Öyrənməyə davam etməyinizə kömək etmək üçün buradayıq. SayLingo hesabınız, abunəliyiniz, süni intellektlə işləyən dil müəlliminiz, tələffüz məşqləri və ya öyrənmə tərəqqinizlə bağlı sualınız var? Bizimlə e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlayın və ya onlayn mesaj göndərin.
Həm Free istifadəçilər, həm də Premium üzvlər bizimlə e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərlər.
Bizə mesaj göndərin
Nə ilə bağlı köməyə ehtiyacınız olduğunu bizə bildirin. Komandamız müraciətinizi nəzərdən keçirəcək.
Aydın cavab gözləntiləri
Nə vaxt cavab gözləyə bilərsiniz?
SayLingo ilə öyrənən hər kəs müştəri dəstəyi xidmətindən yararlana bilər, Premium üzvlərə isə prioritet qaydada cavab verilir.
Pulsuz istifadəçilər · Standart dəstək
1–3
İş günləri
Pulsuz istifadəçilər ilk dəstək cavabını 1–3 iş günü ərzində, əlavə ödəniş etmədən alırlar.
Premium üzvlər · Prioritet dəstək
24 saat
Prioritetli ilk cavab
Premium üzvlərə 24 saat ərzində ilkin cavab verilən prioritet müştəri dəstəyi göstərilir.
Cavab müddətləri dəstək xidmətinin ilk cavabına aiddir. Bəzi sualların araşdırılması və ya həlli üçün əlavə vaxt tələb oluna bilər.
Kömək etməkdən məmnun olarıq.
Sizə nə ilə kömək edə bilərik?
İlk addımlardan Premium ödənişlərinə və ya tələffüz alətlərinə qədər, SayLingo təcrübənizin istənilən hissəsi barədə komandamıza sual verə bilərsiniz.
Hesab və giriş
Qeydiyyat, hesabınıza daxil olma, hesabınıza giriş və ya SayLingo profilinizi idarə etmə ilə bağlı suallar.
Ödənişlər və Abunəliklər
Premium planlar, ödənişlər, yenilənmələr, abunəliyin ləğvi və geri ödənişlərlə bağlı yardım.
Süni intellektlə söhbət məşqi
Süni intellekt müəllimləri, simulyasiya edilmiş ssenarilər, rol oyunları və dil söhbətləri üçün dəstək.
Səs və tələffüz
Mikrofon icazələri, müəllim səsi və tələffüz məşqi ilə bağlı problemlərin aradan qaldırılması.
Kurslar və məşqlər
Onlayn dərslər, məşqlər, dil seçimləri və yükləmələr haqqında suallar.
Qiymətləndirmələr və Sertifikatlar
Öyrənmə tərəqqisi, dil səviyyəsinin qiymətləndirilməsi və süni intellekt sertifikatları ilə bağlı dəstək.
Ən faydalı cavabı əldə edin.
Dəstək müraciətinizin nəzərdən keçirilməsini asanlaşdırın
Qısa təsvir komandamıza sualınızı anlamağa və növbəti addımı müəyyən etməyə kömək edir. Onlayn formanı göndərmək üçün hesaba daxil olmaq tələb olunmur.
01
Adınızı və e-poçt ünvanınızı daxil edin.
Hesabınızla bağlı suallar üçün SayLingo profilinizlə əlaqəli e-poçt ünvanından istifadə edin.
02
Nə ilə bağlı köməyə ehtiyacınız olduğunu izah edin.
Hansı öyrənmə funksiyası, ödəniş və ya abunə ilə bağlı olduğunu bizə bildirin.
03
Mesajınızı təhlükəsiz şəkildə göndərin.
Formaya parolları və ya tam kart nömrələrini daxil etməyin.
Tez-tez verilən suallar
SayLingo dəstəyi ilə bağlı tez-tez verilən suallar
Əlaqə kanallarımız, gözlənilən cavab müddətləri, Premium dəstəyi, hesaba giriş, ödənişlər və texniki problemlər barədə aydın cavablar tapın.
SayLingo müştəri dəstəyi ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?
E-poçt göndərə bilərsiniz. [email protected] və ya bu səhifədəki onlayn rəy formasını göndərin. Hər iki seçim Free istifadəçiləri və Premium üzvləri üçün əlçatandır.
SayLingo dəstək xidməti nə qədər müddətə cavab verir?
Pulsuz istifadəçilər ilk cavabı 1–3 iş günü ərzində alırlar. Premium üzvlər prioritet dəstək alır və ilk cavab 24 saat ərzində verilir. Bəzi müraciətlərin araşdırılması və ya həll edilməsi əlavə vaxt tələb edir.
SayLingo pulsuz istifadəçilərə dəstək göstərirmi?
Bəli. SayLingo Pulsuz istifadəçilərə əlavə ödənişsiz Standart Dəstək təklif edir. Rəsmi e-poçt ünvanımızdan və ya onlayn rəy formasından istifadə edə bilərsiniz.
Premium müştəri dəstəyinə nələr daxildir?
Premium üzvlər 24 saat ərzində cavab aldıqları Prioritet Dəstək xidmətindən yararlanırlar. Həm ödənişli, həm də pulsuz üzvlər eyni rəsmi e-poçt ünvanından və onlayn rəy formasından istifadə edirlər.
Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamaq üçün daxil olmalıyam?
Xeyr. Daxil olmadan onlayn formanı göndərə bilərsiniz. Hesabınızla bağlı suallar üçün mümkün olduqda SayLingo hesabınızla əlaqəli e-poçt ünvanından istifadə edin.
Abunəlik və ya ödənişlə bağlı necə kömək ala bilərəm?
E-poçt [email protected] və ya onlayn formamızdan istifadə edin. Hesabınızla əlaqəli e-poçt ünvanını qeyd edin və ödəniş və ya abunəlik problemini izah edin. Şifrələrinizi və ya ödəniş kartınızın tam nömrəsini heç vaxt paylaşmayın.
Ləğv və ya geri ödənişlə bağlı necə kömək istəyə bilərəm?
Dəstək komandamızla e-poçt və ya rəy forması vasitəsilə əlaqə saxlayın və hesabınızın e-poçt ünvanını və sorğunuzun təfərrüatlarını təqdim edin. Tətbiq olunan şərtlər üçün nəzərdən keçirin. SayLingo Geri Ödəniş Siyasəti.
Mikrofonum və ya səsli məşq funksiyası işləmirsə, nə etməliyəm?
Brauzerinizə mikrofon icazəsi verildiyini, mikrofonunuzun qoşulduğunu və cihazınızın audio parametrlərinin düzgün olduğunu yoxlayın. Problem davam edərsə, cihazınız, brauzeriniz və baş verənlər barədə bizə məlumat verin.
Texniki problem barədə məlumat verə və ya təkmilləşdirmə təklif edə bilərəmmi?
Bəli. Süni intellekt repetitorları, danışıq məşqləri, tələffüz alətləri, dərslər, yükləmələr və ümumi öyrənmə təcrübəsi ilə bağlı rəylərinizi və məlumatları məmnuniyyətlə qəbul edirik.
Dəstək sorğuma hansı məlumatları daxil etməliyəm?
Aidiyyəti səhifəni və ya funksiyanı, nə baş verdiyini və hansı yardıma ehtiyacınız olduğunu təsvir edin. Hesab və ya abunəliklə bağlı problemlər üçün hesabınızda qeydiyyatdan keçmiş e-poçt ünvanınızı istifadə edin. Şifrənizi və ya ödəniş kartınızın tam məlumatlarını göndərməyin.
Hələ də suallarınız var? Sizə kömək etmək üçün buradayıq.
Bizə e-poçt göndərin və ya onlayn mesaj yazın. Dəstək komandamız sizdən xəbər almağa hazırdır.