Тука сме за да ви помогнеме да продолжите да учите. Имате ли прашање за вашата сметка на SayLingo, претплатата, AI туторот по јазици, вежбањето на изговорот или напредокот во учењето? Контактирајте нѐ по е-пошта или испратете ни порака онлајн.
Обратете се до официјалниот тим за поддршка на корисници на SayLingo со прашања за вашето искуство со учењето, сметката или членството.
[email protected]И бесплатните корисници и членовите на Premium можат да нè контактираат по е-пошта.
Кажете ни за што ви треба помош. Нашиот тим ќе го разгледа вашето барање.
Поддршката за корисници им е достапна на сите што учат со SayLingo, а членовите на Premium добиваат приоритетни одговори.
Бесплатните корисници добиваат прв одговор од поддршката во рок од 1–3 работни дена, без дополнителен надомест.
Членовите на Premium добиваат приоритетна корисничка поддршка, со првичен одговор во рок од 24 часа.
Од првите чекори до наплатата за Premium или алатките за изговор, можете да го прашате нашиот тим за кој било дел од вашето искуство со SayLingo.
Прашања за регистрација, најавување, пристап до сметката или управување со вашиот профил на SayLingo.
Помош за Premium плановите, плаќањата, обновувањата, откажувањето на претплатата и повратот на средства.
Поддршка за тутори со вештачка интелигенција, симулирани сценарија, играње улоги и разговори за вежбање јазик.
Решавање проблеми со дозволите за микрофонот, аудиото на туторот и вежбањето на изговорот.
Прашања за онлајн лекции, вежби, јазични опции и преземања.
Помош со напредокот во учењето, проценки на јазичното ниво и сертификати за вештачка интелигенција.
Краток опис му помага на нашиот тим да го разбере вашето прашање и да го одреди следниот чекор. За да го испратите онлајн формуларот, не е потребно да се најавите на сметка.
За прашања во врска со сметката, користете ја адресата на е-пошта поврзана со вашиот профил на SayLingo.
Кажете ни која функција за учење, плаќање или претплата е во прашање.
Не внесувајте лозинки или цели броеви на картички во формуларот.
Можете да испратите е-пошта. [email protected] или испратете го онлајн формуларот за повратни информации на оваа страница. Двете опции им се достапни на корисниците на Free и на Premium-членовите.
Корисниците на бесплатниот план добиваат прв одговор во рок од 1–3 работни дена. Премиум-членовите добиваат приоритетна поддршка со прв одговор во рок од 24 часа. За истражување или решавање на некои барања е потребно дополнително време.
Да. SayLingo им нуди стандардна поддршка на корисниците на бесплатниот план без дополнителен надомест. Можете да ја користите нашата официјална е-пошта или онлајн формуларот за повратни информации.
Премиум-членовите добиваат приоритетна поддршка со одговор во рок од 24 часа. И платените и бесплатните членови ја користат истата официјална адреса на е-пошта и истиот онлајн формулар за повратни информации.
Не. Можете да го поднесете онлајн образецот без да се најавите. За прашања поврзани со сметката, користете ја адресата на е-пошта поврзана со вашата сметка на SayLingo секогаш кога е можно.
Е-пошта [email protected] или користете го нашиот онлајн формулар. Наведете ја е-поштата поврзана со вашата сметка и објаснете го проблемот со плаќањето или претплатата. Никогаш не споделувајте лозинки или целосни броеви на платежни картички.
Контактирајте го нашиот тим за поддршка преку е-пошта или формуларот за повратни информации и наведете ја е-поштата на вашата сметка и деталите за барањето. За важечките услови, прегледајте ги the Политика за враќање на средства на SayLingo.
Проверете дали вашиот прелистувач има дозвола за користење на микрофонот, дали микрофонот е поврзан и дали аудио-поставките на уредот се точни. Ако проблемот продолжи, кажете ни кој уред и прелистувач ги користите и што се случи.
Да. Добредојдени се извештаи и повратни информации за туторите со вештачка интелигенција, вежбањето разговор, алатките за изговор, лекциите, преземањата и целокупното искуство со учењето.
Опишете ја страницата или функцијата за која станува збор, што се случило и каква помош ви е потребна. За проблеми со сметката или претплатата, користете ја е-поштата регистрирана за вашата сметка. Не ја испраќајте вашата лозинка или целосните податоци од платежната картичка.
Испратете ни е-пошта или порака онлајн. Нашиот тим за поддршка е подготвен да ве сослуша.
