返金ポリシーとサブスクリプションの解約

SayLingo.aiは、世界中の語学学習コミュニティに、透明性が高く、信頼でき、公平な支払い体験を提供することに努めています。

SayLingo.aiは、AIを活用した語学指導、インタラクティブな会話練習、発音指導、体系的な学習コース、語学力評価、その他の教育サービスを提供しています。

当社のAI学習サービスでは、AI言語モデルの処理や音声技術など、リアルタイムの計算リソースを必要とするため、サービスの提供に使用するリソースとお客様の満足度のバランスを図るべく、本返金ポリシーを定めています。

SayLingo.aiは、米国ワイオミング州で登記された有限責任会社Cloudvale LLCによって運営されています。

この返金ポリシーは、SayLingo.aiを通じて提供される購入、有料会員登録、サブスクリプションの更新、およびその他の返金対象となるデジタルサービスに適用されます。

当社の返金手続きは、適用される消費者保護法、関連する第三者決済プロバイダーの拘束力のある要件、および以下に記載する条件に従います。

本返金ポリシーのいかなる内容も、法的に制限できない消費者の権利または救済手段を制限、排除、または無効にするものではありません。

任意返金審査の概要

24時間初回購入または更新後にお問い合わせください

5未満その有料期間中に完了したAIチューターとのやり取り

ケースバイケース全額または一部返金が検討される場合があります。

これらの条件は、裁量による審査にのみ適用されます。法律上認められる返金請求権および決済事業者の拘束力のある要件が常に優先されます。

01当社の返金ポリシーの原則

すべての返金依頼に対し、公平かつ透明性を保ち、一貫した対応を目指しています。

返金の対象となるかどうかは、以下の原則に従って判断されます：

適用される消費者保護法令

適用法令により返金、法定の撤回、キャンセル、代金の減額その他の救済措置が求められる場合、当社はこれに従います。

第三者決済プロバイダーの要件

決済は、認定決済プロバイダーまたは販売主体（Merchant of Record）を通じて処理される場合があります。該当する場合は、各社の法的拘束力のある返金手続き、購入者保護、および決済ネットワークの要件が尊重されます。

SayLingoの任意返金審査

適用される法的権利に加え、SayLingoでは、購入またはサブスクリプションの更新から24時間以内に申請された対象購入および更新について、該当する有料期間中にAIチューターとの会話のやり取りが5回未満である場合、裁量による返金審査を行っています。

これらの任意の利用資格条件は、法令上認められる返金を受ける権利を制限するものではありません。

02当社の24時間返金検討ポリシー

SayLingo.aiでは、購入または有料サブスクリプションの更新後間もない時期に、裁量による全額または一部返金を申請できます。

以下の両方の条件を満たす場合、申請は通常の任意返金審査の対象となります：

24時間以内のリクエスト: あなたが連絡する [email protected] 初回購入が正常に完了した後、または該当するサブスクリプションの更新料金が請求された後、24時間以内。
AIチューターとのやり取りが5回未満： その請求に関連する有料期間中に、AIチューターとの会話を5回未満しか完了していません。

たとえば、サブスクリプションの購入または更新から24時間以内に当社に連絡し、該当する有料期間中に対象となるAIチューターとのやり取りを0～4回完了したお客様は、全額または一部返金の検討を求めることができます。

サブスクリプションの更新では、この目的でカウントされるのは、新たに更新された請求期間中に完了した交換のみです。以前の有料期間中のアクティビティは、更新時の「5回の交換」という基準には含まれません。

これらの条件を満たすと、申請は裁量による審査の対象となります。全額返金や特定の返金額が承認されることを保証するものではありません。

各リクエストを個別に確認し、実際のサービス利用状況、リクエストの事情、適用される支払い条件、その他の関連要因を考慮します。

法律または決済プロバイダーの拘束力のある要件により返金が必要とされる場合、その義務は24時間以内という条件および利用条件とは独立して適用されます。

03AIチューターとの会話の利用回数の数え方

標準的な裁量返金審査において、完了したAIチューターとの会話のやり取り1回とは、通常、学習者が送信し、AIチューターによる応答が生成されるテキストまたは音声メッセージを指します。

対象となるやり取りには、AIとの会話、語学の添削、スピーキング練習、その他の講師主導の学習活動などの教育的な交流が含まれる場合があります。

利用状況を確認する際、以下の点を考慮する場合があります：

該当する有料期間中に完了したAIチューターとのやり取りの回数。
メッセージによってAIチューターの応答が生成されたかどうか。
同一アカウント内での異なる言語・講師間の利用状況。
関連するアカウントのアクティビティと利用可能なサービス記録。
その他のプレミアム機能または消費された計算リソース。

検証済みの技術的障害により、利用可能なAIチューターの応答を生成できなかったメッセージは、通常、この裁量的な利用基準において完了したやり取りとはみなされません。

更新に伴う返金リクエストの場合、該当する利用期間は新しいサブスクリプションの請求期間が始まった時点から開始します。

利用状況を合理的かつ一貫性のある方法で評価するため、利用可能なアカウントおよびサービスの記録を使用します。

04全額返金および一部返金の判断

対象となる裁量による返金申請は、いずれも個別の事情を考慮して審査されます。

状況に応じて、SayLingoは以下を行う場合があります：

全額返金を承認する。
一部返金を承認する。
適用される任意の適格条件やその他の関連事情から承認が妥当でない場合は、裁量による返金を拒否する。

有料サービスの利用がほとんどない、またはまったくなく、状況から返金が妥当と合理的に判断される場合は、全額返金が検討されることがあります。

お客様が有料機能をすでに利用している場合、または測定可能なAI処理コストが発生している場合は、一部返金を検討することがあります。

関連する考慮事項には、利用したサービスの量、利用した有料特典の種類、申し出のタイミング、および適法に考慮できる支払い関連費用が含まれる場合があります。

裁量による決定は、適用される法令および決済プロバイダーの拘束力のある要件に従うものとします。

強行的な消費者保護法に違反する場合、返金額からAI利用費用その他の料金を差し引くことはありません。

05AIサービスの利用が重要な理由

従来のダウンロード可能な学習教材とは異なり、SayLingoのAI語学学習サービスは、計算処理を通じて個別に最適化された教育的な回答を生成します。

完了したAIチューターとの各やり取りには、以下が含まれる場合があります：

AI言語モデルの推論とトークン消費量。
音声認識と音声処理。
テキスト読み上げと音声生成。
言語の校正と翻訳処理。
発音分析と学習フィードバック。
関連するインフラストラクチャとシステムリソース。

これらの処理には、顧客がプラットフォームを短時間しか利用していない場合でも、教育サービスの提供に伴う費用が発生することがあります。

このため、すでに利用した有料サービスの量は、自主的な返金申請を評価するうえで重要な要素です。

ただし、計算コストが発生するからといって、法令上認められたキャンセル、撤回、または返金の権利が自動的に失われるわけではありません。

法的に保護された撤回期間中に提供されたサービスの料金は、適用法で認められ、必要な法的要件が満たされている場合に限り請求されます。

06標準条件外の返金申請

初回購入またはサブスクリプション更新から24時間を超えてから行われたリクエスト、または該当する有料期間中に条件を満たすAIチューターとのやり取りを5回以上完了した後に行われたリクエストは、通常、当社の標準的な裁量による返金審査の対象となりません。

それでも、例外的な状況が生じる可能性があることは認識しています。

以下に関する追加の返金リクエストを検討する場合があります：

重複請求または誤請求を確認しました。
購入済みサービスへのアクセスに影響する重大な技術的障害。
有料機能が、説明どおりに実質的に提供されていない。
アカウントの有効化またはサブスクリプションへのアクセスに関するエラー。
その他、合理的にさらなる審査を要する例外的な事情。

当社の標準的な任意条件の範囲外にある依頼は、自動的に承認されるわけではありません。

入手可能な情報を確認し、裁量による救済措置が適切かどうかを判断します。

法令で義務付けられている返金その他の救済措置は、これらの任意条件にかかわらず引き続き利用できます。

07適用される消費者法により義務付けられる返金

SayLingoは複数の国や地域で学習者にサービスを提供しています。

消費者保護法は管轄区域によって異なり、一部のお客様には、当社が任意に設けている返金検討期間を超えて適用される法定の権利がある場合があります。

そのような法律が適用される場合、当社は関連する強行法規上の権利および救済措置を尊重します。

7.1 欧州連合および欧州経済領域

欧州連合（EU）および欧州経済領域（EEA）の消費者は、適用される条件および法的に認められた例外に従い、一定の通信販売契約について、契約締結後14日以内に契約を撤回する法定の権利を有する場合があります。

対象となるデジタルサービスでは、撤回の申出の取り扱いは、サービスの提供が開始されているか、消費者が即時の履行を明示的に求めたか、また適用される情報開示および同意の要件が満たされているかによって異なる場合があります。

消費者が法定の撤回期間中にサービスの提供開始を有効に求めた場合、法令で認められ、必要な法的要件が満たされていれば、すでに提供されたサービスに相当する額の支払いが生じることがあります。

物理的媒体を伴わずに提供される特定のデジタルコンテンツについては、履行開始後に撤回権が失われるのは、法令で求められる明示的な同意、承認、および確認の要件が満たされた場合に限られます。

AIチューターとの会話を始めただけでは、追加の法的要件が適用される場合に、法定の撤回権を自動的に放棄したことにはなりません。

消費者は、明確な意思表示を送付することにより、該当する撤回権を行使できます。 [email protected] または、該当する購入について提供されるオンライン撤回機能を利用することにより。

有効な法定撤回が適用される場合、適用される法定期間内に、法律で義務付けられた返金またはその他の救済措置を提供します。

7.2 イギリス

英国の消費者は、遠隔契約およびデジタルサービスに関する規則を含む、適用される消費者保護法に基づき、法定の契約解除権および返金を受ける権利を有する場合があります。

対象となる遠隔サービス契約には、14日間の解約期間が適用される場合があります。条件や例外は、サービスの性質や履行が開始されているかどうかによって異なります。

すでに提供されたサービスに対する適法な控除、またはデジタルコンテンツに関する適用可能な例外は、関連する法的要件を満たさなければなりません。

法令に基づく返金その他の救済措置を受ける権利がある場合、当社は、当社が任意に定める24時間以内の返金審査条件とは独立して、その権利を尊重します。

7.3 ブラジル

ブラジルの消費者は、適用されるブラジルの消費者保護法に基づき、条件を満たす通信販売での購入について、法律で定められた7日間の撤回権を有する場合があります。

法定の権利が適用される場合、その権利は当社が任意に設けている24時間の返金検討期間に優先します。

適用される法定の撤回権に基づく請求は、標準的な裁量による利用条件にかかわらず、関連する法的要件に従って処理されます。

7.4 オーストラリア

オーストラリアの消費者は、適用されるオーストラリア消費者法に基づき、サービスに関する消費者保証を含む救済を受ける権利を有する場合があります。

これらの保護により、該当する法的要件が満たされる場合、返金、契約の解除、またはその他の適切な救済を受ける権利が認められることがあります。

当社の裁量による返金条件は、これらの保証に取って代わるものでも、制限するものでもありません。

7.5 米国およびその他の地域

米国のお客様は、請求の承認、自動更新、解約手続き、および適用される救済措置に関する保護を含め、適用される連邦法または州法に基づく、放棄できない消費者の権利を引き続き保持します。

カナダおよびその他の国のお客様も同様に、各取引に適用される法律に基づき認められる強行法規上の権利を保持します。

現地法により、当社の標準的な任意返金ポリシーよりも消費者に有利な強制適用の保護が定められている場合は、その保護が適用されます。

この返金ポリシーのいかなる規定も、返金を申請する条件としてお客様に法定の権利の放棄を求めるものではありません。

08技術的な問題とサービスへのアクセスに関する問題

信頼性の高いAI言語学習体験の提供に努めています。

プランの購入が完了したにもかかわらず、購入に含まれる有料機能にアクセスできない場合は、お問い合わせください。 [email protected].

調査のため、アカウントに登録されているメールアドレスと問題の詳細をお知らせください。

状況に応じて、当社は以下を行う場合があります：

アカウントまたは支払いの有効化エラーを調査して修正してください。
購入したサブスクリプションの特典へのアクセスを復元する。
サービスに関する適切な調整を提案してください。
妥当な場合は、全額または一部返金を承認してください。
適用法令で義務付けられている別の救済措置を提供する。

一時的な技術上の中断があっても、すべてのお客様に自動的に返金を受ける権利が生じるわけではありません。ただし、重大または継続的なサービス障害については、状況および適用される法的義務に従って評価します。

購入したサービスが適用される契約上または法令上の要件に重大な点で適合しない場合、当社は法律で義務付けられた救済措置を提供します。

09二重請求、請求エラー、不正な支払い

同じ購入について複数回請求された、誤った金額を請求された、または承認していない取引について請求されたと思われる場合は、お問い合わせください。 [email protected].

サポートチームが、確認可能な支払い記録とアカウント記録を確認します。

お支払いを正確に特定するため、取引の領収書、支払日、金額、請求参照番号などの合理的な情報をご提示いただく場合があります。

重複請求または誤請求が確認された場合は、該当する場合には返金を含む適切な是正措置を講じます。

不正取引の報告は、適用される法律、決済事業者の手続き、および関連する決済ネットワークの要件に従って審査されます。

義務的な救済措置が適用される場合、こうした状況は、当社が通常裁量で設けている24時間および会話の利用条件による制限を受けません。

10サブスクリプションの更新と返金対象条件

一部のSayLingoメンバーシップは、購入手続き時に提示される請求頻度および更新条件に従って自動更新されます。

自動更新サブスクリプションを購入している場合、更新料金を支払うことで、通常、対応する新しい請求期間の利用権が得られます。

更新時の課金が正常に完了してから24時間以内であれば、新たに料金が発生した期間中に条件を満たすAIチューターとのやり取りを5回未満しか行っていない顧客は、返金を裁量で検討するよう求めることができます。

前の請求期間中の利用分は、更新後の期間の交換回数には含まれません。

更新料金は、顧客がサブスクリプションを利用しなかった、または更新前に解約し忘れたという理由だけで、自動的に返金されるものではありません。

ただし、適用される法定の権利、決済プロバイダーの拘束力のある要件、およびその他適用される返金義務は遵守します。

標準の裁量返金審査は、条件を満たしていれば引き続き申請できます。

11サブスクリプションを解約する方法

今後の更新料金が発生しないよう、自動更新されるSayLingoのサブスクリプションを解約できます。

ご購入に利用したオンラインのサブスクリプション管理機能または解約機能（該当する決済プロバイダーのサブスクリプション管理システムを含む）を通じて、解約を申請できます。

また、以下のアドレスにもメールを送信できます：

[email protected]

該当するサブスクリプションに関連付けられたメールアドレスを含めてください。

キャンセルにあたり、お客様に理由の提示を求めることはありません。

必要に応じて合理的なアカウント確認を行ったうえで、不必要な障害や不合理な遅延なく、解約をサポートします。

適用法令により特定のオンライン解約手段の提供が義務付けられている場合、関連する要件に従って当該手段を提供します。

法律または適用される支払い条件で別途定められている場合を除き、解約すると通常、今後の更新料金は発生しなくなりますが、すでに支払済みの特典は現在の請求期間の終了まで引き続き利用できます。

解約しても、過去または現在の有料期間の請求が自動的に取り消されるわけではありません。

既存の請求について返金を申請するには、第12条に記載された返金申請手続きに従ってください。

アカウントや会話履歴を削除しても、それだけでは有効なサブスクリプションが解約されたことにはなりません。アカウントの閉鎖を予定している場合は、利用可能な操作から有効なサブスクリプションを解約するか、サポートが必要な場合はお問い合わせください。

12返金を申請する方法

返金申請の手続きを分かりやすくすることを目指しています。

ステップ1 — SayLingoサポートに問い合わせる

メールの送信先:

[email protected]

件名には「返金リクエスト – SayLingo.ai」をご利用いただけます。

ステップ2 — 購入内容を特定する

SayLingoアカウントに登録されているメールアドレスと、可能であればお支払いの領収書または取引参照番号をご記載ください。

取引を特定しやすくするため、おおよその支払日と金額もお知らせいただけます。

ステップ 3 — ご要望を説明してください

例外的な返金をご希望の場合は、申請理由を簡潔にご説明いただくと、状況を確認しやすくなります。

法律上、理由の提示が不要とされる法定の撤回については、該当する契約を撤回する意思を明確に示し、その契約を特定するために合理的に必要な情報を添えれば足ります。

ステップ4 — 返金審査

サポートチームが、該当する取引、適用される権利、サブスクリプションのステータス、サービスの利用状況、その他必要な情報を確認します。

支払いを特定または確認するために必要な場合、合理的な範囲で追加情報をお願いすることがあります。

ステップ 5 — 返金結果

審査後、結果をご連絡いたします。

返金が承認された場合、適用される法律および決済プロバイダーの要件に従い、該当する決済システムを通じて返金処理を行います。

該当する法定期間内、または当社が自主的に設ける24時間の審査期間内に送信されたリクエストは、合理的な確認を条件として、当初の送信時刻に基づいて審査されます。

購入について利用可能なオンライン解約機能が提供されている場合は、該当する手順に従ってそれを利用することもできます。

13返金処理とお支払い方法

承認された返金は通常、適用法令または該当する決済事業者が別の方法を認める、もしくは要求する場合を除き、購入時に使用された元の支払方法に対して行われます。

お支払い方法によっては、取引が返金として計上される場合と、元の請求が取り消される場合があります。

返金手続きの開始後、顧客の銀行口座または決済アカウントに返金額が反映されるまでの期間は異なる場合があります。

処理は、決済事業者、カードネットワーク、発行銀行、決済方法、通貨、国によって異なる場合があります。

当社は、すべての銀行業務や国際決済手続きを管理しているわけではありません。

不当な遅延なく返金を処理し、法令で義務付けられたすべての返金期限を遵守します。

裁量による返金については、承認後、合理的に可能な限り速やかに支払い処理を手配します。

顧客の銀行または決済サービス提供者が独自に適用する通貨換算の差額や銀行による調整によって、顧客のアカウントに表示される金額が変わる場合があります。

このような差異によって、適用法令に基づき認められる返金を受ける権利が制限されることはありません。

14第三者決済プロバイダーと記録上の販売者

SayLingoは、購入およびサブスクリプションの更新を処理するため、認定された第三者の決済事業者または販売者（Merchant of Record）を利用する場合があります。

取引を担当する決済事業者または販売者（Merchant of Record）は、チェックアウトページ、購入確認画面、請求書、領収書、または請求明細書で確認できます。

第三者の販売事業者が取引の売主となる場合、その購入には、当該事業者に適用される購入者向け規約および拘束力のある返金手続きも適用されることがあります。

該当する決済事業者は、承認済みの返金を直接処理するか、適用される決済契約に基づいて取引の返金状況の判定に関与する場合があります。

これらの取り決めによって、適用される消費者保護に関する強行法規が排除されることはありません。

SayLingoの購入に関するお問い合わせについては、お客様からご連絡いただけます。 [email protected]、取引の特定と適切な次のステップの調整をお手伝いいたします。

15返金がメンバーシップの利用に与える影響

有料メンバーシップの全額返金が完了した場合、返金対象の購入に関連するプレミアムアクセスおよび特典が停止されることがあります。

一部返金が承認された場合、適切かつ法的に許容される範囲で、返金された分に応じて、残りのサブスクリプション特典や利用枠が調整されることがあります。

返金の状況、適用される支払い条件、および消費者に保障される法定の権利に即して、あらゆる調整を一貫して行います。

定期サブスクリプションが全額返金されて解約された場合、解約が有効になった後に更新料金が追加で請求されることはありません。

返金の対象が特定の支払いまたは請求期間のみの場合、解約も依頼されているか、法律で義務付けられていない限り、他の利用中のサブスクリプションが解約されるとは限りません。

今後の更新料金を避けたいお客様は、該当するサブスクリプションが解約されていることをご確認ください。

16無料サービス、プロモーション購入、組織向けプラン

16.1 無料サービス

SayLingoは、適用される利用制限に従い、AIを活用した語学学習機能を無料で提供する場合があります。

無償で提供されたサービスまたは販促特典については、金銭による返金はできません。

16.2 割引購入およびキャンペーン購入

割引購入やプロモーション価格のサブスクリプションの返金は、適用される法的権利に従い、通常、該当する取引で実際に支払われた金額に基づいて判断されます。

別途料金を支払わずに提供される特典には、通常、独立した現金での返金価値はありません。

16.3 ビジネスおよび教育向けプラン

学校、企業、その他の組織は、専用サブスクリプション、学習者用ライセンス枠、または教育サービスを購入できます。

支払い、キャンセルおよび返金の条件を定める個別の書面による事業または教育に関する契約がある場合、強行法規に従うことを条件として、その契約が該当する組織向けの購入に適用されることがあります。

別途適用される契約が存在しない通常のオンライン購入には、本返金ポリシーがその条件に従って適用されます。

17返金手続きの適正な利用

正当な返金のご要望には、誠意をもって対応することをお約束します。

サービスの公平性と健全性を保つため、疑わしい支払い活動、重大な誤りを含む返金請求、または当社の任意の返金手続きを悪用しようとする行為について調査する場合があります。

関連する事情には、有料サービスを無償で利用することを目的とした購入と返金の繰り返しや、定められた利用制限を回避しようとする行為が含まれる場合があります。

不正利用を示す合理的な証拠がある場合、または任意の条件を満たしていない場合、当社は裁量による返金をお断りすることがあります。

ただし、顧客が過去に返金を申請したことのみを理由に、法令に基づく返金や義務付けられた支払い関連の救済措置を拒否することはありません。

すべての決定は、適用される法的要件および決済プロバイダーの義務に従うものとします。

18本返金ポリシーの変更

当社は、サービス、支払い方法、業務慣行、または適用される法的要件の変更を反映するため、本返金ポリシーを更新することがあります。

現行バージョンは、最終更新日とともにこのページに掲載されます。

既存の契約上の権利に影響を及ぼす重要な変更は、必要な通知または追加の同意を含め、適用法に従って取り扱われます。

変更によって、お客様がすでに取得している有効な返金請求権または法定の撤回権が遡及的に失われることはありません。

19よくある質問

SayLingoを購入してから24時間以内であれば、返金を受けられますか？

ご連絡いただければ、全額または一部返金について裁量による検討を依頼できます。 [email protected] 購入完了後24時間以内であり、該当する有料期間中に、条件を満たすAIチューターとの会話のやり取りが5回未満であること。

承認は個別に審査されます。適用される法定の権利は、これとは別に行使できます。

サブスクリプションが自動更新された後でも返金してもらえますか？

サブスクリプションの更新料金が正常に請求された後24時間以内であれば、新たに更新された請求期間中に対象となるAIチューターとのやり取りを5回未満しか完了していない場合、裁量による個別審査を申し込むことができます。

以前の請求期間は、更新時の使用量しきい値にはカウントされません。

AIチューターのメッセージを5件以上利用すると、返金を受けられなくなるということですか？

いいえ。条件を満たすやり取りを5回以上完了すると、通常、当社の標準的な任意返金審査基準を満たさなくなります。

ただし、法定の消費者保護、決済サービス提供者に関する拘束力のある要件、その他の強制適用される救済措置は引き続き適用されます。

SayLingoをすでに利用した場合でも、全額返金を受けられますか？

状況によっては全額返金を検討する場合がありますが、当社の裁量によるため、保証はいたしかねます。

AIチューターとのやり取りには計算リソースが消費されるため、実際の利用状況によって、自主的な全額返金、一部返金、または裁量による返金を行わないという判断に影響する場合があります。

法律上必要とされる返金は、適用される規則に従って処理されます。

24時間経過後でも返金を申請できますか？

はい。状況をご説明いただくために、当社までご連絡ください。

24時間の期間を過ぎた申請は、通常、当社の標準的な任意返金審査の対象にはなりませんが、例外的な事情を考慮する場合があり、法律または決済事業者が定める返金義務には従います。

SayLingoのサブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか？

購入に利用できるオンラインの解約またはサブスクリプション管理機能を使用するか、メールで連絡してください。 [email protected] サポートを受けるために。

サブスクリプションを解約すると、通常、今後の更新料金は発生しなくなります。

キャンセルすると、自動的に返金されますか？

必ずしもそうとは限りません。キャンセルと返金は別々の手続きです。

解約すると、通常は今後の更新料金が発生しなくなります。既存のお支払いが返金対象となるかどうかは、本返金ポリシーおよび適用される法律に基づいて判断されます。

承認済みの返金が処理されるまで、どのくらいかかりますか？

承認された返金は、該当する決済システムを通じて処理されます。返金が反映されるまでにかかる時間は、決済方法、決済処理業者、金融機関によって異なります。

すべての必須の払い戻し期限を遵守しています。

二重に請求された場合や、有料会員サービスを利用できない場合はどうすればよいですか？

ご連絡ください。 [email protected] 登録済みのメールアドレスと利用可能な支払い情報を使って。

当社は取引を調査し、妥当な場合または法的に義務付けられる場合には、アクセスの復旧や返金を含む適切な措置を講じます。

国によって、顧客の返金に関する権利は異なりますか？

はい。一部の法域では、法令に基づく追加の撤回、解約、返金、またはデジタルサービスに関する救済措置が設けられています。

これらの法令上の権利は、SayLingoの任意の24時間以内の返金検討ポリシーとは独立して適用されます。

20連絡先情報