Tervetuloa SayLingo.aihin, tekoälypohjaiselle kieltenoppimisalustalle, joka auttaa ihmisiä kehittämään viestintätaitojaan vuorovaikutteisten keskustelujen, ääntämisharjoitusten, jäsennellyn opiskelun ja yksilöllisten oppimiskokemusten avulla.
SayLingo.ai-palvelua ylläpitää Cloudvale LLC, Yhdysvaltain Wyomingin osavaltiossa rekisteröity rajoitetun vastuun yhtiö.
Nämä käyttöehdot (＂Ehdot＂) säätelevät pääsyäsi SayLingo.ai-palveluun ja sen käyttöä. Palveluun kuuluvat verkkosivustomme, tekoälypohjaiset kieltenopettajat, keskustelupalvelut, oppimistyökalut, tilaukset, digitaalinen sisältö ja niihin liittyvät ominaisuudet (yhdessä ＂Palvelut＂).
Luomalla tilin, ostamalla tilauspaketin tai käyttämällä Palveluita hyväksyt nämä käyttöehdot. Jos et hyväksy niitä, älä käytä Palveluita.
Tarkistathan myös meidän Tietosuojakäytäntö ja Hyvityskäytäntö, jotka antavat lisätietoja henkilötiedoista ja maksuihin liittyvistä asioista.
Mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajan oikeuksia, joita ei sovellettavan lain mukaan voida sulkea pois tai rajoittaa.
01Tietoja SayLingo.ai:sta
SayLingo.ai tarjoaa tekoälypohjaisia kieltenoppimispalveluja, jotka auttavat käyttäjiä kehittämään kielitaitoaan käytännönläheisten ja vuorovaikutteisten oppimiskokemusten avulla.
Palveluihimme voi kuulua kielestä, tilityypistä ja tilauspaketista riippuen:
- Tekoälypohjaisen kieltenopettajan kanssa käytäviä keskusteluja 30 kielellä ja alueellisilla kielimuodoilla.
- Interaktiivista puhumisen, kuuntelemisen, lukemisen ja kirjoittamisen harjoittelua.
- Ääntämisohjeita, kieliopin korjauksia ja sanastoapua.
- Tekoälyavusteiset käännökset, selitykset ja keskustelupalautteet.
- Tosielämän roolipeliharjoituksia matkailuun, liiketoimintaan, arkiviestintään, koulutukseen ja muihin tilanteisiin.
- Jäsennellyt verkkokielikurssit ja harjoitustehtävät.
- Eurooppalaisen kielten viitekehyksen (CEFR) mukaiset tekoälyavusteiset kielitaidon arvioinnit.
- Kielikokeeseen valmistautuminen ja opetussimulaatiot.
- Oppimisen edistymistiedot, keskusteluhistoria ja valitut ladattavat oppimateriaalit.
- SayLingon myöntämät kielten opiskelun edistymistodistukset, jos niitä on saatavilla.
- Koulutuksen ja organisaatioiden oppimisratkaisuja kelpoisuusehdot täyttäville kouluille, yrityksille ja instituutioille.
Tietyt ominaisuudet, käyttörajoitukset ja käyttöehdot riippuvat valitsemastasi tilauksesta ja käyttöhetkellä saatavilla olevista toiminnoista.
SayLingo.ai on itsenäinen tekoälypohjainen kieltenoppimispalvelu. Ellei nimenomaisesti toisin mainita, tekoälytuutorimme eivät ole ihmisopettajia, eivätkä Palvelut ole akkreditoidun oppilaitoksen tarjoamaa opetusta tai myöntämää sertifiointia.
02Kelpoisuus- ja ikävaatimukset
Sinun on oltava oikeustoimikelpoinen hyväksymään nämä ehdot tai hankittava vanhemman tai laillisen huoltajan lupa, jos sovellettava laki sitä edellyttää.
Käyttäjillä, jotka ovat lainkäyttöalueensa lainsäädännön mukaan alaikäisiä, on oltava asianmukainen vanhemman tai huoltajan suostumus.
Alle 13-vuotiaat lapset eivät saa rekisteröityä itsenäisesti tavalliseksi henkilökohtaiseksi tiliksi. Nuorempien oppijoiden pääsy koulutuksen tai oppilaitoksen hallinnoimien järjestelyjen kautta on sallittua vain, jos sovellettavan lain edellyttämät valtuutukset, suostumukset ja suojatoimet on varmistettu.
Vanhemmat, huoltajat, koulut ja valtuutetut opetushallinnon työntekijät vastaavat huostassaan olevien oppijoiden valvonnasta.
Saatavilla ollessaan Teini-ikäisten tila tarjoaa lisää ikätasolle sopivia oppimiseen liittyviä rajoituksia. Näiden suojatoimien tarkoituksena on tukea sopivaa oppimiskokemusta, mutta ne eivät korvaa asianmukaista aikuisen valvontaa.
Voimme rajoittaa pääsyä tiettyihin ominaisuuksiin tai tileihin, kun se on kohtuudella tarpeen alaikäisten suojelemiseksi tai sovellettavien lakien noudattamiseksi.
03Tilin rekisteröinti ja suojaus
Tietyt ominaisuudet edellyttävät rekisteröityä SayLingo-tiliä.
Rekisteröityessäsi sitoudut antamaan oikeat ja ajantasaiset tiedot sekä pitämään kirjautumistietosi turvassa.
Olet vastuussa tilisi kautta tapahtuvasta toiminnasta sovellettavan lain sallimissa rajoissa, paitsi jos toiminta johtuu olosuhteista, joista SayLingo on lain mukaan vastuussa.
Et saa:
- Jaa tilin käyttöoikeus tilauksesi ehtojen vastaisesti.
- Esiinny toisena henkilönä tai anna vilpillisiä rekisteröitymistietoja.
- Pääse toisen käyttäjän tilille ilman lupaa.
- Yritys kiertää tilin suojausta tai tilausrajoituksia.
- Käytä automaattisia menetelmiä luodaksesi liikaa tilejä tai väärinkäyttääksesi ilmaista käyttöoikeutta.
Ilmoitathan meille viipymättä osoitteessa [email protected] jos uskot, että tilisi on vaarantunut.
Saatamme pyytää kohtuullisia tilin vahvistustietoja, kun autamme arkaluonteisissa tili- tai laskutusasioissa.
04Maksuton käyttö ja maksulliset jäsenyydet
SayLingo.ai voi tarjota sekä ilmaisen pääsyn oppimispalveluun että maksullisia jäsenyyssuunnitelmia.
4.1 Vapaa pääsy
Maksuton käyttöoikeus antaa ehdot täyttäville käyttäjille mahdollisuuden kokeilla valittuja tekoälypohjaisia kieltenoppimisominaisuuksia käyttörajoitusten ja ominaisuuksien saatavuuden mukaan.
Ilmainen palvelu ei ole automaattisesti maksullinen tilaus eikä maksullisen tilauksen ilmainen kokeilujakso. Käyttäjille ei tehdä maksullista tilausta pelkästään siksi, että he käyttävät maksuttomia oppimisominaisuuksia.
4.2 Maksulliset jäsenyydet
Maksulliset jäsenyydet voivat sisältää lisäkiintiöitä keskusteluille, edistyneitä opetustyökaluja, tekoälytuutorin premium-ominaisuuksia, edistymisen arviointeja, todistuksia ja muita soveltuvassa tilauksessa kuvattuja etuja.
Kunkin jäsenyyden sisältämät ominaisuudet näkyvät meidän Hinnoittelusivu tai kassalla.
Tiettyihin etuihin voi liittyä käyttökiintiöitä, teknisiä rajoituksia tai tilauskohtaisia ehtoja, jotka ilmoitetaan ennen ostoa.
4.3 Käyttökiintiöt
Tekoälyllä käytävät kielikeskustelut ja niihin liittyvät ominaisuudet vaativat laskennallista käsittelyä, kuten tekoälymallien inferenssiä, puheenkäsittelyä ja muita teknisiä resursseja.
Tämän seurauksena tilauspaketteihin voi sisältyä käyttökiintiöitä tai kohtuullisia teknisiä rajoituksia.
Jos pakettiin sisältyy määriteltyjä käyttökiintiöitä, niitä sovelletaan ostohetkellä annettujen pakettitietojen mukaisesti.
Käyttämättömät kiintiöt eivät siirry automaattisesti uudelle laskutuskaudelle, ellei sovellettavassa palvelupaketissa nimenomaisesti toisin määrätä.
Voimme ryhtyä kohtuullisiin toimiin automaattisen väärinkäytön, liiallisen luvattoman käytön tai Palveluita olennaisesti häiritsevän toiminnan estämiseksi.
05Hinnoittelu, maksut ja laskutus
5.1 Hinnoittelun läpinäkyvyys
Sovellettava tilausmaksu, laskutusväli ja olennaiset ostoehdot näytetään ennen maksullisen ostotapahtuman suorittamista.
Hinnat voivat vaihdella tilauspaketin, valuutan, maan, sovellettavien verojen, kampanjatarjousten ja maksupalveluntarjoajan mukaan.
Mahdolliset verot tai muut pakolliset maksut ilmoitetaan lain edellyttämällä tavalla.
5.2 Maksun valtuutus
Ostoksen tekemällä valtuutat kyseisen maksupalveluntarjoajan veloittamaan valitsemaltasi maksutavalta kassalla ilmoitetun summan.
Maksujen käsittelystä voivat vastata valtuutetut kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajat tai virallisina myyjinä toimivat tahot.
Maksupalveluntarjoajan tai varsinaisena myyjänä toimivan tahon nimi voi näkyä kassasivulla, maksutapahtuman vahvistuksessa, kuitissa tai tiliotteella.
Sitoudut antamaan oikeat maksutiedot ja käyttämään maksutapaa, jonka käyttöön sinulla on valtuudet.
5.3 Maksujen käsittely
Maksutapahtumiin sovelletaan asiaankuuluvia maksuverkkojen vaatimuksia, maksupalveluntarjoajien menettelytapoja ja pakottavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä.
Emme hallitse kaikkia kolmansien osapuolten maksunkäsittelyyn, pankkien selvitysaikoihin, valuutanvaihtoon tai maksutapojen saatavuuteen liittyviä tekijöitä.
Jos huomaat odottamattoman veloituksen, päällekkäisen maksun tai laskutusongelman, ota yhteyttä. [email protected] jotta voimme auttaa asian selvittämisessä ja ratkaisemisessa.
06Automaattinen uusiminen ja tilauksen peruuttaminen
6.1 Automaattinen uusiminen
Jos ostat tilauksen, jonka ilmoitetaan selvästi maksuvaiheessa uusiutuvan automaattisesti, jäsenyytesi uusiutuu kunkin soveltuvan laskutuskauden päättyessä, ellet peruuta sitä.
Esimerkiksi kuukausitilaus uusiutuu yleensä kuukausittain, ja vuositilaus yleensä vuosittain.
Uusimiseen sovellettava hinta ja laskutusväli ilmoitetaan maksuvaiheessa.
Hyväksymällä nimenomaisesti automaattisesti uusiutuvan tilauksen valtuutat toistuvat veloitukset sovittujen laskutusehtojen mukaisesti.
Lain niin edellyttäessä toimitamme asianmukaiset tilauksen uusimista koskevat muistutukset ja hinnanmuutosilmoitukset sekä tarjoamme mahdollisuuksia antaa lisäsuostumus.
6.2 Tilauksen peruuttaminen
Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa, jotta sinulta ei veloiteta tulevia uusimismaksuja.
Voit käyttää ostoksesi yhteydessä verkossa saatavilla olevia tilauksenhallinta- tai peruutustoimintoja, mukaan lukien kyseisen maksupalveluntarjoajan tilauksenhallintajärjestelmää.
Voit myös ottaa yhteyttä asiakastukeemme osoitteessa:
Kun pyydät peruutusta sähköpostitse, ilmoita tilaukseesi liitetty sähköpostiosoite, jotta voimme tunnistaa oikean tilin.
Emme vaadi sinua ilmoittamaan peruutuksen syytä.
Peruutuspyynnöt käsitellään ilman tarpeettomia esteitä tai kohtuuttomia viivästyksiä, edellyttäen, että tarvittaessa tehdään kohtuullinen varmistus.
Jos sovellettava laki edellyttää välitöntä verkkoperuutusta tai tiettyä peruutusmekanismia, näitä vaatimuksia noudatetaan.
6.3 Peruutuksen vaikutus
Yleensä automaattisesti uusiutuvan tilauksen peruuttaminen estää veloitukset tulevilta laskutuskausilta.
Ellei sovellettava laki, maksupalveluntarjoajan säännöt tai hyväksytty maksunpalautus muuta edellytä, pääsy maksullisiin etuihin jatkuu yleensä kuluvan maksullisen tilauskauden loppuun asti.
Tilauksen peruuttaminen ei automaattisesti tarkoita jo maksettujen maksujen palauttamista.
Hyvityskelpoisuus määräytyy kohdan 7 ja erillisen hyvityskäytäntömme mukaisesti.
6.4 Tilin poistaminen ja tilaukset
Tilin tai keskusteluhistorian poistaminen on eri asia kuin maksullisen tilauksen peruuttaminen.
Jos haluat sulkea tilisi, peruuta aktiivinen tilaus käytettävissä olevilla toiminnoilla tai ota meihin yhteyttä, jotta voimme auttaa tulevan laskutuksen lopettamisessa.
07Hyvityskäytäntö
Tavoitteenamme on tarjota oikeudenmukainen ja läpinäkyvä hyvitysprosessi ja ottaa samalla huomioon tekoälypohjaisen kieltenopiskelun todelliset laskennalliset kustannukset.
Hyvityksiä koskevia päätöksiämme ohjaavat ensisijaisesti sovellettavat pakottavat kuluttajansuojalait sekä asianomaisen maksupalveluntarjoajan sitovat vaatimukset ja menettelyt.
Harkinnanvarainen hyvityskäytäntömme on voimassa pakottavien lakisääteisten oikeuksien lisäksi, eikä se korvaa niitä.
7.1 Lakisääteiset ja maksupalveluntarjoajan palautusoikeudet
Jos sovellettava laki tai maksupalveluntarjoajan sitova vaatimus oikeuttaa asiakkaan hyvitykseen, myönnämme hyvityksen.
Näihin vaatimuksiin voivat kuulua sovellettavat kuluttajan peruutus- tai peruuttamisoikeudet, oikeussuojakeinot virheellisten tai sopimuksenvastaisten digitaalisten palvelujen osalta, luvattomat maksutapahtumat, päällekkäiset veloitukset ja muut laissa tunnustetut tilanteet.
Näiden ehtojen mikään harkinnanvarainen kelpoisuusehto ei syrjäytä pakollista oikeutta hyvitykseen.
7.2 24 tunnin hyvitysharkintakäytäntömme
Sovellettavien lakisääteisten oikeuksien lisäksi SayLingo.ai tarjoaa harkinnanvaraisen hyvitysten arviointimenettelyn hyväksyttäville ostoksille ja tilausten uusimisille.
Voit pyytää, että täyttä tai osittaista hyvitystä harkitaan, kun molemmat seuraavista ehdoista täyttyvät:
- Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] 24 tunnin kuluessa onnistuneesta ensimmäisestä ostosta tai kyseisen tilauksen uusimismaksun veloituksesta.
- Olet käynyt tekoälytuutorin kanssa alle viisi keskustelukierrosta kyseiseen veloitukseen liittyvän maksullisen jakson aikana.
Tätä harkinnanvaraista arviointia varten valmiilla tekoälytuutorin keskusteluvuorolla tarkoitetaan yleensä oppijan lähettämää teksti- tai ääniviestiä, johon tekoälytuutori vastaa.
Uusimiseen liittyvissä tapahtumissa käyttö arvioidaan uudesta laskutuskaudesta alkaen.
Näiden ehtojen täyttyminen oikeuttaa pyynnön harkinnanvaraiseen arviointiin, mutta ei takaa automaattista tai täyttä hyvitystä.
7.3 Täyden tai osittaisen hyvityksen arviointi
Jokainen ehdot täyttävä harkinnanvarainen hyvityspyyntö arvioidaan tapauskohtaisesti.
Voimme asiaankuuluvat olosuhteet huomioon otettuamme myöntää täyden tai osittaisen hyvityksen tai päättää olla myöntämättä harkinnanvaraista hyvitystä, mukaan lukien:
- Hyvityspyynnön ajankohta.
- Tekoälytuutorikeskustelujen käyttö kyseisen maksullisen kauden aikana.
- Muut jo käytetyt maksulliset ominaisuudet tai laskentaresurssit.
- Teknisen tai palveluun liittyvän ongelman luonne.
- Maksujen käsittelyyn sovellettavat ehdot ja kulut lain sallimissa rajoissa.
- Mahdolliset muut pyynnön kannalta kohtuudella merkitykselliset olosuhteet.
Jokaisesta tekoälytuutorin kanssa käydystä keskustelusta voi aiheutua kustannuksia, jotka liittyvät tekoälytokeneihin, kielimallin käsittelyyn, puheentunnistukseen, puhesynteesiin ja tukevan infrastruktuurin käyttöön.
Nämä kustannukset voidaan ottaa huomioon arvioitaessa vapaaehtoisia täysiä tai osittaisia hyvityksiä, mutta niitä ei käytetä hyvityksen määrän pienentämiseen tai hyvityksen epäämiseen, jos tällainen pienentäminen tai epääminen on lain mukaan kiellettyä.
7.4 Harkinnanvaraisten ehtojen ulkopuoliset pyynnöt
Pyynnöt, jotka toimitetaan 24 tunnin harkinnanvaraisen tarkasteluajan päätyttyä tai sen jälkeen, kun kyseisen maksullisen kauden aikana on käyty vähintään viisi viestinvaihtoa tekoälytuutorin kanssa, eivät tavallisesti täytä vapaaehtoisen hyvityksen myöntämistä koskevia tavanomaisia arviointikriteerejämme.
Voimme kuitenkin arvioida poikkeuksellisia olosuhteita, kuten merkittäviä teknisiä ongelmia, laskutusvirheitä tai muita perusteltuja huolenaiheita.
Sovellettavan lain tai maksupalveluntarjoajan sitovan vaatimuksen edellyttämät hyvitykset ovat mahdollisia edellä mainituista harkinnanvaraisista ehdoista riippumatta.
7.5 Hyvityksen pyytäminen
Lähetä sähköpostia:
Sisällytä tiliisi liitetty sähköpostiosoite ja mahdollisuuksien mukaan maksukuitti tai maksutapahtuman tiedot.
Lyhyt kuvaus ongelmasta auttaa meitä selvittämään pyyntösi tehokkaasti.
Saatamme pyytää lisätietoja kyseisen maksun varmistamiseksi.
Hyväksytyt hyvitykset palautetaan tavallisesti alkuperäiselle maksutavalle, ellei sovellettava laki salli tai edellytä muuta järjestelyä.
Hyvityksen näkymiseen tililläsi kuluva aika voi riippua maksunvälittäjästä, maksutavasta, pankkiverkostosta ja maksuvälineen myöntäneestä tahosta. Noudatamme sovellettavia lakisääteisiä hyvityksen määräaikoja.
7.6 Lisätietoja hyvityksistä
Täydellinen selvitys hyvitykseen oikeuttavista ehdoista, sovellettavista poikkeuksista, tilausten uusimisesta, käsittelymenettelyistä ja lakisääteisistä kuluttajanoikeuksista löytyy tutustumalla erilliseen... Hyvityskäytäntö.
Jos näiden ehtojen ja pakottavan lakisääteisen vaatimuksen välillä on ristiriita, pakottava lakisääteinen vaatimus on ensisijainen.
08Kuluttajan peruuttamisoikeudet ja alueelliset suojat
Kuluttajilla tietyillä lainkäyttöalueilla, kuten Euroopan unionissa, Euroopan talousalueella ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa, voi olla lisäoikeuksia ostaessaan digitaalista sisältöä tai palveluja verkossa.
Soveltuvin osin edellytykset täyttävällä kuluttajalla voi olla lakisääteinen oikeus peruuttaa etäsopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä, jollei laissa sallituista poikkeuksista ja ehdoista muuta johdu.
Palveluista, joiden tarjoaminen alkaa sovellettavan peruuttamisajan kuluessa kuluttajan nimenomaisesta pyynnöstä, voidaan periä jo toimitettuja palveluja vastaava oikeasuhtainen maksu, jos se on lain mukaan sallittua.
Tietyn välittömästi muulla kuin aineellisella välineellä toimitettavan digitaalisen sisällön osalta peruuttamisoikeuteen voidaan vaikuttaa vain, jos sovellettavat lakisääteiset vaatimukset, jotka koskevat ennakolta annettavaa nimenomaista suostumusta, hyväksyntää ja vahvistusta, on täytetty.
Pelkkä tekoälytuutorin käyttäminen ei automaattisesti poista lakisääteistä peruuttamisoikeutta, jos lisäedellytysten on täytyttävä.
Voit käyttää sovellettavaa peruuttamisoikeutta lähettämällä sähköpostitse selkeän ilmoituksen päätöksestäsi osoitteeseen [email protected] tai käyttämällä ostoksesi yhteydessä tarjottua soveltuvaa verkossa olevaa peruuttamistoimintoa.
Anna riittävästi tietoja, jotta voimme tunnistaa kyseisen maksutapahtuman.
Jos lakisääteistä peruutus- tai hyvitysoikeutta sovelletaan, käsittelemme pyynnön sovellettavien lakiehtojen ja hyvitysmääräaikojen mukaisesti.
Muilla lainkäyttöalueilla asuvilla kuluttajilla, mukaan lukien sovellettavien Yhdysvaltojen osavaltioiden lakien tai Australian kuluttajatakuiden suojaamat kuluttajat, säilyvät kaikki paikallisen lainsäädännön mukaiset oikeudet ja oikeussuojakeinot, joista ei voida luopua.
Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois tai rajoita tällaisia oikeuksia.
09Tekoälytuutorit, kielitaidon arvioinnit ja koulutuksen rajoitteet
9.1 Tekoälyn tuottama oppimissisältö
SayLingo.ai käyttää tekoälyä kielikeskustelujen, korjausten, käännösten, ääntämisohjeiden ja oppimista tukevan palautteen tuottamiseen.
Tekoälyn tuottamat vastaukset voivat toisinaan olla epätarkkoja, puutteellisia, epäjohdonmukaisia tai tiettyyn tilanteeseen sopimattomia.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan oppimisen laatua, mutta emme takaa, että jokainen vastaus, korjaus, käännös tai arviointi olisi virheetön.
Käyttäjien tulee käyttää hyvää harkintaa soveltaessaan tekoälyn tuottamaa opetussisältöä oppimisympäristön ulkopuolella.
9.2 Tekoälytuutorit eivät ole ihmisopettajia
SayLingo AI -tuutorit ovat virtuaalisia opetusavustajia.
Heidän nimensä, muotokuvansa, äänensä, aksenttinsa ja simuloidut persoonallisuutensa voidaan esitellä, jotta kielten oppiminen olisi kiinnostavampaa.
Ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta, nämä tuutorit eivät ole reaaliaikaisia ihmisopettajia.
9.3 Kielitaidon arvioinnit
SayLingo voi tarjota tekoälyn avulla tehtyjä CEFR-viitekehyksen mukaisia arvioita kielitaidosta.
Nämä arviot perustuvat automaattisiin arviointeihin, jotka pohjautuvat käytettävissä oleviin oppimistilanteisiin ja arviointimenetelmiin.
Niiden tarkoituksena on auttaa oppijoita ymmärtämään omaa edistymistään, eikä niitä pidä pitää varmoina tai riippumattomasti akkreditoituina kielitaidon mittareina.
9.4 Kieltenoppimisen todistukset
Saatavuuden mukaan SayLingo voi myöntää todistuksia, jotka kuvaavat käyttäjän oppimistoimintaa tai tekoälyn arvioimaa kielitaitoa.
SayLingon myöntämä todistus dokumentoi alustamme kautta tarjotun arvioinnin tai oppimismerkinnän.
Ellei nimenomaisesti toisin mainita, kyseessä ei ole valtion myöntämä pätevyys, korkeakoulututkinto, ammattilupa tai virallinen tutkintotodistus.
Sen hyväksymisestä päättävät itsenäisesti koulut, työnantajat, maahanmuuttoviranomaiset ja muut instituutiot.
9.5 Kielikokeeseen valmistautuminen
SayLingo voi tarjota kielikokeisiin liittyviä opetuksellisia simulaatioita ja harjoitusmateriaaleja, kuten IELTS-, TOEFL-, PTE-, HSK-, Goethe-Zertifikat-, TestDaF-, DELF-, DALF-, TEF-, DELE-, JLPT-, TOPIK-, TORFL-, CILS-, CELI- ja NT2-kokeisiin sekä muihin tutkintojärjestelmiin liittyviä materiaaleja.
Nämä palvelut ovat itsenäisiä koulutukseen valmistavia työkaluja.
SayLingo ei ole sidoksissa näiden kokeiden järjestämisestä vastaaviin organisaatioihin, niiden sponsoroima eikä niiden hyväksymä, ellei nimenomaisesti toisin mainita.
Emme takaa tiettyjä koepistemääriä, kokeiden läpäisemistä, opiskelijavalintapäätöksiä, maahanmuuttoon liittyviä lopputuloksia tai ammatillista pätevyyttä.
Kaikki kolmansien osapuolten kokeiden nimet ja tavaramerkit ovat edelleen niiden omistajiensa omaisuutta.
10Hyväksyttävä käyttö
Sitoudut käyttämään SayLingo.ai-palvelua laillisiin koulutus-, henkilökohtaisiin tai valtuutettuihin organisaatiotarkoituksiin.
Et saa käyttää Palveluita seuraaviin tarkoituksiin:
- Osallistu laittomaan, petolliseen, uhkaavaan, häiritsevään tai loukkaavaan toimintaan.
- Luo tai levitä sisältöä, joka käyttää lapsia laittomasti hyväksi tai vaarantaa heidät.
- Loukkaa kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksia, yksityisyyttä tai muita oikeuksia.
- Toimita muiden henkilökohtaisia tietoja, tallenteita tai muuta aineistoa ilman asianmukaista lupaa.
- Yritä kiertää teknisiä suojatoimia, maksuvaatimuksia, käyttöoikeusrajoituksia tai tietoturvarajoituksia.
- Käytä automaattisia skriptejä, botteja tai tiedonkeruutyökaluja Palveluiden luvattomaan väärinkäyttöön.
- Takaisinmallintaa, kopioida, levittää edelleen tai hyödyntää kaupallisesti omisteisia alustakomponentteja sovellettavan lain vastaisesti.
- Häiritä Palveluiden toimintaa, turvallisuutta, saatavuutta tai eheyttä.
- Myy tilauksen käyttöoikeutta edelleen tai ylläpidä luvattomia jaettujen tilien palveluita.
- Käytä tekoälyn tuottamia tuotoksia laittomaan toisena henkilönä esiintymiseen, petokseen tai muuhun kiellettyyn toimintaan.
Voimme ryhtyä kohtuullisiin ja oikeasuhteisiin toimiin tutkiaksemme epäiltyä väärinkäyttöä ja suojellaksemme käyttäjiä, kolmansia osapuolia ja järjestelmiämme.
11Käyttäjäsisältö ja oppimateriaalit
11.1 Sisältösi
Voit lähettää tekstiä, äänitallenteita, vastauksia ja muita materiaaleja käyttäessäsi SayLingoa.
Säilytät kaikki lähettämääsi sisältöä koskevat immateriaalioikeudet, jotka sinulla lain mukaan on.
Vakuutat, että sinulla on tarvittavat oikeudet ja luvat tällaisen sisällön lähettämiseen.
11.2 Lupa sisällön käsittelyyn
Lähettämällä sisältöä myönnät SayLingolle ja sen valtuutetuille palveluntarjoajille rajoitetun, ei-yksinomaisen luvan käsitellä, välittää, tallentaa, jäljentää ja muutoin käsitellä kyseistä sisältöä siinä määrin kuin se on kohtuudella tarpeen Palvelujen tarjoamiseksi, pyydettyjen opetuksellisten vastausten tuottamiseksi, alustan turvallisuuden ylläpitämiseksi ja sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
Tähän lupaan sovelletaan sovellettavaa lainsäädäntöä ja tietosuojakäytäntöämme.
11.3 Tekoälyn tuottamat tuotokset
Tekoälyn tuottamia keskusteluja, korjauksia, käännöksiä, harjoituksia ja muita tuotoksia voidaan käyttää lailliseen henkilökohtaiseen oppimiseen, koulutukseen tai valtuutettuihin organisaation sisäisiin tarkoituksiin näiden ehtojen ja sovellettavien kolmansien osapuolten oikeuksien mukaisesti.
Tekoälyn tuottamat tulokset eivät välttämättä ole ainutlaatuisia. Muut käyttäjät voivat saada samankaltaisia tuloksia.
Emme takaa, että tekoälyn tuottamat tulokset ovat yksinomaan omistuksessasi tai alkuperäisiä, että ne ovat tekijänoikeussuojan piirissä tai vapaita kolmansien osapuolten oikeusvaatimuksista.
11.4 Sisältövastuu
Olet vastuussa sisällöstä, jonka päätät lähettää, sekä siitä, että tekoälyn tuottamien materiaalien aiottu käyttö on sovellettavan lainsäädännön mukaista.
Vältä tarpeettomien arkaluonteisten henkilötietojen tai luottamuksellisten tietojen antamista yleisen kieliharjoittelun yhteydessä.
12Immateriaalioikeudet
SayLingo.ai, sen verkkosivuston ulkoasu, ohjelmistot, oppimateriaalit, omat käyttöliittymät, logot, brändi ja taustalla oleva teknologia ovat Cloudvale LLC:n tai sen asianomaisten lisenssinantajien omaisuutta, ellei toisin ilmoiteta.
Näiden ehtojen mukaisesti myönnämme sinulle rajoitetun, ei-yksinomaisen, siirtokelvottoman ja peruutettavissa olevan lisenssin käyttää Palveluita niiden käyttötarkoitukseen sinulle myönnetyn käyttöoikeuden voimassaoloaikana.
Tämä lisenssi ei siirrä omistusoikeutta immateriaalioikeuksiimme.
Et saa jäljentää, levittää, muokata, myydä tai alilisensoida suojattua SayLingo-aineistoa etkä hyödyntää sitä kaupallisesti ilman lupaa, ellei laki sitä salli.
13Yksityisyys ja tietosuoja
Pidämme henkilötietojen suojaamista tärkeänä, erityisesti oppimistoimintaan ja äänipohjaiseen vuorovaikutukseen liittyvien tietojen osalta.
Meidän Tietosuojakäytäntö selittää, miten henkilötietoja kerätään, käytetään, käsitellään, säilytetään ja suojataan sekä mitä oikeuksia käyttäjillä on sovellettavien tietosuojalakien nojalla.
Tietyt ominaisuudet saattavat edellyttää mikrofonin käyttöoikeutta tai puheen, tekstin ja oppimistietojen käsittelyä.
Soveltuvin osin näitä toimintoja toteutetaan teknisen infrastruktuurimme ja valtuutettujen palveluntarjoajiemme kautta tietosuojakäytännön ja asiaankuuluvien lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.
Voit ottaa yhteyttä [email protected] apua yksityisyyteen liittyvissä pyynnöissä.
14Koulut, yritykset ja organisaatiotilit
SayLingo voi tarjota erikoistuneita oppimisratkaisuja kouluille, yrityksille, koulutuksen tarjoajille ja muille organisaatioille.
Näihin palveluihin voi kuulua oppijoiden ilmoittautuminen, käyttäjäpaikkojen jakaminen, hallinnollinen hallinta, käyttöraportointi ja soveltuvat white label -ominaisuudet.
Organisaatiot vastaavat siitä, että niillä on asianmukaiset valtuudet hallinnoida oppijoiden käyttöoikeuksia sekä lähettää tai käsitellä oppijoiden tietoja.
Kun toimintaan osallistuu lapsia tai opiskelijoita, organisaatioiden on noudatettava sovellettavia koulutukseen, yksityisyyden suojaan ja vanhempien suostumukseen liittyviä vaatimuksia.
Organisaatio voi hallinnoida sopimuksensa perusteella sille osoitettujen tilien käyttöoikeuksia sovellettavan lain ja valtuutuksensa laajuuden mukaisesti.
Tiettyihin liiketoiminta-, koulutus-, yritys- tai white label -järjestelyihin voidaan soveltaa erillisiä kirjallisia sopimuksia.
Jos erikseen solmittu sopimus nimenomaisesti koskee tiettyä organisaatiopalvelua, kyseinen sopimus on kyseisen palvelun osalta ensisijainen näiden ehtojen kanssa ristiriitaisiin määräyksiin nähden.
15Palvelun saatavuus ja muutokset
Tavoitteenamme on tarjota luotettavia ja jatkuvasti kehittyviä tekoälypohjaisia kieltenoppimispalveluja.
Saatavuuteen voivat kuitenkin ajoittain vaikuttaa ylläpito, tekniset ongelmat, verkkokatkokset, kolmannen osapuolen infrastruktuuri, mallin saatavuus, tietoturvavaatimukset tai muut kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolella olevat olosuhteet.
Saatamme ottaa käyttöön, parantaa, korvata tai poistaa käytöstä ominaisuuksia teknologiamme ja koulutuspalveluidemme kehittyessä.
Emme vähennä olennaisesti maksullisia sopimusetuja aktiivisen maksullisen kauden aikana ilman asianmukaista oikeusperustetta tai lain niin edellyttäessä asianmukaista hyvitystä.
Jos merkittävä palvelumuutos vaikuttaa maksullisiin oikeuksiisi, annamme sovellettavan lain edellyttämän ilmoituksen ja tarjoamme peruutusmahdollisuuden, hyvityksen tai muun lain edellyttämän oikeussuojakeinon.
Emme takaa keskeytymätöntä käytettävyyttä aina tai yhteensopivuutta kaikkien laitteiden, selainten, mikrofonien tai verkkoasetusten kanssa.
16Tilin jäädyttäminen ja sulkeminen
Voimme tilapäisesti rajoittaa, keskeyttää tai lopettaa käyttöoikeuden, jos se on kohtuudella tarpeen seuraavista syistä:
- Näiden ehtojen olennaiset rikkomukset.
- Vilpilliset maksutapahtumat tai tilillä tapahtuva luvaton toiminta.
- Tietoturvauhkia tai yrityksiä vaarantaa alustan järjestelmiä.
- Tekoälypalveluiden tai tilausetujen vakava väärinkäyttö.
- Lakiin tai sääntelyyn liittyvät vaatimukset.
- Maksujen epäonnistumiset, jotka vaikuttavat maksullisten palveluiden käytön jatkumiseen.
Soveltuvissa tapauksissa ja lain salliessa voimme ilmoittaa asiasta ja antaa mahdollisuuden ratkaista ongelma.
Keskeyttämisiin tai päättämisiin sovelletaan kuluttajansuojavelvoitteita, mukaan lukien hyvitykset tai muut oikeussuojakeinot silloin, kun niitä edellytetään.
Voit lopettaa Palveluiden käytön milloin tahansa ja pyytää tilisi poistamista tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
Sopimuksen päättäminen ei poista jo syntyneitä velvoitteita eikä määräyksiä, joiden on perustellusti jäätävä voimaan, mukaan lukien immateriaalioikeuksien suoja, lain sallimat vastuunrajoitukset ja riitojenratkaisua koskevat määräykset.
17Kolmannen osapuolen palvelut
SayLingo voi käyttää kolmansien osapuolten teknologioita tekoälymallien käsittelyyn, puheentunnistukseen, puhesynteesiin, palvelinten ylläpitoon, analytiikkaan, maksujen käsittelyyn ja muihin operatiivisiin toimintoihin.
Jotkin Palveluiden osat voivat siksi olla riippuvaisia järjestelmistä, joita emme suoraan hallitse.
Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat voivat soveltaa palveluihinsa omia oikeudellisesti merkityksellisiä ehtojaan, erityisesti maksutapahtumiin tai erikseen käytettäviin kolmannen osapuolen tuotteisiin.
Vastaamme edelleen sovellettavan lain mukaisista velvoitteistamme emmekä käytä kolmansien osapuolten järjestelyjä sellaisten kuluttajan oikeuksien poissulkemiseen, joista ei voida luopua.
18Koulutusta koskeva vastuuvapauslauseke ja takuut
SayLingo on suunniteltu tukemaan kielten oppimista ja viestintäharjoittelua.
Oppimistulokset riippuvat monista tekijöistä, kuten yksilön panostuksesta, aiemmasta osaamisesta, harjoittelun tiheydestä, oppimistavoitteista ja henkilökohtaisista olosuhteista.
Emme takaa sujuvuutta tietyssä ajassa, työllistymismahdollisuuksia, menestystä kokeissa, opiskelupaikkaa tai mitään tiettyä oppimistulosta.
Terveydenhuoltoon, oikeudellisiin tilanteisiin, talousasioihin, työpaikan ongelmiin tai muihin ammatillisiin tilanteisiin liittyvät roolipelit on tarkoitettu kieliharjoitteluun, eivätkä ne ole säänneltyä ammatillista neuvontaa.
Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Palvelut tarjotaan ”sellaisina kuin ne ovat saatavilla” ilman muita takuita kuin nimenomaisesti ilmoitetut tai lain edellyttämät takuut.
Mikään tässä osiossa ei sulje pois lakisääteisiä takuita tai oikeussuojakeinoja, joita ei voida lain mukaan rajoittaa.
19Vastuunrajoitus
Sovellettavan lain sallimassa enimmäislaajuudessa Cloudvale LLC ei ole vastuussa Palveluiden käytöstä aiheutuvista välillisistä, satunnaisista, erityisistä tai seurannaisvahingoista, paitsi siltä osin kuin tällaista vastuuta ei voida lain mukaan sulkea pois.
Niiden vaatimusten osalta, joissa sopimukseen perustuva rahamääräinen vastuunrajoitus on lain mukaan sallittu, kokonaisvastuumme ei ylitä suurempaa seuraavista: summa, jonka olet maksanut kyseisistä Palveluista vaatimuksen perusteena olevaa tapahtumaa edeltäneiden 12 kuukauden aikana, tai 100 USD.
Nämä rajoitukset eivät koske vastuuta, jota ei voida lain mukaan rajoittaa tai sulkea pois, mukaan lukien vastuu petoksesta, tahallisesta väärinkäytöksestä tai muista pakottavan lainsäädännön suojaamista seikoista.
Ne eivät myöskään rajoita kuluttajan oikeuksia, joista ei voida luopua, lakisääteisiä oikeussuojakeinoja tai vastuita, jotka meidän on sovellettavan lain mukaan kannettava.
20Asiakaspalvelu ja riidanratkaisu
Arvostamme mahdollisuutta ratkaista huolenaiheet suoraan ja oikeudenmukaisesti.
Jos sinulla on kysyttävää tilistäsi, tilauksestasi, laskutuksesta, hyvityksistä, pääsystä oppimissisältöihin tai Palveluista, ota yhteyttä asiakastukeemme osoitteessa:
Kannustamme asiakkaita ottamaan meihin yhteyttä ja kertomaan tapahtumaan liittyvät tiedot sekä kuvailemaan ongelman, jotta voimme selvittää asian ja pyrkiä löytämään siihen sopivan ratkaisun.
Käsittelemme valitukset vilpittömässä mielessä ja sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti.
Mikään näissä ehdoissa ei estä sinua käyttämästä riidanratkaisuoikeutta tai oikeussuojakeinoa, jota ei voida lain mukaan rajoittaa.
21Sovellettava laki
Ellei pakottavista kuluttajansuojasäännöksistä muuta johdu, näihin ehtoihin sovelletaan Yhdysvaltain Wyomingin osavaltion lakia lainvalintasäännöksiä huomioon ottamatta.
Yrityskäyttäjiä tai muita kuin kuluttajia koskevissa riidoissa Wyomingissa sijaitsevilla osavaltion ja liittovaltion tuomioistuimilla on toimivalta lain sallimissa rajoissa, ellei erillisessä kirjallisessa sopimuksessa toisin määrätä.
Kuluttajilla säilyy oikeus heihin sovellettavan lainsäädännön mukaiseen pakottavaan suojaan, mukaan lukien kaikki laissa turvatut oikeudet nostaa kanne asuinpaikkansa tuomioistuimessa tai muussa toimivaltaisessa oikeuspaikassa.
Mikään tässä osiossa ei syrjäytä paikallisia kuluttajansuojan pakottavia oikeuksia.
22Näiden ehtojen muutokset
Voimme päivittää näitä ehtoja palveluissamme, teknologioissamme, liiketoiminnassamme tai lakisääteisissä vaatimuksissa tapahtuvien muutosten mukaisesti.
Nykyinen versio julkaistaan tällä sivulla päivitetyn tarkistuspäivän kera.
Lain niin edellyttäessä ilmoitamme olennaisista muutoksista niille käyttäjille, joita muutokset koskevat, etukäteen ja hankimme tarvittaessa lisäsuostumuksen.
Muutokset eivät poista takautuvasti oikeuksia, jotka käyttäjät ovat jo hankkineet sovellettavan lain tai voimassa olevan maksullisen sopimuksen nojalla.
Palveluiden käytön jatkaminen asianmukaisesti ilmoitetun muutoksen tultua voimaan voi merkitä päivitettyjen ehtojen hyväksymistä lain sallimissa rajoissa.
23Yleiset määräykset
Jos jokin näiden ehtojen määräys todetaan täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät voimassa lain sallimissa rajoissa.
Se, ettemme jossakin tilanteessa vaadi määräyksen noudattamista, ei tarkoita, että luopuisimme pysyvästi oikeudestamme vaatia sen noudattamista.
Voimme siirtää oikeutemme ja velvollisuutemme laillisen liiketoiminnan uudelleenjärjestelyn, sulautumisen tai Palveluiden siirron yhteydessä sovellettavan lain mukaisesti ja kuluttajan oikeuksia lainvastaisesti heikentämättä.
Nämä ehdot muodostavat yhdessä sovellettavien ostoa koskevien tietojen ja viitattujen käytäntöjen kanssa sopimuksen, joka säätelee Palveluiden käyttöäsi, ellei sovelleta muuta voimassa olevaa kirjallista sopimusta.
Jos määräys on ristiriidassa pakottavan lainsäädännön kanssa, lainsäädäntöä sovelletaan ristiriidan osalta.
24Usein kysytyt kysymykset
Onko SayLingo.ai:n käyttö ilmaista?
SayLingo tarjoaa ilmaisen pääsyn kielten opiskeluun sovellettavien käyttörajoitusten puitteissa. Valinnaiset maksulliset tilaukset tarjoavat valitun tilauksen mukaisesti pääsyn useampiin tekoälytuutorin kanssa käytäviin keskusteluihin ja premium-oppimisominaisuuksiin.
Uusiutuuko SayLingo-tilaukseni automaattisesti?
Tilaus uusiutuu automaattisesti vain, jos uusimisehdot on ilmoitettu ja olet antanut luvan automaattisesti uusiutuvaan ostokseen.
Voit peruuttaa aktiivisen jatkuvan tilauksen estääksesi tulevat veloitukset.
Voinko pyytää hyvitystä 24 tunnin kuluessa?
Kyllä. Jos otat yhteyttä [email protected] 24 tunnin kuluessa alkuperäisestä ostoksestasi tai tilauksesi uusimisesta ja olet käynyt alle viisi keskustelunvaihtoa tekoälytuutorin kanssa kyseisen maksullisen jakson aikana, voit pyytää harkinnanvaraista täyttä tai osittaista hyvitystä.
Hyväksyntä perustuu tapauskohtaiseen arviointiin. Näistä ehdoista riippumatta voidaan soveltaa muita lakisääteisiä palautusoikeuksia.
Miten peruutan SayLingo-tilaukseni?
Käytä ostoksesi yhteydessä tarjottuja verkkotilauksen peruutustoimintoja tai ota yhteyttä [email protected] avun saamiseksi.
Peruutus estää yleensä tulevat uusimismaksut, mutta aiempia maksuja ei hyvitetä automaattisesti.
Ovatko SayLingon kielitodistukset virallisia koetodistuksia?
SayLingo-todistukset dokumentoivat oppimisen edistymistä tai alustamme kautta tehtyjä tekoälyavusteisia kielitaidon arviointeja. Ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta, ne eivät ole virallisia tutkintotodistuksia tai valtion myöntämiä pätevyyksiä.
25Yhteystiedot
SayLingo.ai:tä ylläpitää:
Cloudvale LLC
Yhdysvaltojen Wyomingin osavaltiossa rekisteröity rajoitetun vastuun yhtiö.
Verkkosivusto: https://www.saylingo.ai/fi
Asiakastuki: [email protected]
Käyttöehdot: https://www.saylingo.ai/terms-of-service/fi
Tietosuojakäytäntö: https://www.saylingo.ai/privacy-policy/fi
Hyvityskäytäntö: https://www.saylingo.ai/refund-policy/fi
Jos tarvitset apua tilauksiin, maksuihin, hyvityksiin, tilin käyttöön tai yleisiin palvelua koskeviin kysymyksiin, ota yhteyttä asiakastukeemme.
Olemme sitoutuneet tarjoamaan käyttäjille ympäri maailmaa läpinäkyvän, luotettavan ja saavutettavan tekoälypohjaisen kieltenoppimiskokemuksen.
© 2026 SayLingo.ai. Kaikki oikeudet pidätetään.