Podmienky používania

01O SayLingo.ai

SayLingo.ai poskytuje služby jazykového vzdelávania založené na umelej inteligencii, ktoré používateľom pomáhajú rozvíjať jazykové kompetencie prostredníctvom praktických a interaktívnych vzdelávacích skúseností.

V závislosti od jazyka, typu účtu a plánu predplatného môžu naše Služby zahŕňať:

• Konverzácie s AI jazykovým lektorom v 30 jazykoch a regionálnych variantoch.
• Interaktívne precvičovanie hovorenia, počúvania, čítania a písania.
• Usmernenie k výslovnosti, opravy gramatiky a pomoc so slovnou zásobou.
• Preklady, vysvetlenia a spätná väzba ku konverzáciám s podporou AI.
• Scenáre na hranie rolí z reálneho života pre cestovanie, podnikanie, každodennú komunikáciu, vzdelávanie a ďalšie situácie.
• Štruktúrované online jazykové kurzy a cvičenia na precvičovanie.
• Hodnotenia jazykovej kompetencie s podporou umelej inteligencie v súlade so Spoločným európskym referenčným rámcom pre jazyky (CEFR).
• Príprava na jazykové skúšky a vzdelávacie simulácie.
• Záznamy o pokroku v učení, história konverzácií a vybrané vzdelávacie materiály na stiahnutie.
• Certifikáty o pokroku v štúdiu jazykov vydané spoločnosťou SayLingo, ak sú k dispozícii.
• Vzdelávacie riešenia a riešenia na vzdelávanie v organizáciách pre oprávnené školy, podniky a inštitúcie.

Konkrétne funkcie, limity používania a podmienky prístupu závisia od vášho vybraného plánu a funkcií dostupných v čase používania.

SayLingo.ai je nezávislá služba na učenie jazykov s podporou umelej inteligencie. Ak nie je výslovne uvedené inak, naši lektori s umelou inteligenciou nie sú ľudskí učitelia a Služby nepredstavujú výučbu ani certifikáciu zo strany akreditovanej vzdelávacej inštitúcie.

02Podmienky oprávnenosti a vekové požiadavky

Musíte byť právne spôsobilí súhlasiť s týmito podmienkami alebo v prípadoch vyžadovaných platnými právnymi predpismi získať súhlas rodiča alebo zákonného zástupcu.

Používatelia, ktorí nedosiahli plnoletosť podľa právnych predpisov platných v ich jurisdikcii, musia mať príslušný súhlas rodiča alebo zákonného zástupcu.

Deti mladšie ako 13 rokov sa nemôžu samostatne zaregistrovať na bežný osobný účet. Prístup mladších žiakov prostredníctvom vzdelávacích alebo inštitúciou spravovaných riešení je povolený len vtedy, ak boli zabezpečené potrebné oprávnenia, súhlasy a ochranné opatrenia vyžadované platnými právnymi predpismi.

Rodičia, zákonní zástupcovia, školy a oprávnení správcovia vzdelávania zodpovedajú za dohľad nad žiakmi, ktorí sú v ich starostlivosti.

Ak je k dispozícii, Režim pre tínedžerov poskytuje ďalšie obmedzenia pri vzdelávaní primerané veku. Tieto ochranné opatrenia majú podporiť vhodnú vzdelávaciu skúsenosť, nenahrádzajú však primeraný dohľad dospelej osoby.

Prístup k určitým funkciám alebo účtom môžeme obmedziť, ak je to primerane potrebné na ochranu maloletých alebo na dodržiavanie platných zákonov.

03Registrácia účtu a zabezpečenie

Niektoré funkcie vyžadujú registrovaný účet SayLingo.

Registráciou súhlasíte s tým, že poskytnete presné a aktuálne údaje a budete chrániť svoje prihlasovacie údaje.

Zodpovedáte za činnosť vykonávanú prostredníctvom svojho účtu v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi, s výnimkou prípadov, keď táto činnosť vyplýva z okolností, za ktoré nesie právnu zodpovednosť spoločnosť SayLingo.

Nesmiete:

• Zdieľajte prístup k účtu spôsobom, ktorý porušuje podmienky vášho predplatného.
• Vydávajte sa za inú osobu alebo poskytnite podvodné registračné údaje.
• Získajte prístup k účtu iného používateľa bez oprávnenia.
• Pokus o obídenie zabezpečenia účtu alebo obmedzení predplatného.
• Používajte automatizované metódy na vytváranie nadmerného počtu účtov alebo zneužívanie bezplatného prístupu.

Prosím, bezodkladne nás informujte na [email protected] ak sa domnievate, že váš účet bol napadnutý.

Pri riešení citlivých záležitostí týkajúcich sa účtu alebo fakturácie môžeme požiadať o primerané informácie na overenie účtu.

04Bezplatný prístup a platené členstvá

SayLingo.ai môže ponúkať bezplatný prístup k učeniu aj platené členské plány.

4.1 Bezplatný prístup

Bezplatný prístup umožňuje oprávneným používateľom využívať vybrané funkcie jazykového vzdelávania založené na AI v rámci limitov používania a podľa dostupnosti funkcií.

Bezplatná služba nie je automaticky plateným predplatným ani bezplatnou skúšobnou verziou plateného plánu. Používatelia nebudú zaradení do plateného predplatného len preto, že využívajú bezplatné vzdelávacie funkcie.

4.2 Platené členstvá

Platené členstvá môžu ponúkať dodatočný limit konverzácií, pokročilé vzdelávacie nástroje, prémiové funkcie AI tútora, hodnotenia pokroku, certifikáty a ďalšie výhody uvedené v príslušnom pláne.

Funkcie zahrnuté v každom členstve sú zobrazené na našej Cenník alebo pri dokončovaní objednávky.

Na niektoré výhody sa môžu vzťahovať limity využívania, technické obmedzenia alebo podmienky špecifické pre daný plán, ktoré sú oznámené pred nákupom.

4.3 Limity používania

Jazykové konverzácie s AI a súvisiace funkcie vyžadujú výpočtové spracovanie vrátane inferencie modelov AI, spracovania reči a ďalších technických zdrojov.

Plány predplatného preto môžu zahŕňať limity používania alebo primerané technické obmedzenia.

Ak plán obsahuje stanovené limity, tieto limity sa uplatňujú podľa informácií o pláne poskytnutých pri nákupe.

Nevyužité limity sa automaticky neprenášajú do nového fakturačného obdobia, pokiaľ to nie je výslovne uvedené v príslušnom pláne.

Môžeme prijať primerané opatrenia na predchádzanie automatizovanému zneužívaniu, nadmernému neoprávnenému používaniu alebo činnostiam, ktoré podstatne narúšajú Služby.

05Ceny, platby a fakturácia

5.1 Transparentnosť cien

Cena príslušného predplatného, frekvencia fakturácie a podstatné podmienky nákupu sa zobrazia pred dokončením platenej transakcie.

Ceny sa môžu líšiť v závislosti od plánu, meny, krajiny, príslušných daní, akciových ponúk a poskytovateľa platobných služieb.

Všetky príslušné dane alebo dodatočné povinné poplatky budú uvedené v súlade s požiadavkami zákona.

5.2 Autorizácia platby

Dokončením nákupu oprávňujete príslušného poskytovateľa platobných služieb zaúčtovať na váš zvolený spôsob platby sumu uvedenú pri dokončení objednávky.

Spracovanie platieb môžu zabezpečovať autorizovaní poskytovatelia platobných služieb tretích strán alebo predajcovia zodpovední za transakciu.

Identita poskytovateľa platieb alebo obchodníka, ktorý je predávajúcim pri transakcii, sa môže zobrazovať na stránke dokončenia nákupu, v potvrdení transakcie, na doklade alebo na bankovom výpise.

Súhlasíte s tým, že poskytnete presné platobné údaje a použijete spôsob platby, na ktorého použitie máte oprávnenie.

5.3 Spracovanie platieb

Platobné transakcie podliehajú príslušným požiadavkám platobných sietí, postupom poskytovateľov platobných služieb a kogentným právnym predpisom na ochranu spotrebiteľa.

Nemáme kontrolu nad všetkými aspektmi spracovania platieb tretími stranami, časmi bankového zúčtovania, konverziou mien ani dostupnosťou platobných metód.

Ak vám bude zaúčtovaný neočakávaný poplatok, dôjde k duplicitnej platbe alebo budete mať problém s fakturáciou, kontaktujte [email protected] aby sme mohli pomôcť s prešetrením a vyriešením záležitosti.

06Automatické obnovenie a zrušenie predplatného

6.1 Automatické obnovenie

Ak si zakúpite predplatné, ktoré je pri dokončení nákupu jasne označené ako automaticky sa obnovujúce, vaše členstvo sa obnoví na konci každého príslušného fakturačného obdobia, pokiaľ ho nezrušíte.

Napríklad mesačné predplatné sa zvyčajne obnovuje mesačne a ročné predplatné sa zvyčajne obnovuje ročne.

Cena za obnovenie a frekvencia fakturácie sú uvedené počas dokončovania nákupu.

Výslovným súhlasom s automaticky obnovovaným predplatným povoľujete opakované účtovanie poplatkov podľa dohodnutých fakturačných podmienok.

Ak to vyžaduje zákon, poskytneme príslušné upozornenia na obnovenie, oznámenia o zmene ceny a možnosti udeliť dodatočný súhlas.

6.2 Ako zrušiť predplatné

Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť, aby vám neboli účtované budúce poplatky za jeho obnovenie.

Môžete použiť online možnosti správy alebo zrušenia predplatného, ktoré sú dostupné pri vašom nákupe, vrátane systému na správu predplatného príslušného poskytovateľa platobných služieb.

Môžete tiež kontaktovať náš tím zákazníckej podpory na:

[email protected]

Pri žiadosti o zrušenie e-mailom uveďte e-mailovú adresu priradenú k vášmu predplatnému, aby sme mohli identifikovať správny účet.

Nebudeme od vás požadovať, aby ste uviedli dôvod zrušenia.

Žiadosti o zrušenie budú vybavované bez zbytočných prekážok ani neprimeraných prieťahov, pričom v prípade potreby sa vykoná primerané overenie.

Ak to vyžadujú príslušné právne predpisy, uplatnia sa požiadavky na okamžité zrušenie online alebo na konkrétny spôsob zrušenia.

6.3 Účinok zrušenia

Za bežných okolností zrušenie automaticky obnovovaného predplatného zabráni účtovaniu poplatkov za budúce fakturačné obdobia.

Pokiaľ príslušné právne predpisy, pravidlá poskytovateľa platieb alebo schválené vrátenie platby nevyžadujú inak, prístup k plateným výhodám spravidla pokračuje až do konca aktuálneho zaplateného obdobia predplatného.

Zrušenie predplatného automaticky neznamená vrátenie už uskutočnených platieb.

Oprávnenosť na vrátenie peňazí sa určuje podľa článku 7 a našich samostatných zásad vrátenia peňazí.

6.4 Odstránenie účtu a predplatné

Odstránenie účtu alebo histórie konverzácií sa líši od zrušenia plateného predplatného.

Ak si želáte zrušiť svoj účet, uistite sa, že ste zrušili všetky aktívne predplatné prostredníctvom dostupných možností, alebo nás kontaktujte, aby sme vám pomohli zastaviť ďalšie účtovanie.

07Zásady vrátenia peňazí

Naším cieľom je zabezpečiť spravodlivý a transparentný proces vrátenia peňazí a zároveň zohľadniť skutočné výpočtové náklady spojené s jazykovým vzdelávaním využívajúcim umelú inteligenciu.

Naše rozhodnutia o vrátení peňazí sa riadia predovšetkým platnými kogentnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa a záväznými požiadavkami a postupmi príslušného poskytovateľa platobných služieb.

Naša politika vrátenia peňazí podľa vlastného uváženia sa uplatňuje popri všetkých povinných zákonných právach a nenahrádza ich.

7.1 Zákonné práva na vrátenie peňazí a práva poskytovateľa platobných služieb

Ak má zákazník podľa platných právnych predpisov alebo záväznej požiadavky poskytovateľa platobných služieb nárok na vrátenie peňazí, tento nárok rešpektujeme.

Tieto požiadavky môžu zahŕňať príslušné práva spotrebiteľov na zrušenie alebo odstúpenie od zmluvy, nápravné prostriedky v prípade chybných alebo nevyhovujúcich digitálnych služieb, neoprávnené transakcie, duplicitné poplatky a ďalšie zákonom uznané okolnosti.

Žiadna podmienka oprávnenosti založená na voľnej úvahe uvedená v týchto podmienkach nemá prednosť pred kogentným právom na vrátenie peňazí.

7.2 Naše pravidlá na posudzovanie vrátenia peňazí do 24 hodín

Okrem príslušných zákonných práv ponúka SayLingo.ai proces posudzovania žiadostí o vrátenie peňazí podľa vlastného uváženia pri oprávnených nákupoch a obnoveniach predplatného.

Môžete požiadať o zváženie možnosti úplného alebo čiastočného vrátenia peňazí, ak sú splnené obe nasledujúce podmienky:

1. Kontaktujete nás na [email protected] do 24 hodín po úspešnom prvom nákupe alebo príslušnom poplatku za obnovenie predplatného.
2. Počas plateného obdobia, ku ktorému sa vzťahuje tento poplatok, ste absolvovali menej než päť konverzačných výmen s AI tútorom.

Na účely tohto diskrečného preskúmania sa za dokončenú výmenu správ v konverzácii s AI tútorom vo všeobecnosti považuje textová alebo hlasová správa odoslaná študentom, na ktorú AI tútor odpovie.

Pri transakciách obnovenia sa využitie vyhodnocuje od začiatku nového fakturačného obdobia.

Splnenie týchto podmienok znamená, že žiadosť možno posúdiť podľa vlastného uváženia, nezaručuje však automatické ani úplné vrátenie peňazí.

7.3 Posúdenie úplnej alebo čiastočnej refundácie

Každá oprávnená žiadosť o refundáciu, ktorá závisí od nášho uváženia, sa posudzuje individuálne.

Po zvážení relevantných okolností vrátane nasledujúcich môžeme schváliť úplné alebo čiastočné vrátenie peňazí, prípadne ho podľa vlastného uváženia zamietnuť:

• Načasovanie žiadosti o vrátenie peňazí.
• Využívanie konverzácií s AI tútorom počas príslušného plateného obdobia.
• Iné platené funkcie alebo už spotrebované výpočtové zdroje.
• Povaha akéhokoľvek technického problému alebo problému súvisiaceho so službou.
• Platné podmienky a náklady na spracovanie platieb v rozsahu povolenom zákonom.
• Akékoľvek ďalšie okolnosti, ktoré sú primerane relevantné pre žiadosť.

Každá konverzácia s AI lektorom môže byť spojená s nákladmi na tokeny AI, spracovanie jazykovým modelom, rozpoznávanie reči, syntézu reči a podpornú infraštruktúru.

Tieto náklady možno zohľadniť pri posudzovaní dobrovoľného úplného alebo čiastočného vrátenia peňazí, nebudú sa však používať na zníženie sumy vrátených peňazí ani na zamietnutie vrátenia peňazí, ak takéto zníženie alebo zamietnutie zakazuje zákon.

7.4 Žiadosti mimo rámca diskrečných podmienok

Žiadosti podané po uplynutí 24-hodinovej lehoty na posúdenie podľa vlastného uváženia alebo po dokončení piatich či viacerých výmen s AI tútorom počas príslušného plateného obdobia spravidla nespĺňajú naše štandardné kritériá na posúdenie dobrovoľného vrátenia peňazí.

Môžeme však preskúmať výnimočné okolnosti vrátane závažných technických problémov, chýb vo fakturácii alebo iných oprávnených dôvodov.

Akákoľvek refundácia vyžadovaná platnými právnymi predpismi alebo záväznou požiadavkou poskytovateľa platobných služieb je dostupná bez ohľadu na vyššie uvedené podmienky, o ktorých rozhodujeme podľa vlastného uváženia.

7.5 Ako požiadať o vrátenie peňazí

Prosím, pošlite e-mail:

[email protected]

Uveďte e-mailovú adresu priradenú k vášmu účtu a, ak je k dispozícii, aj potvrdenie o platbe alebo informácie o transakcii.

Stručný opis problému nám pomôže efektívne preskúmať vašu požiadavku.

Môžeme požiadať o ďalšie primerané informácie na overenie predmetnej platby.

Schválené refundácie sa zvyčajne vracajú na pôvodný spôsob platby, pokiaľ príslušné právne predpisy nepovoľujú alebo nevyžadujú iné riešenie.

Čas, za ktorý sa vám vrátená suma pripíše na účet, môže závisieť od spracovateľa platieb, spôsobu platby, bankovej siete a vydávajúcej inštitúcie. Budeme dodržiavať príslušné záväzné lehoty na vrátenie peňazí.

7.6 Ďalšie informácie o vrátení peňazí

Úplné vysvetlenie podmienok nároku na vrátenie peňazí, príslušných výnimiek, obnovovania predplatného, postupov spracovania a zákonných práv spotrebiteľov nájdete v našom samostatnom Zásady vrátenia peňazí.

Ak dôjde k rozporu medzi týmito Podmienkami a kogentnou právnou požiadavkou, prednosť má kogentná právna požiadavka.

08Práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy a regionálne ochranné opatrenia

Spotrebitelia v niektorých jurisdikciách vrátane Európskej únie, Európskeho hospodárskeho priestoru a Spojeného kráľovstva môžu mať pri nákupe digitálneho obsahu alebo služieb online ďalšie práva.

Ak sa na to vzťahuje, oprávnený spotrebiteľ môže mať zákonné právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní od jej uzavretia, s výhradou zákonom povolených výnimiek a podmienok.

Pri službách, ktoré sa začnú počas príslušnej lehoty na odstúpenie od zmluvy na výslovnú žiadosť spotrebiteľa, môže byť v prípadoch povolených zákonom účtovaná pomerná suma za už poskytnuté služby.

V prípade určitého digitálneho obsahu poskytovaného bezodkladne a nie na hmotnom nosiči môže byť právo na odstúpenie dotknuté len vtedy, ak boli splnené príslušné zákonné požiadavky týkajúce sa predchádzajúceho výslovného súhlasu, uznania a potvrdenia.

Samotné používanie AI tútora automaticky nevylučuje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, ak musia byť splnené ďalšie právne podmienky.

Svoje prípadné právo na odstúpenie môžete uplatniť zaslaním jednoznačného vyhlásenia o svojom rozhodnutí e-mailom na adresu [email protected] alebo využitím príslušnej online funkcie na odstúpenie od zmluvy dostupnej pri vašom nákupe.

Uveďte, prosím, dostatok informácií, aby sme mohli identifikovať príslušnú transakciu.

Ak sa uplatňuje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy alebo vrátenie peňazí, žiadosť vybavíme v súlade s príslušnými zákonnými podmienkami a lehotami na vrátenie peňazí.

Spotrebitelia v iných jurisdikciách vrátane tých, na ktorých sa vzťahujú príslušné zákony jednotlivých štátov USA alebo austrálske spotrebiteľské záruky, si zachovávajú všetky práva a právne prostriedky nápravy, ktorých sa nemožno vzdať a ktoré im poskytujú miestne právne predpisy.

Nič v týchto podmienkach nevylučuje ani neobmedzuje žiadne takéto práva.

09AI doučovatelia, jazykové hodnotenia a obmedzenia vo vzdelávaní

9.1 Vzdelávací obsah generovaný umelou inteligenciou

SayLingo.ai využíva umelú inteligenciu na generovanie jazykových konverzácií, opráv, prekladov, pokynov k výslovnosti a vzdelávacej spätnej väzby.

Odpovede generované umelou inteligenciou môžu byť občas nepresné, neúplné, nekonzistentné alebo nevhodné pre konkrétny kontext.

Neustále sa snažíme zlepšovať kvalitu učenia sa, ale nezaručujeme, že každá odpoveď, oprava, preklad alebo hodnotenie bude bez chýb.

Používatelia by mali pri využívaní vzdelávacieho obsahu generovaného umelou inteligenciou mimo vzdelávacieho prostredia používať zdravý úsudok.

9.2 Lektori AI nie sú ľudskí inštruktori

Tútori SayLingo AI sú virtuálni vzdelávací asistenti.

Ich mená, portréty, hlasy, prízvuky a simulované osobnosti môžu byť prezentované s cieľom zatraktívniť učenie sa jazykov.

Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, títo lektori nie sú živí ľudskí učitelia.

9.3 Hodnotenie jazykových znalostí

SayLingo môže poskytovať odhady jazykovej úrovne s pomocou umelej inteligencie, ktoré sú v súlade s rámcom SERR.

Tieto hodnotenia odrážajú automatizované vyhodnotenia založené na dostupných interakciách pri učení a metódach hodnotenia.

Sú určené na to, aby pomáhali študentom porozumieť ich pokroku, a nemali by sa považovať za zaručené ani nezávisle akreditované meradlá jazykovej úrovne.

9.4 Certifikáty jazykového vzdelávania

Ak sú k dispozícii, SayLingo môže vydávať certifikáty, ktoré odrážajú vzdelávaciu aktivitu používateľa alebo jazykovú úroveň posúdenú AI.

Certifikát vydaný spoločnosťou SayLingo dokumentuje hodnotenie alebo záznam o vzdelávaní poskytnutý prostredníctvom našej platformy.

Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, nejde o kvalifikáciu vydanú štátom, vysokoškolský titul, profesijnú licenciu ani osvedčenie o oficiálnej skúške.

O jeho akceptovaní školami, zamestnávateľmi, imigračnými úradmi alebo inými inštitúciami rozhodujú tieto inštitúcie nezávisle.

9.5 Príprava na jazykovú skúšku

SayLingo môže poskytovať vzdelávacie simulácie a cvičné materiály súvisiace s jazykovými skúškami, ako sú IELTS, TOEFL, PTE, HSK, Goethe-Zertifikat, TestDaF, DELF, DALF, TEF, DELE, JLPT, TOPIK, TORFL, CILS, CELI, NT2 a ďalšie skúšobné systémy.

Tieto služby sú nezávislé nástroje na prípravu na vzdelávanie.

SayLingo nie je prepojená s organizáciami zodpovednými za vykonávanie týchto skúšok, nie je nimi sponzorovaná ani podporovaná, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

Nezaručujeme konkrétne výsledky skúšok, úspešné absolvovanie, rozhodnutia o prijatí, výsledky imigračných konaní ani získanie profesijných kvalifikácií.

Všetky názvy skúšok a ochranné známky tretích strán zostávajú majetkom ich príslušných vlastníkov.

10Prijateľné používanie

Súhlasíte s tým, že budete SayLingo.ai používať na zákonné vzdelávacie, osobné alebo oprávnené organizačné účely.

Služby nesmiete používať na:

• Zapájajte sa do nezákonných, podvodných, výhražných, obťažujúcich alebo urážlivých činností.
• Vytvárať alebo šíriť obsah, ktorý nezákonne zneužíva deti alebo ich ohrozuje.
• Porušovať práva duševného vlastníctva, práva na súkromie alebo iné práva tretích strán.
• Odosielať osobné údaje, nahrávky alebo iné materiály patriace iným osobám bez príslušného oprávnenia.
• Pokúste sa obísť technické ochranné opatrenia, požiadavky na platbu, kontroly prístupu alebo bezpečnostné obmedzenia.
• Používať automatizované skripty, boty alebo nástroje na scrapovanie na zneužívanie Služieb bez povolenia.
• Spätne analyzovať, kopírovať, redistribuovať alebo komerčne využívať proprietárne komponenty platformy v rozpore s platnými právnymi predpismi.
• Narušovať prevádzku, bezpečnosť, dostupnosť alebo integritu Služieb.
• Prepredávať prístup k predplatnému alebo prevádzkovať neoprávnené služby zdieľaných účtov.
• Používajte výstupy generované AI na nezákonné vydávanie sa za inú osobu, klamanie alebo iné zakázané činnosti.

Môžeme podniknúť primerané a úmerné kroky na prešetrenie podozrenia zo zneužitia a na ochranu používateľov, tretích strán a našich systémov.

11Obsah vytvorený používateľmi a vzdelávacie materiály

11.1 Váš obsah

Pri používaní služby SayLingo môžete odosielať text, hlasové nahrávky, odpovede a ďalšie materiály.

Zachovávate si všetky práva duševného vlastníctva, ktoré vám zo zákona patria, k obsahu, ktorý odošlete.

Vyhlasujete, že máte potrebné práva a oprávnenia na odoslanie takéhoto obsahu.

11.2 Povolenie na spracovanie obsahu

Odoslaním obsahu udeľujete spoločnosti SayLingo a jej autorizovaným poskytovateľom služieb obmedzené, nevýhradné oprávnenie spracúvať, prenášať, uchovávať, reprodukovať a inak nakladať s týmto obsahom v rozsahu primerane nevyhnutnom na prevádzkovanie Služieb, vytváranie požadovaných vzdelávacích odpovedí, zabezpečenie bezpečnosti platformy a plnenie príslušných právnych povinností.

Toto povolenie podlieha platným právnym predpisom a našim Zásadám ochrany osobných údajov.

11.3 Výstupy generované umelou inteligenciou

Konverzácie, opravy, preklady, cvičenia a ďalšie výstupy generované umelou inteligenciou možno používať na zákonné účely osobného učenia, vzdelávania alebo autorizované interné organizačné účely, v súlade s týmito podmienkami a príslušnými právami tretích strán.

Výstupy generované umelou inteligenciou nemusia byť jedinečné. Ostatní používatelia môžu dostať podobné výsledky.

Nezaručujeme výhradné vlastníctvo, originalitu, ochranu autorských práv ani to, že voči výstupom generovaným umelou inteligenciou nebudú vznesené nároky tretích strán.

11.4 Zodpovednosť za obsah

Zodpovedáte za obsah, ktorý sa rozhodnete odoslať, a za to, aby každé zamýšľané použitie materiálov vytvorených umelou inteligenciou bolo v súlade s platnými právnymi predpismi.

Pri všeobecnom precvičovaní jazyka, prosím, neposkytujte zbytočné citlivé osobné ani dôverné informácie.

12Práva duševného vlastníctva

SayLingo.ai, dizajn jeho webovej stránky, softvér, vzdelávacie materiály, proprietárne rozhrania, logá, identita značky a základná technológia patria spoločnosti Cloudvale LLC alebo príslušným poskytovateľom licencií, ak nie je uvedené inak.

S výhradou týchto podmienok vám udeľujeme obmedzenú, nevýhradnú, neprenosnú a odvolateľnú licenciu na prístup k Službám a ich používanie na zamýšľané účely počas obdobia vášho oprávneného prístupu.

Táto licencia neprevádza vlastníctvo nášho duševného vlastníctva.

Bez povolenia nesmiete reprodukovať, distribuovať, upravovať, predávať, udeľovať sublicencie ani komerčne využívať chránené materiály SayLingo, okrem prípadov povolených zákonom.

13Ochrana súkromia a údajov

Rešpektujeme dôležitosť ochrany osobných údajov, najmä údajov spojených s aktivitami pri učení a hlasovými interakciami.

Náš Zásady ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako sa osobné údaje zhromažďujú, používajú, spracúvajú, uchovávajú a chránia, ako aj práva, ktoré majú používatelia podľa príslušných právnych predpisov o ochrane osobných údajov.

Niektoré funkcie môžu vyžadovať prístup k mikrofónu alebo spracúvanie reči, textu a záznamov o učení.

Ak je to relevantné, tieto činnosti sa vykonávajú prostredníctvom našej technickej infraštruktúry a oprávnených poskytovateľov služieb v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov a príslušnými právnymi požiadavkami.

Môžete kontaktovať [email protected] pre pomoc so žiadosťami týkajúcimi sa ochrany súkromia.

14Školy, firmy a organizačné účty

SayLingo môže poskytovať špecializované vzdelávacie riešenia pre školy, firmy, poskytovateľov školení a iné organizácie.

Tieto služby môžu zahŕňať zápis študentov, prideľovanie miest, administratívnu správu, prehľady o používaní a dostupné funkcie white-label.

Organizácie zodpovedajú za to, že majú príslušné oprávnenie na správu prístupu študentov a na odosielanie alebo spracúvanie informácií o študentoch.

Ak sú zapojené deti alebo študenti, organizácie musia dodržiavať príslušné požiadavky týkajúce sa vzdelávania, ochrany súkromia a súhlasu rodičov.

Organizácia môže spravovať prístup k účtom prideleným na základe jej zmluvy, v súlade s príslušnými právnymi predpismi a rozsahom svojho oprávnenia.

Na určité obchodné, vzdelávacie, podnikové alebo white-label dohody sa môžu vzťahovať samostatné písomné zmluvy.

Ak samostatne uzavretá dohoda výslovne upravuje konkrétnu organizačnú službu, táto dohoda má v prípade príslušnej služby prednosť pred protichodnými ustanoveniami týchto podmienok.

15Dostupnosť služby a zmeny

Naším cieľom je poskytovať spoľahlivé služby jazykového vzdelávania využívajúce umelú inteligenciu, ktoré sa neustále zlepšujú.

Dostupnosť však môže byť občas ovplyvnená údržbou, technickými problémami, výpadkami siete, infraštruktúrou tretích strán, dostupnosťou modelov, bezpečnostnými požiadavkami alebo inými okolnosťami mimo našej primeranej kontroly.

S vývojom našich technológií a vzdelávacích služieb môžeme zavádzať, vylepšovať, nahrádzať alebo rušiť funkcie.

Počas aktívneho plateného obdobia nebudeme podstatne obmedzovať platené zmluvné výhody bez primeraného právneho dôvodu alebo nápravy, ak to vyžaduje zákon.

Ak významná zmena služby ovplyvní práva, za ktoré ste zaplatili, poskytneme vám oznámenie, možnosť zrušenia, vrátenie peňazí alebo inú nápravu, ktorú vyžadujú príslušné právne predpisy.

Nezaručujeme nepretržitý prístup v každom okamihu ani kompatibilitu so všetkými zariadeniami, prehliadačmi, mikrofónmi alebo konfiguráciami siete.

16Pozastavenie a zrušenie účtu

Prístup môžeme dočasne obmedziť, pozastaviť alebo ukončiť, ak je to primerane potrebné z dôvodu:

• Podstatné porušenia týchto Podmienok.
• Podvodné transakcie alebo neoprávnená aktivita na účte.
• Bezpečnostné hrozby alebo pokusy o narušenie systémov platformy.
• Závažné zneužívanie služieb AI alebo výhod predplatného.
• Právne alebo regulačné požiadavky.
• Neúspešné platby ovplyvňujúce ďalší prístup k plateným službám.

Ak je to vhodné a zákonné, môžeme vás upozorniť a dať vám možnosť problém vyriešiť.

Každé pozastavenie alebo ukončenie bude podliehať príslušným povinnostiam v oblasti ochrany spotrebiteľa vrátane vrátenia peňazí alebo iných nápravných opatrení, ak sa to vyžaduje.

Služby môžete kedykoľvek prestať používať a v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov môžete požiadať o odstránenie účtu.

Ukončenie nemá vplyv na povinnosti, ktoré už vznikli, ani na ustanovenia, ktoré je odôvodnené zachovať v platnosti, vrátane ochrany práv duševného vlastníctva, prípustných obmedzení zodpovednosti a ustanovení o riešení sporov.

17Služby tretích strán

SayLingo môže využívať technológie tretích strán na spracovanie modelov umelej inteligencie, rozpoznávanie reči, syntézu hlasu, hosting, analytiku, spracovanie platieb a ďalšie prevádzkové funkcie.

Niektoré komponenty Služieb preto môžu závisieť od systémov, ktoré nemáme priamo pod kontrolou.

Poskytovatelia tretích strán môžu na svoje služby uplatňovať vlastné právne relevantné podmienky, najmä v prípade platobných transakcií alebo produktov tretích strán, ku ktorým sa pristupuje samostatne.

Naďalej zodpovedáme za vlastné povinnosti podľa príslušných právnych predpisov a nevyužívame dohody s tretími stranami na vylúčenie spotrebiteľských práv, ktorých sa nemožno vzdať.

18Vzdelávacie vyhlásenie o vylúčení zodpovednosti a zárukách

SayLingo je navrhnutý tak, aby podporoval učenie sa jazykov a precvičovanie komunikácie.

Výsledky učenia závisia od mnohých faktorov vrátane individuálneho úsilia, predchádzajúcich vedomostí, frekvencie precvičovania, cieľov učenia a osobných okolností.

Nezaručujeme dosiahnutie plynulosti v konkrétnom časovom období, pracovné príležitosti, úspech pri skúškach, prijatie na štúdium ani žiadny konkrétny výsledok vzdelávania.

Scenáre na hranie rolí týkajúce sa zdravotnej starostlivosti, právnych situácií, finančných záležitostí, problémov na pracovisku alebo iných odborných oblastí sú určené na jazykové precvičovanie a nepredstavujú regulované odborné poradenstvo.

V rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi sa Služby poskytujú ＂tak, ako sú dostupné＂, bez záruk nad rámec tých, ktoré sú výslovne uvedené alebo vyžadované zákonom.

Nič v tejto časti nevylučuje zákonné záruky ani prostriedky nápravy, ktoré nemožno v súlade so zákonom obmedziť.

19Obmedzenie zodpovednosti

V maximálnom rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi spoločnosť Cloudvale LLC nezodpovedá za nepriame, náhodné, osobitné ani následné straty vzniknuté v dôsledku používania Služieb, s výnimkou prípadov, keď takúto zodpovednosť nemožno zo zákona vylúčiť.

V prípade nárokov, pri ktorých je zmluvné peňažné obmedzenie povolené zákonom, naša celková zodpovednosť nepresiahne vyššiu z týchto súm: sumu, ktorú ste zaplatili za dotknuté služby počas 12 mesiacov predchádzajúcich udalosti, ktorá viedla k vzniku nároku, alebo 100 USD.

Tieto obmedzenia sa nevzťahujú na zodpovednosť, ktorú nemožno zo zákona obmedziť ani vylúčiť, vrátane zodpovednosti za podvod, úmyselné protiprávne konanie alebo iné záležitosti chránené kogentnými právnymi predpismi.

Neobmedzujú ani žiadne neodňateľné spotrebiteľské práva, zákonné prostriedky nápravy ani zodpovednosť, ktorú sme povinní prevziať podľa príslušných právnych predpisov.

20Zákaznícka podpora a riešenie sporov

Záleží nám na tom, aby sme mohli obavy riešiť priamo a spravodlivo.

Ak máte otázky týkajúce sa vášho účtu, predplatného, fakturácie, vrátenia peňazí, prístupu k vzdelávaciemu obsahu alebo Služieb, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory na:

[email protected]

Odporúčame zákazníkom, aby nás kontaktovali s relevantnými podrobnosťami o transakcii a opisom problému, aby sme ho mohli preveriť a pracovať na vhodnom riešení.

Sťažnosti budeme vybavovať v dobrej viere a v súlade s príslušnými zákonnými povinnosťami.

Žiadne ustanovenie týchto podmienok vám nebráni uplatniť si akékoľvek právo na riešenie sporov alebo právny prostriedok nápravy, ktorých uplatnenie nemožno zákonne obmedziť.

21Rozhodné právo

Okrem prípadov, keď kogentné právne predpisy na ochranu spotrebiteľa stanovujú inak, sa tieto podmienky riadia právnym poriadkom štátu Wyoming v Spojených štátoch amerických, bez ohľadu na kolízne normy.

V prípade sporov týkajúcich sa podnikateľských alebo iných používateľov, ktorí nie sú spotrebiteľmi, budú mať právomoc štátne a federálne súdy vo Wyomingu v rozsahu povolenom zákonom, pokiaľ samostatná písomná dohoda nestanovuje inak.

Spotrebitelia naďalej požívajú výhody povinnej ochrany podľa právnych predpisov, ktoré sa na nich vzťahujú, vrátane všetkých zákonom chránených práv začať konanie v mieste svojho bydliska alebo na inom príslušnom súde.

Nič v tejto časti nemá prednosť pred neodňateľnými právami spotrebiteľov podľa miestnych právnych predpisov.

22Zmeny týchto podmienok

Tieto podmienky môžeme aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich službách, technológiách, obchodných činnostiach alebo právnych požiadavkách.

Aktuálna verzia bude zverejnená na tejto stránke s aktualizovaným dátumom revízie.

Ak to vyžaduje zákon, dotknutých používateľov vopred upozorníme na podstatné zmeny a v prípade potreby získame dodatočný súhlas.

Zmeny spätne neodnímu používateľom práva, ktoré už nadobudli podľa platných právnych predpisov alebo existujúcej platenej zmluvy.

Pokračujúce používanie Služieb po nadobudnutí účinnosti riadne oznámenej zmeny môže tam, kde to zákon umožňuje, predstavovať prijatie aktualizovaných Podmienok.

23Všeobecné ustanovenia

Ak sa zistí, že niektoré ustanovenie týchto podmienok je nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti v rozsahu povolenom zákonom.

To, že pri jednej príležitosti neuplatníme určité ustanovenie, neznamená, že sa natrvalo vzdávame práva uplatňovať ho.

Naše práva a povinnosti môžeme previesť v súvislosti s legitímnou reorganizáciou podnikania, zlúčením alebo prevodom Služieb, v súlade s platnými právnymi predpismi a bez toho, aby sme nezákonne obmedzili práva spotrebiteľov.

Tieto podmienky spolu s príslušnými informáciami o nákupe a zásadami, na ktoré sa odkazuje, tvoria dohodu upravujúcu vaše používanie Služieb, s výnimkou prípadov, keď sa uplatňuje ďalšia platná písomná dohoda.

Ak je ustanovenie v rozpore s kogentným právom, toto právo má prednosť v rozsahu rozporu.

24Často kladené otázky

Je SayLingo.ai zadarmo?

SayLingo ponúka bezplatný prístup k učeniu jazykov s príslušnými limitmi používania. Voliteľné platené predplatné poskytuje prístup k ďalším konverzáciám s AI lektorom a prémiovým funkciám na učenie podľa zvoleného plánu.

Obnovuje sa moje predplatné SayLingo automaticky?

Predplatné sa automaticky obnoví iba vtedy, ak vám boli oznámené podmienky obnovenia a autorizovali ste nákup s automatickým obnovovaním.

Aktívne predplatné s automatickým obnovením môžete zrušiť, aby ste predišli budúcim poplatkom.

Môžem požiadať o vrátenie peňazí do 24 hodín?

Áno. Ak kontaktujete [email protected] do 24 hodín od prvého nákupu alebo obnovenia predplatného a uskutočnili ste menej než päť výmen v konverzácii s AI tútorom počas príslušného plateného obdobia, môžete požiadať o individuálne posúdenie možnosti úplného alebo čiastočného vrátenia platby.

Schválenie závisí od individuálneho posúdenia. Bez ohľadu na tieto podmienky sa môžu uplatňovať aj ďalšie zákonné nároky na vrátenie peňazí.

Ako zruším svoje predplatné SayLingo?

Použite možnosti zrušenia online predplatného, ktoré ste dostali pri nákupe, alebo kontaktujte [email protected] o pomoc.

Zrušenie vo všeobecnosti zabráni budúcim poplatkom za obnovenie, ale automaticky nevráti už uskutočnené platby.

Sú jazykové certifikáty SayLingo oficiálnymi skúškovými certifikátmi?

Certifikáty SayLingo dokumentujú pokrok v učení alebo hodnotenia jazykových znalostí s pomocou umelej inteligencie prostredníctvom našej platformy. Pokiaľ nie je výslovne uvedené inak, nejde o oficiálne kvalifikácie získané skúškou ani o doklady vydané štátom.

25Kontaktné informácie

Prevádzkovateľom SayLingo.ai je:

Cloudvale LLC
Spoločnosť s ručením obmedzeným registrovaná vo Wyomingu v Spojených štátoch.

Webová stránka: https://www.saylingo.ai/sk

Zákaznícka podpora: [email protected]

Podmienky používania: https://www.saylingo.ai/terms-of-service/sk

Zásady ochrany osobných údajov: https://www.saylingo.ai/privacy-policy/sk

Zásady vrátenia peňazí: https://www.saylingo.ai/refund-policy/sk

Ak potrebujete pomoc s predplatným, platbami, vrátením peňazí, prístupom k účtu alebo všeobecné informácie o službe, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory.

Zaväzujeme sa poskytovať používateľom na celom svete transparentné, spoľahlivé a dostupné jazykové vzdelávanie s využitím umelej inteligencie.

© 2026 SayLingo.ai. Všetky práva vyhradené.