Aðstoð í tölvupósti
Hafðu samband við opinbert þjónustuteymi SayLingo ef þú hefur spurningar um námsupplifun þína, reikning eða aðild.
[email protected]Bæði ókeypis notendur og Premium-meðlimir geta haft samband við okkur með tölvupósti.
Opinbert þjónustuver SayLingo
SayLingo Aðstoð og hafðu samband við okkur
Við erum hér til að hjálpa þér að halda áfram náminu. Ertu með spurningu um SayLingo-reikninginn þinn, áskriftina, gervigreindarkennarann þinn í tungumálum, framburðaræfingar eða námsframvindu? Hafðu samband við okkur í tölvupósti eða sendu okkur skilaboð á netinu.
Sendu okkur skilaboð
Segðu okkur hvað þú þarft aðstoð við. Teymið okkar mun fara yfir beiðni þína.
Skýrar væntingar um svör
Hvenær geturðu búist við svari?
Þjónustuverið er í boði fyrir alla sem læra hjá SayLingo, en Premium-meðlimir fá svör í forgangi.
Ókeypis notendur · Hefðbundin aðstoð
1–3
Virkir dagar
Ókeypis notendur fá fyrsta svar frá þjónustuveri innan 1–3 virkra daga án aukakostnaðar.
Úrvalsmeðlimir · Forgangsþjónusta
24 klukkustundir
Forgangur á fyrsta svari
Premium-meðlimir fá forgang í þjónustuveri og fá fyrsta svar innan 24 klukkustunda.
Við hjálpum þér með ánægju.
Hvernig getum við aðstoðað þig?
Hvort sem þú ert að byrja, hefur spurningar um Premium-greiðslur eða framburðarverkfæri geturðu leitað til teymisins okkar um allt sem tengist upplifun þinni af SayLingo.
Reikningur ＆ innskráning
Spurningar um skráningu, innskráningu, aðgang að reikningi eða umsjón með SayLingo-prófílnum þínum.
Greiðslur og áskriftir
Aðstoð við Premium-áskriftarleiðir, greiðslur, endurnýjanir, uppsögn áskriftar og endurgreiðslur.
Samtalsæfing með gervigreind
Stuðningur við gervigreindarkennara, hermdar aðstæður, hlutverkaleiki og samtöl á erlendum tungumálum.
Rödd ＆ framburður
Úrræðaleit vegna heimilda fyrir hljóðnema, hljóðs frá kennara og framburðaræfinga.
Námskeið og æfingar
Spurningar um kennslustundir á netinu, æfingar, tungumálavalkosti og niðurhal.
Mat og vottorð
Aðstoð við námsframvindu, mat á tungumálastigi og gervigreindarvottorð.
Fáðu gagnlegasta svarið.
Auðveldaðu yfirferð beiðninnar þinnar um aðstoð
Stutt lýsing hjálpar teyminu okkar að skilja spurninguna þína og ákveða næsta skref. Ekki þarf að skrá sig inn á reikning til að senda inn neteyðublaðið.
01
Sláðu inn nafnið þitt og netfangið þitt.
Fyrir spurningar um reikninginn skaltu nota netfangið sem tengist SayLingo-prófílnum þínum.
02
Útskýrðu hvað þú þarft aðstoð við.
Segðu okkur hvaða námsþátt, greiðslu eða áskrift málið varðar.
03
Sendu skilaboðin þín á öruggan hátt.
Ekki láta lykilorð eða heil kortanúmer fylgja eyðublaðinu.
Hvernig get ég haft samband við þjónustuver SayLingo?
Þú getur sent tölvupóst [email protected] eða sendu inn ábendingaformið á þessari síðu. Báðir kostirnir eru í boði fyrir notendur með ókeypis aðgang og Premium-meðlimi.
Hvað tekur langan tíma fyrir þjónustuver SayLingo að svara?
Ókeypis notendur fá fyrsta svar innan 1–3 virkra daga. Premium-meðlimir fá forgangsaðstoð og fyrsta svar innan 24 klukkustunda. Sumar beiðnir taka lengri tíma að kanna eða leysa.
Býður SayLingo upp á stuðning fyrir ókeypis notendur?
Já. SayLingo býður notendum ókeypis útgáfunnar staðlaða þjónustuaðstoð án aukakostnaðar. Þú getur notað opinbert netfang okkar eða endurgjafarformið á netinu.
Hvað felst í úrvalsþjónustu við viðskiptavini?
Premium-meðlimir fá forgangsaðstoð og svar innan 24 klukkustunda. Greiddir og ókeypis meðlimir nota sama opinbera netfangið og endurgjafarformið á netinu.
Þarf ég að skrá mig inn til að hafa samband við þjónustuver?
Nei. Þú getur sent inn neteyðublaðið án þess að skrá þig inn. Fyrir spurningar sem tengjast reikningnum skaltu nota netfangið sem er tengt SayLingo-reikningnum þínum þegar því verður við komið.
Hvernig get ég fengið aðstoð vegna áskriftar eða greiðslu?
Tölvupóstur [email protected] eða notaðu neteyðublaðið okkar. Láttu fylgja netfangið sem tengist reikningnum þínum og útskýrðu vandamálið með greiðsluna eða áskriftina. Aldrei deila lykilorðum eða fullum greiðslukortanúmerum.
Hvernig bið ég um aðstoð við afpöntun eða endurgreiðslu?
Hafðu samband við þjónustuverið okkar með tölvupósti eða í gegnum endurgjafarformið og gefðu upp netfangið sem tengist reikningnum þínum og upplýsingar um beiðnina. Skoðaðu viðeigandi skilmála. Endurgreiðslustefna SayLingo.
Hvað ætti ég að gera ef hljóðneminn minn eða raddæfingin virkar ekki?
Athugaðu hvort vafrinn þinn hafi heimild til að nota hljóðnemann, hvort hljóðneminn sé tengdur og hvort hljóðstillingar tækisins séu réttar. Ef vandamálið heldur áfram skaltu segja okkur hvaða tæki og vafra þú notar og hvað gerðist.
Get ég tilkynnt um tæknilegt vandamál eða lagt til úrbætur?
Já. Við tökum á móti tilkynningum og endurgjöf um gervigreindarkennara, samtalsæfingar, framburðarverkfæri, kennslustundir, niðurhal og námsupplifunina í heild.
Hvaða upplýsingar ætti ég að láta fylgja þjónustubeiðninni minni?
Lýstu síðunni eða eiginleikanum sem um ræðir, hvað gerðist og hvers konar aðstoð þú þarft. Notaðu netfangið sem er skráð á reikninginn þinn ef málið varðar reikning eða áskrift. Ekki senda lykilorðið þitt eða allar greiðslukortaupplýsingarnar.
Ertu enn með spurningar? Við erum hér til að hjálpa.
Sendu okkur tölvupóst eða skilaboð á netinu. Þjónustuteymið okkar er tilbúið að heyra frá þér.