Hizmet Şartları

01SayLingo.ai Hakkında

SayLingo.ai, kullanıcıların pratik ve etkileşimli eğitim deneyimleri aracılığıyla dil yeterliliklerini geliştirmelerine yardımcı olan yapay zekâ destekli dil öğrenme hizmetleri sunar.

Dile, hesap türüne ve abonelik planına bağlı olarak Hizmetlerimiz şunları içerebilir:

• 30 dil ve bölgesel varyantta yapay zekâ dil öğretmeniyle sohbetler.
• Etkileşimli konuşma, dinleme, okuma ve yazma pratiği.
• Telaffuz rehberliği, dil bilgisi düzeltmeleri ve kelime desteği.
• Yapay zekâ destekli çeviriler, açıklamalar ve sohbet geri bildirimi.
• Seyahat, iş, günlük iletişim, eğitim ve diğer durumlar için gerçek hayattaki rol yapma senaryoları.
• Yapılandırılmış çevrimiçi dil kursları ve pratik alıştırmalar.
• Avrupa Dilleri Ortak Çerçeve Programı (CEFR) ile uyumlu yapay zekâ destekli dil yeterliliği değerlendirmeleri.
• Dil sınavına hazırlık ve eğitim simülasyonları.
• Öğrenme ilerleme kayıtları, sohbet geçmişi ve seçilen indirilebilir eğitim materyalleri.
• Varsa, SayLingo tarafından düzenlenen dil öğrenme ilerleme sertifikaları.
• Uygun okullar, işletmeler ve kurumlar için eğitim ve kurumsal öğrenme çözümleri.

Belirli özellikler, kullanım limitleri ve erişim koşulları, seçtiğiniz plana ve kullanım sırasında sunulan işlevlere bağlıdır.

SayLingo.ai bağımsız bir yapay zekâ destekli dil öğrenme hizmetidir. Açıkça aksi belirtilmediği sürece, yapay zekâ eğitmenlerimiz insan eğitmenler değildir ve Hizmetler, akredite bir eğitim kurumu tarafından verilen eğitim veya sertifikasyon niteliği taşımaz.

02Uygunluk ve Yaş Şartları

Bu Koşulları kabul etmek için yasal ehliyete sahip olmanız veya yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlarda ebeveyninizden ya da yasal vasinizden izin almanız gerekir.

Bulundukları yerde yasal reşitlik yaşının altında olan kullanıcıların ebeveynlerinden veya vasilerinden uygun izin alması gerekir.

13 yaşın altındaki çocuklar standart bir kişisel hesap için kendi başlarına kaydolamaz. Daha küçük yaştaki öğrencilerin eğitim amaçlı veya kurum tarafından yönetilen düzenlemeler aracılığıyla erişimine, yalnızca yürürlükteki yasaların gerektirdiği yetkilendirme, rıza ve güvenlik önlemleri sağlanmışsa izin verilir.

Ebeveynler, veliler, okullar ve yetkili eğitim yöneticileri, sorumlulukları altındaki öğrencileri denetlemekten sorumludur.

Kullanılabildiği durumlarda Genç Modu, yaşa uygun ek öğrenme kısıtlamaları sunar. Bu koruyucu önlemler, uygun bir eğitim deneyimini desteklemeyi amaçlar ancak yetişkinlerin uygun gözetiminin yerini tutmaz.

Reşit olmayanları korumak veya yürürlükteki yasalara uymak için makul ölçüde gerekli olduğunda belirli özelliklere ya da hesaplara erişimi kısıtlayabiliriz.

03Hesap Oluşturma ve Güvenlik

Bazı özellikleri kullanmak için kayıtlı bir SayLingo hesabı gerekir.

Kayıt olurken doğru ve güncel bilgiler vermeyi ve giriş bilgilerinizi güvende tutmayı kabul edersiniz.

SayLingo＇nun hukuken sorumlu olduğu koşullardan kaynaklanan faaliyetler hariç olmak üzere, hesabınız üzerinden gerçekleştirilen faaliyetlerden yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde siz sorumlusunuz.

Yapmamanız gerekenler:

• Hesap erişimini abonelik koşullarınızı ihlal edecek şekilde paylaşın.
• Başka birinin kimliğine bürünün veya sahte kayıt bilgileri verin.
• Başka bir kullanıcının hesabına yetkisiz erişim sağlayın.
• Hesap güvenliğini veya abonelik kısıtlamalarını aşmaya çalışın.
• Aşırı sayıda hesap oluşturmak veya ücretsiz erişimi kötüye kullanmak için otomatik yöntemler kullanın.

Lütfen bizi en kısa sürede ... adresinden bilgilendirin. [email protected] hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız.

Hassas hesap veya faturalandırma konularında yardımcı olurken makul hesap doğrulama bilgileri talep edebiliriz.

04Ücretsiz Erişim ve Ücretli Üyelikler

SayLingo.ai hem ücretsiz öğrenme erişimi hem de ücretli üyelik planları sunabilir.

4.1 Ücretsiz Erişim

Ücretsiz erişim, uygun kullanıcıların kullanım sınırlarına ve özelliklerin kullanılabilirliğine tabi olarak seçili yapay zekâ destekli dil öğrenme özelliklerini deneyimlemesine olanak tanır.

Ücretsiz hizmet, otomatik olarak ücretli abonelik ya da ücretli planın ücretsiz deneme sürümü anlamına gelmez. Kullanıcılar, yalnızca ücretsiz öğrenme özelliklerini kullandıkları için ücretli aboneliğe dahil edilmez.

4.2 Ücretli Üyelikler

Ücretli üyelikler, ilgili planda açıklanan ek konuşma hakları, gelişmiş eğitim araçları, premium yapay zekâ eğitmeni özellikleri, ilerleme değerlendirmeleri, sertifikalar ve diğer avantajları sağlayabilir.

Her üyeliğe dahil olan özellikler bizim… üzerinde görüntülenir. Fiyatlandırma sayfası veya ödeme sırasında.

Bazı avantajlar, satın alma öncesinde açıklanan kullanım sınırlarına, teknik kısıtlamalara veya plana özgü koşullara tabi olabilir.

4.3 Kullanım Kotaları

Yapay zekâ dil sohbetleri ve ilgili özellikler; yapay zekâ modeli çıkarımı, konuşma işleme ve diğer teknik kaynaklar dâhil olmak üzere hesaplama işlemleri gerektirir.

Sonuç olarak, abonelik planları kullanım kotaları veya makul teknik sınırlamalar içerebilir.

Bir planın tanımlı kullanım hakları içermesi durumunda, bu haklar satın alma sırasında sunulan plan bilgilerine göre geçerlidir.

Kullanılmayan haklar, ilgili planda açıkça belirtilmediği sürece yeni bir faturalandırma dönemine otomatik olarak devredilmez.

Otomatik kötüye kullanımı, aşırı yetkisiz kullanımı veya Hizmetlerin işleyişini önemli ölçüde aksatan faaliyetleri önlemek için makul önlemler alabiliriz.

05Fiyatlandırma, Ödemeler ve Faturalandırma

5.1 Fiyatlandırma Şeffaflığı

Geçerli abonelik ücreti, faturalandırma sıklığı ve önemli satın alma koşulları, ücretli işlemi tamamlamanızdan önce görüntülenecektir.

Fiyatlar; plana, para birimine, ülkeye, geçerli vergilere, promosyon tekliflerine ve ödeme sağlayıcısına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Geçerli vergiler veya zorunlu ek ücretler, yasaların gerektirdiği şekilde açıklanacaktır.

5.2 Ödeme Yetkilendirmesi

Bir satın alma işlemini tamamlayarak, ilgili ödeme sağlayıcısına ödeme sırasında belirtilen tutarı seçtiğiniz ödeme yönteminden tahsil etme yetkisi vermiş olursunuz.

Ödeme işlemleri, yetkilendirilmiş üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları veya kayıtlı satıcılar tarafından gerçekleştirilebilir.

Ödeme sağlayıcısının veya işlemden sorumlu satıcının kimliği ödeme sayfanızda, işlem onayında, makbuzunuzda ya da banka ekstrenizde görünebilir.

Doğru ödeme bilgileri vermeyi ve kullanmaya yetkili olduğunuz bir ödeme yöntemini kullanmayı kabul ediyorsunuz.

5.3 Ödeme İşlemleri

Ödeme işlemleri, yürürlükteki ödeme ağı gerekliliklerine, ödeme sağlayıcısı prosedürlerine ve zorunlu tüketici koruma mevzuatına tabidir.

Üçüncü taraf ödeme işlemlerinin, bankacılık takas sürelerinin, para birimi dönüşümünün veya ödeme yöntemlerinin kullanılabilirliğinin tüm yönlerini kontrol etmiyoruz.

Beklenmedik bir ücret, mükerrer ödeme veya faturalandırma sorunu yaşarsanız lütfen iletişime geçin. [email protected] böylece konuyu araştırıp çözüme kavuşturmaya yardımcı olabiliriz.

06Otomatik Yenileme ve Abonelik İptali

6.1 Otomatik Yenileme

Ödeme sırasında otomatik olarak yenileneceği açıkça belirtilen bir abonelik satın alırsanız, iptal etmediğiniz sürece üyeliğiniz ilgili her faturalandırma döneminin sonunda yenilenir.

Örneğin, aylık abonelik genellikle aylık olarak, yıllık abonelik ise genellikle yıllık olarak yenilenir.

Uygulanacak yenileme ücreti ve faturalandırma sıklığı, ödeme sırasında belirtilir.

Otomatik olarak yenilenen bir aboneliği açıkça kabul ederek, üzerinde anlaşılan faturalandırma koşullarına göre tekrarlayan ücretlerin tahsil edilmesine izin vermiş olursunuz.

Yasaların gerektirdiği durumlarda, geçerli yenileme hatırlatmalarını ve fiyat değişikliği bildirimlerini iletecek, ayrıca ek onay vermeniz için fırsatlar sunacağız.

6.2 Abonelik Nasıl İptal Edilir

Gelecekteki yenileme ücretlerinin alınmasını önlemek için aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Satın alma işleminiz için sunulan çevrimiçi abonelik yönetimi veya iptal seçeneklerini, ilgili ödeme sağlayıcısının abonelik yönetim sistemi de dahil olmak üzere kullanabilirsiniz.

Müşteri destek ekibimizle şu adresten de iletişime geçebilirsiniz:

[email protected]

E-posta yoluyla iptal talebinde bulunurken doğru hesabı belirleyebilmemiz için lütfen aboneliğinizle ilişkili e-posta adresini belirtin.

İptal için bir neden belirtmenizi istemeyeceğiz.

İptal talepleri, gerektiğinde makul doğrulama yapılması koşuluyla, gereksiz engeller veya makul olmayan gecikmeler olmaksızın işleme alınacaktır.

Yürürlükteki mevzuatın derhal çevrimiçi iptal veya belirli bir iptal mekanizması gerektirdiği durumlarda, bu gereklilikler geçerli olacaktır.

6.3 İptalin Etkisi

Normalde, otomatik olarak yenilenen bir aboneliği iptal etmek, gelecekteki faturalandırma dönemleri için ücret alınmasını önler.

Yürürlükteki yasalar, ödeme sağlayıcısının kuralları veya onaylanmış bir geri ödeme aksini gerektirmedikçe, ücretli avantajlara erişim genellikle mevcut ücretli abonelik döneminin sonuna kadar devam eder.

Aboneliği iptal etmek, daha önce yapılmış ödemelerin otomatik olarak iade edilmesini sağlamaz.

İade uygunluğu, Bölüm 7 ve ayrı İade Politikamız uyarınca belirlenir.

6.4 Hesap Silme ve Abonelikler

Bir hesabı veya konuşma geçmişini silmek, ücretli aboneliği iptal etmekten farklıdır.

Hesabınızı kapatmak istiyorsanız, lütfen etkin aboneliğinizi mevcut kontroller aracılığıyla iptal edin veya gelecekteki ücretlendirmeleri durdurmanıza yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçin.

07İade Politikası

Yapay zekâ destekli dil öğreniminin gerçek işlem maliyetlerini göz önünde bulundururken adil ve şeffaf bir iade süreci sunmayı amaçlıyoruz.

İade kararlarımız öncelikle geçerli zorunlu tüketici koruma yasalarına ve ilgili ödeme sağlayıcısının bağlayıcı gereklilik ve prosedürlerine tabidir.

Takdire bağlı geri ödeme politikamız, zorunlu yasal haklara ek olarak uygulanır ve bunların yerine geçmez.

7.1 Kanuni İade Hakları ve Ödeme Sağlayıcısının İade Hakları

Geçerli mevzuatın veya bağlayıcı bir ödeme sağlayıcısı şartının müşteriye geri ödeme hakkı tanıdığı durumlarda, bu hakkı tanırız.

Bu gereklilikler; geçerli tüketici iptal veya cayma haklarını, kusurlu ya da sözleşmeye uygun olmayan dijital hizmetlere yönelik çözüm yollarını, yetkisiz işlemleri, mükerrer ücretlendirmeleri ve hukuken tanınan diğer durumları içerebilir.

Bu Şartlardaki hiçbir takdire bağlı uygunluk koşulu, zorunlu bir iade hakkını geçersiz kılmaz.

7.2 24 Saatlik Geri Ödeme Değerlendirme Politikamız

Geçerli yasal haklara ek olarak SayLingo.ai, uygun satın alma işlemleri ve abonelik yenilemeleri için isteğe bağlı bir geri ödeme inceleme süreci sunar.

Aşağıdaki iki koşulun da karşılanması halinde tam veya kısmi geri ödeme için değerlendirme talebinde bulunabilirsiniz:

1. Bize şu adresten ulaşabilirsiniz [email protected] Başarılı ilk satın alma işleminden veya ilgili abonelik yenileme ücretinin tahsil edilmesinden sonraki 24 saat içinde.
2. Bu ücretin ait olduğu ücretli dönem boyunca yapay zekâ eğitmeniyle beşten az konuşma etkileşimini tamamladınız.

Bu takdire bağlı inceleme kapsamında, tamamlanmış bir yapay zekâ eğitmeni konuşma etkileşimi genellikle, öğrenenin gönderdiği ve yapay zekâ eğitmeninden yanıt alınmasını sağlayan bir metin veya sesli mesaj anlamına gelir.

Yenileme işlemlerinde kullanım, yenilenen faturalandırma döneminin başlangıcından itibaren değerlendirilir.

Bu koşulların karşılanması, bir talebi takdire bağlı incelemeye uygun hâle getirir ancak otomatik veya tam geri ödeme garantisi vermez.

7.3 Tam veya Kısmi İade Değerlendirmesi

İsteğe bağlı geri ödeme için uygun olan her talep ayrı ayrı incelenir.

İlgili koşulları göz önünde bulundurarak tamamen veya kısmen geri ödeme yapmayı onaylayabilir ya da takdirimize bağlı bir geri ödeme talebini reddedebiliriz. Bu koşullar arasında şunlar yer alır:

• İade talebinin zamanlaması.
• İlgili ücretli dönem boyunca yapay zekâ destekli eğitmenle yapılan sohbetlerin kullanımı.
• Önceden tüketilmiş diğer ücretli özellikler veya hesaplama kaynakları.
• Herhangi bir teknik veya hizmetle ilgili sorunun niteliği.
• Yasaların izin verdiği ölçüde geçerli olan ödeme işleme koşulları ve maliyetleri.
• Talep açısından makul ölçüde ilgili olabilecek diğer koşullar.

Her yapay zekâ eğitmeniyle yapılan konuşma; yapay zekâ tokenları, dil modeli işleme, konuşma tanıma, konuşma sentezi ve destekleyici altyapıyla ilişkili maliyetlere neden olabilir.

Bu masraflar, tamamen veya kısmen gönüllü geri ödeme yapılması değerlendirilirken dikkate alınabilir; ancak yasaların böyle bir azaltmayı veya reddi yasakladığı durumlarda geri ödemeyi azaltmak ya da reddetmek için kullanılmayacaktır.

7.4 Takdire Bağlı Koşulların Dışındaki Talepler

24 saatlik takdire bağlı inceleme süresinden sonra veya ilgili ücretli dönem içinde yapay zekâ eğitmeniyle beş ya da daha fazla etkileşim tamamlandıktan sonra iletilen talepler, standart gönüllü geri ödeme değerlendirme ölçütlerimiz kapsamında normalde uygun sayılmaz.

Bununla birlikte, önemli teknik sorunlar, faturalandırma hataları veya diğer haklı gerekçeler dahil olmak üzere istisnai durumları değerlendirebiliriz.

Yürürlükteki mevzuat veya ödeme sağlayıcısının bağlayıcı bir şartı uyarınca yapılması gereken her türlü geri ödeme hakkı, yukarıdaki takdire bağlı koşullardan bağımsız olarak saklıdır.

7.5 Para İadesi Nasıl Talep Edilir

Lütfen e-posta gönderin:

[email protected]

Hesabınızla ilişkili e-posta adresini ve varsa ödeme makbuzunu veya işlem bilgilerini ekleyin.

Sorunun kısa bir açıklaması, talebinizi verimli bir şekilde incelememize yardımcı olacaktır.

İlgili ödemeyi doğrulamak için makul ölçüde ek bilgi talep edebiliriz.

Onaylanan geri ödemeler, yürürlükteki yasalar başka bir yönteme izin vermediği veya bunu zorunlu kılmadığı sürece, genellikle ilk ödeme yöntemine yapılır.

Geri ödemenin hesabınıza yansıması için gereken süre; ödeme işlemcisine, ödeme yöntemine, bankacılık ağına ve kartı veren kuruma bağlı olabilir. Yürürlükteki zorunlu geri ödeme sürelerine uyacağız.

7.6 Ek İade Bilgileri

İade uygunluğu, geçerli istisnalar, abonelik yenilemeleri, işlem prosedürleri ve yasal tüketici haklarına ilişkin eksiksiz açıklama için lütfen ayrı İade Politikası.

Bu Şartlar ile emredici bir yasal gereklilik arasında çelişki olması hâlinde, emredici yasal gereklilik geçerli olur.

08Tüketicilerin Cayma Hakları ve Bölgesel Koruma

Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık dahil olmak üzere bazı yargı bölgelerindeki tüketiciler, çevrimiçi dijital içerik veya hizmet satın alırken ek haklara sahip olabilir.

Uygulanabildiği durumlarda, hak sahibi bir tüketici, yasal olarak izin verilen istisna ve koşullara tabi olmak üzere, mesafeli sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde sözleşmeden cayma konusunda kanuni bir hakka sahip olabilir.

Tüketicinin açık talebi üzerine geçerli cayma süresi içinde başlayan hizmetler için, yasal olarak izin verildiği durumlarda, sunulmuş hizmetler karşılığında orantılı bir ücret alınabilir.

Derhal ve fiziksel bir ortamda sunulmayan bazı dijital içerikler bakımından cayma hakkı, ancak önceden açık rıza verilmesi, kabul beyanında bulunulması ve teyit alınmasına ilişkin geçerli yasal gerekliliklerin yerine getirilmiş olması hâlinde etkilenebilir.

Yalnızca bir yapay zekâ öğretmeni kullanmak, ek yasal koşulların yerine getirilmesi gereken durumlarda kanuni cayma hakkını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Kararınızı açıkça belirten bir e-posta göndererek geçerli bir cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. [email protected] veya satın alma işleminiz için sunulan ilgili çevrimiçi cayma işlevini kullanarak.

Lütfen ilgili işlemi tespit edebilmemiz için yeterli bilgiyi ekleyin.

Yasal bir cayma veya geri ödeme hakkının geçerli olduğu durumlarda, talebi ilgili yasal koşullara ve geri ödeme sürelerine uygun olarak işleme alacağız.

Geçerli ABD eyalet yasaları veya Avustralya tüketici garantileri kapsamında korunanlar da dâhil olmak üzere, diğer yargı bölgelerindeki tüketiciler, yerel yasaları uyarınca sahip oldukları feragat edilemez tüm hak ve başvuru yollarını saklı tutar.

Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, bu tür hakları dışlamaz veya kısıtlamaz.

09Yapay Zekâ Eğitmenleri, Dil Değerlendirmeleri ve Eğitsel Sınırlamalar

9.1 Yapay Zekâ Tarafından Oluşturulan Öğrenme İçeriği

SayLingo.ai, dil pratiği konuşmaları, düzeltmeler, çeviriler, telaffuz rehberliği ve eğitsel geri bildirimler oluşturmak için yapay zekâ kullanır.

Yapay zekâ tarafından oluşturulan yanıtlar zaman zaman hatalı, eksik, tutarsız veya belirli bir bağlam için uygun olmayabilir.

Öğrenme kalitesini sürekli iyileştirmeye çalışıyoruz, ancak her yanıtın, düzeltmenin, çevirinin veya değerlendirmenin hatasız olacağını garanti etmiyoruz.

Kullanıcılar, yapay zekâ tarafından oluşturulan eğitim içeriklerini öğrenme ortamı dışında uygularken sağduyulu davranmalıdır.

9.2 Yapay Zekâ Eğitmenleri İnsan Eğitmenler Değildir

SayLingo AI eğitmenleri sanal eğitim asistanlarıdır.

İsimleri, portreleri, sesleri, aksanları ve simüle edilmiş kişilikleri, dil öğrenimini daha ilgi çekici hâle getirmek için sunulabilir.

Aksi açıkça belirtilmediği sürece, bu eğitmenler canlı ders veren gerçek kişiler değildir.

9.3 Dil Yeterliliği Değerlendirmeleri

SayLingo, CEFR çerçevesiyle uyumlu yapay zekâ destekli dil yeterliliği tahminleri sunabilir.

Bu değerlendirmeler, mevcut öğrenme etkileşimlerine ve değerlendirme yöntemlerine dayalı otomatik değerlendirmeleri yansıtmaktadır.

Bunlar, öğrenenlerin ilerlemelerini anlamalarına yardımcı olmak amacıyla hazırlanmıştır ve dil yeterliliğinin garantili veya bağımsız olarak akredite edilmiş ölçütleri olarak değerlendirilmemelidir.

9.4 Dil Öğrenimi Sertifikaları

SayLingo, mevcut olduğu durumlarda, kullanıcının öğrenme etkinliğini veya yapay zekâ tarafından değerlendirilen dil yeterliliğini gösteren sertifikalar düzenleyebilir.

SayLingo tarafından düzenlenen bir sertifika, platformumuz aracılığıyla sunulan bir değerlendirmeyi veya öğrenim kaydını belgeler.

Aksi açıkça belirtilmedikçe, devlet tarafından verilmiş bir yeterlilik belgesi, üniversite diploması, meslek ruhsatı veya resmî sınav sertifikası değildir.

Kabulü, okullar, işverenler, göçmenlik makamları veya diğer kurumlar tarafından bağımsız olarak belirlenir.

9.5 Dil Sınavına Hazırlık

SayLingo, IELTS, TOEFL, PTE, HSK, Goethe-Zertifikat, TestDaF, DELF, DALF, TEF, DELE, JLPT, TOPIK, TORFL, CILS, CELI, NT2 ve diğer sınav sistemleri gibi dil sınavlarına yönelik eğitim amaçlı simülasyonlar ve alıştırma materyalleri sunabilir.

Bu hizmetler, birbirinden bağımsız eğitim amaçlı hazırlık araçlarıdır.

SayLingo, açıkça belirtilmediği sürece, bu sınavları uygulamaktan sorumlu kuruluşlarla bağlantılı değildir, bu kuruluşlardan sponsorluk almaz ve onlar tarafından desteklenmez veya onaylanmaz.

Belirli sınav puanlarını, sınavı geçme sonuçlarını, kabul kararlarını, göçmenlik sonuçlarını veya mesleki yeterlilikleri garanti etmiyoruz.

Tüm üçüncü taraf sınav adları ve ticari markalar, ilgili sahiplerinin mülkiyetinde kalmaya devam eder.

10Kabul Edilebilir Kullanım

SayLingo.ai＇yi hukuka uygun eğitim, kişisel veya yetkilendirilmiş kurumsal amaçlarla kullanmayı kabul ediyorsunuz.

Hizmetleri şu amaçlarla kullanmamalısınız:

• Yasa dışı, dolandırıcılık içeren, tehditkâr, taciz edici veya kötüye kullanıma yönelik faaliyetlerde bulunun.
• Çocukları yasa dışı biçimde istismar eden veya tehlikeye atan içerikler oluşturun ya da dağıtın.
• Üçüncü tarafların fikri mülkiyet, gizlilik veya diğer haklarını ihlal edin.
• Başkalarına ait kişisel bilgileri, kayıtları veya diğer materyalleri uygun yetki olmadan gönderin.
• Teknik koruma önlemlerini, ödeme gerekliliklerini, erişim kontrollerini veya güvenlik kısıtlamalarını aşmaya çalışın.
• Hizmetleri yetkisiz olarak istismar etmek için otomatik komut dosyaları, botlar veya veri kazıma araçları kullanın.
• Geçerli yasaları ihlal ederek özel mülkiyete tabi platform bileşenlerine tersine mühendislik uygulamak, bunları kopyalamak, yeniden dağıtmak veya ticari amaçla kullanmak.
• Hizmetlerin işleyişine, güvenliğine, kullanılabilirliğine veya bütünlüğüne müdahale edin.
• Abonelik erişimini yeniden satmak veya yetkisiz paylaşımlı hesap hizmetleri işletmek.
• Yapay zekâ tarafından üretilen çıktıları yasa dışı kimliğe bürünme, aldatma veya diğer yasaklanmış faaliyetler için kullanın.

Şüphelenilen kötüye kullanımı araştırmak ve kullanıcıları, üçüncü tarafları ve sistemlerimizi korumak için makul ve orantılı adımlar atabiliriz.

11Kullanıcı İçeriği ve Öğrenme Materyalleri

11.1 İçeriğiniz

SayLingo＇yu kullanırken metin, ses kayıtları, yanıtlar ve diğer materyalleri gönderebilirsiniz.

Gönderdiğiniz içerik üzerindeki yasal olarak sahip olduğunuz fikri mülkiyet haklarını korursunuz.

Bu tür içerikleri göndermek için gerekli haklara ve izinlere sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

11.2 İçeriği İşleme İzni

İçerik göndererek SayLingo’ya ve yetkili hizmet sağlayıcılarına, Hizmetleri işletmek, talep edilen eğitim amaçlı yanıtları oluşturmak, platform güvenliğini sağlamak ve geçerli yasal yükümlülükleri yerine getirmek için makul ölçüde gerekli olduğu şekilde bu içeriği işleme, iletme, saklama, çoğaltma ve başka şekillerde kullanma konusunda sınırlı ve münhasır olmayan bir izin vermiş olursunuz.

Bu izin, yürürlükteki mevzuata ve Gizlilik Politikamıza tabidir.

11.3 Yapay Zekâ Tarafından Oluşturulan Çıktılar

Yapay zekâ tarafından oluşturulan konuşmalar, düzeltmeler, çeviriler, alıştırmalar ve diğer çıktılar, bu Koşullara ve geçerli üçüncü taraf haklarına tabi olmak kaydıyla, yasal kişisel öğrenim, eğitim veya yetkili kurum içi amaçlar için kullanılabilir.

Yapay zekâ tarafından oluşturulan çıktılar benzersiz olmayabilir. Diğer kullanıcılar benzer sonuçlar alabilir.

Yapay zekâ tarafından oluşturulan çıktılar için münhasır mülkiyet, özgünlük, telif hakkı koruması veya üçüncü taraf hak iddialarından ari olma garantisi vermiyoruz.

11.4 İçerik Sorumluluğu

Göndermeyi seçtiğiniz içerikten ve yapay zekâ tarafından oluşturulan materyallerin amaçlanan kullanımının yürürlükteki yasalara uygun olmasını sağlamaktan siz sorumlusunuz.

Genel dil pratiği sırasında gereksiz hassas kişisel veya gizli bilgileri paylaşmaktan lütfen kaçının.

12Fikri Mülkiyet Hakları

Aksi belirtilmedikçe SayLingo.ai, web sitesi tasarımı, yazılımı, eğitim materyalleri, özel arayüzleri, logoları, marka kimliği ve temelindeki teknoloji Cloudvale LLC’nin veya ilgili lisans verenlerinin mülkiyetindedir.

Bu Koşullara tabi olarak, yetkili erişim süreniz boyunca Hizmetlere amaçlanan amaçlar doğrultusunda erişmeniz ve bunları kullanmanız için size sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir lisans veriyoruz.

Bu lisans, fikri mülkiyetimiz üzerindeki mülkiyet hakkını devretmez.

Koruma altındaki SayLingo materyallerini, yasaların izin verdiği durumlar dışında, izin almadan çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, satamaz, alt lisans veremez veya ticari amaçla kullanamazsınız.

13Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel bilgilerin korunmasının önemine, özellikle de öğrenme etkinlikleri ve ses tabanlı etkileşimlerle ilişkili bilgilerin korunmasına önem veriyoruz.

Bizim Gizlilik Politikası kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu; ayrıca geçerli gizlilik yasaları kapsamında kullanıcılara tanınan hakları açıklar.

Bazı özellikler mikrofon erişimi veya konuşma, metin ve öğrenme kayıtlarının işlenmesini gerektirebilir.

Uygun olduğu durumlarda, bu faaliyetler Gizlilik Politikası ve ilgili yasal gereklilikler doğrultusunda teknik altyapımız ve yetkili hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla yürütülür.

İletişime geçebilirsiniz [email protected] Gizlilikle ilgili talepler konusunda yardım için.

14Okullar, İşletmeler ve Kurumsal Hesaplar

SayLingo, okullar, işletmeler, eğitim sağlayıcıları ve diğer kuruluşlar için özel öğrenme çözümleri sunabilir.

Bu hizmetler; öğrenen kaydı, koltuk tahsisi, idari yönetim, kullanım raporlaması ve uygun beyaz etiketleme özelliklerini içerebilir.

Kuruluşlar, öğrenenlerin erişimini yönetmek ve öğrenen bilgilerini göndermek veya işlemek için gerekli yetkiye sahip olduklarından emin olmaktan sorumludur.

Çocukların veya öğrencilerin söz konusu olduğu durumlarda kuruluşlar, geçerli eğitim, gizlilik ve ebeveyn izni gerekliliklerine uymalıdır.

Bir kuruluş, yürürlükteki mevzuata ve yetkilendirmesinin kapsamına tabi olarak, sözleşmesi kapsamında tahsis edilen hesaplara erişimi yönetebilir.

Belirli ticari, eğitim, kurumsal veya beyaz etiketli düzenlemeler için ayrı yazılı sözleşmeler geçerli olabilir.

Belirli bir kurumsal hizmeti ayrıca imzalanmış bir sözleşmenin açıkça düzenlemesi hâlinde, söz konusu hizmet bakımından bu sözleşme, işbu Koşulların çelişen hükümlerine üstün gelir.

15Hizmetin Kullanılabilirliği ve Değişiklikler

Güvenilir ve sürekli gelişen yapay zekâ destekli dil öğrenme hizmetleri sunmayı amaçlıyoruz.

Bununla birlikte, hizmetin kullanılabilirliği zaman zaman bakım, teknik sorunlar, ağ kesintileri, üçüncü taraf altyapısı, modelin kullanılabilirliği, güvenlik gereklilikleri veya makul kontrolümüz dışındaki diğer koşullardan etkilenebilir.

Teknolojimiz ve eğitim hizmetlerimiz geliştikçe özellikleri kullanıma sunabilir, iyileştirebilir, değiştirebilir veya kullanımdan kaldırabiliriz.

Yürürlükteki ücretli dönem boyunca, yasaların gerektirdiği durumlarda uygun bir hukuki dayanak veya telafi sunmaksızın, sözleşme kapsamındaki ücretli avantajları önemli ölçüde azaltmayacağız.

Önemli bir hizmet değişikliği, ücret karşılığında elde ettiğiniz hakları etkilerse, yürürlükteki yasaların gerektirdiği bildirimi, iptal olanağını, geri ödemeyi veya başka bir telafi yolunu sunacağız.

Her zaman kesintisiz erişimi veya her cihaz, tarayıcı, mikrofon ya da ağ yapılandırmasıyla uyumluluğu garanti etmiyoruz.

16Hesabın Askıya Alınması ve Sonlandırılması

Şu nedenlerle makul ölçüde gerekli olduğunda erişimi geçici olarak kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

• Bu Koşulların esaslı ihlalleri.
• Hileli işlemler veya hesapta yetkisiz etkinlik.
• Platform sistemlerini tehlikeye atmaya yönelik güvenlik tehditleri veya girişimleri.
• Yapay zekâ hizmetlerinin veya abonelik ayrıcalıklarının ciddi şekilde kötüye kullanılması.
• Yasal veya düzenleyici gereklilikler.
• Ücretli hizmetlere erişimin devamını etkileyen ödeme başarısızlıkları.

Uygun ve hukuka uygun olduğu durumlarda, bildirimde bulunabilir ve sorunu çözme fırsatı sunabiliriz.

Herhangi bir askıya alma veya fesih, gerekli olduğu durumlarda geri ödeme veya diğer telafi yolları da dâhil olmak üzere, geçerli tüketici koruma yükümlülüklerine tabi olacaktır.

Hizmetleri kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve Gizlilik Politikamız uyarınca hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz.

Fesih, fikri mülkiyet korumaları, izin verilen sorumluluk sınırlamaları ve uyuşmazlık çözümüne ilişkin hükümler de dahil olmak üzere, daha önce doğmuş yükümlülükleri veya makul olarak yürürlükte kalması gereken hükümleri ortadan kaldırmaz.

17Üçüncü Taraf Hizmetleri

SayLingo, yapay zekâ modeli işleme, konuşma tanıma, ses sentezi, barındırma, analiz, ödeme işlemleri ve diğer operasyonel işlevler için üçüncü taraf teknolojilerden yararlanabilir.

Bu nedenle Hizmetlerin bazı bileşenleri, doğrudan kontrol etmediğimiz sistemlere bağlı olabilir.

Üçüncü taraf sağlayıcılar, hizmetlerine, özellikle ödeme işlemlerine veya ayrıca erişilen üçüncü taraf ürünlerine, hukuken geçerli kendi koşullarını uygulayabilir.

Geçerli hukuk kapsamındaki kendi yükümlülüklerimizden sorumlu olmaya devam eder ve vazgeçilemez tüketici haklarını ortadan kaldırmak için üçüncü taraflarla yapılan düzenlemeleri kullanmayız.

18Eğitim Amaçlı Sorumluluk Reddi ve Garantiler

SayLingo, dil öğrenimini ve iletişim pratiğini desteklemek için tasarlanmıştır.

Öğrenme sonuçları; bireysel çaba, önceden edinilmiş bilgi, pratik sıklığı, öğrenme hedefleri ve kişisel koşullar dâhil olmak üzere birçok faktöre bağlıdır.

Belirli bir süre içinde akıcılık kazanılacağını, iş olanaklarını, sınav başarısını, akademik kabulü veya herhangi bir belirli öğrenme sonucunu garanti etmiyoruz.

Sağlık, hukuki durumlar, finansal konular, iş yeri sorunları veya diğer profesyonel bağlamları içeren rol yapma senaryoları dil pratiği amacıyla sunulmuştur ve düzenlemeye tabi profesyonel danışmanlık niteliği taşımaz.

Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde Hizmetler, açıkça belirtilen veya yasa gereği zorunlu tutulan garantiler dışında herhangi bir garanti verilmeksizin, ＂mevcut olduğu şekilde＂ sunulur.

Bu bölümdeki hiçbir hüküm, kanunen sınırlandırılması mümkün olmayan yasal güvenceleri veya hukuki başvuru yollarını kapsam dışı bırakmaz.

19Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, Cloudvale LLC, bu tür bir sorumluluğun yasal olarak hariç tutulamayacağı durumlar dışında, Hizmetlerin kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan kayıplardan sorumlu değildir.

Sözleşmeyle parasal bir sınırlamaya hukuken izin verilen talepler bakımından, toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki 12 ay içinde etkilenen Hizmetler için tarafınızca ödenen tutar ile 100 ABD dolarından yüksek olanı aşmayacaktır.

Bu sınırlamalar, dolandırıcılık, kasıtlı kötü davranış veya emredici hukuk kurallarıyla korunan diğer hususlar dahil olmak üzere, hukuken sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan sorumluluklar için geçerli değildir.

Ayrıca, feragat edilemeyen tüketici haklarını, kanunen tanınan başvuru yollarını veya yürürlükteki hukukun üstlenmemizi zorunlu kıldığı sorumlulukları sınırlamazlar.

20Müşteri Desteği ve Uyuşmazlık Çözümü

Endişeleri doğrudan ve adil bir şekilde çözme fırsatına değer veriyoruz.

Hesabınız, aboneliğiniz, faturalandırma, para iadeleri, eğitimlere erişim veya Hizmetler hakkında sorularınız varsa, lütfen müşteri destek ekibimizle şu adresten iletişime geçin:

[email protected]

Müşterilerimizi, konuyu inceleyebilmemiz ve uygun bir çözüme ulaşmak için çalışabilmemiz adına, ilgili işlem ayrıntıları ve sorunun açıklamasıyla bizimle iletişime geçmeye teşvik ediyoruz.

Şikâyetleri iyi niyetle ve yürürlükteki yasal yükümlülüklere uygun şekilde ele alacağız.

Bu Koşulların hiçbir hükmü, yasal olarak kısıtlanamayacak herhangi bir uyuşmazlık çözümü hakkınızı veya hukuki başvuru yolunuzu kullanmanızı engellemez.

21Uygulanacak Hukuk

Zorunlu tüketici koruma kurallarının aksini gerektirdiği durumlar dışında, bu Koşullar, kanunlar ihtilafı ilkeleri dikkate alınmaksızın, Amerika Birleşik Devletleri’nin Wyoming Eyaleti yasalarına tabidir.

Ticari kullanıcılar veya tüketici olmayan diğer kullanıcılarla ilgili uyuşmazlıklarda, ayrı bir yazılı anlaşmada aksi belirtilmedikçe, Wyoming＇de bulunan eyalet ve federal mahkemeler yasaların izin verdiği ölçüde yargı yetkisine sahip olacaktır.

Tüketiciler, ikamet ettikleri yerde veya yetkili başka bir mahkemede dava açmaya ilişkin yasal koruma altındaki hakları da dahil olmak üzere, kendileri için geçerli yasalar kapsamındaki zorunlu korumalardan yararlanmaya devam eder.

Bu bölümde yer alan hiçbir şey, feragat edilemez yerel tüketici haklarının önüne geçmez.

22Bu Koşullarda Yapılan Değişiklikler

Hizmetlerimizde, teknolojilerde, iş operasyonlarımızda veya yasal gerekliliklerde meydana gelen değişiklikleri yansıtmak için bu Şartları güncelleyebiliriz.

Güncel sürüm, güncellenmiş bir revizyon tarihiyle bu sayfada yayımlanacaktır.

Yasal olarak gerekli olduğu durumlarda, önemli değişikliklerden etkilenen kullanıcıları önceden bilgilendirecek ve gerektiğinde ek onay alacağız.

Değişiklikler, kullanıcıların yürürlükteki yasalar veya mevcut ücretli bir sözleşme kapsamında daha önce edinmiş oldukları hakları geriye dönük olarak ortadan kaldırmayacaktır.

Usulüne uygun şekilde bildirilen bir değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, yasaların izin verdiği durumlarda güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelebilir.

23Genel Hükümler

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün uygulanamaz olduğu tespit edilirse, kalan hükümler yasaların izin verdiği ölçüde yürürlükte kalmaya devam eder.

Bir hükmü herhangi bir durumda uygulamamamız, bu hükmü uygulama hakkımızdan kalıcı olarak feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

Yürürlükteki mevzuata tabi olmak ve tüketici haklarını hukuka aykırı biçimde azaltmamak kaydıyla, meşru bir iş yeniden yapılandırması, birleşme veya Hizmetlerin devriyle bağlantılı olarak hak ve yükümlülüklerimizi devredebiliriz.

Bu Şartlar, geçerli satın alma açıklamaları ve atıfta bulunulan politikalarla birlikte, ek ve geçerli bir yazılı sözleşmenin geçerli olduğu durumlar dışında, Hizmetleri kullanımınızı düzenleyen sözleşmeyi oluşturur.

Bir hükmün emredici hukuk kurallarıyla çelişmesi hâlinde, çelişki ölçüsünde söz konusu hukuk kuralı uygulanır.

24Sıkça Sorulan Sorular

SayLingo.ai kullanmak ücretsiz mi?

SayLingo, kullanım sınırları dahilinde ücretsiz dil öğrenme imkânı sunar. İsteğe bağlı ücretli abonelikler, seçilen plana göre yapay zekâ eğitmeniyle ek sohbetlere ve premium öğrenme özelliklerine erişim sağlar.

SayLingo aboneliğim otomatik olarak yenileniyor mu?

Bir abonelik, yalnızca yenileme koşulları açıklanmışsa ve otomatik olarak yenilenen bir satın alma işlemine izin vermişseniz otomatik olarak yenilenir.

Gelecekte ücret alınmasını önlemek için etkin bir aboneliğin yenilenmesini iptal edebilirsiniz.

24 saat içinde para iadesi talep edebilir miyim?

Evet. İletişime geçersenizablytyped [email protected] İlk satın alma işleminizden veya abonelik yenilemenizden sonraki 24 saat içinde ve ilgili ücretli dönemde yapay zekâ eğitmeniyle beşten az mesaj alışverişi gerçekleştirmiş olmanız hâlinde, tam veya kısmi para iadesi için takdire bağlı değerlendirme talep edebilirsiniz.

Onay, her başvurunun ayrı ayrı incelenmesine bağlıdır. Bu koşullardan bağımsız olarak ek yasal iade hakları geçerli olabilir.

SayLingo aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

Satın alma işleminizle birlikte sunulan çevrimiçi abonelik iptal araçlarını kullanın veya iletişime geçin [email protected] yardım için.

İptal, genellikle gelecekteki yenileme ücretlerinin alınmasını önler ancak geçmiş ödemeleri otomatik olarak iade etmez.

SayLingo dil sertifikaları resmî sınav sertifikaları mı?

SayLingo sertifikaları, platformumuz aracılığıyla öğrenme ilerlemesini veya yapay zekâ destekli yeterlilik değerlendirmelerini belgelendirir. Açıkça aksi belirtilmediği sürece, bunlar resmî sınav yeterlilikleri veya devlet tarafından verilen belgeler değildir.

25İletişim Bilgileri

SayLingo.ai şu şirket tarafından işletilmektedir:

Cloudvale LLC
Amerika Birleşik Devletleri＇nin Wyoming eyaletinde kayıtlı bir limited şirket.

Web sitesi: https://www.saylingo.ai/tr

Müşteri Desteği: [email protected]

Hizmet Şartları: https://www.saylingo.ai/terms-of-service/tr

Gizlilik Politikası: https://www.saylingo.ai/privacy-policy/tr

İade Politikası: https://www.saylingo.ai/refund-policy/tr

Abonelikler, ödemeler, iadeler, hesap erişimi veya genel hizmet sorularınızla ilgili yardım için lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

Dünya çapındaki kullanıcılara şeffaf, güvenilir ve erişilebilir bir yapay zekâ destekli dil öğrenme deneyimi sunmaya kararlıyız.

© 2026 SayLingo.ai. Tüm hakları saklıdır.