دعم SayLingo والتواصل معنا

يمكنك إرسال بريد إلكتروني. [email protected] أو أرسل نموذج الملاحظات عبر الإنترنت على هذه الصفحة. كلا الخيارين متاحان لمستخدمي الخطة المجانية وأعضاء Premium.

يتلقى المستخدمون المجانيون أول رد خلال 1–3 أيام عمل. ويحصل الأعضاء المميزون على دعم ذي أولوية، مع تلقي أول رد خلال 24 ساعة. وقد يتطلب التحقيق في بعض الطلبات أو حلها وقتًا إضافيًا.

نعم. تقدم SayLingo الدعم القياسي للمستخدمين المجانيين دون أي رسوم إضافية. يمكنك استخدام عنوان بريدنا الإلكتروني الرسمي أو نموذج الملاحظات عبر الإنترنت.

يحصل الأعضاء المميزون على دعم ذي أولوية، مع الرد خلال 24 ساعة. ويستخدم الأعضاء المدفوعون والمجانيون عنوان البريد الإلكتروني الرسمي نفسه ونموذج الملاحظات عبر الإنترنت.

لا. يمكنك إرسال النموذج عبر الإنترنت دون تسجيل الدخول. وبالنسبة للأسئلة المتعلقة بالحساب، يُرجى استخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على SayLingo متى أمكن.

البريد الإلكتروني [email protected] أو استخدم نموذجنا الإلكتروني. أدرج البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك واشرح مشكلة الدفع أو الاشتراك. لا تشارك كلمات المرور أو أرقام بطاقات الدفع كاملةً أبدًا.

تواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الملاحظات، وقدّم عنوان البريد الإلكتروني لحسابك وتفاصيل الطلب. للاطلاع على الشروط المنطبقة، راجع الـ سياسة استرداد الأموال في SayLingo.

تأكد من أن متصفحك لديه إذن استخدام الميكروفون، وأن الميكروفون متصل، وأن إعدادات الصوت على جهازك صحيحة. إذا استمرت المشكلة، فأخبرنا بنوع جهازك ومتصفحك وما حدث.

نعم. نرحب بالتقارير والملاحظات حول معلّمي الذكاء الاصطناعي، وممارسة المحادثة، وأدوات النطق، والدروس، والتنزيلات، وتجربة التعلّم بشكل عام.

صف الصفحة أو الميزة المعنية، وما حدث، ونوع المساعدة التي تحتاج إليها. استخدم البريد الإلكتروني المسجّل لحسابك للمشكلات المتعلقة بالحساب أو الاشتراك. لا ترسل كلمة مرورك أو تفاصيل بطاقة الدفع كاملة.