Πολιτική Απορρήτου

01 Σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για τους ιστότοπους, τις υπηρεσίες λογαριασμού, τις διεπαφές εκμάθησης και τις σχετικές λειτουργίες του SayLingo.ai που διαχειρίζεται η Cloudvale LLC, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

• Ο κύριος ιστότοπος στη διεύθυνση www.saylingo.ai.
• Η πλατφόρμα εκμάθησης γλωσσών με τεχνητή νοημοσύνη στο talk.saylingo.ai.
• Εγγραφή λογαριασμού, σύνδεση, διαχείριση προφίλ και υπηρεσίες συνδρομής.
• Συνομιλίες με εκπαιδευτή AI και εξάσκηση στην ομιλία.
• Λειτουργίες προφοράς, μετάφρασης, γραμματικής και μαθησιακής ανατροφοδότησης.
• Μαθήματα γλωσσών, ασκήσεις και προετοιμασία για εξετάσεις.
• Αξιολογήσεις μάθησης, πιστοποιητικά και αρχεία προόδου.
• Λειτουργίες μάθησης για επιχειρήσεις, σχολεία και οργανισμούς.
• Εξυπηρέτηση πελατών και σχετικές επικοινωνίες.

Στην παρούσα Πολιτική, τα «SayLingo», «εμείς», «εμάς» και «μας» αναφέρονται στην Cloudvale LLC σε σχέση με τη λειτουργία του SayLingo.ai.

Ο όρος «Υπηρεσίες» αναφέρεται στις λειτουργίες, τους ιστότοπους και τις συναφείς δραστηριότητες του SayLingo που καλύπτονται από την παρούσα Πολιτική.

＂Προσωπικές πληροφορίες＂ ή ＂προσωπικά δεδομένα＂ σημαίνει πληροφορίες που ταυτοποιούν, αφορούν, περιγράφουν ή μπορούν εύλογα να συσχετιστούν με ένα άτομο, όπως ορίζεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Η παρούσα Πολιτική πρέπει να διαβάζεται μαζί με τη δική μας Όροι χρήσης και Πολιτική επιστροφής χρημάτων.

Όταν η αναγκαστικού δικαίου νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προβλέπει πρόσθετα δικαιώματα ή προστασίες, υπερισχύει κάθε αντίθετης διάταξης της παρούσας Πολιτικής.

02 Η προσέγγισή μας για την προστασία του απορρήτου σας

Τηρούμε αρκετές σημαντικές αρχές προστασίας της ιδιωτικότητας.

Επεξεργασία βάσει σκοπού

Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για σαφώς προσδιορισμένους και νόμιμους σκοπούς, όπως η παροχή υπηρεσιών εκμάθησης γλωσσών, η διαχείριση λογαριασμών, η διεκπεραίωση πληρωμών, η προστασία των χρηστών και η διασφάλιση της αξιοπιστίας της πλατφόρμας.

Ελαχιστοποίηση δεδομένων

Στόχος μας είναι να συλλέγουμε μόνο τις πληροφορίες που είναι εύλογα απαραίτητες για έναν συγκεκριμένο σκοπό.

Διαφάνεια

Εξηγούμε τις κατηγορίες πληροφοριών που υποβάλλονται σε επεξεργασία και τις περιστάσεις υπό τις οποίες οι πληροφορίες ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε παρόχους υπηρεσιών ή άλλα εξουσιοδοτημένα μέρη.

Έλεγχος χρήστη

Παρέχουμε τρόπους διαχείρισης των πληροφοριών λογαριασμού, των αρχείων μάθησης, των προτιμήσεων επικοινωνίας και των δικαιωμάτων απορρήτου που ισχύουν.

Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία των πληροφοριών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, κακή χρήση, γνωστοποίηση, αλλοίωση ή απώλεια.

Ειδική προστασία για τους μικρότερους μαθητές

Όταν παιδιά ή έφηβοι χρησιμοποιούν επιλέξιμες υπηρεσίες SayLingo, εφαρμόζουμε πρόσθετες δικλίδες προστασίας και τηρούμε τις ισχύουσες απαιτήσεις για γονική συγκατάθεση, συγκατάθεση από σχολεία και συγκατάθεση ανάλογα με την ηλικία.

Δεν πουλάμε ιδιωτικές συνομιλίες με εκπαιδευτή τεχνητής νοημοσύνης ή εκπαιδευτικά αρχεία μαθητών. Δεν επιτρέπουμε τη χρήση τους για άσχετη διαφήμιση από τρίτους.

03 Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε

Οι πληροφορίες που συλλέγουμε εξαρτώνται από τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με το SayLingo και από τις λειτουργίες που χρησιμοποιείτε.

3.1 Στοιχεία λογαριασμού και εγγραφής

Όταν εγγράφεστε, συνδέεστε ή διαχειρίζεστε έναν λογαριασμό, ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Διεύθυνση email.
• Όνομα λογαριασμού ή όνομα προφίλ, όπου παρέχεται.
• Αναγνωριστικά λογαριασμών χρηστών.
• Πληροφορίες ελέγχου ταυτότητας και πρόσβασης στον λογαριασμό.
• Προτιμήσεις γλώσσας.
• Επιλεγμένοι εκπαιδευτές AI και ρυθμίσεις μάθησης.
• Καταγραφές δημιουργίας λογαριασμού και σύνδεσης.
• Κατάσταση συνδρομής και πληροφορίες μέλους.

Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να ταυτοποιήσουμε τον λογαριασμό σας, να παρέχουμε ασφαλή πρόσβαση, να διατηρούμε τις ρυθμίσεις σας και να υποστηρίζουμε την εμπειρία μάθησής σας.

3.2 Συνομιλίες με τον εκπαιδευτή τεχνητής νοημοσύνης και εκπαιδευτικό περιεχόμενο

Όταν επικοινωνείτε με έναν καθηγητή γλωσσών με τεχνητή νοημοσύνη, επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που απαιτούνται για τη δημιουργία εκπαιδευτικών απαντήσεων και τη διατήρηση των σχετικών λειτουργιών μάθησης.

Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

• Μηνύματα που πληκτρολογείτε ή υποβάλλετε.
• Η ομιλία μετατράπηκε σε κείμενο.
• Απαντήσεις του εκπαιδευτή AI.
• Ιστορικό συνομιλίας.
• Επιλεγμένη γλώσσα και καθηγητής.
• Διορθώσεις γραμματικής και λεξιλογίου.
• Μεταφράσεις και οδηγίες προφοράς.
• Θέματα συζήτησης και σενάρια παιχνιδιού ρόλων.
• Ασκήσεις εκμάθησης και υποβληθείσες απαντήσεις.
• Άλλο περιεχόμενο που επιλέγετε να παρέχετε κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας.

Οι συνομιλίες σας στο πλαίσιο της μάθησης μπορεί να περιέχουν προσωπικές πληροφορίες που συμπεριλαμβάνετε οικειοθελώς.

Για παράδειγμα, μπορείς να αναφέρεις το όνομά σου, το επάγγελμά σου, τα ταξιδιωτικά σου σχέδια, τους εκπαιδευτικούς σου στόχους ή προσωπικές περιστάσεις ενώ εξασκείς μια γλώσσα.

Παρακαλώ αποφύγετε να συμπεριλαμβάνετε ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες που δεν είναι απαραίτητες για την εξάσκηση στη γλώσσα.

Επεξεργαζόμαστε το περιεχόμενο που υποβάλλετε για να δημιουργούμε απαντήσεις, να παρέχουμε τις εκπαιδευτικές λειτουργίες που ζητάτε, να τηρούμε σχετικά αρχεία και για άλλους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική.

3.3 Πληροφορίες φωνής και ήχου

Το SayLingo παρέχει λειτουργίες ομιλίας και ακρόασης που ενδέχεται να περιλαμβάνουν επεξεργασία ήχου.

Όταν επιλέγετε να χρησιμοποιήσετε λειτουργίες που σχετίζονται με τη φωνή, ενδέχεται να επεξεργαστούμε:

• Φωνητική εισαγωγή από το μικρόφωνό σας.
• Αρχεία ήχου που υποβάλλετε.
• Αποτελέσματα αναγνώρισης ομιλίας.
• Απομαγνητοφωνήσεις προφορικού λόγου.
• Σχόλια για την προφορά και την ευχέρεια λόγου.
• Ήχος που σχετίζεται με μαθησιακές δραστηριότητες.
• Σχετικές τεχνικές πληροφορίες που απαιτούνται για την επεξεργασία της ομιλίας.

Η επεξεργασία ήχου μπορεί να πραγματοποιείται μέσω εξουσιοδοτημένων παρόχων υπηρεσιών αναγνώρισης ομιλίας, επεξεργασίας τεχνητής νοημοσύνης ή μετατροπής κειμένου σε ομιλία.

Το ηχητικό υλικό ή πληροφορίες που προκύπτουν από αυτό ενδέχεται να διατηρούνται όταν είναι απαραίτητο για την παροχή των ζητούμενων λειτουργιών, τη διατήρηση διαθέσιμων αρχείων μάθησης, τη διερεύνηση τεχνικών ζητημάτων ή την εκπλήρωση των ισχυουσών νομικών υποχρεώσεων.

Δεν απαιτούμε συνεχή πρόσβαση στο μικρόφωνο για τη συνηθισμένη μάθηση μέσω κειμένου.

Η πρόσβαση στο μικρόφωνο ελέγχεται μέσω του προγράμματος περιήγησης, της συσκευής ή των ρυθμίσεων της σχετικής εφαρμογής. Μπορείτε να ανακαλέσετε αυτή την άδεια, αν και αυτό ενδέχεται να εμποδίσει τη λειτουργία των φωνητικών δυνατοτήτων.

Η παροχή πρόσβασης στο μικρόφωνο δεν εξουσιοδοτεί τη συλλογή ή επεξεργασία άσχετου ηχητικού υλικού.

3.4 Εικόνες, αρχεία και άλλο υποβαλλόμενο υλικό

Ορισμένες μαθησιακές δραστηριότητες ενδέχεται να σας επιτρέπουν να υποβάλετε εικόνες, αρχεία ή άλλο υλικό για γλωσσική εξάσκηση με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης.

Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια άσκηση περιγραφής εικόνας για να εξασκηθείτε στο λεξιλόγιο ή στη σύνταξη προτάσεων.

Όταν παρέχετε αυτό το υλικό, ενδέχεται να επεξεργαστούμε το περιεχόμενό του και τις σχετικές τεχνικές πληροφορίες, προκειμένου να παρέχουμε τη ζητούμενη λειτουργία.

Παρακαλούμε μην ανεβάζετε έγγραφα, φωτογραφίες ή αρχεία που περιέχουν περιττές προσωπικές, εμπιστευτικές ή ευαίσθητες πληροφορίες.

Αν ένα αρχείο περιέχει προσωπικές πληροφορίες για κάποιο άλλο άτομο, θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι έχετε κατάλληλη βάση για να το υποβάλετε.

3.5 Πληροφορίες για την Πρόοδο και την Αξιολόγηση της Μάθησης

Ενδέχεται να συλλέγουμε ή να δημιουργούμε εκπαιδευτικά στοιχεία που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας, όπως:

• Γλώσσες που μελετήθηκαν.
• Επιλεγμένα μαθήματα και επίπεδα εκμάθησης.
• Ολοκληρωμένα μαθήματα και ασκήσεις.
• Δραστηριότητα συνομιλίας.
• Συχνότητα και διάρκεια εξάσκησης.
• Πρόοδος στο λεξιλόγιο και τη γραμματική.
• Σχόλια για την προφορά και την ομιλία.
• Αξιολογήσεις επάρκειας που δημιουργούνται από την τεχνητή νοημοσύνη.
• Επίπεδα μάθησης σύμφωνα με το CEFR.
• Πληροφορίες πιστοποιητικού και μαθησιακά επιτεύγματα.

Χρησιμοποιούμε αυτά τα στοιχεία για να διασφαλίζουμε τη συνέχεια της μάθησης, να εξατομικεύουμε τις εκπαιδευτικές δραστηριότητες, να σας βοηθάμε να κατανοείτε την πρόοδό σας και να παρέχουμε τις λειτουργίες που περιλαμβάνονται στη συνδρομή σας.

3.6 Πληροφορίες συνδρομής και πληρωμής

Όταν αγοράζετε μια συνδρομή ή άλλη επί πληρωμή υπηρεσία, ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες από τον αρμόδιο πάροχο πληρωμών ή τον επίσημο μεταπωλητή.

Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

• Αγορασμένο πρόγραμμα ή υπηρεσία.
• Αναφορά συναλλαγής και κατάσταση πληρωμής.
• Ημερομηνία πληρωμής, ποσό και νόμισμα.
• Ημερομηνία έναρξης συνδρομής και πληροφορίες ανανέωσης.
• Περιορισμένες πληροφορίες χρέωσης και συναλλαγών.
• Διεύθυνση email για θέματα πληρωμών.
• Αρχεία υποστήριξης για επιστροφές χρημάτων, ακυρώσεις και χρεώσεις.
• Φορολογικά στοιχεία ή στοιχεία τιμολόγησης, όπου χρειάζεται.

Τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής υποβάλλονται συνήθως σε εξουσιοδοτημένους παρόχους πληρωμών και όχι απευθείας στο περιβάλλον εκμάθησης του SayLingo.

Γενικά, δεν χρειάζεται να λαμβάνουμε ή να διατηρούμε τους πλήρεις αριθμούς των καρτών πληρωμής σας ή τους κωδικούς ασφαλείας τους για τη λειτουργία του λογαριασμού εκμάθησής σας.

Ο πάροχος πληρωμών μπορεί να συλλέγει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τις πληρωμές, την επαλήθευση ταυτότητας, τη χρέωση ή την πρόληψη απάτης, σύμφωνα με τον ρόλο του και τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

3.7 Τεχνικές πληροφορίες και πληροφορίες συσκευής

Όταν αποκτάτε πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα ορισμένες τεχνικές πληροφορίες.

Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

• Διεύθυνση IP.
• Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης.
• Τύπος συσκευής και λειτουργικό σύστημα.
• Γλώσσα και τοπικές ρυθμίσεις.
• Σελίδες που επισκεφθήκατε και λειτουργίες που χρησιμοποιήσατε.
• Χρονοσημάνσεις συνεδρίας και πρόσβασης.
• Πληροφορίες παραπομπής.
• Cookie ή παρόμοια αναγνωριστικά.
• Αναφορές σφαλμάτων και διαγνωστικές πληροφορίες.
• Αρχεία καταγραφής ασφαλείας και ελέγχου ταυτότητας.

Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για τη λειτουργία του ιστότοπου, τη διάγνωση προβλημάτων, την προστασία λογαριασμών, τη βελτίωση της απόδοσης και την κατανόηση της γενικής χρήσης της υπηρεσίας.

3.8 Πληροφορίες υποστήριξης πελατών

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, ενδέχεται να επεξεργαστούμε:

• Η διεύθυνση email σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.
• Το μήνυμά σας και η σχετική αλληλογραφία.
• Απαιτούνται στοιχεία λογαριασμού ή συναλλαγής για τη διερεύνηση του αιτήματός σας.
• Στιγμιότυπα οθόνης ή αρχεία που παρέχετε οικειοθελώς.
• Αποτελέσματα υποστήριξης και σχετικό ιστορικό επικοινωνίας.

Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να απαντάμε σε ερωτήματα, να αντιμετωπίζουμε τεχνικά ζητήματα, να διεκπεραιώνουμε επιλέξιμα αιτήματα και να τηρούμε τα κατάλληλα αρχεία υποστήριξης πελατών.

3.9 Πληροφορίες για σχολεία, επιχειρήσεις και οργανισμούς

Όπου το SayLingo παρέχει λειτουργίες οργανωσιακής μάθησης, ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία πρόσθετες πληροφορίες.

Ανάλογα με το ισχύον πρόγραμμα και τη διαμόρφωση, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

• Όνομα σχολείου ή οργανισμού
• Στοιχεία λογαριασμού διαχειριστή.
• Ονόματα εκπαιδευομένων και διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Συνδρομή και ανάθεση θέσεων.
• Κατάσταση ενεργοποίησης λογαριασμού.
• Στατιστικά μαθησιακής δραστηριότητας
• Εκθέσεις εκπαιδευτικής προόδου.
• Ρυθμίσεις λογαριασμού για τον συγκεκριμένο οργανισμό.

Η πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες διέπεται από τις ισχύουσες άδειες, τις ρυθμίσεις υπηρεσιών, τις συμφωνίες και τις νομικές απαιτήσεις.

04 Πώς συλλέγουμε πληροφορίες

Συλλέγουμε προσωπικές πληροφορίες από διάφορες πηγές.

Πληροφορίες που παρέχετε απευθείας

Σε αυτά περιλαμβάνονται τα στοιχεία εγγραφής, οι προτιμήσεις λογαριασμού, τα μηνύματα, η φωνητική εισαγωγή, το εκπαιδευτικό υλικό που έχετε ανεβάσει και οι επικοινωνίες με την εξυπηρέτηση πελατών.

Πληροφορίες που δημιουργούνται μέσω της χρήσης του SayLingo

Αυτά περιλαμβάνουν τα αποτελέσματα συνομιλιών με την τεχνητή νοημοσύνη, τη μαθησιακή πρόοδο, τις αξιολογήσεις επάρκειας, τα αρχεία δραστηριότητας και τα τεχνικά αρχεία καταγραφής που σχετίζονται με τις Υπηρεσίες.

Πληροφορίες που ελήφθησαν από παρόχους πληρωμών

Αυτό περιλαμβάνει επιβεβαιώσεις αγορών, την κατάσταση συνδρομών, αναγνωριστικά συναλλαγών και πληροφορίες που απαιτούνται για τη χρέωση, τις επιστροφές χρημάτων και την πρόληψη της απάτης.

Πληροφορίες που ελήφθησαν από εξουσιοδοτημένους οργανισμούς

Για σχολικούς ή οργανωτικούς λογαριασμούς, ένας εξουσιοδοτημένος διαχειριστής μπορεί να παρέχει τις πληροφορίες που απαιτούνται για τη δημιουργία και τη διαχείριση της πρόσβασης των εκπαιδευομένων.

Πληροφορίες που συλλέγονται μέσω τεχνολογιών ιστότοπου

Τα cookies και οι συναφείς τεχνολογίες ενδέχεται να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης και χρήσης του ιστότοπου και των λειτουργιών του.

Δεν θεωρούμε δεδομένο ότι οι πληροφορίες που παρέχονται από ένα σχολείο, έναν γονέα, έναν πάροχο πληρωμών ή άλλο μέρος μπορούν να χρησιμοποιηθούν για σκοπούς άσχετους με εκείνους για τους οποίους αποκτήθηκαν νόμιμα.

05 Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα

Χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για συγκεκριμένους επιχειρηματικούς και εκπαιδευτικούς σκοπούς, καθώς και για σκοπούς ασφάλειας και νομικούς σκοπούς.

5.1 Παροχή υπηρεσιών εκμάθησης γλωσσών με τεχνητή νοημοσύνη

Επεξεργαζόμαστε τις απαραίτητες πληροφορίες για να:

• Δημιουργήστε και διαχειριστείτε λογαριασμούς.
• Υποστήριξη επικοινωνίας με καθηγητές τεχνητής νοημοσύνης.
• Δημιουργήστε εξατομικευμένες απαντήσεις με τεχνητή νοημοσύνη.
• Παρέχετε αναγνώριση ομιλίας και σχόλια για την προφορά.
• Παρέχετε μεταφράσεις και διορθώσεις γραμματικής.
• Παρουσιάστε μαθήματα και ασκήσεις.
• Διατηρήστε το ιστορικό εκμάθησης και τις ρυθμίσεις.
• Δημιουργήστε διαθέσιμες αξιολογήσεις μάθησης και πιστοποιητικά.

5.2 Εξατομίκευση της μαθησιακής σας εμπειρίας

Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε σχετικές προτιμήσεις μάθησης και εκπαιδευτική δραστηριότητα για να προσαρμόσουμε την εμπειρία στη γλώσσα που επιλέξατε, στο επίπεδο επάρκειάς σας, στους στόχους μελέτης και στο μαθησιακό σας πλαίσιο.

Για παράδειγμα, οι ρυθμίσεις γλώσσας που είχαν επιλεγεί προηγουμένως μπορεί να χρησιμοποιηθούν για τη διατήρηση της συνέχειας μεταξύ των συνεδριών.

5.3 Επεξεργασία πληρωμών και διαχείριση συνδρομών

Χρησιμοποιούμε πληροφορίες χρέωσης και συναλλαγών για:

• Εντοπίστε τις επιτυχείς πληρωμές.
• Ενεργοποιήστε ή ανανεώστε τα προνόμια της συνδρομής επί πληρωμή.
• Διαχείριση κατάστασης συνδρομής.
• Διερευνήστε τις διπλές χρεώσεις και τα σφάλματα πληρωμής.
• Αξιολογήστε αιτήματα επιστροφής χρημάτων και ακύρωσης.
• Τηρείτε τα απαιτούμενα οικονομικά αρχεία και αρχεία συναλλαγών.

5.4 Προστασία λογαριασμών και ασφάλεια της πλατφόρμας

Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τεχνικές πληροφορίες και πληροφορίες λογαριασμού για να εντοπίζουμε ύποπτη πρόσβαση, να αποτρέπουμε δόλιες δραστηριότητες, να διερευνούμε καταχρήσεις, να διατηρούμε τη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας και να εφαρμόζουμε θεμιτά μέτρα ασφαλείας.

5.5 Βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών

Ενδέχεται να αξιολογούμε αναφορές σφαλμάτων, τεχνικές επιδόσεις, συγκεντρωτικές πληροφορίες χρήσης και κατάλληλα αποταυτοποιημένες πληροφορίες, για να κατανοήσουμε πώς λειτουργούν οι Υπηρεσίες και να εντοπίσουμε βελτιώσεις.

Η χρήση συνομιλιών μάθησης που καθιστούν δυνατή την ταυτοποίηση για οποιονδήποτε πρόσθετο σκοπό εκπαίδευσης ή έρευνας υπόκειται στις ειδικές διασφαλίσεις που περιγράφονται στην Ενότητα 7.

5.6 Επικοινωνία με τους χρήστες

Ενδέχεται να σας στέλνουμε μηνύματα σχετικά με την υπηρεσία, όπως επιβεβαιώσεις πληρωμών, ειδοποιήσεις λογαριασμού, σημαντικές ενημερώσεις πολιτικών και απαντήσεις σε αιτήματα υποστήριξης πελατών.

Οι προωθητικές επικοινωνίες υπόκεινται στις ισχύουσες απαιτήσεις για την εμπορική προώθηση και τη συγκατάθεση.

Όπου απαιτείται, οι χρήστες μπορούν να εξαιρεθούν από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ χωρίς να χάσουν την πρόσβαση σε απαραίτητες ενημερώσεις για συναλλαγές ή ασφάλεια.

5.7 Συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις

Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε πληροφορίες όταν αυτό είναι ευλόγως αναγκαίο για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, την ανταπόκριση σε έγκυρα νομικά αιτήματα, την τήρηση των απαιτούμενων αρχείων, την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων και την εκπλήρωση υποχρεώσεων που σχετίζονται με πληρωμές.

06 Νομικές βάσεις επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Όπου εφαρμόζεται ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), ο UK GDPR ή παρόμοιοι νόμοι, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα πρέπει να υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει κατάλληλης νομικής βάσης.

Ανάλογα με τον σκοπό και τις περιστάσεις, οι νομικές μας βάσεις μπορεί να περιλαμβάνουν τα ακόλουθα.

Εκτέλεση της σύμβασης

Επεξεργασία απαραίτητη για την παροχή των Υπηρεσιών που ζητάτε, όπως η διαχείριση του λογαριασμού σας, η δημιουργία απαντήσεων από τον εκπαιδευτή ΤΝ, η αποθήκευση της μαθησιακής προόδου που ζητάτε και η διαχείριση της συνδρομής σας.

Νομικές υποχρεώσεις

Επεξεργασία που απαιτείται για τη συμμόρφωση με τις ισχύουσες φορολογικές, χρηματοοικονομικές, λογιστικές, απαιτήσεις προστασίας των καταναλωτών ή άλλες νομικές απαιτήσεις.

Έννομα συμφέροντα

Επεξεργασία που είναι εύλογα απαραίτητη για θεμιτά συμφέροντα, όπως η προστασία λογαριασμών, η πρόληψη απάτης, η διατήρηση της ασφάλειας της πλατφόρμας, η διάγνωση σφαλμάτων της υπηρεσίας και η βελτίωση της τεχνικής αξιοπιστίας, υπό την προϋπόθεση ότι τα συμφέροντα αυτά δεν υπερισχύουν των εφαρμοστέων ατομικών δικαιωμάτων.

Συγκατάθεση

Επεξεργασία βάσει της συγκατάθεσής σας όπου απαιτείται, όπως για ορισμένες προαιρετικές τεχνολογίες παρακολούθησης, επικοινωνίες μάρκετινγκ ή άλλες δραστηριότητες που απαιτούν συγκεκριμένη άδεια.

Άλλες νόμιμες βάσεις

Όπου η εφαρμοστέα νομοθεσία προβλέπει άλλη νόμιμη βάση κατάλληλη για τις περιστάσεις, η επεξεργασία μπορεί να πραγματοποιείται σύμφωνα με αυτήν τη βάση.

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Η ανάκληση δεν επηρεάζει την επεξεργασία που πραγματοποιήθηκε νόμιμα πριν από την ανάκληση.

Δεν βασιζόμαστε στη γενική αποδοχή της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου ως υποκατάστατο χωριστής συγκατάθεσης, όπου ο νόμος απαιτεί ειδική συγκατάθεση.

07 Επεξεργασία με AI και τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών AI

Η τεχνητή νοημοσύνη βρίσκεται στο επίκεντρο της μαθησιακής εμπειρίας του SayLingo.

Για την παραγωγή απαντήσεων, μεταφράσεων, διορθώσεων, σχολίων για την προφορά και άλλων λειτουργιών εκμάθησης, ενδέχεται να διαβιβάζονται σχετικά δεδομένα που εισάγουν οι χρήστες σε εξουσιοδοτημένους παρόχους τεχνολογίας τεχνητής νοημοσύνης.

Ανάλογα με τη λειτουργία, αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Κείμενο συνομιλίας.
• Σχετικά προηγούμενα μηνύματα που χρειάζονται για το πλαίσιο.
• Φωνητική εισαγωγή ή απομαγνητοφωνήσεις.
• Επιλεγμένη γλώσσα και οδηγίες εκμάθησης.
• Υποβληθέντα εκπαιδευτικά υλικά.
• Τεχνικά αναγνωριστικά στοιχεία που είναι απαραίτητα για την επεξεργασία του αιτήματος.

Οι εν λόγω πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται πληροφορίες χρησιμοποιώντας τη δική τους τεχνική υποδομή για την παροχή των συμβατικών υπηρεσιών.

Στόχος μας είναι να περιορίζουμε τις πληροφορίες που κοινοποιούνται σε όσες είναι ευλόγως απαραίτητες για την αιτούμενη λειτουργικότητα και τις ισχύουσες απαιτήσεις ασφαλείας.

Εκπαίδευση μοντέλου ΤΝ και ανεξάρτητη χρήση

Δεν πουλάμε ιδιωτικές συνομιλίες εκπαιδευομένων ή ηχογραφήσεις φωνής σε παρόχους μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης.

Δεν εξουσιοδοτούμε τους παρόχους υπηρεσιών να χρησιμοποιούν ιδιωτικό περιεχόμενο εκπαιδευομένων για άσχετους διαφημιστικούς σκοπούς.

Δεν χρησιμοποιούμε αναγνωρίσιμες ιδιωτικές μαθησιακές συνομιλίες ή ηχογραφήσεις φωνής για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης γενικού σκοπού για άσχετους σκοπούς, χωρίς κατάλληλη νομική βάση, πρόσθετη ενημέρωση και συγκατάθεση όπου απαιτείται από τον νόμο.

Οι πάροχοι υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης ενδέχεται να διατηρούν ή να επεξεργάζονται περιορισμένες πληροφορίες για την παροχή υπηρεσιών, την ασφάλεια, την αποτροπή κατάχρησης ή άλλους σκοπούς που επιτρέπονται από τον νόμο, σύμφωνα με τις ισχύουσες συμβατικές ρυθμίσεις.

Η χρήση υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να περιλαμβάνει επεξεργασία σε χώρες εκτός της τοποθεσίας σας.

Πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη διεθνή επεξεργασία παρέχονται στην Ενότητα 16.

08 Αναγνώριση ομιλίας, προφορά και λειτουργίες ήχου

Η εκμάθηση μέσω φωνής αποτελεί προαιρετικό μέρος της εκπαιδευτικής εμπειρίας του SayLingo.

Όταν επιλέγετε ενεργά να μιλήσετε με έναν εκπαιδευτή τεχνητής νοημοσύνης, η φωνητική είσοδος μπορεί να υποβληθεί σε επεξεργασία για την αναγνώριση της ομιλούμενης γλώσσας και τη δημιουργία κατάλληλης εκπαιδευτικής απάντησης.

Η επεξεργασία που σχετίζεται με την ομιλία μπορεί επίσης να υποστηρίζει τη διόρθωση της προφοράς, την εξάσκηση στην ομιλία και την ηχητική ανατροφοδότηση.

Διακρίνουμε μεταξύ των ακόλουθων τύπων πληροφοριών:

Φωνητική εισαγωγή

Ήχος που υποβλήθηκε από τον εκπαιδευόμενο για αναγνώριση ομιλίας ή άλλες ζητούμενες λειτουργίες.

Απομαγνητοφωνήσεις ομιλίας

Κείμενο που δημιουργήθηκε από το υποβληθέν ηχητικό αρχείο.

Ανατροφοδότηση μάθησης

Εκπαιδευτικές πληροφορίες που προκύπτουν από ανάλυση ομιλίας ή γλώσσας.

Ήχος του AI Tutor

Ομιλία που παράγεται από τεχνητή νοημοσύνη ή τεχνολογίες μετατροπής κειμένου σε ομιλία, για να την ακούσει ο εκπαιδευόμενος.

Δεν χρησιμοποιούμε φωνητική είσοδο για την ταυτοποίηση ατόμων μέσω βιομετρικής επαλήθευσης ταυτότητας, εκτός εάν μια τέτοια λειτουργία γνωστοποιείται ξεχωριστά και υποστηρίζεται από κατάλληλη νομική βάση.

Αν προτιμάτε να μην υποβάλετε φωνητική είσοδο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις διαθέσιμες λειτουργίες εκμάθησης μέσω κειμένου.

Μπορείτε να διαχειριστείτε την πρόσβαση στο μικρόφωνο μέσω των δικαιωμάτων της συσκευής σας ή του προγράμματος περιήγησής σας.

09 Ιστορικό συνομιλιών και αρχεία μάθησης

Το SayLingo μπορεί να διατηρεί το ιστορικό συνομιλιών και τα αρχεία μάθησης, ώστε να διασφαλίζει τη συνέχεια και να βοηθά τους χρήστες να ανατρέχουν σε προηγούμενες εκπαιδευτικές δραστηριότητες.

Ανάλογα με τη λειτουργία, ενδέχεται να μπορείτε να:

• Ελέγξτε τις προηγούμενες συνομιλίες.
• Επιστροφή στις προηγούμενες μαθησιακές δραστηριότητες.
• Εξετάστε τις διορθώσεις και τα σχόλια.
• Παρακολούθηση μαθησιακής προόδου.
• Λήψη επιλεγμένων εγγραφών μάθησης.
• Διαγράψτε μεμονωμένα μηνύματα ή εκκαθαρίστε το διαθέσιμο ιστορικό συνομιλίας.

Όταν χρησιμοποιείται μια λειτουργία διαγραφής, οι πληροφορίες αφαιρούνται από τη σχετική εμπειρία που προβάλλεται στον χρήστη, σύμφωνα με τον τρόπο λειτουργίας της συγκεκριμένης λειτουργίας.

Σχετικές πληροφορίες ενδέχεται να παραμείνουν προσωρινά σε αντίγραφα ασφαλείας, τεχνικά αρχεία ή συστήματα παρόχων υπηρεσιών, όπου αυτό είναι απαραίτητο και επιτρέπεται από τον νόμο.

Ορισμένες πληροφορίες ενδέχεται επίσης να διατηρούνται για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, τη διερεύνηση περιστατικών ασφαλείας ή τη διατήρηση έγκυρων αρχείων συναλλαγών.

Η διαθεσιμότητα μιας λειτουργίας ιστορικού συνομιλιών δεν σημαίνει ότι κάθε προσωρινό αρχείο επεξεργασίας ήχου αποθηκεύεται μόνιμα.

10 Αξιολογήσεις και πιστοποιητικά γλωσσομάθειας με τεχνητή νοημοσύνη

Το SayLingo προσφέρει αξιολογήσεις εκπαιδευτικής προόδου και δυνατότητες έκδοσης γλωσσικών πιστοποιητικών.

Οι πληροφορίες που σχετίζονται με αυτές τις λειτουργίες μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Λογαριασμός εκπαιδευόμενου ή εμφανιζόμενο όνομα.
• Γλώσσα που μελετάται.
• Αξιολόγηση μάθησης που δημιουργήθηκε από τεχνητή νοημοσύνη.
• Επίπεδο γλωσσομάθειας σύμφωνα με το CEFR.
• Ημερομηνία αξιολόγησης ή πιστοποιητικού.
• Αναγνωριστικό πιστοποιητικού.
• Πληροφορίες απαραίτητες για την επαλήθευση της γνησιότητας ενός πιστοποιητικού.

Ένα πιστοποιητικό που έχει εκδοθεί μπορεί να περιλαμβάνει μια λειτουργία επαλήθευσης που επιτρέπει σε άλλα άτομα να επιβεβαιώνουν συγκεκριμένες λεπτομέρειές του.

Αν κοινοποιήσετε ένα πιστοποιητικό, έναν σύνδεσμο επαλήθευσης ή ένα αναγνωριστικό πιστοποιητικού, οι πληροφορίες που εμφανίζονται μέσω αυτής της διαδικασίας επαλήθευσης ενδέχεται να γίνουν προσβάσιμες στους παραλήπτες ή σε άλλα άτομα που διαθέτουν τον σχετικό σύνδεσμο ή αναγνωριστικό.

Στόχος μας είναι να περιορίζουμε τις πληροφορίες επαλήθευσης πιστοποιητικών μόνο σε όσα είναι εύλογα απαραίτητα για την επιβεβαίωση της γνησιότητάς τους και των εκπαιδευτικών στοιχείων τους.

Δεν δημοσιεύουμε σκόπιμα απομαγνητοφωνήσεις συνομιλιών με ιδιωτικό καθηγητή τεχνητής νοημοσύνης στο πλαίσιο της συνήθους επαλήθευσης πιστοποιητικών.

Οι αξιολογήσεις γλωσσομάθειας που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη αποτελούν εκπαιδευτικούς δείκτες. Δεν θα πρέπει να εκλαμβάνονται ως αυτοτελή προσόντα που απονέμονται από κρατικούς φορείς ή ως επίσημα αποτελέσματα εξετάσεων γλωσσομάθειας από τρίτους.

11 Σχολικοί, εκπαιδευτικοί και οργανωτικοί λογαριασμοί

Η SayLingo μπορεί να παρέχει υπηρεσίες εκμάθησης γλωσσών σε σχολεία, εκπαιδευτικά ιδρύματα, επιχειρήσεις και άλλους οργανισμούς.

Ένας οργανισμός μπορεί να δημιουργεί ή να διαχειρίζεται λογαριασμούς εκπαιδευομένων, να εκχωρεί πρόσβαση και να εξετάζει τις διαθέσιμες εκπαιδευτικές πληροφορίες μέσω των λειτουργιών διαχείρισης.

Ανάλογα με τη συμφωνία και τις ρυθμίσεις του οργανισμού, οι εξουσιοδοτημένοι διαχειριστές ενδέχεται να μπορούν να βλέπουν:

• Στοιχεία λογαριασμού εκπαιδευόμενου.
• Κατάσταση συνδρομής ή θέσης.
• Μαθησιακή δραστηριότητα και συμμετοχή.
• Διάρκεια ή συχνότητα εξάσκησης.
• Περιλήψεις προόδου και εκπαιδευτικές αναφορές.
• Άλλες πληροφορίες που έχουν ενεργοποιηθεί για τη σχετική οργανωτική υπηρεσία.

Η πρόσβαση διαχειριστή προορίζεται για την υποστήριξη των θεμιτών εκπαιδευτικών ή οργανωτικών σκοπών της υπηρεσίας.

Το περιεχόμενο ιδιωτικών συνομιλιών δεν καθίσταται διαθέσιμο απλώς και μόνο επειδή κάποιο άλλο άτομο αγοράζει ατομική συνδρομή. Κάθε οργανωσιακή πρόσβαση σε λεπτομερέστερες πληροφορίες για τους εκπαιδευόμενους υπόκειται στις ισχύουσες ρυθμίσεις, γνωστοποιήσεις, άδειες και νομικές απαιτήσεις.

Για ορισμένες υπηρεσίες προς ιδρύματα, το σχολείο ή ο οργανισμός μπορεί να καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των δεδομένων των μαθητών, ενώ η SayLingo επεξεργάζεται αυτές τις πληροφορίες για λογαριασμό του, βάσει σχετικής συμφωνίας.

Σε άλλες περιπτώσεις, η Cloudvale LLC μπορεί να ενεργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για τις δικές της δραστηριότητες ασφάλειας λογαριασμών, διαχείρισης πληρωμών ή συμμόρφωσης με τη νομοθεσία.

Όπου ισχύουν κανόνες προστασίας της ιδιωτικότητας στον εκπαιδευτικό τομέα, οι ευθύνες καθορίζονται σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία και τη συμβατική συμφωνία.

12 Απόρρητο παιδιών και λειτουργία εφήβων

Η προστασία των μικρότερων μαθητών αποτελεί σημαντικό μέρος της προσέγγισής μας για την προστασία της ιδιωτικότητας.

Το SayLingo μπορεί να προσφέρει μαθησιακές εμπειρίες και λειτουργίες κατάλληλες για την ηλικία των εφήβων ή σχεδιασμένες για εκπαιδευτικά περιβάλλοντα.

Η Λειτουργία εφήβων και οι σχετικές ρυθμίσεις ασφάλειας έχουν σχεδιαστεί για να υποστηρίζουν μια πιο κατάλληλη μαθησιακή εμπειρία. Από μόνες τους, δεν υποκαθιστούν τη γονική συγκατάθεση, τις νομικές απαιτήσεις που σχετίζονται με την ηλικία ή άλλες δικλίδες προστασίας της ιδιωτικότητας.

12.1 Παιδιά μικρότερης ηλικίας

Όπου ο νόμος απαιτεί τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα πριν από τη συλλογή ή την επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών παιδιού, θα ζητήσουμε την απαιτούμενη συγκατάθεση ή θα χρησιμοποιήσουμε άλλον μηχανισμό που επιτρέπεται ρητά από τον νόμο.

Στις Ηνωμένες Πολιτείες, ο Νόμος περί Προστασίας της Ιδιωτικότητας των Παιδιών στο Διαδίκτυο και οι κανονισμοί εφαρμογής του ενδέχεται να απαιτούν επαληθεύσιμη γονική συγκατάθεση για διαδικτυακές υπηρεσίες που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του και συλλέγουν προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 13 ετών.

12.2 Εκπαιδευτική χρήση με έγκριση του σχολείου

Σε περιπτώσεις όπου η ισχύουσα νομοθεσία επιτρέπει σε ένα σχολείο να παρέχει συγκατάθεση για μια εκπαιδευτική υπηρεσία, η εν λόγω εξουσιοδότηση πρέπει να περιορίζεται στον επιτρεπόμενο εκπαιδευτικό σκοπό και να πληροί τις σχετικές νομικές προϋποθέσεις.

Η άδεια του σχολείου δεν επιτρέπει την άσχετη εμπορική εκμετάλλευση των πληροφοριών των παιδιών.

12.3 Προστασία Δεδομένων Παιδιών

Για τους λογαριασμούς παιδιών ή μαθητών, κατά περίπτωση, επιδιώκουμε να:

• Περιορίστε τη συλλογή προσωπικών πληροφοριών σε ό,τι είναι ευλόγως απαραίτητο για τον εκπαιδευτικό σκοπό.
• Περιορίστε την πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένα άτομα και παρόχους υπηρεσιών.
• Αποφύγετε τη χρήση ιδιωτικού μαθησιακού περιεχομένου μαθητών για στοχευμένη διαφήμιση.
• Εφαρμόστε κατάλληλους ελέγχους ασφάλειας και διατήρησης.
• Σεβαστείτε τα νομικά έγκυρα αιτήματα γονέων, κηδεμόνων, σχολείων και μαθητών σχετικά με το απόρρητο.

Τα προσωπικά δεδομένα των παιδιών δεν διατηρούνται επ’ αόριστον απλώς και μόνο επειδή υπήρχε κάποτε ένας λογαριασμός μάθησης.

12.4 Αιτήματα Γονέων και Κηδεμόνων

Οι γονείς ή οι νόμιμοι κηδεμόνες μπορούν να επικοινωνήσουν [email protected] για να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τις ισχύουσες πρακτικές διαχείρισης δεδομένων παιδιών ή να ασκήσετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή σχετικά με τη συγκατάθεση, τα οποία προβλέπονται από τον νόμο.

Ενδέχεται να ζητήσουμε εύλογη επαλήθευση πριν από την κοινοποίηση ή την αλλαγή των πληροφοριών ενός παιδιού.

Όταν ένα εκπαιδευτικό ίδρυμα ελέγχει τα σχετικά αρχεία μαθητών, μπορούμε να συντονίσουμε το αίτημα με το εν λόγω ίδρυμα, όπως απαιτείται από τον νόμο και την ισχύουσα συμφωνία.

13 Πάροχοι πληρωμών και απόρρητο συναλλαγών

Οι συνδρομές επί πληρωμή ενδέχεται να διεκπεραιώνονται από τρίτους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών ή εμπόρους καταχώρισης.

Αυτοί οι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται πληροφορίες καρτών πληρωμής, δεδομένα χρέωσης, ελέγχους για απάτη, επιστροφές χρημάτων, φορολογικά ζητήματα και επαλήθευση συναλλαγών, σύμφωνα με τις συμβατικές και νομικές τους υποχρεώσεις.

Ανάλογα με τη ρύθμιση πληρωμής, ένας πάροχος πληρωμών μπορεί να ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία, ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας ή ως έμπορος καταχώρισης για ορισμένες πληροφορίες.

Το SayLingo ενδέχεται να λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με συναλλαγές, επαρκείς για να:

• Επιβεβαιώστε ότι η πληρωμή ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
• Ενεργοποιήστε τις αγορασμένες υπηρεσίες.
• Εντοπίστε τη σχετική ιδιότητα μέλους.
• Επιβεβαίωση ανανεώσεων συνδρομών.
• Διαχειριστείτε ερωτήματα σχετικά με ακυρώσεις ή επιστροφές χρημάτων.
• Διερευνήστε τις αμφισβητήσεις πληρωμών.
• Τηρείτε τα οικονομικά αρχεία που απαιτούνται από τον νόμο.

Ένας πάροχος πληρωμών μπορεί να τηρεί τα δικά του αρχεία, όπου είναι απαραίτητο, για τραπεζικούς σκοπούς, σκοπούς δικτύων πληρωμών, φορολογικούς σκοπούς, σκοπούς πρόληψης της απάτης ή κανονιστικούς σκοπούς.

Η διαγραφή ενός λογαριασμού εκμάθησης SayLingo δεν απαιτεί κατ’ ανάγκη από έναν ανεξάρτητο πάροχο πληρωμών να διαγράψει αμέσως τα αρχεία που υποχρεούται νομικά να διατηρεί.

Πληροφορίες σχετικά με τις πληρωμές συνδρομής και τις επιλέξιμες επιστροφές χρημάτων παρέχονται στη δική μας Πολιτική επιστροφής χρημάτων.

14 Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Η SayLingo ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες για τη λειτουργία των ιστότοπών της και την υποστήριξη της εμπειρίας χρήστη.

Αυτές οι τεχνολογίες μπορεί να εξυπηρετούν διαφορετικούς σκοπούς.

Απαραίτητα cookies

Χρησιμοποιείται για βασικές λειτουργίες, όπως οι συνεδρίες λογαριασμού, η πιστοποίηση ταυτότητας, η ασφάλεια και η διατήρηση των απαραίτητων ρυθμίσεων.

Λειτουργικά cookies

Χρησιμοποιείται για την αποθήκευση επιλεγμένων προτιμήσεων, όπως η γλώσσα του ιστότοπου ή οι ρυθμίσεις διεπαφής.

Τεχνολογίες ανάλυσης

Χρησιμοποιούνται, όπου είναι ενεργοποιημένα, για την κατανόηση της απόδοσης του ιστότοπου, της χρήσης λειτουργιών, των τεχνικών σφαλμάτων και της γενικής δραστηριότητας των επισκεπτών.

Τεχνολογίες Διαφήμισης και Μέτρησης

Όπου αυτό ισχύει, ορισμένες τεχνολογίες μπορεί να βοηθήσουν στη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της διαφήμισης ή στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες ανακαλύπτουν τον ιστότοπο.

Η χρήση μη απαραίτητων cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών υπόκειται στις απαιτήσεις συγκατάθεσης και δυνατότητας εξαίρεσης που ισχύουν στη δικαιοδοσία του επισκέπτη.

Όταν απαιτείται εκ του νόμου προηγούμενη συγκατάθεση, οι μη απαραίτητες τεχνολογίες δεν θα πρέπει να ενεργοποιούνται πριν ληφθεί.

Οι χρήστες μπορούν να διαχειρίζονται τα cookies μέσω των διαθέσιμων στοιχείων ελέγχου του ιστότοπου ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής τους.

Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει συγκεκριμένες λειτουργίες.

Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, οι χρήστες μπορούν να ανακαλέσουν τη συγκατάθεσή τους ή να αλλάξουν τις επιλογές τους χωρίς περιττά εμπόδια.

15 Όταν κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες

Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε περιορισμένες προσωπικές πληροφορίες σε εξουσιοδοτημένους αποδέκτες, όταν αυτό είναι απαραίτητο για τους θεμιτούς σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική.

15.1 Πάροχοι Τεχνητής Νοημοσύνης και Επεξεργασίας Ομιλίας

Πάροχοι που δημιουργούν απαντήσεις σε φυσική γλώσσα, αναγνωρίζουν ομιλία, συνθέτουν ήχο ή εκτελούν σχετική τεχνική επεξεργασία.

15.2 Πάροχοι φιλοξενίας και υποδομών

Πάροχοι που υποστηρίζουν τη φιλοξενία στο cloud, την αποθήκευση δεδομένων, την ασφάλεια, την παράδοση ιστοτόπων και τις τεχνικές λειτουργίες.

15.3 Πάροχοι πληρωμών και χρέωσης

Πάροχοι επεξεργασίας πληρωμών, έμποροι που καταχωρίζονται ως πωλητές και συναφείς πάροχοι που εμπλέκονται σε συνδρομές, χρηματοοικονομικές συναλλαγές, πρόληψη απάτης και διαχείριση χρεώσεων.

15.4 Πάροχοι Υποστήριξης Πελατών και Επικοινωνιών

Υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται για την αποστολή επικοινωνιών υποστήριξης, μηνυμάτων λογαριασμού ή λειτουργικών ειδοποιήσεων.

15.5 Πάροχοι ανάλυσης και ασφάλειας

Υπηρεσίες που βοηθούν στην ανάλυση της τεχνικής απόδοσης, στον εντοπισμό καταχρήσεων και στην προστασία της πλατφόρμας.

Όταν χρησιμοποιούνται υπηρεσίες μέτρησης διαφημίσεων, κάθε γνωστοποίηση σχετικών αναγνωριστικών υπόκειται στις ισχύουσες απαιτήσεις συγκατάθεσης και εξαίρεσης.

15.6 Εξουσιοδοτημένα σχολεία και οργανισμοί

Όταν ένας εκπαιδευόμενος είναι ενταγμένος σε οργανωτικό πρόγραμμα, οι πληροφορίες ενδέχεται να είναι διαθέσιμες στους εξουσιοδοτημένους διαχειριστές, σύμφωνα με την ισχύουσα συμφωνία.

15.7 Νομικοί σκοποί και σκοποί συμμόρφωσης

Οι πληροφορίες ενδέχεται να γνωστοποιηθούν όταν απαιτείται από τον νόμο ή όταν είναι ευλόγως αναγκαίο για τη συμμόρφωση με έγκυρη νομική διαδικασία, την προστασία δικαιωμάτων, τη διερεύνηση απάτης ή την αντιμετώπιση κινδύνων ασφαλείας.

15.8 Επιχειρηματικές συναλλαγές

Εάν η Cloudvale LLC προχωρήσει σε συγχώνευση, εξαγορά, αναδιάρθρωση, χρηματοδότηση ή μεταβίβαση σχετικών επιχειρηματικών περιουσιακών στοιχείων, ενδέχεται να γνωστοποιηθούν πληροφορίες στον βαθμό που είναι ευλόγως αναγκαίο για τη συναλλαγή, με την επιφύλαξη των εφαρμοστέων μέτρων προστασίας της ιδιωτικότητας.

Δεν παρέχουμε απεριόριστη πρόσβαση σε ιδιωτικές συνομιλίες εκπαιδευομένων ή σε εκπαιδευτικά αρχεία για άσχετους εμπορικούς σκοπούς.

16 Διεθνής επεξεργασία και διαβίβαση δεδομένων

Το SayLingo εξυπηρετεί χρήστες σε πολλές χώρες και περιοχές.

Η Cloudvale LLC είναι εγγεγραμμένη στις Ηνωμένες Πολιτείες. Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία στις Ηνωμένες Πολιτείες και σε άλλες χώρες όπου δραστηριοποιούνται εξουσιοδοτημένοι πάροχοι υπηρεσιών, υποδομές cloud, συστήματα τεχνητής νοημοσύνης ή πάροχοι πληρωμών.

Οι τοποθεσίες αυτές ενδέχεται να υπόκεινται σε διαφορετικούς νόμους περί προστασίας δεδομένων από εκείνους της χώρας όπου διαμένετε.

Επιδιώκουμε να εφαρμόζουμε κατάλληλες διασφαλίσεις για τη διεθνή επεξεργασία και τις διαβιβάσεις.

Όπου ο ΓΚΠΔ της ΕΕ, ο ΓΚΠΔ του Ηνωμένου Βασιλείου, η βραζιλιάνικη LGPD ή άλλοι σχετικοί νόμοι επιβάλλουν συγκεκριμένες απαιτήσεις, θα χρησιμοποιούμε τους εφαρμοστέους νόμιμους μηχανισμούς και τις κατάλληλες διασφαλίσεις, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν αναγνωρισμένες ρυθμίσεις επάρκειας, συμβατικές εγγυήσεις ή άλλα επιτρεπόμενα μέτρα διαβίβασης.

Τα μέτρα προστασίας που χρησιμοποιούνται εξαρτώνται από τη φύση των δεδομένων, τον αποδέκτη, τις εμπλεκόμενες χώρες και το ισχύον νομικό πλαίσιο.

Όπου απαιτείται από τον νόμο, μπορείτε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις σχετικές εγγυήσεις και διαθέσιμα αντίγραφα των εφαρμοστέων ρυθμίσεων διαβίβασης μέσω [email protected].

17 Για πόσο διάστημα διατηρούμε προσωπικές πληροφορίες

Στόχος μας είναι να διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι ευλόγως απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική ή όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Η διατήρηση εξαρτάται από τον τύπο των πληροφοριών και τον λόγο για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Στοιχεία λογαριασμού

Συνήθως διατηρούνται όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός και για περιορισμένο χρονικό διάστημα στη συνέχεια, στον βαθμό που είναι εύλογα αναγκαίο για το κλείσιμο του λογαριασμού, την ασφάλεια, την επίλυση διαφορών ή τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία.

Πληροφορίες συνομιλίας και μάθησης

Γενικά, διατηρούνται σύμφωνα με το σχετικό ιστορικό μάθησης και τις λειτουργίες του λογαριασμού, εκτός εάν διαγραφούν, δεν είναι πλέον απαραίτητα ή ισχύει μεγαλύτερη νόμιμη περίοδος διατήρησης.

Ήχος και υποβληθέν εκπαιδευτικό υλικό

Διατηρούνται σύμφωνα με τη ζητούμενη λειτουργικότητα, την επιχειρησιακή αναγκαιότητα, τις ισχύουσες ρυθμίσεις με τους παρόχους υπηρεσιών και τις σχετικές νομικές απαιτήσεις.

Αρχεία πληρωμών και συναλλαγών

Διατηρούνται για όσο διάστημα είναι ευλόγως απαραίτητο για τη διαχείριση χρεώσεων, τη φορολογία, τη λογιστική, τις διαφορές πληρωμών, την πρόληψη της απάτης και την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων.

Τεχνικά αρχεία καταγραφής και αρχεία καταγραφής ασφαλείας

Διατηρούνται για χρονικά διαστήματα που είναι εύλογα απαραίτητα για τη διατήρηση της ασφάλειας, την αντιμετώπιση προβλημάτων, τη διερεύνηση περιστατικών και την προστασία των Υπηρεσιών.

Αρχεία Υποστήριξης Πελατών

Διατηρείται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την επίλυση του αιτήματος, τη διατήρηση κατάλληλου ιστορικού υποστήριξης ή την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων.

Προσωπικά δεδομένα παιδιών

Διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι εύλογα αναγκαίο για τον συγκεκριμένο εγκεκριμένο εκπαιδευτικό ή άλλο νόμιμο σκοπό. Οι πληροφορίες των παιδιών δεν διατηρούνται επ’ αόριστον χωρίς θεμιτή ανάγκη.

Αντίγραφα ασφαλείας

Οι πληροφορίες που αφαιρούνται από ενεργά συστήματα ενδέχεται να παραμείνουν προσωρινά σε προστατευμένα αντίγραφα ασφαλείας έως ότου ολοκληρωθεί ο σχετικός κύκλος διατήρησης ή διαγραφής των αντιγράφων ασφαλείας.

Όταν οι πληροφορίες δεν είναι πλέον απαραίτητες, επιδιώκουμε να τις διαγράψουμε, να αφαιρέσουμε τα στοιχεία ταυτοποίησής τους ή να τις καταστρέψουμε με ασφαλή τρόπο.

Όταν οι πληροφορίες πρέπει να διατηρούνται για νομικούς λόγους, επιδιώκουμε να περιορίζουμε τη χρήση τους στον επιτρεπόμενο σκοπό.

18 Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα με σκοπό την προστασία της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των προσωπικών πληροφοριών.

Τα μέτρα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Ασφαλής μετάδοση πληροφοριών.
• Έλεγχοι πρόσβασης και προστασίες ελέγχου ταυτότητας.
• Περιορισμοί στην εσωτερική πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες.
• Παρακολούθηση ύποπτης δραστηριότητας λογαριασμού.
• Κατάλληλα μέτρα προστασίας για την αποθήκευση δεδομένων.
• Πρακτικές ασφάλειας για παρόχους υπηρεσιών.
• Μέτρα για τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση περιστατικών ασφαλείας.

Στόχος μας είναι να χορηγούμε πρόσβαση μόνο όταν είναι εύλογα απαραίτητη για την άσκηση θεμιτών επιχειρησιακών αρμοδιοτήτων.

Κανένας ιστότοπος, δίκτυο ή ηλεκτρονικό σύστημα αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

Οι χρήστες θα πρέπει να συμβάλλουν στην προστασία των λογαριασμών τους διατηρώντας ασφαλή τα στοιχεία σύνδεσής τους και αποφεύγοντας τη μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση της πρόσβασης στους λογαριασμούς τους.

Αν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, επικοινωνήστε με [email protected].

19 Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας σχετικά με το απόρρητο

Ανάλογα με την τοποθεσία σας και τους νόμους που ισχύουν για τις πληροφορίες σας, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.

Τα δικαιώματα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

Δικαίωμα πρόσβασης

Μπορείτε να ζητήσετε επιβεβαίωση για το αν επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες και να αποκτήσετε πρόσβαση σε πληροφορίες που καλύπτονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Δικαίωμα διόρθωσης

Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών πληροφοριών.

Δικαίωμα διαγραφής

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων που πληρούν τα κριτήρια, με την επιφύλαξη των εφαρμοστέων νόμιμων εξαιρέσεων και υποχρεώσεων διατήρησης.

Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων

Όπου αυτό προβλέπεται από τον νόμο, μπορείτε να ζητήσετε ορισμένες προσωπικές πληροφορίες σε ευρέως χρησιμοποιούμενη ηλεκτρονική μορφή.

Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό ορισμένων δραστηριοτήτων επεξεργασίας στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος.

Δικαίωμα εναντίωσης

Μπορείτε να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε ορισμένες νομικές βάσεις, συμπεριλαμβανομένων των δραστηριοτήτων άμεσης εμπορικής προώθησης, όπου αυτές εφαρμόζονται.

Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση αυτή.

Δικαίωμα επιλογής για επικοινωνίες μάρκετινγκ

Μπορείτε να επιλέξετε να μη λαμβάνετε προωθητικές επικοινωνίες μέσω των διαθέσιμων επιλογών ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Δικαιώματα σχετικά με ορισμένες αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Όπου η ισχύουσα νομοθεσία προβλέπει προστασίες σχετικά με αυτοματοποιημένες αποφάσεις που έχουν νομικές ή παρόμοια σημαντικές επιπτώσεις, μπορείτε να ασκήσετε τα εν λόγω δικαιώματα.

Η διαθεσιμότητα και η έκταση κάθε δικαιώματος εξαρτώνται από τη νομοθεσία που εφαρμόζεται στη σχετική δραστηριότητα επεξεργασίας.

20 Πώς να υποβάλετε αίτημα σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων

Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα σχετικά με την προστασία της ιδιωτικότητάς σας επικοινωνώντας με [email protected].

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη γραμμή θέματος ＂Αίτημα απορρήτου – SayLingo.ai＂.

Παρακαλούμε δώστε τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας και μια σαφή περιγραφή του αιτήματός σας.

Δεν χρειάζεται να παρέχετε περιττά προσωπικά στοιχεία.

Ενδέχεται να σας ζητήσουμε εύλογες πληροφορίες για να επαληθεύσουμε την ταυτότητα ή την εξουσιοδότησή σας, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την προστασία του λογαριασμού σας και των πληροφοριών άλλων.

Οι πληροφορίες επαλήθευσης θα χρησιμοποιηθούν για τον σχετικό σκοπό επαλήθευσης.

Θα απαντήσουμε εντός της προθεσμίας που ορίζει η ισχύουσα νομοθεσία.

Για αιτήματα που διέπονται από τον GDPR, οι απαντήσεις παρέχονται γενικά χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός ενός μήνα, με την επιφύλαξη επιτρεπόμενων παρατάσεων ή εξαιρέσεων.

Δεν κάνουμε διακρίσεις εις βάρος των χρηστών επειδή ασκούν τα δικαιώματά τους σχετικά με την προστασία της ιδιωτικότητας, όπως προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

21 Δικαιώματα προστασίας της ιδιωτικής ζωής στην Ευρωπαϊκή Ένωση και το Ηνωμένο Βασίλειο

Όπου εφαρμόζεται ο ΓΚΠΔ της ΕΕ, ο ΓΚΠΔ του Ηνωμένου Βασιλείου ή σχετική νομοθεσία, τα άτομα ενδέχεται να έχουν πρόσθετα δικαιώματα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων.

Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων, εναντίωσης και ανάκλησης της συγκατάθεσης.

21.1 Νόμιμη Επεξεργασία

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα βάσει κατάλληλης νομικής βάσης για τον σχετικό σκοπό, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 6.

21.2 Διεθνείς μεταφορές

Όταν προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται διεθνώς και απαιτούνται συγκεκριμένες νομικές διασφαλίσεις, οι εφαρμοστέες διασφαλίσεις για τη διαβίβαση ρυθμίζονται σύμφωνα με την Ενότητα 16.

21.3 Αυτοματοποιημένη επεξεργασία

Οι χρήστες ενδέχεται να έχουν δικαιώματα σχετικά με ορισμένες αποφάσεις που λαμβάνονται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας και παράγουν έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα.

Οι βαθμολογίες εκμάθησης γλωσσών και η ανατροφοδότηση για την εξάσκηση που δημιουργούνται από την ΤΝ προορίζονται για εκπαιδευτική καθοδήγηση και όχι για επίσημες διαπιστώσεις σχετικά με το νομικό καθεστώς ενός ατόμου.

21.4 Αιτήματα απορρήτου

Μπορείτε να επικοινωνήσετε [email protected] να ασκήσει τα ισχύοντα δικαιώματα προστασίας της ιδιωτικής ζωής.

Όπου απαιτείται από τον νόμο, τα άτομα διατηρούν επίσης το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

Ενθαρρύνουμε την άμεση επικοινωνία, ώστε να μπορούμε να εξετάζουμε και να αντιμετωπίζουμε έγκαιρα ζητήματα απορρήτου.

22 Δικαιώματα προστασίας της ιδιωτικής ζωής για κατοίκους των Ηνωμένων Πολιτειών

Ορισμένοι πολιτειακοί νόμοι των ΗΠΑ για την προστασία της ιδιωτικότητας, συμπεριλαμβανομένου του νόμου California Consumer Privacy Act, όπως τροποποιήθηκε, ενδέχεται να παρέχουν πρόσθετα δικαιώματα σε κατοίκους που πληρούν τις προϋποθέσεις.

Ανάλογα με τη νομοθεσία και το αν αυτή εφαρμόζεται στη σχετική επεξεργασία, τα δικαιώματα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Να γνωρίζετε ποιες κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών συλλέγονται.
• Πρόσβαση σε συγκεκριμένες προσωπικές πληροφορίες.
• Αίτημα διόρθωσης ή διαγραφής.
• Λήψη πληροφοριών σχετικά με ορισμένες γνωστοποιήσεις.
• Εξαίρεση από την πώληση ή την κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών.
• Εξαίρεση από ορισμένες δραστηριότητες στοχευμένης διαφήμισης ή κατάρτισης προφίλ.
• Περιορισμός ορισμένων χρήσεων ευαίσθητων προσωπικών πληροφοριών.
• Άσκηση των δικαιωμάτων προστασίας της ιδιωτικής ζωής χωρίς απαγορευμένες διακρίσεις.

22.1 Κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών

Οι κατηγορίες που ενδέχεται να επεξεργαστούμε περιγράφονται στην Ενότητα 3 και περιλαμβάνουν αναγνωριστικά λογαριασμών, πληροφορίες συναλλαγών, διαδικτυακή δραστηριότητα, μαθησιακό περιεχόμενο, ηχητικά δεδομένα εισόδου, εκπαιδευτικά αρχεία και άλλες πληροφορίες που παρέχονται μέσω των Υπηρεσιών.

Ορισμένες πληροφορίες ενδέχεται να θεωρούνται ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες σύμφωνα με τη νομοθεσία ορισμένων πολιτειών.

22.2 Επιχειρηματικοί σκοποί και γνωστοποιήσεις

Οι σκοποί επεξεργασίας μας περιγράφονται στην Ενότητα 5.

Οι σχετικές κατηγορίες παρόχων υπηρεσιών και άλλων αποδεκτών περιγράφονται στην Ενότητα 15.

22.3 Πώληση και κοινοποίηση

Δεν πουλάμε ιδιωτικές συνομιλίες εκπαιδευομένων, ηχογραφήσεις φωνής ή εκπαιδευτικά αρχεία μαθητών.

Δεν εξουσιοδοτούμε τη χρήση τέτοιων πληροφοριών για άσχετη στοχευμένη διαφήμιση.

Στον βαθμό που τυχόν αναγνωριστικά ιστοτόπου ή γνωστοποιήσεις σχετικές με τη διαφήμιση συνιστούν πώληση, κοινοποίηση ή στοχευμένη διαφήμιση βάσει εφαρμοστέου πολιτειακού νόμου, θα συμμορφωνόμαστε με τις ισχύουσες απαιτήσεις εξαίρεσης, συμπεριλαμβανομένων των νομικά αναγνωρισμένων σημάτων προτιμήσεων του προγράμματος περιήγησης, όπου αυτό απαιτείται.

Οι χρήστες που πληρούν τις προϋποθέσεις μπορούν να υποβάλουν σχετικό αίτημα απορρήτου μέσω [email protected] ή τους σχετικούς ελέγχους απορρήτου που είναι διαθέσιμοι μέσω των Υπηρεσιών.

22.4 Ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες

Χρησιμοποιούμε ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες μόνο για τους γνωστοποιημένους σκοπούς που ισχύουν κατά περίπτωση και στηρίζονται σε νόμιμη βάση.

Όπου η νομοθεσία μιας πολιτείας προβλέπει το δικαίωμα περιορισμού ορισμένων χρήσεων ή κοινοποιήσεων, οι κάτοικοι που πληρούν τις προϋποθέσεις μπορούν να ασκήσουν αυτό το δικαίωμα.

22.5 Εξουσιοδοτημένα αιτήματα

Όπου επιτρέπεται από τον νόμο, ένας εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος μπορεί να υποβάλει αίτημα σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων εκ μέρους ενός επιλέξιμου ατόμου.

Ενδέχεται να ζητήσουμε εύλογη απόδειξη εξουσιοδότησης ή ταυτότητας, όπως επιτρέπεται από τον νόμο.

22.6 Απαγόρευση των διακρίσεων

Δεν κάνουμε παράνομες διακρίσεις εις βάρος ατόμων επειδή ασκούν τα ισχύοντα δικαιώματα προστασίας της ιδιωτικής ζωής.

23 Δικαιώματα προστασίας της ιδιωτικότητας σε άλλες περιοχές

23.1 Βραζιλία

Όπου εφαρμόζεται ο Γενικός Νόμος της Βραζιλίας για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων (LGPD), τα άτομα ενδέχεται να έχουν δικαιώματα σχετικά με την πρόσβαση, την επιβεβαίωση της επεξεργασίας, τη διόρθωση, την ανωνυμοποίηση, τον περιορισμό, τη διαγραφή, τη φορητότητα και την ενημέρωση σχετικά με τις σχετικές κοινοποιήσεις.

Θα γίνονται σεβαστά τα ισχύοντα δικαιώματα που σχετίζονται με τη συγκατάθεση, καθώς και οι προστασίες για τις διεθνείς διαβιβάσεις.

Τα αιτήματα μπορούν να υποβληθούν μέσω [email protected].

23.2 Καναδάς

Όπου η επεξεργασία διέπεται από τους καναδικούς νόμους περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του PIPEDA ή της εφαρμοστέας επαρχιακής νομοθεσίας, οι χρήστες ενδέχεται να έχουν δικαιώματα σχετικά με την πρόσβαση, τη διόρθωση, τη συγκατάθεση, τη διαφάνεια και την υποβολή ερωτημάτων σχετικά με την προστασία της ιδιωτικότητας.

Οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας για πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές μας για τα προσωπικά δεδομένα ή για να υποβάλουν αίτημα.

23.3 Αυστραλία

Όπου εφαρμόζεται η αυστραλιανή νομοθεσία περί προστασίας της ιδιωτικής ζωής, οι χρήστες ενδέχεται να έχουν δικαιώματα πρόσβασης και διόρθωσης, καθώς και προστασία όσον αφορά τη συλλογή, τη χρήση, τη γνωστοποίηση, την ασφάλεια και την επεξεργασία προσωπικών πληροφοριών στο εξωτερικό.

Τα ζητήματα απορρήτου μπορούν να υποβληθούν μέσω】【。 [email protected]. Θα αξιολογήσουμε και θα απαντήσουμε σε αυτές τις ανησυχίες σύμφωνα με τις ισχύουσες απαιτήσεις.

23.4 Άλλες δικαιοδοσίες

Οι χρήστες σε άλλες χώρες ή περιοχές ενδέχεται να έχουν πρόσθετα δικαιώματα βάσει της ισχύουσας τοπικής νομοθεσίας περί απορρήτου ή προστασίας δεδομένων.

Θα σεβόμαστε τα δικαιώματα που είναι υποχρεωτικά, στον βαθμό που αυτά εφαρμόζονται στις σχετικές Υπηρεσίες και δραστηριότητες επεξεργασίας.

24 Αυτοματοποιημένη Ανάλυση Μάθησης και Δημιουργία Προφίλ

Το SayLingo χρησιμοποιεί τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης για την αξιολόγηση δραστηριοτήτων εκμάθησης γλωσσών και την παροχή εκπαιδευτικής ανατροφοδότησης.

Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει αυτοματοποιημένη ανάλυση των:

• Υποβληθείσες γλωσσικές απαντήσεις.
• Χρήση γραμματικής και λεξιλογίου.
• Πληροφορίες σχετικά με την προφορά.
• Επιδόσεις συνομιλίας.
• Μαθησιακή δραστηριότητα και πρόοδος.
• Δείκτες γλωσσικής επάρκειας ευθυγραμμισμένοι με το CEFR.

Σκοπός αυτής της επεξεργασίας είναι να υποστηρίζει τη μάθηση, να παρέχει ανατροφοδότηση και να βοηθά τους χρήστες να κατανοούν την εκπαιδευτική τους πρόοδο.

Τα αποτελέσματα που παράγονται από την ΤΝ μπορεί να περιέχουν σφάλματα ή περιορισμούς.

Δεν θα πρέπει να θεωρούνται αλάνθαστες αξιολογήσεις της ικανότητας ενός εκπαιδευόμενου.

Η SayLingo δεν προτίθεται η συνήθης ανατροφοδότηση μάθησης μέσω ΤΝ να συνιστά απόφαση που, από μόνη της, επιφέρει έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για ένα άτομο.

Όταν ένας οργανισμός χρησιμοποιεί αυτοτελώς εκπαιδευτικές πληροφορίες για να λαμβάνει αποφάσεις σχετικά με τους εκπαιδευόμενούς του, ενδέχεται να υπέχει δικές του ευθύνες.

Εάν η εφαρμοστέα νομοθεσία προβλέπει δικαιώματα σχετικά με σημαντικές αυτοματοποιημένες αποφάσεις, τα δικαιώματα αυτά εξακολουθούν να ισχύουν.

25 Διαχείριση και διαγραφή των πληροφοριών σας

Ανάλογα με τις διαθέσιμες λειτουργίες για τον λογαριασμό σας, μπορείτε να διαχειρίζεστε ορισμένα προσωπικά σας στοιχεία απευθείας μέσω του SayLingo.

Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την ενημέρωση του προφίλ σας, την ανασκόπηση του ιστορικού μάθησης, τη διαγραφή μεμονωμένων μηνυμάτων, την εκκαθάριση του ιστορικού συνομιλιών ή την υποβολή αιτήματος διαγραφής λογαριασμού.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε [email protected] για να ζητήσετε βοήθεια.

Όταν διαγράφεται ένας λογαριασμός, τα σχετικά προσωπικά δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική και τις ισχύουσες απαιτήσεις διατήρησης.

Ορισμένα αρχεία ενδέχεται να διατηρούνται όταν αυτό είναι εύλογα αναγκαίο για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων, τη διερεύνηση διαφορών πληρωμών, τη διατήρηση της ασφάλειας ή τη θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Η διαγραφή του ιστορικού μάθησης και η ακύρωση μιας συνδρομής είναι ξεχωριστά ζητήματα.

Αν θέλετε να σταματήσετε τις μελλοντικές επαναλαμβανόμενες χρεώσεις, θα πρέπει να ακυρώσετε τη σχετική συνδρομή μέσω των διαθέσιμων επιλογών ή να επικοινωνήσετε μαζί μας για βοήθεια.

Μας Πολιτική επιστροφής χρημάτων εξηγεί τις ισχύουσες διαδικασίες υποβολής αιτήματος επιστροφής χρημάτων.

26 Περιστατικά ασφάλειας δεδομένων

Παρά τις εύλογες δικλίδες ασφαλείας, ενδέχεται να συμβούν περιστατικά ασφαλείας.

Αν εντοπίσουμε περιστατικό που αφορά προσωπικά δεδομένα, θα το διερευνήσουμε και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για να περιορίσουμε το πρόβλημα, να μειώσουμε την πιθανή βλάβη και να αποκαταστήσουμε τα επηρεαζόμενα συστήματα όπου χρειάζεται.

Θα ενημερώσουμε τα άτομα που επηρεάζονται ή τις αρμόδιες αρχές, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ο χρόνος και το περιεχόμενο τέτοιων ειδοποιήσεων θα καθορίζονται σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις και τις περιστάσεις του περιστατικού.

Για ανησυχίες σχετικά με τον λογαριασμό σας ή την ασφάλεια των πληροφοριών σας, επικοινωνήστε με】【：】【“】【 [email protected].

27 Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στις Υπηρεσίες μας, στις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων, στα μέτρα ασφαλείας ή στις νομικές απαιτήσεις.

Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα.

Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» υποδεικνύει πότε αναθεωρήθηκε πιο πρόσφατα η δημοσιευμένη Πολιτική.

Όπου η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί προηγούμενη ενημέρωση, νέα νομική βάση ή πρόσθετη συγκατάθεση για ουσιώδη αλλαγή στην επεξεργασία, θα προβούμε στις ενέργειες που απαιτεί ο νόμος.

Οι αλλαγές δεν καταργούν αναδρομικά τα δικαιώματα προστασίας της ιδιωτικής ζωής που έχουν ήδη αποκτήσει τα άτομα βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας.

28 Στοιχεία επικοινωνίας

Το SayLingo.ai λειτουργεί από την Cloudvale LLC, εταιρεία περιορισμένης ευθύνης εγγεγραμμένη στο Ουαϊόμινγκ των Ηνωμένων Πολιτειών.

Εταιρεία: Cloudvale LLC

Ιστότοπος: https://www.saylingo.ai/el

Επικοινωνία για θέματα απορρήτου και εξυπηρέτηση πελατών: [email protected]

Πολιτική απορρήτου: https://www.saylingo.ai/privacy-policy/el

Όροι Χρήσης: https://www.saylingo.ai/terms-of-service/el

Πολιτική επιστροφής χρημάτων: https://www.saylingo.ai/refund-policy/el

Για ερωτήσεις σχετικά με το απόρρητο, αιτήματα πρόσβασης σε δεδομένα, αιτήματα διόρθωσης ή διαγραφής, ανησυχίες σχετικά με την επεξεργασία μέσω τεχνητής νοημοσύνης, ζητήματα προστασίας της ιδιωτικότητας των παιδιών ή άλλα ερωτήματα σχετικά με προσωπικές πληροφορίες, επικοινωνήστε με [email protected].

Δεσμευόμαστε για την υπεύθυνη επεξεργασία δεδομένων και για την παροχή μιας διαφανούς, ασφαλούς και αξιόπιστης εμπειρίας εκμάθησης γλωσσών με την υποστήριξη της τεχνητής νοημοσύνης.

© 2026 SayLingo.ai. Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος.