Datenschutzerklärung

01 Über diese Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Websites, Kontodienste, Lernoberflächen und zugehörigen Funktionen von SayLingo.ai, die von Cloudvale LLC betrieben werden, darunter:

• Die Hauptwebsite unter www.saylingo.ai.
• Die KI-Sprachlernplattform unter talk.saylingo.ai.
• Kontoregistrierung, Anmeldung, Profilverwaltung und Abonnementdienste.
• Gespräche mit einem KI-Tutor und Sprechübungen.
• Funktionen für Aussprache, Übersetzung, Grammatik und Lernfeedback.
• Sprachkurse, Übungen und Prüfungsvorbereitung.
• Lernbewertungen, Zertifikate und Fortschrittsaufzeichnungen.
• Funktionen für Unternehmen, Schulen und Organisationen zum Lernen.
• Kundensupport und damit verbundene Kommunikation.

In dieser Richtlinie beziehen sich ＂SayLingo＂, ＂wir＂, ＂uns＂ und ＂unser＂ auf Cloudvale LLC im Zusammenhang mit dem Betrieb von SayLingo.ai.

„Dienste“ bezeichnet die von dieser Richtlinie erfassten SayLingo-Funktionen, Websites und damit verbundenen Aktivitäten.

„Personenbezogene Informationen“ oder „personenbezogene Daten“ sind Informationen, die eine Person identifizieren, sich auf sie beziehen, sie beschreiben oder vernünftigerweise mit ihr in Verbindung gebracht werden können, wie im geltenden Recht definiert.

Diese Richtlinie sollte zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen und Rückerstattungsrichtlinie.

Soweit zwingende Datenschutzgesetze zusätzliche Rechte oder Schutzmaßnahmen vorsehen, haben diese Gesetze Vorrang vor allen entgegenstehenden Bestimmungen dieser Richtlinie.

02 Unser Ansatz zum Schutz Ihrer Privatsphäre

Wir halten uns an mehrere wichtige Datenschutzgrundsätze.

Zweckgebundene Verarbeitung

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten zu festgelegten und legitimen Zwecken, darunter die Bereitstellung von Sprachlerndiensten, die Verwaltung von Konten, die Abwicklung von Zahlungen, der Schutz der Nutzer und die Aufrechterhaltung der Zuverlässigkeit der Plattform.

Datenminimierung

Wir bemühen uns, nur die Informationen zu erheben, die für einen bestimmten Zweck vernünftigerweise erforderlich sind.

Transparenz

Wir erläutern die Kategorien der verarbeiteten Informationen und die Umstände, unter denen Informationen an Dienstleister oder andere autorisierte Parteien weitergegeben werden können.

Benutzersteuerung

Wir bieten Möglichkeiten, Kontoinformationen, Lernverläufe, Kommunikationseinstellungen und die jeweils geltenden Datenschutzrechte zu verwalten.

Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Informationen vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Offenlegung, Veränderung oder Verlust zu schützen.

Besonderer Schutz für jüngere Lernende

Wenn Kinder oder Jugendliche berechtigte SayLingo-Dienste nutzen, wenden wir zusätzliche Schutzmaßnahmen an und beachten die geltenden Einwilligungserfordernisse hinsichtlich der Zustimmung durch Eltern und Schulen sowie altersbezogener Einwilligungen.

Wir verkaufen keine privaten Gespräche mit KI-Tutoren oder Bildungsdaten von Schülern. Wir gestatten nicht, dass diese für sachfremde Werbung Dritter verwendet werden.

03 Personenbezogene Daten, die wir erheben

Welche Informationen wir erfassen, hängt davon ab, wie Sie mit SayLingo interagieren und welche Funktionen Sie nutzen.

3.1 Konto- und Registrierungsinformationen

Wenn Sie sich registrieren, anmelden oder ein Konto verwalten, erfassen wir möglicherweise:

• E-Mail-Adresse.
• Kontoname oder Profilname, sofern angegeben.
• Benutzerkonto-IDs
• Informationen zur Authentifizierung und zum Kontozugriff.
• Spracheinstellungen.
• Ausgewählte KI-Tutoren und Lerneinstellungen.
• Kontenerstellungs- und Anmeldeprotokolle.
• Abonnementstatus und Mitgliedschaftsinformationen.

Wir verwenden diese Informationen, um Ihr Konto zu identifizieren, einen sicheren Zugriff zu ermöglichen, Ihre Einstellungen zu speichern und Ihr Lernerlebnis zu unterstützen.

3.2 Gespräche mit KI-Tutoren und Lerninhalte

Wenn Sie mit einem KI-Sprachtutor kommunizieren, verarbeiten wir die Informationen, die erforderlich sind, um pädagogische Antworten zu erstellen und die jeweiligen Lernfunktionen aufrechtzuerhalten.

Dies kann Folgendes umfassen:

• Nachrichten, die Sie eingeben oder absenden.
• Sprache in Text umgewandelt.
• Antworten des KI-Tutors.
• Unterhaltungsverlauf.
• Ausgewählte Sprache und Tutor.
• Grammatik- und Wortschatzkorrekturen.
• Übersetzungen und Aussprachehinweise.
• Gesprächsthemen und Rollenspielszenarien.
• Lernübungen und eingereichte Antworten.
• Sonstige Inhalte, die Sie während einer Sitzung bereitstellen möchten.

Deine Lernunterhaltungen können persönliche Informationen enthalten, die du freiwillig angibst.

Zum Beispiel könntest du beim Üben einer Sprache deinen Namen, deinen Beruf, deine Reisepläne, deine Bildungsziele oder persönliche Umstände erwähnen.

Bitte vermeide es, sensible personenbezogene Informationen einzubeziehen, die für Sprachübungen nicht nötig sind.

Wir verarbeiten eingereichte Inhalte, um Antworten zu generieren, angeforderte Lernfunktionen bereitzustellen, relevante Aufzeichnungen zu führen und andere in dieser Richtlinie beschriebene Zwecke zu erfüllen.

3.3 Sprach- und Audioinformationen

SayLingo bietet Sprech- und Hörfunktionen, bei denen Audiodaten verarbeitet werden können.

Wenn Sie sich für die Nutzung sprachbezogener Funktionen entscheiden, verarbeiten wir möglicherweise:

• Spracheingabe über Ihr Mikrofon.
• Audiodateien, die Sie einreichen.
• Ergebnisse der Spracherkennung.
• Transkriptionen gesprochener Sprache.
• Feedback zu Aussprache und Sprachfluss.
• Audio zu Lernaktivitäten.
• Zugehörige technische Informationen, die zur Verarbeitung von Sprache benötigt werden.

Die Audioverarbeitung kann über autorisierte Anbieter von Spracherkennung, KI-Verarbeitung oder Text-to-Speech-Diensten erfolgen.

Audio oder daraus abgeleitete Informationen können gespeichert werden, soweit dies erforderlich ist, um die angeforderten Funktionen bereitzustellen, bestehende Lernaufzeichnungen zu verwalten, technische Probleme zu untersuchen oder geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Für gewöhnliches textbasiertes Lernen benötigen wir keinen kontinuierlichen Zugriff auf das Mikrofon.

Die Mikrofonberechtigungen werden über die Einstellungen deines Browsers, Geräts oder der entsprechenden Anwendung verwaltet. Du kannst diese Berechtigungen widerrufen, allerdings funktionieren dann möglicherweise sprachbasierte Funktionen nicht mehr.

Die Gewährung des Mikrofonzugriffs berechtigt nicht zur Erfassung oder Verarbeitung von Audioinhalten, die damit nicht in Zusammenhang stehen.

3.4 Bilder, Dateien und sonstige eingereichte Materialien

Bei bestimmten Lernaktivitäten können Sie möglicherweise Bilder, Dateien oder andere Materialien für KI-gestütztes Sprachtraining einreichen.

Zum Beispiel können Sie eine Übung zur Bildbeschreibung nutzen, um Vokabeln oder den Satzbau zu üben.

Wenn Sie dieses Material bereitstellen, können wir dessen Inhalt und zugehörige technische Informationen verarbeiten, um die angeforderte Funktion bereitzustellen.

Bitte laden Sie keine Dokumente, Fotos oder Dateien hoch, die unnötige persönliche, vertrauliche oder sensible Informationen enthalten.

Wenn eine Datei personenbezogene Informationen über eine andere Person enthält, sollten Sie sicherstellen, dass Sie über eine geeignete Grundlage für die Einreichung verfügen.

3.5 Informationen zum Lernfortschritt und zur Bewertung

Wir können mit Ihrem Konto verknüpfte Bildungsinformationen erfassen oder erstellen, wie zum Beispiel:

• Gelernte Sprachen.
• Ausgewählte Kurse und Lernniveaus.
• Abgeschlossene Lektionen und Übungen.
• Gesprächsaktivität.
• Häufigkeit und Dauer üben.
• Fortschritte bei Wortschatz und Grammatik.
• Feedback zu Aussprache und Sprechen.
• KI-generierte Kompetenzbewertungen.
• Am GER ausgerichtete Lernniveaus.
• Zertifikatsinformationen und Lernerfolge.

Wir verwenden diese Daten, um Kontinuität beim Lernen zu gewährleisten, Lernaktivitäten zu personalisieren, Ihnen dabei zu helfen, Ihre Fortschritte zu verstehen, und Funktionen bereitzustellen, die in Ihrer Mitgliedschaft enthalten sind.

3.6 Abonnement- und Zahlungsinformationen

Wenn Sie eine Mitgliedschaft oder einen anderen kostenpflichtigen Dienst erwerben, erhalten wir möglicherweise Informationen vom jeweiligen Zahlungsanbieter oder vom Händler, der als Verkäufer auftritt.

Dies kann Folgendes umfassen:

• Erworbener Tarif oder Service.
• Transaktionsreferenz und Zahlungsstatus.
• Zahlungsdatum, Betrag und Währung.
• Startdatum des Abonnements und Informationen zur Verlängerung.
• Begrenzte Abrechnungs- und Transaktionsinformationen.
• Zahlungsbezogene E-Mail-Adresse.
• Support-Datensätze zu Rückerstattungen, Stornierungen und Abrechnungen.
• Steuer- oder Rechnungsinformationen, sofern relevant.

Zahlungskartendaten werden üblicherweise an autorisierte Zahlungsdienstleister und nicht direkt an die SayLingo-Lernoberfläche übermittelt.

In der Regel müssen wir keine vollständigen Zahlungskartennummern oder Kartenprüfcodes erhalten oder speichern, um Ihr Lernkonto zu betreiben.

Der Zahlungsdienstleister kann entsprechend seiner Rolle und den geltenden gesetzlichen Anforderungen zusätzliche Informationen zu Zahlungen, zur Identitätsprüfung, zur Abrechnung oder zur Betrugsprävention erheben.

3.7 Technische Informationen und Geräteinformationen

Wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen, können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden.

Dies kann Folgendes umfassen:

• IP-Adresse.
• Browsertyp und -version.
• Gerätetyp und Betriebssystem.
• Sprach- und Regionseinstellungen.
• Besuchte Seiten und genutzte Funktionen.
• Sitzungs- und Zugriffszeitstempel.
• Informationen zur Überweisung.
• Cookie oder ähnliche Kennungen.
• Fehlerberichte und Diagnoseinformationen.
• Sicherheits- und Authentifizierungsprotokolle.

Wir verwenden diese Informationen, um die Website zu betreiben, Probleme zu diagnostizieren, Konten zu schützen, die Leistung zu verbessern und die allgemeine Nutzung des Dienstes zu verstehen.

3.8 Informationen zum Kundensupport

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir möglicherweise:

• Ihre E-Mail-Adresse und Kontaktinformationen.
• Ihre Nachricht und die dazugehörige Korrespondenz.
• Zur Prüfung Ihrer Anfrage benötigte Konto- oder Transaktionsdetails.
• Screenshots oder Dateien, die Sie freiwillig zur Verfügung stellen.
• Unterstützungsergebnisse und relevante Kommunikationshistorie.

Wir verwenden diese Informationen, um auf Anfragen zu antworten, technische Probleme zu beheben, berechtigte Anfragen zu bearbeiten und angemessene Kundendienstunterlagen zu führen.

3.9 Informationen zu Schulen, Unternehmen und Organisationen

Sofern SayLingo Funktionen für organisationales Lernen bereitstellt, können zusätzliche Informationen verarbeitet werden.

Je nach geltendem Tarif und Konfiguration kann dies Folgendes umfassen:

• Name der Schule oder Organisation.
• Details zum Administratorkonto.
• Namen und E-Mail-Adressen der Lernenden.
• Mitgliedschaften und Sitzplatzzuweisungen.
• Aktivierungsstatus des Kontos
• Statistiken zu Lernaktivitäten.
• Berichte zum Lernfortschritt.
• Organisationsspezifische Kontoeinstellungen.

Der Zugriff auf diese Informationen unterliegt den geltenden Berechtigungen, Dienstkonfigurationen, Vereinbarungen und gesetzlichen Anforderungen.

04 Wie wir Informationen erfassen

Wir erheben personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen.

Informationen, die Sie direkt bereitstellen

Dies umfasst Registrierungsdaten, Kontoeinstellungen, Nachrichten, Spracheingaben, hochgeladene Lernmaterialien und die Kommunikation mit dem Kundensupport.

Durch Ihre Nutzung von SayLingo generierte Informationen

Dies umfasst Ergebnisse von KI-Konversationen, Lernfortschritte, Kompetenzbewertungen, Aktivitätsaufzeichnungen und technische Protokolle im Zusammenhang mit den Diensten.

Von Zahlungsanbietern erhaltene Informationen

Dies umfasst Kaufbestätigungen, den Abonnementstatus, Transaktionsreferenzen sowie Informationen, die für die Abrechnung, Rückerstattungen und Betrugsprävention erforderlich sind.

Von autorisierten Organisationen erhaltene Informationen

Bei Schul- oder Organisationskonten kann ein autorisierter Administrator die Informationen bereitstellen, die zum Erstellen und Verwalten von Zugängen für Lernende erforderlich sind.

Durch Website-Technologien erfasste Informationen

Cookies und ähnliche Technologien können Informationen darüber liefern, wie auf die Website und ihre Funktionen zugegriffen wird und wie diese genutzt werden.

Wir gehen nicht davon aus, dass Informationen, die von einer Schule, einem Elternteil, einem Zahlungsdienstleister oder einer anderen Partei bereitgestellt werden, für Zwecke verwendet werden dürfen, die nichts mit denjenigen zu tun haben, für die sie rechtmäßig erlangt wurden.

05 Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten für bestimmte geschäftliche, pädagogische, sicherheitsbezogene und rechtliche Zwecke.

5.1 Bereitstellung KI-gestützter Sprachlerndienste

Wir verarbeiten notwendige Informationen, um:

• Konten erstellen und verwalten.
• Unterstützen Sie die Kommunikation mit KI-Tutoren.
• Generiere personalisierte KI-Antworten.
• Spracherkennung und Feedback zur Aussprache bereitstellen.
• Bieten Sie Übersetzungen und Grammatikkorrekturen an.
• Kurse und Übungen präsentieren.
• Lernverlauf und Einstellungen beibehalten.
• Verfügbare Lernbewertungen und Zertifikate generieren.

5.2 Gestalten Sie Ihr Lernerlebnis individuell

Wir können relevante Lernpräferenzen und Lernaktivitäten nutzen, um dein Nutzungserlebnis an die von dir ausgewählte Sprache, dein Sprachniveau, deine Lernziele und deinen Lernkontext anzupassen.

Zum Beispiel können zuvor ausgewählte Spracheinstellungen verwendet werden, um die Kontinuität zwischen Sitzungen aufrechtzuerhalten.

5.3 Zahlungen abwickeln und Abonnements verwalten

Wir verwenden Abrechnungs- und Transaktionsinformationen, um:

• Erfolgreiche Zahlungen identifizieren.
• Vorteile einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft aktivieren oder verlängern.
• Abonnementstatus verwalten.
• Untersuchen Sie doppelte Belastungen und Zahlungsfehler.
• Bewerten Sie Rückerstattungs- und Stornierungsanfragen.
• Führen Sie die erforderlichen Finanz- und Transaktionsaufzeichnungen.

5.4 Schutz von Konten und Plattformsicherheit

Wir können technische Daten und Kontoinformationen verarbeiten, um verdächtige Zugriffe zu erkennen, betrügerische Aktivitäten zu verhindern, Missbrauch zu untersuchen, die Verfügbarkeit des Dienstes aufrechtzuerhalten und berechtigte Sicherheitsmaßnahmen durchzusetzen.

5.5 Verbesserung der Servicequalität

Wir können Fehlerberichte, technische Leistungsdaten, aggregierte Nutzungsinformationen und in geeigneter Weise de-identifizierte Informationen auswerten, um zu verstehen, wie die Dienste funktionieren, und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.

Die Verwendung identifizierbarer Lernkonversationen zu jeglichen zusätzlichen Trainings- oder Forschungszwecken unterliegt den spezifischen Schutzmaßnahmen, die in Abschnitt 7 beschrieben sind.

5.6 Kommunikation mit Benutzern

Wir können servicebezogene Mitteilungen versenden, darunter Zahlungsbestätigungen, Kontobenachrichtigungen, wichtige Richtlinienaktualisierungen und Antworten auf Kundenserviceanfragen.

Für Werbemitteilungen gelten die geltenden Marketing- und Einwilligungsanforderungen.

Sofern erforderlich, können Nutzer den Erhalt von Marketingmitteilungen abbestellen, ohne dadurch den Zugang zu notwendigen transaktions- oder sicherheitsbezogenen Mitteilungen zu verlieren.

5.7 Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir können Informationen verarbeiten, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, um geltende Gesetze einzuhalten, auf gültige rechtliche Anfragen zu reagieren, vorgeschriebene Aufzeichnungen zu führen, rechtliche Ansprüche zu schützen und zahlungsbezogene Verpflichtungen zu erfüllen.

06 Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die UK GDPR oder ähnliche Gesetze Anwendung finden, müssen personenbezogene Daten auf einer geeigneten Rechtsgrundlage verarbeitet werden.

Je nach Zweck und Umständen können unsere Rechtsgrundlagen Folgendes umfassen.

Vertragserfüllung

Verarbeitung, die erforderlich ist, um die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen, z. B. die Verwaltung Ihres Kontos, die Erstellung von Antworten des KI-Tutors, das Speichern des angeforderten Lernfortschritts und die Verwaltung Ihres Abonnements.

Rechtliche Verpflichtungen

Verarbeitung, die zur Einhaltung geltender steuerlicher, finanzieller, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

Berechtigte Interessen

Verarbeitung, die für berechtigte Interessen wie den Schutz von Konten, die Verhinderung von Betrug, die Gewährleistung der Plattformsicherheit, die Diagnose von Servicefehlern und die Verbesserung der technischen Zuverlässigkeit in angemessener Weise erforderlich ist, sofern diese Interessen nicht durch anwendbare Rechte des Einzelnen überwogen werden.

Einwilligung

Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich, etwa bei bestimmten optionalen Tracking-Technologien, Marketingmitteilungen oder anderen Aktivitäten, für die eine spezifische Einwilligung erforderlich ist.

Sonstige rechtmäßige Gründe

Soweit das anwendbare Recht eine andere, den Umständen angemessene Rechtsgrundlage vorsieht, kann die Verarbeitung auf dieser Grundlage erfolgen.

Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf rechtmäßig durchgeführt wurde.

Wir betrachten die allgemeine Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung nicht als Ersatz für eine gesonderte Einwilligung, wenn eine solche gesetzlich vorgeschrieben ist.

07 KI-Verarbeitung und Drittanbieter von KI-Diensten

Künstliche Intelligenz spielt eine zentrale Rolle beim Lernerlebnis mit SayLingo.

Zur Erstellung von Antworten, Übersetzungen, Korrekturen, Aussprache-Feedback und anderen Lernfunktionen können relevante Nutzereingaben an autorisierte Anbieter von KI-Technologie übermittelt werden.

Je nach Funktion kann diese Information Folgendes umfassen:

• Gesprächstext.
• Relevante vorherige Nachrichten, die für den Kontext benötigt werden.
• Spracheingabe oder Transkriptionen.
• Ausgewählte Sprache und Lernanweisungen.
• Eingereichte Lehrmaterialien.
• Technische Kennungen, die zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich sind.

Diese Anbieter können Informationen mithilfe ihrer eigenen technischen Infrastruktur verarbeiten, um die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen.

Wir bemühen uns, die weitergegebenen Informationen auf das zu beschränken, was für die angeforderte Funktionalität und die geltenden Sicherheitsanforderungen angemessen erforderlich ist.

Training von KI-Modellen und eigenständige Nutzung

Wir verkaufen keine privaten Unterhaltungen von Lernenden oder Sprachaufnahmen an Anbieter von KI-Modellen.

Wir gestatten Dienstleistern nicht, private Lerninhalte für sachfremde Werbung zu verwenden.

Wir verwenden keine identifizierbaren privaten Lerngespräche oder Sprachaufzeichnungen, um allgemeine KI-Modelle für sachfremde Zwecke zu trainieren, ohne dass dafür eine angemessene Rechtsgrundlage und zusätzliche Offenlegung sowie, sofern gesetzlich vorgeschrieben, eine Einwilligung vorliegen.

KI-Dienstleister können im Rahmen der geltenden vertraglichen Vereinbarungen begrenzte Informationen zur Erbringung des Dienstes, zur Sicherheit, zur Missbrauchsverhinderung oder für andere gesetzlich zulässige Zwecke speichern oder verarbeiten.

Bei der Nutzung von KI-Diensten können Daten in Ländern außerhalb Ihres Standorts verarbeitet werden.

Weitere Informationen zur internationalen Verarbeitung finden Sie in Abschnitt 16.

08 Spracherkennung, Aussprache und Audiofunktionen

Sprachbasiertes Lernen ist ein optionaler Bestandteil des Lernerlebnisses von SayLingo.

Wenn Sie sich aktiv dafür entscheiden, mit einem KI-Tutor zu sprechen, kann die Spracheingabe verarbeitet werden, um gesprochene Sprache zu erkennen und eine angemessene pädagogische Antwort zu generieren.

Sprachbezogene Verarbeitung kann auch die Korrektur der Aussprache, Sprechübungen und Audiofeedback unterstützen.

Wir unterscheiden zwischen den folgenden Arten von Informationen:

Spracheingabe

Vom Lernenden eingereichtes Audio zur Spracherkennung oder für andere angeforderte Funktionen.

Sprachtranskriptionen

Aus der eingereichten Audiodatei erzeugter Text.

Lernfeedback

Bildungsinformationen, die durch die Analyse gesprochener Sprache oder des Sprachgebrauchs gewonnen werden.

Audio des KI-Tutors

Von KI oder Text-to-Speech-Technologien erzeugte Sprache, die sich Lernende anhören können.

Wir verwenden Spracheingaben nicht zur Identifizierung von Personen mittels biometrischer Authentifizierung, es sei denn, eine solche Funktion wird gesondert offengelegt und durch eine geeignete Rechtsgrundlage gestützt.

Wenn Sie keine Spracheingabe übermitteln möchten, können Sie die verfügbaren textbasierten Lernfunktionen nutzen.

Sie können den Mikrofonzugriff über die Berechtigungen Ihres Geräts oder Browsers verwalten.

09 Gesprächsverlauf und Lernaufzeichnungen

SayLingo kann Gesprächsverläufe und Lernaufzeichnungen speichern, um Kontinuität zu gewährleisten und Nutzern dabei zu helfen, frühere Lernaktivitäten zu wiederholen.

Je nach Funktion können Sie möglicherweise Folgendes tun:

• Überprüfe frühere Unterhaltungen.
• Zu früheren Lernaktivitäten zurückkehren.
• Sehen Sie sich Korrekturen und Feedback an.
• Lernfortschritt verfolgen.
• Ausgewählte Lernnachweise herunterladen.
• Einzelne Nachrichten löschen oder den verfügbaren Gesprächsverlauf leeren.

Wenn eine Löschfunktion verwendet wird, werden Informationen entsprechend der Funktionsweise dieser Funktion aus dem entsprechenden Nutzererlebnis entfernt.

Zugehörige Informationen können vorübergehend in Backups, technischen Aufzeichnungen oder Systemen von Dienstanbietern verbleiben, sofern dies erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

Bestimmte Informationen können auch aufbewahrt werden, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Sicherheitsvorfälle zu beheben oder gültige Transaktionsunterlagen zu führen.

Die Verfügbarkeit einer Funktion für den Gesprächsverlauf bedeutet nicht, dass jede temporäre Audiodatei dauerhaft gespeichert wird.

10 KI-Sprachtests und -zertifikate

SayLingo bietet Lernfortschrittsbewertungen und Funktionen für Sprachzertifikate.

Zu diesen Funktionen gehörende Informationen können Folgendes umfassen:

• Lernendenkonto oder Anzeigename.
• Erlernte Sprache.
• KI-generierte Lernbewertung.
• Sprachkompetenzniveau gemäß GER.
• Datum der Bewertung oder des Zertifikats.
• Zertifikatskennung.
• Informationen, die zur Überprüfung der Echtheit eines Zertifikats erforderlich sind.

Ein ausgestelltes Zertifikat kann eine Verifizierungsfunktion enthalten, mit der andere Personen bestimmte Zertifikatsangaben überprüfen können.

Wenn Sie ein Zertifikat, einen Verifizierungslink oder eine Zertifikatskennung weitergeben, können die im Rahmen dieses Verifizierungsverfahrens angezeigten Informationen für die Empfänger oder andere Personen zugänglich werden, die über den entsprechenden Link oder die Kennung verfügen.

Wir bemühen uns, die Informationen zur Zertifikatsüberprüfung auf das vernünftigerweise notwendige Maß zu beschränken, um die Echtheit und Ausbildungsangaben zu bestätigen.

Wir veröffentlichen Transkripte privater Gespräche mit KI-Tutoren nicht absichtlich im Rahmen der regulären Zertifikatsüberprüfung.

KI-generierte Kompetenzbewertungen sind Bildungsindikatoren. Sie sollten nicht als eigenständige staatlich ausgestellte Qualifikationen oder offizielle Ergebnisse von Sprachprüfungen Dritter interpretiert werden.

11 Schul-, Bildungs- und Organisationskonten

SayLingo kann Sprachlernangebote für Schulen, Bildungseinrichtungen, Unternehmen und andere Organisationen anbieten.

Eine Organisation kann über ihre Verwaltungsfunktionen Lernendenkonten erstellen oder verwalten, Zugriffsrechte zuweisen und verfügbare Bildungsinformationen einsehen.

Je nach Vereinbarung und Einstellungen der Organisation können autorisierte Administratoren möglicherweise Folgendes einsehen:

• Kontodetails des Lernenden.
• Abonnement- oder Sitzplatzstatus.
• Lernaktivität und Teilnahme.
• Übungsdauer oder -häufigkeit.
• Fortschrittsberichte und Bildungsberichte.
• Weitere Informationen, die für den entsprechenden Organisationsdienst aktiviert sind.

Der administrative Zugriff soll den legitimen Bildungs- oder Organisationszwecken des Dienstes dienen.

Private Gesprächsinhalte werden nicht allein dadurch zugänglich, dass eine andere Person ein Einzelabonnement erwirbt. Ein organisatorischer Zugriff auf detailliertere Informationen über Lernende unterliegt den jeweils geltenden Konfigurationen, Offenlegungen, Berechtigungen und gesetzlichen Anforderungen.

Bei bestimmten institutionellen Diensten kann die Schule oder Organisation die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von Schülerdaten festlegen, während SayLingo diese Informationen im Rahmen einer entsprechenden Vereinbarung in ihrem Auftrag verarbeitet.

In anderen Situationen kann Cloudvale LLC als eigenständig Verantwortlicher für die Kontosicherheit, die Zahlungsverwaltung oder die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften tätig sein.

Soweit Datenschutzvorschriften im Bildungsbereich Anwendung finden, bestimmen sich die Verantwortlichkeiten nach dem einschlägigen Recht und der vertraglichen Vereinbarung.

12 Datenschutz für Kinder und Teenager-Modus

Der Schutz jüngerer Lernender ist ein wichtiger Bestandteil unseres Datenschutzansatzes.

SayLingo kann altersgerechte Lernerfahrungen und Funktionen anbieten, die für Jugendliche oder Bildungsumgebungen konzipiert sind.

Der Teenager-Modus und die damit verbundenen Sicherheitseinstellungen sollen ein altersgerechteres Lernerlebnis unterstützen. Sie ersetzen jedoch nicht die elterliche Zustimmung, gesetzliche Altersvorgaben oder andere Datenschutzmaßnahmen.

12.1 Jüngere Kinder

Wo das Gesetz die Einwilligung der Eltern oder eines Erziehungsberechtigten vor der Erhebung oder Verarbeitung personenbezogener Daten eines Kindes verlangt, werden wir die erforderliche Einwilligung einholen oder einen anderen ausdrücklich zulässigen rechtlichen Mechanismus nutzen.

In den Vereinigten Staaten können der Children＇s Online Privacy Protection Act und seine Durchführungsbestimmungen für erfasste Online-Dienste, die personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren erheben, eine nachprüfbare elterliche Einwilligung erfordern.

12.2 Von der Schule genehmigte Bildungsnutzung

Unter Umständen, in denen das geltende Recht einer Schule gestattet, ihre Einwilligung in einen Bildungsdienst zu erteilen, muss diese Einwilligung auf den zulässigen Bildungszweck beschränkt sein und die einschlägigen rechtlichen Voraussetzungen erfüllen.

Die schulische Genehmigung gestattet keine sachfremde kommerzielle Verwertung von Informationen über Kinder.

12.3 Datenschutz von Kindern

Für Kinder- oder Schülerkonten, auf die dies zutrifft, bemühen wir uns:

• Beschränken Sie die Erhebung personenbezogener Daten auf das für den Bildungszweck vernünftigerweise erforderliche Maß.
• Beschränken Sie den Zugriff auf autorisierte Personen und Dienstleister.
• Verwenden Sie private Lerninhalte von Schülern nicht für gezielte Werbung.
• Wenden Sie geeignete Sicherheits- und Aufbewahrungskontrollen an.
• Kommen Sie rechtmäßigen Datenschutzanfragen von Eltern, Erziehungsberechtigten, Schulen und Lernenden nach.

Die personenbezogenen Daten von Kindern werden nicht auf unbestimmte Zeit gespeichert, nur weil es einmal ein Lernkonto gab.

12.4 Anfragen von Eltern und Erziehungsberechtigten

Eltern oder Erziehungsberechtigte können kontaktieren [email protected] um Informationen über die geltenden Datenpraktiken für Kinder anzufordern oder gesetzlich verfügbare Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder im Zusammenhang mit der Einwilligung auszuüben.

Wir können eine angemessene Überprüfung verlangen, bevor wir Informationen zu einem Kind offenlegen oder ändern.

Wenn eine Bildungseinrichtung die betreffenden Studierendendaten kontrolliert, können wir die Anfrage nach Maßgabe der geltenden Gesetze und der anwendbaren Vereinbarung mit dieser Einrichtung abstimmen.

13 Zahlungsanbieter und Datenschutz bei Transaktionen

Bezahlte Mitgliedschaften können über externe Zahlungsdienstleister oder sogenannte Merchant-of-Record-Anbieter abgewickelt werden.

Diese Anbieter können Zahlungskartendaten, Abrechnungsdaten, Betrugsprüfungen, Erstattungen, Besteuerung und Transaktionsprüfungen gemäß ihren vertraglichen und gesetzlichen Pflichten verarbeiten.

Je nach Zahlungsvereinbarung kann ein Zahlungsdienstleister hinsichtlich bestimmter Informationen als Auftragsverarbeiter, eigenständiger Verantwortlicher oder Merchant of Record handeln.

SayLingo kann transaktionsbezogene Informationen erhalten, die ausreichen, um:

• Bestätigen Sie, dass die Zahlung erfolgreich war.
• Gekaufte Dienste aktivieren.
• Identifizieren Sie die relevante Mitgliedschaft.
• Abo-Verlängerungen bestätigen.
• Bearbeiten Sie Anfragen zu Stornierungen oder Rückerstattungen.
• Zahlungsstreitigkeiten untersuchen.
• Führen Sie gesetzlich vorgeschriebene Finanzunterlagen.

Ein Zahlungsdienstleister kann bei Bedarf eigene Aufzeichnungen für Bank-, Zahlungsnetzwerk-, Steuer-, Betrugspräventions- oder regulatorische Zwecke führen.

Das Löschen eines SayLingo-Lernkontos verpflichtet einen unabhängigen Zahlungsdienstleister nicht zwangsläufig dazu, gesetzlich aufzubewahrende Datensätze sofort zu löschen.

Informationen zu Mitgliedschaftsbeiträgen und möglichen Rückerstattungen finden Sie in unserem Rückerstattungsrichtlinie.

14 Cookies und ähnliche Technologien

SayLingo kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um seine Websites zu betreiben und das Nutzererlebnis zu unterstützen.

Diese Technologien können unterschiedlichen Zwecken dienen.

Unverzichtbare Cookies

Wird für grundlegende Funktionen wie Kontositzungen, Authentifizierung, Sicherheit und das Speichern notwendiger Einstellungen verwendet.

Funktionale Cookies

Wird verwendet, um ausgewählte Einstellungen wie die Sprache der Website oder die Benutzeroberfläche zu speichern.

Analysetechnologien

Wird, sofern aktiviert, verwendet, um die Leistung der Website, die Nutzung von Funktionen, technische Fehler und die allgemeine Besucheraktivität zu verstehen.

Werbe- und Messtechnologien

Gegebenenfalls können bestimmte Technologien dabei helfen, die Wirksamkeit von Werbung zu messen oder zu verstehen, wie Besucher die Website finden.

Die Verwendung nicht notwendiger Cookies oder ähnlicher Technologien unterliegt den in der Rechtsordnung des Besuchers geltenden Einwilligungs- und Opt-out-Anforderungen.

Sofern eine vorherige Einwilligung gesetzlich vorgeschrieben ist, dürfen nicht notwendige Technologien erst aktiviert werden, nachdem diese Einwilligung eingeholt wurde.

Nutzer können Cookies über die verfügbaren Website-Steuerelemente oder die Browsereinstellungen verwalten.

Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann bestimmte Funktionen beeinträchtigen.

Soweit nach geltendem Recht erforderlich, können Nutzer ihre Einwilligung widerrufen oder ihre Auswahl ändern, ohne dass ihnen unnötige Hindernisse in den Weg gelegt werden.

15 Wenn wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir können begrenzte personenbezogene Informationen an autorisierte Empfänger weitergeben, sofern dies für die in dieser Richtlinie beschriebenen legitimen Zwecke erforderlich ist.

15.1 Anbieter für KI und Sprachverarbeitung

Anbieter, die Sprachantworten generieren, Sprache erkennen, Audio synthetisieren oder ähnliche technische Verarbeitung durchführen.

15.2 Hosting- und Infrastrukturanbieter

Anbieter, die Cloud-Hosting, Datenspeicherung, Sicherheit, die Bereitstellung von Websites und den technischen Betrieb unterstützen.

15.3 Zahlungs- und Abrechnungsanbieter

Zahlungsdienstleister, Händler im eigenen Namen (Merchant of Record) und damit verbundene Anbieter, die an Abonnements, Finanztransaktionen, Betrugsprävention und Abrechnungsverwaltung beteiligt sind.

15.4 Anbieter von Kundensupport und Kommunikationsdiensten

Dienste, die zum Versand von Support-Mitteilungen, Kontonachrichten oder betrieblichen Benachrichtigungen verwendet werden.

15.5 Analyse- und Sicherheitsanbieter

Dienste, die dabei helfen, die technische Leistung zu analysieren, Missbrauch zu erkennen und die Plattform zu schützen.

Wenn Werbemessungsdienste eingesetzt werden, unterliegt jede Weitergabe relevanter Kennungen den geltenden Einwilligungs- und Opt-out-Anforderungen.

15.6 Zugelassene Schulen und Organisationen

Wenn ein Lernender einem Organisationsplan angehört, können autorisierte Administratoren gemäß der geltenden Vereinbarung auf Informationen zugreifen.

15.7 Rechtliche Zwecke und Compliance-Zwecke

Informationen können offengelegt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder vernünftigerweise erforderlich ist, um gültigen rechtlichen Verfahren nachzukommen, Rechte zu schützen, Betrug zu untersuchen oder Sicherheitsrisiken zu begegnen.

15.8 Geschäftstransaktionen

Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung, Finanzierung oder Übertragung relevanter Geschäftsvermögenswerte von Cloudvale LLC können Informationen offengelegt werden, soweit dies für die Transaktion angemessenerweise erforderlich ist und vorbehaltlich der geltenden Datenschutzmaßnahmen.

Wir gewähren keinen uneingeschränkten Zugriff auf private Gespräche von Lernenden oder Bildungsunterlagen für nicht damit zusammenhängende kommerzielle Zwecke.

16 Internationale Datenverarbeitung und -übermittlung

SayLingo bedient Nutzer in mehreren Ländern und Regionen.

Cloudvale LLC ist in den Vereinigten Staaten registriert. Personenbezogene Daten können in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern verarbeitet werden, in denen autorisierte Dienstleister, Cloud-Infrastrukturen, KI-Systeme oder Zahlungsdienstleister tätig sind.

Für diese Standorte gelten möglicherweise andere Datenschutzgesetze als in dem Land, in dem Sie wohnen.

Wir bemühen uns, bei internationalen Verarbeitungen und Übermittlungen geeignete Schutzmaßnahmen anzuwenden.

Soweit die EU-DSGVO, die UK GDPR, die brasilianische LGPD oder andere einschlägige Gesetze besondere Anforderungen stellen, werden wir die anwendbaren rechtmäßigen Mechanismen und Schutzmaßnahmen verwenden. Dazu können anerkannte Angemessenheitsregelungen, vertragliche Schutzmaßnahmen oder andere zulässige Übermittlungsmaßnahmen gehören.

Die angewandten Schutzmaßnahmen hängen von der Art der Daten, dem Empfänger, den beteiligten Ländern und dem geltenden Rechtsrahmen ab.

Sofern gesetzlich vorgeschrieben, können weitere Informationen zu den einschlägigen Schutzmaßnahmen und verfügbare Kopien der geltenden Übertragungsvereinbarungen über angefordert werden. [email protected].

17 Wie lange wir personenbezogene Daten speichern

Wir bemühen uns, personenbezogene Daten nur so lange aufzubewahren, wie dies für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke angemessen erforderlich oder nach geltendem Recht vorgeschrieben ist.

Die Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Informationen und dem Grund ihrer Erhebung ab.

Kontoinformationen

Im Allgemeinen aufbewahrt, solange das Konto aktiv ist, und danach für einen begrenzten Zeitraum, soweit dies für die Kontoschließung, die Sicherheit, die Beilegung von Streitigkeiten oder die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.

Informationen zu Gesprächen und Lernen

Im Allgemeinen werden sie entsprechend dem jeweiligen Lernverlauf und den Kontofunktionen aufbewahrt, sofern sie nicht gelöscht werden, nicht mehr benötigt werden oder einer längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen.

Audio und eingereichte Lernmaterialien

Aufbewahrt gemäß der angeforderten Funktionalität, der betrieblichen Notwendigkeit, den geltenden Vereinbarungen mit Dienstleistern und den einschlägigen gesetzlichen Anforderungen.

Zahlungs- und Transaktionsaufzeichnungen

So lange aufbewahrt, wie dies für die Abrechnungsverwaltung, Besteuerung, Buchführung, Zahlungsstreitigkeiten, Betrugsprävention und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten vernünftigerweise erforderlich ist.

Technische und Sicherheitsprotokolle

Für Zeiträume aufbewahrt, die vernünftigerweise erforderlich sind, um die Sicherheit zu gewährleisten, Probleme zu beheben, Vorfälle zu untersuchen und die Dienste zu schützen.

Kundendienstunterlagen

Wird so lange aufbewahrt, wie es erforderlich ist, um die Anfrage zu klären, eine angemessene Supporthistorie zu führen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Persönliche Daten von Kindern

Nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen genehmigten Bildungszweck oder einen anderen rechtmäßigen Zweck vernünftigerweise erforderlich ist. Informationen über Kinder werden nicht ohne berechtigten Bedarf auf unbestimmte Zeit aufbewahrt.

Sicherungen

Aus aktiven Systemen entfernte Informationen können vorübergehend in geschützten Backups verbleiben, bis der entsprechende Aufbewahrungs- oder Löschzyklus für Backups abgeschlossen ist.

Wenn Informationen nicht mehr benötigt werden, bemühen wir uns, sie zu löschen, zu anonymisieren oder anderweitig sicher zu entsorgen.

Wenn Informationen aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, bemühen wir uns, ihre Verwendung auf den zulässigen Zweck zu beschränken.

18 Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit personenbezogener Daten zu schützen.

Diese Maßnahmen können Folgendes umfassen:

• Sichere Übertragung von Informationen.
• Zugriffskontrollen und Authentifizierungsschutzmaßnahmen.
• Einschränkungen des internen Zugriffs auf personenbezogene Daten.
• Überwachung verdächtiger Kontoaktivitäten.
• Geeignete Schutzmaßnahmen für die Datenspeicherung.
• Sicherheitspraktiken für Dienstleister.
• Maßnahmen zur Erkennung von Sicherheitsvorfällen und zur Reaktion darauf.

Wir bemühen uns, Zugriff nur dort zu gewähren, wo dies für legitime betriebliche Aufgaben in angemessenem Umfang erforderlich ist.

Keine Website, kein Netzwerk und kein elektronisches Speichersystem können absolute Sicherheit garantieren.

Nutzer sollten zum Schutz ihrer Konten beitragen, indem sie sichere Anmeldedaten verwenden und den Zugang zu ihren Konten nicht unbefugt weitergeben.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, wenden Sie sich an [email protected].

19 Ihre Datenschutzrechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Standort und den für Ihre Informationen geltenden Gesetzen haben Sie möglicherweise Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

Diese Rechte können Folgendes umfassen:

Auskunftsrecht

Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und Zugang zu den Informationen erhalten, die unter das geltende Recht fallen.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung personenbezogener Daten beantragen, die die Voraussetzungen erfüllen, vorbehaltlich geltender gesetzlicher Ausnahmen und Aufbewahrungspflichten.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit gesetzlich zulässig, können Sie bestimmte personenbezogene Daten in einem gängigen elektronischen Format anfordern.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlich vorgesehenen Umständen können Sie Einschränkungen bestimmter Verarbeitungstätigkeiten verlangen.

Widerspruchsrecht

Sie können einer Verarbeitung widersprechen, die auf bestimmten Rechtsgrundlagen beruht, einschließlich gegebenenfalls Direktmarketingaktivitäten.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung widerrufen.

Recht auf Marketingpräferenzen

Sie können sich über die verfügbaren Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns von Werbemitteilungen abmelden.

Rechte im Zusammenhang mit bestimmten automatisierten Entscheidungen

Soweit das anwendbare Recht Schutz vor automatisierten Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen vorsieht, können Sie diese Rechte ausüben.

Die Verfügbarkeit und der Umfang der einzelnen Rechte hängen vom auf die jeweilige Verarbeitungstätigkeit anwendbaren Recht ab.

20 So reichen Sie eine Datenschutzanfrage ein

Sie können eine Datenschutzanfrage einreichen, indem Sie sich an [email protected].

Sie können die Betreffzeile ＂Datenschutzanfrage – SayLingo.ai＂ verwenden.

Bitte geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und eine klare Beschreibung Ihres Anliegens an.

Sie müssen keine unnötigen persönlichen Angaben machen.

Wir können gegebenenfalls angemessene Informationen anfordern, um Ihre Identität oder Berechtigung zu überprüfen, wenn dies zum Schutz Ihres Kontos und der Informationen anderer erforderlich ist.

Verifizierungsinformationen werden für den jeweiligen Verifizierungszweck verwendet.

Wir werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist antworten.

Bei Anfragen, für die die DSGVO gilt, erfolgt die Antwort grundsätzlich unverzüglich und innerhalb eines Monats, vorbehaltlich zulässiger Fristverlängerungen oder Ausnahmen.

Wir benachteiligen Nutzer nicht, wenn sie ihre geltenden gesetzlichen Datenschutzrechte wahrnehmen.

21 Datenschutzrechte in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich

Soweit die EU-DSGVO, die UK-DSGVO oder damit zusammenhängende Gesetze gelten, können Einzelpersonen zusätzliche Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten haben.

Dazu können die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf der Einwilligung gehören.

21.1 Rechtmäßige Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf einer geeigneten Rechtsgrundlage für den jeweiligen Zweck, wie in Abschnitt 6 beschrieben.

21.2 Internationale Übermittlungen

Wenn personenbezogene Daten international übermittelt werden und bestimmte rechtliche Schutzmaßnahmen erforderlich sind, werden die geltenden Schutzmaßnahmen für die Übermittlung gemäß Abschnitt 16 behandelt.

21.3 Automatisierte Verarbeitung

Nutzern stehen möglicherweise Rechte in Bezug auf bestimmte Entscheidungen zu, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben.

KI-generierte Punktzahlen zum Sprachenlernen und Rückmeldungen zu Übungen dienen der pädagogischen Orientierung und nicht der offiziellen Feststellung des rechtlichen Status einer Person.

21.4 Datenschutzanfragen

Sie können Kontakt aufnehmen. [email protected] um die geltenden Datenschutzrechte auszuüben.

Soweit gesetzlich vorgesehen, behalten Einzelpersonen zudem das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

Wir begrüßen die direkte Kontaktaufnahme, damit wir Datenschutzbedenken zeitnah prüfen und bearbeiten können.

22 Datenschutzrechte für Einwohner der Vereinigten Staaten

Bestimmte Datenschutzgesetze einzelner US-Bundesstaaten, darunter der California Consumer Privacy Act in der geänderten Fassung, können anspruchsberechtigten Einwohnern zusätzliche Rechte gewähren.

Je nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und deren Anwendbarkeit auf die betreffende Verarbeitung können diese Rechte Folgendes umfassen:

• Zu wissen, welche Kategorien personenbezogener Daten erhoben werden.
• Zugriff auf bestimmte personenbezogene Daten.
• Beantragung einer Berichtigung oder Löschung.
• Informationen zu bestimmten Offenlegungen erhalten.
• Widerspruch gegen den Verkauf oder die Weitergabe personenbezogener Daten.
• Widerspruch gegen bestimmte Aktivitäten im Bereich gezielter Werbung oder Profiling.
• Einschränkung bestimmter Verwendungen sensibler personenbezogener Daten.
• Ausübung von Datenschutzrechten ohne unzulässige Diskriminierung.

22.1 Kategorien personenbezogener Daten

Die Kategorien, die wir verarbeiten dürfen, werden in Abschnitt 3 beschrieben und umfassen Kontoidentifikatoren, Transaktionsinformationen, Online-Aktivitäten, Lerninhalte, Audioeingaben, Bildungsunterlagen und sonstige Informationen, die über die Dienste bereitgestellt werden.

Einige Informationen können nach den Gesetzen bestimmter US-Bundesstaaten als sensible personenbezogene Daten gelten.

22.2 Geschäftliche Zwecke und Offenlegungen

Die Zwecke unserer Verarbeitung werden in Abschnitt 5 beschrieben.

Die relevanten Kategorien von Dienstleistern und anderen Empfängern werden in Abschnitt 15 beschrieben.

22.3 Verkauf und Weitergabe

Wir verkaufen keine privaten Gespräche von Lernenden, Sprachaufzeichnungen oder Bildungsunterlagen von Schülerinnen und Schülern.

Wir gestatten nicht, dass solche Informationen für sachfremde zielgerichtete Werbung verwendet werden.

Soweit Website-Kennungen oder werbebezogene Offenlegungen nach einem anwendbaren einzelstaatlichen Gesetz einen Verkauf, eine Weitergabe oder gezielte Werbung darstellen, werden wir die geltenden Opt-out-Anforderungen beachten, einschließlich gesetzlich anerkannter Browser-Präferenzsignale, sofern dies vorgeschrieben ist.

Berechtigte Nutzer können eine entsprechende Datenschutzanfrage über einreichen [email protected] oder die jeweils geltenden Datenschutzeinstellungen, die über die Dienste bereitgestellt werden.

22.4 Sensible personenbezogene Daten

Wir verwenden sensible personenbezogene Daten nur für die jeweils offengelegten Zwecke, für die eine Rechtsgrundlage besteht.

Sofern ein Landesgesetz das Recht einräumt, bestimmte Nutzungen oder Offenlegungen einzuschränken, können anspruchsberechtigte Einwohner dieses Recht ausüben.

22.5 Autorisierte Anfragen

Soweit gesetzlich zulässig, kann ein bevollmächtigter Vertreter im Namen einer berechtigten Person eine Datenschutzanfrage einreichen.

Wir können im gesetzlich zulässigen Umfang einen angemessenen Nachweis Ihrer Berechtigung oder Identität verlangen.

22.6 Nichtdiskriminierung

Wir diskriminieren Personen nicht rechtswidrig, wenn sie ihre geltenden Datenschutzrechte ausüben.

23 Datenschutzrechte in anderen Regionen

23.1 Brasilien

Soweit Brasiliens Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) Anwendung findet, können betroffene Personen Rechte auf Auskunft, Bestätigung der Verarbeitung, Berichtigung, Anonymisierung, Sperrung, Löschung und Datenübertragbarkeit sowie auf Informationen über relevante Offenlegungen haben.

Die geltenden einwilligungsbezogenen Rechte und Schutzmaßnahmen bei internationalen Übermittlungen werden gewahrt.

Anfragen können über [email protected].

23.2 Kanada

Sofern kanadische Datenschutzgesetze, einschließlich PIPEDA oder anwendbarer Provinzgesetze, für die Verarbeitung gelten, können Nutzer Rechte in Bezug auf Auskunft, Berichtigung, Einwilligung, Transparenz und Datenschutzanfragen haben.

Nutzer können uns kontaktieren, um Informationen über einschlägige Praktiken im Umgang mit personenbezogenen Daten zu erhalten oder eine Anfrage zu stellen.

23.3 Australien

Soweit australisches Datenschutzrecht Anwendung findet, können Nutzer Rechte auf Auskunft und Berichtigung sowie Schutzrechte hinsichtlich der Erhebung, Verwendung, Offenlegung und Sicherheit personenbezogener Informationen und deren Umgang im Ausland haben.

Datenschutzbedenken können übermittelt werden über [email protected]. Wir werden diese Bedenken gemäß den geltenden Anforderungen prüfen und darauf eingehen.

23.4 Andere Rechtsordnungen

Nutzer in anderen Ländern oder Regionen haben möglicherweise zusätzliche Rechte gemäß den geltenden lokalen Datenschutzgesetzen.

Wir werden unabdingbare Rechte beachten, soweit sie für die jeweiligen Dienste und Verarbeitungstätigkeiten gelten.

24 Automatisierte Lernanalyse und Profiling

SayLingo nutzt KI-Technologien, um Sprachlernaktivitäten zu bewerten und pädagogisches Feedback zu geben.

Dies kann eine automatisierte Analyse von Folgendem umfassen:

• Eingereichte Sprachantworten.
• Verwendung von Grammatik und Wortschatz.
• Informationen zur Aussprache.
• Gesprächsleistung.
• Lernaktivität und Fortschritt.
• Am GER ausgerichtete Sprachkompetenzindikatoren.

Der Zweck dieser Verarbeitung besteht darin, das Lernen zu unterstützen, Feedback zu geben und den Nutzern zu helfen, ihre Lernfortschritte zu verstehen.

KI-generierte Ergebnisse können Fehler oder Einschränkungen enthalten.

Sie sollten nicht als unfehlbare Einschätzungen der Fähigkeiten eines Lernenden betrachtet werden.

SayLingo beabsichtigt nicht, dass gewöhnliches KI-Lernfeedback eine Entscheidung darstellt, die für sich genommen rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf eine Person hat.

Wenn eine Organisation Bildungsinformationen eigenständig nutzt, um Entscheidungen über ihre Lernenden zu treffen, können für sie eigene Pflichten gelten.

Sofern das anwendbare Recht Rechte in Bezug auf wesentliche automatisierte Entscheidungen vorsieht, bleiben diese Rechte bestehen.

25 Verwalten und Löschen Ihrer Informationen

Je nach den für Ihr Konto verfügbaren Funktionen können Sie bestimmte personenbezogene Daten direkt über SayLingo verwalten.

Dazu kann gehören, Ihr Profil zu aktualisieren, Ihren Lernverlauf einzusehen, einzelne Nachrichten zu löschen, den Gesprächsverlauf zu löschen oder die Löschung Ihres Kontos zu beantragen.

Sie können auch Kontakt aufnehmen [email protected] um Hilfe zu bitten.

Wenn ein Konto gelöscht wird, werden die damit verbundenen personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie und den geltenden Aufbewahrungspflichten behandelt.

Bestimmte Aufzeichnungen können aufbewahrt werden, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Zahlungsstreitigkeiten zu untersuchen, die Sicherheit zu gewährleisten oder Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren.

Die Löschung des Lernverlaufs und die Kündigung eines Abonnements sind getrennte Angelegenheiten.

Wenn Sie zukünftige wiederkehrende Abbuchungen stoppen möchten, sollten Sie das entsprechende Abonnement über die verfügbaren Optionen kündigen oder sich an uns wenden.

Unser Rückerstattungsrichtlinie erläutert die geltenden Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung.

26 Datensicherheitsvorfälle

Trotz angemessener Sicherheitsvorkehrungen können Sicherheitsvorfälle auftreten.

Wenn wir einen Vorfall im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten feststellen, werden wir ihn untersuchen und geeignete Maßnahmen ergreifen, um das Problem einzudämmen, potenzielle Schäden zu verringern und betroffene Systeme bei Bedarf wiederherzustellen.

Wir werden betroffene Personen oder die zuständigen Behörden informieren, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Zeitpunkt und Inhalt solcher Mitteilungen werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und den Umständen des Vorfalls festgelegt.

Wenn Sie Bedenken bezüglich Ihres Kontos oder der Informationssicherheit haben, wenden Sie sich an [email protected].

27 Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen an unseren Diensten, unseren Datenverarbeitungspraktiken, Sicherheitsmaßnahmen oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen.

Die neueste Version wird auf dieser Seite bereitgestellt.

Das Datum „Zuletzt aktualisiert“ gibt an, wann die veröffentlichte Richtlinie zuletzt überarbeitet wurde.

Soweit geltendes Recht für eine wesentliche Änderung der Verarbeitung eine vorherige Benachrichtigung, eine neue Rechtsgrundlage oder eine zusätzliche Einwilligung erfordert, werden wir die gesetzlich vorgeschriebenen Schritte unternehmen.

Änderungen beseitigen nicht rückwirkend die Datenschutzrechte, die Einzelpersonen nach geltendem Recht bereits erworben haben.

28 Kontaktinformationen

SayLingo.ai wird von Cloudvale LLC betrieben, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die in Wyoming, USA, registriert ist.

Unternehmen: Cloudvale LLC

Website: https://www.saylingo.ai/de

Datenschutzkontakt und Kundenservice: [email protected]

Datenschutzerklärung: https://www.saylingo.ai/privacy-policy/de

Nutzungsbedingungen: https://www.saylingo.ai/terms-of-service/de

Rückerstattungsrichtlinie: https://www.saylingo.ai/refund-policy/de

Bei Fragen zum Datenschutz, Anfragen zum Datenzugriff, Berichtigungs- oder Löschungsanfragen, Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung durch KI, Datenschutzangelegenheiten von Kindern oder sonstigen Anfragen zu personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an [email protected].

Wir verpflichten uns zu einer verantwortungsvollen Datenverarbeitung und dazu, ein transparentes, sicheres und zuverlässiges KI-gestütztes Sprachlernerlebnis zu bieten.

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