מדיניות פרטיות

01 על מדיניות הפרטיות הזו

מדיניות פרטיות זו חלה על אתרי SayLingo.ai, שירותי החשבון, ממשקי הלמידה והתכונות הקשורות המופעלים על ידי Cloudvale LLC, לרבות:

• האתר הראשי בכתובת www.saylingo.ai.
• פלטפורמת לימוד שפות מבוססת בינה מלאכותית בכתובת talk.saylingo.ai.
• יצירת חשבון, התחברות, ניהול פרופיל ושירותי מנויים.
• שיחות עם מורה AI ותרגול דיבור.
• תכונות של הגייה, תרגום, דקדוק ומשוב ללמידה.
• קורסי שפה, תרגילים והכנה לבחינות.
• הערכות למידה, תעודות ורישומי התקדמות.
• תכונות ללמידה בעסקים, בבתי ספר ובארגונים.
• תמיכת לקוחות ותקשורת נלווית.

במדיניות זו, ＂SayLingo,＂ ＂אנחנו,＂ ＂אותנו＂ ו＂שלנו＂ מתייחסים ל-Cloudvale LLC בכל הנוגע להפעלת SayLingo.ai על ידה.

המונח ״שירותים״ מתייחס לתכונות של SayLingo, לאתרי האינטרנט ולפעילויות הקשורות המכוסים במדיניות זו.

״מידע אישי״ או ״נתונים אישיים״ פירושם מידע המזהה אדם, קשור אליו, מתאר אותו או שניתן לקשרו אליו באופן סביר, כהגדרתו בדין החל.

יש לקרוא מדיניות זו יחד עם שלנו תנאי השירות ו־ מדיניות החזרים.

כאשר חוקי הגנת מידע מחייבים מעניקים זכויות או הגנות נוספות, הם גוברים על כל הוראה סותרת במדיניות זו.

02 הגישה שלנו להגנה על פרטיותך

אנו פועלים לפי כמה עקרונות חשובים בתחום הפרטיות.

עיבוד מבוסס מטרה

אנו אוספים ומשתמשים במידע אישי למטרות מוגדרות ולגיטימיות, לרבות אספקת שירותי לימוד שפות, ניהול חשבונות, עיבוד תשלומים, הגנה על משתמשים ושמירה על אמינות הפלטפורמה.

מזעור נתונים

אנו שואפים לאסוף רק את המידע שנחוץ באופן סביר למטרה מסוימת.

שקיפות

אנו מסבירים אילו קטגוריות של מידע מעובדות ובאילו נסיבות מידע עשוי להיות משותף עם ספקי שירות או גורמים מורשים אחרים.

בקרת משתמשים

אנו מציעים אפשרויות לניהול פרטי החשבון, נתוני הלמידה, העדפות התקשורת וזכויות הפרטיות החלות.

אבטחה

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים מתאימים שנועדו להגן על מידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, חשיפה, שינוי או אובדן.

הגנה מיוחדת ללומדים צעירים

כאשר ילדים או בני נוער משתמשים בשירותי SayLingo הזכאים לכך, אנו מיישמים אמצעי הגנה נוספים ומכבדים את דרישות ההסכמה החלות מצד הורים ובתי ספר, וכן דרישות הסכמה הקשורות לגיל.

איננו מוכרים שיחות פרטיות עם מורה AI או רשומות חינוכיות של תלמידים. איננו מתירים להשתמש בהן לצורכי פרסום לא קשור של צדדים שלישיים.

03 מידע אישי שאנו אוספים

המידע שאנחנו אוספים תלוי באופן שבו אתם משתמשים ב-SayLingo ובתכונות שבהן אתם נעזרים.

3.1 פרטי חשבון והרשמה

כשנרשמים, נכנסים לחשבון או מנהלים חשבון, ייתכן שנאסוף:

• כתובת דוא״ל
• שם החשבון או שם הפרופיל, אם צוין.
• מזהי חשבונות משתמשים.
• מידע על אימות ועל גישה לחשבון.
• העדפות שפה.
• מורי AI והגדרות למידה שנבחרו.
• רישומי יצירת חשבון והתחברות.
• סטטוס המינוי ופרטי החברות.

אנחנו משתמשים במידע הזה כדי לזהות את החשבון שלך, לספק גישה מאובטחת, לשמור על ההגדרות שלך ולתמוך בחוויית הלמידה שלך.

3.2 שיחות עם מורה מבוסס בינה מלאכותית ותוכן לימודי

כאשר אתם מתקשרים עם מורה לשפה מבוסס בינה מלאכותית, אנו מעבדים מידע הנחוץ ליצירת תגובות לימודיות ולתחזוקת תכונות הלמידה הרלוונטיות.

זה עשוי לכלול:

• הודעות שאתה מקליד או שולח.
• הדיבור הומר לטקסט.
• תגובות של מורה פרטי מבוסס בינה מלאכותית.
• היסטוריית השיחה.
• השפה והמורה שנבחרו.
• תיקוני דקדוק ואוצר מילים.
• תרגומים והנחיות להגייה.
• נושאי שיחה ותרחישים למשחקי תפקידים.
• תרגילי למידה ותשובות שהוגשו.
• תוכן אחר שתבחר לספק במהלך מפגש.

שיחות הלמידה שלך עשויות להכיל מידע אישי שתבחר לכלול בהן מרצונך.

לדוגמה, במהלך תרגול שפה, ייתכן שתזכיר את שמך, עיסוקך, תוכניות הנסיעה שלך, מטרותיך הלימודיות או נסיבותיך האישיות.

אנא הימנעו מלכלול מידע אישי רגיש שאינו נחוץ לתרגול שפה.

אנו מעבדים תוכן שנשלח כדי ליצור תגובות, לספק את תכונות הלמידה המבוקשות, לשמור רשומות רלוונטיות ולמטרות אחרות המתוארות במדיניות זו.

3.3 מידע על קול ואודיו

SayLingo מספקת תכונות דיבור והאזנה שעשויות לכלול עיבוד שמע.

כאשר תבחר להשתמש בתכונות הקשורות לקול, אנו עשויים לעבד:

• קלט קולי מהמיקרופון שלך.
• קובצי השמע שתגיש.
• תוצאות זיהוי דיבור.
• תמלולים של שפה מדוברת.
• משוב על הגייה ושטף דיבור.
• שמע הקשור לפעילויות למידה.
• מידע טכני רלוונטי הנדרש לעיבוד דיבור.

עיבוד אודיו עשוי להתבצע באמצעות ספקי שירות מורשים לזיהוי דיבור, לעיבוד בינה מלאכותית או להמרת טקסט לדיבור.

נתוני שמע או מידע שנגזר מהם עשויים להישמר ככל שהדבר נחוץ כדי לספק את הפונקציונליות המבוקשת, לתחזק רשומות למידה זמינות, לחקור בעיות טכניות או לעמוד בהתחייבויות משפטיות החלות.

איננו דורשים גישה רציפה למיקרופון לצורך למידה רגילה מבוססת טקסט.

ההרשאות לשימוש במיקרופון מנוהלות דרך הגדרות הדפדפן, המכשיר או האפליקציה הרלוונטית שלך. ניתן לבטל הרשאות אלה, אך הדבר עלול למנוע מתכונות קוליות לפעול.

הענקת גישה למיקרופון אינה מתירה איסוף או עיבוד של שמע שאינם קשורים לכך.

3.4 תמונות, קבצים וחומרים אחרים שהוגשו

פעילויות למידה מסוימות עשויות לאפשר לך להגיש תמונות, קבצים או חומרים אחרים לצורך תרגול שפה בסיוע בינה מלאכותית.

למשל, אפשר להשתמש בתרגיל לתיאור תמונה כדי לתרגל אוצר מילים או בניית משפטים.

כאשר תספקו את החומר הזה, ייתכן שנעבד את תוכנו ואת המידע הטכני הקשור אליו כדי לספק את התכונה המבוקשת.

אנא אל תעלו מסמכים, תמונות או קבצים המכילים מידע אישי, חסוי או רגיש שאינו נחוץ.

אם קובץ מכיל מידע אישי על אדם אחר, עליך לוודא שיש לך בסיס מתאים להגשתו.

3.5 מידע על התקדמות הלמידה וההערכה

ייתכן שנאסוף או ניצור מידע לימודי המשויך לחשבונך, כגון:

• שפות שנלמדו.
• קורסים נבחרים ורמות למידה.
• שיעורים ותרגילים שהושלמו.
• פעילות השיחה
• תדירות ומשך התרגול.
• התקדמות באוצר המילים ובדקדוק.
• משוב על ההגייה והדיבור.
• הערכות מיומנות שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית.
• רמות למידה התואמות את ה-CEFR.
• מידע על תעודות והישגים לימודיים.

אנו משתמשים ברשומות האלה כדי לשמור על רצף הלמידה, להתאים אישית פעילויות לימודיות, לעזור לך להבין את ההתקדמות שלך ולספק את התכונות הכלולות במינוי שלך.

3.6 מידע על מנוי ותשלום

כאשר אתה רוכש חברות או שירות אחר בתשלום, ייתכן שנקבל מידע מספק התשלומים הרלוונטי או מבית העסק הרשום.

זה עשוי לכלול:

• תוכנית או שירות שנרכשו.
• אסמכתת העסקה וסטטוס התשלום.
• תאריך התשלום, הסכום והמטבע.
• תאריך תחילת המנוי ומידע על חידושו.
• מידע מוגבל על חיובים ועסקאות.
• כתובת הדוא״ל הקשורה לתשלום.
• רשומות תמיכה בנושא החזרים, ביטולים וחיובים.
• פרטי מס או חשבונית, לפי הצורך.

פרטי כרטיס התשלום נשלחים בדרך כלל לספקי שירותי תשלום מורשים, ולא ישירות לממשק הלמידה של SayLingo.

בדרך כלל אין לנו צורך לקבל או לשמור את מספרי כרטיסי התשלום המלאים או את קודי האבטחה של הכרטיס כדי להפעיל את חשבון הלמידה שלך.

ספק התשלומים עשוי לאסוף מידע נוסף על תשלומים, אימות זהות, חיוב או מניעת הונאה, בהתאם לתפקידו ולדרישות החוק החלות עליו.

3.7 מידע טכני ומידע על המכשיר

בעת הגישה לשירותים שלנו, מידע טכני מסוים עשוי להיאסף באופן אוטומטי.

זה עשוי לכלול:

• כתובת IP.
• סוג הדפדפן והגרסה.
• סוג המכשיר ומערכת ההפעלה.
• הגדרות שפה ואזור
• הדפים שבהם ביקרת והתכונות שאליהן ניגשת.
• חותמות זמן של סשן וגישה.
• מידע על הפניות
• קובצי Cookie או מזהים דומים.
• דוחות שגיאה ומידע אבחוני.
• יומני אבטחה ואימות.

אנו משתמשים במידע זה כדי להפעיל את האתר, לאבחן בעיות, להגן על חשבונות, לשפר ביצועים ולהבין את אופן השימוש הכללי בשירות.

3.8 מידע על שירות הלקוחות

כשאתם יוצרים איתנו קשר, ייתכן שנעבד:

• כתובת הדוא״ל שלך ופרטי יצירת הקשר.
• ההודעה שלך והתכתובת הקשורה אליה.
• פרטי חשבון או עסקה הדרושים לבירור בקשתך.
• צילומי מסך או קבצים שתספק מרצונך.
• תוצאות התמיכה והיסטוריית התקשורת הרלוונטית.

אנו משתמשים במידע זה כדי להשיב לפניות, לטפל בבעיות טכניות, לעבד בקשות שעומדות בדרישות ולנהל רישומים מתאימים של תמיכת הלקוחות.

3.9 מידע על בתי ספר, עסקים וארגונים

כאשר SayLingo מספקת תכונות ללמידה ארגונית, ייתכן שיעובד מידע נוסף.

בהתאם לתוכנית ולהגדרות החלות, הדבר עשוי לכלול:

• שם בית הספר או הארגון
• פרטי חשבון מנהל המערכת.
• שמות הלומדים וכתובות הדוא״ל.
• חברות ושיבוץ מושבים.
• סטטוס הפעלת החשבון
• סטטיסטיקות של פעילות למידה
• דוחות התקדמות לימודית.
• הגדרות חשבון ספציפיות לארגון.

הגישה למידע זה כפופה להרשאות הרלוונטיות, להגדרות השירות, להסכמים ולדרישות החוק.

04 כיצד אנו אוספים מידע

אנו אוספים מידע אישי באמצעות כמה מקורות.

מידע שאתה מספק ישירות

הדבר כולל פרטי הרשמה, העדפות חשבון, הודעות, קלט קולי, חומרי לימוד שהועלו והתכתבויות עם שירות הלקוחות.

מידע שנוצר באמצעות השימוש שלך ב-SayLingo

הדבר כולל תוצאות של שיחות עם בינה מלאכותית, התקדמות בלמידה, הערכות רמת מיומנות, רישומי פעילות ויומנים טכניים הקשורים לשירותים.

מידע שהתקבל מספקי תשלומים

הדבר כולל אישורי רכישה, סטטוס המינוי, אסמכתאות לעסקאות ומידע הנדרש לחיוב, להחזרים ולמניעת הונאה.

מידע שהתקבל מארגונים מורשים

בחשבונות של בתי ספר או ארגונים, מנהל מערכת מורשה עשוי לספק את המידע הדרוש ליצירה ולניהול של גישת הלומדים.

מידע שנאסף באמצעות טכנולוגיות האתר

עוגיות וטכנולוגיות קשורות עשויות לספק מידע על אופן הגישה לאתר ולתכונותיו ועל השימוש בהם.

איננו מניחים שניתן להשתמש במידע שנמסר על ידי בית ספר, הורה, ספק תשלומים או גורם אחר למטרות שאינן קשורות למטרות שלשמן הוא התקבל באופן לגיטימי.

05 כיצד אנו משתמשים במידע אישי

אנו משתמשים במידע אישי למטרות עסקיות, חינוכיות, אבטחה ומשפטיות מסוימות.

5.1 אספקת שירותי לימוד שפה מבוססי בינה מלאכותית

אנו מעבדים את המידע הנדרש כדי:

• צור ונהל חשבונות.
• תמיכה בתקשורת עם מורים מבוססי בינה מלאכותית.
• צור תגובות AI מותאמות אישית.
• ספק זיהוי דיבור ומשוב על הגייה.
• ספק תרגומים ותיקוני דקדוק.
• הציגו קורסים ותרגילים.
• שמרו את היסטוריית הלמידה ואת ההגדרות.
• הפק הערכות למידה ותעודות זמינות.

5.2 התאמה אישית של חוויית הלמידה שלך

ייתכן שנשתמש בהעדפות למידה רלוונטיות ובפעילות חינוכית כדי להתאים את החוויה לשפה שבחרת, לרמת המיומנות שלך, ליעדי הלימוד ולהקשר הלמידה.

לדוגמה, ניתן להשתמש בהגדרות השפה שנבחרו בעבר כדי לשמור על רציפות בין הפעלות.

5.3 עיבוד תשלומים וניהול מנויים

אנו משתמשים בפרטי החיוב והעסקאות כדי:

• זהה תשלומים שהושלמו בהצלחה.
• הפעל או חדש את ההטבות של החברות בתשלום.
• ניהול סטטוס המנוי.
• בדקו חיובים כפולים ושגיאות בתשלום.
• העריכו בקשות להחזר כספי ולביטול.
• יש לנהל את הרישומים הפיננסיים ורישומי העסקאות הנדרשים.

5.4 הגנה על חשבונות ואבטחת הפלטפורמה

אנו עשויים לעבד מידע טכני ופרטי חשבון כדי לזהות גישה חשודה, למנוע פעילות הונאתית, לחקור שימוש לרעה, לשמור על זמינות השירות ולאכוף אמצעי אבטחה לגיטימיים.

5.5 שיפור איכות השירות

ייתכן שנבחן דיווחי שגיאות, ביצועים טכניים, מידע מצרפי על השימוש ומידע שהוסרו ממנו פרטים מזהים באופן הולם, כדי להבין כיצד השירותים פועלים ולזהות תחומים לשיפור.

השימוש בשיחות למידה מזוהות לכל מטרת אימון או מחקר נוספת כפוף לאמצעי ההגנה הספציפיים המתוארים בסעיף 7.

5.6 תקשורת עם משתמשים

אנו עשויים לשלוח הודעות הקשורות לשירות, לרבות אישורי תשלום, התראות לחשבון, עדכוני מדיניות חשובים ומענה לפניות לתמיכת לקוחות.

הודעות פרסומיות כפופות לדרישות השיווק וההסכמה החלות.

במקרים הנדרשים, משתמשים יכולים לבחור שלא לקבל הודעות שיווקיות, מבלי לאבד גישה להודעות הנחוצות בנוגע לעסקאות או לאבטחה.

5.7 עמידה בחובות משפטיות

אנו עשויים לעבד מידע כאשר הדבר נחוץ באופן סביר כדי לציית לחוקים החלים, להשיב לבקשות משפטיות תקפות, לשמור רשומות נדרשות, להגן על זכויות משפטיות ולקיים התחייבויות הקשורות לתשלומים.

06 הבסיסים המשפטיים לעיבוד מידע אישי

כאשר תקנת הגנת המידע הכללית (GDPR), ה-GDPR הבריטי או חוקים דומים חלים, יש לעבד מידע אישי על בסיס משפטי מתאים.

בהתאם למטרה ולנסיבות, הבסיסים המשפטיים שלנו עשויים לכלול את אלה.

ביצוע חוזה

עיבוד הנדרש כדי לספק את השירותים שביקשת, כגון תחזוקת החשבון שלך, יצירת תגובות של מורה AI, שמירת התקדמות הלמידה שביקשת וניהול המינוי שלך.

חובות משפטיות

עיבוד הנדרש לצורך עמידה בדרישות הדין החלות בתחום המס, הפיננסים, החשבונאות, הגנת הצרכן או דרישות חוקיות אחרות.

אינטרסים לגיטימיים

עיבוד הנחוץ באופן סביר למטרות של אינטרסים לגיטימיים, כגון הגנה על חשבונות, מניעת הונאה, שמירה על אבטחת הפלטפורמה, אבחון תקלות בשירות ושיפור האמינות הטכנית, ובלבד שזכויות הפרט החלות אינן גוברות על אינטרסים אלה.

הסכמה

עיבוד המבוסס על הסכמתך במקרים שבהם היא נדרשת, כגון שימוש בטכנולוגיות מעקב אופציונליות מסוימות, שליחת הודעות שיווקיות או פעילויות אחרות הדורשות אישור ספציפי.

עילות חוקיות אחרות

כאשר הדין החל מספק בסיס חוקי אחר המתאים לנסיבות, ניתן לבצע את העיבוד בהתאם לאותו בסיס.

כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה, באפשרותך לבטל את הסכמתך בכל עת.

משיכת ההסכמה אינה משפיעה על עיבוד שבוצע כדין לפני המשיכה.

איננו מסתמכים על הסכמה כללית למדיניות פרטיות זו כתחליף להסכמה נפרדת במקרים שבהם הדין מחייב הסכמה ספציפית.

07 עיבוד באמצעות בינה מלאכותית וספקי שירותי בינה מלאכותית מצד שלישי

בינה מלאכותית נמצאת בלב חוויית הלמידה של SayLingo.

כדי ליצור תגובות, תרגומים, תיקונים, משוב על הגייה ותכונות לימוד אחרות, ייתכן שקלטים רלוונטיים של המשתמש יועברו לספקי טכנולוגיית בינה מלאכותית מורשים.

בהתאם לתכונה, מידע זה עשוי לכלול:

• טקסט השיחה.
• נדרשות הודעות קודמות רלוונטיות לצורך ההקשר.
• קלט קולי או תמלולים.
• השפה שנבחרה והנחיות הלמידה.
• חומרי לימוד שהוגשו.
• מזהים טכניים הנדרשים לעיבוד הבקשה.

ספקים אלה עשויים לעבד מידע באמצעות התשתית הטכנולוגית שלהם כדי לספק את השירותים שנקבעו בחוזה.

אנו שואפים להגביל את המידע המשותף למידע שנחוץ באופן סביר לצורך הפונקציונליות המבוקשת ולעמידה בדרישות האבטחה החלות.

אימון מודלים של בינה מלאכותית ושימוש עצמאי

איננו מוכרים לספקי מודלים של בינה מלאכותית שיחות פרטיות של לומדים או הקלטות קול.

איננו מתירים לספקי שירות להשתמש בתוכן פרטי של לומדים לצורכי פרסום שאינם קשורים לכך.

איננו משתמשים בשיחות למידה פרטיות שניתן לזהות את המשתתפים בהן או בהקלטות קול כדי לאמן מודלי בינה מלאכותית לשימוש כללי למטרות שאינן קשורות לכך, ללא בסיס משפטי מתאים, גילוי נוסף והסכמה במקרים שבהם החוק מחייב זאת.

ספקי שירותי בינה מלאכותית עשויים לשמור מידע מוגבל או לעבדו לצורך אספקת השירות, אבטחה, מניעת שימוש לרעה או למטרות אחרות המותרות על פי דין, בהתאם להסדרים החוזיים החלים.

השימוש בשירותי בינה מלאכותית עשוי לכלול עיבוד במדינות מחוץ למיקומך.

מידע נוסף על עיבוד בינלאומי מופיע בסעיף 16.

08 זיהוי דיבור, הגייה ותכונות שמע

למידה מבוססת קול היא חלק אופציונלי מהחוויה החינוכית של SayLingo.

כאשר אתם בוחרים באופן פעיל לדבר עם מורה מבוסס בינה מלאכותית, ייתכן שקלט קולי יעובד כדי לזהות את השפה המדוברת וליצור תגובה לימודית מתאימה.

עיבוד הקשור לדיבור עשוי גם לתמוך בתיקון הגייה, בתרגול דיבור ובמשוב קולי.

אנו מבחינים בין סוגי המידע הבאים:

קלט קולי

שמע שהוגש על ידי הלומד לצורך זיהוי דיבור או תכונות אחרות שהתבקשו.

תמלולי דיבור

טקסט שנוצר מאודיו שנשלח.

משוב על הלמידה

מידע חינוכי שנוצר באמצעות ניתוח דיבור או שפה.

אודיו של מורה AI

דיבור שנוצר באמצעות בינה מלאכותית או טכנולוגיות להמרת טקסט לדיבור, כדי שהלומד יוכל להאזין לו.

איננו משתמשים בקלט קולי כדי לזהות אנשים באמצעות אימות ביומטרי, אלא אם תכונה כזו מצוינת בנפרד ומבוססת על בסיס משפטי מתאים.

אם אינך מעדיף לשלוח קלט קולי, תוכל להשתמש בתכונות הלמידה הזמינות המבוססות על טקסט.

ניתן לנהל את הגישה למיקרופון דרך ההרשאות במכשיר או בדפדפן שלך.

09 היסטוריית שיחות ורישומי למידה

SayLingo עשויה לשמור היסטוריית שיחות ורישומי למידה כדי לתמוך ברציפות ולעזור למשתמשים לעיין בפעילויות לימודיות קודמות.

בהתאם לתכונה, ייתכן שתוכלו:

• עיין בשיחות קודמות.
• חזרה לפעילויות למידה קודמות.
• עיינו בתיקונים ובמשוב.
• עקוב אחר התקדמות הלמידה.
• הורד את רשומות הלמידה שנבחרו.
• מחק הודעות בודדות או נקה את היסטוריית השיחות הזמינה.

כאשר נעשה שימוש בפונקציית מחיקה, מידע מוסר מהחוויה הרלוונטית המיועדת למשתמש בהתאם לאופן הפעולה של אותה פונקציה.

מידע קשור עשוי להישאר באופן זמני בגיבויים, ברשומות טכניות או במערכות של ספקי שירות, ככל שהדבר נחוץ ומותר על פי דין.

מידע מסוים עשוי גם להישמר כדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות, לטפל באירועי אבטחה או לשמור על רישומים תקפים של עסקאות.

העובדה שתכונת היסטוריית השיחות זמינה אינה אומרת שכל קובץ זמני לעיבוד שמע נשמר לצמיתות.

10 הערכות שפה ותעודות מבוססות בינה מלאכותית

SayLingo מציעה הערכות של התקדמות לימודית ותכונות הקשורות לתעודות שפה.

מידע המשויך לתכונות אלה עשוי לכלול:

• חשבון הלומד או שם התצוגה.
• השפה שנלמדה.
• הערכה לימודית שנוצרה באמצעות בינה מלאכותית.
• רמת שליטה התואמת ל-CEFR.
• תאריך ההערכה או התעודה.
• מזהה התעודה.
• מידע הנחוץ לאימות האותנטיות של תעודה.

תעודה שהונפקה עשויה לכלול אמצעי אימות המאפשר לאחרים לאשר פרטים מסוימים בתעודה.

אם תשתפו תעודה, קישור לאימות או מזהה תעודה, המידע שיוצג במסגרת תהליך האימות הזה עשוי להיות נגיש לנמענים או לאנשים אחרים שברשותם הקישור או המזהה הרלוונטיים.

אנו שואפים להגביל את המידע לצורך אימות התעודה למה שנחוץ באופן סביר כדי לאשר את האותנטיות שלה ואת פרטיה הלימודיים.

איננו מפרסמים במכוון תמלילים של שיחות פרטיות עם מורה AI כחלק מאימות תעודות שגרתי.

הערכות בקיאות שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית הן מדדים חינוכיים. אין לראות בהן הסמכות עצמאיות שהונפקו על ידי ממשלות או תוצאות רשמיות של בחינות שפה מטעם גורם שלישי.

11 חשבונות בתי ספר, מוסדות חינוך וארגונים

SayLingo עשויה לספק שירותי לימוד שפות לבתי ספר, למוסדות חינוך, לעסקים ולארגונים אחרים.

ארגון יכול ליצור או לנהל חשבונות של לומדים, להקצות גישה ולעיין במידע החינוכי הזמין באמצעות כלי הניהול שלו.

בהתאם להסכם ולהגדרות של הארגון, ייתכן שמנהלים מורשים יוכלו לראות:

• פרטי חשבון הלומד.
• סטטוס המינוי או המושב.
• פעילות למידה והשתתפות.
• משך או תדירות התרגול.
• סיכומי התקדמות ודוחות חינוכיים.
• מידע אחר שהופעל עבור השירות הארגוני הרלוונטי.

הגישה הניהולית נועדה לתמוך במטרות החינוכיות או הארגוניות הלגיטימיות של השירות.

תוכן של שיחות פרטיות אינו נעשה זמין רק משום שאדם אחר רוכש מינוי אישי. כל גישה ארגונית למידע מפורט יותר על לומדים כפופה להגדרות החלות, לגילויים, להרשאות ולדרישות החוק.

בשירותים מוסדיים מסוימים, בית הספר או הארגון עשויים לקבוע את המטרות והאמצעים לעיבוד נתוני תלמידים, בעוד ש-SayLingo מעבדת מידע זה בשמם בהתאם להסכם החל.

בנסיבות אחרות, Cloudvale LLC עשויה לפעול כבעלת שליטה עצמאית לצורכי אבטחת החשבון שלה, ניהול תשלומים או עמידה בדרישות החוק.

כאשר חלים כללי פרטיות בתחום החינוך, תחומי האחריות נקבעים בהתאם לחוק הרלוונטי ולהסדר החוזי.

12 פרטיות ילדים ומצב לבני נוער

ההגנה על לומדים צעירים היא חלק חשוב מגישת הפרטיות שלנו.

SayLingo עשויה להציע חוויות למידה ותכונות המותאמות לגיל, המיועדות לבני נוער או למסגרות חינוכיות.

מצב בני נוער והגדרות הבטיחות הקשורות אליו נועדו לתמוך בחוויית למידה מותאמת יותר. הם אינם מחליפים כשלעצמם הסכמה הורית, דרישות חוקיות הקשורות לגיל או אמצעי הגנה אחרים על הפרטיות.

12.1 ילדים צעירים

במקרים שבהם החוק מחייב קבלת הסכמה מהורה או מאפוטרופוס לפני איסוף או עיבוד של מידע אישי על ילד, נבקש את האישור הנדרש או נשתמש במנגנון משפטי אחר שהותר במפורש.

בארצות הברית, חוק הגנת הפרטיות של ילדים באינטרנט והתקנות ליישומו עשויים לחייב קבלת הסכמה מאומתת של הורים עבור שירותים מקוונים שעליהם חל החוק, האוספים מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13.

12.2 שימוש חינוכי באישור בית הספר

בנסיבות שבהן הדין החל מתיר לבית ספר לתת הסכמה לשירות חינוכי, הרשאה זו חייבת להיות מוגבלת למטרה החינוכית המותרת ולעמוד בתנאים המשפטיים הרלוונטיים.

אישור בית הספר אינו מתיר לנצל מידע על ילדים למטרות מסחריות שאינן קשורות.

12.3 הגנה על נתוני ילדים

בחשבונות ילדים או תלמידים שעליהם הדבר חל, אנו שואפים ל:

• הגבילו את איסוף המידע האישי למה שנחוץ באופן סביר למטרה החינוכית.
• הגבילו את הגישה לאנשים מורשים ולספקי שירות מורשים.
• הימנעו משימוש בתוכן לימודי פרטי של תלמידים לצורכי פרסום ממוקד.
• החל אמצעי אבטחה מתאימים ובקרות לשמירת נתונים.
• כבדו בקשות תקפות מבחינה משפטית הנוגעות לפרטיות מצד הורים, אפוטרופוסים, בתי ספר ולומדים.

המידע האישי של ילדים אינו נשמר ללא הגבלת זמן רק משום שחשבון למידה היה קיים בעבר.

12.4 בקשות של הורים ואפוטרופוסים

הורים או אפוטרופוסים חוקיים יכולים ליצור קשר עם... [email protected] כדי לבקש מידע על נוהלי הטיפול בנתוני ילדים החלים, או לממש זכויות גישה, תיקון, מחיקה או זכויות הקשורות להסכמה, ככל שהן מוקנות על פי דין.

ייתכן שנבקש אימות סביר לפני שנחשוף או נשנה מידע של ילד.

כאשר הרשומות הרלוונטיות של התלמידים נמצאות בשליטת מוסד חינוכי, אנו עשויים לתאם את הבקשה עם אותו מוסד כנדרש על פי דין ובהתאם להסכם החל.

13 ספקי תשלומים ופרטיות עסקאות

החיובים עבור חברויות בתשלום עשויים להיות מטופלים על ידי ספקי שירותי תשלום של צד שלישי או על ידי בתי עסק שהם המוכר הרשמי בעסקה.

ספקים אלה עשויים לטפל בפרטי כרטיסי תשלום, בנתוני חיוב, בבדיקות הונאה, בהחזרים כספיים, במיסוי ובאימות עסקאות, בהתאם לאחריותם החוזית והחוקית.

בהתאם להסדר התשלומים, ספק תשלומים עשוי לשמש מעבד, בעל שליטה עצמאי או סוחר רשום ביחס למידע מסוים.

SayLingo עשויה לקבל מידע הקשור לעסקאות, שיספיק כדי:

• אשר שהתשלום בוצע בהצלחה.
• הפעל שירותים שנרכשו.
• זהה את החברות הרלוונטית.
• אשר חידושי מנויים.
• טפל בפניות בנושא ביטול או החזר כספי.
• חקור מחלוקות בתשלומים.
• יש לנהל רישומים פיננסיים כנדרש על פי חוק.

ספק שירותי תשלום עשוי לנהל רישומים משלו ככל שנדרש לצורכי בנקאות, רשתות תשלומים, מס, מניעת הונאה או עמידה בדרישות רגולטוריות.

מחיקת חשבון הלמידה ב-SayLingo אינה מחייבת בהכרח ספק תשלומים צד שלישי למחוק מיד רשומות שעליו לשמור על פי חוק.

מידע על תשלומי החברות וההחזרים שאתם זכאים להם מופיע ב מדיניות החזרים.

14 קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות

SayLingo עשויה להשתמש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות קשורות כדי להפעיל את אתרי האינטרנט שלה ולתמוך בחוויית המשתמש.

טכנולוגיות אלה עשויות לשרת מטרות שונות.

עוגיות חיוניות

משמשים לפונקציונליות בסיסית, כגון ניהול הפעלות בחשבון, אימות, אבטחה ושמירת הגדרות נחוצות.

עוגיות פונקציונליות

משמש לשמירת העדפות שנבחרו, כגון שפת האתר או הגדרות הממשק.

טכנולוגיות אנליטיקה

משמש, במקומות שבהם הוא מופעל, להבנת ביצועי האתר, השימוש בתכונות, שגיאות טכניות ופעילות כללית של המבקרים.

טכנולוגיות פרסום ומדידה

במקרים הרלוונטיים, טכנולוגיות מסוימות עשויות לסייע במדידת יעילות הפרסום או בהבנת האופן שבו מבקרים מגיעים לאתר.

השימוש בעוגיות שאינן חיוניות או בטכנולוגיות דומות כפוף לדרישות לקבלת הסכמה ולאפשרות לסרב, החלות בתחום השיפוט של המבקר.

כאשר נדרשת הסכמה מראש על פי דין, אין להפעיל טכנולוגיות שאינן חיוניות לפני קבלת הסכמה זו.

משתמשים יכולים לנהל עוגיות באמצעות אמצעי הבקרה הזמינים באתר או דרך הגדרות הדפדפן.

השבתת קובצי Cookie מסוימים עלולה להשפיע על תכונות מסוימות.

כאשר הדבר נדרש לפי הדין החל, משתמשים יכולים לבטל את הסכמתם או לשנות את הבחירות שלהם ללא מכשולים מיותרים.

15 כאשר אנו משתפים מידע אישי

אנו עשויים למסור מידע אישי בהיקף מוגבל לנמענים מורשים, ככל שהדבר נחוץ למטרות לגיטימיות המתוארות במדיניות זו.

15.1 ספקי בינה מלאכותית ועיבוד דיבור

ספקים שמייצרים תגובות בשפה, מזהים דיבור, מסנתזים שמע או מבצעים עיבוד טכני קשור.

15.2 ספקי אירוח ותשתיות

ספקים התומכים באחסון בענן, באחסון נתונים, באבטחה, בהעברת אתרים ובתפעול טכני.

15.3 ספקי שירותי תשלום וחיוב

מעבדי תשלומים, סוחרים הרשומים כמוכרים וספקים קשורים המעורבים במינויים, בעסקאות פיננסיות, במניעת הונאות ובניהול חיובים.

15.4 ספקי תמיכת לקוחות ותקשורת

שירותים המשמשים להעברת הודעות תמיכה, הודעות לחשבון או התראות תפעוליות.

15.5 ספקי אנליטיקה ואבטחה

שירותים המסייעים לנתח ביצועים טכניים, לזהות שימוש לרעה ולהגן על הפלטפורמה.

כאשר נעשה שימוש בשירותי מדידת פרסום, כל חשיפה של מזהים רלוונטיים כפופה לדרישות ההסכמה והאפשרות לבטל את ההסכמה החלות.

15.6 בתי ספר וארגונים מורשים

כאשר לומד משתייך לתוכנית ארגונית, מידע עשוי להיות זמין למנהלים מורשים בהתאם להסדר החל.

15.7 מטרות משפטיות וציות

ניתן לחשוף מידע כאשר הדבר נדרש על פי חוק או נחוץ באופן סביר כדי לציית להליך משפטי תקף, להגן על זכויות, לחקור הונאה או לטפל בסיכוני אבטחה.

15.8 עסקאות עסקיות

אם Cloudvale LLC תעבור מיזוג, רכישה, ארגון מחדש, מימון או העברה של נכסים עסקיים רלוונטיים, ניתן יהיה לחשוף מידע במידה הנחוצה באופן סביר לצורך העסקה, בכפוף להגנות הפרטיות החלות.

איננו מספקים גישה בלתי מוגבלת לשיחות פרטיות של לומדים או לרשומות חינוכיות למטרות מסחריות שאינן קשורות לכך.

16 עיבוד נתונים והעברות בינלאומיים

SayLingo משרתת משתמשים במדינות ובאזורים רבים.

Cloudvale LLC רשומה בארצות הברית. מידע אישי עשוי להיות מעובד בארצות הברית ובמדינות אחרות שבהן פועלים ספקי שירות מורשים, תשתיות ענן, מערכות בינה מלאכותית או ספקי תשלומים.

במקומות אלה עשויים לחול חוקי הגנת מידע שונים מאלה החלים במדינה שבה אתה מתגורר.

אנו שואפים להחיל אמצעי הגנה מתאימים על עיבוד והעברות בינלאומיים.

כאשר ה-GDPR של האיחוד האירופי, ה-GDPR הבריטי, ה-LGPD הברזילאי או חוקים רלוונטיים אחרים מטילים דרישות ספציפיות, נשתמש במנגנונים ובאמצעי הגנה חוקיים החלים, אשר עשויים לכלול הסדרי נאותות מוכרים, הגנות חוזיות או אמצעי העברה מותרים אחרים.

אמצעי ההגנה שבהם נעשה שימוש תלויים באופי הנתונים, בנמען, במדינות המעורבות ובמסגרת המשפטית החלה.

במקרים שבהם הדבר נדרש על פי דין, ניתן לבקש מידע נוסף על אמצעי ההגנה הרלוונטיים וכן עותקים זמינים של הסדרי ההעברה החלים באמצעות [email protected].

17 כמה זמן אנו שומרים מידע אישי

אנו שואפים לשמור מידע אישי רק כל עוד הדבר נחוץ באופן סביר למטרות המתוארות במדיניות זו או כנדרש על פי הדין החל.

משך השמירה תלוי בסוג המידע ובסיבה שבגללה הוא נאסף.

פרטי החשבון

בדרך כלל נשמרים כל עוד החשבון פעיל, ולמשך תקופה מוגבלת לאחר מכן, ככל שהדבר נחוץ באופן סביר לסגירת החשבון, לאבטחה, ליישוב מחלוקות או לעמידה בדרישות החוק.

מידע על שיחה ולמידה

נשמרים בדרך כלל בהתאם להיסטוריית הלמידה הרלוונטית ולמאפייני החשבון, אלא אם כן נמחקו, אין בהם עוד צורך, או שחלה עליהם דרישת שמירה חוקית לתקופה ארוכה יותר.

אודיו וחומרי למידה שהוגשו

נשמר בהתאם לפונקציונליות המבוקשת, לצורך התפעולי, להסדרים הרלוונטיים עם ספקי השירות ולדרישות החוק הרלוונטיות.

רישומי תשלומים ועסקאות

נשמרים ככל שנדרש באופן סביר לצורכי ניהול חיובים, מיסוי, חשבונאות, טיפול במחלוקות בנוגע לתשלומים, מניעת הונאה ועמידה בחובות משפטיות.

יומנים טכניים ואבטחה

נשמרים למשך פרקי זמן הנחוצים באופן סביר לשמירה על האבטחה, לפתרון בעיות, לחקירת אירועים ולהגנה על השירותים.

רישומי שירות לקוחות

נשמר כל עוד יש בכך צורך לצורך בירור הפנייה, שמירה על היסטוריית תמיכה מתאימה או עמידה בחובות משפטיות.

מידע אישי של ילדים

נשמר רק למשך הזמן הנחוץ באופן סביר למטרה החינוכית הספציפית שאושרה או למטרה חוקית אחרת. מידע על ילדים אינו נשמר ללא הגבלת זמן ללא צורך לגיטימי.

גיבויים

מידע שהוסר ממערכות פעילות עשוי להישאר זמנית בגיבויים מוגנים עד להשלמת מחזור השמירה או המחיקה הרלוונטי של הגיבויים.

כאשר אין עוד צורך במידע, אנו שואפים למחוק אותו, להסיר ממנו פרטים מזהים או להיפטר ממנו בדרך מאובטחת אחרת.

כאשר נדרש לשמור מידע מטעמים משפטיים, אנו שואפים להגביל את השימוש בו למטרה המותרת.

18 אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים שנועדו להגן על הסודיות, השלמות והזמינות של מידע אישי.

צעדים אלה עשויים לכלול:

• העברה מאובטחת של מידע.
• בקרות גישה והגנות אימות.
• הגבלות על הגישה הפנימית למידע אישי.
• ניטור פעילות חשודה בחשבון.
• אמצעי הגנה מתאימים לאחסון נתונים.
• נוהלי אבטחה עבור ספקי שירות.
• אמצעים לזיהוי אירועי אבטחה ולתגובה אליהם.

אנו שואפים להעניק גישה רק במידה שהיא נחוצה באופן סביר לצורך מילוי אחריות תפעולית לגיטימית.

שום אתר אינטרנט, רשת או מערכת אחסון אלקטרונית אינם יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

על המשתמשים לסייע בהגנה על חשבונותיהם באמצעות שמירה על פרטי התחברות מאובטחים והימנעות משיתוף בלתי מורשה של הגישה לחשבון.

אם אתה חושב שהחשבון שלך נפרץ, פנה אל [email protected].

19 זכויות הפרטיות שלך והבחירות שלך

בהתאם למיקומך ולחוקים החלים על המידע שלך, ייתכן שיש לך זכויות הנוגעות לנתונים האישיים שלך.

זכויות אלה עשויות לכלול:

זכות גישה

באפשרותך לבקש אישור אם אנו מעבדים את המידע האישי שלך ולקבל גישה למידע המכוסה על פי הדין החל.

הזכות לתיקון

באפשרותך לבקש לתקן מידע אישי לא מדויק.

הזכות למחיקה

באפשרותך לבקש מחיקה של מידע אישי העומד בתנאים, בכפוף לחריגים הקבועים בחוק ולחובות שמירת מידע.

הזכות לניידות נתונים

במקרים שבהם הדבר חל מבחינה משפטית, באפשרותך לבקש מידע אישי מסוים בפורמט אלקטרוני נפוץ.

הזכות להגבלת העיבוד

באפשרותך לבקש הגבלות על פעולות עיבוד מסוימות בנסיבות הקבועות בחוק.

הזכות להתנגד

באפשרותך להתנגד לעיבוד המבוסס על עילות משפטיות מסוימות, לרבות פעילויות שיווק ישיר, ככל שהן רלוונטיות.

הזכות לבטל את ההסכמה

כאשר העיבוד מבוסס על הסכמתך, באפשרותך לבטל אותה.

הזכות לבחור בהעדפות שיווקיות

באפשרותך לבטל את קבלת ההודעות הפרסומיות באמצעות האפשרויות הזמינות או בפנייה אלינו.

זכויות הנוגעות להחלטות אוטומטיות מסוימות

ככל שהדין החל מעניק הגנות בנוגע להחלטות אוטומטיות שיש להן השפעות משפטיות או השפעות משמעותיות דומות, באפשרותך לממש זכויות אלה.

הזמינות וההיקף של כל זכות תלויים בדין החל על פעילות העיבוד הרלוונטית.

20 כיצד להגיש בקשת פרטיות

ניתן להגיש בקשת פרטיות באמצעות פנייה אל [email protected].

אפשר להשתמש בשורת הנושא ＂בקשת פרטיות – SayLingo.ai＂.

נא לספק את כתובת הדוא＂ל המשויכת לחשבונך ותיאור ברור של בקשתך.

אין צורך למסור פרטים אישיים מיותרים.

ייתכן שנבקש מידע סביר כדי לאמת את זהותך או את סמכותך, כאשר הדבר נחוץ להגנה על חשבונך ועל המידע של אחרים.

מידע האימות ישמש למטרת האימות הרלוונטית.

נשיב בתוך פרק הזמן הנדרש על פי הדין החל.

במענה לבקשות הכפופות ל-GDPR, התשובות ניתנות בדרך כלל ללא עיכוב בלתי סביר ובתוך חודש, בכפוף להארכות או לחריגים המותרים.

איננו מפלים משתמשים בשל מימוש זכויות הפרטיות המוקנות להם על פי החוק החל.

21 זכויות הפרטיות באיחוד האירופי ובממלכה המאוחדת

במקרים שבהם חלים ה-GDPR של האיחוד האירופי, ה-GDPR של בריטניה או חוקים קשורים, ייתכן שלאנשים יהיו זכויות נוספות הנוגעות לעיבוד הנתונים האישיים שלהם.

אלה עשויות לכלול את הזכויות לגישה, לתיקון, למחיקה, להגבלת עיבוד, לניידות, להתנגדות ולמשיכת הסכמה.

21.1 עיבוד חוקי

אנו מעבדים נתונים אישיים על בסיס משפטי הולם למטרה הרלוונטית, כפי שמתואר בסעיף 6.

21.2 העברות בינלאומיות

כאשר נתונים אישיים מועברים בין־לאומית ונדרשים אמצעי הגנה משפטיים ספציפיים, ההגנות החלות על העברה כאמור מוסדרות בהתאם לסעיף 16.

21.3 עיבוד אוטומטי

ייתכן שלמשתמשים יש זכויות הנוגעות להחלטות מסוימות המבוססות אך ורק על עיבוד אוטומטי, ושיש להן השלכות משפטיות או השלכות משמעותיות דומות.

ציונים בלמידת שפה ומשוב על תרגול שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית נועדו להנחיה חינוכית ולא לקביעות רשמיות בנוגע למעמדו המשפטי של אדם.

21.4 בקשות בנושא פרטיות

ניתן ליצור קשר [email protected] לממש את זכויות הפרטיות הרלוונטיות.

במקרים שבהם הדבר נדרש על פי דין, ליחידים שמורה גם הזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח המוסמכת להגנת מידע.

אנו מעודדים פנייה ישירה כדי שנוכל לבחון ולטפל במהירות בחששות הנוגעים לפרטיות.

22 זכויות פרטיות לתושבי ארצות הברית

חוקי פרטיות מסוימים במדינות ארצות הברית, לרבות חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה, בנוסחו המתוקן, עשויים להקנות זכויות נוספות לתושבים הזכאים לכך.

בהתאם לדין ולשאלה אם הוא חל על העיבוד הרלוונטי, זכויות אלה עשויות לכלול:

• לדעת אילו קטגוריות של מידע אישי נאספות.
• גישה למידע האישי שצוין.
• בקשה לתיקון או למחיקה.
• קבלת מידע על גילויים מסוימים.
• ביטול ההסכמה למכירת מידע אישי או לשיתופו.
• בחירה שלא להשתתף בפעילויות מסוימות של פרסום ממוקד או יצירת פרופילים.
• הגבלת שימושים מסוימים במידע אישי רגיש.
• מימוש זכויות הפרטיות ללא אפליה אסורה.

22.1 קטגוריות של מידע אישי

הקטגוריות שאנו עשויים לעבד מתוארות בסעיף 3 וכוללות מזהי חשבון, מידע על עסקאות, פעילות מקוונת, תוכן לימודי, קלטי שמע, רשומות חינוכיות ומידע אחר שנמסר באמצעות השירותים.

מידע מסוים עשוי להיחשב למידע אישי רגיש לפי חוקי מדינות מסוימות.

22.2 מטרות עסקיות וגילויים

מטרות העיבוד שלנו מתוארות בסעיף 5.

הקטגוריות הרלוונטיות של ספקי השירות והנמענים האחרים מתוארות בסעיף 15.

22.3 מכירה ושיתוף

איננו מוכרים שיחות פרטיות של לומדים, הקלטות קול או רשומות חינוכיות של תלמידים.

איננו מאשרים להשתמש במידע כזה לצורך פרסום ממוקד שאינו קשור לכך.

ככל שמזהים כלשהם באתר או גילויים הקשורים לפרסום מהווים מכירה, שיתוף או פרסום ממוקד לפי חוק מדינתי החל, נכבד את דרישות הביטול (opt-out) החלות, לרבות אותות העדפה של הדפדפן המוכרים על פי דין, במקרים שבהם הדבר נדרש.

משתמשים זכאים יכולים להגיש בקשת פרטיות רלוונטית דרך [email protected] או בקרות פרטיות רלוונטיות הזמינות דרך השירותים.

22.4 מידע אישי רגיש

אנו משתמשים במידע אישי רגיש רק למטרות הרלוונטיות שפורטו ושיש להן בסיס חוקי.

במקרים שבהם חוק מדינתי מעניק זכות להגביל שימושים או מסירות מידע מסוימים, תושבים הזכאים לכך רשאים לממש זכות זו.

22.5 בקשות מורשות

במקומות שבהם הדבר מותר על פי דין, נציג מורשה רשאי להגיש בקשה בנושא פרטיות בשם אדם הזכאי לכך.

אנו עשויים לדרוש הוכחה סבירה להרשאה או לזהות, ככל שהדבר מותר על פי דין.

22.6 איסור אפליה

איננו מפלים אנשים שלא כדין בשל מימוש זכויות הפרטיות החלות עליהם.

23 זכויות פרטיות באזורים אחרים

23.1 ברזיל

כאשר חל חוק הגנת המידע האישי הכללי של ברזיל (LGPD), ייתכן שליחידים יהיו זכויות הנוגעות לגישה למידע, לאישור עיבודו, לתיקונו, לאנונימיזציה שלו, לחסימתו, למחיקתו, לניידותו ולקבלת מידע על גילויים רלוונטיים.

הזכויות הרלוונטיות הנוגעות להסכמה וההגנות על העברות בינלאומיות יכובדו.

ניתן להגיש בקשות דרך [email protected].

23.2 קנדה

כאשר דיני הפרטיות הקנדיים, לרבות PIPEDA או חקיקה מחוזית רלוונטית, חלים על העיבוד, ייתכן שלמשתמשים יהיו זכויות בנוגע לגישה, לתיקון, להסכמה, לשקיפות ולפניות בנושא פרטיות.

משתמשים יכולים לפנות אלינו לקבלת מידע בנוגע לנהלי הטיפול הרלוונטיים במידע אישי או להגשת בקשה.

23.3 אוסטרליה

כאשר חלה חקיקת הפרטיות האוסטרלית, ייתכן שלמשתמשים יש זכויות הנוגעות לגישה ולתיקון, לצד הגנות הנוגעות לאיסוף, לשימוש, לגילוי, לאבטחה ולטיפול במידע אישי מעבר לים.

ניתן להגיש חששות בנוגע לפרטיות באמצעות [email protected]. נבחן את החששות האלה ונשיב להם בהתאם לדרישות החלות.

23.4 תחומי שיפוט אחרים

למשתמשים במדינות או באזורים אחרים עשויות להיות זכויות נוספות בהתאם לחוקי הפרטיות או הגנת המידע המקומיים החלים.

נכבד זכויות שלא ניתן להתנות עליהן, ככל שהן חלות על השירותים הרלוונטיים ועל פעילויות העיבוד.

24 ניתוח למידה אוטומטי ויצירת פרופילים

SayLingo משתמשת בטכנולוגיות בינה מלאכותית כדי להעריך פעילויות ללימוד שפות ולספק משוב חינוכי.

הדבר עשוי לכלול ניתוח אוטומטי של:

• תגובות שפה שהוגשו.
• שימוש בדקדוק ובאוצר מילים.
• מידע הקשור להגייה.
• ביצועי השיחה.
• פעילות והתקדמות בלמידה.
• מדדי מיומנות בשפה המותאמים ל-CEFR.

מטרת העיבוד הזה היא לתמוך בלמידה, לספק משוב ולעזור למשתמשים להבין את התקדמותם הלימודית.

תוצאות שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית עשויות לכלול שגיאות או מגבלות.

אין להתייחס אליהן כהערכות חסינות מטעויות של יכולתו של הלומד.

SayLingo אינה מתכוונת שמשוב למידה שגרתי מבוסס בינה מלאכותית יהווה החלטה שמייצרת, כשלעצמה, השפעות משפטיות או השפעות משמעותיות דומות על אדם.

כאשר ארגון משתמש באופן עצמאי במידע חינוכי כדי לקבל החלטות בנוגע ללומדים שלו, עשויות לחול עליו חובות משלו.

אם הדין החל מקנה זכויות בנוגע להחלטות אוטומטיות משמעותיות, זכויות אלה נותרות בתוקף.

25 ניהול המידע שלך ומחיקתו

בהתאם לתכונות הזמינות בחשבונך, ייתכן שתהיה לך אפשרות לנהל מידע אישי מסוים ישירות דרך SayLingo.

הדבר עשוי לכלול עדכון הפרופיל שלך, עיון בהיסטוריית הלמידה, מחיקת הודעות בודדות, מחיקת היסטוריית השיחות או בקשה למחיקת החשבון שלך.

אפשר גם ליצור קשר עם [email protected] לבקש סיוע.

בעת מחיקת חשבון, המידע האישי הקשור אליו יטופל בהתאם למדיניות זו ולדרישות השמירה החלות.

רשומות מסוימות עשויות להישמר ככל שהדבר נחוץ באופן סביר כדי לעמוד בחובות משפטיות, לחקור מחלוקות בנוגע לתשלומים, לשמור על אבטחה, או לבסס תביעות משפטיות או להתגונן מפניהן.

מחיקת היסטוריית הלמידה וביטול המנוי הם עניינים נפרדים.

אם ברצונך להפסיק חיובים חוזרים בעתיד, עליך לבטל את המינוי הרלוונטי באמצעות אפשרויות הביטול הזמינות בו, או לפנות אלינו לקבלת סיוע.

שלנו מדיניות החזרים מסביר את הנהלים הרלוונטיים לבקשות להחזר כספי.

26 אירועי אבטחת מידע

למרות אמצעי הגנה סבירים, תקריות אבטחה עלולות להתרחש.

אם נזהה אירוע הקשור למידע אישי, נחקור אותו וננקוט צעדים מתאימים כדי לבלום את הבעיה, לצמצם נזק אפשרי ולשחזר מערכות שנפגעו, במידת הצורך.

נמסור הודעות לאנשים שנפגעו או לרשויות הרלוונטיות, ככל שהדבר נדרש על פי הדין החל.

עיתוי ההודעות הללו ותוכנן ייקבעו בהתאם לדרישות החוק ולנסיבות האירוע.

אם יש לך חששות בנוגע לחשבונך או לאבטחת המידע, יש לפנות אל [email protected].

27 שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו כדי לשקף שינויים בשירותים שלנו, בנוהלי עיבוד הנתונים, באמצעי האבטחה או בדרישות החוק.

הגרסה העדכנית ביותר תהיה זמינה בדף זה.

התאריך ״עודכן לאחרונה״ מציין מתי המדיניות שפורסמה תוקנה לאחרונה.

במקרים שבהם הדין החל מחייב הודעה מראש, בסיס משפטי חדש או הסכמה נוספת לשינוי מהותי בעיבוד, ננקוט בצעדים הנדרשים על פי דין.

שינויים אינם מבטלים למפרע זכויות לפרטיות שכבר הוקנו ליחידים מכוח הדין החל.

28 פרטי קשר

SayLingo.ai מופעלת על ידי Cloudvale LLC, חברה בערבון מוגבל הרשומה בוויומינג, ארצות הברית.

חברה: Cloudvale LLC

אתר אינטרנט: https://www.saylingo.ai/he

יצירת קשר בנושא פרטיות ותמיכת לקוחות: [email protected]

מדיניות פרטיות: https://www.saylingo.ai/privacy-policy/he

תנאי השירות: https://www.saylingo.ai/terms-of-service/he

מדיניות החזרים: https://www.saylingo.ai/refund-policy/he

לשאלות בנושא פרטיות, בקשות לעיון בנתונים, בקשות לתיקון או למחיקה, חששות בנוגע לעיבוד באמצעות בינה מלאכותית, ענייני פרטיות של ילדים או בירורים אחרים הנוגעים למידע אישי, אנא פנו אל [email protected].

אנו מחויבים לעיבוד אחראי של נתונים ולהענקת חוויית למידת שפות מבוססת בינה מלאכותית, שקופה, מאובטחת ואמינה.

© 2026 SayLingo.ai. כל הזכויות שמורות.