Услови за користење

01За SayLingo.ai

SayLingo.ai обезбедува услуги за учење јазици со помош на вештачка интелигенција, кои им помагаат на корисниците да развијат јазична компетентност преку практични и интерактивни образовни искуства.

Во зависност од јазикот, типот на сметката и планот за претплата, нашите Услуги може да вклучуваат:

• Разговори со AI тутор за јазици на 30 јазици и регионални варијанти.
• Интерактивно вежбање на зборување, слушање, читање и пишување.
• Упатства за изговор, граматички исправки и помош со вокабулар.
• Преводи, објаснувања и повратни информации за разговори со помош на ВИ.
• Сценарија за играње улоги во реалниот живот за патување, бизнис, секојдневна комуникација, образование и други ситуации.
• Структурирани онлајн курсеви по јазици и практични вежби.
• Проценки на јазичната компетентност со помош на вештачка интелигенција, усогласени со Заедничката европска референтна рамка за јазици (CEFR).
• Подготовка за јазичен испит и образовни симулации.
• Евиденција за напредокот во учењето, историја на разговорите и избрани образовни материјали за преземање.
• Сертификати за напредок во учењето јазици издадени од SayLingo, каде што се достапни.
• Решенија за образовно и организациско учење за училишта, компании и институции што ги исполнуваат условите.

Конкретните функции, дозволениот обем на користење и условите за пристап зависат од избраниот план и од функционалностите достапни во моментот на користење.

SayLingo.ai е независна услуга за учење јазици со вештачка интелигенција. Освен ако не е изречно наведено поинаку, нашите тутори со вештачка интелигенција не се човечки инструктори, а Услугите не претставуваат настава или сертификација од акредитирана образовна институција.

02Критериуми за подобност и возраст

Мора да имате правна способност да се согласите со овие Услови или, кога тоа го бара важечкиот закон, да добиете дозвола од родител или законски старател.

Корисниците помлади од законската возраст за полнолетство во нивната јурисдикција мора да имаат соодветна согласност од родител или старател.

Деца помлади од 13 години не смеат самостојно да се регистрираат за стандардна лична сметка. Пристапот за помладите ученици преку образовни или институционално управувани аранжмани е дозволен само кога се обезбедени потребните овластувања, согласност и заштитни мерки што ги бара важечкиот закон.

Родителите, старателите, училиштата и овластените образовни администратори се одговорни за надзорот над учениците за кои се грижат.

Кога е достапен, режимот за тинејџери обезбедува дополнителни ограничувања во учењето соодветни на возраста. Овие заштитни мерки имаат за цел да овозможат соодветно образовно искуство, но не ја заменуваат соодветната супервизија од возрасно лице.

Можеме да го ограничиме пристапот до одредени функции или сметки кога тоа е разумно потребно за заштита на малолетните лица или за усогласување со важечките закони.

03Регистрација на сметка и безбедност

За одредени функции е потребна регистрирана сметка на SayLingo.

При регистрацијата, се согласувате да наведете точни и ажурни информации и да ја одржувате безбедноста на вашите податоци за најава.

Вие сте одговорни за активностите што се вршат преку вашата сметка, во обем дозволен со важечкото право, освен ако активностите се резултат на околности за кои SayLingo сноси законска одговорност.

Не смеете:

• Споделувајте пристап до сметката на начин што ги прекршува условите на вашата претплата.
• Претставувајте се како друго лице или наведувајте лажни податоци за регистрација.
• Пристапете до сметката на друг корисник без овластување.
• Обид за заобиколување на безбедноста на сметката или на ограничувањата на претплатата.
• Користете автоматизирани методи за да создавате прекумерен број сметки или да го злоупотребувате бесплатниот пристап.

Ве молиме, известете нè веднаш на [email protected] ако верувате дека вашата сметка е компромитирана.

Може да побараме разумни информации за верификација на сметката кога помагаме со чувствителни прашања поврзани со сметката или наплатата.

04Бесплатен пристап и платени членства

SayLingo.ai може да нуди и бесплатен пристап до учење и платени планови за членство.

4.1 Бесплатен пристап

Бесплатниот пристап им овозможува на корисниците што ги исполнуваат условите да ги испробаат избраните функции за учење јазици со вештачка интелигенција, во рамките на ограничувањата за користење и достапноста на функциите.

Бесплатната услуга не претставува автоматски платена претплата ниту бесплатен пробен период на платен план. Корисниците нема да бидат претплатени на платен план само затоа што ги користат бесплатните функции за учење.

4.2 Платени членства

Платените членства може да обезбедат дополнителни квоти за разговори, напредни образовни алатки, премиум функции на AI тутор, проценки на напредокот, сертификати и други поволности опишани во важечкиот план.

Функциите вклучени во секое членство се прикажани на нашата Страница со цени или при наплатата.

Одредени поволности може да подлежат на ограничувања на користењето, технички ограничувања или услови специфични за планот, кои се наведуваат пред купувањето.

4.3 Дозволени количини за користење

Разговорите на јазици со вештачка интелигенција и сродните функции бараат компјутерска обработка, вклучувајќи извршување на модели со вештачка интелигенција, обработка на говор и други технички ресурси.

Како резултат на тоа, плановите за претплата може да вклучуваат квоти за користење или разумни технички ограничувања.

Кога планот вклучува предвидени надоместоци, тие важат согласно информациите за планот дадени при купувањето.

Неискористените квоти не се пренесуваат автоматски во нов период на наплата, освен ако тоа изрично не е наведено во соодветниот план.

Може да преземеме разумни мерки за спречување на автоматизирана злоупотреба, прекумерно неовластено користење или активности што значително ги нарушуваат Услугите.

05Цени, плаќања и фактурирање

5.1 Транспарентност на цените

Важечката цена на претплатата, периодичноста на наплатата и важните услови за купување ќе бидат прикажани пред да ја завршите платената трансакција.

Цените може да варираат во зависност од планот, валутата, земјата, применливите даноци, промотивните понуди и давателот на платежни услуги.

Сите применливи даноци или дополнителни задолжителни надоместоци ќе бидат наведени согласно со закон.

5.2 Авторизација на плаќањето

Со завршувањето на купувањето, го овластувате соодветниот давател на платежни услуги да го наплати од вашиот избран начин на плаќање износот наведен при плаќањето.

Обработката на плаќањата може да ја вршат овластени даватели на платежни услуги од трети страни или трговци заведени како продавачи.

Идентитетот на давателот на платежни услуги или трговецот евидентиран како продавач може да се појави на страницата за наплата, потврдата за трансакцијата, сметката или изводот од банка.

Се согласувате да наведете точни информации за плаќање и да користите начин на плаќање за кој сте овластени.

5.3 Обработка на плаќања

Платежните трансакции подлежат на применливите барања на платежната мрежа, процедурите на давателот на платежни услуги и задолжителните закони за заштита на потрошувачите.

Немаме контрола врз сите аспекти на обработката на плаќањата од трети страни, роковите за банкарско порамнување, конверзијата на валути или достапноста на начините на плаќање.

Ако забележите неочекувано наплаќање, дуплирано плаќање или проблем со наплатата, ве молиме контактирајте го... [email protected] за да можеме да помогнеме во истражувањето и решавањето на проблемот.

06Автоматско обновување и откажување на претплатата

6.1 Автоматско обновување

Ако купите претплата што при завршувањето на нарачката е јасно означена како претплата со автоматско обновување, вашето членство ќе се обновува на крајот од секој применлив период на наплата, освен ако не ја откажете.

На пример, месечната претплата обично се обновува секој месец, а годишната претплата обично се обновува секоја година.

Важечката цена за обновување и зачестеноста на наплатата се наведени при плаќањето.

Со изречното согласување со претплата што автоматски се обновува, овластувате повторливи наплати согласно договорените услови за наплата.

Кога тоа го бара законот, ќе обезбедиме соодветни потсетници за обновување, известувања за промена на цената и можности за давање дополнителна согласност.

6.2 Како да ја откажете претплатата

Може да ја откажете претплатата во секое време за да избегнете идни наплати при обновување.

Можете да ги користите онлајн опциите за управување со претплатата или за нејзино откажување што се достапни за вашето купување, вклучувајќи го и системот за управување со претплати на соодветниот давател на платежни услуги.

Можете да стапите во контакт и со нашиот тим за поддршка на корисници на:

[email protected]

Кога барате откажување преку е-пошта, наведете ја адресата на е-пошта поврзана со вашата претплата за да можеме да ја идентификуваме точната сметка.

Нема да бараме од вас да наведете причина за откажувањето.

Барањата за откажување ќе се обработуваат без непотребни пречки или неразумни одложувања, со разумна проверка кога е потребна.

Кога применливото право бара итно откажување онлајн или одреден механизам за откажување, ќе важат тие барања.

6.3 Последици од откажувањето

Вообичаено, откажувањето на претплата што автоматски се обновува спречува наплата за идните периоди на наплата.

Освен ако важечкиот закон, правилата на давателот на платежни услуги или одобрено враќање на средства не налагаат поинаку, пристапот до платените поволности обично продолжува до крајот на тековниот платен период на претплатата.

Откажувањето на претплатата не значи автоматско враќање на веќе извршените плаќања.

Условите за право на поврат на средства се утврдуваат во согласност со Дел 7 и нашата посебна Политика за поврат на средства.

6.4 Бришење на сметката и претплатите

Бришењето на сметка или на историјата на разговорите се разликува од откажувањето на платена претплата.

Ако сакате да ја затворите вашата сметка, погрижете се да ја откажете секоја активна претплата преку достапните опции или контактирајте нè за да ви помогнеме да ги запреме идните наплати.

07Политика за враќање на средства

Се стремиме да обезбедиме правичен и транспарентен процес на враќање на средствата, истовремено земајќи ги предвид реалните трошоци за компјутерска обработка поврзани со учењето јазици со помош на вештачка интелигенција.

Нашите одлуки за поврат на средства првенствено се регулирани со важечките задолжителни закони за заштита на потрошувачите и обврзувачките барања и процедури на соодветниот давател на платежни услуги.

Нашата политика за поврат на средства по наша дискреција се применува дополнително и не ги заменува задолжителните законски права.

7.1 Законски права на поврат на средства и права на давателот на платежни услуги

Кога важечкиот закон или обврзувачко барање од давател на платежни услуги му дава право на клиентот на поврат на средства, ќе го почитуваме тоа право.

Овие барања може да ги вклучуваат применливите права на потрошувачите за откажување или повлекување, правните средства за неисправни или несоодветни дигитални услуги, неовластени трансакции, двојни наплати и други правно признати околности.

Ниту еден услов за дискрециона подобност во овие Услови не може да го надвладее задолжителното право на поврат на средства.

7.2 Нашата политика за разгледување на поврат на средства во рок од 24 часа

Покрај применливите законски права, SayLingo.ai нуди дискрециона постапка за разгледување на барањата за поврат на средства за подобни купувања и обновувања на претплатата.

Може да побарате да се разгледа можноста за целосно или делумно враќање на парите кога се исполнети двата следни услови:

1. Контактирајте нè на [email protected] во рок од 24 часа по успешно извршеното првично купување или соодветната наплата за обновување на претплатата.
2. Во платениот период поврзан со таа наплата сте завршиле помалку од пет разговорни размени со AI-туторот.

За целите на ова дискреционо разгледување, завршена размена на пораки со AI тутор генерално подразбира текстуална или гласовна порака испратена од ученикот, на која следува одговор од AI туторот.

При трансакциите за обновување, користењето се пресметува од почетокот на новообновениот период на наплата.

Исполнувањето на овие услови овозможува барањето да биде разгледано по сопствена проценка, но не гарантира автоматско или целосно враќање на средствата.

7.3 Проценка за целосен или делумен поврат на средствата

Секое барање за дискреционен поврат на средства што ги исполнува условите се разгледува поединечно.

Можеме да одобриме целосен поврат на средствата, делумен поврат на средствата или да одбиеме поврат на средства по сопствена проценка, откако ќе ги разгледаме релевантните околности, вклучувајќи:

• Времето на поднесување на барањето за поврат на средства.
• Користење на разговори со AI тутор во текот на релевантниот платен период.
• Други платени функции или веќе искористени компјутерски ресурси.
• Природата на кој било технички проблем или проблем поврзан со услугата.
• Применливи услови и трошоци за обработка на плаќањата, до степен дозволен со закон.
• Сите дополнителни околности што се разумно релевантни за барањето.

Секој разговор со тутор со вештачка интелигенција може да предизвика трошоци поврзани со AI-токени, обработка од јазичен модел, препознавање говор, синтеза на говор и придружната инфраструктура.

Овие трошоци може да се земат предвид при проценката на доброволни целосни или делумни поврати, но нема да се користат за намалување или одбивање на повратот во случаи кога таквото намалување или одбивање е забрането со закон.

7.4 Барања надвор од опсегот на дискреционите услови

Барањата поднесени по истекот на 24-часовниот рок за дискреционо разгледување или откако ќе бидат завршени пет или повеќе размени со AI тутор во текот на релевантниот платен период, вообичаено не ги исполнуваат нашите стандардни критериуми за разгледување барања за доброволно враќање на средствата.

Сепак, може да разгледаме исклучителни околности, вклучувајќи значителни технички проблеми, грешки во наплатата или други оправдани причини.

Секое враќање на средства што се бара согласно важечкиот закон или обврзувачко барање на давателот на платежни услуги останува на располагање, без оглед на погоре наведените дискрециони услови.

7.5 Како да побарате поврат на средства

Испратете е-пошта:

[email protected]

Вклучете ја адресата на е-пошта поврзана со вашата сметка и, доколку е достапна, потврдата за плаќање или информациите за трансакцијата.

Краток опис на проблемот ќе ни помогне ефикасно да го разгледаме вашето барање.

Може да побараме дополнителни разумни информации за да ја потврдиме соодветната уплата.

Одобрените поврати на средства вообичаено се враќаат на првичниот начин на плаќање, освен ако важечкото законодавство дозволува или бара поинакво постапување.

Времето потребно повратот да се појави на вашата сметка може да зависи од процесорот за плаќање, начинот на плаќање, банкарската мрежа и институцијата издавач. Ќе ги почитуваме применливите задолжителни рокови за враќање на средствата.

7.6 Дополнителни информации за поврат на средства

За целосно објаснување на подобноста за поврат на средства, применливите исклучоци, обновувањето на претплатата, процедурите за обработка и законските права на потрошувачите, ве молиме погледнете го нашиот посебен Политика за враќање на средства.

Ако постои судир меѓу овие Услови и задолжителна законска одредба, предност има задолжителната законска одредба.

08Права на потрошувачите на повлекување и регионална заштита

Потрошувачите во одредени јурисдикции, вклучувајќи ја Европската Унија, Европската економска област и Обединетото Кралство, може да имаат дополнителни права при купување дигитална содржина или услуги онлајн.

Кога е применливо, потрошувач кој ги исполнува условите може да има законско право да се повлече од договор склучен на далечина во рок од 14 дена од склучувањето на договорот, согласно законски дозволените исклучоци и услови.

За услуги што започнуваат во текот на применливиот период за повлекување, на изрично барање на потрошувачот, може да се наплати сразмерен надомест за веќе извршените услуги, онаму каде што тоа е дозволено со закон.

За одредена дигитална содржина што се испорачува веднаш и не е на физички медиум, правото на повлекување може да биде засегнато само доколку се исполнети применливите законски барања за претходна изречна согласност, потврда за запознаеност и потврдување.

Самото користење тутор со вештачка интелигенција не го укинува автоматски законското право на повлекување кога треба да се исполнат дополнителни законски услови.

Може да го остварите применливото право на повлекување така што ќе испратите е-пошта со јасна изјава за вашата одлука на [email protected] или со користење на соодветната функција за повлекување преку интернет што е достапна за вашето купување.

Ве молиме наведете доволно информации за да можеме да ја идентификуваме релевантната трансакција.

Кога се применува законско право на откажување или поврат на средства, ќе го обработиме барањето во согласност со соодветните законски услови и рокови за враќање на средствата.

Потрошувачите во други јурисдикции, вклучувајќи ги оние што се заштитени со применливите државни закони на Соединетите Американски Држави или со австралиските гаранции за потрошувачите, ги задржуваат сите права и правни средства од кои не може да се откаже, а кои им се достапни според локалните закони.

Ништо во овие Услови не исклучува ниту ограничува какви било такви права.

09Тутори со вештачка интелигенција, јазични проценки и ограничувања во образованието

9.1 Содржина за учење генерирана од ВИ

SayLingo.ai користи вештачка интелигенција за генерирање јазични разговори, исправки, преводи, насоки за изговор и едукативни повратни информации.

Одговорите генерирани со вештачка интелигенција повремено може да бидат неточни, нецелосни, недоследни или несоодветни за одреден контекст.

Постојано се стремиме да го подобриме квалитетот на учењето, но не гарантираме дека секој одговор, исправка, превод или проценка ќе биде без грешки.

Корисниците треба да користат разумна проценка кога применуваат образовна содржина генерирана од вештачка интелигенција надвор од средината за учење.

9.2 Туторите со вештачка интелигенција не се човечки наставници

AI туторите на SayLingo се виртуелни образовни асистенти.

Нивните имиња, портрети, гласови, акценти и симулирани личности може да бидат претставени за учењето јазик да биде попривлечно.

Освен ако изречно не е наведено поинаку, овие тутори не се вистински човечки наставници што предаваат во живо.

9.3 Проценки на јазичното владеење

SayLingo може да обезбеди проценки на јазичното ниво со помош на вештачка интелигенција, усогласени со рамката CEFR.

Овие проценки ги одразуваат автоматизираните евалуации засновани на достапните интеракции во учењето и методи за оценување.

Тие се наменети да им помогнат на оние што учат да го разберат својот напредок и не треба да се сметаат за загарантирани или независно акредитирани мерки за јазична компетентност.

9.4 Сертификати за учење јазици

Кога е достапно, SayLingo може да издава сертификати што ја одразуваат активноста на корисникот во учењето или нивото на познавање на јазикот проценето од вештачка интелигенција.

Сертификат издаден од SayLingo документира проценка или евиденција за учење обезбедена преку нашата платформа.

Освен ако изрично не е наведено поинаку, тоа не е квалификација издадена од владата, универзитетска диплома, професионална лиценца или официјален сертификат за испит.

Неговото прифаќање од страна на училиштата, работодавачите, имиграциските власти или други институции го утврдуваат независно самите тие институции.

9.5 Подготовка за јазичен испит

SayLingo може да обезбедува едукативни симулации и материјали за вежбање поврзани со јазични испити како што се IELTS, TOEFL, PTE, HSK, Goethe-Zertifikat, TestDaF, DELF, DALF, TEF, DELE, JLPT, TOPIK, TORFL, CILS, CELI, NT2 и други испитни системи.

Овие услуги се независни алатки за образовна подготовка.

SayLingo не е поврзан со, спонзориран од или одобрен од организациите одговорни за спроведување на овие испити, освен ако тоа не е изречно наведено.

Не гарантираме конкретни оценки на испити, положување испити, одлуки за прием, исходи од имиграциски постапки или стекнување професионални квалификации.

Сите називи на испитите од трети страни и трговските марки остануваат сопственост на нивните соодветни сопственици.

10Прифатливо користење

Се согласувате да го користите SayLingo.ai за законски образовни, лични или овластени организациски цели.

Не смеете да ги користите Услугите за:

• Впуштај се во незаконски, измамнички, заканувачки, вознемирувачки или навредливи активности.
• Создавајте или дистрибуирајте содржина што незаконски ги експлоатира или загрозува децата.
• Прекршувајте ги правата на интелектуална сопственост, приватност или други права на трети лица.
• Доставувајте лични информации, снимки или други материјали што им припаѓаат на други лица без соодветно овластување.
• Обидете се да ги заобиколите техничките заштитни мерки, барањата за плаќање, контролите за пристап или безбедносните ограничувања.
• Користете автоматизирани скрипти, ботови или алатки за автоматско извлекување податоци за да ги злоупотребувате Услугите без овластување.
• Врши обратно инженерство, копира, дистрибуира или комерцијално ги искористува сопственичките компоненти на платформата спротивно на применливото законодавство.
• Нарушувајте го функционирањето, безбедноста, достапноста или интегритетот на Услугите.
• Препродавање пристап до претплата или управување со неовластени услуги за споделени сметки.
• Користете содржини генерирани со ВИ за незаконско лажно претставување, измама или други забранети активности.

Можеме да преземеме разумни и пропорционални мерки за да ги истражиме сомнежите за злоупотреба и да ги заштитиме корисниците, третите страни и нашите системи.

11Содржина од корисници и материјали за учење

11.1 Вашата содржина

Може да испраќате текст, гласовни снимки, одговори и други материјали додека го користите SayLingo.

Ги задржувате сите права на интелектуална сопственост што законски ги поседувате врз содржината што ја поднесувате.

Изјавувате дека ги имате потребните права и дозволи за да поднесете таква содржина.

11.2 Дозвола за обработка на содржината

Со доставување содржина, им давате на SayLingo и на неговите овластени даватели на услуги ограничена, неисклучива дозвола да ја обработуваат, пренесуваат, складираат, умножуваат и на друг начин постапуваат со таа содржина во разумно потребниот обем за функционирање на Услугите, генерирање на бараните едукативни одговори, одржување на безбедноста на платформата и исполнување на важечките законски обврски.

Оваа дозвола подлежи на важечките закони и нашата Политика за приватност.

11.3 Излези генерирани со ВИ

Разговорите, корекциите, преводите, вежбите и другите резултати генерирани со вештачка интелигенција може да се користат за законско лично учење, образование или овластени внатрешни организациски цели, согласно овие Услови и применливите права на трети страни.

Резултатите генерирани со вештачка интелигенција можеби не се единствени. Други корисници може да добијат слични резултати.

Не гарантираме ексклузивна сопственост, оригиналност, заштита на авторските права или дека резултатите генерирани со вештачка интелигенција се ослободени од барања за права од трети страни.

11.4 Одговорност за содржината

Вие сте одговорни за содржината што ќе ја поднесете и за тоа да се осигурите дека секоја наменета употреба на материјали генерирани со вештачка интелигенција е во согласност со важечкото законодавство.

Ве молиме избегнувајте да споделувате непотребни чувствителни лични или доверливи информации за време на општо јазично вежбање.

12Права на интелектуална сопственост

SayLingo.ai, неговиот веб-дизајн, софтверот, едукативните материјали, сопственичките интерфејси, логата, брендирањето и основната технологија се во сопственост на Cloudvale LLC или на нивните соодветни даватели на лиценци, освен ако не е поинаку наведено.

Во согласност со овие Услови, ви доделуваме ограничена, неисклучива, непренослива и отповиклива лиценца за пристап до Услугите и нивно користење за нивните наменети цели во текот на вашиот овластен период на пристап.

Оваа лиценца не ја пренесува сопственоста врз нашата интелектуална сопственост.

Не смеете да ги репродуцирате, дистрибуирате, изменувате, продавате, да давате подлиценци за или комерцијално да ги искористувате заштитените материјали на SayLingo без овластување, освен кога тоа е дозволено со закон.

13Приватност и заштита на податоците

Ја почитуваме важноста на заштитата на личните податоци, особено на податоците поврзани со активностите за учење и гласовните интеракции.

Нашуropath Политика за приватност објаснува како се собираат, користат, обработуваат, чуваат и штитат личните податоци, како и правата што им се достапни на корисниците според важечките закони за приватност.

Одредени функции може да бараат пристап до микрофонот или обработка на говор, текст и записи за учење.

Кога е применливо, овие активности се спроведуваат преку нашата техничка инфраструктура и овластени даватели на услуги, во согласност со Политиката за приватност и релевантните законски барања.

Можете да контактирате [email protected] за помош со барања поврзани со приватноста.

14Училишта, бизниси и организациски сметки

SayLingo може да обезбеди специјализирани решенија за учење за училишта, компании, даватели на обуки и други организации.

Овие услуги може да вклучуваат упис на обучувани лица, распределба на места, административно управување, известување за користењето и подобни функции за white-label.

Организациите се одговорни да се погрижат да имаат соодветно овластување за управување со пристапот на учениците и за поднесување или обработка на информации за учениците.

Кога се вклучени деца или ученици, организациите мора да ги почитуваат важечките барања за образование, приватност и согласност од родителите.

Организацијата може да управува со пристапот до сметките доделени врз основа на нејзиниот договор, во согласност со важечкото право и опсегот на нејзиното овластување.

За одредени деловни, образовни, корпоративни или white-label аранжмани може да важат посебни писмени договори.

Кога посебно склучен договор изречно уредува одредена организациска услуга, тој договор ќе има предност пред одредбите од овие Услови што се во спротивност со него, во однос на таа услуга.

15Достапност на услугата и промени

Се стремиме да обезбедиме сигурни и постојано подобрувани услуги за учење јазици со вештачка интелигенција.

Сепак, достапноста повремено може да биде засегната од одржување, технички проблеми, прекини во мрежата, инфраструктура на трети страни, достапноста на моделот, безбедносни барања или други околности надвор од нашата разумна контрола.

Можеме да воведуваме, подобруваме, заменуваме или укинуваме функции како што се развиваат нашата технологија и образовните услуги.

Нема значително да ги намалиме платените договорни придобивки во текот на активен платен период без соодветна правна основа или правен лек, кога тоа го бара законот.

Ако значителна промена на услугата влијае на вашите платени права, ќе ви доставиме известување, можност за откажување, поврат на средства или друг вид правна заштита што се бара според важечкото законодавство.

Не гарантираме непрекинат пристап во секое време или компатибилност со секој уред, прелистувач, микрофон или мрежна конфигурација.

16Суспендирање и затворање на сметката

Можеме привремено да го ограничиме, суспендираме или прекинеме пристапот кога тоа е разумно неопходно поради:

• Суштински прекршувања на овие Услови.
• Измамнички трансакции или неовластена активност на сметката.
• Безбедносни закани или обиди за компромитирање на системите на платформата.
• Сериозна злоупотреба на услугите со вештачка интелигенција или на привилегиите од претплатата.
• Законски или регулаторни барања.
• Неуспешни плаќања што влијаат на продолжувањето на пристапот до платени услуги.

Каде што е соодветно и законски дозволено, можеме да доставиме известување и да дадеме можност за решавање на проблемот.

Секое суспендирање или раскинување ќе подлежи на применливите обврски за заштита на потрошувачите, вклучително и враќање на средствата или други правни средства кога тоа е задолжително.

Може да престанете да ги користите Услугите во секое време и да побарате бришење на сметката во согласност со нашата Политика за приватност.

Престанокот не ги укинува обврските што веќе настанале или одредбите што разумно треба да продолжат да важат, вклучувајќи ја заштитата на интелектуалната сопственост, дозволените ограничувања на одговорноста и одредбите за решавање спорови.

17Услуги од трети страни

SayLingo може да користи технологии од трети страни за обработка со модели на вештачка интелигенција, препознавање говор, синтеза на глас, хостирање, аналитика, обработка на плаќања и други оперативни функции.

Затоа, некои компоненти на Услугите може да зависат од системи што не ги контролираме директно.

Давателите од трети страни може да применуваат свои услови со правно значење за своите услуги, особено за платежни трансакции или производи од трети страни до кои се пристапува одделно.

Остануваме одговорни за сопствените обврски согласно важечкото право и не користиме аранжмани со трети страни за да ги исклучиме правата на потрошувачите од кои не може да се откаже.

18Образовно одрекување од одговорност и гаранции

SayLingo е наменет да го поддржи учењето јазици и вежбањето на комуникацијата.

Резултатите од учењето зависат од многу фактори, вклучувајќи го индивидуалниот труд, претходното знаење, зачестеноста на вежбањето, целите на учењето и личните околности.

Не гарантираме течно владеење во одреден временски период, можности за вработување, успех на испит, прием на студии или каков било конкретен резултат од учењето.

Сценаријата со играње улоги што вклучуваат здравствена заштита, правни ситуации, финансиски прашања, проблеми на работното место или други професионални контексти се дадени за јазична вежба и не претставуваат регулиран професионален совет.

Во мерата дозволена со применливото право, Услугите се обезбедуваат на основа „како што се достапни“, без гаранции освен оние што се изречно наведени или се бараат со закон.

Ништо во овој дел не ги исклучува законските гаранции или средствата за правна заштита што не можат законски да се ограничат.

19Ограничување на одговорноста

До најголемиот степен дозволен со применливото право, Cloudvale LLC не одговара за индиректни, случајни, посебни или последични загуби што произлегуваат од користењето на Услугите, освен кога таквата одговорност не може законски да се исклучи.

За побарувања за кои законски е дозволено договорно ограничување на паричната одговорност, нашата вкупна одговорност нема да го надмине поголемиот од следниве износи: износот што сте го платиле за засегнатите Услуги во 12-те месеци пред настанот што довел до побарувањето или 100 американски долари.

Овие ограничувања не се применуваат на одговорноста што законски не може да биде ограничена или исклучена, вклучително и одговорноста за измама, намерно недолично постапување или други прашања заштитени со задолжителни законски одредби.

Тие исто така не ги ограничуваат неоткажливите права на потрошувачите, законските средства за правна заштита или одговорностите што важечкиот закон бара да ги преземеме.

20Поддршка за корисници и решавање спорови

Ја цениме можноста директно и правично да ги решиме вашите грижи.

Ако имате прашања во врска со вашата сметка, претплатата, наплатата, повратот на средства, пристапот до учење или Услугите, контактирајте го нашиот тим за корисничка поддршка на:

[email protected]

Ги охрабруваме клиентите да нè контактираат со релевантни детали за трансакцијата и опис на проблемот, за да можеме да истражиме и да работиме на соодветно решение.

Ќе постапуваме по жалбите со добра волја и во согласност со важечките законски обврски.

Ништо во овие Услови не ве спречува да остварите кое било право на решавање спорови или правно средство што не може законски да се ограничи.

21Меродавно право

Освен кога задолжителните правила за заштита на потрошувачите бараат поинаку, овие Услови се уредуваат согласно законите на сојузната држава Вајоминг, Соединетите Американски Држави, без оглед на принципите за судир на закони.

За спорови во кои се вклучени деловни или други корисници кои не се потрошувачи, надлежни ќе бидат државните и федералните судови во Вајоминг, до степен дозволен со закон, освен ако со посебен писмен договор не е предвидено поинаку.

Потрошувачите ги задржуваат придобивките од задолжителната заштита согласно законите што се применуваат на нив, вклучувајќи ги и сите законски заштитени права да поведат постапка во местото на нивното живеалиште или пред друг надлежен форум.

Ништо во овој дел не ги поништува локалните права на потрошувачите од кои не може да се отстапи.

22Промени на овие услови

Можеме да ги ажурираме овие Услови за да ги одразиме промените во нашите Услуги, технологии, деловни операции или законски барања.

Тековната верзија ќе биде објавена на оваа страница со ажуриран датум на ревизија.

Кога тоа го бара законот, однапред ќе ги известиме засегнатите корисници за значајни промени и ќе побараме дополнителна согласност кога е потребно.

Измените нема ретроактивно да ги одземат правата што корисниците веќе ги стекнале согласно применливото право или постоечки платен договор.

Продолженото користење на Услугите по стапувањето во сила на измената за која е доставено уредно известување може да се смета за прифаќање на ажурираните Услови, доколку тоа е дозволено со закон.

23Општи одредби

Доколку некоја одредба од овие Услови се утврди како неприменлива, преостанатите одредби ќе продолжат да важат до степен дозволен со закон.

Тоа што во одреден случај не спроведуваме некоја одредба не значи дека трајно се откажуваме од правото да ја спроведуваме.

Можеме да ги пренесеме нашите права и обврски во врска со легитимна деловна реорганизација, спојување или пренос на Услугите, согласно важечкото право и без незаконски да ги намалиме правата на потрошувачите.

Овие Услови, заедно со важечките информации за купување и наведените политики, го сочинуваат договорот со кој се уредува вашето користење на Услугите, освен ако не се применува дополнителен валиден писмен договор.

Доколку некоја одредба е во спротивност со императивна законска норма, таа норма ќе има предност во обемот на таа спротивност.

24Често поставувани прашања

Дали SayLingo.ai е бесплатен за користење?

SayLingo нуди бесплатен пристап до учење јазици, со соодветни ограничувања за користење. Опционалните платени претплати овозможуваат пристап до дополнителни разговори со тутор со вештачка интелигенција и премиум функции за учење, во согласност со избраниот план.

Дали мојата претплата на SayLingo автоматски се обновува?

Претплатата се обновува автоматски само ако ви биле соопштени условите за обновување и сте одобриле купување со автоматско обновување.

Можете да откажете активна претплата со автоматско обновување за да спречите идни наплати.

Може ли да побарам поврат на средства во рок од 24 часа?

Да. Ако контактирате [email protected] во рок од 24 часа од вашето првично купување или обновување на претплатата и сте оствариле помалку од пет размени во разговор со AI тутор во текот на соодветниот платен период, може да побарате да се разгледа можноста за целосно или делумно враќање на средствата по сопствена дискреција.

Одобрувањето се заснова на индивидуална проценка. Дополнителни законски права на поврат на средства може да важат без оглед на овие услови.

Како да ја откажам мојата претплата на SayLingo?

Користете ги контролите за откажување на онлајн претплатата што се достапни со вашето купување или контактирајте [email protected] за помош.

Откажувањето обично ги спречува идните наплати за обновување, но не ги враќа автоматски претходните плаќања.

Дали јазичните сертификати на SayLingo се официјални испитни сертификати?

Сертификатите на SayLingo го документираат напредокот во учењето или проценките на јазичната компетентност потпомогнати со ВИ преку нашата платформа. Освен ако изречно не е наведено поинаку, тие не се официјални испитни квалификации ниту документи за квалификации издадени од државата.

25Контакт информации

Со SayLingo.ai управува:

Cloudvale LLC
Друштво со ограничена одговорност регистрирано во Вајоминг, Соединетите Американски Држави.

Веб-страница: https://www.saylingo.ai/mk

Поддршка за корисници: [email protected]

Услови за користење: https://www.saylingo.ai/terms-of-service/mk

Политика за приватност: https://www.saylingo.ai/privacy-policy/mk

Политика за враќање на средства: https://www.saylingo.ai/refund-policy/mk

За помош со претплати, плаќања, поврат на средства, пристап до сметката или општи прашања за услугата, контактирајте го нашиот тим за корисничка поддршка.

Посветени сме на обезбедување транспарентно, сигурно и достапно искуство за учење јазици со вештачка интелигенција за корисниците ширум светот.

© 2026 SayLingo.ai. Сите права се задржани.