Ми тут, щоб допомогти вам продовжувати навчання. Маєте запитання щодо облікового запису SayLingo, підписки, мовного репетитора зі штучним інтелектом, практики вимови чи прогресу в навчанні? Напишіть нам електронною поштою або надішліть повідомлення онлайн.
Зверніться до офіційної служби підтримки клієнтів SayLingo із запитаннями про ваш досвід навчання, обліковий запис або членство.
[email protected]І безкоштовні користувачі, і учасники Premium можуть зв’язатися з нами електронною поштою.
Розкажіть, із чим вам потрібна допомога. Наша команда розгляне ваш запит.
Служба підтримки доступна всім, хто навчається в SayLingo, а учасники Premium отримують відповіді в пріоритетному порядку.
Безкоштовні користувачі отримують першу відповідь служби підтримки протягом 1–3 робочих днів без додаткової плати.
Учасники преміумплану отримують пріоритетну підтримку клієнтів із першою відповіддю протягом 24 годин.
Від початку роботи до оплати Premium чи інструментів для вимови — ви можете звернутися до нашої команди з будь-яким питанням щодо користування SayLingo.
Запитання щодо реєстрації, входу, доступу до облікового запису або керування профілем SayLingo.
Допомога з тарифними планами Premium, платежами, поновленнями, скасуванням підписки та поверненням коштів.
Підтримка ШІ-репетиторів, змодельованих сценаріїв, рольових ігор і мовних бесід.
Вирішення проблем із дозволами на мікрофон, аудіо викладача та практикою вимови.
Запитання про онлайн-заняття, вправи, вибір мови та завантаження.
Допомога з відстеженням прогресу навчання, оцінюванням рівня володіння мовою та сертифікатами з ШІ.
Короткий опис допоможе нашій команді зрозуміти ваше запитання та визначити подальші дії. Щоб надіслати онлайн-форму, не потрібно входити в обліковий запис.
З питань щодо облікового запису використовуйте електронну адресу, пов’язану з вашим профілем SayLingo.
Розкажіть, якої функції навчання, платежу чи підписки це стосується.
Не вказуйте у формі паролі або повні номери карток.
Ви можете надіслати електронного листа. [email protected] або надішліть онлайн-форму зворотного зв’язку на цій сторінці. Обидва варіанти доступні користувачам Free та учасникам Premium.
Користувачі безкоштовного тарифу отримують першу відповідь протягом 1–3 робочих днів. Користувачі Premium отримують пріоритетну підтримку та першу відповідь протягом 24 годин. Розгляд або вирішення деяких запитів потребує більше часу.
Так. SayLingo надає користувачам безкоштовного тарифу стандартну підтримку без додаткової плати. Ви можете скористатися нашою офіційною адресою електронної пошти або онлайн-формою зворотного зв’язку.
Преміум-користувачі отримують пріоритетну підтримку з відповіддю протягом 24 годин. Як платні, так і безкоштовні користувачі користуються тією самою офіційною адресою електронної пошти та онлайн-формою зворотного зв’язку.
Ні. Ви можете подати онлайн-форму, не входячи в обліковий запис. Якщо маєте запитання щодо облікового запису, за можливості використовуйте адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом SayLingo.
Електронна пошта [email protected] або скористайтеся нашою онлайн-формою. Укажіть адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом, і поясніть проблему з оплатою або підпискою. Ніколи не повідомляйте паролі чи повні номери платіжних карток.
Зв’яжіться з нашою командою підтримки електронною поштою або через форму зворотного зв’язку та вкажіть адресу електронної пошти свого облікового запису й деталі запиту. Щодо відповідних умов ознайомтеся з... Політика повернення коштів SayLingo.
Перевірте, чи має ваш браузер дозвіл на доступ до мікрофона, чи підключено мікрофон і чи правильно налаштовано звук на пристрої. Якщо проблема не зникне, повідомте нам, який у вас пристрій і браузер та що сталося.
Так. Ми вітаємо відгуки та повідомлення про ШІ-репетиторів, практику розмовної мови, інструменти для вимови, уроки, завантаження та загальний досвід навчання.
Опишіть сторінку або функцію, про яку йдеться, що сталося та яка допомога вам потрібна. У разі проблем з обліковим записом або підпискою вкажіть електронну адресу, зареєстровану в обліковому записі. Не надсилайте пароль або повні дані платіжної картки.
Напишіть нам електронною поштою або надішліть повідомлення онлайн. Наша служба підтримки готова вислухати вас.
