SayLingo.ai-তে স্বাগতম—এটি একটি AI-চালিত ভাষা শেখার প্ল্যাটফর্ম, যা ইন্টারঅ্যাকটিভ কথোপকথন, উচ্চারণ অনুশীলন, সুসংগঠিত শেখার পদ্ধতি এবং ব্যক্তিগতকৃত শিক্ষামূলক অভিজ্ঞতার মাধ্যমে মানুষের যোগাযোগ দক্ষতা উন্নত করতে সহায়তা করার জন্য তৈরি।
SayLingo.ai পরিচালনা করে Cloudvale LLC, যুক্তরাষ্ট্রের ওয়াইওমিং অঙ্গরাজ্যে নিবন্ধিত একটি সীমিত দায়বদ্ধতা কোম্পানি।
এই পরিষেবার শর্তাবলি (＂শর্তাবলি＂) SayLingo.ai-তে আপনার প্রবেশাধিকার ও এর ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে; এর মধ্যে রয়েছে আমাদের ওয়েবসাইট, এআই ভাষা-শিক্ষক, কথোপকথন পরিষেবা, শিক্ষামূলক সরঞ্জাম, সাবস্ক্রিপশন, ডিজিটাল কনটেন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ফিচারগুলো (সমষ্টিগতভাবে, ＂পরিষেবাসমূহ＂)।
অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, কোনো প্ল্যান কিনে বা পরিষেবাগুলো ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি সম্মত না হলে, অনুগ্রহ করে পরিষেবাগুলো ব্যবহার করবেন না।
অনুগ্রহ করে আমাদেরও পর্যালোচনা করুন গোপনীয়তা নীতি এবং রিফান্ড নীতি, যা ব্যক্তিগত তথ্য ও অর্থপ্রদান-সংক্রান্ত বিষয়ে অতিরিক্ত তথ্য দেয়।
এই শর্তাবলির কোনো কিছুই প্রযোজ্য আইনের অধীনে আইনত বর্জন বা সীমিত করা যায় না এমন ভোক্তা অধিকার খর্ব করে না।
01SayLingo.ai সম্পর্কে
SayLingo.ai এআই-চালিত ভাষা শেখার সেবা প্রদান করে, যা ব্যবহারকারীদের ব্যবহারিক ও ইন্টারেক্টিভ শিক্ষামূলক অভিজ্ঞতার মাধ্যমে ভাষাদক্ষতা অর্জনে সহায়তা করে।
ভাষা, অ্যাকাউন্টের ধরন এবং সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানের ওপর নির্ভর করে, আমাদের পরিষেবাগুলোর মধ্যে থাকতে পারে:
- ৩০টি ভাষা ও আঞ্চলিক রূপে এআই ভাষা-শিক্ষকের সঙ্গে কথোপকথন।
- কথা বলা, শোনা, পড়া ও লেখার ইন্টারঅ্যাকটিভ অনুশীলন।
- উচ্চারণের নির্দেশনা, ব্যাকরণগত সংশোধন এবং শব্দভান্ডার-সংক্রান্ত সহায়তা।
- এআই-সহায়তায় অনুবাদ, ব্যাখ্যা এবং কথোপকথন-সংক্রান্ত মতামত।
- ভ্রমণ, ব্যবসা, দৈনন্দিন যোগাযোগ, শিক্ষা এবং অন্যান্য পরিস্থিতির জন্য বাস্তব জীবনের রোল-প্লে পরিস্থিতি।
- সুসংগঠিত অনলাইন ভাষা কোর্স ও অনুশীলনী।
- ভাষার জন্য সাধারণ ইউরোপীয় রেফারেন্স ফ্রেমওয়ার্ক (CEFR)-এর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ AI-সহায়তাপ্রাপ্ত ভাষাগত দক্ষতার মূল্যায়ন।
- ভাষা পরীক্ষার প্রস্তুতি এবং শিক্ষামূলক সিমুলেশন।
- শেখার অগ্রগতির রেকর্ড, কথোপকথনের ইতিহাস এবং নির্বাচিত ডাউনলোডযোগ্য শিক্ষামূলক উপকরণ।
- যেখানে পাওয়া যায়, SayLingo-প্রদত্ত ভাষা শেখার অগ্রগতির সনদপত্র।
- যোগ্য স্কুল, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ও সংস্থার জন্য শিক্ষামূলক ও সাংগঠনিক শিক্ষার সমাধান।
নির্দিষ্ট ফিচার, ব্যবহারের সীমা এবং অ্যাক্সেসের শর্ত আপনার নির্বাচিত প্ল্যান ও ব্যবহারের সময় উপলভ্য কার্যকারিতার ওপর নির্ভর করে।
SayLingo.ai একটি স্বতন্ত্র AI ভাষা শেখার পরিষেবা। স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ করা না হলে, আমাদের AI টিউটররা মানব প্রশিক্ষক নন, এবং পরিষেবাগুলো কোনো স্বীকৃত শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানের শিক্ষাদান বা সনদ প্রদান করে না।
02যোগ্যতা ও বয়সের শর্তাবলি
এই শর্তাবলিতে সম্মতি দেওয়ার আইনগত সক্ষমতা আপনার থাকতে হবে, অথবা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে বাবা-মা বা আইনগত অভিভাবকের অনুমতি নিতে হবে।
নিজ নিজ এখতিয়ারে আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার বয়সের নিচে থাকা ব্যবহারকারীদের পিতামাতা বা অভিভাবকের যথাযথ অনুমোদন থাকতে হবে।
১৩ বছরের কম বয়সী শিশুরা স্বাধীনভাবে একটি সাধারণ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করতে পারবে না। শিক্ষামূলক বা প্রতিষ্ঠান-পরিচালিত ব্যবস্থার মাধ্যমে কমবয়সী শিক্ষার্থীদের প্রবেশাধিকার কেবল তখনই অনুমোদিত, যখন প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় অনুমোদন, সম্মতি ও সুরক্ষাব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়েছে।
অভিভাবক, তত্ত্বাবধায়ক, বিদ্যালয় এবং অনুমোদিত শিক্ষাপ্রশাসকেরা তাঁদের তত্ত্বাবধানে থাকা শিক্ষার্থীদের দেখাশোনার জন্য দায়ী।
যেখানে উপলভ্য, টিনএজার মোডে বয়স-উপযোগী শেখার জন্য অতিরিক্ত বিধিনিষেধ রয়েছে। এই সুরক্ষাব্যবস্থাগুলো উপযুক্ত শিক্ষামূলক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করার উদ্দেশ্যে তৈরি, তবে এগুলো যথাযথ প্রাপ্তবয়স্ক তত্ত্বাবধানের বিকল্প নয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন হলে আমরা নির্দিষ্ট ফিচার বা অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার সীমিত করতে পারি।
03অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
কিছু ফিচার ব্যবহারের জন্য একটি নিবন্ধিত SayLingo অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন।
নিবন্ধনের সময়, আপনি সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য দিতে এবং আপনার লগইন তথ্যের নিরাপত্তা বজায় রাখতে সম্মত হন।
প্রযোজ্য আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন; তবে ওই কার্যকলাপ এমন পরিস্থিতির কারণে সংঘটিত হলে, যার জন্য SayLingo আইনত দায়ী, এটি প্রযোজ্য হবে না।
আপনি অবশ্যই করবেন না:
- আপনার সাবস্ক্রিপশনের শর্তাবলি লঙ্ঘন করে অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস শেয়ার করুন।
- অন্য কারও ছদ্মবেশ ধারণ করুন বা প্রতারণামূলক নিবন্ধন-তথ্য প্রদান করুন।
- অনুমতি ছাড়া অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন।
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা সাবস্ক্রিপশনের বিধিনিষেধ এড়ানোর চেষ্টা করুন।
- স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে অতিরিক্ত সংখ্যক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বিনামূল্যের অ্যাক্সেসের অপব্যবহার করা।
অনুগ্রহ করে আমাদের দ্রুত জানান at [email protected] যদি আপনার মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে।
সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট বা বিলিং-সংক্রান্ত বিষয়ে সহায়তা করার সময় আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য যুক্তিসংগত তথ্য চাইতে পারি।
04বিনামূল্যে প্রবেশাধিকার ও অর্থপ্রদত্ত সদস্যপদ
SayLingo.ai বিনামূল্যে শেখার সুবিধা এবং অর্থপ্রদত্ত সদস্যপদ—উভয় ধরনের পরিকল্পনা দিতে পারে।
4.1 বিনামূল্যে প্রবেশাধিকার
বিনামূল্যে ব্যবহারের সুযোগ যোগ্য ব্যবহারকারীদের নির্দিষ্ট কিছু এআই ভাষা শেখার ফিচার ব্যবহারের সুযোগ দেয়; তবে তা ব্যবহারের সীমা ও ফিচারের প্রাপ্যতার ওপর নির্ভরশীল।
বিনামূল্যের পরিষেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কোনো অর্থপ্রদত্ত সাবস্ক্রিপশন বা অর্থপ্রদত্ত প্ল্যানের বিনামূল্যের ট্রায়াল নয়। শুধু বিনামূল্যের শেখার সুবিধাগুলো ব্যবহার করার কারণে ব্যবহারকারীদের কোনো অর্থপ্রদত্ত সাবস্ক্রিপশনে অন্তর্ভুক্ত করা হবে না।
4.2 অর্থপ্রদত্ত সদস্যপদ
পেইড মেম্বারশিপে প্রযোজ্য প্ল্যানে বর্ণিত অতিরিক্ত কথোপকথনের সুযোগ, উন্নত শিক্ষামূলক সরঞ্জাম, প্রিমিয়াম এআই টিউটরের সুবিধা, অগ্রগতি মূল্যায়ন, সনদপত্র এবং অন্যান্য সুবিধা থাকতে পারে।
প্রতিটি সদস্যপদে অন্তর্ভুক্ত বৈশিষ্ট্যগুলো আমাদের এখানে প্রদর্শিত হয় — মূল্য নির্ধারণের পৃষ্ঠা অথবা চেকআউটের সময়।
কিছু সুবিধার ক্ষেত্রে ব্যবহারের সীমা, প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতা বা পরিকল্পনা-নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে, যা কেনার আগে জানিয়ে দেওয়া হয়।
4.3 ব্যবহারের অনুমোদিত পরিমাণ
AI ভাষায় কথোপকথন এবং সংশ্লিষ্ট ফিচারগুলোর জন্য AI মডেলের ইনফারেন্স, স্পিচ প্রসেসিং এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত সম্পদসহ কম্পিউটেশনাল প্রসেসিং প্রয়োজন।
ফলে, সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানে ব্যবহারের নির্দিষ্ট সীমা বা যুক্তিসংগত প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
কোনো প্ল্যানে নির্ধারিত বরাদ্দ অন্তর্ভুক্ত থাকলে, সেগুলো কেনার সময় দেওয়া প্ল্যানের তথ্য অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।
প্রযোজ্য প্ল্যানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে, অব্যবহৃত বরাদ্দ নতুন বিলিং মেয়াদে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থানান্তরিত হয় না।
স্বয়ংক্রিয় অপব্যবহার, অতিরিক্ত অননুমোদিত ব্যবহার বা পরিষেবাগুলোকে উল্লেখযোগ্যভাবে ব্যাহত করে এমন কার্যকলাপ প্রতিরোধে আমরা যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা নিতে পারি।
05মূল্য নির্ধারণ, পেমেন্ট এবং বিলিং
5.1 মূল্য নির্ধারণে স্বচ্ছতা
প্রযোজ্য সাবস্ক্রিপশনের মূল্য, বিলিংয়ের সময়কাল এবং ক্রয়ের গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলি—অর্থপ্রদত্ত লেনদেন সম্পন্ন করার আগে আপনাকে দেখানো হবে।
পরিকল্পনা, মুদ্রা, দেশ, প্রযোজ্য কর, প্রচারমূলক অফার এবং পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর ওপর নির্ভর করে দাম ভিন্ন হতে পারে।
প্রযোজ্য কর বা অতিরিক্ত বাধ্যতামূলক চার্জ আইন অনুযায়ী জানানো হবে।
৫.২ পেমেন্ট অনুমোদন
ক্রয় সম্পন্ন করার মাধ্যমে, চেকআউটের সময় উল্লেখিত পরিমাণ আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে কেটে নেওয়ার জন্য প্রযোজ্য পেমেন্ট প্রদানকারীকে আপনি অনুমতি দিচ্ছেন।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী বা মার্চেন্ট অব রেকর্ডের মাধ্যমে সম্পন্ন হতে পারে।
পেমেন্ট প্রদানকারী বা রেকর্ডভুক্ত মার্চেন্টের পরিচয় আপনার চেকআউট পৃষ্ঠা, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ, রসিদ বা ব্যাংক স্টেটমেন্টে দেখা যেতে পারে।
আপনি সঠিক পেমেন্টের তথ্য দিতে এবং আপনার ব্যবহারের অনুমতি আছে এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে সম্মত হচ্ছেন।
5.3 পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
পেমেন্ট লেনদেন প্রযোজ্য পেমেন্ট নেটওয়ার্কের শর্তাবলি, পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রক্রিয়া এবং বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা আইনের অধীন।
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, ব্যাংকিং নিষ্পত্তির সময়, মুদ্রা রূপান্তর বা পেমেন্ট পদ্ধতির প্রাপ্যতার সব দিক আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই।
আপনি যদি কোনো অপ্রত্যাশিত চার্জ, দ্বৈত পেমেন্ট বা বিলিং-সংক্রান্ত সমস্যার সম্মুখীন হন, অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন [email protected] যাতে আমরা বিষয়টি খতিয়ে দেখে সমাধানে সহায়তা করতে পারি।
06স্বয়ংক্রিয় নবায়ন এবং সাবস্ক্রিপশন বাতিলকরণ
6.1 স্বয়ংক্রিয় নবায়ন
আপনি যদি এমন কোনো সাবস্ক্রিপশন কেনেন যা চেকআউটের সময় স্পষ্টভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হবে বলে উল্লেখ করা থাকে, তাহলে বাতিল না করা পর্যন্ত প্রযোজ্য প্রতিটি বিলিং মেয়াদের শেষে আপনার সদস্যপদ নবায়ন হবে।
উদাহরণস্বরূপ, একটি মাসিক সাবস্ক্রিপশন সাধারণত প্রতি মাসে নবায়ন হয়, আর একটি বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন সাধারণত প্রতি বছর নবায়ন হয়।
প্রযোজ্য নবায়নমূল্য ও বিলিংয়ের ব্যবধান চেকআউটের সময় জানানো হয়।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়নযোগ্য সাবস্ক্রিপশনে স্পষ্টভাবে সম্মতি জানিয়ে, আপনি সম্মত বিলিং শর্তাবলী অনুযায়ী নিয়মিত চার্জের অনুমোদন দিচ্ছেন।
আইন অনুযায়ী যেখানে প্রয়োজন, আমরা প্রযোজ্য নবায়ন-সংক্রান্ত অনুস্মারক, মূল্য পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি এবং অতিরিক্ত সম্মতি দেওয়ার সুযোগ প্রদান করব।
6.2 সাবস্ক্রিপশন কীভাবে বাতিল করবেন
ভবিষ্যতে নবায়নের জন্য চার্জ এড়াতে আপনি যেকোনো সময় আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।
আপনার ক্রয়ের জন্য উপলব্ধ অনলাইন সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা বা বাতিলকরণের নিয়ন্ত্রণগুলো ব্যবহার করতে পারেন, যার মধ্যে প্রযোজ্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা সিস্টেমও রয়েছে।
আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গেও যোগাযোগ করতে পারেন:
ইমেইলের মাধ্যমে বাতিলের অনুরোধ জানালে, অনুগ্রহ করে আপনার সাবস্ক্রিপশনের সঙ্গে যুক্ত ইমেইল ঠিকানাটি দিন, যাতে আমরা সঠিক অ্যাকাউন্টটি শনাক্ত করতে পারি।
বাতিল করার কারণ জানাতে আমরা আপনাকে বাধ্য করব না।
প্রয়োজন হলে যুক্তিসঙ্গত যাচাই সাপেক্ষে, বাতিলের অনুরোধগুলো অপ্রয়োজনীয় বাধা বা অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই প্রক্রিয়া করা হবে।
যেখানে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অবিলম্বে অনলাইনে বাতিল করার সুযোগ বা নির্দিষ্ট কোনো বাতিলকরণ পদ্ধতি থাকা আবশ্যক, সেখানে সেই শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে।
6.3 বাতিলকরণের প্রভাব
সাধারণত, স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হওয়া সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলে ভবিষ্যতের বিলিং সময়কালের জন্য চার্জ নেওয়া বন্ধ হয়।
প্রযোজ্য আইন, পেমেন্ট প্রদানকারীর নিয়ম বা অনুমোদিত রিফান্ডে অন্যথা প্রয়োজন না হলে, পরিশোধিত সুবিধাগুলোতে অ্যাক্সেস সাধারণত বর্তমান পরিশোধিত সাবস্ক্রিপশন মেয়াদের শেষ পর্যন্ত চালু থাকে।
সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলে ইতিমধ্যে করা পেমেন্টের টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয় না।
রিফান্ড পাওয়ার যোগ্যতা ধারা ৭ এবং আমাদের পৃথক রিফান্ড নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
6.4 অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা ও সাবস্ক্রিপশন
অ্যাকাউন্ট বা কথোপকথনের ইতিহাস মুছে ফেলা, অর্থপ্রদত্ত সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার থেকে আলাদা।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে উপলব্ধ নিয়ন্ত্রণগুলোর মাধ্যমে যেকোনো সক্রিয় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন, অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, যাতে ভবিষ্যতে বিলিং বন্ধ করতে আমরা আপনাকে সহায়তা করতে পারি।
07রিফান্ড নীতি
AI-চালিত ভাষা শেখার সঙ্গে যুক্ত প্রকৃত কম্পিউটেশনাল খরচ বিবেচনায় রেখে আমরা একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ অর্থ ফেরত প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে চাই।
আমাদের রিফান্ড-সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত প্রথমত প্রযোজ্য বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা আইন এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর বাধ্যতামূলক শর্তাবলি ও পদ্ধতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।
আমাদের বিবেচনাধীন রিফান্ড নীতি বাধ্যতামূলক আইনি অধিকারগুলোর অতিরিক্ত হিসেবে প্রযোজ্য; এটি সেসব অধিকারকে প্রতিস্থাপন করে না।
৭.১ আইনগত ও পেমেন্ট প্রদানকারীর অর্থ ফেরতের অধিকার
প্রযোজ্য আইন বা পেমেন্ট প্রদানকারীর বাধ্যতামূলক শর্ত অনুযায়ী কোনো গ্রাহক অর্থ ফেরত পাওয়ার অধিকারী হলে, আমরা সেই অধিকার মেনে চলব।
এই শর্তাবলিতে প্রযোজ্য ভোক্তা-পর্যায়ের বাতিল বা প্রত্যাহারের অধিকার, ত্রুটিপূর্ণ বা চুক্তি-অনুযায়ী নয় এমন ডিজিটাল পরিষেবার প্রতিকার, অননুমোদিত লেনদেন, দ্বৈত চার্জ এবং আইনত স্বীকৃত অন্যান্য পরিস্থিতি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
এই শর্তাবলির কোনো বিবেচনাধীন যোগ্যতার শর্ত বাধ্যতামূলক রিফান্ডের অধিকারকে অগ্রাহ্য করে না।
7.2 আমাদের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ ফেরত বিবেচনার নীতি
প্রযোজ্য আইনগত অধিকার ছাড়াও, যোগ্য কেনাকাটা ও সাবস্ক্রিপশন নবায়নের ক্ষেত্রে SayLingo.ai নিজ বিবেচনায় অর্থ ফেরতের আবেদন পর্যালোচনার ব্যবস্থা দেয়।
নিচের উভয় শর্ত পূরণ হলে আপনি পূর্ণ বা আংশিক অর্থ ফেরতের অনুরোধ বিবেচনা করার জন্য বলতে পারেন:
- আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করবেন এই ঠিকানায় [email protected] প্রাথমিক ক্রয় সফল হওয়ার অথবা সংশ্লিষ্ট সাবস্ক্রিপশন নবায়ন চার্জ কাটার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
- সেই চার্জের সঙ্গে সম্পর্কিত পেইড সময়কালে আপনি এআই টিউটরের সঙ্গে পাঁচটিরও কম কথোপকথন বিনিময় সম্পন্ন করেছেন।
এই বিবেচনামূলক পর্যালোচনার উদ্দেশ্যে, AI টিউটরের সঙ্গে সম্পন্ন কথোপকথনের একটি বিনিময় বলতে সাধারণত শিক্ষার্থীর পাঠানো এমন একটি টেক্সট বা ভয়েস বার্তাকে বোঝায়, যার ফলে AI টিউটর একটি উত্তর দেয়।
নবায়ন লেনদেনের ক্ষেত্রে, ব্যবহার নতুন করে নবায়িত বিলিং সময়কালের শুরু থেকে মূল্যায়ন করা হয়।
এই শর্তগুলো পূরণ করলে একটি অনুরোধ বিবেচনামূলক পর্যালোচনার জন্য যোগ্য হয়, তবে স্বয়ংক্রিয় বা সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের নিশ্চয়তা দেয় না।
7.3 সম্পূর্ণ বা আংশিক অর্থ ফেরতের মূল্যায়ন
যোগ্য প্রতিটি বিবেচনামূলক অর্থ ফেরতের অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয়।
প্রাসঙ্গিক পরিস্থিতি বিবেচনা করে আমরা সম্পূর্ণ বা আংশিক অর্থ ফেরত অনুমোদন করতে পারি, অথবা আমাদের বিবেচনাধীন অর্থ ফেরতের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে:
- রিফান্ডের অনুরোধ করার সময়:VEVENT
- প্রাসঙ্গিক অর্থপ্রদত্ত সময়কালে AI টিউটরের সঙ্গে কথোপকথনের ব্যবহার।
- ইতিমধ্যে ব্যবহৃত অন্যান্য অর্থপ্রদত্ত ফিচার বা গণনামূলক সম্পদ।
- যেকোনো প্রযুক্তিগত বা পরিষেবা-সংক্রান্ত সমস্যার প্রকৃতি।
- আইনসম্মত সীমার মধ্যে প্রযোজ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ-সংক্রান্ত শর্তাবলি ও খরচ।
- অনুরোধের সঙ্গে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রাসঙ্গিক অন্য যেকোনো পরিস্থিতি।
প্রতিটি এআই টিউটরের কথোপকথনে এআই টোকেন, ভাষা মডেল প্রক্রিয়াকরণ, স্পিচ রিকগনিশন, স্পিচ সিন্থেসিস এবং সহায়ক অবকাঠামোর জন্য খরচ হতে পারে।
স্বেচ্ছায় সম্পূর্ণ বা আংশিক অর্থ ফেরত দেওয়ার বিষয়টি মূল্যায়নের সময় এই খরচগুলো বিবেচনা করা যেতে পারে, তবে আইন যেখানে অর্থ ফেরত কমানো বা প্রত্যাখ্যান করা নিষিদ্ধ করেছে, সেখানে তা করতে এই খরচগুলো ব্যবহার করা হবে না।
৭.৪ বিবেচনামূলক শর্তাবলির বাইরে অনুরোধসমূহ
২৪ ঘণ্টার বিবেচনাধীন পর্যালোচনার সময়সীমা শেষ হওয়ার পর, অথবা প্রাসঙ্গিক অর্থপ্রদত্ত সময়কালে এআই টিউটরের সঙ্গে পাঁচ বা তার বেশি বার আদান-প্রদান সম্পন্ন হওয়ার পর জমা দেওয়া অনুরোধগুলো সাধারণত আমাদের স্বেচ্ছামূলক অর্থফেরত বিবেচনার মানদণ্ড পূরণ করে না।
তবে, উল্লেখযোগ্য প্রযুক্তিগত সমস্যা, বিলিংয়ের ত্রুটি বা অন্যান্য বৈধ উদ্বেগসহ ব্যতিক্রমী পরিস্থিতি আমরা পর্যালোচনা করতে পারি।
প্রযোজ্য আইন বা পেমেন্ট প্রদানকারীর বাধ্যতামূলক শর্ত অনুযায়ী প্রাপ্য যেকোনো ফেরত, উপরের বিবেচনাধীন শর্তাবলি নির্বিশেষে, পাওয়া যাবে।
7.5 কীভাবে টাকা ফেরতের অনুরোধ করবেন
অনুগ্রহ করে ইমেইল করুন:
আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেল ঠিকানা এবং, যদি থাকে, পেমেন্টের রসিদ বা লেনদেনের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন।
সমস্যাটির সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিলে আপনার অনুরোধটি দ্রুত খতিয়ে দেখতে আমাদের সুবিধা হবে।
প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট যাচাই করার জন্য আমরা যুক্তিসংগত অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।
অনুমোদিত রিফান্ড সাধারণত মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়, যদি না প্রযোজ্য আইন অন্য কোনো ব্যবস্থা অনুমোদন করে বা বাধ্যতামূলক করে।
আপনার অ্যাকাউন্টে রিফান্ড জমা হতে কত সময় লাগবে, তা পেমেন্ট প্রসেসর, পেমেন্ট পদ্ধতি, ব্যাংকিং নেটওয়ার্ক এবং কার্ড প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের ওপর নির্ভর করতে পারে। আমরা প্রযোজ্য বাধ্যতামূলক রিফান্ডের সময়সীমা মেনে চলব।
7.6 অতিরিক্ত অর্থ ফেরত-সংক্রান্ত তথ্য
রিফান্ড পাওয়ার যোগ্যতা, প্রযোজ্য ব্যতিক্রম, সাবস্ক্রিপশন নবায়ন, প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি এবং আইনগত ভোক্তা অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যার জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের পৃথক... রিফান্ড নীতি.
এই শর্তাবলির সঙ্গে কোনো বাধ্যতামূলক আইনি বিধানের সংঘাত হলে, বাধ্যতামূলক আইনি বিধানটিই প্রাধান্য পাবে।
08ভোক্তার প্রত্যাহারের অধিকার ও আঞ্চলিক সুরক্ষা
ইউরোপীয় ইউনিয়ন, ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল এবং যুক্তরাজ্যসহ নির্দিষ্ট কিছু বিচারব্যবস্থার ভোক্তারা অনলাইনে ডিজিটাল কনটেন্ট বা পরিষেবা কেনার সময় অতিরিক্ত অধিকার পেতে পারেন।
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, একজন যোগ্য ভোক্তার চুক্তি সম্পাদনের পর ১৪ দিনের মধ্যে দূরবর্তী চুক্তি থেকে সরে আসার আইনগত অধিকার থাকতে পারে, যা আইনত অনুমোদিত ব্যতিক্রম ও শর্তের অধীন।
প্রযোজ্য প্রত্যাহার-সময়ের মধ্যে ভোক্তার স্পষ্ট অনুরোধে শুরু হওয়া পরিষেবার ক্ষেত্রে, আইনত অনুমোদিত হলে ইতিমধ্যে সরবরাহ করা পরিষেবার জন্য আনুপাতিক চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
কিছু ডিজিটাল কনটেন্টের ক্ষেত্রে, যা অবিলম্বে এবং কোনো ভৌত মাধ্যমে সরবরাহ করা হয় না, প্রত্যাহারের অধিকার কেবল তখনই প্রভাবিত হতে পারে, যখন পূর্বে স্পষ্ট সম্মতি, স্বীকৃতি ও নিশ্চিতকরণের প্রযোজ্য আইনি শর্তগুলো পূরণ করা হয়েছে।
অতিরিক্ত আইনি শর্ত পূরণ করা আবশ্যক হলে, শুধু AI টিউটর ব্যবহার করলেই আইনানুগ প্রত্যাহারের অধিকার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিলুপ্ত হয় না।
আপনি আপনার সিদ্ধান্তের একটি স্পষ্ট বিবৃতি ইমেইল করে প্রযোজ্য প্রত্যাহারের অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন, এই ঠিকানায় [email protected] অথবা আপনার কেনাকাটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অনলাইন প্রত্যাহার-সুবিধা ব্যবহার করে।
প্রাসঙ্গিক লেনদেনটি শনাক্ত করার জন্য অনুগ্রহ করে পর্যাপ্ত তথ্য দিন।
আইন অনুযায়ী প্রত্যাহার বা অর্থ ফেরত পাওয়ার অধিকার প্রযোজ্য হলে, আমরা সংশ্লিষ্ট আইনি শর্তাবলি ও অর্থ ফেরতের সময়সীমা অনুযায়ী অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।
অন্যান্য বিচারব্যবস্থার ভোক্তারা, যাঁদের মধ্যে প্রযোজ্য মার্কিন অঙ্গরাজ্যের আইন বা অস্ট্রেলীয় ভোক্তা নিশ্চয়তার আওতায় সুরক্ষিত ব্যক্তিরাও অন্তর্ভুক্ত, তাঁদের স্থানীয় আইনে প্রাপ্য মওকুফ-অযোগ্য সব অধিকার ও প্রতিকার বজায় রাখেন।
এই শর্তাবলির কোনো কিছুই এ ধরনের কোনো অধিকার বাদ দেয় না বা সীমিত করে না।
09এআই টিউটর, ভাষা মূল্যায়ন এবং শিক্ষাগত সীমাবদ্ধতা
9.1 এআই-উৎপাদিত শেখার বিষয়বস্তু
SayLingo.ai কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে ভাষা-সংক্রান্ত কথোপকথন, সংশোধন, অনুবাদ, উচ্চারণ নির্দেশনা এবং শিক্ষামূলক প্রতিক্রিয়া তৈরি করে।
এআই-তৈরি উত্তরগুলো কখনো কখনো ভুল, অসম্পূর্ণ, অসংগত বা কোনো নির্দিষ্ট প্রেক্ষাপটের জন্য অনুপযুক্ত হতে পারে।
আমরা শেখার গুণমান ক্রমাগত উন্নত করার চেষ্টা করি, তবে প্রতিটি উত্তর, সংশোধন, অনুবাদ বা মূল্যায়ন যে ত্রুটিমুক্ত হবে, তার নিশ্চয়তা দিই না।
শেখার পরিবেশের বাইরে AI-তৈরি শিক্ষামূলক বিষয়বস্তু প্রয়োগের সময় ব্যবহারকারীদের যুক্তিসংগত বিচারবুদ্ধি ব্যবহার করা উচিত।
9.2 এআই টিউটররা মানব শিক্ষক নন
SayLingo AI টিউটররা ভার্চুয়াল শিক্ষাসহায়ক।
ভাষা শেখাকে আরও আকর্ষণীয় করে তুলতে তাদের নাম, ছবি, কণ্ঠস্বর, উচ্চারণভঙ্গি এবং অনুকৃত ব্যক্তিত্ব উপস্থাপন করা হতে পারে।
অন্যভাবে স্পষ্ট করে উল্লেখ না করা হলে, এই টিউটররা লাইভ মানব শিক্ষক নন।
9.3 ভাষাগত দক্ষতা মূল্যায়ন
SayLingo CEFR কাঠামোর সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ AI-সহায়তাপ্রাপ্ত ভাষাদক্ষতার আনুমানিক মূল্যায়ন দিতে পারে।
এই মূল্যায়নগুলো উপলব্ধ শেখার মিথস্ক্রিয়া ও মূল্যায়ন পদ্ধতির ভিত্তিতে পরিচালিত স্বয়ংক্রিয় মূল্যায়নকে প্রতিফলিত করে।
এগুলো শিক্ষার্থীদের তাদের অগ্রগতি বুঝতে সাহায্য করার জন্য তৈরি, এবং এগুলোকে ভাষাদক্ষতার নিশ্চিত বা স্বতন্ত্রভাবে স্বীকৃত পরিমাপ হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
9.4 ভাষা শেখার সনদপত্র
যেখানে এই সুবিধা উপলভ্য, SayLingo ব্যবহারকারীর শেখার কার্যক্রম বা AI দ্বারা মূল্যায়িত ভাষাদক্ষতার প্রতিফলনকারী সনদপত্র প্রদান করতে পারে।
SayLingo-প্রদত্ত সনদটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে দেওয়া কোনো মূল্যায়ন বা শেখার রেকর্ডের প্রমাণ হিসেবে কাজ করে।
অন্যথায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে, এটি সরকার-প্রদত্ত কোনো যোগ্যতা, বিশ্ববিদ্যালয়ের ডিগ্রি, পেশাগত লাইসেন্স বা সরকারি পরীক্ষার সনদ নয়।
স্কুল, নিয়োগকর্তা, অভিবাসন কর্তৃপক্ষ বা অন্যান্য প্রতিষ্ঠান এটি গ্রহণ করবে কি না, তা সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানগুলো স্বাধীনভাবে নির্ধারণ করে।
9.5 ভাষা পরীক্ষার প্রস্তুতি
SayLingo IELTS, TOEFL, PTE, HSK, Goethe-Zertifikat, TestDaF, DELF, DALF, TEF, DELE, JLPT, TOPIK, TORFL, CILS, CELI, NT2 এবং অন্যান্য পরীক্ষাব্যবস্থার মতো ভাষা পরীক্ষাসংক্রান্ত শিক্ষামূলক সিমুলেশন ও অনুশীলনসামগ্রী সরবরাহ করতে পারে।
এই পরিষেবাগুলো স্বতন্ত্র শিক্ষামূলক প্রস্তুতির সরঞ্জাম।
স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা না থাকলে, SayLingo এই পরীক্ষাগুলো পরিচালনার দায়িত্বে থাকা সংস্থাগুলোর সঙ্গে সম্পৃক্ত নয়, তাদের পৃষ্ঠপোষকতায় পরিচালিত নয় বা তাদের দ্বারা অনুমোদিত নয়।
আমরা নির্দিষ্ট পরীক্ষার নম্বর, পাসের ফলাফল, ভর্তি-সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত, অভিবাসনের ফলাফল বা পেশাগত যোগ্যতার নিশ্চয়তা দিই না।
তৃতীয় পক্ষের সব পরীক্ষার নাম ও ট্রেডমার্ক তাদের নিজ নিজ মালিকের সম্পত্তি হিসেবেই থাকবে।
10গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
আপনি সম্মত হচ্ছেন যে SayLingo.ai আইনসম্মত শিক্ষামূলক, ব্যক্তিগত বা অনুমোদিত সাংগঠনিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন।
আপনি পরিষেবাগুলো ব্যবহার করতে পারবেন না:
- বেআইনি, প্রতারণামূলক, হুমকিমূলক, হয়রানিমূলক বা অপমানজনক কার্যকলাপে জড়িত হন।
- শিশুদের বেআইনিভাবে শোষণ করে বা বিপদের মুখে ফেলে এমন কনটেন্ট তৈরি বা বিতরণ করুন।
- তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব, গোপনীয়তা বা অন্যান্য অধিকার লঙ্ঘন করুন।
- যথাযথ অনুমোদন ছাড়া অন্যদের ব্যক্তিগত তথ্য, রেকর্ডিং বা অন্যান্য উপকরণ জমা দিন।
- প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা, অর্থপ্রদানের শর্ত, প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ বা নিরাপত্তা বিধিনিষেধ এড়িয়ে যাওয়ার চেষ্টা করুন।
- অনুমতি ছাড়া পরিষেবাগুলোর অপব্যবহার করতে স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, বট বা স্ক্র্যাপিং টুল ব্যবহার করুন।
- প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে মালিকানাধীন প্ল্যাটফর্মের উপাদানগুলো রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, অনুলিপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে কাজে লাগানো।
- সেবাগুলোর কার্যক্রম, নিরাপত্তা, প্রাপ্যতা বা অখণ্ডতায় হস্তক্ষেপ করা।
- সাবস্ক্রিপশনের অ্যাক্সেস পুনর্বিক্রি করা বা অননুমোদিত শেয়ার্ড-অ্যাকাউন্ট পরিষেবা পরিচালনা করা।
- বেআইনি ছদ্মবেশ ধারণ, প্রতারণা বা অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপের জন্য AI-সৃষ্ট আউটপুট ব্যবহার করুন।
সন্দেহজনক অপব্যবহার তদন্ত করতে এবং ব্যবহারকারী, তৃতীয় পক্ষ ও আমাদের সিস্টেমকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসংগত ও আনুপাতিক পদক্ষেপ নিতে পারি।
11ব্যবহারকারীর বিষয়বস্তু ও শিক্ষাসামগ্রী
11.1 আপনার কনটেন্ট
SayLingo ব্যবহার করার সময় আপনি লেখা, ভয়েস রেকর্ডিং, প্রতিক্রিয়া এবং অন্যান্য উপকরণ জমা দিতে পারেন।
আপনি যে বিষয়বস্তু জমা দেন, তাতে আইনত আপনার যে মেধাস্বত্বের অধিকার রয়েছে, সেগুলো আপনারই থাকবে।
আপনি এই মর্মে ঘোষণা করছেন যে, এ ধরনের বিষয়বস্তু জমা দেওয়ার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় অধিকার ও অনুমতি রয়েছে।
11.2 বিষয়বস্তু প্রক্রিয়াকরণের অনুমতি
কনটেন্ট জমা দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি SayLingo এবং এর অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীদের সেই কনটেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রেরণ, সংরক্ষণ, পুনরুৎপাদন এবং অন্যভাবে ব্যবহারের সীমিত, অ-একচেটিয়া অনুমতি দিচ্ছেন—যতটুকু পরিষেবাগুলো পরিচালনা করা, অনুরোধ করা শিক্ষামূলক প্রতিক্রিয়া তৈরি করা, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন।
এই অনুমতি প্রযোজ্য আইন ও আমাদের গোপনীয়তা নীতির অধীন।
11.3 এআই-উৎপাদিত আউটপুট
AI-উৎপাদিত কথোপকথন, সংশোধন, অনুবাদ, অনুশীলনী এবং অন্যান্য ফলাফল এই শর্তাবলি ও প্রযোজ্য তৃতীয় পক্ষের অধিকার সাপেক্ষে, আইনসম্মত ব্যক্তিগত শেখা, শিক্ষা বা অনুমোদিত অভ্যন্তরীণ সাংগঠনিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে।
AI-তৈরি ফলাফল অনন্য নাও হতে পারে। অন্য ব্যবহারকারীরাও একই রকম ফলাফল পেতে পারেন।
AI-উৎপাদিত আউটপুটের একচ্ছত্র মালিকানা, মৌলিকতা, কপিরাইট সুরক্ষা বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার-সংক্রান্ত দাবি থেকে মুক্ত থাকার নিশ্চয়তা আমরা দিই না।
১১.৪ বিষয়বস্তুর দায়িত্ব
আপনি যে বিষয়বস্তু জমা দেওয়ার জন্য বেছে নেন, তার জন্য এবং এআই-উৎপাদিত উপকরণের যেকোনো অভিপ্রেত ব্যবহার প্রযোজ্য আইন মেনে চলে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি দায়ী।
সাধারণ ভাষা অনুশীলনের সময় অপ্রয়োজনীয় সংবেদনশীল ব্যক্তিগত বা গোপনীয় তথ্য দেওয়া থেকে বিরত থাকুন।
12মেধাস্বত্বের অধিকার
অন্যথায় উল্লেখ করা না থাকলে, SayLingo.ai, এর ওয়েবসাইটের নকশা, সফটওয়্যার, শিক্ষামূলক উপকরণ, মালিকানাধীন ইন্টারফেস, লোগো, ব্র্যান্ডিং এবং অন্তর্নিহিত প্রযুক্তির মালিক Cloudvale LLC অথবা এর সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতারা।
এই শর্তাবলির অধীনে, আপনার অনুমোদিত অ্যাক্সেসের সময়কালে নির্ধারিত উদ্দেশ্যে পরিষেবাগুলো ব্যবহার ও অ্যাক্সেস করার জন্য আমরা আপনাকে সীমিত, অনন্য নয়, হস্তান্তর-অযোগ্য ও প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করি।
এই লাইসেন্স আমাদের মেধাস্বত্বের মালিকানা হস্তান্তর করে না।
আইনের অনুমতি ব্যতীত, অনুমোদন ছাড়া আপনি সুরক্ষিত SayLingo উপকরণ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, বিক্রি, সাবলাইসেন্স প্রদান বা বাণিজ্যিকভাবে কাজে লাগাতে পারবেন না।
13গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার গুরুত্ব স্বীকার করি, বিশেষ করে শেখার কার্যক্রম ও কণ্ঠস্বরভিত্তিক মিথস্ক্রিয়ার সঙ্গে সংশ্লিষ্ট তথ্যের ক্ষেত্রে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হয়, পাশাপাশি প্রযোজ্য গোপনীয়তা আইনের অধীনে ব্যবহারকারীদের কী কী অধিকার রয়েছে, তা ব্যাখ্যা করে।
কিছু বৈশিষ্ট্যের জন্য মাইক্রোফোনে অ্যাক্সেস বা কথ্য ভাষা, টেক্সট এবং শেখার রেকর্ড প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজন হতে পারে।
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, এই কার্যক্রমগুলো গোপনীয়তা নীতি এবং প্রাসঙ্গিক আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
আপনি যোগাযোগ করতে পারেন [email protected] গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধে সহায়তার জন্য।
14স্কুল, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ও সাংগঠনিক অ্যাকাউন্ট
SayLingo স্কুল, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান, প্রশিক্ষণ প্রদানকারী এবং অন্যান্য সংস্থার জন্য বিশেষায়িত শেখার সমাধান দিতে পারে।
এই পরিষেবাগুলোর মধ্যে শিক্ষার্থী নিবন্ধন, আসন বরাদ্দ, প্রশাসনিক ব্যবস্থাপনা, ব্যবহার-সংক্রান্ত প্রতিবেদন এবং প্রযোজ্য হোয়াইট-লেবেল বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
শিক্ষার্থীদের অ্যাক্সেস পরিচালনা এবং তাদের তথ্য জমা দেওয়া বা প্রক্রিয়াকরণের জন্য যথাযথ অনুমোদন রয়েছে কি না, তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সংস্থাগুলোর।
শিশু বা শিক্ষার্থীরা জড়িত থাকলে, প্রতিষ্ঠানগুলোকে প্রযোজ্য শিক্ষা, গোপনীয়তা এবং অভিভাবকের সম্মতি-সংক্রান্ত শর্তাবলি মেনে চলতে হবে।
কোনো প্রতিষ্ঠান প্রযোজ্য আইন এবং তার অনুমোদনের পরিধি সাপেক্ষে, তার চুক্তির অধীনে বরাদ্দকৃত অ্যাকাউন্টগুলোর প্রবেশাধিকার পরিচালনা করতে পারে।
কিছু ব্যবসায়িক, শিক্ষামূলক, এন্টারপ্রাইজ বা হোয়াইট-লেবেল ব্যবস্থার ক্ষেত্রে পৃথক লিখিত চুক্তি প্রযোজ্য হতে পারে।
কোনো পৃথকভাবে সম্পাদিত চুক্তিতে নির্দিষ্ট কোনো প্রাতিষ্ঠানিক পরিষেবা স্পষ্টভাবে নিয়ন্ত্রিত হলে, সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে এই শর্তাবলির সঙ্গে বিরোধপূর্ণ বিধানের ওপর ওই চুক্তিই প্রাধান্য পাবে।
15সেবার প্রাপ্যতা ও পরিবর্তনসমূহ
আমরা নির্ভরযোগ্য ও ক্রমাগত উন্নতিশীল এআই ভাষা শেখার পরিষেবা দিতে সচেষ্ট।
তবে, রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন, তৃতীয় পক্ষের অবকাঠামো, মডেলের প্রাপ্যতা, নিরাপত্তা-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের যুক্তিসংগত নিয়ন্ত্রণের বাইরের অন্যান্য পরিস্থিতির কারণে মাঝে মাঝে পরিষেবার প্রাপ্যতা প্রভাবিত হতে পারে।
আমাদের প্রযুক্তি ও শিক্ষামূলক পরিষেবাগুলোর বিকাশের সঙ্গে সঙ্গে আমরা ফিচার চালু, উন্নত, প্রতিস্থাপন বা বন্ধ করতে পারি।
আইনসম্মত উপযুক্ত ভিত্তি বা আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় প্রতিকার ছাড়া, কোনো চলমান অর্থপ্রদত্ত মেয়াদে আমরা চুক্তিভিত্তিক সুবিধাগুলো উল্লেখযোগ্যভাবে কমাব না।
কোনো উল্লেখযোগ্য পরিষেবা পরিবর্তন আপনার অর্থের বিনিময়ে অর্জিত অধিকারকে প্রভাবিত করলে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় যেকোনো বিজ্ঞপ্তি, বাতিলের সুযোগ, অর্থ ফেরত বা অন্য প্রতিকার আমরা প্রদান করব।
আমরা প্রতিটি মুহূর্তে নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস বা প্রতিটি ডিভাইস, ব্রাউজার, মাইক্রোফোন কিংবা নেটওয়ার্ক কনফিগারেশনের সঙ্গে সামঞ্জস্যের নিশ্চয়তা দিই না।
16অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধকরণ
নিম্নলিখিত কারণে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন হলে আমরা সাময়িকভাবে অ্যাক্সেস সীমিত, স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি:
- এই শর্তাবলির গুরুতর লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক লেনদেন বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কার্যকলাপ।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমের নিরাপত্তা বিঘ্নিত করার হুমকি বা প্রচেষ্টা।
- এআই পরিষেবা বা সাবস্ক্রিপশন সুবিধার গুরুতর অপব্যবহার।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা।
- পেমেন্ট ব্যর্থতার কারণে পেইড পরিষেবাগুলিতে অব্যাহত অ্যাক্সেস ব্যাহত হচ্ছে।
যেখানে উপযুক্ত ও আইনসম্মত, আমরা নোটিশ দিতে এবং বিষয়টি সমাধানের সুযোগ দিতে পারি।
যেকোনো স্থগিতকরণ বা সমাপ্তি প্রযোজ্য ভোক্তা সুরক্ষা-সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতার অধীন হবে, যেখানে প্রয়োজন সেখানে অর্থ ফেরত বা অন্যান্য প্রতিকারসহ।
আপনি যেকোনো সময় পরিষেবাগুলো ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
চুক্তির অবসন ইতোমধ্যে উদ্ভূত বাধ্যবাধকতা বা যুক্তিসঙ্গতভাবে বহাল থাকা প্রয়োজন এমন বিধানগুলোকে বাতিল করে না; এর মধ্যে রয়েছে মেধাস্বত্ব সুরক্ষা, অনুমোদিত দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির বিধান।
17তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
SayLingo AI মডেল প্রক্রিয়াকরণ, কথ্য ভাষা শনাক্তকরণ, কণ্ঠস্বর সংশ্লেষণ, হোস্টিং, বিশ্লেষণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং অন্যান্য পরিচালনাগত কাজের জন্য তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।
তাই পরিষেবার কিছু উপাদান এমন সিস্টেমের ওপর নির্ভরশীল হতে পারে, যেগুলো আমরা সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করি না।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের পরিষেবার ক্ষেত্রে নিজস্ব আইনগতভাবে প্রাসঙ্গিক শর্তাবলি প্রয়োগ করতে পারে, বিশেষত অর্থপ্রদানের লেনদেন বা আলাদাভাবে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের পণ্যের ক্ষেত্রে।
প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমরা আমাদের নিজস্ব বাধ্যবাধকতার জন্য দায়ী থাকি এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে করা ব্যবস্থার মাধ্যমে ভোক্তাদের ত্যাগ করা যায় না এমন অধিকার বাদ দিই না।
18শিক্ষামূলক দায়-অস্বীকার ও নিশ্চয়তা
SayLingo ভাষা শেখা এবং যোগাযোগের অনুশীলনে সহায়তা করার জন্য তৈরি করা হয়েছে।
শেখার ফলাফল ব্যক্তিগত প্রচেষ্টা, পূর্বজ্ঞান, অনুশীলনের ঘনত্ব, শেখার লক্ষ্য এবং ব্যক্তিগত পরিস্থিতিসহ অনেক বিষয়ের ওপর নির্ভর করে।
আমরা কোনো নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ভাষায় সাবলীলতা, চাকরির সুযোগ, পরীক্ষায় সাফল্য, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠানে ভর্তি বা কোনো নির্দিষ্ট শিক্ষণ-ফলাফলের নিশ্চয়তা দিই না।
স্বাস্থ্যসেবা, আইনি পরিস্থিতি, আর্থিক বিষয়, কর্মক্ষেত্রের সমস্যা বা অন্যান্য পেশাগত প্রেক্ষাপট নিয়ে ভূমিকা-অভিনয়ের দৃশ্যগুলো ভাষা অনুশীলনের জন্য দেওয়া হয় এবং এগুলো নিয়ন্ত্রিত পেশাগত পরামর্শ হিসেবে গণ্য নয়।
প্রযোজ্য আইন যতদূর অনুমতি দেয়, পরিষেবাগুলি ＂যেমন উপলভ্য＂ ভিত্তিতে প্রদান করা হয়, এবং স্পষ্টভাবে উল্লেখিত বা আইনত আবশ্যক ওয়ারেন্টি ছাড়া অন্য কোনো ওয়ারেন্টি দেওয়া হয় না।
এই ধারার কোনো কিছুই আইনত সীমিত করা যায় না এমন বিধিবদ্ধ নিশ্চয়তা বা প্রতিকারকে বাদ দেয় না।
19দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইন যতদূর অনুমতি দেয়, Cloudvale LLC পরিষেবাগুলোর ব্যবহার থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়; তবে আইনত যে ক্ষেত্রে এমন দায় বাদ দেওয়া যায় না, সে ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।
যেসব দাবির ক্ষেত্রে চুক্তিভিত্তিক আর্থিক সীমাবদ্ধতা আইনত অনুমোদিত, সেসব ক্ষেত্রে আমাদের মোট দায়বদ্ধতা দাবি উত্থাপনের কারণ হওয়া ঘটনার আগের ১২ মাসে প্রভাবিত পরিষেবাগুলোর জন্য আপনার পরিশোধিত অর্থ অথবা USD 100—এই দুটির মধ্যে যেটি বেশি, তার বেশি হবে না।
আইনগতভাবে সীমিত বা বাদ দেওয়া যায় না এমন দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে এই সীমাবদ্ধতাগুলি প্রযোজ্য নয়; এর মধ্যে প্রতারণা, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ বা বাধ্যতামূলক আইনের সুরক্ষাধীন অন্যান্য বিষয়ের জন্য দায়বদ্ধতাও অন্তর্ভুক্ত।
এছাড়াও এগুলো এমন কোনো ভোক্তা অধিকার, আইননির্ধারিত প্রতিকার বা দায়বদ্ধতা সীমিত করে না, যা মওকুফ করা যায় না বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমাদের বহন করতে হয়।
20গ্রাহক সহায়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
আমরা উদ্বেগগুলো সরাসরি ও ন্যায্যভাবে সমাধান করার সুযোগকে গুরুত্ব দিই।
আপনার অ্যাকাউন্ট, সাবস্ক্রিপশন, বিলিং, রিফান্ড, শেখার অ্যাক্সেস বা পরিষেবাগুলো সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে এখানে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
আমরা গ্রাহকদের প্রাসঙ্গিক লেনদেনের বিবরণ এবং সমস্যার বর্ণনাসহ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি, যাতে আমরা বিষয়টি তদন্ত করে উপযুক্ত সমাধানের জন্য কাজ করতে পারি।
আমরা সৎ বিশ্বাসে এবং প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অভিযোগগুলো নিষ্পত্তি করব।
এই শর্তাবলির কোনো কিছুই আপনাকে এমন কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির অধিকার বা আইনি প্রতিকার প্রয়োগ করতে বাধা দেয় না, যা আইনত সীমিত করা যায় না।
21প্রযোজ্য আইন
ভোক্তা সুরক্ষার বাধ্যতামূলক বিধানে অন্যথা প্রয়োজন না হলে, এই শর্তাবলি যুক্তরাষ্ট্রের ওয়াইয়োমিং অঙ্গরাজ্যের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে, আইনের দ্বন্দ্ব-সংক্রান্ত নীতিমালা বিবেচনা না করেই।
ব্যবসায়িক বা অন্যান্য অ-ভোক্তা ব্যবহারকারীদের জড়িত বিরোধের ক্ষেত্রে, আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, ওয়াইওমিংয়ে অবস্থিত রাজ্য ও ফেডারেল আদালতগুলোর এখতিয়ার থাকবে, যদি না পৃথক কোনো লিখিত চুক্তিতে ভিন্ন কিছু বলা থাকে।
ভোক্তারা তাঁদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যতামূলক সুরক্ষার সুবিধা পাওয়ার অধিকার বজায় রাখেন, যার মধ্যে তাঁদের বসবাসের স্থান বা অন্য কোনো উপযুক্ত আদালতে মামলা দায়ের করার আইনত সুরক্ষিত অধিকারও অন্তর্ভুক্ত।
এই বিভাগের কোনো কিছুই স্থানীয় ভোক্তাদের এমন অধিকার খর্ব করে না, যা ত্যাগ করা যায় না।
22এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন
আমাদের পরিষেবা, প্রযুক্তি, ব্যবসায়িক কার্যক্রম বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আমরা এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি।
হালনাগাদ সংশোধনের তারিখসহ বর্তমান সংস্করণটি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে।
যেখানে আইনত বাধ্যতামূলক, সেখানে আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে আগেই জানাব এবং প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সম্মতি নেব।
পরিবর্তনগুলো প্রযোজ্য আইন বা বিদ্যমান অর্থপ্রদত্ত চুক্তির অধীনে ব্যবহারকারীরা ইতিমধ্যে যে অধিকার অর্জন করেছেন, তা পেছনের তারিখ থেকে কার্যকর করে বাতিল করবে না।
আইন অনুমতি দিলে, যথাযথভাবে জানানো কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও পরিষেবাগুলো ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা হালনাগাদ শর্তাবলি গ্রহণ হিসেবে গণ্য হতে পারে।
23সাধারণ বিধান
এই শর্তাবলির কোনো বিধান প্রয়োগযোগ্য নয় বলে বিবেচিত হলে, আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, বাকি বিধানগুলো কার্যকর থাকবে।
কোনো একবার কোনো বিধান প্রয়োগ করতে আমাদের ব্যর্থতার অর্থ এই নয় যে আমরা স্থায়ীভাবে সেটি প্রয়োগ করার অধিকার ছেড়ে দিচ্ছি।
প্রযোজ্য আইন মেনে এবং ভোক্তাদের অধিকার বেআইনিভাবে খর্ব না করে, বৈধ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা পরিষেবা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা আমাদের অধিকার ও বাধ্যবাধকতা হস্তান্তর করতে পারি।
এই শর্তাবলি, প্রযোজ্য ক্রয়-সংক্রান্ত প্রকাশনা এবং উল্লেখিত নীতিমালার সঙ্গে মিলে, অতিরিক্ত কোনো বৈধ লিখিত চুক্তি প্রযোজ্য না হলে, পরিষেবাগুলোর আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণকারী চুক্তি গঠন করে।
কোনো বিধান বাধ্যতামূলক আইনের সঙ্গে সাংঘর্ষিক হলে, সংঘাতের পরিমাণে সেই আইন প্রাধান্য পাবে।
24প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলি
SayLingo.ai ব্যবহার করা কি বিনামূল্যে?
SayLingo প্রযোজ্য ব্যবহারের সীমাসহ বিনামূল্যে ভাষা শেখার সুযোগ দেয়। ঐচ্ছিক পেইড সাবস্ক্রিপশনের মাধ্যমে নির্বাচিত প্ল্যান অনুযায়ী এআই টিউটরের সঙ্গে অতিরিক্ত কথোপকথন এবং প্রিমিয়াম শেখার ফিচারগুলো ব্যবহার করা যায়।
আমার SayLingo সাবস্ক্রিপশন কি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়?
নবায়নের শর্তাবলি জানানো হয়েছে এবং আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়িত হওয়া কোনো ক্রয়ের অনুমোদন দিয়েছেন—শুধু তখনই একটি সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়িত হয়।
ভবিষ্যতে চার্জ হওয়া বন্ধ করতে আপনি বর্তমানে নবায়ন হচ্ছে এমন সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।
আমি কি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে টাকা ফেরতের অনুরোধ করতে পারি?
হ্যাঁ। আপনি যদি যোগাযোগ করেন [email protected] আপনার প্রাথমিক ক্রয় বা সাবস্ক্রিপশন নবায়নের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, এবং প্রাসঙ্গিক অর্থপ্রদত্ত সময়কালে এআই টিউটরের সঙ্গে পাঁচটির কম কথোপকথনের আদান-প্রদান সম্পন্ন করে থাকলে, আপনি সম্পূর্ণ বা আংশিক অর্থ ফেরতের জন্য বিবেচনার অনুরোধ করতে পারেন।
অনুমোদন ব্যক্তিগত পর্যালোচনার ভিত্তিতে দেওয়া হয়। এই শর্তাবলি নির্বিশেষে অতিরিক্ত আইনগতভাবে নির্ধারিত অর্থ ফেরত পাওয়ার অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।
আমি কীভাবে আমার SayLingo সাবস্ক্রিপশন বাতিল করব?
আপনার ক্রয়ের সঙ্গে দেওয়া অনলাইন সাবস্ক্রিপশন বাতিলের নিয়ন্ত্রণগুলো ব্যবহার করুন অথবা যোগাযোগ করুন [email protected] সহায়তার জন্য।
সাধারণত, বাতিল করলে ভবিষ্যতের নবায়ন-সংক্রান্ত চার্জ বন্ধ হয়ে যায়, তবে আগের পেমেন্টের টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয় না।
SayLingo-এর ভাষা সার্টিফিকেটগুলো কি অফিসিয়াল পরীক্ষার সার্টিফিকেট?
SayLingo সার্টিফিকেট আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে শেখার অগ্রগতি বা AI-সহায়তায় করা দক্ষতা মূল্যায়নের নথি। স্পষ্টভাবে অন্যথা বলা না থাকলে, এগুলো সরকারি পরীক্ষার যোগ্যতা বা সরকার-প্রদত্ত সনদ নয়।
25যোগাযোগের তথ্য
SayLingo.ai পরিচালিত হয়:
Cloudvale LLC
যুক্তরাষ্ট্রের ওয়াইওমিং অঙ্গরাজ্যে নিবন্ধিত একটি সীমিত দায় কোম্পানি।
ওয়েবসাইট: https://www.saylingo.ai/bn
গ্রাহক সহায়তা: [email protected]
সেবার শর্তাবলি: https://www.saylingo.ai/terms-of-service/bn
গোপনীয়তা নীতি: https://www.saylingo.ai/privacy-policy/bn
রিফান্ড নীতি: https://www.saylingo.ai/refund-policy/bn
সাবস্ক্রিপশন, পেমেন্ট, রিফান্ড, অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার বা পরিষেবা-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নে সহায়তার জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
বিশ্বজুড়ে ব্যবহারকারীদের জন্য স্বচ্ছ, নির্ভরযোগ্য এবং সহজলভ্য AI ভাষা শেখার অভিজ্ঞতা দিতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
© ২০২৬ SayLingo.ai. সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।