv Uniunea Europeană, Spațiul Economic European și Regatul Unit, pot beneficia de drepturi suplimentare atunci când achiziționează online conținut digital sau servicii.
După caz, un consumator eligibil poate avea dreptul legal de a se retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, sub rezerva excepțiilor și condițiilor permise de lege.
Pentru serviciile care încep în perioada de retragere aplicabilă, la solicitarea expresă a consumatorului, se poate percepe, în măsura permisă de lege, o sumă proporțională pentru serviciile deja prestate.
În cazul anumitor conținuturi digitale furnizate imediat, nu pe un suport material, dreptul de retragere poate fi afectat numai dacă sunt îndeplinite cerințele legale aplicabile privind consimțământul expres prealabil, luarea la cunoștință și confirmarea.
Simpla utilizare a unui tutor AI nu elimină automat dreptul legal de retragere atunci când trebuie îndeplinite condiții legale suplimentare.
Vă puteți exercita un drept de retragere aplicabil trimițând un e-mail cu o declarație clară privind decizia dumneavoastră la [email protected] sau utilizând funcția de retragere online aplicabilă, pusă la dispoziție pentru achiziția dumneavoastră.
Vă rugăm să includeți suficiente informații pentru a putea identifica tranzacția în cauză.
În cazul în care se aplică un drept de retragere sau de rambursare prevăzut de lege, vom procesa solicitarea în conformitate cu condițiile legale relevante și cu termenele de rambursare.
Consumatorii din alte jurisdicții, inclusiv cei protejați de legislația statală aplicabilă din Statele Unite sau de garanțiile legale pentru consumatori din Australia, își păstrează toate drepturile și măsurile reparatorii inderogabile prevăzute de legislația locală.
Nicio prevedere din acești Termeni nu exclude și nu restrânge vreunul dintre aceste drepturi.
09Tutori AI, evaluări lingvistice și limitări educaționale
9.1 Conținut de învățare generat de IA
SayLingo.ai folosește inteligența artificială pentru a genera conversații pentru învățarea limbilor, corecturi, traduceri, îndrumări privind pronunția și feedback educațional.
Răspunsurile generate de AI pot fi uneori inexacte, incomplete, inconsistente sau nepotrivite pentru un anumit context.
Căutăm în permanență să îmbunătățim calitatea procesului de învățare, dar nu garantăm că fiecare răspuns, corectare, traducere sau evaluare va fi lipsită de erori.
Utilizatorii ar trebui să dea dovadă de discernământ atunci când aplică în afara mediului de învățare conținut educațional generat de IA.
9.2 Tutorii AI nu sunt profesori umani
Tutorii AI SayLingo sunt asistenți educaționali virtuali.
Numele, portretele, vocile, accentele și personalitățile lor simulate pot fi prezentate pentru a face învățarea limbilor mai captivantă.
Dacă nu se precizează în mod expres altfel, acești tutori nu sunt profesori umani care predau în direct.
9.3 Evaluări ale competenței lingvistice
SayLingo poate oferi estimări ale nivelului de competență lingvistică asistate de IA, aliniate la Cadrul european comun de referință pentru limbi (CECRL).
Aceste evaluări reflectă evaluări automatizate bazate pe interacțiunile de învățare și metodele de evaluare disponibile.
Acestea sunt concepute pentru a-i ajuta pe cursanți să-și înțeleagă progresul și nu trebuie considerate evaluări garantate sau acreditate independent ale competenței lingvistice.
9.4 Certificate de învățare a limbilor străine
Acolo unde sunt disponibile, SayLingo poate emite certificate care reflectă activitatea de învățare a unui utilizator sau nivelul de competență lingvistică evaluat de IA.
Un certificat emis de SayLingo documentează o evaluare sau o evidență a învățării furnizată prin platforma noastră.
Dacă nu se precizează în mod explicit altfel, nu este o calificare emisă de guvern, o diplomă universitară, o licență profesională sau un certificat oficial de examen.
Acceptarea sa de către școli, angajatori, autorități de imigrare sau alte instituții este stabilită independent de respectivele instituții.
9.5 Pregătirea pentru examenul de limbă
SayLingo poate oferi simulări educaționale și materiale de exersare pentru examene de limbi străine precum IELTS, TOEFL, PTE, HSK, Goethe-Zertifikat, TestDaF, DELF, DALF, TEF, DELE, JLPT, TOPIK, TORFL, CILS, CELI, NT2 și alte sisteme de examinare.
Aceste servicii sunt instrumente independente de pregătire educațională.
SayLingo nu este afiliată, sponsorizată sau susținută de organizațiile responsabile de administrarea acestor examene, cu excepția cazului în care se menționează în mod expres.
Nu garantăm anumite punctaje la examene, promovarea examenelor, decizii de admitere, rezultate în materie de imigrație sau calificări profesionale.
Toate denumirile și mărcile comerciale ale examenelor terțe rămân proprietatea deținătorilor respectivi.
10Utilizare acceptabilă
Sunteți de acord să utilizați SayLingo.ai în scopuri educaționale, personale sau organizaționale autorizate și legale.
Nu trebuie să utilizați Serviciile pentru a:
- Implicați-vă în activități ilegale, frauduloase, amenințătoare, de hărțuire sau abuzive.
- Generează sau distribuie conținut care exploatează ilegal copiii sau îi pune în pericol.
- Încălcați drepturile de proprietate intelectuală, dreptul la viață privată sau alte drepturi ale terților.
- Trimiteți informații personale, înregistrări sau alte materiale care aparțin altor persoane fără autorizația corespunzătoare.
- Încercați să ocoliți măsurile tehnice de protecție, cerințele de plată, controalele de acces sau restricțiile de securitate.
- Utilizați scripturi automatizate, boți sau instrumente de scraping pentru a exploata Serviciile fără autorizație.
- Efectuați inginerie inversă, copiați, redistribuiți sau exploatați în scopuri comerciale componentele proprietare ale platformei cu încălcarea legislației aplicabile.
- Interferați cu funcționarea, securitatea, disponibilitatea sau integritatea Serviciilor.
- Revindeți accesul la abonamente sau operați servicii neautorizate cu conturi partajate.
- Folosiți rezultate generate de IA pentru uzurparea ilegală a identității, înșelăciune sau alte activități interzise.
Putem lua măsuri rezonabile și proporționale pentru a investiga suspiciunile de utilizare abuzivă și pentru a proteja utilizatorii, terții și sistemele noastre.
11Conținutul utilizatorilor și materialele de învățare
11.1 Conținutul dvs.
Puteți trimite texte, înregistrări vocale, răspunsuri și alte materiale în timp ce utilizați SayLingo.
Îți păstrezi orice drepturi de proprietate intelectuală pe care le deții în mod legal asupra conținutului pe care îl trimiți.
Declarați că aveți drepturile și permisiunile necesare pentru a trimite un astfel de conținut.
11.2 Permisiunea de prelucrare a conținutului
Prin trimiterea conținutului, acordați SayLingo și furnizorilor săi de servicii autorizați permisiunea limitată și neexclusivă de a prelucra, transmite, stoca, reproduce și gestiona în alt mod conținutul respectiv, în măsura rezonabil necesară pentru a opera Serviciile, a genera răspunsurile educaționale solicitate, a menține securitatea platformei și a îndeplini obligațiile legale aplicabile.
Această permisiune se supune legislației aplicabile și Politicii noastre de confidențialitate.
11.3 Rezultate generate de IA
Conversațiile, corecturile, traducerile, exercițiile și alte rezultate generate de IA pot fi utilizate în scopuri legale de învățare personală, educație sau în scopuri interne autorizate ale organizației, sub rezerva acestor Termeni și a drepturilor aplicabile ale terților.
Rezultatele generate de AI pot să nu fie unice. Este posibil ca alți utilizatori să primească rezultate similare.
Nu garantăm proprietatea exclusivă, originalitatea, protecția drepturilor de autor sau absența revendicărilor privind drepturile unor terți asupra rezultatelor generate de IA.
11.4 Responsabilitatea privind conținutul
Ești responsabil(ă) pentru conținutul pe care alegi să îl trimiți și pentru a te asigura că orice utilizare preconizată a materialelor generate de AI respectă legislația aplicabilă.
Vă rugăm să evitați să furnizați informații personale sensibile sau confidențiale care nu sunt necesare în timpul exercițiilor generale de limbă.
12Drepturi de proprietate intelectuală
SayLingo.ai, designul site-ului său, software-ul, materialele educaționale, interfețele proprietare, logo-urile, identitatea de brand și tehnologia de bază sunt deținute de Cloudvale LLC sau de licențiatorii săi respectivi, cu excepția cazurilor în care se indică altfel.
Sub rezerva acestor Termeni, vă acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a accesa și utiliza Serviciile în scopurile pentru care sunt destinate, pe durata perioadei în care aveți acces autorizat.
Această licență nu transferă drepturile noastre de proprietate intelectuală.
Nu puteți reproduce, distribui, modifica, vinde, sublicenția sau exploata în scopuri comerciale materialele protejate ale SayLingo fără autorizație, cu excepția cazurilor permise de lege.
13Confidențialitate și protecția datelor
Respectăm importanța protejării informațiilor personale, în special a celor asociate activității de învățare și interacțiunilor vocale.
Nostru Politica de confidențialitate explică modul în care datele cu caracter personal sunt colectate, utilizate, prelucrate, păstrate și protejate, precum și drepturile de care beneficiază utilizatorii în temeiul legislației aplicabile privind protecția vieții private.
Anumite funcții pot necesita acces la microfon sau prelucrarea vorbirii, a textului și a datelor privind activitatea de învățare.
Acolo unde este cazul, aceste activități se desfășoară prin intermediul infrastructurii noastre tehnice și al furnizorilor de servicii autorizați, în conformitate cu Politica de confidențialitate și cu cerințele legale relevante.
Puteți contacta [email protected] pentru asistență privind solicitările legate de confidențialitate.
14Școli, companii și conturi organizaționale
SayLingo poate oferi soluții specializate de învățare pentru școli, companii, furnizori de formare și alte organizații.
Aceste servicii pot include înscrierea cursanților, alocarea locurilor, gestionarea administrativă, raportarea utilizării și funcționalități white-label eligibile.
Organizațiile sunt responsabile să se asigure că au autoritatea necesară pentru a gestiona accesul cursanților și pentru a transmite sau prelucra informațiile despre aceștia.
Atunci când sunt implicați copii sau elevi, organizațiile trebuie să respecte cerințele aplicabile privind educația, confidențialitatea și consimțământul părinților.
O organizație poate gestiona accesul la conturile atribuite în temeiul acordului său, cu respectarea legislației aplicabile și în limitele autorizării sale.
Se pot aplica acorduri scrise separate anumitor aranjamente comerciale, educaționale, pentru companii sau de tip white-label.
În cazul în care un acord încheiat separat reglementează în mod expres un anumit serviciu organizațional, acordul respectiv va prevala asupra dispozițiilor contradictorii din acești Termeni în ceea ce privește serviciul în cauză.
15Disponibilitatea și modificările serviciului
Ne propunem să oferim servicii fiabile de învățare a limbilor străine bazate pe inteligență artificială, pe care le îmbunătățim continuu.
Cu toate acestea, disponibilitatea poate fi afectată ocazional de lucrări de mentenanță, probleme tehnice, întreruperi ale rețelei, infrastructura unor terți, disponibilitatea modelului, cerințe de securitate sau alte circumstanțe care nu se află în mod rezonabil sub controlul nostru.
Este posibil să introducem, să îmbunătățim, să înlocuim sau să întrerupem funcționalități pe măsură ce evoluează tehnologia și serviciile noastre educaționale.
Nu vom reduce în mod semnificativ beneficiile contractuale aferente unei perioade plătite active, fără un temei juridic adecvat sau o măsură reparatorie, atunci când legea o impune.
Dacă o modificare semnificativă a serviciului afectează drepturile pe care le-ați achiziționat, vă vom transmite orice notificare, vă vom oferi posibilitatea de a anula, o rambursare sau orice altă măsură reparatorie prevăzută de legislația aplicabilă.
Nu garantăm accesul neîntrerupt în orice moment sau compatibilitatea cu toate dispozitivele, browserele, microfoanele sau configurațiile de rețea.
16Suspendarea și închiderea contului
Putem restricționa, suspenda sau revoca temporar accesul atunci când acest lucru este necesar în mod rezonabil din cauza:
- Încălcări semnificative ale acestor Termeni.
- Tranzacții frauduloase sau activitate neautorizată în cont.
- Amenințări la adresa securității sau încercări de compromitere a sistemelor platformei.
- Abuz grav al serviciilor AI sau al privilegiilor abonamentului.
- Cerințe legale sau de reglementare.
- Plăți eșuate care afectează accesul în continuare la serviciile cu plată.
Atunci când este adecvat și permis de lege, vă putem notifica și vă putem oferi posibilitatea de a soluționa problema.
Orice suspendare sau încetare va fi supusă obligațiilor aplicabile în materie de protecție a consumatorilor, inclusiv rambursări sau alte măsuri reparatorii, acolo unde acestea sunt impuse.
Puteți înceta să utilizați Serviciile în orice moment și puteți solicita ștergerea contului în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate.
Încetarea nu stinge obligațiile deja născute sau prevederile care, în mod rezonabil, trebuie să rămână în vigoare, inclusiv protecția proprietății intelectuale, limitările permise ale răspunderii și dispozițiile privind soluționarea litigiilor.
17Servicii terțe
SayLingo poate utiliza tehnologii terțe pentru procesarea modelelor AI, recunoașterea vocală, sinteza vocală, găzduire, analiză de date, procesarea plăților și alte funcții operaționale.
Prin urmare, unele componente ale Serviciilor pot depinde de sisteme pe care nu le controlăm în mod direct.
Furnizorii terți pot aplica propriile condiții, relevante din punct de vedere juridic, serviciilor lor, în special tranzacțiilor de plată sau produselor terțe accesate separat.
Rămânem responsabili pentru propriile obligații în temeiul legislației aplicabile și nu folosim acorduri cu terți pentru a exclude drepturile consumatorilor la care aceștia nu pot renunța.
18Declinarea răspunderii educaționale și garanții
SayLingo este concepută pentru a sprijini învățarea limbilor străine și exersarea comunicării.
Rezultatele învățării depind de mulți factori, inclusiv efortul individual, cunoștințele anterioare, frecvența exersării, obiectivele de învățare și circumstanțele personale.
Nu garantăm dobândirea fluenței într-o anumită perioadă, oportunități de angajare, succesul la examene, admiterea la studii sau obținerea unui anumit rezultat al învățării.
Scenariile de joc de rol care implică domeniul sănătății, situații juridice, chestiuni financiare, probleme la locul de muncă sau alte contexte profesionale sunt furnizate pentru exersarea limbii și nu constituie consultanță profesională reglementată.
În măsura permisă de legea aplicabilă, Serviciile sunt furnizate „în funcție de disponibilitate”, fără garanții, cu excepția celor prevăzute în mod expres sau impuse de lege.
Nicio prevedere din această secțiune nu exclude garanțiile sau căile de atac prevăzute de lege care nu pot fi limitate în mod legal.
19Limitarea răspunderii
În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Cloudvale LLC nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau consecutive care decurg din utilizarea Serviciilor, cu excepția cazurilor în care această răspundere nu poate fi exclusă în mod legal.
În cazul pretențiilor pentru care legea permite o limitare contractuală a răspunderii pecuniare, răspunderea noastră totală nu va depăși valoarea mai mare dintre suma plătită de dvs. pentru Serviciile afectate în cele 12 luni anterioare evenimentului care a dat naștere pretenției și 100 USD.
Aceste limitări nu se aplică răspunderii care nu poate fi limitată sau exclusă în mod legal, inclusiv răspunderii pentru fraudă, conduită intenționată sau alte aspecte protejate de normele legale imperative.
De asemenea, acestea nu limitează niciun drept al consumatorilor de la care nu se poate deroga, niciun remediu prevăzut de lege sau nicio răspundere pe care legea aplicabilă ne impune să ne-o asumăm.
20Asistență pentru clienți și soluționarea disputelor
Apreciem oportunitatea de a soluționa direct și echitabil orice preocupări.
Dacă aveți întrebări despre contul dvs., abonament, facturare, rambursări, accesul la cursuri sau Servicii, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți la:
Încurajăm clienții să ne contacteze cu detalii relevante despre tranzacție și o descriere a problemei, pentru a putea investiga și găsi o soluție adecvată.
Vom trata reclamațiile cu bună-credință și în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.
Nimic din acești Termeni nu vă împiedică să vă exercitați vreun drept de soluționare a litigiilor sau vreun remediu juridic care nu poate fi restricționat în mod legal.
21Legea aplicabilă
Cu excepția cazurilor în care normele imperative de protecție a consumatorilor impun altfel, acești Termeni sunt guvernați de legislația statului Wyoming, Statele Unite, fără a ține seama de principiile privind conflictul de legi.
Pentru litigiile care implică utilizatori comerciali sau alți utilizatori care nu sunt consumatori, instanțele statului Wyoming și instanțele federale situate în Wyoming vor avea jurisdicție, în măsura permisă de lege, cu excepția cazului în care un acord scris separat prevede altfel.
Consumatorii beneficiază în continuare de protecțiile obligatorii prevăzute de legile care li se aplică, inclusiv de orice drepturi recunoscute prin lege de a introduce acțiuni în justiție la locul lor de reședință sau în fața unei alte instanțe competente.
Nicio prevedere din această secțiune nu prevalează asupra drepturilor consumatorilor de la care nu se poate deroga potrivit legislației locale.
22Modificări ale acestor termeni
Putem actualiza acești Termeni pentru a reflecta modificările aduse Serviciilor noastre, tehnologiilor, operațiunilor comerciale sau cerințelor legale.
Versiunea actuală va fi publicată pe această pagină, cu o dată de revizuire actualizată.
În cazurile prevăzute de lege, vom informa în prealabil utilizatorii afectați despre modificările semnificative și vom obține consimțământul suplimentar atunci când este necesar.
Modificările nu vor elimina retroactiv drepturile pe care utilizatorii le-au dobândit deja în temeiul legislației aplicabile sau al unui contract cu plată existent.
Continuarea utilizării Serviciilor după intrarea în vigoare a unei modificări notificate în mod corespunzător poate constitui acceptarea Termenilor actualizați, în măsura permisă de lege.
23Dispoziții generale
Dacă orice prevedere din acești Termeni este considerată inaplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne în vigoare în măsura permisă de lege.
Faptul că nu aplicăm o prevedere într-o anumită situație nu înseamnă că renunțăm definitiv la dreptul de a o aplica.
Putem transfera drepturile și obligațiile noastre în legătură cu o reorganizare comercială legitimă, o fuziune sau un transfer al Serviciilor, cu respectarea legislației aplicabile și fără a reduce în mod ilegal drepturile consumatorilor.
Acești Termeni, împreună cu informațiile aplicabile privind achizițiile și politicile menționate, constituie acordul care reglementează utilizarea Serviciilor de către dvs., cu excepția cazului în care se aplică un acord scris suplimentar valabil.
Dacă o dispoziție contravine unei norme imperative, norma respectivă prevalează în măsura conflictului.
24Întrebări frecvente
Este gratuit să folosești SayLingo.ai?
SayLingo oferă acces gratuit la învățarea limbilor, cu limite de utilizare aplicabile. Abonamentele opționale cu plată oferă acces la conversații suplimentare cu tutori AI și funcții premium de învățare, în funcție de planul selectat.
Abonamentul meu SayLingo se reînnoiește automat?
Un abonament se reînnoiește automat numai dacă termenii reînnoirii v-au fost comunicați și ați autorizat o achiziție cu reînnoire automată.
Poți anula un abonament activ cu reînnoire automată pentru a evita taxările viitoare.
Pot solicita o rambursare în termen de 24 de ore?
Da. Dacă iei legătura cu... [email protected] în termen de 24 de ore de la achiziția inițială sau reînnoirea abonamentului și ați avut mai puțin de cinci schimburi de replici cu tutorul AI în perioada plătită relevantă, puteți solicita să se ia în considerare, la discreția noastră, o rambursare integrală sau parțială.
Aprobarea se bazează pe o evaluare individuală. Se pot aplica drepturi legale suplimentare la rambursare, indiferent de aceste condiții.
Cum îmi anulez abonamentul SayLingo?
Utilizați opțiunile online de anulare a abonamentului furnizate odată cu achiziția sau contactați [email protected] pentru asistență.
Anularea împiedică, în general, taxarea reînnoirilor viitoare, dar nu rambursează automat plățile deja efectuate.
Certificatele lingvistice SayLingo sunt certificate oficiale de examen?
Certificatele SayLingo atestă progresul în învățare sau evaluările competențelor asistate de IA realizate prin intermediul platformei noastre. Dacă nu se specifică în mod expres altfel, acestea nu reprezintă calificări oficiale obținute în urma examenelor și nici acreditări emise de guvern.
25Informații de contact
SayLingo.ai este operat de:
Cloudvale LLC
O societate cu răspundere limitată înregistrată în Wyoming, Statele Unite.
Site web: https://www.saylingo.ai/ro
Asistență pentru clienți: [email protected]
Termeni și condiții: https://www.saylingo.ai/terms-of-service/ro
Politica de confidențialitate: https://www.saylingo.ai/privacy-policy/ro
Politica de rambursare: https://www.saylingo.ai/refund-policy/ro
Pentru ajutor cu abonamentele, plățile, rambursările, accesul la cont sau întrebări generale despre servicii, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.
Ne angajăm să le oferim utilizatorilor din întreaga lume o experiență de învățare a limbilor străine bazată pe inteligență artificială, transparentă, fiabilă și accesibilă.
© 2026 SayLingo.ai. Toate drepturile rezervate.