আমরা আপনাকে শেখা চালিয়ে যেতে সহায়তা করতে এখানে আছি। আপনার SayLingo অ্যাকাউন্ট, সাবস্ক্রিপশন, AI ভাষাশিক্ষক, উচ্চারণ অনুশীলন বা শেখার অগ্রগতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন আছে? ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন অথবা অনলাইনে বার্তা পাঠান।
আপনার শেখার অভিজ্ঞতা, অ্যাকাউন্ট বা সদস্যপদ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে SayLingo-এর অফিসিয়াল গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
[email protected]ফ্রি ব্যবহারকারী এবং প্রিমিয়াম সদস্য—উভয়েই ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
আপনার কী বিষয়ে সাহায্য প্রয়োজন, তা আমাদের জানান। আমাদের দল আপনার অনুরোধটি পর্যালোচনা করবে।
SayLingo-র মাধ্যমে যারা শেখেন, তাদের সবার জন্য গ্রাহক সহায়তা উপলভ্য; তবে প্রিমিয়াম সদস্যরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে উত্তর পান।
বিনামূল্যের ব্যবহারকারীরা কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই ১–৩ কর্মদিবসের মধ্যে সহায়তার প্রথম উত্তর পান।
প্রিমিয়াম সদস্যরা অগ্রাধিকারভিত্তিক গ্রাহক সহায়তা পান, যেখানে প্রাথমিক উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।
শুরু করার পদ্ধতি থেকে শুরু করে প্রিমিয়াম বিলিং বা উচ্চারণের টুল—SayLingo ব্যবহারের যেকোনো বিষয় নিয়ে আমাদের টিমকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
নিবন্ধন, সাইন ইন, অ্যাকাউন্টে প্রবেশ, অথবা আপনার SayLingo প্রোফাইল পরিচালনা সম্পর্কে প্রশ্ন।
প্রিমিয়াম প্ল্যান, পেমেন্ট, নবায়ন, সাবস্ক্রিপশন বাতিল এবং অর্থ ফেরত সংক্রান্ত সহায়তা।
এআই টিউটর, সিমুলেটেড পরিস্থিতি, ভূমিকা-অভিনয় এবং ভাষাভিত্তিক কথোপকথনের জন্য সহায়তা।
মাইক্রোফোনের অনুমতি, টিউটরের অডিও এবং উচ্চারণ অনুশীলন-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান।
অনলাইন পাঠ, অনুশীলনী, ভাষার বিকল্প এবং ডাউনলোড সম্পর্কে প্রশ্ন।
শেখার অগ্রগতি, ভাষার দক্ষতার স্তর মূল্যায়ন এবং এআই সার্টিফিকেট সংক্রান্ত সহায়তা।
একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ আমাদের দলকে আপনার প্রশ্ন বুঝতে এবং পরবর্তী পদক্ষেপ নির্ধারণ করতে সাহায্য করবে। অনলাইন ফর্ম পাঠাতে অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার প্রয়োজন নেই।
অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য, আপনার SayLingo প্রোফাইলের সঙ্গে যুক্ত ইমেল ঠিকানাটি ব্যবহার করুন।
কোন শেখার ফিচার, পেমেন্ট বা সাবস্ক্রিপশন নিয়ে আপনার প্রশ্ন, তা আমাদের জানান।
ফর্মে পাসওয়ার্ড বা কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর অন্তর্ভুক্ত করবেন না।
আপনি ইমেল করতে পারেন [email protected] অথবা এই পৃষ্ঠায় থাকা অনলাইন মতামত ফর্মটি জমা দিন। উভয় বিকল্পই Free ব্যবহারকারী ও Premium সদস্যদের জন্য উপলব্ধ।
বিনামূল্যের ব্যবহারকারীরা ১–৩ কর্মদিবসের মধ্যে প্রথম উত্তর পান। প্রিমিয়াম সদস্যরা অগ্রাধিকারভিত্তিক সহায়তা পান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম উত্তর পান। কিছু অনুরোধ তদন্ত করতে বা সমাধান করতে আরও সময় লাগে।
হ্যাঁ। SayLingo ফ্রি ব্যবহারকারীদের কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই স্ট্যান্ডার্ড সাপোর্ট দেয়। আপনি আমাদের অফিসিয়াল ইমেল ঠিকানা বা অনলাইন ফিডব্যাক ফর্ম ব্যবহার করতে পারেন।
প্রিমিয়াম সদস্যরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তরসহ অগ্রাধিকারভিত্তিক সহায়তা পান। অর্থপ্রদানকারী ও বিনামূল্যের—উভয় ধরনের সদস্যই একই অফিসিয়াল ইমেল ঠিকানা ও অনলাইন মতামত ফর্ম ব্যবহার করেন।
না। সাইন ইন না করেই আপনি অনলাইন ফর্ম জমা দিতে পারেন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য, সম্ভব হলে আপনার SayLingo অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেল ঠিকানাটি ব্যবহার করুন।
ইমেইল [email protected] অথবা আমাদের অনলাইন ফর্ম ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেল ঠিকানাটি উল্লেখ করুন এবং পেমেন্ট বা সাবস্ক্রিপশন-সংক্রান্ত সমস্যাটি ব্যাখ্যা করুন। কখনোই পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর শেয়ার করবেন না।
ইমেইল বা ফিডব্যাক ফর্মের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা ও অনুরোধের বিবরণ দিন। প্রযোজ্য শর্তাবলির জন্য, দেখুন the SayLingo-এর রিফান্ড নীতি.
আপনার ব্রাউজারে মাইক্রোফোন ব্যবহারের অনুমতি আছে কি না, মাইক্রোফোনটি সংযুক্ত কি না এবং আপনার ডিভাইসের অডিও সেটিংস সঠিক কি না, তা যাচাই করুন। সমস্যা চলতে থাকলে, আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজারের নাম এবং কী ঘটেছে তা আমাদের জানান।
হ্যাঁ। AI টিউটর, কথোপকথনের অনুশীলন, উচ্চারণের টুল, পাঠ, ডাউনলোড এবং সামগ্রিক শেখার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে প্রতিবেদন ও মতামত আমরা স্বাগত জানাই।
সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠা বা ফিচারটির বর্ণনা দিন, কী ঘটেছে এবং কী ধরনের সহায়তা প্রয়োজন তা জানান। অ্যাকাউন্ট বা সাবস্ক্রিপশন-সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের ইমেইল ব্যবহার করুন। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ বিবরণ পাঠাবেন না।
আমাদের ইমেইল করুন অথবা অনলাইনে বার্তা পাঠান। আমাদের সহায়তা দল আপনার কথা শোনার জন্য প্রস্তুত।
