Zásady ochrany osobných údajov

01 O týchto zásadách ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na webové stránky SayLingo.ai, služby súvisiace s účtom, rozhrania na učenie a súvisiace funkcie prevádzkované spoločnosťou Cloudvale LLC, vrátane:

• Hlavná webová stránka na adrese www.saylingo.ai.
• Platforma na učenie jazykov s umelou inteligenciou na adrese talk.saylingo.ai.
• Registrácia účtu, prihlásenie, správa profilu a služby predplatného.
• Konverzácie s AI lektorom a precvičovanie hovorenia.
• Funkcie výslovnosti, prekladu, gramatiky a spätnej väzby pri učení.
• Jazykové kurzy, cvičenia a príprava na skúšky.
• Hodnotenia vzdelávania, certifikáty a záznamy o pokroku.
• Funkcie pre firemné, školské a organizačné vzdelávanie.
• Zákaznícka podpora a súvisiaca komunikácia.

V týchto zásadách sa výrazmi ＂SayLingo,＂ ＂my,＂ ＂nás＂ a ＂naše＂ označuje spoločnosť Cloudvale LLC v súvislosti s prevádzkovaním služby SayLingo.ai.

„Služby“ označujú funkcie SayLingo, webové stránky a súvisiace činnosti, na ktoré sa vzťahujú tieto zásady.

„Osobné informácie“ alebo „osobné údaje“ znamenajú informácie, ktoré identifikujú jednotlivca, týkajú sa ho, opisujú ho alebo s ním možno rozumne spojiť, ako ich definuje príslušné právo.

Tieto zásady je potrebné čítať spolu s našimi Podmienky používania a Zásady vrátenia peňazí.

Ak kogentné právne predpisy o ochrane údajov poskytujú ďalšie práva alebo ochranu, majú prednosť pred každým ustanovením týchto zásad, ktoré je s nimi v rozpore.

02 Náš prístup k ochrane vášho súkromia

Dodržiavame niekoľko dôležitých zásad ochrany súkromia.

Spracúvanie na základe účelu

Zhromažďujeme a používame osobné údaje na vymedzené a legitímne účely vrátane poskytovania služieb jazykového vzdelávania, správy účtov, spracovania platieb, ochrany používateľov a zabezpečenia spoľahlivosti platformy.

Minimalizácia údajov

Naším cieľom je zhromažďovať iba informácie, ktoré sú primerane potrebné na konkrétny účel.

Transparentnosť

Vysvetľujeme kategórie spracúvaných informácií a okolnosti, za ktorých môžu byť informácie zdieľané s poskytovateľmi služieb alebo inými oprávnenými stranami.

Ovládanie používateľa

Poskytujeme možnosti spravovať informácie o účte, záznamy o vzdelávaní, komunikačné preferencie a príslušné práva na ochranu súkromia.

Bezpečnosť

Používame primerané technické a organizačné opatrenia určené na ochranu informácií pred neoprávneným prístupom, zneužitím, zverejnením, pozmenením alebo stratou.

Osobitná ochrana mladších žiakov

Ak deti alebo dospievajúci využívajú služby SayLingo, ktoré spĺňajú príslušné podmienky, uplatňujeme dodatočné ochranné opatrenia a rešpektujeme príslušné požiadavky týkajúce sa súhlasu rodičov, školy a súhlasu v závislosti od veku.

Nepredávame súkromné konverzácie s AI tútorom ani vzdelávacie záznamy študentov. Nepovoľujeme ich používanie na nesúvisiacu reklamu tretích strán.

03 Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme

Informácie, ktoré zhromažďujeme, závisia od toho, ako používate SayLingo a ktoré funkcie využívate.

3.1 Informácie o účte a registrácii

Pri registrácii, prihlasovaní alebo správe účtu môžeme zhromažďovať:

• E-mailová adresa.
• Názov účtu alebo názov profilu, ak je uvedený.
• Identifikátory používateľských účtov.
• Informácie o autentifikácii a prístupe k účtu.
• Jazykové preferencie.
• Vybraní AI doučovatelia a nastavenia učenia.
• Záznamy o vytváraní účtov a prihlasovaní.
• Stav predplatného a informácie o členstve.

Tieto informácie používame na identifikáciu vášho účtu, poskytovanie bezpečného prístupu, zachovanie vašich nastavení a podporu vášho vzdelávacieho procesu.

3.2 Konverzácie s AI tútorom a vzdelávací obsah

Keď komunikujete s jazykovým lektorom s umelou inteligenciou, spracúvame informácie potrebné na vytváranie vzdelávacích odpovedí a zachovanie príslušných funkcií učenia.

Môže to zahŕňať:

• Správy, ktoré napíšete alebo odošlete.
• Reč prevedená na text.
• Odpovede AI tútora.
• História konverzácie.
• Vybraný jazyk a lektor.
• Opravy gramatiky a slovnej zásoby.
• Preklady a rady k výslovnosti.
• Témy konverzácií a scenáre hrania rolí.
• Cvičenia na učenie a odovzdané odpovede.
• Ďalší obsah, ktorý sa rozhodnete poskytnúť počas relácie.

Vaše konverzácie súvisiace s učením môžu obsahovať osobné údaje, ktoré dobrovoľne uvediete.

Napríklad môžete pri precvičovaní jazyka spomenúť svoje meno, povolanie, cestovné plány, vzdelávacie ciele alebo osobné okolnosti.

Prosím, neuvádzajte citlivé osobné údaje, ktoré nie sú potrebné na jazykové precvičovanie.

Spracúvame odoslaný obsah s cieľom vytvárať odpovede, poskytovať požadované vzdelávacie funkcie, uchovávať relevantné záznamy a plniť ďalšie účely opísané v týchto zásadách.

3.3 Hlasové a zvukové informácie

SayLingo ponúka funkcie na precvičovanie hovorenia a počúvania, ktoré môžu zahŕňať spracovanie zvuku.

Keď sa rozhodnete používať funkcie súvisiace s hlasom, môžeme spracúvať:

• Hlasový vstup z mikrofónu.
• Zvukové súbory, ktoré odovzdáte.
• Výsledky rozpoznávania reči.
• Prepisy hovoreného jazyka.
• Spätná väzba k výslovnosti a plynulosti.
• Zvuk súvisiaci s učebnými aktivitami.
• Súvisiace technické informácie potrebné na spracovanie reči.

Spracovanie zvuku môžu vykonávať autorizovaní poskytovatelia služieb rozpoznávania reči, spracovania pomocou AI alebo prevodu textu na reč.

Zvukové alebo odvodené informácie môžu byť uchovávané, ak je to potrebné na poskytovanie požadovaných funkcií, zachovanie dostupných záznamov o učení, vyšetrovanie technických problémov alebo plnenie príslušných zákonných povinností.

Na bežné učenie založené na texte nevyžadujeme nepretržitý prístup k mikrofónu.

Povolenia na prístup k mikrofónu sa spravujú prostredníctvom nastavení vášho prehliadača, zariadenia alebo príslušnej aplikácie. Môžete ich odvolať, hoci to môže zabrániť fungovaniu hlasových funkcií.

Udelenie prístupu k mikrofónu neoprávňuje na nesúvisiace zhromažďovanie ani spracúvanie zvuku.

3.4 Obrázky, súbory a ďalšie predložené materiály

Niektoré vzdelávacie aktivity vám môžu umožniť odosielať obrázky, súbory alebo iné materiály na jazykové precvičovanie s pomocou AI.

Napríklad môžete použiť cvičenie s opisom obrázka na precvičenie slovnej zásoby alebo tvorby viet.

Keď poskytnete tento materiál, môžeme spracovať jeho obsah a súvisiace technické informácie, aby sme poskytli požadovanú funkciu.

Nenahrávajte dokumenty, fotografie ani súbory obsahujúce zbytočné osobné, dôverné alebo citlivé informácie.

Ak súbor obsahuje osobné údaje o inej osobe, mali by ste sa uistiť, že máte na jeho odoslanie vhodný právny základ.

3.5 Informácie o pokroku v učení a hodnotení

Môžeme zhromažďovať alebo vytvárať vzdelávacie informácie spojené s vaším účtom, ako napríklad:

• Študované jazyky.
• Vybrané kurzy a úrovne vzdelávania.
• Dokončené lekcie a cvičenia.
• Aktivita konverzácie.
• Precvičujte frekvenciu a trvanie.
• Pokrok v slovnej zásobe a gramatike.
• Spätná väzba k výslovnosti a hovorenému prejavu.
• Hodnotenia odbornej spôsobilosti generované umelou inteligenciou.
• Úrovne učenia zosúladené s CEFR.
• Informácie o certifikáte a dosiahnutých výsledkoch vzdelávania.

Tieto záznamy používame na zabezpečenie kontinuity vzdelávania, prispôsobenie vzdelávacích aktivít, pomoc pri porozumení vášmu pokroku a poskytovanie funkcií zahrnutých vo vašom členstve.

3.6 Informácie o predplatnom a platbách

Keď si zakúpite členstvo alebo inú platenú službu, môžeme získať informácie od príslušného poskytovateľa platobných služieb alebo predajcu uvedeného ako obchodník.

Môže to zahŕňať:

• Zakúpený plán alebo služba.
• Referencia transakcie a stav platby.
• Dátum platby, suma a mena.
• Dátum začiatku predplatného a informácie o obnovení.
• Obmedzené informácie o fakturácii a transakciách.
• E-mailová adresa súvisiaca s platbou.
• Záznamy podpory týkajúcej sa vrátenia peňazí, zrušenia a fakturácie.
• Daňové alebo fakturačné údaje, ak je to relevantné.

Údaje o platobnej karte sa zvyčajne odosielajú autorizovaným poskytovateľom platobných služieb, nie priamo do výučbového rozhrania SayLingo.

Na prevádzku vášho vzdelávacieho účtu vo všeobecnosti nepotrebujeme prijímať ani uchovávať celé čísla platobných kariet ani ich bezpečnostné kódy.

Poskytovateľ platobných služieb môže zhromažďovať ďalšie informácie týkajúce sa platieb, overenia totožnosti, fakturácie alebo prevencie podvodov v súlade so svojou úlohou a príslušnými právnymi požiadavkami.

3.7 Technické informácie a informácie o zariadení

Keď pristupujete k našim Službám, určité technické informácie sa môžu zhromažďovať automaticky.

Môže to zahŕňať:

• IP adresa.
• Typ a verzia prehliadača.
• Typ zariadenia a operačný systém.
• Jazykové a regionálne nastavenia.
• Navštívené stránky a využité funkcie.
• Časové pečiatky relácie a prístupu.
• Informácie o odporúčaní.
• Súbory cookie alebo podobné identifikátory.
• Chybové hlásenia a diagnostické informácie.
• Bezpečnostné a autentifikačné záznamy.

Tieto informácie používame na prevádzku webovej stránky, diagnostiku problémov, ochranu účtov, zlepšovanie výkonu a pochopenie všeobecného využívania služby.

3.8 Informácie o zákazníckej podpore

Keď nás kontaktujete, môžeme spracúvať:

• Vaša e-mailová adresa a kontaktné údaje.
• Vaša správa a súvisiaca korešpondencia.
• Údaje o účte alebo transakcii potrebné na prešetrenie vašej žiadosti.
• Snímky obrazovky alebo súbory, ktoré dobrovoľne poskytnete.
• Výsledky podpory a relevantná história komunikácie.

Tieto informácie používame na odpovedanie na otázky, riešenie technických problémov, spracovanie oprávnených žiadostí a vedenie náležitých záznamov o zákazníckej podpore.

3.9 Informácie o škole, podniku a organizácii

V prípadoch, keď SayLingo poskytuje funkcie organizačného vzdelávania, môžu sa spracúvať ďalšie informácie.

V závislosti od príslušného plánu a konfigurácie to môže zahŕňať:

• Názov školy alebo organizácie.
• Podrobnosti o účte správcu.
• Mená študentov a e-mailové adresy.
• Členstvo a priradenie miest.
• Stav aktivácie účtu.
• Štatistiky vzdelávacích aktivít.
• Správy o pokroku vo vzdelávaní.
• Nastavenia účtu špecifické pre organizáciu.

Prístup k týmto informáciám podlieha príslušným oprávneniam, konfiguráciám služieb, dohodám a právnym požiadavkám.

04 Ako zhromažďujeme informácie

Osobné údaje zhromažďujeme z viacerých zdrojov.

Informácie, ktoré poskytujete priamo

Patria sem registračné údaje, nastavenia účtu, správy, hlasový vstup, nahrané študijné materiály a komunikácia so zákazníckou podporou.

Informácie generované pri používaní služby SayLingo

To zahŕňa výsledky konverzácií s AI, pokrok v učení, hodnotenia úrovne znalostí, záznamy o aktivitách a technické protokoly spojené so Službami.

Informácie prijaté od poskytovateľov platieb

To zahŕňa potvrdenia o nákupe, stav predplatného, referenčné údaje transakcií a informácie potrebné na fakturáciu, vrátenie peňazí a predchádzanie podvodom.

Informácie prijaté od oprávnených organizácií

V prípade školských alebo organizačných účtov môže oprávnený správca poskytnúť informácie potrebné na vytvorenie a správu prístupu pre študentov.

Informácie zhromažďované prostredníctvom technológií webových stránok

Súbory cookie a súvisiace technológie môžu poskytovať informácie o tom, ako sa pristupuje k webovej stránke a jej funkciám a ako sa používajú.

Nepredpokladáme, že informácie poskytnuté školou, rodičom, poskytovateľom platieb alebo inou stranou možno používať na účely, ktoré nesúvisia s účelmi, na ktoré boli oprávnene získané.

05 Ako používame osobné údaje

Osobné údaje používame na konkrétne obchodné, vzdelávacie, bezpečnostné a právne účely.

5.1 Poskytovanie služieb jazykového vzdelávania s využitím AI

Spracúvame potrebné informácie na:

• Vytvárajte a spravujte účty.
• Podpora komunikácie s AI doučovateľmi.
• Generujte personalizované odpovede AI.
• Zabezpečte rozpoznávanie reči a spätnú väzbu k výslovnosti.
• Poskytnite preklady a opravy gramatiky.
• Prezentujte kurzy a cvičenia.
• Zachovať históriu učenia a nastavenia.
• Vygenerujte dostupné hodnotenia vzdelávania a certifikáty.

5.2 Personalizácia vášho vzdelávania

Relevantné preferencie pri učení a vzdelávacie aktivity môžeme využívať na prispôsobenie používateľskej skúsenosti vášmu zvolenému jazyku, úrovni znalostí, študijným cieľom a kontextu učenia.

Napríklad na zachovanie kontinuity medzi reláciami možno použiť predtým zvolené jazykové nastavenia.

5.3 Spracovanie platieb a správa predplatných

Informácie o fakturácii a transakciách používame na:

• Identifikujte úspešné platby.
• Aktivujte alebo obnovte výhody plateného členstva.
• Spravovať stav predplatného.
• Preskúmajte duplicitné platby a chyby pri platbe.
• Posúďte žiadosti o vrátenie peňazí a zrušenie.
• Uchovávajte požadované finančné a transakčné záznamy.

5.4 Ochrana účtov a bezpečnosť platformy

Môžeme spracúvať technické údaje a informácie o účte s cieľom odhaľovať podozrivý prístup, predchádzať podvodnej činnosti, vyšetrovať zneužívanie, zabezpečovať dostupnosť služby a uplatňovať oprávnené bezpečnostné opatrenia.

5.5 Zlepšovanie kvality služieb

Môžeme vyhodnocovať hlásenia o chybách, technický výkon, súhrnné informácie o používaní a informácie, z ktorých boli vhodným spôsobom odstránené identifikačné údaje, aby sme porozumeli tomu, ako Služby fungujú, a identifikovali možnosti zlepšenia.

Používanie identifikovateľných vzdelávacích konverzácií na akýkoľvek ďalší účel trénovania alebo výskumu podlieha osobitným zárukám opísaným v oddiele 7.

5.6 Komunikácia s používateľmi

Môžeme vám posielať oznámenia súvisiace so službou vrátane potvrdení o platbách, upozornení týkajúcich sa účtu, dôležitých aktualizácií pravidiel a odpovedí na požiadavky zákazníckej podpory.

Propagačná komunikácia podlieha príslušným požiadavkám na marketing a súhlas.

V prípade potreby sa používatelia môžu odhlásiť z marketingovej komunikácie bez toho, aby prišli o prístup k potrebným transakčným alebo bezpečnostným oznámeniam.

5.7 Dodržiavanie zákonných povinností

Informácie môžeme spracúvať, ak je to primerane nevyhnutné na dodržiavanie platných zákonov, reagovanie na oprávnené právne požiadavky, vedenie povinných záznamov, ochranu práv a plnenie povinností súvisiacich s platbami.

06 Právne základy spracúvania osobných údajov

Ak sa uplatňuje všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR), UK GDPR alebo podobné zákony, osobné údaje sa musia spracúvať na základe primeraného právneho základu.

V závislosti od účelu a okolností môžu naše právne základy zahŕňať nasledujúce.

Plnenie zmluvy

Spracúvanie nevyhnutné na poskytovanie služieb, o ktoré žiadate, napríklad správa vášho účtu, generovanie odpovedí AI tútora, ukladanie požadovaného pokroku v učení a správa vášho predplatného.

Právne povinnosti

Spracúvanie potrebné na dodržanie platných daňových, finančných, účtovných, spotrebiteľských alebo iných právnych požiadaviek.

Oprávnené záujmy

Spracúvanie, ktoré je primerane nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ako je ochrana účtov, predchádzanie podvodom, zabezpečenie bezpečnosti platformy, diagnostika chýb služby a zlepšovanie technickej spoľahlivosti, za predpokladu, že tieto záujmy neprevažujú nad príslušnými právami jednotlivcov.

Súhlas

Spracúvanie na základe vášho súhlasu, ak sa vyžaduje, napríklad pri určitých voliteľných technológiách sledovania, marketingovej komunikácii alebo iných činnostiach vyžadujúcich osobitné povolenie.

Iné zákonné dôvody

Ak príslušné právne predpisy umožňujú iný právny základ vhodný za daných okolností, spracúvanie sa môže vykonávať na tomto základe.

Ak sa spracúvanie zakladá na súhlase, tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Nepovažujeme všeobecný súhlas s týmito zásadami ochrany osobných údajov za náhradu samostatného súhlasu v prípadoch, keď sa osobitný súhlas vyžaduje zákonom.

07 Spracovanie pomocou AI a poskytovatelia AI služieb tretích strán

Umelá inteligencia je kľúčovou súčasťou vzdelávacieho procesu v SayLingo.

Na generovanie odpovedí, prekladov, opráv, spätnej väzby k výslovnosti a ďalších funkcií učenia sa môžu relevantné vstupy používateľov prenášať oprávneným poskytovateľom technológií AI.

V závislosti od funkcie môžu tieto informácie zahŕňať:

• Text konverzácie.
• Relevantné predchádzajúce správy potrebné na pochopenie kontextu.
• Hlasový vstup alebo prepisy.
• Vybraný jazyk a pokyny k učeniu.
• Predložené vzdelávacie materiály.
• Technické identifikátory potrebné na spracovanie požiadavky.

Títo poskytovatelia môžu spracúvať informácie pomocou vlastnej technickej infraštruktúry na poskytovanie zmluvne dohodnutých služieb.

Snažíme sa obmedziť zdieľané informácie na rozsah, ktorý je primerane nevyhnutný na požadovanú funkčnosť a splnenie príslušných bezpečnostných požiadaviek.

Tréning modelov AI a samostatné používanie

Súkromné konverzácie študentov ani hlasové nahrávky nepredávame poskytovateľom modelov umelej inteligencie.

Nepovoľujeme poskytovateľom služieb používať súkromný obsah študentov na nesúvisiacu reklamu.

Súkromné vzdelávacie konverzácie ani hlasové nahrávky, ktoré umožňujú identifikáciu, nepoužívame na trénovanie univerzálnych modelov umelej inteligencie na nesúvisiace účely bez primeraného právneho základu, dodatočného informovania a súhlasu, ak to vyžaduje zákon.

Poskytovatelia služieb AI môžu v súlade s príslušnými zmluvnými dohodami uchovávať alebo spracúvať obmedzené množstvo informácií na účely poskytovania služieb, bezpečnosti, predchádzania zneužívaniu alebo na iné zákonom povolené účely.

Používanie služieb umelej inteligencie môže zahŕňať spracúvanie údajov v krajinách mimo vašej lokality.

Ďalšie informácie o medzinárodnom spracúvaní sú uvedené v oddiele 16.

08 Rozpoznávanie reči, výslovnosť a zvukové funkcie

Hlasové učenie je voliteľnou súčasťou vzdelávacieho zážitku služby SayLingo.

Keď sa aktívne rozhodnete hovoriť s AI tútorom, hlasový vstup sa môže spracúvať na rozpoznávanie hovoreného jazyka a generovanie vhodnej vzdelávacej odpovede.

Spracovanie reči môže tiež podporovať korekciu výslovnosti, precvičovanie hovoreného prejavu a zvukovú spätnú väzbu.

Rozlišujeme medzi nasledujúcimi typmi informácií:

Hlasový vstup

Zvuková nahrávka odovzdaná študentom na rozpoznávanie reči alebo iné požadované funkcie.

Prepisy reči

Text vytvorený z odoslaného audia.

Spätná väzba k učeniu

Vzdelávacie informácie generované analýzou reči alebo jazyka.

Zvukový AI doučovateľ

Reč generovaná umelou inteligenciou alebo technológiami prevodu textu na reč, ktorú si môže študent vypočuť.

Hlasový vstup nepoužívame na identifikáciu jednotlivcov prostredníctvom biometrického overovania, pokiaľ takáto funkcia nie je samostatne uvedená a nepodporuje ju primeraný právny základ.

Ak nechcete odosielať hlasový vstup, môžete využívať dostupné textové funkcie na učenie.

Prístup k mikrofónu môžete spravovať v nastaveniach povolení zariadenia alebo prehliadača.

09 História konverzácií a záznamy o učení

SayLingo môže uchovávať históriu konverzácií a záznamy o učení, aby zabezpečil kontinuitu a pomohol používateľom opakovať si predchádzajúce vzdelávacie aktivity.

V závislosti od funkcie môžete:

• Pozrite si predchádzajúce konverzácie.
• Vráťte sa k predchádzajúcim vzdelávacím aktivitám.
• Prezrite si opravy a spätnú väzbu.
• Sledovať pokrok v učení.
• Stiahnuť vybrané záznamy o vzdelávaní.
• Odstráňte jednotlivé správy alebo vymažte dostupnú históriu konverzácie.

Keď sa použije funkcia na odstránenie, informácie sa odstránia z príslušného prostredia určeného používateľovi v súlade s fungovaním tejto funkcie.

Súvisiace informácie môžu dočasne zostať v zálohách, technických záznamoch alebo systémoch poskytovateľov služieb, ak je to nevyhnutné a zákonom povolené.

Niektoré informácie sa môžu uchovávať aj na účely plnenia zákonných povinností, riešenia bezpečnostných incidentov alebo vedenia platných záznamov o transakciách.

Dostupnosť funkcie histórie konverzácií neznamená, že sa každý dočasný súbor na spracovanie zvuku ukladá natrvalo.

10 Jazykové hodnotenia a certifikáty AI

SayLingo ponúka hodnotenia vzdelávacieho pokroku a funkcie jazykových certifikátov.

Informácie súvisiace s týmito funkciami môžu zahŕňať:

• Účet študenta alebo zobrazované meno.
• Študovaný jazyk.
• Hodnotenie učenia generované AI.
• Úroveň znalostí zosúladená s CEFR.
• Dátum hodnotenia alebo certifikátu.
• Identifikátor certifikátu.
• Informácie potrebné na overenie pravosti certifikátu.

Vydaný certifikát môže obsahovať overovaciu funkciu, ktorá umožňuje ostatným osobám potvrdiť konkrétne údaje certifikátu.

Ak zdieľate certifikát, overovací odkaz alebo identifikátor certifikátu, informácie zobrazené počas overovania sa môžu sprístupniť príjemcom alebo iným osobám, ktoré majú príslušný odkaz alebo identifikátor.

Naším cieľom je obmedziť informácie o overovaní certifikátu na rozsah, ktorý je primerane potrebný na potvrdenie jeho pravosti a údajov o vzdelaní.

Prepisy súkromných konverzácií s AI tútorom zámerne nezverejňujeme v rámci štandardného overovania certifikátov.

Hodnotenia jazykovej úrovne vytvorené umelou inteligenciou sú vzdelávacími ukazovateľmi. Nemali by sa považovať za samostatné štátom vydané kvalifikácie ani za oficiálne výsledky jazykových skúšok vykonaných nezávislou treťou stranou.

11 Školské, vzdelávacie a organizačné účty

SayLingo môže poskytovať služby jazykového vzdelávania školám, vzdelávacím inštitúciám, podnikom a iným organizáciám.

Organizácia môže prostredníctvom svojich administratívnych funkcií vytvárať alebo spravovať účty študentov, prideľovať prístup a kontrolovať dostupné vzdelávacie informácie.

V závislosti od dohody a nastavení organizácie môžu mať oprávnení správcovia možnosť zobraziť:

• Podrobnosti o účte študenta.
• Stav predplatného alebo používateľského miesta.
• Vzdelávacia aktivita a účasť.
• Trvanie alebo frekvencia cvičenia.
• Súhrny pokroku a vzdelávacie správy.
• Ďalšie informácie sprístupnené pre príslušnú organizačnú službu.

Administrátorský prístup je určený na podporu legitímnych vzdelávacích alebo organizačných účelov služby.

Súkromný obsah konverzácií sa nesprístupní len preto, že si iná osoba zakúpi individuálne predplatné. Akýkoľvek organizačný prístup k podrobnejším informáciám o študentovi podlieha príslušným nastaveniam, zverejneným informáciám, oprávneniam a právnym požiadavkám.

Pri niektorých inštitucionálnych službách môže škola alebo organizácia určovať účely a prostriedky spracúvania údajov študentov, zatiaľ čo spoločnosť SayLingo tieto informácie spracúva v jej mene na základe príslušnej zmluvy.

V iných situáciách môže spoločnosť Cloudvale LLC vystupovať ako samostatný prevádzkovateľ pri činnostiach týkajúcich sa zabezpečenia vlastných účtov, správy platieb alebo dodržiavania právnych predpisov.

Ak sa uplatňujú pravidlá ochrany súkromia v oblasti vzdelávania, zodpovednosti sa určujú podľa príslušného zákona a zmluvného dojednania.

12 Ochrana súkromia detí a režim pre tínedžerov

Ochrana mladších žiakov je dôležitou súčasťou nášho prístupu k ochrane súkromia.

SayLingo môže poskytovať vzdelávacie aktivity a funkcie primerané veku, určené pre tínedžerov alebo vzdelávacie prostredia.

Režim pre tínedžerov a súvisiace bezpečnostné nastavenia majú podporiť vhodnejší zážitok z učenia. Samy osebe však nenahrádzajú súhlas rodičov, zákonné požiadavky týkajúce sa veku ani iné opatrenia na ochranu súkromia.

12.1 Mladšie deti

Ak zákon vyžaduje súhlas rodiča alebo zákonného zástupcu pred zhromažďovaním alebo spracúvaním osobných údajov dieťaťa, získame potrebné povolenie alebo použijeme iný osobitne povolený právny mechanizmus.

V Spojených štátoch môžu zákon o ochrane súkromia detí na internete a jeho vykonávacie predpisy vyžadovať overiteľný súhlas rodiča pri online službách, na ktoré sa vzťahujú a ktoré zhromažďujú osobné údaje detí mladších ako 13 rokov.

12.2 Vzdelávacie využitie schválené školou

Za okolností, za ktorých príslušné právne predpisy umožňujú škole udeliť súhlas s poskytovaním vzdelávacej služby, sa takýto súhlas musí obmedziť na povolený vzdelávací účel a musí spĺňať príslušné právne podmienky.

Oprávnenie školy nepovoľuje nesúvisiace komerčné využívanie informácií o deťoch.

12.3 Ochrana osobných údajov detí

Pri príslušných účtoch detí alebo študentov sa snažíme:

• Zhromažďovanie osobných údajov obmedzte na to, čo je primerane potrebné na vzdelávacie účely.
• Prístup obmedzte na oprávnené osoby a poskytovateľov služieb.
• Nepoužívajte súkromný vzdelávací obsah študentov na cielenú reklamu.
• Uplatňujte primerané bezpečnostné opatrenia a pravidlá uchovávania.
• Rešpektujte právne platné žiadosti rodičov, zákonných zástupcov, škôl a žiakov týkajúce sa ochrany súkromia.

Osobné údaje detí sa neuchovávajú neobmedzene dlho len preto, že kedysi existoval vzdelávací účet.

12.4 Žiadosti rodičov a zákonných zástupcov

Rodičia alebo zákonní zástupcovia môžu kontaktovať [email protected] požiadať o informácie o postupoch pri spracúvaní údajov detí alebo uplatniť zákonom priznané práva na prístup, opravu, vymazanie či práva súvisiace so súhlasom.

Pred sprístupnením alebo zmenou informácií o dieťati môžeme požadovať primerané overenie.

Ak príslušné záznamy týkajúce sa študenta spravuje vzdelávacia inštitúcia, môžeme žiadosť koordinovať s touto inštitúciou v súlade s požiadavkami zákona a príslušnej dohody.

13 Poskytovatelia platieb a súkromie transakcií

Platené členstvá môžu spracúvať poskytovatelia platobných služieb tretích strán alebo obchodníci oficiálne evidovaní ako predajcovia.

Títo poskytovatelia môžu v súlade so svojimi zmluvnými a zákonnými povinnosťami spracúvať údaje o platobných kartách a fakturačné údaje, vykonávať kontroly na odhaľovanie podvodov, spracúvať refundácie a daňové záležitosti a overovať transakcie.

V závislosti od platobného usporiadania môže poskytovateľ platobných služieb v súvislosti s určitými informáciami vystupovať ako sprostredkovateľ, nezávislý prevádzkovateľ alebo obchodník zodpovedný za predaj.

SayLingo môže dostávať informácie súvisiace s transakciami v rozsahu dostatočnom na:

• Potvrďte, že platba prebehla úspešne.
• Aktivovať zakúpené služby.
• Identifikujte príslušné členstvo.
• Potvrďte obnovenia predplatného.
• Vybavujte otázky týkajúce sa zrušenia alebo vrátenia peňazí.
• Prešetrite platobné spory.
• Veďte finančné záznamy požadované zákonom.

Poskytovateľ platobných služieb môže v prípade potreby viesť vlastné záznamy na bankové, platobné, daňové, prot podvodové alebo regulačné účely.

Vymazanie vzdelávacieho účtu SayLingo nemusí nevyhnutne znamenať, že nezávislý poskytovateľ platieb okamžite vymaže záznamy, ktoré je zo zákona povinný uchovávať.

Informácie o členských platbách a nárokoch na vrátenie peňazí sú uvedené v našom Zásady vrátenia peňazí.

14 Súbory cookie a podobné technológie

SayLingo môže používať súbory cookie a súvisiace technológie na prevádzku svojich webových stránok a podporu používateľského zážitku.

Tieto technológie môžu slúžiť na rôzne účely.

Nevyhnutné súbory cookie

Používa sa na základné funkcie, ako sú relácie účtu, overovanie, zabezpečenie a zapamätanie potrebných nastavení.

Funkčné cookies

Slúži na zapamätanie vybraných preferencií, napríklad jazyka webovej stránky alebo nastavení rozhrania.

Analytické technológie

Používa sa tam, kde je povolené, na pochopenie výkonnosti webovej stránky, používania funkcií, technických chýb a všeobecnej aktivity návštevníkov.

Reklamné a meracie technológie

Ak je to relevantné, niektoré technológie môžu pomôcť merať účinnosť reklamy alebo zistiť, ako návštevníci objavili webovú stránku.

Používanie nepovinných súborov cookie alebo podobných technológií podlieha požiadavkám na súhlas a možnosť odmietnutia, ktoré sa uplatňujú v jurisdikcii návštevníka.

Ak sa zo zákona vyžaduje predchádzajúci súhlas, technológie, ktoré nie sú nevyhnutné, by sa nemali aktivovať pred jeho získaním.

Používatelia môžu spravovať súbory cookie prostredníctvom dostupných ovládacích prvkov na webovej stránke alebo v nastaveniach prehliadača.

Zakázanie určitých súborov cookie môže ovplyvniť konkrétne funkcie.

Ak to vyžadujú platné právne predpisy, používatelia môžu odvolať svoj súhlas alebo zmeniť svoje voľby bez zbytočných prekážok.

15 Keď zdieľame osobné údaje

Obmedzené osobné údaje môžeme sprístupniť oprávneným príjemcom, ak je to nevyhnutné na legitímne účely opísané v týchto zásadách.

15.1 Poskytovatelia AI a spracovania reči

Poskytovatelia, ktorí generujú jazykové odpovede, rozpoznávajú reč, syntetizujú zvuk alebo vykonávajú súvisiace technické spracovanie.

15.2 Poskytovatelia hostingu a infraštruktúry

Poskytovatelia podporujúci cloudový hosting, ukladanie dát, bezpečnosť, doručovanie webových stránok a technickú prevádzku.

15.3 Poskytovatelia platobných a fakturačných služieb

Spracovatelia platieb, obchodníci vystupujúci ako oficiálni predajcovia a súvisiaci poskytovatelia zapojení do predplatného, finančných transakcií, prevencie podvodov a správy fakturácie.

15.4 Poskytovatelia zákazníckej podpory a komunikačných služieb

Služby používané na doručovanie oznámení podpory, správ o účte alebo prevádzkových upozornení.

15.5 Poskytovatelia analytických a bezpečnostných služieb

Služby, ktoré pomáhajú analyzovať technickú výkonnosť, odhaľovať zneužívanie a chrániť platformu.

Ak sa používajú služby merania reklamy, akékoľvek sprístupnenie príslušných identifikátorov podlieha platným požiadavkám na súhlas a možnosť odmietnutia.

15.6 Autorizované školy a organizácie

Ak študent patrí do organizačného plánu, informácie môžu byť dostupné oprávneným administrátorom v súlade s príslušným dojednaním.

15.7 Na právne účely a účely dodržiavania predpisov

Informácie môžu byť sprístupnené, ak to vyžaduje zákon alebo ak je to primerane nevyhnutné na splnenie platného právneho postupu, ochranu práv, vyšetrovanie podvodov alebo riešenie bezpečnostných rizík.

15.8 Obchodné transakcie

Ak spoločnosť Cloudvale LLC prejde zlúčením, akvizíciou, reštrukturalizáciou alebo financovaním, prípadne dôjde k prevodu príslušných obchodných aktív, informácie sa môžu sprístupniť v rozsahu, ktorý je pre danú transakciu primerane nevyhnutný, pri dodržaní platných opatrení na ochranu súkromia.

Neposkytujeme neobmedzený prístup k súkromným konverzáciám študentov ani k ich vzdelávacím záznamom na nesúvisiace komerčné účely.

16 Medzinárodné spracúvanie a prenosy údajov

SayLingo poskytuje služby používateľom vo viacerých krajinách a regiónoch.

Spoločnosť Cloudvale LLC je registrovaná v Spojených štátoch. Osobné údaje sa môžu spracúvať v Spojených štátoch a v iných krajinách, v ktorých pôsobia oprávnení poskytovatelia služieb, poskytovatelia cloudovej infraštruktúry, systémy umelej inteligencie alebo poskytovatelia platobných služieb.

V týchto lokalitách môžu platiť iné zákony o ochrane údajov než v krajine, v ktorej žijete.

Snažíme sa uplatňovať primerané záruky pri medzinárodnom spracúvaní a prenosoch.

V prípadoch, keď nariadenie EÚ GDPR, nariadenie UK GDPR, brazílsky zákon LGPD alebo iné príslušné právne predpisy stanovujú konkrétne požiadavky, použijeme príslušné zákonné mechanizmy a záruky, ktoré môžu zahŕňať uznané mechanizmy primeranosti, zmluvné ochranné opatrenia alebo iné povolené opatrenia na prenos.

Použité ochranné opatrenia závisia od povahy údajov, príjemcu, dotknutých krajín a príslušného právneho rámca.

Ak to vyžaduje zákon, ďalšie informácie o príslušných zárukách a dostupné kópie príslušných dohôd o prenose možno vyžiadať prostredníctvom [email protected].

17 Ako dlho uchovávame osobné údaje

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to odôvodnene potrebné na účely opísané v týchto zásadách alebo ako to vyžadujú platné právne predpisy.

Uchovávanie závisí od typu informácií a dôvodu, pre ktorý boli zhromaždené.

Informácie o účte

Vo všeobecnosti sa uchovávajú, kým je účet aktívny, a ešte obmedzený čas po jeho zrušení, ak je to primerane potrebné na uzavretie účtu, zabezpečenie, riešenie sporov alebo dodržiavanie právnych predpisov.

Informácie o konverzácii a učení

Vo všeobecnosti sa uchovávajú v súlade s príslušnou históriou vzdelávania a funkciami účtu, pokiaľ nie sú vymazané, už nie sú potrebné alebo sa na ne nevzťahuje dlhšia zákonná povinnosť uchovávania.

Zvukové a odovzdané učebné materiály

Uchovávané v súlade s požadovanou funkčnosťou, prevádzkovou nevyhnutnosťou, príslušnými dohodami s poskytovateľmi služieb a relevantnými právnymi požiadavkami.

Záznamy o platbách a transakciách

Uchovávané po dobu primerane potrebnú na správu fakturácie, daňové účely, účtovníctvo, riešenie sporov týkajúcich sa platieb, predchádzanie podvodom a plnenie zákonných povinností.

Technické a bezpečnostné záznamy

Uchovávané počas období, ktoré sú primerane potrebné na zachovanie bezpečnosti, riešenie problémov, vyšetrovanie incidentov a ochranu Služieb.

Záznamy zákazníckej podpory

Uchováva sa tak dlho, ako je potrebné na vyriešenie dopytu, zachovanie primeranej histórie podpory alebo splnenie zákonných povinností.

Osobné údaje detí

Uchovávané iba tak dlho, ako je to primerane nevyhnutné na konkrétny schválený vzdelávací alebo iný zákonný účel. Informácie o deťoch sa neuchovávajú donekonečna bez oprávneného dôvodu.

Zálohy

Informácie odstránené z aktívnych systémov môžu dočasne zostať v chránených zálohách, kým sa nedokončí príslušný cyklus uchovávania alebo odstraňovania záloh.

Keď informácie už nie sú potrebné, snažíme sa ich bezpečne vymazať, odstrániť z nich identifikačné údaje alebo ich inak bezpečne zlikvidovať.

V prípadoch, keď sa informácie musia uchovávať z právnych dôvodov, snažíme sa obmedziť ich používanie na povolený účel.

18 Bezpečnosť údajov

Prijímame primerané opatrenia na ochranu dôvernosti, integrity a dostupnosti osobných údajov.

Tieto opatrenia môžu zahŕňať:

• Zabezpečený prenos informácií.
• Riadenie prístupu a ochrana autentifikácie.
• Obmedzenia interného prístupu k osobným údajom.
• Monitorovanie podozrivej aktivity na účte.
• Primerané ochranné opatrenia pri ukladaní údajov.
• Bezpečnostné postupy pre poskytovateľov služieb.
• Opatrenia na detekciu a riešenie bezpečnostných incidentov.

Prístup udeľujeme len v rozsahu, ktorý je primerane nevyhnutný na plnenie oprávnených prevádzkových povinností.

Žiadna webová stránka, sieť ani elektronický úložný systém nemôže zaručiť absolútnu bezpečnosť.

Používatelia by mali chrániť svoje účty tým, že budú používať bezpečné prihlasovacie údaje a nebudú neoprávnene zdieľať prístup k účtu.

Ak sa domnievate, že váš účet bol napadnutý, kontaktujte [email protected].

19 Vaše práva a možnosti v oblasti ochrany súkromia

V závislosti od vašej polohy a zákonov, ktoré sa vzťahujú na vaše informácie, môžete mať práva týkajúce sa svojich osobných údajov.

Tieto práva môžu zahŕňať:

Právo na prístup

Môžete požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a získať prístup k informáciám, na ktoré sa vzťahujú príslušné právne predpisy.

Právo na opravu

Môžete požiadať o opravu nepresných osobných údajov.

Právo na vymazanie

Môžete požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré spĺňajú príslušné podmienky, s výhradou zákonných výnimiek a povinností uchovávania.

Právo na prenosnosť údajov

Ak to právne predpisy umožňujú, môžete požiadať o poskytnutie určitých osobných údajov v bežne používanom elektronickom formáte.

Právo na obmedzenie spracúvania

Môžete požiadať o obmedzenie určitých činností spracúvania v prípadoch stanovených zákonom.

Právo namietať

Môžete namietať proti spracúvaniu založenému na určitých právnych základoch vrátane príslušných činností priameho marketingu.

Právo odvolať súhlas

Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete tento súhlas odvolať.

Právo na výber marketingových nastavení

Z odberu propagačných oznámení sa môžete odhlásiť prostredníctvom dostupných možností alebo nás kontaktovať.

Práva týkajúce sa určitých automatizovaných rozhodnutí

Ak vám príslušné právne predpisy poskytujú ochranu v súvislosti s automatizovanými rozhodnutiami, ktoré majú právne alebo podobne významné účinky, môžete si uplatniť tieto práva.

Dostupnosť a rozsah každého práva závisia od právnych predpisov uplatniteľných na príslušnú činnosť spracúvania.

20 Ako podať žiadosť o ochranu súkromia

Žiadosť týkajúcu sa ochrany osobných údajov môžete podať kontaktovaním [email protected].

Môžete použiť predmet správy ＂Žiadosť o ochranu súkromia – SayLingo.ai＂.

Uveďte, prosím, e-mailovú adresu priradenú k vášmu účtu a jasný opis vašej požiadavky.

Nemusíte uvádzať zbytočné osobné údaje.

V prípade potreby môžeme požadovať primerané informácie na overenie vašej totožnosti alebo oprávnenia s cieľom chrániť váš účet a informácie ostatných.

Overovacie informácie sa použijú na príslušný účel overovania.

Odpovieme v lehote stanovenej príslušnými právnymi predpismi.

V prípade žiadostí, na ktoré sa vzťahuje GDPR, sa odpovede spravidla poskytujú bez zbytočného odkladu a do jedného mesiaca, s výhradou povolených predĺžení alebo výnimiek.

Nediskriminujeme používateľov za uplatňovanie príslušných zákonných práv v oblasti ochrany súkromia.

21 Práva na ochranu súkromia v Európskej únii a Spojenom kráľovstve

Ak sa uplatňuje nariadenie EÚ GDPR, nariadenie UK GDPR alebo súvisiace právne predpisy, jednotlivci môžu mať ďalšie práva týkajúce sa spracúvania svojich osobných údajov.

Môžu sem patriť práva na prístup k údajom, ich opravu a vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, vznesenie námietky a odvolanie súhlasu.

21.1 Zákonné spracúvanie

Osobné údaje spracúvame na základe príslušného právneho základu na daný účel, ako je opísané v časti 6.

21.2 Medzinárodné prenosy

Ak sa osobné údaje prenášajú do zahraničia a vyžadujú sa osobitné právne záruky, príslušné záruky týkajúce sa prenosu sa upravujú v súlade s oddielom 16.

21.3 Automatizované spracovanie

Používatelia môžu mať práva týkajúce sa určitých rozhodnutí založených výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré majú právne alebo podobne významné účinky.

Skóre jazykového vzdelávania generované AI a spätná väzba k precvičovaniu sú určené na vzdelávacie usmernenie, nie na oficiálne určovanie právneho statusu osoby.

21.4 Žiadosti o ochranu súkromia

Môžete kontaktovať [email protected] na uplatnenie príslušných práv na ochranu súkromia.

Ak to vyžaduje zákon, jednotlivci majú tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov.

Uvítame, ak nás kontaktujete priamo, aby sme mohli promptne preskúmať a riešiť vaše obavy týkajúce sa ochrany súkromia.

22 Práva na ochranu súkromia pre obyvateľov Spojených štátov

Niektoré zákony o ochrane súkromia v jednotlivých štátoch USA vrátane kalifornského zákona o ochrane súkromia spotrebiteľov v znení neskorších predpisov môžu oprávneným obyvateľom poskytovať dodatočné práva.

V závislosti od zákona a od toho, či sa vzťahuje na príslušné spracúvanie, môžu tieto práva zahŕňať:

• Vedieť, aké kategórie osobných údajov sa zhromažďujú.
• Prístup k určeným osobným údajom.
• Žiadosť o opravu alebo vymazanie.
• Získavanie informácií o určitých zverejneniach.
• Odmietnutie predaja alebo zdieľania osobných údajov.
• Odmietnutie účasti na určitých činnostiach cielenej reklamy alebo profilovania.
• Obmedzenie určitých spôsobov používania citlivých osobných údajov.
• Uplatňovanie práv na ochranu súkromia bez zakázanej diskriminácie.

22.1 Kategórie osobných údajov

Kategórie, ktoré môžeme spracúvať, sú opísané v oddiele 3 a zahŕňajú identifikátory účtov, informácie o transakciách, online aktivitu, učebný obsah, zvukové vstupy, vzdelávacie záznamy a ďalšie informácie poskytované prostredníctvom Služieb.

Niektoré informácie môžu byť podľa zákonov niektorých štátov považované za citlivé osobné údaje.

22.2 Obchodné účely a zverejnenia

Naše účely spracúvania sú opísané v oddiele 5.

Príslušné kategórie poskytovateľov služieb a ďalších príjemcov sú opísané v oddiele 15.

22.3 Predaj a zdieľanie

Nepredávame súkromné konverzácie študentov, hlasové nahrávky ani záznamy o vzdelávaní študentov.

Nepovoľujeme, aby sa takéto informácie používali na cielenú reklamu, ktorá s nimi nesúvisí.

V rozsahu, v akom akékoľvek identifikátory webových stránok alebo informácie zverejňované v súvislosti s reklamou predstavujú predaj, zdieľanie alebo cielenú reklamu podľa príslušného zákona štátu, budeme dodržiavať príslušné požiadavky týkajúce sa možnosti odmietnutia vrátane zákonom uznávaných signálov preferencií prehliadača, ak to zákon vyžaduje.

Oprávnení používatelia môžu podať príslušnú žiadosť týkajúcu sa ochrany súkromia prostredníctvom [email protected] alebo príslušné nastavenia ochrany súkromia dostupné prostredníctvom Služieb.

22.4 Citlivé osobné údaje

Citlivé osobné údaje používame iba na príslušné oznámené účely podložené zákonným základom.

Ak zákon štátu stanovuje právo obmedziť určité použitia alebo sprístupnenia, oprávnení obyvatelia môžu toto právo uplatniť.

22.5 Autorizované požiadavky

Ak to právne predpisy umožňujú, oprávnený zástupca môže v mene oprávnenej osoby podať žiadosť týkajúcu sa ochrany súkromia.

Môžeme požadovať primeraný doklad o oprávnení alebo totožnosti, ak to povoľuje zákon.

22.6 Nediskriminácia

Jednotlivcov, ktorí uplatňujú príslušné práva na ochranu súkromia, nezákonne nediskriminujeme.

23 Práva na ochranu súkromia v iných regiónoch

23.1 Brazília

Ak sa uplatňuje brazílsky zákon Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), jednotlivci môžu mať práva týkajúce sa prístupu k údajom, potvrdenia ich spracúvania, opravy, anonymizácie, blokovania, vymazania a prenosnosti údajov, ako aj právo na informácie o príslušných sprístupneniach.

Budú rešpektované príslušné práva súvisiace so súhlasom a ochranné opatrenia pri medzinárodnom prenose.

Žiadosti možno podávať prostredníctvom [email protected].

23.2 Kanada

Ak sa na spracúvanie vzťahujú kanadské právne predpisy na ochranu súkromia vrátane zákona PIPEDA alebo príslušných provinčných právnych predpisov, používatelia môžu mať práva týkajúce sa prístupu, opravy, súhlasu, transparentnosti a otázok v oblasti ochrany súkromia.

Používatelia nás môžu kontaktovať, ak chcú získať informácie o príslušných postupoch pri spracúvaní osobných údajov alebo podať žiadosť.

23.3 Austrália

Ak sa uplatňujú austrálske právne predpisy o ochrane súkromia, používatelia môžu mať práva týkajúce sa prístupu k osobným údajom a ich opravy, ako aj ochranu v súvislosti so zhromažďovaním, používaním, sprístupňovaním, zabezpečením a spracúvaním osobných údajov v zahraničí.

Podnety týkajúce sa ochrany súkromia možno podávať prostredníctvom [email protected]. Tieto obavy posúdime a odpovieme na ne v súlade s príslušnými požiadavkami.

23.4 Ostatné jurisdikcie

Používatelia v iných krajinách alebo regiónoch môžu mať podľa platných miestnych právnych predpisov o ochrane súkromia alebo osobných údajov ďalšie práva.

Budeme rešpektovať kogentné práva v rozsahu, v akom sa vzťahujú na príslušné Služby a činnosti spracúvania.

24 Automatizovaná analýza učenia a profilovanie

SayLingo využíva technológie umelej inteligencie na hodnotenie aktivít pri učení sa jazykov a poskytovanie vzdelávacej spätnej väzby.

Môže to zahŕňať automatizovanú analýzu:

• Odoslané jazykové odpovede.
• Používanie gramatiky a slovnej zásoby.
• Informácie o výslovnosti.
• Výkonnosť konverzácie.
• Aktivita a pokrok v učení.
• Ukazovatele jazykovej úrovne v súlade so SERR.

Účelom tohto spracovania je podporovať vzdelávanie, poskytovať spätnú väzbu a pomáhať používateľom porozumieť ich študijnému pokroku.

Výsledky generované umelou inteligenciou môžu obsahovať chyby alebo obmedzenia.

Nemali by sa považovať za neomylné hodnotenia schopností žiaka.

SayLingo nemá v úmysle, aby bežná spätná väzba pri učení s AI predstavovala rozhodnutie, ktoré samo osebe vyvoláva právne alebo podobne významné účinky na jednotlivca.

Ak organizácia samostatne využíva vzdelávacie informácie pri rozhodovaní o svojich študentoch, môžu sa na ňu vzťahovať vlastné povinnosti.

Ak príslušné právne predpisy ustanovujú práva týkajúce sa významných automatizovaných rozhodnutí, tieto práva zostávajú zachované.

25 Správa a odstraňovanie vašich informácií

V závislosti od funkcií dostupných pre váš účet môžete určité osobné údaje spravovať priamo prostredníctvom služby SayLingo.

Môže to zahŕňať aktualizáciu vášho profilu, prezeranie histórie učenia, odstránenie jednotlivých správ, vymazanie histórie konverzácií alebo žiadosť o odstránenie účtu.

Môžete tiež kontaktovať [email protected] požiadať o pomoc.

Keď sa účet odstráni, súvisiace osobné údaje sa budú spracúvať v súlade s týmito zásadami a príslušnými požiadavkami na uchovávanie údajov.

Niektoré záznamy môžu byť uchovávané, ak je to primerane nevyhnutné na splnenie zákonných povinností, prešetrenie sporov týkajúcich sa platieb, zachovanie bezpečnosti alebo uplatnenie či obhajobu právnych nárokov.

Vymazanie histórie učenia a zrušenie predplatného sú dve samostatné záležitosti.

Ak si želáte zastaviť budúce opakované poplatky, mali by ste zrušiť príslušné predplatné prostredníctvom dostupných možností alebo nás kontaktovať so žiadosťou o pomoc.

Náš Zásady vrátenia peňazí vysvetľuje príslušné postupy podávania žiadosti o vrátenie peňazí.

26 Bezpečnostné incidenty týkajúce sa údajov

Napriek primeraným ochranným opatreniam môže dôjsť k bezpečnostným incidentom.

Ak zistíme incident týkajúci sa osobných údajov, vyšetríme ho a podnikneme príslušné kroky na jeho zvládnutie, zníženie potenciálnej ujmy a v prípade potreby obnovenie dotknutých systémov.

V prípadoch, keď to vyžadujú platné právne predpisy, budeme informovať dotknuté osoby alebo príslušné orgány.

Načasovanie a obsah takýchto oznámení sa určia v súlade s právnymi požiadavkami a okolnosťami incidentu.

Ak máte obavy o svoj účet alebo bezpečnosť informácií, kontaktujte [email protected].

27 Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich službách, postupoch spracúvania údajov, bezpečnostných opatreniach alebo právnych požiadavkách.

Najnovšia verzia bude dostupná na tejto stránke.

Dátum „Naposledy aktualizované“ označuje, kedy boli zverejnené Zásady naposledy revidované.

Ak príslušné právne predpisy vyžadujú predchádzajúce oznámenie, nový právny základ alebo dodatočný súhlas v prípade podstatnej zmeny spracúvania, podnikneme kroky vyžadované zákonom.

Zmeny spätne nerušia práva na súkromie, ktoré jednotlivci už nadobudli podľa príslušných právnych predpisov.

28 Kontaktné informácie

SayLingo.ai prevádzkuje spoločnosť Cloudvale LLC, spoločnosť s ručením obmedzeným registrovaná v štáte Wyoming v Spojených štátoch.

Spoločnosť: Cloudvale LLC

Webová stránka: https://www.saylingo.ai/sk

Kontakt pre ochranu súkromia a zákaznícku podporu: [email protected]

Zásady ochrany osobných údajov: https://www.saylingo.ai/privacy-policy/sk

Podmienky používania: https://www.saylingo.ai/terms-of-service/sk

Zásady vrátenia peňazí: https://www.saylingo.ai/refund-policy/sk

V prípade otázok týkajúcich sa ochrany súkromia, žiadostí o prístup k údajom, žiadostí o opravu alebo vymazanie, obáv týkajúcich sa spracúvania údajov pomocou AI, záležitostí týkajúcich sa ochrany súkromia detí alebo iných otázok týkajúcich sa osobných údajov nás prosím kontaktujte. [email protected].

Zaväzujeme sa k zodpovednému spracúvaniu údajov a k poskytovaniu transparentného, bezpečného a spoľahlivého zážitku z učenia jazykov podporovaného umelou inteligenciou.

© 2026 SayLingo.ai. Všetky práva vyhradené.