תמיכה בדוא״ל
פנו לצוות התמיכה הרשמי של SayLingo בכל שאלה הנוגעת לחוויית הלמידה שלכם, לחשבון או למנוי.
[email protected]גם משתמשים בחינם וגם חברי פרימיום יכולים ליצור איתנו קשר בדוא״ל.
תמיכת הלקוחות הרשמית של SayLingo
תמיכה ב-SayLingo ויצירת קשר
אנחנו כאן כדי לעזור לך להמשיך ללמוד. יש לך שאלה לגבי חשבון SayLingo שלך, המינוי שלך, המורה לשפה מבוסס ה-AI, תרגול ההגייה או ההתקדמות שלך בלמידה? אפשר ליצור איתנו קשר בדוא״ל או לשלוח לנו הודעה אונליין.
שלחו לנו הודעה
ספרו לנו במה אתם זקוקים לעזרה. הצוות שלנו יבחן את בקשתכם.
ציפיות ברורות לגבי התגובה
מתי אפשר לצפות לתשובה?
תמיכת הלקוחות זמינה לכל מי שלומד ב-SayLingo, עם מענה בעדיפות לחברי Premium.
משתמשים ללא תשלום · תמיכה סטנדרטית
1–3
ימי עסקים
משתמשים בתוכנית החינמית מקבלים מענה ראשוני מהתמיכה בתוך 1–3 ימי עסקים, ללא עלות נוספת.
חברי פרימיום · תמיכה מועדפת
24 שעות
עדיפות למענה ראשון
חברי Premium מקבלים תמיכת לקוחות בעדיפות גבוהה, עם מענה ראשוני בתוך 24 שעות.
נשמח לעזור.
במה נוכל לעזור לך?
מהצעדים הראשונים ועד לחיוב Premium או לכלי הגייה, אפשר לשאול את הצוות שלנו על כל היבט בחוויית השימוש שלך ב-SayLingo.
חשבון והתחברות
שאלות בנוגע להרשמה, לכניסה לחשבון, לגישה לחשבון או לניהול הפרופיל שלך ב-SayLingo.
חיוב ומינויים
עזרה בנושא תוכניות Premium, תשלומים, חידושים, ביטול מנויים והחזרים.
תרגול שיחה עם בינה מלאכותית
תמיכה במורים מבוססי בינה מלאכותית, בתרחישים מדומים, במשחקי תפקידים ובשיחות בשפות.
קול והגייה
פתרון בעיות בהרשאות למיקרופון, בשמע של המורה ובתרגול ההגייה.
קורסים ותרגילים
שאלות על שיעורים מקוונים, תרגילים, אפשרויות שפה והורדות.
הערכות ותעודות
סיוע בהתקדמות בלמידה, בהערכת רמת השפה ובתעודות AI.
קבל את התשובה המועילה ביותר
הפכו את בקשת התמיכה שלכם לקלה לבדיקה
תיאור קצר עוזר לצוות שלנו להבין את שאלתך ולזהות את הצעד הבא. אין צורך להתחבר לחשבון כדי לשלוח את הטופס המקוון.
01
הזן את שמך ואת כתובת האימייל שלך.
לשאלות לגבי החשבון, השתמשו בכתובת האימייל המשויכת לפרופיל SayLingo שלכם.
02
הסבר במה אתה זקוק לעזרה.
ספרו לנו באיזו תכונת למידה, תשלום או מינוי מדובר.
03
שלח את ההודעה שלך באופן מאובטח.
אל תכלול סיסמאות או מספרי כרטיס אשראי מלאים בטופס.
איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של SayLingo?
אתה יכול לשלוח אימייל [email protected] או שלח את טופס המשוב המקוון בעמוד הזה. שתי האפשרויות זמינות למשתמשים בחינם ולחברי Premium.
תוך כמה זמן תמיכת SayLingo מגיבה?
משתמשים בחינם מקבלים מענה ראשוני תוך 1–3 ימי עסקים. חברי Premium מקבלים תמיכה בעדיפות גבוהה, עם מענה ראשוני תוך 24 שעות. בירור או פתרון של חלק מהבקשות עשויים להימשך זמן נוסף.
האם SayLingo מציעה תמיכה למשתמשים בחינם?
כן. SayLingo מציעה תמיכה רגילה למשתמשים בחינם ללא עלות נוספת. אפשר לפנות אלינו באמצעות כתובת הדוא״ל הרשמית שלנו או טופס המשוב המקוון.
מה כלול בתמיכת לקוחות פרימיום?
חברי פרימיום מקבלים תמיכה בעדיפות גבוהה, עם מענה בתוך 24 שעות. גם חברים בתשלום וגם חברים בחינם משתמשים באותה כתובת אימייל רשמית ובאותו טופס משוב מקוון.
האם צריך להתחבר כדי לפנות לתמיכה?
לא. אפשר לשלוח את הטופס המקוון בלי להתחבר. בשאלות הקשורות לחשבון, השתמשו ככל האפשר בכתובת הדוא＂ל המשויכת לחשבון SayLingo שלכם.
איך אוכל לקבל עזרה בנושא מנוי או תשלום?
אימייל [email protected] או השתמשו בטופס המקוון שלנו. ציינו את כתובת הדוא״ל המשויכת לחשבונכם והסבירו את הבעיה בתשלום או במינוי. לעולם אל תשתפו סיסמאות או מספרים מלאים של כרטיסי תשלום.
איך אפשר לבקש עזרה בביטול או בקבלת החזר כספי?
צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו באמצעות דוא״ל או טופס המשוב, ומסרו את כתובת הדוא״ל של חשבונכם ואת פרטי הבקשה. לתנאים החלים, עיינו ב מדיניות ההחזרים של SayLingo.
מה עליי לעשות אם המיקרופון או תרגול הדיבור שלי לא פועלים?
בדקו שלדפדפן שלכם יש הרשאה להשתמש במיקרופון, שהמיקרופון מחובר ושהגדרות השמע במכשיר נכונות. אם הבעיה נמשכת, ספרו לנו באיזה מכשיר ודפדפן אתם משתמשים ומה קרה.
האם אוכל לדווח על בעיה טכנית או להציע שיפור?
כן. נשמח לקבל דיווחים ומשוב על מורים מבוססי בינה מלאכותית, תרגול שיחות, כלי הגייה, שיעורים, הורדות וחוויית הלמידה הכוללת.
איזה מידע עליי לכלול בבקשת התמיכה שלי?
תארו את העמוד או התכונה הרלוונטיים, מה קרה ואיזה סוג עזרה אתם צריכים. לבעיות בחשבון או במינוי, השתמשו בכתובת האימייל הרשומה בחשבונכם. אל תשלחו את הסיסמה שלכם או את פרטי כרטיס התשלום המלאים.
עדיין יש לכם שאלות? אנחנו כאן כדי לעזור.
שלחו לנו אימייל או הודעה דרך האתר. צוות התמיכה שלנו ישמח לשמוע מכם.