תנאי השירות

01אודות SayLingo.ai

SayLingo.ai מספקת שירותי לימוד שפות מבוססי בינה מלאכותית, המסייעים למשתמשים לפתח שליטה בשפה באמצעות חוויות לימוד מעשיות ואינטראקטיביות.

בהתאם לשפה, לסוג החשבון ולתוכנית המנוי, השירותים שלנו עשויים לכלול:

• שיחות עם מורה לשפות מבוסס בינה מלאכותית, ב-30 שפות ובמגוון ניבים אזוריים.
• תרגול אינטראקטיבי בדיבור, בהאזנה, בקריאה ובכתיבה.
• הנחיות להגייה, תיקוני דקדוק וסיוע באוצר מילים.
• תרגומים, הסברים ומשוב על שיחות בסיוע בינה מלאכותית.
• תרחישי משחק תפקידים מהחיים האמיתיים לנסיעות, לעסקים, לתקשורת יומיומית, ללימודים ולמצבים אחרים.
• קורסי שפה מקוונים מובנים ותרגול מעשי.
• הערכות שליטה בשפה בסיוע בינה מלאכותית, התואמות את מסגרת ההתייחסות האירופית המשותפת לשפות (CEFR).
• הכנה למבחני שפה וסימולציות חינוכיות.
• רשומות התקדמות בלמידה, היסטוריית שיחות וחומרי לימוד נבחרים להורדה.
• תעודות התקדמות בלימוד שפות שהונפקו על ידי SayLingo, ככל שהן זמינות.
• פתרונות למידה חינוכיים וארגוניים לבתי ספר, עסקים ומוסדות העומדים בתנאי הזכאות.

המאפיינים הספציפיים, מכסות השימוש ותנאי הגישה תלויים בתוכנית שבחרת ובפונקציונליות הזמינה בזמן השימוש.

SayLingo.ai הוא שירות עצמאי ללימוד שפות באמצעות בינה מלאכותית. אלא אם צוין במפורש אחרת, המורים הפרטיים שלנו מבוססי הבינה המלאכותית אינם מדריכים אנושיים, והשירותים אינם מהווים הוראה או הסמכה מטעם מוסד חינוכי מוכר.

02תנאי זכאות ודרישות גיל

עליך להיות בעל כשירות משפטית להסכים לתנאים אלה, או לקבל את אישורו של הורה או אפוטרופוס חוקי, כאשר הדין החל מחייב זאת.

משתמשים שטרם הגיעו לגיל הבגרות החוקי בתחום השיפוט שלהם חייבים לקבל אישור מתאים מהורה או מאפוטרופוס.

ילדים מתחת לגיל 13 אינם רשאים להירשם בעצמם לחשבון אישי רגיל. גישתם של לומדים צעירים יותר באמצעות הסדרים חינוכיים או הסדרים המנוהלים על ידי מוסדות מותרת רק לאחר שהוסדרו ההרשאה, ההסכמה ואמצעי ההגנה הנדרשים לפי הדין החל.

הורים, אפוטרופוסים, בתי ספר ומנהלי חינוך מורשים אחראים לפקח על הלומדים שבאחריותם.

במקומות שבהם הוא זמין, מצב בני הנוער מספק הגבלות למידה נוספות המותאמות לגיל. אמצעי ההגנה האלה נועדו לתמוך בחוויה חינוכית הולמת, אך אינם מחליפים השגחה מתאימה של מבוגר.

אנו עשויים להגביל את הגישה לתכונות או לחשבונות מסוימים כאשר הדבר נחוץ באופן סביר כדי להגן על קטינים או לציית לחוקים החלים.

03הרשמה לחשבון ואבטחה

כדי להשתמש בתכונות מסוימות, נדרש חשבון SayLingo רשום.

בעת ההרשמה, אתה מסכים לספק מידע מדויק ועדכני ולשמור על אבטחת פרטי ההתחברות שלך.

האחריות לפעילות המתבצעת באמצעות חשבונך מוטלת עליך, ככל שהדין החל מתיר זאת, למעט אם הפעילות נובעת מנסיבות ש־SayLingo נושאת באחריות משפטית להן.

אסור לך:

• שתף גישה לחשבון באופן שמפר את תנאי המנוי שלך.
• התחזה לאדם אחר או ספק פרטי רישום כוזבים.
• קבל גישה לחשבון של משתמש אחר ללא הרשאה.
• ניסיון לעקוף את אבטחת החשבון או את מגבלות המנוי.
• השתמש בשיטות אוטומטיות כדי ליצור מספר מופרז של חשבונות או לנצל לרעה גישה חינמית.

אנא הודיעו לנו בהקדם ב־ [email protected] אם אתה חושב שהחשבון שלך נפרץ.

ייתכן שנבקש מידע סביר לצורך אימות החשבון בעת סיוע בעניינים רגישים הקשורים לחשבון או לחיוב.

04גישה חינמית וחברויות בתשלום

ייתכן ש־SayLingo.ai מציעה גם גישה חינמית ללמידה וגם מסלולי מנוי בתשלום.

4.1 גישה חופשית

גישה חינמית מאפשרת למשתמשים זכאים להתנסות בתכונות נבחרות ללימוד שפות באמצעות בינה מלאכותית, בכפוף למגבלות שימוש ולזמינות התכונות.

השירות החינמי אינו הופך אוטומטית למינוי בתשלום או לתקופת ניסיון בחינם של תוכנית בתשלום. משתמשים לא יצורפו למינוי בתשלום רק משום שהם משתמשים בתכונות הלמידה החינמיות.

4.2 חברויות בתשלום

מנויים בתשלום עשויים להקנות מכסות שיחה נוספות, כלי למידה מתקדמים, תכונות פרימיום של מורה AI, הערכות התקדמות, תעודות והטבות אחרות המתוארות בתוכנית הרלוונטית.

המאפיינים הכלולים בכל סוג מנוי מוצגים ב-ჩვენ... דף תמחור או במהלך התשלום.

הטבות מסוימות עשויות להיות כפופות למכסות שימוש, למגבלות טכניות או לתנאים ספציפיים לתוכנית, שיפורטו לפני הרכישה.

4.3 מכסות שימוש

שיחות שפה עם AI ותכונות קשורות דורשות עיבוד חישובי, כולל הרצת מודלים של AI, עיבוד דיבור ומשאבים טכניים אחרים.

כתוצאה מכך, תוכניות המנוי עשויות לכלול מכסות שימוש או מגבלות טכניות סבירות.

כאשר תוכנית כוללת מכסות מוגדרות, מכסות אלה חלות בהתאם למידע על התוכנית שנמסר בעת הרכישה.

מכסות שלא נוצלו אינן מועברות אוטומטית לתקופת חיוב חדשה, אלא אם הדבר צוין במפורש בתוכנית החלה.

אנו עשויים לנקוט באמצעים סבירים כדי למנוע שימוש לרעה אוטומטי, שימוש בלתי מורשה בהיקף מופרז או פעילויות שמשבשות באופן מהותי את השירותים.

05תמחור, תשלומים וחיוב

5.1 שקיפות בתמחור

מחיר המנוי החל, תדירות החיוב ותנאי הרכישה המהותיים יוצגו לפני השלמת עסקה בתשלום.

המחירים עשויים להשתנות בהתאם למסלול, למטבע, למדינה, למסים החלים, למבצעי קידום מכירות ולספק התשלומים.

כל מס החל או חיוב חובה נוסף יפורטו כנדרש על פי דין.

5.2 אישור תשלום

עם השלמת הרכישה, אתם מאשרים לספק התשלומים הרלוונטי לחייב את אמצעי התשלום שבחרתם בסכום שהוצג במהלך תהליך התשלום.

עיבוד התשלומים עשוי להתבצע על ידי ספקי שירותי תשלום מורשים מצד שלישי או על ידי סוחרים המשמשים כמוכר הרשום בעסקה.

זהות ספק התשלומים או הסוחר הרשום עשויה להופיע בעמוד התשלום שלך, באישור העסקה, בקבלה או בדף חשבון הבנק שלך.

אתה מסכים לספק פרטי תשלום מדויקים ולהשתמש באמצעי תשלום שאתה מורשה להשתמש בו.

5.3 עיבוד תשלומים

עסקאות תשלום כפופות לדרישות החלות של רשת התשלומים, לנהלים של ספק התשלומים ולחוקי הגנת הצרכן המחייבים.

אין לנו שליטה בכל ההיבטים של עיבוד תשלומים על ידי צדדים שלישיים, זמני סליקה בנקאית, המרת מטבע או זמינות אמצעי התשלום.

אם נתקלתם בחיוב בלתי צפוי, בתשלום כפול או בבעיה בחיוב, אנא פנו אל [email protected] כדי שנוכל לסייע בחקירת העניין ובפתרונו.

06חידוש אוטומטי וביטול מנוי

6.1 חידוש אוטומטי

אם תרכוש מנוי שמצוין בבירור בעת התשלום כי הוא מתחדש אוטומטית, החברות שלך תחודש בסוף כל תקופת חיוב רלוונטית, אלא אם המנוי יבוטל.

לדוגמה, מנוי חודשי מתחדש בדרך כלל מדי חודש, ומנוי שנתי מתחדש בדרך כלל מדי שנה.

מחיר החידוש ותדירות החיוב הרלוונטית מפורטים במהלך תהליך התשלום.

במתן הסכמה מפורשת למנוי המתחדש אוטומטית, אתה מאשר חיובים חוזרים בהתאם לתנאי החיוב המוסכמים.

ככל שנדרש על פי חוק, נספק תזכורות על חידוש, הודעות על שינויי מחיר והזדמנויות לתת הסכמה נוספת.

6.2 כיצד לבטל מנוי

אפשר לבטל את המינוי בכל עת כדי למנוע חיובים בגין חידוש עתידי.

אפשר להשתמש בכלי ניהול המנוי או ביטולו המקוונים הזמינים עבור הרכישה שלך, כולל מערכת ניהול המנויים של ספק התשלום הרלוונטי.

ניתן גם לפנות לצוות תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת:

[email protected]

בעת בקשת ביטול בדוא״ל, נא לציין את כתובת הדוא״ל המקושרת למינוי שלך, כדי שנוכל לזהות את החשבון הנכון.

לא נדרוש ממך לנמק את הביטול.

בקשות לביטול יטופלו ללא מכשולים מיותרים או עיכובים בלתי סבירים, בכפוף לאימות סביר במידת הצורך.

במקרים שבהם הדין החל מחייב ביטול מיידי באופן מקוון או מנגנון ביטול מסוים, דרישות אלה יחולו.

6.3 השפעת הביטול

בדרך כלל, ביטול מנוי שמתחדש אוטומטית מונע חיובים עבור תקופות חיוב עתידיות.

אלא אם הדין החל, כללי ספק התשלומים או החזר כספי שאושר מחייבים אחרת, הגישה להטבות בתשלום נמשכת בדרך כלל עד תום תקופת המנוי הנוכחית ששולמה.

ביטול מנוי אינו מזכה באופן אוטומטי בהחזר עבור תשלומים שכבר בוצעו.

הזכאות להחזר כספי נקבעת בהתאם לסעיף 7 ולמדיניות ההחזרים הנפרדת שלנו.

6.4 מחיקת חשבון ומינויים

מחיקת חשבון או היסטוריית שיחות אינה זהה לביטול מנוי בתשלום.

אם ברצונך לסגור את חשבונך, אנא ודא שכל מנוי פעיל בוטל באמצעות האפשרויות הזמינות, או פנה אלינו כדי שנוכל לסייע לך בהפסקת חיובים עתידיים.

07מדיניות החזרים

אנו שואפים לספק תהליך החזרים הוגן ושקוף, תוך הכרה בעלויות החישוביות בפועל הכרוכות בלימוד שפות מבוסס בינה מלאכותית.

החלטותינו בנוגע להחזרים כפופות בראש ובראשונה לחוקי הגנת הצרכן המחייבים החלים, וכן לדרישות ולנהלים המחייבים של ספק התשלומים הרלוונטי.

מדיניות ההחזרים שלנו הנתונה לשיקול דעתנו חלה בנוסף לכל זכות חוקית מחייבת, ואינה מחליפה אותה.

7.1 זכויות להחזר מכוח הדין ומצד ספקי התשלומים

כאשר הדין החל או דרישה מחייבת של ספק שירותי תשלום מקנים ללקוח זכות להחזר כספי, נכבד זכות זו.

דרישות אלה עשויות לכלול זכויות ביטול או חזרה החלות על צרכנים, סעדים בגין שירותים דיגיטליים פגומים או שאינם תואמים, עסקאות בלתי מורשות, חיובים כפולים ונסיבות אחרות המוכרות על פי דין.

שום תנאי זכאות הנתון לשיקול דעת בתנאים אלה אינו גובר על זכות מחייבת להחזר כספי.

7.2 מדיניותנו לבחינת בקשות להחזר כספי בתוך 24 שעות

בנוסף לזכויות המוקנות על פי דין, SayLingo.ai מציעה תהליך לבחינת בקשות להחזר לפי שיקול דעתה, עבור רכישות וחידושי מנויים שעומדים בתנאים.

ניתן לבקש לשקול החזר מלא או חלקי כאשר מתקיימים שני התנאים הבאים:

1. תוכלו ליצור איתנו קשר בכתובת [email protected] בתוך 24 שעות לאחר שהרכישה הראשונית הושלמה בהצלחה או לאחר חיוב חידוש המינוי הרלוונטי.
2. השלמת פחות מחמישה חילופי דברים בשיחה עם מורה AI במהלך תקופת התשלום המשויכת לחיוב הזה.

לצורך בדיקה זו, הנערכת לפי שיקול דעת, סבב שיחה שהושלם עם מורה מבוסס בינה מלאכותית פירושו בדרך כלל הודעת טקסט או הודעה קולית שהלומד שלח, ובעקבותיה התקבלה תגובה מהמורה מבוסס הבינה המלאכותית.

בעסקאות חידוש, השימוש נבחן החל מתחילתה של תקופת החיוב החדשה.

עמידה בתנאים אלה מאפשרת להביא את הבקשה לבחינה לפי שיקול דעת, אך אינה מבטיחה החזר אוטומטי או מלא.

7.3 הערכת החזר כספי מלא או חלקי

כל בקשה להחזר כספי לפי שיקול דעת שעומדת בתנאים נבחנת בנפרד.

אנו עשויים לאשר החזר כספי מלא או חלקי, או לסרב להעניק החזר כספי הנתון לשיקול דעתנו, לאחר שנביא בחשבון נסיבות רלוונטיות, לרבות:

• עיתוי בקשת ההחזר.
• השימוש בשיחות עם מורה מבוסס AI במהלך תקופת התשלום הרלוונטית.
• תכונות בתשלום אחרות או משאבי חישוב שכבר נוצלו.
• מהותן של בעיות טכניות או בעיות הקשורות לשירות.
• תנאי עיבוד התשלומים והעלויות החלים, ככל שהדבר מותר על פי דין.
• כל נסיבות נוספות הרלוונטיות באופן סביר לבקשה.

כל שיחה עם מורה פרטי מבוסס בינה מלאכותית עשויה להיות כרוכה בעלויות הקשורות לטוקנים של בינה מלאכותית, לעיבוד מודלים של שפה, לזיהוי דיבור, לסינתזת דיבור ולתשתית תומכת.

ניתן להביא עלויות אלה בחשבון בעת בחינת מתן החזר כספי מלא או חלקי מרצון, אך לא ייעשה בהן שימוש כדי להפחית החזר כספי או לשלול אותו במקרים שבהם הפחתה או שלילה כאמור אסורות על פי דין.

7.4 בקשות שאינן במסגרת התנאים הנתונים לשיקול דעת

בקשות המוגשות לאחר חלון הבדיקה לפי שיקול דעת בן 24 שעות, או לאחר שהושלמו חמש אינטראקציות או יותר עם מורה AI במהלך תקופת התשלום הרלוונטית, אינן עומדות בדרך כלל בקריטריונים הרגילים שלנו לבחינת בקשות להחזר כספי מרצון.

עם זאת, אנו עשויים לבחון נסיבות חריגות, לרבות בעיות טכניות משמעותיות, שגיאות חיוב או חששות לגיטימיים אחרים.

כל החזר כספי הנדרש על פי הדין החל או בהתאם לדרישה מחייבת של ספק תשלומים ימשיך להיות זמין, ללא קשר לתנאים שבשיקול דעת המפורטים לעיל.

7.5 כיצד לבקש החזר כספי

נא לשלוח בדוא״ל:

[email protected]

יש לציין את כתובת הדוא״ל המשויכת לחשבונך, ואם יש, את קבלת התשלום או את פרטי העסקה.

תיאור קצר של הבעיה יעזור לנו לבדוק את פנייתך ביעילות.

ייתכן שנבקש מידע סביר נוסף כדי לאמת את התשלום הרלוונטי.

החזרים שאושרו מוחזרים בדרך כלל לאמצעי התשלום המקורי, אלא אם הדין החל מתיר או מחייב הסדר אחר.

הזמן שיידרש להופעת ההחזר בחשבונך עשוי להיות תלוי במעבד התשלומים, באמצעי התשלום, ברשת הבנקאית ובמוסד המנפיק. נפעל בהתאם למועדי ההחזר המחייבים החלים.

7.6 מידע נוסף על החזרים כספיים

להסבר המלא על הזכאות להחזר כספי, החריגים החלים, חידושי המנוי, נהלי הטיפול וזכויות הצרכן הקבועות בחוק, נא לעיין במסמך הנפרד שלנו מדיניות החזרים.

אם קיימת סתירה בין תנאים אלה לבין דרישה משפטית מחייבת, תגבר הדרישה המשפטית המחייבת.

08זכויות הצרכנים לביטול עסקה והגנות אזוריות

לצרכנים בתחומי שיפוט מסוימים, לרבות האיחוד האירופי, האזור הכלכלי האירופי ובריטניה, עשויות להיות זכויות נוספות בעת רכישת תוכן דיגיטלי או שירותים באינטרנט.

במקרים שבהם הדבר חל, עשויה לעמוד לצרכן זכאי זכות על פי חוק לבטל חוזה מרחוק בתוך 14 ימים ממועד כריתתו, בכפוף לחריגים ולתנאים המותרים על פי דין.

עבור שירותים שמתחילים במהלך תקופת הביטול הרלוונטית, לבקשתו המפורשת של הצרכן, עשוי לחול חיוב יחסי עבור שירותים שכבר סופקו, ככל שהדבר מותר על פי דין.

לגבי תוכן דיגיטלי מסוים המסופק באופן מיידי ולא על גבי אמצעי מוחשי, זכות הביטול עשויה להיפגע רק אם התקיימו הדרישות החוקיות החלות לקבלת הסכמה מפורשת מראש, הכרה ואישור.

עצם השימוש במורה מבוסס בינה מלאכותית אינו שולל אוטומטית זכות ביטול הקבועה בחוק, כאשר יש לעמוד בתנאים משפטיים נוספים.

באפשרותך לממש זכות ביטול רלוונטית באמצעות שליחת הודעה ברורה על החלטתך בדוא״ל אל [email protected] או באמצעות שימוש בפונקציית ביטול מקוונת הרלוונטית לרכישה שלך.

אנא ספקו מידע מספיק כדי שנוכל לזהות את העסקה הרלוונטית.

כאשר חלה זכות לביטול או להחזר כספי הקבועה בחוק, נטפל בבקשה בהתאם לתנאים המשפטיים הרלוונטיים ולמועדים שנקבעו להחזר.

צרכנים בתחומי שיפוט אחרים, לרבות אלה המוגנים מכוח חוקי המדינות החלים בארצות הברית או מכוח ערבויות הצרכן באוסטרליה, שומרים על כל הזכויות והסעדים שאינם ניתנים לוויתור והעומדים לרשותם לפי הדין המקומי שלהם.

אין בתנאים אלה כדי לשלול או להגביל זכויות כאלה.

09מורים פרטיים מבוססי בינה מלאכותית, הערכות שפה ומגבלות חינוכיות

9.1 תוכן לימודי שנוצר באמצעות בינה מלאכותית

SayLingo.ai משתמשת בבינה מלאכותית כדי ליצור שיחות בשפות, תיקונים, תרגומים, הנחיות להגייה ומשוב חינוכי.

תשובות שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית עלולות לעיתים להיות לא מדויקות, חלקיות, לא עקביות או לא מתאימות להקשר מסוים.

אנו שואפים ללא הרף לשפר את איכות הלמידה, אך איננו מבטיחים שכל תגובה, תיקון, תרגום או הערכה יהיו חפים משגיאות.

על המשתמשים להפעיל שיקול דעת סביר בעת יישום תוכן חינוכי שנוצר באמצעות בינה מלאכותית מחוץ לסביבת הלמידה.

9.2 מורים פרטיים מבוססי בינה מלאכותית אינם מדריכים אנושיים

המורים הפרטיים מבוססי הבינה המלאכותית של SayLingo הם עוזרים חינוכיים וירטואליים.

שמותיהם, דיוקנאותיהם, קולותיהם, מבטאיהם ואישיויותיהם המדומות עשויים להיות מוצגים כדי להפוך את לימוד השפה למעניין יותר.

אלא אם צוין במפורש אחרת, המורים הפרטיים האלה אינם מורים אנושיים בשידור חי.

9.3 הערכות מיומנות בשפה

SayLingo עשויה לספק הערכות של רמת השליטה בשפה בסיוע בינה מלאכותית, בהתאם למסגרת CEFR.

הערכות אלה משקפות הערכות אוטומטיות המבוססות על אינטראקציות למידה ועל שיטות הערכה זמינות.

הם נועדו לסייע ללומדים להבין את התקדמותם, ואין לראות בהם מדדים מובטחים או כאלה שהוסמכו באופן עצמאי להערכת רמת השליטה בשפה.

9.4 תעודות לימוד שפה

במקרים שבהם הדבר זמין, SayLingo עשויה להנפיק תעודות המעידות על פעילות הלמידה של המשתמש או על רמת השליטה שלו בשפה, כפי שהוערכה על ידי AI.

תעודה שהונפקה על ידי SayLingo מתעדת הערכה או רישום למידה שסופקו באמצעות הפלטפורמה שלנו.

אלא אם צוין במפורש אחרת, אין זו הסמכה מטעם הממשלה, תואר אקדמי, רישיון מקצועי או תעודת בחינה רשמית.

קבלתו על ידי בתי ספר, מעסיקים, רשויות הגירה או מוסדות אחרים נקבעת באופן עצמאי על ידי אותם מוסדות.

9.5 הכנה למבחן שפה

SayLingo עשויה לספק סימולציות לימודיות וחומרי תרגול הקשורים לבחינות שפה כגון IELTS, TOEFL, PTE, HSK, Goethe-Zertifikat, TestDaF, DELF, DALF, TEF, DELE, JLPT, TOPIK, TORFL, CILS, CELI, NT2 ומערכות בחינות אחרות.

שירותים אלה הם כלי הכנה חינוכיים עצמאיים.

SayLingo אינה קשורה לארגונים האחראים על ניהול הבחינות הללו, אינה ממומנת על ידם ואינה זוכה לתמיכתם, אלא אם צוין אחרת במפורש.

איננו מבטיחים ציוני בחינות מסוימים, תוצאות מעבר, החלטות קבלה, תוצאות בענייני הגירה או הסמכות מקצועיות.

כל שמות הבחינות והסימנים המסחריים של צדדים שלישיים הם רכושם של בעליהם בהתאמה.

10שימוש הולם

אתה מסכים להשתמש ב-SayLingo.ai למטרות חינוכיות או אישיות חוקיות, או למטרות ארגוניות שקיבלת הרשאה להן.

אסור לך להשתמש בשירותים כדי:

• עסוק בפעילויות בלתי חוקיות, הונאתיות, מאיימות, מטרידות או פוגעניות.
• צור או הפץ תוכן שמנצל ילדים או מסכן אותם באופן בלתי חוקי.
• הפר זכויות קניין רוחני, פרטיות או זכויות אחרות של צדדים שלישיים.
• אין להגיש מידע אישי, הקלטות או חומרים אחרים השייכים לאחרים ללא הרשאה מתאימה.
• נסה לעקוף אמצעי הגנה טכניים, דרישות תשלום, בקרות גישה או הגבלות אבטחה.
• השתמש בסקריפטים אוטומטיים, בבוטים או בכלי סריקת אתרים כדי לנצל את השירותים ללא הרשאה.
• לבצע הנדסה לאחור, להעתיק, להפיץ מחדש או לנצל מסחרית רכיבים קנייניים של הפלטפורמה בניגוד לחוק החל.
• לשבש את פעילות השירותים, אבטחתם, זמינותם או שלמותם.
• מכירה מחדש של גישה למנוי או הפעלת שירותי חשבונות משותפים ללא הרשאה.
• השתמש בתוצרים שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית לצורך התחזות בלתי חוקית, הטעיה או פעילויות אסורות אחרות.

אנו עשויים לנקוט בצעדים סבירים ומידתיים כדי לחקור חשד לשימוש לרעה ולהגן על המשתמשים, על צדדים שלישיים ועל המערכות שלנו.

11תוכן משתמשים וחומרי למידה

11.1 התוכן שלך

בעת השימוש ב-SayLingo, באפשרותך לשלוח טקסט, הקלטות קול, תגובות וחומרים אחרים.

אתה שומר על כל זכויות הקניין הרוחני שאתה מחזיק בהן כדין בתוכן שאתה מגיש.

אתה מצהיר שיש לך את הזכויות וההרשאות הנדרשות כדי להגיש תוכן כזה.

11.2 הרשאה לעיבוד תוכן

בהגשת תוכן, אתה מעניק ל-SayLingo ולספקי השירות המורשים שלה הרשאה מוגבלת ולא בלעדית לעבד, להעביר, לאחסן, לשכפל ולטפל בתוכן בכל דרך אחרת, ככל שנדרש באופן סביר להפעלת השירותים, להפקת מענה חינוכי שהתבקש, לשמירה על אבטחת הפלטפורמה ולקיום התחייבויות משפטיות החלות עליה.

הרשאה זו כפופה לדין החל ולמדיניות הפרטיות שלנו.

11.3 פלטים שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית

שיחות, תיקונים, תרגומים, תרגילים ופלטים אחרים שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית עשויים לשמש ללמידה אישית חוקית, לחינוך או למטרות ארגוניות פנימיות מורשות, בכפוף לתנאים אלה ולזכויות צדדים שלישיים החלות.

תוצרים שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית עשויים שלא להיות ייחודיים. משתמשים אחרים עשויים לקבל תוצאות דומות.

איננו מבטיחים בעלות בלעדית, מקוריות, הגנה על זכויות יוצרים או היעדר טענות לזכויות של צדדים שלישיים בתוצרים שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית.

11.4 אחריות לתוכן

אתם אחראים לתוכן שאתם בוחרים להגיש ולוודא שכל שימוש מתוכנן בחומרים שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית עומד בדרישות החוק החל.

אנא הימנעו מלמסור מידע אישי רגיש או מידע חסוי שאינו נחוץ במהלך תרגול שפה כללי.

12זכויות קניין רוחני

SayLingo.ai, עיצוב אתר האינטרנט שלה, התוכנה, חומרי הלימוד, הממשקים הקנייניים, הסמלים, המיתוג והטכנולוגיה שעליה היא מבוססת הם בבעלות Cloudvale LLC או נותני הרישיון המתאימים שלה, למעט אם צוין אחרת.

בכפוף לתנאים אלה, אנו מעניקים לך רישיון מוגבל, לא בלעדי, שאינו ניתן להעברה וניתן לביטול, לגשת לשירותים ולהשתמש בהם למטרות שלשמן נועדו, במהלך תקופת הגישה המורשית שלך.

רישיון זה אינו מעביר בעלות על הקניין הרוחני שלנו.

אינך רשאי לשכפל, להפיץ, לשנות, למכור, להעניק רישיונות משנה או לנצל באופן מסחרי חומרים מוגנים של SayLingo ללא אישור, למעט במקרים שבהם הדבר מותר על פי חוק.

13פרטיות והגנת מידע

אנו מכבדים את החשיבות שבהגנה על מידע אישי, ובפרט על מידע הקשור לפעילות למידה ולאינטראקציות קוליות.

שלנו מדיניות פרטיות מסביר כיצד נאספים נתונים אישיים, כיצד נעשה בהם שימוש, כיצד הם מעובדים, נשמרים ומוגנים, וכן אילו זכויות עומדות לרשות המשתמשים מכוח חוקי הפרטיות החלים.

ייתכן שתכונות מסוימות ידרשו גישה למיקרופון או עיבוד של דיבור, טקסט ורשומות למידה.

במקרים הרלוונטיים, פעילויות אלה מתבצעות באמצעות התשתית הטכנולוגית שלנו וספקי השירות המורשים שלנו, בהתאם למדיניות הפרטיות ולדרישות החוק הרלוונטיות.

ניתן ליצור קשר [email protected] לקבלת סיוע בבקשות הקשורות לפרטיות.

14בתי ספר, עסקים וחשבונות ארגוניים

SayLingo עשויה לספק פתרונות למידה ייעודיים לבתי ספר, לעסקים, לספקי הכשרה ולארגונים אחרים.

שירותים אלה עשויים לכלול רישום לומדים, הקצאת מושבים, ניהול אדמיניסטרטיבי, דיווחי שימוש ותכונות מיתוג לבן העומדות בתנאי הזכאות.

ארגונים אחראים לוודא שיש בידיהם סמכות מתאימה לנהל את גישת הלומדים ולהגיש או לעבד מידע על לומדים.

כאשר מעורבים ילדים או תלמידים, על ארגונים לעמוד בדרישות החלות בתחום החינוך, הפרטיות והסכמת ההורים.

ארגון רשאי לנהל את הגישה לחשבונות שהוקצו במסגרת ההסכם שלו, בכפוף לדין החל ולהיקף ההרשאה שניתנה לו.

הסכמים נפרדים בכתב עשויים לחול על הסדרים עסקיים, חינוכיים, ארגוניים או כאלה הכוללים מיתוג לבן.

ככל שהסכם שנערך ונחתם בנפרד מסדיר במפורש שירות ארגוני מסוים, הסכם זה יגבר על הוראות סותרות בתנאים אלה ביחס לשירות הנוגע בדבר.

15זמינות השירות ושינויים

אנו שואפים לספק שירותי למידת שפות מבוססי בינה מלאכותית, אמינים ומשתפרים ללא הרף.

עם זאת, הזמינות עלולה להיות מושפעת מדי פעם מתחזוקה, מבעיות טכניות, מהפרעות ברשת, מתשתיות של צדדים שלישיים, מזמינותם של מודלים, מדרישות אבטחה או מנסיבות אחרות שאינן בשליטתנו הסבירה.

אנו עשויים להציג, לשפר, להחליף או להפסיק תכונות ככל שהטכנולוגיה והשירותים החינוכיים שלנו מתפתחים.

לא נפחית באופן מהותי הטבות חוזיות בתשלום במהלך תקופת תשלום פעילה, ללא בסיס משפטי מתאים או מתן סעד כאשר הדבר נדרש על פי דין.

אם שינוי משמעותי בשירות ישפיע על זכויות שעליהן שילמת, נספק לך כל הודעה, אפשרות לביטול, החזר כספי או סעד אחר הנדרשים לפי הדין החל.

איננו מבטיחים גישה רציפה בכל רגע או תאימות לכל מכשיר, דפדפן, מיקרופון או תצורת רשת.

16השעיית חשבון וסגירתו

אנו עשויים להגביל, להשעות או להפסיק את הגישה באופן זמני, ככל שהדבר נחוץ באופן סביר בשל:

• הפרות מהותיות של תנאים אלה.
• עסקאות הונאה או פעילות לא מורשית בחשבון.
• איומי אבטחה או ניסיונות לפרוץ למערכות הפלטפורמה.
• ניצול לרעה חמור של שירותי בינה מלאכותית או של הרשאות המנוי.
• דרישות משפטיות או רגולטוריות.
• כשלי תשלום המשפיעים על המשך הגישה לשירותים בתשלום.

ככל שהדבר מתאים ומותר על פי דין, אנו עשויים למסור הודעה ולאפשר הזדמנות לפתור את הבעיה.

כל השעיה או סיום יהיו כפופים לחובות החלות בתחום הגנת הצרכן, לרבות החזר כספי או סעדים אחרים ככל שנדרש.

באפשרותך להפסיק להשתמש בשירותים בכל עת ולבקש למחוק את חשבונך בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו.

סיום ההסכם אינו מבטל התחייבויות שכבר נוצרו או הוראות שסביר שימשיכו לחול, לרבות הגנות על קניין רוחני, הגבלות אחריות המותרות על פי דין והוראות ליישוב סכסוכים.

17שירותי צד שלישי

SayLingo עשויה להשתמש בטכנולוגיות של צדדים שלישיים לצורך עיבוד מודלים של בינה מלאכותית, זיהוי דיבור, סינתזת קול, שירותי אירוח, ניתוח נתונים, עיבוד תשלומים ופונקציות תפעוליות אחרות.

לכן, חלק מהרכיבים של השירותים עשויים להיות תלויים במערכות שאיננו שולטים בהן ישירות.

ספקי צד שלישי עשויים להחיל על שירותיהם תנאים משלהם בעלי משמעות משפטית, במיוחד ביחס לעסקאות תשלום או למוצרים של צד שלישי שאליהם מקבלים גישה בנפרד.

אנו ממשיכים לשאת באחריות להתחייבויותינו על פי הדין החל, ואיננו משתמשים בהסדרים עם צדדים שלישיים כדי לשלול זכויות צרכניות שלא ניתן לוותר עליהן.

18הצהרת הסתייגות חינוכית ואחריות

SayLingo נועדה לסייע בלמידת שפות ובתרגול תקשורת.

תוצאות הלמידה תלויות בגורמים רבים, ובהם המאמץ האישי, הידע הקודם, תדירות התרגול, יעדי הלמידה והנסיבות האישיות.

איננו מבטיחים שליטה שוטפת בתוך פרק זמן מסוים, הזדמנויות תעסוקה, הצלחה בבחינות, קבלה ללימודים אקדמיים או תוצאות למידה מסוימות.

תרחישים של משחקי תפקידים העוסקים בתחום הבריאות, במצבים משפטיים, בעניינים פיננסיים, בסוגיות במקום העבודה או בהקשרים מקצועיים אחרים נועדו לתרגול שפה ואינם מהווים ייעוץ מקצועי הכפוף לרגולציה.

במידה המותרת על פי הדין החל, השירותים מסופקים על בסיס ״כפי שהם זמינים״, ללא אחריות מעבר לזו שנקבעה במפורש או נדרשת על פי דין.

שום דבר בסעיף זה אינו שולל ערבויות או סעדים הקבועים בחוק, שלא ניתן להגבילם כדין.

19הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת לפי הדין החל, Cloudvale LLC לא תישא באחריות להפסדים עקיפים, מקריים, מיוחדים או תוצאתיים הנובעים מהשימוש בשירותים, למעט במקרים שבהם לא ניתן לשלול אחריות כאמור על פי דין.

לגבי תביעות שבהן הגבלה חוזית על סכום האחריות מותרת על פי דין, אחריותנו המצטברת לא תעלה על הגבוה מבין הסכום ששילמת עבור השירותים הרלוונטיים במהלך 12 החודשים שקדמו לאירוע שהוליד את התביעה לבין 100 דולר ארה״ב.

מגבלות אלה אינן חלות על אחריות שלא ניתן להגביל או לשלול כדין, לרבות אחריות בגין הונאה, התנהגות פסולה מכוונת או עניינים אחרים המוגנים מכוח הוראות דין מחייבות.

הם גם אינם מגבילים זכויות צרכניות שלא ניתן לוותר עליהן, סעדים הקבועים בחוק או חבויות שהדין החל מחייב אותנו לשאת בהן.

20שירות לקוחות ויישוב מחלוקות

חשוב לנו לקבל את ההזדמנות לפתור חששות באופן ישיר והוגן.

אם יש לך שאלות בנוגע לחשבון, למינוי, לחיוב, להחזרים, לגישה ללמידה או לשירותים, אנא פנה לצוות תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת:

[email protected]

אנו מעודדים לקוחות לפנות אלינו עם פרטים רלוונטיים על העסקה ותיאור הבעיה, כדי שנוכל לחקור את הנושא ולפעול למציאת פתרון הולם.

נטפל בתלונות בתום לב ובהתאם לחובות המשפטיות החלות.

אין בתנאים אלה דבר המונע ממך לממש כל זכות ליישוב סכסוכים או סעד משפטי שלא ניתן להגביל כדין.

21הדין החל

למעט במקרים שבהם כללי הגנת הצרכן המחייבים קובעים אחרת, תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ויומינג, ארצות הברית, ללא התחשבות בכללי ברירת הדין.

במחלוקות הנוגעות למשתמשים עסקיים או למשתמשים אחרים שאינם צרכנים, לבתי המשפט המדינתיים והפדרליים שבוויומינג תהיה סמכות שיפוט, ככל שהדין מתיר זאת, אלא אם הסכם נפרד בכתב קובע אחרת.

צרכנים ממשיכים ליהנות מההגנות המחייבות הקבועות בדינים החלים עליהם, לרבות כל זכות המוקנית להם על פי דין לנקוט הליכים משפטיים במקום מגוריהם או בפורום מוסמך אחר.

שום דבר בסעיף זה אינו גורע מזכויות צרכן מקומיות שלא ניתן לוותר עליהן.

22שינויים בתנאים אלה

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה כדי לשקף שינויים בשירותים, בטכנולוגיות, בפעילות העסקית או בדרישות החוק.

הגרסה הנוכחית תפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש.

במקרים שבהם הדבר נדרש על פי דין, נודיע מראש למשתמשים המושפעים על שינויים מהותיים ונקבל הסכמה נוספת בעת הצורך.

שינויים לא יגרעו בדיעבד מזכויות שמשתמשים כבר רכשו מכוח הדין החל או חוזה בתשלום קיים.

המשך השימוש בשירותים לאחר כניסתו לתוקף של שינוי שעליו נמסרה הודעה כדין עשוי להיחשב כהסכמה לתנאים המעודכנים, ככל שהדבר מותר על פי דין.

23הוראות כלליות

אם ייקבע כי הוראה כלשהי מתנאים אלה אינה ניתנת לאכיפה, יתר ההוראות ימשיכו לעמוד בתוקפן במידה שהדין מתיר.

אי-אכיפתנו של הוראה במקרה מסוים אינה פירושה שוויתרנו לצמיתות על הזכות לאכוף אותה.

אנו רשאים להעביר את זכויותינו והתחייבויותינו במסגרת ארגון מחדש עסקי לגיטימי, מיזוג או העברת השירותים, בכפוף לדין החל ומבלי לצמצם שלא כדין את זכויות הצרכנים.

תנאים אלה, יחד עם הגילויים החלים בעת הרכישה והמדיניות שאליה הם מפנים, מהווים את ההסכם המסדיר את השימוש שלך בשירותים, למעט כאשר חל הסכם כתוב נוסף ותקף.

אם הוראה סותרת דין קוגנטי, הדין יגבר במידה שבה קיימת סתירה.

24שאלות נפוצות

האם השימוש ב-SayLingo.ai הוא בחינם?

SayLingo מציעה גישה חינמית ללימוד שפות, בכפוף למגבלות השימוש החלות. מינויים בתשלום, לבחירה, מספקים גישה לשיחות נוספות עם מורה מבוסס בינה מלאכותית ולתכונות למידה פרימיום, בהתאם לתוכנית שנבחרה.

האם המינוי שלי ל-SayLingo מתחדש אוטומטית?

מנוי מתחדש אוטומטית רק אם תנאי החידוש נמסרו לך ואישרת רכישה המתחדשת אוטומטית.

אפשר לבטל מנוי פעיל שמתחדש כדי למנוע חיובים עתידיים.

האם אוכל לבקש החזר תוך 24 שעות?

כן. אם תיצור קשר彩在线 [email protected] אם פניתם בתוך 24 שעות ממועד הרכישה הראשונית או חידוש המינוי, והשלמתם פחות מחמישה חילופי דברים בשיחות עם מורה AI במהלך תקופת התשלום הרלוונטית, תוכלו לבקש שנשקול מתן החזר מלא או חלקי.

האישור ניתן על סמך בדיקה פרטנית. ייתכן שיחולו זכויות נוספות להחזר כספי הקבועות בחוק, ללא קשר לתנאים אלה.

איך מבטלים את המינוי שלי ל-SayLingo?

השתמש בכלי ביטול המנוי המקוונים שסופקו עם הרכישה שלך או צור קשר [email protected] לקבלת סיוע.

ביטול בדרך כלל מונע חיובי חידוש עתידיים, אך אינו מזכה אוטומטית בהחזר עבור תשלומים קודמים.

האם תעודות השפה של SayLingo הן תעודות רשמיות של בחינות?

תעודות SayLingo מתעדות התקדמות בלמידה או הערכות מיומנות בסיוע בינה מלאכותית באמצעות הפלטפורמה שלנו. אלא אם צוין במפורש אחרת, הן אינן הסמכות רשמיות של בחינות או אישורים שהונפקו על ידי הממשלה.

25פרטי קשר

SayLingo.ai מופעלת על ידי:

Cloudvale LLC
חברה בערבון מוגבל הרשומה בוויומינג, ארצות הברית.

אתר אינטרנט: https://www.saylingo.ai/he

תמיכת לקוחות: [email protected]

תנאי השירות: https://www.saylingo.ai/terms-of-service/he

מדיניות פרטיות: https://www.saylingo.ai/privacy-policy/he

מדיניות החזרים: https://www.saylingo.ai/refund-policy/he

לקבלת עזרה בנושאי מנויים, תשלומים, החזרים כספיים, גישה לחשבון או שאלות כלליות על השירות, אנא פנו לצוות תמיכת הלקוחות שלנו.

אנו מחויבים לספק למשתמשים ברחבי העולם חוויית לימוד שפות מבוססת בינה מלאכותית, שקופה, אמינה ונגישה.

© 2026 SayLingo.ai. כל הזכויות שמורות.