Cymorth e-bost
Cysylltwch â thîm swyddogol cymorth cwsmeriaid SayLingo i ofyn cwestiynau am eich profiad dysgu, eich cyfrif neu eich aelodaeth.
[email protected]Gall defnyddwyr am ddim ac aelodau Premiwm gysylltu â ni drwy e-bost.
Cymorth Cwsmeriaid Swyddogol SayLingo
SayLingo Cymorth a Chysylltu â Ni
Rydyn ni yma i’ch helpu i ddal ati i ddysgu. Oes gennych chi gwestiwn am eich cyfrif SayLingo, eich tanysgrifiad, eich tiwtor iaith AI, ymarfer ynganu neu’ch cynnydd dysgu? Cysylltwch â ni drwy e-bost neu anfonwch neges ar-lein.
Anfonwch neges atom
Dywedwch wrthym beth mae angen help arnoch ag ef. Bydd ein tîm yn adolygu eich cais.
Disgwyliadau clir o ran ymateb
Pryd gallwch ddisgwyl ymateb?
Mae cymorth i gwsmeriaid ar gael i bawb sy’n dysgu gyda SayLingo, ac mae aelodau Premiwm yn cael atebion blaenoriaeth.
Defnyddwyr am ddim · Cymorth safonol
1–3
Diwrnodau gwaith
Mae defnyddwyr am ddim yn cael ymateb cyntaf gan y tîm cymorth o fewn 1–3 diwrnod gwaith, heb unrhyw gost ychwanegol.
Aelodau Premiwm · Cymorth â Blaenoriaeth
24 Awr
Ymateb Cyntaf â Blaenoriaeth
Mae aelodau premiwm yn cael cymorth cwsmeriaid blaenoriaethol, gydag ymateb cychwynnol o fewn 24 awr.
Rydyn ni’n hapus i helpu.
Gyda beth y gallwn ni eich helpu?
O ddechrau arni i filio Premium neu offer ynganu, gallwch ofyn i’n tîm am unrhyw ran o’ch profiad gyda SayLingo.
Cyfrif ＆ Mewngofnodi
Cwestiynau am gofrestru, mewngofnodi, cael mynediad at eich cyfrif, neu reoli eich proffil SayLingo.
Bilio a Thanysgrifiadau
Cymorth gyda chynlluniau Premiwm, taliadau, adnewyddiadau, canslo tanysgrifiadau ac ad-daliadau.
Ymarfer Sgwrsio ag AI
Cefnogaeth i diwtoriaid AI, senarios efelychiedig, chwarae rôl a sgyrsiau iaith.
Llais ac Ynganiad
Datrys problemau gyda chaniatâd meicroffon, sain y tiwtor ac ymarfer ynganu.
Cyrsiau a Ymarferion
Cwestiynau am wersi ar-lein, ymarferion, opsiynau iaith a lawrlwythiadau.
Asesiadau a Thystysgrifau
Cymorth gyda chynnydd dysgu, asesiadau lefel iaith, a thystysgrifau AI.
Sicrhewch yr ateb mwyaf defnyddiol
Gwnewch eich cais am gymorth yn hawdd i’w adolygu
Mae disgrifiad byr yn helpu ein tîm i ddeall eich cwestiwn a nodi’r cam nesaf. Nid oes angen mewngofnodi i gyfrif i anfon y ffurflen ar-lein.
01
Rhowch eich enw a＇ch cyfeiriad e-bost.
Ar gyfer ymholiadau ynghylch cyfrif, defnyddiwch y cyfeiriad e-bost sy’n gysylltiedig â’ch proffil SayLingo.
02
Esboniwch beth sydd angen help arnoch chi ag ef.
Dywedwch wrthym pa nodwedd ddysgu, taliad neu danysgrifiad sydd dan sylw.
03
Anfonwch eich neges yn ddiogel.
Peidiwch â chynnwys cyfrineiriau na rhifau cardiau cyflawn yn y ffurflen.
Sut alla i gysylltu â chymorth cwsmeriaid SayLingo?
Gallwch e-bostio. [email protected] neu gyflwyno’r ffurflen adborth ar-lein ar y dudalen hon. Mae’r ddau opsiwn ar gael i ddefnyddwyr am ddim ac aelodau Premiwm.
Faint o amser mae’n ei gymryd i gymorth SayLingo ymateb?
Mae defnyddwyr am ddim yn cael ymateb cyntaf o fewn 1–3 diwrnod gwaith. Mae aelodau Premiwm yn cael cymorth blaenoriaeth, gydag ymateb cyntaf o fewn 24 awr. Mae rhai ceisiadau’n cymryd mwy o amser i ymchwilio iddynt neu i’w datrys.
A yw SayLingo yn cynnig cymorth i ddefnyddwyr am ddim?
Ie. Mae SayLingo yn cynnig Cymorth Safonol i ddefnyddwyr y cynllun Am Ddim heb unrhyw gost ychwanegol. Gallwch ddefnyddio ein cyfeiriad e-bost swyddogol neu ein ffurflen adborth ar-lein.
Beth sydd wedi’i gynnwys mewn cymorth cwsmeriaid Premiwm?
Mae aelodau Premiwm yn cael Cymorth Blaenoriaeth, gydag ymateb o fewn 24 awr. Mae aelodau sy’n talu ac aelodau am ddim yn defnyddio’r un cyfeiriad e-bost swyddogol a’r un ffurflen adborth ar-lein.
Oes angen i mi fewngofnodi i gysylltu â’r tîm cymorth?
Na. Gallwch gyflwyno’r ffurflen ar-lein heb fewngofnodi. Ar gyfer cwestiynau sy’n ymwneud â’ch cyfrif, defnyddiwch y cyfeiriad e-bost sy’n gysylltiedig â’ch cyfrif SayLingo pryd bynnag y bo modd.
Sut alla i gael cymorth gyda thanysgrifiad neu daliad?
E-bost [email protected] neu defnyddiwch ein ffurflen ar-lein. Nodwch y cyfeiriad e-bost sy’n gysylltiedig â’ch cyfrif ac esboniwch y broblem gyda’r taliad neu’r tanysgrifiad. Peidiwch byth â rhannu cyfrineiriau na rhifau llawn cardiau talu.
Sut mae gofyn am gymorth i ganslo neu gael ad-daliad?
Cysylltwch â’n tîm cymorth drwy e-bost neu’r ffurflen adborth a rhowch gyfeiriad e-bost eich cyfrif a manylion y cais. Am y telerau perthnasol, adolygwch y Polisi Ad-daliadau SayLingo.
Beth ddylwn i ei wneud os nad yw fy meicroffon neu ymarfer llais yn gweithio?
Gwiriwch fod gan eich porwr ganiatâd i ddefnyddio’r meicroffon, bod eich meicroffon wedi’i gysylltu, a bod gosodiadau sain eich dyfais yn gywir. Os bydd y broblem yn parhau, dywedwch wrthym pa ddyfais a phorwr rydych yn eu defnyddio, a beth ddigwyddodd.
A allaf roi gwybod am broblem dechnegol neu awgrymu gwelliant?
Ie. Rydym yn croesawu adroddiadau ac adborth am diwtoriaid AI, ymarfer sgwrsio, offer ynganu, gwersi, lawrlwythiadau a’r profiad dysgu cyffredinol.
Pa wybodaeth ddylwn i ei chynnwys yn fy nghais am gymorth?
Disgrifiwch y dudalen neu’r nodwedd dan sylw, beth ddigwyddodd, a pha fath o gymorth sydd ei angen arnoch. Defnyddiwch gyfeiriad e-bost eich cyfrif cofrestredig ar gyfer problemau cyfrif neu danysgrifiad. Peidiwch ag anfon eich cyfrinair na manylion llawn eich cerdyn talu.
Oes gennych chi gwestiynau o hyd? Rydyn ni yma i helpu.
Anfonwch e-bost atom neu anfonwch neges ar-lein. Mae ein tîm cymorth yn barod i glywed gennych.