Тук сме, за да ви помогнем да продължите да учите. Имате въпрос относно профила си в SayLingo, абонамента, AI преподавателя ви по езици, упражненията за произношение или напредъка си в обучението? Свържете се с нас по имейл или ни изпратете съобщение онлайн.
Свържете се с официалния екип за поддръжка на клиенти на SayLingo с въпроси относно обучението ви, акаунта или членството ви.
[email protected]Както безплатните потребители, така и членовете на Premium могат да се свържат с нас по имейл.
Кажете ни с какво имате нужда от помощ. Екипът ни ще прегледа заявката ви.
Екипът за поддръжка е на разположение на всички, които учат със SayLingo, а на членовете на Premium отговаря с приоритет.
Безплатните потребители получават първи отговор от екипа за поддръжка в рамките на 1–3 работни дни, без допълнително заплащане.
Премиум членовете получават приоритетна поддръжка на клиенти с първоначален отговор в рамките на 24 часа.
От първите стъпки до таксуването за Premium или инструментите за произношение — можете да попитате екипа ни за всичко, свързано с използването на SayLingo.
Въпроси относно регистрацията, влизането в профила, достъпа до акаунта или управлението на профила ви в SayLingo.
Помощ за Premium планове, плащания, подновявания, прекратяване на абонамент и възстановяване на суми.
Поддръжка на AI преподаватели, симулирани сценарии, ролеви игри и езикови разговори.
Отстраняване на проблеми с разрешенията за микрофона, аудиото на преподавателя и упражненията по произношение.
Въпроси относно онлайн уроците, упражненията, езиковите опции и изтеглянията.
Съдействие за напредъка в обучението, оценяването на езиковото ниво и сертификатите по изкуствен интелект.
Краткото описание помага на екипа ни да разбере въпроса ви и да определи следващата стъпка. Не е необходимо да влизате в профила си, за да изпратите онлайн формуляра.
За въпроси относно акаунта използвайте имейл адреса, свързан с профила ви в SayLingo.
Кажете ни за коя функция за обучение, плащане или абонамент става дума.
Не включвайте пароли или пълни номера на карти във формуляра.
Можете да изпратите имейл. [email protected] или изпратете онлайн формуляра за обратна връзка на тази страница. И двете възможности са достъпни за потребителите на безплатния план и за членовете на Premium.
Безплатните потребители получават първи отговор в рамките на 1–3 работни дни. Премиум членовете получават приоритетна поддръжка с първи отговор в рамките на 24 часа. Някои заявки изискват допълнително време за проучване или решаване.
Да. SayLingo предлага стандартна поддръжка на потребителите на безплатния план без допълнително заплащане. Можете да използвате официалния ни имейл адрес или онлайн формуляра за обратна връзка.
Премиум членовете получават приоритетна поддръжка с отговор в рамките на 24 часа. И платените, и безплатните членове използват един и същ официален имейл адрес и онлайн формуляр за обратна връзка.
Не. Можете да изпратите онлайн формуляра, без да влизате в профила си. За въпроси, свързани с акаунта, използвайте имейл адреса, свързан с акаунта ви в SayLingo, когато е възможно.
Имейл [email protected] или използвайте нашия онлайн формуляр. Посочете имейл адреса, свързан с профила ви, и обяснете проблема с плащането или абонамента. Никога не споделяйте пароли или пълните номера на платежни карти.
Свържете се с екипа ни за поддръжка по имейл или чрез формуляра за обратна връзка и посочете имейл адреса на акаунта си и подробности за заявката. За приложимите условия прегледайте Политика за възстановяване на суми на SayLingo.
Проверете дали браузърът ви има разрешение за използване на микрофона, дали микрофонът ви е свързан и дали аудио настройките на устройството ви са правилни. Ако проблемът продължава, кажете ни какво устройство и браузър използвате и какво се е случило.
Да. Приветстваме сигнали и обратна връзка за AI преподаватели, упражнения за разговор, инструменти за произношение, уроци, изтегляния и цялостното преживяване от обучението.
Опишете страницата или функцията, за която става въпрос, какво се е случило и от каква помощ се нуждаете. При проблеми с акаунта или абонамента използвайте имейл адреса, регистриран за акаунта ви. Не изпращайте паролата си или пълните данни на платежната си карта.
Пишете ни по имейл или ни изпратете съобщение онлайн. Екипът ни за поддръжка очаква да се свържете с нас.
