Nutzungsbedingungen

01Über SayLingo.ai

SayLingo.ai bietet KI-gestützte Sprachlerndienste, die Nutzern dabei helfen, ihre Sprachkenntnisse durch praktische und interaktive Lernerfahrungen auszubauen.

Je nach Sprache, Kontotyp und Abonnementplan können unsere Dienste Folgendes umfassen:

• Gespräche mit KI-Sprachtutoren in 30 Sprachen und regionalen Varietäten.
• Interaktive Übungen zum Sprechen, Hören, Lesen und Schreiben.
• Aussprachehinweise, Grammatikkorrekturen und Wortschatzhilfe.
• KI-gestützte Übersetzungen, Erklärungen und Feedback zu Gesprächen.
• Realitätsnahe Rollenspielszenarien für Reisen, Geschäftliches, alltägliche Kommunikation, Bildung und andere Situationen.
• Strukturierte Online-Sprachkurse und Übungsaufgaben.
• KI-gestützte Sprachkompetenzbewertungen, die am Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GER) ausgerichtet sind.
• Vorbereitung auf Sprachprüfungen und Bildungssimulationen.
• Aufzeichnungen zum Lernfortschritt, Gesprächsverlauf und ausgewählte herunterladbare Lernmaterialien.
• Von SayLingo ausgestellte Zertifikate über Fortschritte beim Sprachenlernen, sofern verfügbar.
• Lösungen für Bildung und organisationales Lernen für berechtigte Schulen, Unternehmen und Institutionen.

Die konkreten Funktionen, Nutzungsbeschränkungen und Zugangsbedingungen hängen von Ihrem ausgewählten Tarif und den zum Zeitpunkt der Nutzung verfügbaren Funktionen ab.

SayLingo.ai ist ein unabhängiger KI-Sprachlerndienst. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind unsere KI-Tutoren keine menschlichen Lehrkräfte, und die Dienste stellen weder Unterricht noch eine Zertifizierung durch eine akkreditierte Bildungseinrichtung dar.

02Teilnahmeberechtigung und Altersanforderungen

Sie müssen rechtlich befugt sein, diesen Bedingungen zuzustimmen, oder, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist, die Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds einholen.

Nutzer, die in ihrer Rechtsordnung noch nicht volljährig sind, benötigen die entsprechende Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten.

Kinder unter 13 Jahren dürfen sich nicht selbstständig für ein reguläres persönliches Konto registrieren. Der Zugang für jüngere Lernende über Bildungsangebote oder institutionell verwaltete Angebote ist nur zulässig, wenn die nach geltendem Recht erforderlichen Genehmigungen, Einwilligungen und Schutzmaßnahmen vorliegen.

Eltern, Erziehungsberechtigte, Schulen und befugte Bildungsadministratoren sind dafür verantwortlich, die ihnen anvertrauten Lernenden zu beaufsichtigen.

Sofern verfügbar, bietet der Teenager-Modus zusätzliche altersgerechte Lernbeschränkungen. Diese Schutzmaßnahmen sollen ein angemessenes Lernerlebnis unterstützen, ersetzen jedoch nicht die angemessene Aufsicht durch Erwachsene.

Wir können den Zugriff auf bestimmte Funktionen oder Konten beschränken, wenn dies zum Schutz Minderjähriger oder zur Einhaltung geltender Gesetze vernünftigerweise erforderlich ist.

03Kontoregistrierung und Sicherheit

Für bestimmte Funktionen ist ein registriertes SayLingo-Konto erforderlich.

Bei der Registrierung erklären Sie sich damit einverstanden, korrekte und aktuelle Informationen anzugeben und Ihre Anmeldedaten sicher aufzubewahren.

Sie sind im gesetzlich zulässigen Umfang für Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto durchgeführt werden, außer wenn diese auf Umstände zurückzuführen sind, für die SayLingo rechtlich verantwortlich ist.

Du darfst nicht:

• Teile den Kontozugang auf eine Weise, die gegen die Bedingungen deines Abonnements verstößt.
• Gib dich als eine andere Person aus oder mache falsche Angaben bei der Registrierung.
• Ohne Berechtigung auf das Konto eines anderen Nutzers zugreifen.
• Versuchen Sie, die Kontosicherheit oder Abonnementbeschränkungen zu umgehen.
• Nutzen Sie automatisierte Methoden, um übermäßig viele Konten anzulegen oder den kostenlosen Zugang zu missbrauchen.

Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend unter [email protected] wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde.

Bei der Unterstützung bei sensiblen Konto- oder Abrechnungsangelegenheiten können wir angemessene Informationen zur Kontoverifizierung anfordern.

04Kostenloser Zugang und kostenpflichtige Mitgliedschaften

SayLingo.ai bietet möglicherweise sowohl kostenlosen Lernzugang als auch kostenpflichtige Mitgliedschaftstarife an.

4.1 Kostenloser Zugang

Der kostenlose Zugang ermöglicht berechtigten Nutzern, ausgewählte KI-Funktionen zum Sprachenlernen vorbehaltlich Nutzungsbeschränkungen und der Verfügbarkeit der Funktionen zu nutzen.

Der kostenlose Dienst wird nicht automatisch zu einem kostenpflichtigen Abonnement oder einer kostenlosen Testversion eines kostenpflichtigen Tarifs. Nutzer werden nicht allein dadurch, dass sie kostenlose Lernfunktionen nutzen, für ein kostenpflichtiges Abonnement angemeldet.

4.2 Bezahlte Mitgliedschaften

Bezahlte Mitgliedschaften können zusätzliche Gesprächskontingente, fortgeschrittene Lernwerkzeuge, Premium-Funktionen für KI-Tutoren, Fortschrittsbewertungen, Zertifikate und weitere im jeweiligen Tarif beschriebene Vorteile bieten.

Die in jeder Mitgliedschaft enthaltenen Leistungen werden auf unserer Preisseite oder während des Bezahlvorgangs.

Bestimmte Vorteile können Nutzungsbeschränkungen, technischen Einschränkungen oder tarifabhängigen Bedingungen unterliegen, die vor dem Kauf offengelegt werden.

4.3 Nutzungskontingente

KI-Sprachgespräche und zugehörige Funktionen erfordern Rechenleistung, einschließlich der Inferenz von KI-Modellen, der Sprachverarbeitung und anderer technischer Ressourcen.

Daher können Abonnementtarife Nutzungskontingente oder angemessene technische Beschränkungen enthalten.

Wenn ein Tarif festgelegte Kontingente umfasst, gelten diese gemäß den beim Kauf bereitgestellten Tarifinformationen.

Nicht genutzte Kontingente werden nicht automatisch in einen neuen Abrechnungszeitraum übertragen, sofern dies nicht ausdrücklich im jeweiligen Tarif angegeben ist.

Wir können angemessene Maßnahmen ergreifen, um automatisierten Missbrauch, übermäßige unbefugte Nutzung oder Aktivitäten zu verhindern, die die Dienste erheblich beeinträchtigen.

05Preise, Zahlungen und Abrechnung

5.1 Preistransparenz

Der jeweils geltende Abonnementpreis, die Abrechnungshäufigkeit und die wesentlichen Kaufbedingungen werden angezeigt, bevor Sie eine kostenpflichtige Transaktion abschließen.

Die Preise können je nach Tarif, Währung, Land, anfallenden Steuern, Werbeangeboten und Zahlungsanbieter variieren.

Alle anfallenden Steuern oder zusätzlichen Pflichtgebühren werden wie gesetzlich vorgeschrieben offengelegt.

5.2 Zahlungsautorisierung

Mit dem Abschluss eines Kaufs ermächtigen Sie den zuständigen Zahlungsanbieter, Ihre ausgewählte Zahlungsmethode mit dem beim Bezahlvorgang angegebenen Betrag zu belasten.

Die Zahlungsabwicklung kann durch autorisierte Drittanbieter von Zahlungsdiensten oder Händler erfolgen, die als Merchant of Record auftreten.

Die Identität des Zahlungsanbieters oder des Händlers, der als Verkäufer auftritt, kann auf Ihrer Checkout-Seite, in der Transaktionsbestätigung, auf dem Beleg oder auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.

Du verpflichtest dich, korrekte Zahlungsinformationen anzugeben und eine Zahlungsmethode zu verwenden, zu deren Nutzung du berechtigt bist.

5.3 Zahlungsabwicklung

Zahlungstransaktionen unterliegen den geltenden Anforderungen der Zahlungsnetzwerke, den Verfahren der Zahlungsdienstleister und den zwingenden Verbraucherschutzgesetzen.

Wir haben nicht alle Aspekte der Zahlungsabwicklung durch Drittanbieter, der Abwicklungszeiten bei Banken, der Währungsumrechnung oder der Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden unter unserer Kontrolle.

Wenn Ihnen unerwartete Kosten, eine doppelte Zahlung oder ein Abrechnungsproblem auffallen, wenden Sie sich bitte an [email protected] damit wir bei der Untersuchung und Lösung der Angelegenheit helfen können.

06Automatische Verlängerung und Kündigung des Abonnements

6.1 Automatische Verlängerung

Wenn Sie ein Abonnement erwerben, das beim Bezahlvorgang eindeutig als automatisch verlängernd gekennzeichnet ist, verlängert sich Ihre Mitgliedschaft am Ende jedes anwendbaren Abrechnungszeitraums, sofern Sie nicht kündigen.

Beispielsweise verlängert sich ein Monatsabo in der Regel monatlich und ein Jahresabo in der Regel jährlich.

Der jeweils geltende Verlängerungspreis und die Abrechnungshäufigkeit werden beim Bezahlvorgang angegeben.

Indem Sie einem Abonnement mit automatischer Verlängerung ausdrücklich zustimmen, ermächtigen Sie uns zu wiederkehrenden Abbuchungen gemäß den vereinbarten Abrechnungsbedingungen.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellen wir entsprechende Erinnerungen an Verlängerungen, Mitteilungen über Preisänderungen und Möglichkeiten zur Erteilung einer zusätzlichen Einwilligung bereit.

6.2 So kündigen Sie ein Abonnement

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, um zukünftige Verlängerungsgebühren zu vermeiden.

Sie können die für Ihren Kauf bereitgestellten Online-Funktionen zur Abonnementverwaltung oder Kündigung nutzen, einschließlich des Abonnementverwaltungssystems des jeweiligen Zahlungsanbieters.

Sie erreichen unser Kundenservice-Team auch unter:

[email protected]

Wenn Sie die Kündigung per E-Mail beantragen, geben Sie bitte die E-Mail-Adresse an, die mit Ihrem Abonnement verknüpft ist, damit wir das richtige Konto zuordnen können.

Wir verlangen nicht, dass Sie einen Grund für die Kündigung angeben.

Kündigungsanfragen werden ohne unnötige Hürden oder unangemessene Verzögerungen bearbeitet; erforderlichenfalls erfolgt eine angemessene Prüfung.

Soweit das anwendbare Recht eine sofortige Online-Kündigung oder einen bestimmten Kündigungsmechanismus vorschreibt, gelten diese Anforderungen.

6.3 Auswirkungen der Stornierung

In der Regel verhindert die Kündigung eines sich automatisch verlängernden Abonnements, dass für zukünftige Abrechnungszeiträume Gebühren anfallen.

Sofern geltendes Recht, die Regeln des Zahlungsanbieters oder eine genehmigte Rückerstattung nichts anderes erfordern, bleibt der Zugriff auf kostenpflichtige Leistungen in der Regel bis zum Ende des aktuellen bezahlten Abonnementzeitraums bestehen.

Die Kündigung eines Abonnements führt nicht automatisch zur Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

Die Erstattungsberechtigung richtet sich nach Abschnitt 7 und unserer separaten Erstattungsrichtlinie.

6.4 Kontolöschung und Abonnements

Das Löschen eines Kontos oder des Gesprächsverlaufs ist nicht dasselbe wie das Kündigen eines kostenpflichtigen Abonnements.

Wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, kündigen Sie bitte alle aktiven Abonnements über die verfügbaren Optionen oder kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen dabei helfen können, zukünftige Abrechnungen zu stoppen.

07Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten ein faires und transparentes Rückerstattungsverfahren bieten und zugleich die tatsächlichen Rechenkosten berücksichtigen, die mit KI-gestütztem Sprachenlernen verbunden sind.

Unsere Entscheidungen über Rückerstattungen richten sich in erster Linie nach den geltenden zwingenden Verbraucherschutzgesetzen sowie den verbindlichen Anforderungen und Verfahren des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Unsere Kulanzrichtlinie für Rückerstattungen gilt zusätzlich zu allen zwingenden gesetzlichen Rechten und ersetzt diese nicht.

7.1 Gesetzliche Rückerstattungsrechte und Rückerstattungsrechte bei Zahlungsdienstleistern

Soweit geltendes Recht oder eine verbindliche Vorgabe eines Zahlungsdienstleisters einem Kunden einen Anspruch auf Rückerstattung gewährt, werden wir diesem Anspruch nachkommen.

Diese Anforderungen können anwendbare Verbraucherrechte auf Stornierung oder Widerruf, Rechtsbehelfe bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen digitalen Diensten, nicht autorisierte Transaktionen, doppelte Belastungen und andere gesetzlich anerkannte Umstände umfassen.

Keine in diesen Bedingungen festgelegte Ermessensvoraussetzung setzt ein zwingendes Rückerstattungsrecht außer Kraft.

7.2 Unsere Richtlinie zur Prüfung von Rückerstattungen innerhalb von 24 Stunden

Zusätzlich zu den geltenden gesetzlichen Rechten bietet SayLingo.ai ein Verfahren zur Prüfung von Rückerstattungen nach eigenem Ermessen für berechtigte Käufe und Abonnementverlängerungen an.

Sie können eine vollständige oder teilweise Rückerstattung beantragen, wenn beide der folgenden Bedingungen erfüllt sind:

1. Sie erreichen uns unter [email protected] innerhalb von 24 Stunden nach dem erfolgreichen Erstkauf oder der entsprechenden Abbuchung für die Abonnementverlängerung.
2. Sie haben während des kostenpflichtigen Zeitraums, der mit dieser Abbuchung verbunden ist, weniger als fünf Gesprächsrunden mit dem KI-Tutor abgeschlossen.

Für die Zwecke dieser Ermessensprüfung gilt ein abgeschlossener Gesprächsaustausch mit einem KI-Tutor im Allgemeinen als eine Text- oder Sprachnachricht, die der Lernende übermittelt und auf die der KI-Tutor antwortet.

Bei Verlängerungstransaktionen wird die Nutzung ab Beginn des neu verlängerten Abrechnungszeitraums ausgewertet.

Die Erfüllung dieser Bedingungen ermöglicht eine Ermessensprüfung des Antrags, garantiert jedoch weder eine automatische noch eine vollständige Rückerstattung.

7.3 Prüfung einer vollständigen oder teilweisen Rückerstattung

Jeder berechtigte Antrag auf eine Kulanzrückerstattung wird einzeln geprüft.

Wir können nach Prüfung der relevanten Umstände, einschließlich der folgenden, eine vollständige oder teilweise Rückerstattung genehmigen oder eine Kulanzrückerstattung ablehnen:

• Der Zeitpunkt der Rückerstattungsanfrage.
• Nutzung von Gesprächen mit dem KI-Tutor während des betreffenden kostenpflichtigen Zeitraums.
• Andere bereits genutzte kostenpflichtige Funktionen oder Rechenressourcen.
• Die Art eines technischen oder servicebezogenen Problems.
• Anwendbare Bedingungen und Kosten für die Zahlungsabwicklung, soweit gesetzlich zulässig.
• Alle weiteren Umstände, die für die Anfrage vernünftigerweise relevant sind.

Für jedes Gespräch mit einem KI-Tutor können Kosten für KI-Tokens, die Verarbeitung durch Sprachmodelle, Spracherkennung, Sprachsynthese und die unterstützende Infrastruktur anfallen.

Diese Kosten können bei der Prüfung freiwilliger vollständiger oder teilweiser Erstattungen berücksichtigt werden, werden jedoch nicht dazu verwendet, eine Erstattung zu kürzen oder abzulehnen, wenn eine solche Kürzung oder Ablehnung gesetzlich unzulässig ist.

7.4 Anträge außerhalb der Ermessensvoraussetzungen

Anfragen, die nach Ablauf des 24-stündigen Ermessensprüfungszeitraums eingereicht werden oder nachdem während des betreffenden bezahlten Zeitraums fünf oder mehr Austausche mit dem KI-Tutor stattgefunden haben, erfüllen in der Regel nicht unsere standardmäßigen Kriterien für die Prüfung freiwilliger Rückerstattungen.

Allerdings können wir außergewöhnliche Umstände prüfen, darunter erhebliche technische Probleme, Abrechnungsfehler oder andere berechtigte Anliegen.

Ein nach geltendem Recht oder aufgrund einer verbindlichen Vorgabe des Zahlungsdienstleisters erforderlicher Anspruch auf Rückerstattung bleibt unabhängig von den oben genannten Ermessensbedingungen bestehen.

7.5 So beantragen Sie eine Rückerstattung

Bitte per E-Mail:

[email protected]

Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse sowie, falls vorhanden, den Zahlungsbeleg oder die Transaktionsinformationen an.

Eine kurze Beschreibung des Problems hilft uns, Ihre Anfrage effizient zu untersuchen.

Wir können zusätzliche angemessene Informationen anfordern, um die betreffende Zahlung zu überprüfen.

Genehmigte Erstattungen werden in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht, sofern geltendes Recht keine andere Regelung zulässt oder vorschreibt.

Wie lange es dauert, bis eine Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird, kann vom Zahlungsdienstleister, der Zahlungsmethode, dem Bankennetzwerk und dem ausgebenden Institut abhängen. Wir halten die geltenden verbindlichen Erstattungsfristen ein.

7.6 Weitere Informationen zu Rückerstattungen

Für die vollständige Erläuterung der Erstattungsberechtigung, geltenden Ausnahmen, Abonnementverlängerungen, Bearbeitungsverfahren und gesetzlichen Verbraucherrechte lesen Sie bitte unsere separate Rückerstattungsrichtlinie.

Stehen diese Bedingungen im Widerspruch zu einer zwingenden gesetzlichen Vorschrift, hat die zwingende gesetzliche Vorschrift Vorrang.

08Widerrufsrechte für Verbraucher und regionale Schutzbestimmungen

Verbraucher in bestimmten Rechtsgebieten, darunter die Europäische Union, der Europäische Wirtschaftsraum und das Vereinigte Königreich, können beim Online-Kauf digitaler Inhalte oder Dienstleistungen zusätzliche Rechte haben.

Soweit anwendbar, kann ein Verbraucher vorbehaltlich gesetzlich zulässiger Ausnahmen und Bedingungen gesetzlich berechtigt sein, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss einen Fernabsatzvertrag zu widerrufen.

Für Dienstleistungen, die während einer geltenden Widerrufsfrist auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers beginnen, kann, soweit gesetzlich zulässig, eine anteilige Gebühr für bereits erbrachte Leistungen anfallen.

Bei bestimmten digitalen Inhalten, die sofort und nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, kann das Widerrufsrecht nur dann betroffen sein, wenn die geltenden gesetzlichen Anforderungen an die vorherige ausdrückliche Zustimmung, die Kenntnisnahme und die Bestätigung erfüllt sind.

Allein die Nutzung eines KI-Tutors hebt ein gesetzliches Widerrufsrecht nicht automatisch auf, wenn zusätzliche rechtliche Voraussetzungen erfüllt sein müssen.

Sie können ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht ausüben, indem Sie eine eindeutige Erklärung Ihrer Entscheidung per E-Mail an [email protected] oder indem Sie eine für Ihren Kauf geltende Online-Widerrufsfunktion nutzen.

Bitte geben Sie uns ausreichend Informationen, damit wir die betreffende Transaktion identifizieren können.

Sofern ein gesetzliches Widerrufs- oder Erstattungsrecht besteht, bearbeiten wir die Anfrage gemäß den einschlägigen gesetzlichen Voraussetzungen und Erstattungsfristen.

Verbraucher in anderen Rechtsordnungen, einschließlich derjenigen, die durch anwendbare einzelstaatliche Gesetze der Vereinigten Staaten oder australische Verbrauchergarantien geschützt sind, behalten alle nicht abdingbaren Rechte und Rechtsbehelfe, die ihnen nach den örtlichen Gesetzen zustehen.

Nichts in diesen Bedingungen schließt solche Rechte aus oder beschränkt sie.

09KI-Tutoren, Sprachprüfungen und Grenzen des Bildungssystems

9.1 KI-generierte Lerninhalte

SayLingo.ai nutzt künstliche Intelligenz, um Sprachdialoge, Korrekturen, Übersetzungen, Aussprachehinweise und Lernfeedback zu erstellen.

KI-generierte Antworten können gelegentlich ungenau, unvollständig, widersprüchlich oder für einen bestimmten Kontext ungeeignet sein.

Wir bemühen uns kontinuierlich, die Lernqualität zu verbessern, können jedoch nicht garantieren, dass jede Antwort, Korrektur, Übersetzung oder Bewertung fehlerfrei ist.

Nutzer sollten bei der Anwendung von KI-generierten Bildungsinhalten außerhalb der Lernumgebung mit Augenmaß vorgehen.

9.2 KI-Tutoren sind keine menschlichen Lehrkräfte

Die KI-Tutoren von SayLingo sind virtuelle Bildungsassistenten.

Ihre Namen, Porträts, Stimmen, Akzente und simulierten Persönlichkeiten können präsentiert werden, um das Sprachenlernen ansprechender zu gestalten.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, handelt es sich bei diesen Tutoren nicht um echte Lehrkräfte, die live unterrichten.

9.3 Beurteilungen der Sprachkompetenz

SayLingo kann KI-gestützte Einschätzungen der Sprachkompetenz bereitstellen, die am GER-Rahmen ausgerichtet sind.

Diese Bewertungen spiegeln automatisierte Auswertungen wider, die auf verfügbaren Lerninteraktionen und Bewertungsmethoden basieren.

Sie sollen Lernenden dabei helfen, ihren Fortschritt zu verstehen, und sollten nicht als garantierte oder unabhängig akkreditierte Maßstäbe für Sprachkompetenz betrachtet werden.

9.4 Zertifikate zum Sprachenlernen

Sofern verfügbar, kann SayLingo Zertifikate ausstellen, die die Lernaktivitäten eines Nutzers oder dessen von KI bewertete Sprachkenntnisse widerspiegeln.

Ein von SayLingo ausgestelltes Zertifikat dokumentiert eine über unsere Plattform erfolgte Leistungsbewertung oder einen Lernnachweis.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, handelt es sich weder um eine staatlich verliehene Qualifikation noch um einen Hochschulabschluss, eine Berufszulassung oder ein offizielles Prüfungszertifikat.

Ob es von Schulen, Arbeitgebern, Einwanderungsbehörden oder anderen Institutionen akzeptiert wird, entscheiden diese Institutionen unabhängig.

9.5 Vorbereitung auf die Sprachprüfung

SayLingo kann Lernsimulationen und Übungsmaterialien zu Sprachprüfungen wie IELTS, TOEFL, PTE, HSK, Goethe-Zertifikat, TestDaF, DELF, DALF, TEF, DELE, JLPT, TOPIK, TORFL, CILS, CELI, NT2 und anderen Prüfungssystemen bereitstellen.

Diese Dienste sind unabhängige Lernvorbereitungswerkzeuge.

SayLingo ist nicht mit den für die Durchführung dieser Prüfungen zuständigen Organisationen verbunden, wird von ihnen weder gesponsert noch unterstützt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Wir garantieren keine bestimmten Prüfungsergebnisse, das Bestehen von Prüfungen, Zulassungsentscheidungen, Einwanderungsergebnisse oder beruflichen Qualifikationen.

Alle Namen und Marken von Prüfungen Dritter bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

10Zulässige Nutzung

Sie stimmen zu, SayLingo.ai für rechtmäßige Bildungszwecke, persönliche Zwecke oder autorisierte organisatorische Zwecke zu nutzen.

Sie dürfen die Dienste nicht dazu nutzen:

• Beteiligen Sie sich an rechtswidrigen, betrügerischen, bedrohlichen, belästigenden oder missbräuchlichen Aktivitäten.
• Generiere oder verbreite Inhalte, die Kinder rechtswidrig ausbeuten oder gefährden.
• Verletzen Sie geistiges Eigentum, die Privatsphäre oder sonstige Rechte Dritter.
• Reiche keine personenbezogenen Informationen, Aufzeichnungen oder sonstigen Materialien anderer ohne entsprechende Genehmigung ein.
• Versuche, technische Schutzmaßnahmen, Zahlungspflichten, Zugriffskontrollen oder Sicherheitsbeschränkungen zu umgehen.
• Verwenden Sie automatisierte Skripte, Bots oder Scraping-Tools, um die Dienste unbefugt auszunutzen.
• Proprietäre Plattformkomponenten unter Verstoß gegen geltendes Recht zurückentwickeln, kopieren, weiterverbreiten oder kommerziell verwerten.
• Beeinträchtigen Sie den Betrieb, die Sicherheit, Verfügbarkeit oder Integrität der Dienste.
• Abonnementzugänge weiterverkaufen oder nicht autorisierte Dienste für gemeinsam genutzte Konten betreiben.
• Verwenden Sie KI-generierte Inhalte zur rechtswidrigen Vortäuschung einer Identität, zur Täuschung oder für andere verbotene Aktivitäten.

Wir können angemessene und verhältnismäßige Maßnahmen ergreifen, um vermuteten Missbrauch zu untersuchen und Nutzer, Dritte sowie unsere Systeme zu schützen.

11Nutzerinhalte und Lernmaterialien

11.1 Ihre Inhalte

Während der Nutzung von SayLingo kannst du Texte, Sprachaufnahmen, Antworten und andere Materialien einreichen.

Sie behalten alle Rechte an geistigem Eigentum, die Ihnen rechtmäßig an den von Ihnen eingereichten Inhalten zustehen.

Sie versichern, dass Sie über die erforderlichen Rechte und Genehmigungen verfügen, um solche Inhalte einzureichen.

11.2 Berechtigung zur Verarbeitung von Inhalten

Durch das Einreichen von Inhalten gewähren Sie SayLingo und seinen autorisierten Dienstleistern eine beschränkte, nicht ausschließliche Erlaubnis, diese Inhalte zu verarbeiten, zu übertragen, zu speichern, zu vervielfältigen und anderweitig zu handhaben, soweit dies vernünftigerweise erforderlich ist, um die Dienste zu betreiben, angeforderte Lernantworten zu generieren, die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten und geltende rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Diese Erlaubnis unterliegt dem geltenden Recht und unserer Datenschutzerklärung.

11.3 KI-generierte Ausgaben

KI-generierte Gespräche, Korrekturen, Übersetzungen, Übungen und sonstige Ausgaben dürfen vorbehaltlich dieser Bedingungen und der geltenden Rechte Dritter für rechtmäßige persönliche Lernzwecke, Bildungszwecke oder autorisierte interne organisatorische Zwecke verwendet werden.

KI-generierte Ausgaben sind möglicherweise nicht einzigartig. Andere Nutzer erhalten möglicherweise ähnliche Ergebnisse.

Wir garantieren weder das ausschließliche Eigentum an KI-generierten Inhalten noch deren Originalität, urheberrechtlichen Schutz oder Freiheit von Ansprüchen Dritter.

11.4 Verantwortung für Inhalte

Sie sind für die Inhalte verantwortlich, die Sie einreichen, und dafür, dass die beabsichtigte Verwendung KI-generierter Materialien den geltenden Gesetzen entspricht.

Bitte geben Sie beim allgemeinen Sprachtraining keine unnötigen sensiblen persönlichen oder vertraulichen Informationen preis.

12Rechte des geistigen Eigentums

SayLingo.ai, das Design seiner Website, seine Software, Lehrmaterialien, proprietären Schnittstellen, Logos, sein Markenauftritt und die zugrunde liegende Technologie sind Eigentum von Cloudvale LLC oder den jeweiligen Lizenzgebern, sofern nicht anders angegeben.

Vorbehaltlich dieser Bedingungen gewähren wir Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz, während des Zeitraums, in dem Ihnen der Zugriff gestattet ist, auf die Dienste zuzugreifen und sie für ihre vorgesehenen Zwecke zu nutzen.

Diese Lizenz überträgt nicht das Eigentum an unserem geistigen Eigentum.

Sie dürfen geschützte Materialien von SayLingo ohne Genehmigung weder vervielfältigen, verbreiten, verändern, verkaufen, unterlizenzieren noch kommerziell verwerten, sofern dies nicht gesetzlich zulässig ist.

13Datenschutz und Privatsphäre

Wir respektieren die Bedeutung des Schutzes personenbezogener Daten, insbesondere von Informationen zu Lernaktivitäten und sprachbasierten Interaktionen.

Unser Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet, verarbeitet, gespeichert und geschützt werden und welche Rechte Nutzern gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zustehen.

Bestimmte Funktionen erfordern möglicherweise Zugriff auf das Mikrofon oder die Verarbeitung von Sprache, Text und Lernaufzeichnungen.

Sofern zutreffend, werden diese Aktivitäten über unsere technische Infrastruktur und autorisierte Dienstleister gemäß der Datenschutzrichtlinie und den einschlägigen gesetzlichen Anforderungen durchgeführt.

Sie können Kontakt aufnehmen. [email protected] für Unterstützung bei datenschutzbezogenen Anfragen.

14Schulen, Unternehmen und Organisationskonten

SayLingo kann spezialisierte Lernlösungen für Schulen, Unternehmen, Bildungsträger und andere Organisationen anbieten.

Diese Services können die Anmeldung von Lernenden, die Zuweisung von Plätzen, die administrative Verwaltung, Nutzungsberichte und White-Label-Funktionen umfassen, für die Sie berechtigt sind.

Organisationen sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sie über die erforderliche Befugnis verfügen, den Zugriff von Lernenden zu verwalten und Informationen über Lernende einzureichen oder zu verarbeiten.

Wenn Kinder oder Studierende betroffen sind, müssen Organisationen die geltenden Vorschriften zu Bildung, Datenschutz und elterlicher Einwilligung einhalten.

Eine Organisation kann den Zugriff auf Konten verwalten, die ihr im Rahmen ihrer Vereinbarung zugewiesen wurden, vorbehaltlich des geltenden Rechts und des Umfangs ihrer Berechtigung.

Für bestimmte Geschäfts-, Bildungs-, Unternehmens- oder White-Label-Vereinbarungen können separate schriftliche Verträge gelten.

Sofern eine gesondert abgeschlossene Vereinbarung eine bestimmte organisatorische Dienstleistung ausdrücklich regelt, hat diese Vereinbarung hinsichtlich der betreffenden Dienstleistung Vorrang vor widersprechenden Bestimmungen dieser Bedingungen.

15Verfügbarkeit und Änderungen des Dienstes

Wir möchten zuverlässige, kontinuierlich verbesserte KI-Sprachlerndienste anbieten.

Die Verfügbarkeit kann jedoch gelegentlich durch Wartungsarbeiten, technische Probleme, Netzwerkunterbrechungen, die Infrastruktur Dritter, die Verfügbarkeit des Modells, Sicherheitsanforderungen oder andere Umstände beeinträchtigt werden, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.

Wir können Funktionen einführen, verbessern, ersetzen oder einstellen, während sich unsere Technologie und Bildungsdienstleistungen weiterentwickeln.

Wir werden die vertraglich vereinbarten Leistungen während eines laufenden bezahlten Zeitraums nicht wesentlich reduzieren, ohne dafür eine angemessene Rechtsgrundlage zu haben oder, sofern gesetzlich vorgeschrieben, Abhilfe zu schaffen.

Wenn eine wesentliche Änderung des Dienstes Ihre entgeltlich erworbenen Rechte beeinträchtigt, informieren wir Sie, ermöglichen Ihnen eine Kündigung und gewähren Ihnen eine Rückerstattung oder sonstige Abhilfe, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Wir garantieren weder jederzeit einen unterbrechungsfreien Zugriff noch die Kompatibilität mit jedem Gerät, Browser, Mikrofon oder jeder Netzwerkkonfiguration.

16Kontosperrung und Kündigung des Kontos

Wir können den Zugriff vorübergehend einschränken, sperren oder beenden, wenn dies aus folgenden Gründen angemessen erforderlich ist:

• Wesentliche Verstöße gegen diese Bedingungen.
• Betrügerische Transaktionen oder unbefugte Aktivitäten auf dem Konto.
• Sicherheitsbedrohungen oder Versuche, die Systeme der Plattform zu kompromittieren.
• Schwerwiegender Missbrauch von KI-Diensten oder Abonnementprivilegien.
• Rechtliche oder regulatorische Anforderungen.
• Fehlgeschlagene Zahlungen, die den weiteren Zugang zu kostenpflichtigen Diensten beeinträchtigen.

Soweit angemessen und gesetzlich zulässig, können wir eine Benachrichtigung aussprechen und Gelegenheit zur Behebung des Problems geben.

Jede Aussetzung oder Beendigung unterliegt den geltenden Verbraucherschutzpflichten, einschließlich Rückerstattungen oder anderer Abhilfemaßnahmen, soweit diese vorgeschrieben sind.

Sie können die Dienste jederzeit nicht mehr nutzen und gemäß unserer Datenschutzerklärung die Löschung Ihres Kontos beantragen.

Die Beendigung hebt weder bereits entstandene Verpflichtungen noch Bestimmungen auf, die vernünftigerweise fortgelten müssen, einschließlich des Schutzes geistigen Eigentums, zulässiger Haftungsbeschränkungen und Bestimmungen zur Streitbeilegung.

17Drittanbieterdienste

SayLingo kann Technologien von Drittanbietern für die Verarbeitung von KI-Modellen, Spracherkennung, Sprachsynthese, Hosting, Analysen, Zahlungsabwicklung und andere betriebliche Funktionen verwenden.

Einige Komponenten der Dienste können daher von Systemen abhängen, die wir nicht unmittelbar kontrollieren.

Drittanbieter können für ihre Dienste eigene rechtlich relevante Bedingungen vorsehen, insbesondere für Zahlungsvorgänge oder separat in Anspruch genommene Produkte von Drittanbietern.

Wir bleiben für unsere eigenen Verpflichtungen nach geltendem Recht verantwortlich und nutzen keine Vereinbarungen mit Dritten, um unabdingbare Verbraucherrechte auszuschließen.

18Haftungsausschluss für Bildungszwecke und Gewährleistungen

SayLingo wurde entwickelt, um das Sprachenlernen und die Kommunikationspraxis zu unterstützen.

Die Lernergebnisse hängen von vielen Faktoren ab, darunter persönlicher Einsatz, Vorkenntnisse, Übungshäufigkeit, Lernziele und persönliche Umstände.

Wir garantieren weder, dass Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums fließend sprechen, noch Beschäftigungsmöglichkeiten, Prüfungserfolg, die Zulassung zu einer Bildungseinrichtung oder ein bestimmtes Lernergebnis.

Rollenspielszenarien zu Gesundheit, rechtlichen Situationen, Finanzangelegenheiten, Problemen am Arbeitsplatz oder anderen beruflichen Kontexten werden zum Sprachtraining bereitgestellt und stellen keine regulierte professionelle Beratung dar.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, werden die Dienste „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne Gewährleistungen, die über die ausdrücklich genannten oder gesetzlich vorgeschriebenen hinausgehen.

Nichts in diesem Abschnitt schließt gesetzliche Gewährleistungsrechte oder Rechtsbehelfe aus, die rechtlich nicht eingeschränkt werden dürfen.

19Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet Cloudvale LLC nicht für mittelbare, beiläufig entstandene, besondere oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung der Dienste ergeben, es sei denn, eine solche Haftung kann rechtlich nicht ausgeschlossen werden.

Bei Ansprüchen, für die eine vertragliche Haftungsbeschränkung rechtlich zulässig ist, übersteigt unsere Gesamthaftung nicht den höheren der folgenden Beträge: den Betrag, den Sie für die betroffenen Dienste in den 12 Monaten vor dem Anspruch begründenden Ereignis gezahlt haben, oder 100 USD.

Diese Beschränkungen gelten nicht für eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann, einschließlich der Haftung für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder andere durch zwingendes Recht geschützte Sachverhalte.

Sie schränken auch keine unabdingbaren Verbraucherrechte, gesetzlichen Rechtsbehelfe oder Haftungen ein, die wir nach geltendem Recht übernehmen müssen.

20Kundenservice und Streitbeilegung

Wir schätzen die Möglichkeit, Anliegen direkt und fair zu klären.

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Konto, Ihrem Abonnement, zur Abrechnung, zu Rückerstattungen, zum Zugang zu Lernangeboten oder zu den Services haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter:

[email protected]

Wir ermutigen unsere Kunden, sich mit relevanten Transaktionsdetails und einer Beschreibung des Problems an uns zu wenden, damit wir den Sachverhalt untersuchen und auf eine angemessene Lösung hinarbeiten können.

Wir werden Beschwerden nach Treu und Glauben und in Übereinstimmung mit den geltenden rechtlichen Verpflichtungen bearbeiten.

Diese Bedingungen hindern Sie nicht daran, ein Streitbeilegungsrecht oder einen Rechtsbehelf auszuüben, dessen Einschränkung gesetzlich unzulässig ist.

21Anwendbares Recht

Sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften nichts anderes vorschreiben, unterliegen diese Bedingungen dem Recht des US-Bundesstaates Wyoming, ohne Rücksicht auf dessen kollisionsrechtliche Bestimmungen.

Für Streitigkeiten mit geschäftlichen oder sonstigen nicht als Verbraucher handelnden Nutzern sind, soweit gesetzlich zulässig, die Staats- und Bundesgerichte in Wyoming zuständig, sofern keine separate schriftliche Vereinbarung etwas anderes vorsieht.

Verbraucher genießen weiterhin den Schutz zwingender Bestimmungen der auf sie anwendbaren Gesetze, einschließlich etwaiger gesetzlich geschützter Rechte, gerichtliche Verfahren an ihrem Wohnsitz oder vor einem anderen zuständigen Gericht einzuleiten.

Keine Bestimmung dieses Abschnitts setzt zwingende lokale Verbraucherrechte außer Kraft.

22Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen aktualisieren, um Änderungen an unseren Diensten, Technologien, Geschäftsabläufen oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen.

Die aktuelle Version wird auf dieser Seite mit einem aktualisierten Überarbeitungsdatum veröffentlicht.

Sofern gesetzlich erforderlich, werden wir betroffene Nutzer vorab über wesentliche Änderungen informieren und bei Bedarf eine zusätzliche Einwilligung einholen.

Änderungen entziehen Nutzern nicht rückwirkend Rechte, die sie bereits nach geltendem Recht oder einem bestehenden kostenpflichtigen Vertrag erworben haben.

Die weitere Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten einer ordnungsgemäß mitgeteilten Änderung kann, soweit gesetzlich zulässig, als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen gelten.

23Allgemeine Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang weiterhin in Kraft.

Wenn wir eine Bestimmung einmal nicht durchsetzen, bedeutet das nicht, dass wir dauerhaft auf unser Recht verzichten, sie durchzusetzen.

Wir können unsere Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit einer rechtmäßigen geschäftlichen Umstrukturierung, einer Fusion oder einer Übertragung der Dienste im Einklang mit geltendem Recht übertragen, ohne Verbraucherrechte rechtswidrig einzuschränken.

Diese Bedingungen bilden zusammen mit den anwendbaren Kaufhinweisen und den darin referenzierten Richtlinien die Vereinbarung, die Ihre Nutzung der Dienste regelt, sofern keine zusätzliche gültige schriftliche Vereinbarung gilt.

Steht eine Bestimmung im Widerspruch zu zwingendem Recht, hat dieses im Umfang des Widerspruchs Vorrang.

24Häufig gestellte Fragen

Ist SayLingo.ai kostenlos nutzbar?

SayLingo bietet kostenlosen Zugang zum Sprachenlernen mit geltenden Nutzungslimits. Optionale kostenpflichtige Abonnements ermöglichen je nach gewähltem Tarif den Zugriff auf zusätzliche Gespräche mit KI-Tutoren und Premium-Lernfunktionen.

Verlängert sich mein SayLingo-Abonnement automatisch?

Ein Abonnement verlängert sich nur dann automatisch, wenn die Verlängerungsbedingungen offengelegt wurden und Sie einem Kauf mit automatischer Verlängerung zugestimmt haben.

Du kannst ein aktives Abonnement mit automatischer Verlängerung kündigen, um zukünftige Gebühren zu vermeiden.

Kann ich innerhalb von 24 Stunden eine Rückerstattung beantragen?

Ja. Wenn Sie Kontakt aufnehmen [email protected] innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Erstkauf oder der Verlängerung Ihres Abonnements und während des betreffenden bezahlten Zeitraums weniger als fünf Gesprächswechsel mit dem KI-Tutor abgeschlossen haben, können Sie eine Prüfung auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung nach Ermessen beantragen.

Die Genehmigung erfolgt nach individueller Prüfung. Unabhängig von diesen Bedingungen können zusätzliche gesetzliche Erstattungsansprüche bestehen.

Wie kündige ich mein SayLingo-Abonnement?

Nutzen Sie die mit Ihrem Kauf bereitgestellten Online-Optionen zur Kündigung des Abonnements oder wenden Sie sich an [email protected] für Unterstützung.

Eine Kündigung verhindert in der Regel zukünftige Abbuchungen für Verlängerungen, führt jedoch nicht automatisch zur Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

Sind SayLingo-Sprachzertifikate offizielle Prüfungszertifikate?

SayLingo-Zertifikate dokumentieren Lernfortschritte oder KI-gestützte Kompetenzbewertungen über unsere Plattform. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, handelt es sich dabei nicht um offizielle Prüfungsqualifikationen oder staatlich ausgestellte Nachweise.

25Kontaktinformationen

SayLingo.ai wird betrieben von:

Cloudvale LLC
Eine in Wyoming, USA, eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung.

Website: https://www.saylingo.ai/de

Kundensupport: [email protected]

Nutzungsbedingungen: https://www.saylingo.ai/terms-of-service/de

Datenschutzerklärung: https://www.saylingo.ai/privacy-policy/de

Rückerstattungsrichtlinie: https://www.saylingo.ai/refund-policy/de

Bei Fragen zu Abonnements, Zahlungen, Rückerstattungen, dem Zugriff auf Ihr Konto oder unserem Service allgemein wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.

Wir setzen uns dafür ein, Nutzerinnen und Nutzern weltweit ein transparentes, zuverlässiges und barrierefreies KI-Sprachlernerlebnis zu bieten.

© 2026 SayLingo.ai. Alle Rechte vorbehalten.