Politique de confidentialité

01 À propos de cette politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique aux sites web SayLingo.ai, aux services de compte, aux interfaces d’apprentissage et aux fonctionnalités associées exploités par Cloudvale LLC, notamment :

• Le site web principal à l’adresse www.saylingo.ai.
• La plateforme d’apprentissage des langues par l’IA sur talk.saylingo.ai.
• Création de compte, connexion, gestion du profil et services d’abonnement.
• Conversations avec un tuteur IA et entraînement à l’expression orale.
• Fonctionnalités de prononciation, de traduction, de grammaire et de retour sur l’apprentissage.
• Cours de langues, exercices et préparation aux examens.
• Évaluations des apprentissages, certificats et relevés de progression.
• Fonctionnalités d’apprentissage pour les entreprises, les établissements scolaires et les organisations.
• Service client et communications connexes.

Dans la présente Politique, « SayLingo », « nous », « notre » et « nos » désignent Cloudvale LLC dans le cadre de l’exploitation de SayLingo.ai.

« Services » désigne les fonctionnalités, les sites Web et les activités connexes de SayLingo visés par la présente Politique.

＂Renseignements personnels＂ ou ＂données personnelles＂ désigne toute information qui identifie une personne, se rapporte à elle, la décrit ou peut raisonnablement lui être associée, au sens de la loi applicable.

La présente politique doit être lue conjointement avec notre Conditions d’utilisation et Politique de remboursement.

Lorsque les lois impératives en matière de protection des données prévoient des droits ou des protections supplémentaires, elles prévalent sur toute disposition contraire de la présente Politique.

02 Notre approche pour protéger votre vie privée

Nous respectons plusieurs principes importants en matière de confidentialité.

Traitement fondé sur la finalité

Nous collectons et utilisons des informations personnelles à des fins précises et légitimes, notamment pour fournir des services d’apprentissage des langues, gérer les comptes, traiter les paiements, protéger les utilisateurs et assurer la fiabilité de la plateforme.

Minimisation des données

Nous visons à recueillir uniquement les informations raisonnablement nécessaires à une finalité particulière.

Transparence

Nous expliquons les catégories d’informations traitées et les circonstances dans lesquelles elles peuvent être communiquées à des prestataires de services ou à d’autres parties autorisées.

Contrôle utilisateur

Nous proposons des moyens de gérer les informations du compte, les dossiers d’apprentissage, les préférences de communication et les droits applicables en matière de confidentialité.

Sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger les informations contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute divulgation, toute altération ou perte.

Protection particulière des jeunes apprenants

Lorsque des enfants ou des adolescents utilisent les services SayLingo admissibles, nous appliquons des mesures de protection supplémentaires et respectons les exigences applicables en matière de consentement parental, scolaire et lié à l’âge.

Nous ne vendons pas les conversations privées avec les tuteurs IA ni les dossiers scolaires des élèves. Nous n’autorisons pas leur utilisation à des fins de publicité par des tiers sans rapport.

03 Informations personnelles que nous recueillons

Les informations que nous recueillons dépendent de la manière dont vous interagissez avec SayLingo et des fonctionnalités que vous utilisez.

3.1 Informations sur le compte et l’inscription

Lors de votre inscription, de votre connexion ou de la gestion de votre compte, nous pouvons collecter :

• Adresse e-mail.
• Nom du compte ou du profil, le cas échéant.
• Identifiants de compte utilisateur.
• Informations sur l’authentification et l’accès au compte.
• Préférences linguistiques.
• Tuteurs IA et paramètres d’apprentissage sélectionnés.
• Journaux de création de compte et de connexion.
• Statut de l’abonnement et informations sur l’adhésion.

Nous utilisons ces informations pour identifier votre compte, vous fournir un accès sécurisé, conserver vos paramètres et soutenir votre expérience d’apprentissage.

3.2 Conversations avec un tuteur IA et contenu pédagogique

Lorsque vous communiquez avec un tuteur linguistique doté d’une IA, nous traitons les informations nécessaires pour générer des réponses pédagogiques et maintenir les fonctionnalités d’apprentissage applicables.

Cela peut inclure :

• Messages que vous saisissez ou envoyez.
• Parole convertie en texte.
• Réponses du tuteur IA.
• Historique de la conversation.
• Langue et tuteur sélectionnés.
• Corrections grammaticales et de vocabulaire.
• Traductions et conseils de prononciation.
• Sujets de conversation et scénarios de jeu de rôle.
• Exercices d’apprentissage et réponses soumises.
• Tout autre contenu que vous choisissez de fournir au cours d’une session.

Vos conversations d’apprentissage peuvent contenir des informations personnelles que vous fournissez volontairement.

Par exemple, vous pourriez mentionner votre nom, votre profession, vos projets de voyage, vos objectifs éducatifs ou votre situation personnelle pendant que vous pratiquez une langue.

Veuillez éviter d’inclure des informations personnelles sensibles qui ne sont pas nécessaires à la pratique linguistique.

Nous traitons le contenu soumis afin de générer des réponses, de fournir les fonctionnalités d’apprentissage demandées, de conserver les dossiers pertinents et de réaliser d’autres finalités décrites dans la présente Politique.

3.3 Informations vocales et audio

SayLingo propose des fonctionnalités d’expression orale et de compréhension orale pouvant impliquer le traitement audio.

Lorsque vous choisissez d’utiliser des fonctionnalités vocales, nous pouvons traiter :

• Entrée vocale depuis votre microphone.
• Les fichiers audio que vous soumettez.
• Résultats de la reconnaissance vocale.
• Transcriptions de la langue parlée.
• Retour sur la prononciation et la fluidité.
• Audio associé aux activités d’apprentissage.
• Informations techniques connexes nécessaires au traitement de la parole.

Le traitement audio peut être effectué par l’intermédiaire de prestataires autorisés de services de reconnaissance vocale, de traitement par IA ou de synthèse vocale.

Les fichiers audio ou les informations qui en sont dérivées peuvent être conservés lorsque cela est nécessaire pour fournir les fonctionnalités demandées, maintenir les dossiers d’apprentissage disponibles, enquêter sur des problèmes techniques ou respecter les obligations légales applicables.

Nous n’avons pas besoin d’un accès continu au microphone pour l’apprentissage ordinaire par texte.

Les autorisations d’accès au microphone sont gérées dans les paramètres de votre navigateur, de votre appareil ou de l’application concernée. Vous pouvez les révoquer, mais cela pourrait empêcher les fonctionnalités vocales de fonctionner.

L’accès au microphone n’autorise pas la collecte ni le traitement de données audio sans rapport.

3.4 Images, fichiers et autres éléments soumis

Certaines activités d’apprentissage peuvent vous permettre de soumettre des images, des fichiers ou d’autres contenus pour vous exercer en langue avec l’aide de l’IA.

Par exemple, vous pouvez utiliser un exercice de description d’image pour vous entraîner au vocabulaire ou à la construction de phrases.

Lorsque vous fournissez ce contenu, nous pouvons traiter son contenu ainsi que les informations techniques qui y sont associées afin de fournir la fonctionnalité demandée.

Veuillez ne pas téléverser de documents, de photos ou de fichiers contenant des informations personnelles, confidentielles ou sensibles inutiles.

Si un fichier contient des informations personnelles concernant une autre personne, vous devez vous assurer que vous disposez d’un fondement approprié pour le soumettre.

3.5 Informations sur la progression de l’apprentissage et l’évaluation

Nous pouvons collecter ou générer des informations relatives à votre formation associées à votre compte, telles que :

• Langues étudiées.
• Cours et niveaux d’apprentissage sélectionnés.
• Leçons et exercices terminés.
• Activité de conversation.
• Fréquence et durée de la pratique.
• Progrès en vocabulaire et en grammaire.
• Commentaires sur la prononciation et l’expression orale.
• Évaluations de niveau générées par l’IA.
• Niveaux d’apprentissage alignés sur le CECR.
• Informations sur le certificat et acquis d’apprentissage.

Nous utilisons ces dossiers pour assurer la continuité de votre apprentissage, personnaliser les activités éducatives, vous aider à comprendre vos progrès et vous proposer les fonctionnalités incluses dans votre abonnement.

3.6 Informations sur l’abonnement et le paiement

Lorsque vous achetez un abonnement ou un autre service payant, nous pouvons recevoir des informations du prestataire de paiement concerné ou du marchand de référence.

Cela peut inclure :

• Forfait ou service acheté.
• Référence de la transaction et statut du paiement.
• Date, montant et devise du paiement.
• Date de début de l’abonnement et informations sur le renouvellement.
• Informations limitées sur la facturation et les transactions.
• Adresse e-mail associée au paiement.
• Dossiers d’assistance concernant les remboursements, les annulations et la facturation.
• Informations fiscales ou de facturation, le cas échéant.

Les coordonnées de la carte de paiement sont généralement transmises à des prestataires de paiement agréés plutôt que directement à l’interface d’apprentissage SayLingo.

En règle générale, nous n’avons pas besoin de recevoir ni de conserver les numéros complets des cartes de paiement ou les codes de sécurité des cartes pour gérer votre compte d’apprentissage.

Le prestataire de paiement peut recueillir des informations supplémentaires relatives au paiement, à la vérification d’identité, à la facturation ou à la prévention de la fraude, conformément à son rôle et aux exigences légales applicables.

3.7 Informations techniques et relatives à l’appareil

Lorsque vous accédez à nos Services, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement.

Cela peut inclure :

• Adresse IP.
• Type et version du navigateur.
• Type d’appareil et système d’exploitation.
• Langue et paramètres régionaux.
• Pages visitées et fonctionnalités utilisées.
• Horodatages de session et d’accès.
• Informations de recommandation.
• Cookie ou identifiants similaires.
• Rapports d’erreurs et informations de diagnostic.
• Journaux de sécurité et d’authentification.

Nous utilisons ces informations pour exploiter le site web, diagnostiquer les problèmes, protéger les comptes, améliorer les performances et comprendre l’utilisation générale du service.

3.8 Informations sur le service client

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons traiter :

• Votre adresse e-mail et vos coordonnées.
• Votre message et la correspondance associée.
• Détails du compte ou de la transaction nécessaires pour examiner votre demande.
• Captures d’écran ou fichiers que vous fournissez volontairement.
• Résultats de l’assistance et historique des communications pertinentes.

Nous utilisons ces informations pour répondre aux demandes de renseignements, résoudre les problèmes techniques, traiter les demandes admissibles et tenir à jour les dossiers appropriés du service à la clientèle.

3.9 Informations sur les établissements scolaires, les entreprises et les organisations

Lorsque SayLingo fournit des fonctionnalités d’apprentissage organisationnel, des informations supplémentaires peuvent être traitées.

Selon le forfait et la configuration applicables, cela peut inclure :

• Nom de l’école ou de l’organisme
• Détails du compte administrateur.
• Noms et adresses e-mail des apprenants.
• Adhésion et attribution des sièges.
• Statut d’activation du compte.
• Statistiques des activités d’apprentissage.
• Rapports de suivi des progrès scolaires.
• Paramètres de compte propres à l’organisation.

L’accès à ces informations est régi par les autorisations, les configurations de service, les accords et les exigences légales applicables.

04 Comment nous recueillons les informations

Nous recueillons des renseignements personnels auprès de plusieurs sources.

Informations que vous fournissez directement

Cela comprend les informations d’inscription, les préférences du compte, les messages, la saisie vocale, les ressources pédagogiques téléversées et les communications avec le service client.

Informations générées lors de votre utilisation de SayLingo

Cela inclut les résultats des conversations avec l’IA, les progrès d’apprentissage, les évaluations du niveau de compétence, les relevés d’activité et les journaux techniques associés aux Services.

Informations reçues des prestataires de paiement

Cela inclut les confirmations d’achat, le statut des abonnements, les références de transaction et les informations nécessaires à la facturation, aux remboursements et à la prévention de la fraude.

Informations reçues d’organisations autorisées

Pour les comptes scolaires ou d’organisation, un administrateur autorisé peut fournir les informations nécessaires à la création et à la gestion de l’accès des apprenants.

Informations recueillies au moyen des technologies du site Web

Les cookies et les technologies associées peuvent fournir des informations sur la manière dont le site Web et ses fonctionnalités sont consultés et utilisés.

Nous ne partons pas du principe que les informations fournies par un établissement scolaire, un parent, un prestataire de paiement ou toute autre partie peuvent être utilisées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été légitimement obtenues.

05 Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles à des fins commerciales, éducatives, de sécurité et juridiques spécifiques.

5.1 Fourniture de services d’apprentissage des langues basés sur l’IA

Nous traitons les informations nécessaires afin de :

• Créer et gérer des comptes.
• Facilitez la communication avec des tuteurs IA.
• Générez des réponses personnalisées par l’IA.
• Fournir la reconnaissance vocale et des retours sur la prononciation.
• Fournissez des traductions et des corrections grammaticales.
• Présentez les cours et les exercices.
• Conserver l’historique d’apprentissage et les paramètres.
• Générez les évaluations et les certificats de formation disponibles.

5.2 Personnaliser votre expérience d’apprentissage

Nous pouvons utiliser les préférences d’apprentissage pertinentes et votre activité éducative pour adapter l’expérience à la langue, au niveau de maîtrise, aux objectifs d’étude et au contexte d’apprentissage que vous avez sélectionnés.

Par exemple, les paramètres linguistiques sélectionnés précédemment peuvent être utilisés pour assurer la continuité entre les sessions.

5.3 Traitement des paiements et gestion des abonnements

Nous utilisons les informations de facturation et de transaction pour :

• Identifiez les paiements réussis.
• Activer ou renouveler les avantages de l’abonnement payant.
• Gérer le statut de l’abonnement.
• Enquêter sur les doubles prélèvements et les erreurs de paiement.
• Évaluez les demandes de remboursement et d’annulation.
• Tenir à jour les registres financiers et transactionnels requis.

5.4 Protection des comptes et sécurité de la plateforme

Nous pouvons traiter des informations techniques et relatives à votre compte afin de détecter les accès suspects, de prévenir les activités frauduleuses, d’enquêter sur les abus, de maintenir la disponibilité du service et d’appliquer des mesures de sécurité légitimes.

5.5 Améliorer la qualité du service

Nous pouvons évaluer les rapports d’erreurs, les performances techniques, les informations agrégées sur l’utilisation et les informations dûment dépersonnalisées afin de comprendre le fonctionnement des Services et de cerner les améliorations possibles.

L’utilisation de conversations d’apprentissage identifiables à toute fin supplémentaire de formation ou de recherche est soumise aux garanties spécifiques décrites à la section 7.

5.6 Communiquer avec les utilisateurs

Nous pouvons envoyer des communications relatives au service, notamment des confirmations de paiement, des notifications concernant votre compte, des mises à jour importantes des politiques et des réponses aux demandes adressées au service client.

Les communications promotionnelles sont soumises aux exigences applicables en matière de marketing et de consentement.

Le cas échéant, les utilisateurs peuvent refuser les communications marketing sans perdre l’accès aux notifications transactionnelles ou de sécurité nécessaires.

5.7 Se conformer aux obligations légales

Nous pouvons traiter des informations lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour respecter les lois applicables, répondre à des demandes légales valides, conserver les documents requis, protéger les droits légaux et honorer les obligations liées aux paiements.

06 Bases juridiques du traitement des informations personnelles

Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD), le RGPD britannique ou des lois similaires s’appliquent, les informations personnelles doivent être traitées sur une base juridique appropriée.

Selon la finalité et les circonstances, nos bases juridiques peuvent inclure les suivantes.

Exécution d’un contrat

Les traitements nécessaires à la fourniture des Services que vous demandez, tels que la gestion de votre compte, la génération des réponses du tuteur IA, la sauvegarde de votre progression d’apprentissage à votre demande et la gestion de votre abonnement.

Obligations légales

Traitement nécessaire pour se conformer aux exigences applicables en matière fiscale, financière, comptable, de protection des consommateurs ou à d’autres exigences légales.

Intérêts légitimes

Traitement raisonnablement nécessaire à la poursuite d’intérêts légitimes, tels que la protection des comptes, la prévention de la fraude, le maintien de la sécurité de la plateforme, le diagnostic des erreurs de service et l’amélioration de la fiabilité technique, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur les droits individuels applicables.

Consentement

Traitement fondé sur votre consentement lorsque celui-ci est requis, par exemple pour certaines technologies de suivi facultatives, les communications marketing ou d’autres activités nécessitant une autorisation spécifique.

Autres fondements juridiques valables

Lorsque le droit applicable prévoit une autre base juridique licite adaptée aux circonstances, le traitement peut être effectué conformément à cette base.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Nous ne nous appuyons pas sur l’acceptation générale de la présente politique de confidentialité pour remplacer un consentement distinct lorsque la loi exige un consentement spécifique.

07 Traitement par l’IA et fournisseurs de services d’IA tiers

L’intelligence artificielle est au cœur de l’expérience d’apprentissage SayLingo.

Pour générer des réponses, des traductions, des corrections, des retours sur la prononciation et d’autres fonctionnalités d’apprentissage, les données saisies par l’utilisateur peuvent être transmises à des fournisseurs de technologies d’IA autorisés.

Selon la fonctionnalité, ces informations peuvent inclure :

• Texte de la conversation.
• Messages précédents pertinents nécessaires pour le contexte.
• Saisie vocale ou transcriptions.
• Langue sélectionnée et consignes d’apprentissage.
• Supports pédagogiques soumis.
• Identifiants techniques nécessaires au traitement de la demande.

Ces prestataires peuvent traiter des informations au moyen de leur propre infrastructure technique afin de fournir les services contractuels.

Nous nous efforçons de limiter les informations partagées à ce qui est raisonnablement nécessaire au fonctionnement demandé et aux exigences de sécurité applicables.

Entraînement des modèles d’IA et utilisation autonome

Nous ne vendons pas les conversations privées des apprenants ni leurs enregistrements vocaux aux fournisseurs de modèles d’IA.

Nous n’autorisons pas les prestataires de services à utiliser le contenu privé des apprenants à des fins publicitaires sans rapport avec celui-ci.

Nous n＇utilisons pas les conversations privées identifiables liées à l＇apprentissage ni les enregistrements vocaux pour entraîner des modèles d＇IA à usage général à des fins sans rapport, sans base juridique appropriée, information supplémentaire et consentement lorsque la loi l＇exige.

Les fournisseurs de services d’IA peuvent conserver ou traiter une quantité limitée d’informations aux fins de la fourniture du service, de la sécurité, de la prévention des abus ou à d’autres fins autorisées par la loi, conformément aux accords contractuels applicables.

L’utilisation de services d’IA peut impliquer un traitement dans des pays autres que celui où vous vous trouvez.

Des informations supplémentaires sur le traitement international sont fournies à la section 16.

08 Reconnaissance vocale, prononciation et fonctionnalités audio

L’apprentissage par la voix est une composante facultative de l’expérience éducative de SayLingo.

Lorsque vous choisissez activement de parler avec un tuteur IA, vos données vocales peuvent être traitées pour reconnaître la langue parlée et générer une réponse pédagogique appropriée.

Le traitement de la parole peut également aider à corriger la prononciation, à s’exercer à l’oral et à recevoir des retours audio.

Nous distinguons les types d’informations suivants :

Saisie vocale

Audio envoyé par l’apprenant pour la reconnaissance vocale ou d’autres fonctionnalités demandées.

Transcriptions vocales

Texte généré à partir de l’audio envoyé.

Retour sur l’apprentissage

Informations pédagogiques générées à partir de l’analyse de la parole ou du langage.

Audio du tuteur IA

Voix générée par l’IA ou par des technologies de synthèse vocale, destinée à être écoutée par l’apprenant.

Nous n＇utilisons pas la saisie vocale pour identifier des personnes au moyen d＇une authentification biométrique, sauf si une telle fonctionnalité est divulguée séparément et repose sur une base juridique appropriée.

Si vous préférez ne pas utiliser la saisie vocale, vous pouvez utiliser les fonctionnalités d’apprentissage textuelles disponibles.

Vous pouvez gérer l’accès au microphone dans les autorisations de votre appareil ou de votre navigateur.

09 Historique des conversations et des relevés d’apprentissage

SayLingo peut conserver l’historique des conversations et les dossiers d’apprentissage afin d’assurer la continuité et d’aider les utilisateurs à revoir leurs activités pédagogiques précédentes.

Selon la fonctionnalité, vous pourrez peut-être :

• Consultez les conversations précédentes.
• Retournez aux activités d’apprentissage précédentes.
• Examiner les corrections et les commentaires.
• Suivre les progrès d’apprentissage.
• Télécharger les dossiers d’apprentissage sélectionnés.
• Supprimez des messages individuels ou effacez l’historique des conversations disponible.

Lorsqu’une fonction de suppression est utilisée, les informations sont retirées de l’expérience utilisateur concernée conformément au fonctionnement de cette fonction.

Les informations connexes peuvent être conservées temporairement dans des sauvegardes, des journaux techniques ou les systèmes des prestataires de services, lorsque cela est nécessaire et légalement autorisé.

Certaines informations peuvent également être conservées afin de respecter les obligations légales, de résoudre les incidents de sécurité ou de tenir des registres de transactions valides.

La disponibilité d’une fonctionnalité d’historique des conversations ne signifie pas que chaque fichier temporaire de traitement audio est stocké de façon permanente.

10 Évaluations linguistiques et certificats par l’IA

SayLingo propose des évaluations des progrès éducatifs et des fonctionnalités de certification linguistique.

Les informations associées à ces fonctionnalités peuvent inclure :

• Compte de l’apprenant ou nom d’affichage.
• Langue étudiée.
• Évaluation des apprentissages générée par l’IA.
• Niveau de maîtrise conforme au CECR.
• Date de l’évaluation ou du certificat.
• Identifiant du certificat.
• Informations nécessaires pour vérifier l’authenticité d’un certificat.

Un certificat délivré peut inclure une fonctionnalité de vérification permettant à d’autres personnes de confirmer certains détails précis du certificat.

Si vous partagez un certificat, un lien de vérification ou un identifiant de certificat, les informations affichées dans le cadre de ce processus de vérification peuvent devenir accessibles aux destinataires ou à d’autres personnes disposant du lien ou de l’identifiant correspondant.

Nous cherchons à limiter les informations de vérification du certificat à ce qui est raisonnablement nécessaire pour en confirmer l’authenticité et les détails de formation.

Nous ne publions pas intentionnellement les transcriptions des conversations privées avec le tuteur IA dans le cadre de la vérification ordinaire des certificats.

Les évaluations de compétence générées par l’IA sont des indicateurs pédagogiques. Elles ne doivent pas être interprétées comme des qualifications indépendantes délivrées par l’État ni comme des résultats officiels d’examens de langue réalisés par des tiers.

11 Comptes scolaires, éducatifs et organisationnels

SayLingo peut fournir des services d’apprentissage des langues aux écoles, aux établissements d’enseignement, aux entreprises et à d’autres organisations.

Une organisation peut créer ou gérer des comptes d’apprenants, leur accorder des droits d’accès et consulter les informations pédagogiques disponibles grâce à ses fonctionnalités administratives.

Selon l’accord et les paramètres de l’organisation, les administrateurs autorisés peuvent être en mesure de consulter :

• Informations du compte de l’apprenant.
• Statut de l’abonnement ou du siège.
• Activité d’apprentissage et participation.
• Durée ou fréquence de la pratique.
• Synthèses des progrès et rapports pédagogiques.
• Autres informations activées pour le service organisationnel concerné.

L’accès administratif est destiné à répondre aux besoins légitimes du service en matière d’éducation ou d’organisation.

Le contenu des conversations privées n’est pas rendu accessible simplement parce qu’une autre personne souscrit un abonnement individuel. Tout accès organisationnel à des informations plus détaillées sur les apprenants est soumis à la configuration applicable, aux divulgations, aux autorisations et aux exigences légales.

Pour certains services institutionnels, l’établissement scolaire ou l’organisation peut déterminer les finalités et les moyens du traitement des données des élèves, tandis que SayLingo traite ces informations pour son compte conformément à un accord applicable.

Dans d’autres situations, Cloudvale LLC peut agir en tant que responsable de traitement indépendant pour ses propres activités de sécurité des comptes, d’administration des paiements ou de conformité juridique.

Lorsque les règles de protection de la vie privée dans le domaine de l’éducation s’appliquent, les responsabilités sont déterminées conformément à la loi pertinente et à l’accord contractuel.

12 Confidentialité des enfants et mode adolescent

La protection des jeunes apprenants est un aspect important de notre approche en matière de confidentialité.

SayLingo peut proposer des expériences d’apprentissage et des fonctionnalités adaptées à l’âge des adolescents ou aux environnements éducatifs.

Le mode Adolescent et les paramètres de sécurité associés sont conçus pour favoriser une expérience d’apprentissage mieux adaptée. À eux seuls, ils ne remplacent ni le consentement parental, ni les exigences légales liées à l’âge, ni les autres mesures de protection de la vie privée.

12.1 Les enfants plus jeunes

Lorsque la loi exige le consentement d’un parent ou d’un tuteur avant de collecter ou de traiter les renseignements personnels d’un enfant, nous demanderons l’autorisation requise ou recourrons à un autre mécanisme juridique expressément autorisé.

Aux États-Unis, la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne et ses règlements d’application peuvent exiger un consentement parental vérifiable pour les services en ligne concernés qui recueillent des renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans.

12.2 Utilisation à des fins éducatives autorisée par l’établissement scolaire

Lorsque le droit applicable autorise un établissement scolaire à donner son consentement à un service éducatif, cette autorisation doit être limitée à la finalité éducative autorisée et satisfaire aux conditions légales pertinentes.

L’autorisation de l’établissement scolaire ne permet pas l’exploitation commerciale des informations concernant les enfants à des fins sans rapport avec l’école.

12.3 Protection des données des enfants

Pour les comptes d’enfants ou d’étudiants concernés, nous cherchons à :

• Limitez la collecte de renseignements personnels à ce qui est raisonnablement nécessaire à des fins éducatives.
• Réservez l’accès aux personnes et aux prestataires de services autorisés.
• Évitez d’utiliser le contenu d’apprentissage privé des élèves à des fins de publicité ciblée.
• Appliquez les contrôles de sécurité et de conservation appropriés.
• Respectez les demandes légalement valides relatives à la confidentialité émanant des parents, des tuteurs, des établissements scolaires et des apprenants.

Les informations personnelles des enfants ne sont pas conservées indéfiniment simplement parce qu’un compte d’apprentissage a autrefois existé.

12.4 Demandes des parents et des tuteurs

Les parents ou les représentants légaux peuvent contacter [email protected] pour demander des informations sur les pratiques applicables en matière de données concernant les enfants ou pour exercer les droits légalement disponibles d’accès, de rectification, de suppression ou relatifs au consentement.

Nous pouvons demander une vérification raisonnable avant de divulguer ou de modifier les informations d’un enfant.

Lorsque l’établissement d’enseignement contrôle les dossiers des étudiants concernés, nous pouvons coordonner la demande avec lui, conformément à la loi et à l’accord applicable.

13 Prestataires de paiement et confidentialité des transactions

Les adhésions payantes peuvent être traitées par des prestataires de services de paiement tiers ou des marchands officiels.

Ces prestataires peuvent traiter les informations relatives aux cartes de paiement, les données de facturation, les contrôles antifraude, les remboursements, la fiscalité et la vérification des transactions, conformément à leurs obligations contractuelles et légales.

Selon les modalités de paiement, un prestataire de paiement peut agir en tant que sous-traitant, responsable du traitement indépendant ou marchand officiel pour certaines informations.

SayLingo peut recevoir des informations relatives aux transactions suffisantes pour :

• Confirmez que le paiement a été effectué avec succès.
• Activer les services achetés.
• Identifiez l’adhésion correspondante.
• Confirmer les renouvellements d’abonnement.
• Traiter les demandes d’annulation ou de remboursement.
• Enquêter sur les litiges de paiement.
• Tenir les registres financiers exigés par la loi.

Un prestataire de paiement peut conserver ses propres documents lorsque cela est nécessaire à des fins bancaires, liées aux réseaux de paiement, fiscales, de prévention de la fraude ou réglementaires.

La suppression d’un compte d’apprentissage SayLingo n’oblige pas nécessairement un prestataire de paiement indépendant à effacer immédiatement les données qu’il est légalement tenu de conserver.

Les informations sur les paiements d’adhésion et les remboursements auxquels vous avez droit sont fournies dans notre Politique de remboursement.

14 Cookies et technologies similaires

SayLingo peut utiliser des cookies et des technologies connexes pour faire fonctionner ses sites Web et améliorer l’expérience utilisateur.

Ces technologies peuvent servir à différentes fins.

Cookies essentiels

Utilisés pour les fonctionnalités de base, telles que les sessions de compte, l’authentification, la sécurité et la mémorisation des paramètres nécessaires.

Cookies fonctionnels

Sert à mémoriser les préférences sélectionnées, telles que la langue du site web ou les paramètres de l’interface.

Technologies d’analyse

Utilisées, lorsqu’elles sont activées, pour comprendre les performances du site web, l’utilisation des fonctionnalités, les erreurs techniques et l’activité générale des visiteurs.

Technologies publicitaires et de mesure

Le cas échéant, certaines technologies peuvent aider à mesurer l’efficacité de la publicité ou à comprendre comment les visiteurs découvrent le site web.

L’utilisation de cookies non essentiels ou de technologies similaires est soumise aux exigences applicables en matière de consentement et de désinscription dans la juridiction du visiteur.

Lorsque le consentement préalable est légalement requis, les technologies non essentielles ne doivent pas être activées avant son obtention.

Les utilisateurs peuvent gérer les cookies à l’aide des commandes disponibles sur le site Web ou des paramètres du navigateur.

La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités.

Lorsque la loi applicable l’exige, les utilisateurs peuvent retirer leur consentement ou modifier leurs choix sans obstacles inutiles.

15 Lorsque nous partageons des informations personnelles

Nous pouvons divulguer un nombre limité d’informations personnelles à des destinataires autorisés lorsque cela est nécessaire aux fins légitimes décrites dans la présente Politique.

15.1 Fournisseurs d’IA et de traitement de la parole

Fournisseurs qui génèrent des réponses en langage naturel, reconnaissent la parole, synthétisent de l’audio ou effectuent des traitements techniques connexes.

15.2 Fournisseurs d’hébergement et d’infrastructure

Fournisseurs proposant l’hébergement cloud, le stockage de données, la sécurité, la diffusion de sites web et les opérations techniques.

15.3 Prestataires de paiement et de facturation

Les prestataires de paiement, les vendeurs officiels et les prestataires associés intervenant dans les abonnements, les transactions financières, la prévention de la fraude et la gestion de la facturation.

15.4 Fournisseurs de services d’assistance à la clientèle et de communication

Services utilisés pour envoyer des communications d’assistance, des messages liés aux comptes ou des notifications opérationnelles.

15.5 Fournisseurs d’analytique et de sécurité

Services qui aident à analyser les performances techniques, à détecter les abus et à protéger la plateforme.

Lorsque des services de mesure publicitaire sont utilisés, toute divulgation des identifiants pertinents est soumise aux exigences applicables en matière de consentement et de refus de participation.

15.6 Écoles et organisations autorisées

Lorsqu’un apprenant est inscrit à un forfait organisationnel, les informations peuvent être accessibles aux administrateurs autorisés, selon les modalités applicables.

15.7 À des fins juridiques et de conformité

Les informations peuvent être divulguées lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire valide, protéger des droits, enquêter sur une fraude ou faire face à des risques de sécurité.

15.8 Transactions commerciales

Si Cloudvale LLC fait l’objet d’une fusion, d’une acquisition, d’une restructuration, d’un financement ou d’un transfert d’actifs commerciaux pertinents, des informations peuvent être divulguées dans la mesure raisonnablement nécessaire à la transaction, sous réserve des protections applicables en matière de confidentialité.

Nous ne fournissons pas d’accès sans restriction aux conversations privées des apprenants ni à leurs dossiers scolaires à des fins commerciales sans rapport.

16 Traitement et transferts internationaux de données

SayLingo s’adresse à des utilisateurs dans plusieurs pays et régions.

Cloudvale LLC est immatriculée aux États-Unis. Les renseignements personnels peuvent être traités aux États-Unis et dans d’autres pays où opèrent des prestataires de services autorisés, des infrastructures cloud, des systèmes d’IA ou des fournisseurs de paiement.

Ces lieux peuvent être soumis à des lois différentes en matière de protection des données de celles du pays où vous résidez.

Nous cherchons à appliquer des garanties appropriées au traitement et aux transferts internationaux.

Lorsque le RGPD de l’UE, le RGPD britannique, la LGPD brésilienne ou d’autres lois applicables imposent des exigences spécifiques, nous recourrons aux mécanismes de transfert licites et aux garanties applicables, qui peuvent inclure des dispositifs d’adéquation reconnus, des protections contractuelles ou d’autres mesures de transfert autorisées.

Les garanties utilisées dépendent de la nature des données, du destinataire, des pays concernés et du cadre juridique applicable.

Lorsque la loi l’exige, des informations complémentaires sur les garanties concernées et des copies des accords de transfert applicables peuvent être demandées auprès de [email protected].

17 Pendant combien de temps conservons-nous les informations personnelles

Nous entendons conserver les informations personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique ou conformément aux exigences de la législation applicable.

La durée de conservation dépend du type d’information et de la raison pour laquelle elle a été collectée.

Informations du compte

Généralement conservées tant que le compte reste actif et pendant une période limitée par la suite, lorsque cela est raisonnablement nécessaire à la clôture du compte, à la sécurité, au règlement des litiges ou au respect des obligations légales.

Informations sur les conversations et l’apprentissage

Généralement conservé conformément à l’historique d’apprentissage pertinent et aux fonctionnalités du compte, sauf s’il est supprimé, n’est plus nécessaire ou est soumis à une obligation légale de conservation plus longue.

Audio et supports pédagogiques envoyés

Conservées conformément aux fonctionnalités demandées, à la nécessité opérationnelle, aux accords applicables avec les fournisseurs de services et aux exigences légales pertinentes.

Historique des paiements et des transactions

Conservées pendant la durée raisonnablement nécessaire à la gestion de la facturation, à la fiscalité, à la comptabilité, au règlement des litiges de paiement, à la prévention de la fraude et au respect des obligations légales.

Journaux techniques et de sécurité

Conservées pendant les périodes raisonnablement nécessaires pour maintenir la sécurité, résoudre les problèmes, enquêter sur les incidents et protéger les Services.

Dossiers du service client

Conservées aussi longtemps que nécessaire pour résoudre la demande, maintenir un historique d’assistance approprié ou satisfaire aux obligations légales.

Informations personnelles des enfants

Conservées uniquement aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire à la finalité éducative autorisée spécifique ou à toute autre finalité licite. Les informations concernant les enfants ne sont pas conservées indéfiniment sans besoin légitime.

Sauvegardes

Les informations supprimées des systèmes actifs peuvent demeurer temporairement dans des sauvegardes protégées jusqu’à la fin du cycle de conservation ou de suppression des sauvegardes concernées.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous cherchons à les supprimer, à les anonymiser ou à nous en débarrasser de toute autre manière sécurisée.

Lorsque des informations doivent être conservées pour des raisons légales, nous nous efforçons de limiter leur utilisation à la finalité autorisée.

18 Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des renseignements personnels.

Ces mesures peuvent inclure :

• Transmission sécurisée des informations.
• Contrôles d’accès et protections de l’authentification.
• Restrictions d’accès interne aux informations personnelles.
• Surveillance des activités suspectes sur le compte.
• Mesures de protection appropriées pour le stockage des données.
• Pratiques de sécurité pour les prestataires de services.
• Mesures visant à détecter les incidents de sécurité et à y répondre.

Nous cherchons à accorder l’accès uniquement lorsqu’il est raisonnablement nécessaire à l’exercice de responsabilités opérationnelles légitimes.

Aucun site Web, réseau ou système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Les utilisateurs devraient contribuer à protéger leurs comptes en conservant des identifiants de connexion sécurisés et en évitant de partager l’accès à leur compte sans autorisation.

Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez [email protected].

19 Vos droits et vos choix en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence et les lois applicables à vos informations, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles.

Ces droits peuvent inclure :

Droit d’accès

Vous pouvez demander confirmation que nous traitons vos informations personnelles et accéder aux informations couvertes par la loi applicable.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la rectification des informations personnelles inexactes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression des informations personnelles remplissant les conditions requises, sous réserve des exceptions prévues par la loi et des obligations de conservation.

Droit à la portabilité des données

Lorsque la loi applicable le permet, vous pouvez demander certaines informations personnelles dans un format électronique couramment utilisé.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation de certaines activités de traitement dans les circonstances prévues par la loi.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer aux traitements reposant sur certains fondements juridiques, y compris aux activités de marketing direct concernées.

Droit de retirer son consentement

Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement.

Droit relatif aux choix en matière de marketing

Vous pouvez vous désabonner des communications promotionnelles à l’aide des options disponibles ou en nous contactant.

Droits relatifs à certaines décisions automatisées

Lorsque la loi applicable prévoit des protections concernant les décisions automatisées ayant des effets juridiques ou des effets tout aussi importants, vous pouvez exercer ces droits.

La disponibilité et la portée de chaque droit dépendent de la loi applicable à l’activité de traitement concernée.

20 Comment soumettre une demande de confidentialité

Vous pouvez soumettre une demande relative à la protection de la vie privée en contactant [email protected].

Vous pouvez utiliser la ligne d’objet « Demande de confidentialité – SayLingo.ai ».

Veuillez indiquer l’adresse e-mail associée à votre compte ainsi qu’une description claire de votre demande.

Vous n’avez pas besoin de fournir de renseignements personnels inutiles.

Nous pouvons vous demander des informations raisonnables pour vérifier votre identité ou votre autorité, si nécessaire afin de protéger votre compte et les informations d’autrui.

Les informations de vérification seront utilisées aux fins de vérification correspondantes.

Nous répondrons dans les délais prévus par la loi applicable.

Pour les demandes régies par le RGPD, les réponses sont généralement fournies sans retard injustifié et dans un délai d’un mois, sous réserve des prolongations ou exceptions autorisées.

Nous ne faisons pas de discrimination à l’égard des utilisateurs qui exercent les droits applicables en matière de vie privée prévus par la loi.

21 Droits à la vie privée dans l’Union européenne et au Royaume-Uni

Lorsque le RGPD de l’UE, le RGPD britannique ou des lois connexes s’appliquent, les personnes peuvent bénéficier de droits supplémentaires concernant le traitement de leurs données personnelles.

Ces droits peuvent inclure le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que celui de retirer votre consentement.

21.1 Traitement licite

Nous traitons les données à caractère personnel sur la base juridique appropriée à la finalité concernée, comme décrit à la section 6.

21.2 Transferts internationaux

Lorsque des données à caractère personnel sont transférées à l’international et que des garanties juridiques spécifiques sont requises, les protections applicables à ces transferts sont traitées conformément à la section 16.

21.3 Traitement automatisé

Les utilisateurs peuvent disposer de droits concernant certaines décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques ou des effets d’une importance similaire.

Les scores d’apprentissage des langues et les commentaires sur les exercices générés par l’IA sont destinés à fournir des conseils pédagogiques, et non à déterminer officiellement le statut juridique d’une personne.

21.4 Demandes relatives à la vie privée

Vous pouvez contacter [email protected] pour exercer les droits applicables en matière de protection de la vie privée.

Lorsque la loi le prévoit, les personnes conservent également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Nous encourageons les prises de contact directes afin de pouvoir examiner et traiter rapidement les préoccupations relatives à la confidentialité.

22 Droits à la vie privée des résidents des États-Unis

Certaines lois américaines sur la protection de la vie privée, notamment le California Consumer Privacy Act, tel que modifié, peuvent conférer des droits supplémentaires aux résidents admissibles.

Selon la loi et selon qu’elle s’applique au traitement concerné, ces droits peuvent inclure :

• Savoir quelles catégories de renseignements personnels sont recueillies.
• Accès aux informations personnelles spécifiées.
• Demande de correction ou de suppression.
• Obtenir des informations sur certaines divulgations.
• Refuser la vente ou le partage de renseignements personnels.
• Refus de certaines activités de publicité ciblée ou de profilage.
• Limiter certaines utilisations de renseignements personnels sensibles.
• Exercice des droits à la vie privée sans discrimination interdite.

22.1 Catégories de renseignements personnels

Les catégories que nous sommes susceptibles de traiter sont décrites à la section 3 et comprennent les identifiants de compte, les informations sur les transactions, l’activité en ligne, les contenus d’apprentissage, les entrées audio, les dossiers scolaires et d’autres informations fournies par l’intermédiaire des Services.

Certaines informations peuvent être considérées comme des informations personnelles sensibles au regard des lois de certains États.

22.2 Finalités commerciales et divulgations

Les finalités de nos traitements sont décrites à la section 5.

Les catégories pertinentes de prestataires de services et autres destinataires sont décrites à la section 15.

22.3 Vente et partage

Nous ne vendons pas les conversations privées des apprenants, les enregistrements vocaux ni les dossiers scolaires des élèves.

Nous n’autorisons pas l’utilisation de ces informations à des fins de publicité ciblée sans rapport avec leur contexte.

Dans la mesure où des identifiants de site Web ou des informations relatives à la publicité constituent une vente, un partage ou de la publicité ciblée au sens d’une loi étatique applicable, nous respecterons les exigences applicables en matière de désinscription, y compris les signaux de préférence du navigateur reconnus par la loi lorsque cela est requis.

Les utilisateurs éligibles peuvent soumettre une demande pertinente relative à la confidentialité via [email protected] ou les paramètres de confidentialité applicables mis à disposition par l’intermédiaire des Services.

22.4 Informations personnelles sensibles

Nous utilisons les informations personnelles sensibles uniquement aux fins applicables qui ont été divulguées et qui reposent sur une base légale.

Lorsque la législation d’un État prévoit le droit de limiter certaines utilisations ou divulgations, les résidents admissibles peuvent exercer ce droit.

22.5 Demandes autorisées

Lorsque la loi l’autorise, un mandataire autorisé peut soumettre une demande relative à la vie privée au nom d’une personne admissible.

Nous pouvons exiger une preuve raisonnable d’autorisation ou d’identité, dans la mesure permise par la loi.

22.6 Non-discrimination

Nous ne faisons pas de discrimination illégale à l’égard des personnes qui exercent les droits applicables en matière de protection de la vie privée.

23 Droits relatifs à la vie privée dans d’autres régions

23.1 Brésil

Lorsque la Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) du Brésil s’applique, les personnes peuvent avoir des droits relatifs à l’accès, à la confirmation du traitement, à la rectification, à l’anonymisation, au blocage, à l’effacement, à la portabilité et à l’information concernant les divulgations pertinentes.

Les droits applicables liés au consentement et les protections relatives aux transferts internationaux seront respectés.

Les demandes peuvent être soumises via [email protected].

23.2 Canada

Lorsque le traitement est régi par les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, notamment la LPRPDE ou les lois provinciales applicables, les utilisateurs peuvent avoir des droits concernant l’accès, la rectification, le consentement, la transparence et les demandes relatives à la protection des renseignements personnels.

Les utilisateurs peuvent nous contacter pour obtenir des informations sur les pratiques relatives aux données personnelles pertinentes ou pour soumettre une demande.

23.3 Australie

Lorsque la législation australienne sur la protection de la vie privée s’applique, les utilisateurs peuvent disposer de droits d’accès et de rectification, ainsi que de protections concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation, la sécurité et le traitement à l’étranger de leurs données personnelles.

Les préoccupations en matière de confidentialité peuvent être soumises via [email protected]. Nous évaluerons ces préoccupations et y répondrons conformément aux exigences applicables.

23.4 Autres juridictions

Les utilisateurs d’autres pays ou régions peuvent bénéficier de droits supplémentaires en vertu des lois locales applicables en matière de confidentialité ou de protection des données.

Nous respecterons les droits impératifs dans la mesure où ils s’appliquent aux Services concernés et aux activités de traitement.

24 Analyse et profilage de l’apprentissage automatique

SayLingo utilise des technologies d’IA pour évaluer les activités d’apprentissage des langues et fournir des retours pédagogiques.

Cela peut impliquer une analyse automatisée de :

• Réponses linguistiques soumises.
• Utilisation de la grammaire et du vocabulaire.
• Informations relatives à la prononciation.
• Performance de la conversation.
• Activité d’apprentissage et progression.
• Indicateurs de compétence linguistique alignés sur le CECRL.

L’objectif de ce traitement est de soutenir l’apprentissage, de fournir des commentaires et d’aider les utilisateurs à comprendre leurs progrès scolaires.

Les résultats générés par l’IA peuvent comporter des erreurs ou des limites.

Elles ne doivent pas être considérées comme des évaluations infaillibles des capacités d’un apprenant.

SayLingo n’entend pas que les retours d’apprentissage ordinaires générés par l’IA constituent une décision qui, à elle seule, produit des effets juridiques ou des effets d’importance similaire sur une personne.

Lorsqu’une organisation utilise séparément des informations éducatives pour prendre des décisions concernant ses apprenants, ses propres responsabilités peuvent s’appliquer.

Si la législation applicable prévoit des droits concernant les décisions automatisées importantes, ces droits restent disponibles.

25 Gestion et suppression de vos informations

Selon les fonctionnalités disponibles pour votre compte, vous pouvez gérer certaines informations personnelles directement via SayLingo.

Cela peut inclure la mise à jour de votre profil, la consultation de votre historique d’apprentissage, la suppression de messages individuels, l’effacement de l’historique des conversations ou la demande de suppression de votre compte.

Vous pouvez également contacter [email protected] pour demander de l’aide.

Lorsqu’un compte est supprimé, les informations personnelles associées seront traitées conformément à la présente politique et aux exigences applicables en matière de conservation.

Certains dossiers peuvent être conservés lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour respecter des obligations légales, enquêter sur des litiges relatifs aux paiements, garantir la sécurité ou établir ou défendre des revendications juridiques.

La suppression de l’historique d’apprentissage et la résiliation d’un abonnement sont deux choses distinctes.

Si vous souhaitez mettre fin aux prélèvements récurrents à venir, vous devez résilier l’abonnement concerné à l’aide des options disponibles ou nous contacter pour obtenir de l’aide.

Notre Politique de remboursement explique les procédures applicables pour demander un remboursement.

26 Incidents de sécurité des données

Malgré des mesures de protection raisonnables, des incidents de sécurité peuvent survenir.

Si nous identifions un incident impliquant des données personnelles, nous mènerons une enquête et prendrons les mesures appropriées pour endiguer le problème, réduire les préjudices potentiels et rétablir les systèmes touchés, au besoin.

Nous informerons les personnes concernées ou les autorités compétentes lorsque la loi applicable l’exige.

Le moment et le contenu de ces notifications seront déterminés en fonction des exigences légales et des circonstances de l’incident.

Si vous avez des inquiétudes concernant votre compte ou la sécurité de vos informations, contactez [email protected].

27 Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des changements apportés à nos Services, à nos pratiques de traitement des données, à nos mesures de sécurité ou aux exigences légales.

La dernière version sera disponible sur cette page.

La date « Dernière mise à jour » indique à quel moment la Politique publiée a été révisée pour la dernière fois.

Lorsque la loi applicable exige un préavis, une nouvelle base juridique ou un consentement supplémentaire en cas de modification substantielle du traitement, nous prendrons les mesures requises par la loi.

Les changements ne suppriment pas rétroactivement les droits à la vie privée que les personnes ont déjà acquis en vertu du droit applicable.

28 Coordonnées

SayLingo.ai est exploité par Cloudvale LLC, une société à responsabilité limitée immatriculée dans le Wyoming, aux États-Unis.

Entreprise : Cloudvale LLC

Site web : https://www.saylingo.ai/fr

Contact pour la confidentialité et le service client : [email protected]

Politique de confidentialité : https://www.saylingo.ai/privacy-policy/fr

Conditions d’utilisation : https://www.saylingo.ai/terms-of-service/fr

Politique de remboursement : https://www.saylingo.ai/refund-policy/fr

Pour toute question relative à la vie privée, demande d’accès aux données, demande de rectification ou de suppression, préoccupation concernant le traitement par l’IA, question relative à la vie privée des enfants ou toute autre demande concernant les informations personnelles, veuillez contacter [email protected].

Nous nous engageons à traiter les données de manière responsable et à offrir une expérience d’apprentissage des langues propulsée par l’IA, transparente, sécurisée et fiable.

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