E-posta Desteği
Öğrenme deneyiminiz, hesabınız veya üyeliğinizle ilgili sorularınız için resmi SayLingo müşteri destek ekibine ulaşın.
[email protected]Hem ücretsiz kullanıcılar hem de Premium üyeler bize e-posta yoluyla ulaşabilir.
Resmî SayLingo Müşteri Desteği
SayLingo Destek ve İletişim
Öğrenmeye devam etmenize yardımcı olmak için buradayız. SayLingo hesabınız, aboneliğiniz, yapay zekâ dil öğretmeniniz, telaffuz pratiğiniz veya öğrenme süreciniz hakkında sorunuz mu var? Bize e-posta gönderin ya da çevrimiçi mesaj bırakın.
Bize Mesaj Gönderin
Hangi konuda yardıma ihtiyacınız olduğunu bize bildirin. Ekibimiz talebinizi değerlendirecek.
Net yanıt beklentileri
Ne Zaman Yanıt Almayı Bekleyebilirsiniz?
SayLingo ile öğrenen herkes müşteri desteği alabilir; Premium üyelerine öncelikli yanıt verilir.
Ücretsiz Kullanıcılar · Standart Destek
1–3
İş Günleri
Ücretsiz kullanıcılar, ek ücret ödemeden 1–3 iş günü içinde ilk destek yanıtını alır.
Premium Üyeler · Öncelikli Destek
24 Saat
Öncelikli İlk Yanıt
Premium üyeler, 24 saat içinde ilk yanıtı alacakları öncelikli müşteri desteğinden yararlanır.
Yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Başlangıçtan Premium faturalandırmasına ve telaffuz araçlarına kadar, SayLingo deneyiminizin herhangi bir bölümü hakkında ekibimize soru sorabilirsiniz.
Hesap ve Giriş
Kayıt, oturum açma, hesaba erişim veya SayLingo profilinizi yönetmeyle ilgili sorular.
Faturalandırma ＆ Abonelikler
Premium planlar, ödemeler, yenilemeler, abonelik iptali ve geri ödemeler konusunda yardım.
Yapay Zekâ ile Konuşma Pratiği
Yapay zekâ öğretmenleri, simüle edilmiş senaryolar, rol yapma ve dil sohbetleri desteği.
Ses ve Telaffuz
Mikrofon izinleri, eğitmen sesi ve telaffuz pratiği sorunlarını giderme.
Kurslar ＆ Alıştırmalar
Çevrimiçi dersler, alıştırmalar, dil seçenekleri ve indirmeler hakkında sorular.
Değerlendirmeler ＆ Sertifikalar
Öğrenme sürecindeki ilerlemeniz, dil seviyesi değerlendirmeleri ve yapay zekâ sertifikaları konusunda destek.
En faydalı yanıtı alın
Destek Talebinizin İncelenmesini Kolaylaştırın
Kısa bir açıklama, ekibimizin sorunuzu anlamasına ve sonraki adımı belirlemesine yardımcı olur. Çevrimiçi formu göndermek için hesabınızda oturum açmanız gerekmez.
01
Adınızı ve e-posta adresinizi girin.
Hesapla ilgili sorularınız için SayLingo profilinize bağlı e-posta adresini kullanın.
02
Hangi konuda yardıma ihtiyacınız olduğunu açıklayın.
Hangi öğrenme özelliği, ödeme veya abonelikle ilgili olduğunu bize bildirin.
03
Mesajınızı güvenle gönderin.
Forma şifrelerinizi veya kart numaralarının tamamını yazmayın.
SayLingo müşteri desteğiyle nasıl iletişime geçebilirim?
E-posta gönderebilirsiniz. [email protected] veya bu sayfadaki çevrimiçi geri bildirim formunu gönderin. Her iki seçenek de ücretsiz kullanıcılar ve Premium üyeler tarafından kullanılabilir.
SayLingo desteği ne kadar sürede yanıt verir?
Ücretsiz kullanıcılar ilk yanıtı 1–3 iş günü içinde alır. Premium üyeler, ilk yanıtın 24 saat içinde verildiği öncelikli destek hizmetinden yararlanır. Bazı taleplerin incelenmesi veya çözüme kavuşturulması daha uzun sürebilir.
SayLingo ücretsiz kullanıcılara destek sunuyor mu?
Evet. SayLingo, Ücretsiz kullanıcılarına ek ücret olmadan Standart Destek sunar. Resmî e-posta adresimizi veya çevrimiçi geri bildirim formumuzu kullanabilirsiniz.
Premium müşteri desteği neleri kapsıyor?
Premium üyeler, 24 saat içinde yanıt alacakları Öncelikli Destek hizmetinden yararlanır. Ücretli ve ücretsiz üyeler aynı resmi e-posta adresini ve çevrimiçi geri bildirim formunu kullanır.
Destek ekibiyle iletişime geçmek için oturum açmam gerekiyor mu?
Hayır. Oturum açmadan çevrimiçi formu gönderebilirsiniz. Hesabınızla ilgili sorular için mümkün olduğunda SayLingo hesabınızla ilişkili e-posta adresini kullanın.
Abonelik veya ödeme konusunda nasıl yardım alabilirim?
E-posta [email protected] veya çevrimiçi formumuzu kullanın. Hesabınızla ilişkili e-posta adresini ekleyin ve ödeme ya da abonelik sorununu açıklayın. Şifrelerinizi veya ödeme kartı numaralarının tamamını asla paylaşmayın.
İptal veya para iadesi konusunda nasıl yardım talep edebilirim?
Destek ekibimizle e-posta veya geri bildirim formu aracılığıyla iletişime geçin ve hesap e-posta adresinizi ve talep ayrıntılarını belirtin. Geçerli koşullar için inceleyin. SayLingo İade Politikası.
Mikrofonum veya sesli pratik çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
Tarayıcınızın mikrofon erişim izni olduğunu, mikrofonunuzun bağlı olduğunu ve cihazınızın ses ayarlarının doğru olduğunu kontrol edin. Sorun devam ederse cihazınızı, tarayıcınızı ve ne olduğunu bize bildirin.
Teknik bir sorun bildirebilir veya iyileştirme önerebilir miyim?
Evet. Yapay zekâ eğitmenleri, konuşma pratiği, telaffuz araçları, dersler, indirmeler ve genel öğrenme deneyimiyle ilgili bildirim ve geri bildirimleri memnuniyetle karşılıyoruz.
Destek talebime hangi bilgileri eklemeliyim?
İlgili sayfayı veya özelliği, ne olduğunu ve ne tür yardıma ihtiyacınız olduğunu açıklayın. Hesap veya abonelik sorunları için hesabınıza kayıtlı e-posta adresini kullanın. Şifrenizi veya ödeme kartınızın tüm bilgilerini göndermeyin.
Hâlâ sorularınız mı var? Size yardımcı olmak için buradayız.
Bize e-posta gönderin veya çevrimiçi mesaj bırakın. Destek ekibimiz mesajınızı almaya hazır.