E-postsupport
Kontakta SayLingos officiella kundsupportteam om du har frågor om din lärandeupplevelse, ditt konto eller ditt medlemskap.
[email protected]Både gratisanvändare och Premium-medlemmar kan kontakta oss via e-post.
SayLingos officiella kundsupport
SayLingo Support ＆ Kontakta oss
Vi finns här för att hjälpa dig att fortsätta lära dig. Har du en fråga om ditt SayLingo-konto, abonnemang, AI-språklärare, uttalsträning eller dina framsteg i lärandet? Kontakta oss via e-post eller skicka ett meddelande online.
Skicka ett meddelande till oss
Berätta vad du behöver hjälp med. Vårt team går igenom din förfrågan.
Tydliga förväntningar på svar
När kan du förvänta dig ett svar?
Kundsupport finns tillgänglig för alla som lär sig med SayLingo, medan Premium-medlemmar får svar med prioritet.
Gratisanvändare · standardsupport
1–3
Arbetsdagar
Gratisanvändare får ett första svar från supporten inom 1–3 arbetsdagar, utan extra kostnad.
Premiummedlemmar · Prioriterad support
24 timmar
Prioriterat första svar
Premium-medlemmar får prioriterad kundsupport med ett första svar inom 24 timmar.
Vi hjälper gärna till.
Vad kan vi hjälpa dig med?
Oavsett om det gäller att komma igång, Premium-fakturering eller uttalsverktyg kan du fråga vårt team om allt som rör din upplevelse av SayLingo.
Konto ＆ inloggning
Frågor om registrering, inloggning, åtkomst till kontot eller hantering av din SayLingo-profil.
Fakturering och prenumerationer
Hjälp med Premium-abonnemang, betalningar, förnyelser, uppsägning av abonnemang och återbetalningar.
Samtalsträning med AI
Stöd för AI-handledare, simulerade scenarier, rollspel och språksamtal.
Röst och uttal
Felsökning av mikrofonbehörigheter, ljud från handledaren och uttalsträning.
Kurser ＆ övningar
Frågor om onlinelektioner, övningar, språkalternativ och nedladdningar.
Bedömningar och certifikat
Hjälp med inlärningsframsteg, bedömningar av språknivåer och AI-certifikat.
Få det mest användbara svaret.
Gör din supportförfrågan lätt att granska
En kort beskrivning hjälper vårt team att förstå din fråga och avgöra nästa steg. Du behöver inte logga in på ett konto för att skicka onlineformuläret.
01
Ange ditt namn och din e-postadress.
För kontofrågor, använd e-postadressen som är kopplad till din SayLingo-profil.
02
Förklara vad du behöver hjälp med.
Berätta vilken inlärningsfunktion, betalning eller prenumeration det gäller.
03
Skicka ditt meddelande säkert.
Ta inte med lösenord eller fullständiga kortnummer i formuläret.
Hur kan jag kontakta SayLingos kundsupport?
Du kan mejla. [email protected] eller skicka in feedbackformuläret online på den här sidan. Båda alternativen är tillgängliga för gratisanvändare och Premium-medlemmar.
Hur lång tid tar det för SayLingos support att svara?
Gratisanvändare får ett första svar inom 1–3 arbetsdagar. Premiummedlemmar får prioriterad support och ett första svar inom 24 timmar. Vissa ärenden tar längre tid att utreda eller lösa.
Erbjuder SayLingo support till gratisanvändare?
Ja. SayLingo erbjuder Standard Support till Free-användare utan extra kostnad. Du kan använda vår officiella e-postadress eller vårt feedbackformulär online.
Vad ingår i Premium-kundsupporten?
Premium-medlemmar får prioriterad support med svar inom 24 timmar. Både betalande medlemmar och gratismedlemmar använder samma officiella e-postadress och feedbackformulär online.
Behöver jag logga in för att kontakta supporten?
Nej. Du kan skicka in onlineformuläret utan att logga in. För frågor som rör kontot, använd om möjligt den e-postadress som är kopplad till ditt SayLingo-konto.
Hur kan jag få hjälp med ett abonnemang eller en betalning?
E-post [email protected] eller använd vårt onlineformulär. Ange e-postadressen som är kopplad till ditt konto och förklara problemet med betalningen eller prenumerationen. Dela aldrig lösenord eller fullständiga betalkortsnummer.
Hur begär jag hjälp med en avbokning eller återbetalning?
Kontakta vårt supportteam via e-post eller feedbackformuläret och ange e-postadressen till ditt konto och information om din begäran. Läs igenom de tillämpliga villkoren i SayLingos återbetalningspolicy.
Vad ska jag göra om min mikrofon eller röstträning inte fungerar?
Kontrollera att webbläsaren har åtkomst till mikrofonen, att mikrofonen är ansluten och att ljudinställningarna på enheten är korrekta. Om problemet kvarstår, berätta vilken enhet och webbläsare du använder och vad som hände.
Kan jag rapportera ett tekniskt problem eller föreslå en förbättring?
Ja. Vi välkomnar rapporter och synpunkter om AI-handledare, konversationsövningar, uttalsverktyg, lektioner, nedladdningar och den övergripande inlärningsupplevelsen.
Vilken information bör jag ta med i min supportförfrågan?
Beskriv sidan eller funktionen det gäller, vad som hände och vilken typ av hjälp du behöver. Använd e-postadressen som är registrerad på ditt konto vid frågor om konto eller prenumeration. Skicka inte ditt lösenord eller fullständiga kortuppgifter.
Har du fortfarande frågor? Vi finns här för att hjälpa dig.
Mejla oss eller skicka ett meddelande online. Vårt supportteam ser fram emot att höra från dig.