Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να συνεχίσετε να μαθαίνετε. Έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με τον λογαριασμό σας στο SayLingo, τη συνδρομή σας, τον καθηγητή γλωσσών με τεχνητή νοημοσύνη, την εξάσκηση στην προφορά ή την πρόοδό σας στη μάθηση; Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή στείλτε μας μήνυμα διαδικτυακά.
Επικοινωνήστε με την επίσημη ομάδα υποστήριξης πελατών της SayLingo για ερωτήσεις σχετικά με την εμπειρία μάθησής σας, τον λογαριασμό σας ή τη συνδρομή σας.
[email protected]Τόσο οι δωρεάν χρήστες όσο και τα μέλη Premium μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας μέσω email.
Πείτε μας με τι χρειάζεστε βοήθεια. Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημά σας.
Η υποστήριξη πελατών είναι διαθέσιμη σε όλους όσοι μαθαίνουν με το SayLingo, ενώ τα μέλη Premium λαμβάνουν απαντήσεις κατά προτεραιότητα.
Οι δωρεάν χρήστες λαμβάνουν την πρώτη απάντηση από την υποστήριξη εντός 1–3 εργάσιμων ημερών, χωρίς επιπλέον χρέωση.
Τα μέλη Premium λαμβάνουν υποστήριξη πελατών κατά προτεραιότητα, με αρχική απάντηση εντός 24 ωρών.
Από τα πρώτα σας βήματα μέχρι τη χρέωση Premium ή τα εργαλεία προφοράς, μπορείτε να απευθυνθείτε στην ομάδα μας για οτιδήποτε αφορά την εμπειρία σας με το SayLingo.
Ερωτήσεις σχετικά με την εγγραφή, τη σύνδεση, την πρόσβαση στον λογαριασμό ή τη διαχείριση του προφίλ σας στο SayLingo.
Βοήθεια σχετικά με τα προγράμματα Premium, τις πληρωμές, τις ανανεώσεις, την ακύρωση συνδρομών και τις επιστροφές χρημάτων.
Υποστήριξη για εκπαιδευτές τεχνητής νοημοσύνης, προσομοιωμένα σενάρια, παιχνίδι ρόλων και συνομιλίες για εξάσκηση γλωσσών.
Αντιμετώπιση προβλημάτων με τα δικαιώματα πρόσβασης στο μικρόφωνο, τον ήχο του καθηγητή και την εξάσκηση στην προφορά.
Ερωτήσεις σχετικά με τα διαδικτυακά μαθήματα, τις ασκήσεις, τις επιλογές γλώσσας και τις λήψεις.
Υποστήριξη για την πρόοδο στη μάθηση, τις αξιολογήσεις γλωσσικού επιπέδου και τα πιστοποιητικά τεχνητής νοημοσύνης.
Μια σύντομη περιγραφή βοηθά την ομάδα μας να κατανοήσει το ερώτημά σας και να προσδιορίσει το επόμενο βήμα. Δεν χρειάζεται να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να υποβάλετε την ηλεκτρονική φόρμα.
Για ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό σας, χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με το προφίλ σας στο SayLingo.
Πείτε μας ποια λειτουργία εκμάθησης, πληρωμή ή συνδρομή αφορά.
Μην συμπεριλάβετε κωδικούς πρόσβασης ή πλήρεις αριθμούς καρτών στη φόρμα.
Μπορείτε να στείλετε email [email protected] ή υποβάλετε την ηλεκτρονική φόρμα σχολίων σε αυτή τη σελίδα. Και οι δύο επιλογές είναι διαθέσιμες στους δωρεάν χρήστες και στα μέλη Premium.
Οι δωρεάν χρήστες λαμβάνουν πρώτη απάντηση εντός 1–3 εργάσιμων ημερών. Τα μέλη Premium λαμβάνουν υποστήριξη κατά προτεραιότητα, με πρώτη απάντηση εντός 24 ωρών. Ορισμένα αιτήματα χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να διερευνηθούν ή να επιλυθούν.
Ναι. Το SayLingo προσφέρει τυπική υποστήριξη στους δωρεάν χρήστες χωρίς επιπλέον χρέωση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επίσημη διεύθυνση email μας ή τη διαδικτυακή φόρμα υποβολής σχολίων.
Τα μέλη Premium λαμβάνουν υποστήριξη προτεραιότητας, με απάντηση εντός 24 ωρών. Τόσο τα επί πληρωμή όσο και τα δωρεάν μέλη χρησιμοποιούν την ίδια επίσημη διεύθυνση email και την ίδια ηλεκτρονική φόρμα σχολίων.
Όχι. Μπορείτε να υποβάλετε την ηλεκτρονική φόρμα χωρίς να συνδεθείτε. Για ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό σας, χρησιμοποιήστε, όποτε είναι δυνατό, τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας στο SayLingo.
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο [email protected] ή χρησιμοποιήστε την ηλεκτρονική μας φόρμα. Συμπεριλάβετε τη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας και εξηγήστε το πρόβλημα με την πληρωμή ή τη συνδρομή. Μην κοινοποιείτε ποτέ κωδικούς πρόσβασης ή ολόκληρους αριθμούς καρτών πληρωμής.
Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω email ή της φόρμας σχολίων και δώστε τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας και τα στοιχεία του αιτήματος. Για τους ισχύοντες όρους, ανατρέξτε στο Πολιτική επιστροφής χρημάτων του SayLingo.
Ελέγξτε ότι το πρόγραμμα περιήγησής σας έχει άδεια πρόσβασης στο μικρόφωνο, ότι το μικρόφωνό σας είναι συνδεδεμένο και ότι οι ρυθμίσεις ήχου της συσκευής σας είναι σωστές. Αν το πρόβλημα συνεχιστεί, ενημερώστε μας για τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησής σας, καθώς και για το τι συνέβη.
Ναι. Είναι ευπρόσδεκτες οι αναφορές και τα σχόλια σχετικά με τους καθηγητές AI, την εξάσκηση συνομιλίας, τα εργαλεία προφοράς, τα μαθήματα, τις λήψεις και τη συνολική μαθησιακή εμπειρία.
Περιγράψτε τη σελίδα ή τη λειτουργία που αφορά το ζήτημα, τι συνέβη και τι είδους βοήθεια χρειάζεστε. Για ζητήματα λογαριασμού ή συνδρομής, χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση email που έχετε δηλώσει στον λογαριασμό σας. Μην στείλετε τον κωδικό πρόσβασής σας ή τα πλήρη στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας.
Στείλτε μας email ή μήνυμα online. Η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για να σας ακούσει.
