Persónuverndarstefna

01 Um þessa persónuverndarstefnu

Þessi persónuverndarstefna gildir um vefsíður SayLingo.ai, reikningsþjónustu, námsviðmót og tengda eiginleika sem Cloudvale LLC rekur, þar á meðal:

• Aðalvefsíðan á www.saylingo.ai.
• Gervigreindarknúinn tungumálanámsvettvangur á talk.saylingo.ai.
• Reikningsskráning, innskráning, prófílstjórnun og áskriftarþjónusta.
• Samtöl við gervigreindarkennara og talæfingar.
• Eiginleikar fyrir framburð, þýðingu, málfræði og endurgjöf um nám.
• Tungumálanámskeið, æfingar og prófundirbúningur.
• Námsmat, vottorð og framvinduskrár.
• Námseiginleikar fyrir fyrirtæki, skóla og stofnanir.
• Þjónusta við viðskiptavini og tengd samskipti.

Í þessari stefnu vísa „SayLingo“, „við“, „okkur“ og „okkar“ til Cloudvale LLC í tengslum við rekstur þess á SayLingo.ai.

„Þjónusta“ vísar til eiginleika, vefsíðna og tengdrar starfsemi SayLingo sem þessi stefna tekur til.

„Persónulegar upplýsingar“ eða „persónugögn“ merkir upplýsingar sem auðkenna einstakling, varða hann, lýsa honum eða sem með sanngjörnum hætti má tengja við hann, eins og það er skilgreint í gildandi lögum.

Þessa stefnu ætti að lesa í samhengi við okkar Þjónustuskilmálar og Endurgreiðslustefna.

Þegar ófrávíkjanleg lög um persónuvernd veita viðbótarréttindi eða vernd ganga þau lög framar öllum ósamrýmanlegum ákvæðum þessarar stefnu.

02 Nálgun okkar við að vernda friðhelgi þína

Við fylgjum nokkrum mikilvægum meginreglum um persónuvernd.

Tilgangsbundin vinnsla

Við söfnum og notum persónuupplýsingar í tilgreindum og lögmætum tilgangi, þar á meðal til að veita tungumálanámsþjónustu, hafa umsjón með reikningum, vinna úr greiðslum, vernda notendur og tryggja áreiðanleika vettvangsins.

Lágmörkun gagna

Við stefnum að því að safna aðeins þeim upplýsingum sem eru með réttu nauðsynlegar í tilteknum tilgangi.

Gagnsæi

Við útskýrum hvaða flokkar upplýsinga eru unnir og við hvaða aðstæður upplýsingum kann að vera deilt með þjónustuaðilum eða öðrum aðilum sem hafa heimild til þess.

Notendastýring

Við bjóðum upp á leiðir til að hafa umsjón með reikningsupplýsingum, námsferilsgögnum, samskiptastillingum og þeim persónuverndarréttindum sem eiga við.

Öryggi

Við beitum viðeigandi tæknilegum og skipulagslegum ráðstöfunum til að vernda upplýsingar gegn óheimilum aðgangi, misnotkun, miðlun, breytingum eða tapi.

Sérstök vernd fyrir yngri nemendur

Þegar börn eða unglingar nota þjónustu SayLingo sem telst gjaldgeng, grípum við til viðbótarverndarráðstafana og virðum viðeigandi kröfur um samþykki foreldra, skóla og samþykki sem tengist aldri.

Við seljum ekki einkasamtöl nemenda við gervigreindarkennara eða námsupplýsingar nemenda. Við heimilum ekki notkun þeirra í óviðkomandi auglýsingum þriðja aðila.

03 Persónuupplýsingar sem við söfnum

Upplýsingarnar sem við söfnum ráðast af því hvernig þú átt samskipti við SayLingo og hvaða eiginleika þú notar.

3.1 Reiknings- og skráningarupplýsingar

Þegar þú stofnar reikning, skráir þig inn eða hefur umsjón með reikningi, gætum við safnað:

• Netfang.
• Reikningsnafn eða prófílnafn, ef það er gefið upp.
• Auðkenni notendareikninga.
• Upplýsingar um auðkenningu og aðgang að reikningi.
• Tungumálastillingar.
• Valdir gervigreindarkennarar og námsstillingar.
• Skrár yfir stofnun reikninga og innskráningar.
• Staða áskriftar og upplýsingar um aðild.

Við notum þessar upplýsingar til að auðkenna reikninginn þinn, veita þér öruggan aðgang, viðhalda stillingunum þínum og styðja við námsupplifun þína.

3.2 Samræður við gervigreindarkennara og námsefni

Þegar þú átt samskipti við tungumálakennara sem byggir á gervigreind vinnum við úr þeim upplýsingum sem þarf til að búa til fræðandi svör og viðhalda viðeigandi námseiginleikum.

Þetta getur meðal annars falið í sér:

• Skilaboð sem þú skrifar eða sendir inn.
• Talinu hefur verið breytt í texta.
• Svör gervigreindarkennara.
• Samtalssaga.
• Valið tungumál og leiðbeinandi.
• Leiðréttingar á málfræði og orðaforða.
• Þýðingar og leiðbeiningar um framburð.
• Samtalsefni og sviðsmyndir fyrir hlutverkaleiki.
• Námsæfingar og innsend svör.
• Annað efni sem þú velur að veita á meðan á lotu stendur.

Samtöl þín í náminu kunna að innihalda persónuupplýsingar sem þú velur að láta í té.

Til dæmis gætirðu nefnt nafn þitt, starf, ferðaáætlanir, námsmarkmið eða persónulegar aðstæður þegar þú æfir þig í tungumáli.

Vinsamlegast forðastu að deila viðkvæmum persónuupplýsingum sem ekki er þörf á fyrir tungumálaæfingar.

Við vinnum úr innsendu efni til að búa til svör, veita umbeðna námsþjónustu, varðveita viðeigandi skrár og sinna öðrum tilgangi sem lýst er í þessari stefnu.

3.3 Radd- og hljóðupplýsingar

SayLingo býður upp á tal- og hlustunareiginleika sem geta falið í sér hljóðvinnslu.

Þegar þú velur að nota raddtengda eiginleika gætum við unnið úr:

• Raddinntak úr hljóðnemanum þínum.
• Hljóðskrár sem þú sendir inn.
• Niðurstöður talgreiningar.
• Umritanir á töluðu máli.
• Endurgjöf um framburð og talflæði.
• Hljóð sem tengist námsverkefnum.
• Tengdar tæknilegar upplýsingar sem þarf til að vinna úr tali.

Hljóðvinnsla kann að fara fram hjá viðurkenndum þjónustuaðilum fyrir talgreiningu, gervigreindarvinnslu eða texta-í-tal.

Hljóð eða upplýsingar sem unnar eru úr því kunna að vera varðveittar þegar nauðsyn krefur til að tryggja umbeðna virkni, viðhalda tiltækum námsskrám, rannsaka tæknileg vandamál eða uppfylla viðeigandi lagaskyldur.

Við krefjumst ekki stöðugs aðgangs að hljóðnema fyrir venjulegt textamiðað nám.

Heimildum fyrir hljóðnemanotkun er stjórnað í stillingum vafrans, tækisins eða viðkomandi forrits. Þú getur afturkallað þær heimildir, en það gæti komið í veg fyrir að eiginleikar sem byggja á raddnotkun virki.

Aðgangur að hljóðnema veitir ekki heimild til að safna eða vinna úr óskyldu hljóðefni.

3.4 Myndir, skrár og annað efni sem sent er inn

Sumar námsathafnir kunna að leyfa þér að senda inn myndir, skrár eða annað efni til að æfa tungumál með aðstoð gervigreindar.

Til dæmis geturðu notað æfingu í myndlýsingu til að æfa orðaforða eða setningagerð.

Þegar þú lætur okkur þetta efni í té, gætum við unnið úr innihaldi þess og tengdum tæknilegum upplýsingum til að veita þá virkni sem óskað er eftir.

Vinsamlegast ekki hlaða upp skjölum, ljósmyndum eða skrám sem innihalda óþarfar persónuupplýsingar, trúnaðarupplýsingar eða viðkvæmar upplýsingar.

Ef skrá inniheldur persónuupplýsingar um annan einstakling skaltu ganga úr skugga um að þú hafir viðeigandi heimild til að senda hana inn.

3.5 Námsframvinda og upplýsingar um námsmat

Við kunnum að safna eða búa til fræðsluupplýsingar sem tengjast reikningnum þínum, svo sem:

• Tungumál sem þú hefur lært.
• Valin námskeið og námsstig.
• Loknar kennslustundir og æfingar.
• Samtalsvirkni.
• Tíðni og lengd æfinga.
• Framfarir í orðaforða og málfræði.
• Endurgjöf um framburð og tal.
• Færnimöt búin til með gervigreind.
• Námsstig í samræmi við CEFR.
• Upplýsingar um vottorð og námsárangur.

Við notum þessar upplýsingar til að tryggja samfellu í námi, sérsníða námsverkefni, hjálpa þér að skilja framfarir þínar og veita eiginleika sem fylgja aðild þinni.

3.6 Upplýsingar um áskrift og greiðslu

Þegar þú kaupir aðild eða aðra gjaldskylda þjónustu kunna okkur að berast upplýsingar frá viðkomandi greiðsluþjónustuveitanda eða skráðum söluaðila.

Þetta getur meðal annars falið í sér:

• Keypt áskrift eða þjónusta.
• Færslutilvísun og greiðslustaða.
• Greiðsludagur, upphæð og gjaldmiðill.
• Upphafsdagsetning áskriftar og upplýsingar um endurnýjun.
• Takmarkaðar upplýsingar um reikningsfærslu og viðskipti.
• Netfang tengt greiðslum.
• Skrár um endurgreiðslur, afpantanir og aðstoð vegna reikningagerðar.
• Skatta- eða reikningsupplýsingar eftir því sem við á.

Greiðslukortaupplýsingar eru yfirleitt sendar til viðurkenndra greiðsluþjónustuveitenda en ekki beint í námsviðmót SayLingo.

Almennt þurfum við ekki að fá eða geyma full greiðslukortanúmer eða öryggiskóða korta til að halda utan um námsreikninginn þinn.

Greiðsluþjónustuveitan kann að safna viðbótarupplýsingum um greiðslur, auðkenningarstaðfestingu, reikningagerð eða svikavarnir í samræmi við hlutverk sitt og gildandi lagakröfur.

3.7 Tæknilegar upplýsingar og upplýsingar um tæki

Þegar þú færð aðgang að þjónustu okkar kann tilteknum tæknilegum upplýsingum að vera safnað sjálfkrafa.

Þetta getur meðal annars falið í sér:

• IP-tala
• Tegund og útgáfa vafra.
• Tegund tækis og stýrikerfi.
• Tungumál og svæðisstillingar.
• Heimsóttar síður og notaðir eiginleikar.
• Tímastimplar lotu og aðgangs.
• Tilvísunarupplýsingar.
• Vafrakökur eða sambærileg auðkenni.
• Villutilkynningar og greiningarupplýsingar.
• Öryggis- og auðkenningarskrár.

Við notum þessar upplýsingar til að reka vefsvæðið, greina vandamál, vernda reikninga, bæta afköst og skilja almenna notkun þjónustunnar.

3.8 Upplýsingar um þjónustuver

Þegar þú hefur samband við okkur gætum við unnið úr:

• Netfangið þitt og tengiliðaupplýsingar.
• Skilaboðin þín og tengd samskipti.
• Reiknings- eða færsluupplýsingar sem þarf til að rannsaka beiðni þína.
• Skjámyndir eða skrár sem þú lætur sjálfviljugt í té.
• Niðurstöður stuðnings og viðeigandi samskiptasaga.

Við notum þessar upplýsingar til að svara fyrirspurnum, leysa tæknileg vandamál, afgreiða beiðnir sem uppfylla skilyrði og halda viðeigandi skrár um þjónustu við viðskiptavini.

3.9 Upplýsingar um skóla, fyrirtæki og stofnanir

Þar sem SayLingo býður upp á eiginleika fyrir nám innan skipulagsheilda, kann að vera unnið með viðbótarupplýsingar.

Það fer eftir því hvaða áskriftarleið og uppsetning eiga við, þetta getur meðal annars falið í sér:

• Nafn skóla eða stofnunar.
• Upplýsingar um stjórnandareikning.
• Nöfn nemenda og netföng.
• Aðild og úthlutun sæta.
• Staða reikningsvirkjunar.
• Tölfræði um námsvirkni.
• Námsframvinduskýrslur.
• Stofnunarsértækar reikningsstillingar.

Aðgangur að þessum upplýsingum er háður viðeigandi heimildum, þjónustustillingum, samningum og lagakröfum.

04 Hvernig við söfnum upplýsingum

Við söfnum persónuupplýsingum úr ýmsum heimildum.

Upplýsingar sem þú veitir beint

Þetta felur í sér skráningarupplýsingar, reikningsstillingar, skilaboð, raddinnslátt, upphlaðið námsefni og samskipti við þjónustuver.

Upplýsingar sem myndast þegar þú notar SayLingo

Þetta felur í sér niðurstöður úr samtölum við gervigreind, námsframvindu, færnimat, virkniskrár og tæknilega annála sem tengjast Þjónustunni.

Upplýsingar sem bárust frá greiðsluþjónustuveitendum

Þetta felur í sér staðfestingar á kaupum, stöðu áskrifta, færslutilvísanir og upplýsingar sem þarf vegna innheimtu, endurgreiðslna og svikavarna.

Upplýsingar sem bárust frá heimiluðum stofnunum

Fyrir skóla- eða stofnanareikninga getur heimilaður stjórnandi veitt þær upplýsingar sem þarf til að stofna aðgang fyrir nemendur og hafa umsjón með honum.

Upplýsingar sem safnað er með tækni á vefsíðum

Vefkökur og skyld tækni geta veitt upplýsingar um hvernig fólk nálgast og notar vefsíðuna og eiginleika hennar.

Við gefum okkur ekki að heimilt sé að nota upplýsingar sem skóli, foreldri, greiðsluþjónustuveitandi eða annar aðili lætur í té í öðrum tilgangi en þeim sem þeirra var aflað með lögmætum hætti.

05 Hvernig við notum persónuupplýsingar

Við notum persónuupplýsingar í tilteknum viðskiptalegum, menntunarlegum, öryggislegum og lagalegum tilgangi.

5.1 Veiting þjónustu við tungumálanám með gervigreind

Við vinnum úr nauðsynlegum upplýsingum til að:

• Stofnaðu og hafðu umsjón með aðgöngum.
• Styður samskipti við gervigreindarkennara.
• Búðu til persónusniðin gervigreindarsvör.
• Veita talgreiningu og endurgjöf um framburð.
• Veittu þýðingar og málfræðileiðréttingar.
• Námskeið og æfingar sem eru í boði.
• Varðveita námsferil og stillingar.
• Búðu til tiltækt námsmat og skírteini.

5.2 Að sérsníða námsupplifun þína

Við gætum notað viðeigandi upplýsingar um námsóskir þínar og námsvirkni til að aðlaga upplifunina að tungumálinu sem þú hefur valið, kunnáttustigi þínu, námsmarkmiðum og námsaðstæðum.

Til dæmis er hægt að nota tungumálastillingar sem áður hafa verið valdar til að tryggja samfellu milli lota.

5.3 Afgreiðsla greiðslna og umsjón með áskriftum

Við notum upplýsingar um innheimtu og færslur til að:

• Auðkenndu greiðslur sem tókust.
• Virkjaðu eða endurnýjaðu fríðindi greiddrar aðildar.
• Stjórna stöðu áskriftar.
• Kannaðu tvíteknar gjaldfærslur og greiðsluvillur.
• Metið beiðnir um endurgreiðslu og afpöntun.
• Haldið nauðsynlegum fjárhags- og viðskiptagögnum til haga.

5.4 Vernd reikninga og öryggi vettvangsins

Við kunnum að vinna með tæknilegar upplýsingar og upplýsingar um reikninga til að greina grunsamlegan aðgang, koma í veg fyrir sviksamlega starfsemi, rannsaka misnotkun, tryggja að þjónustan sé tiltæk og framfylgja lögmætum öryggisráðstöfunum.

5.5 Að bæta gæði þjónustunnar

Við gætum metið villuskýrslur, tæknilega frammistöðu, samanteknar upplýsingar um notkun og upplýsingar sem hafa verið gerðar ópersónugreinanlegar með viðeigandi hætti til að skilja hvernig þjónusturnar virka og finna leiðir til úrbóta.

Notkun persónugreinanlegra námssamtala í hvers kyns viðbótarþjálfun eða rannsóknartilgangi er háð sérstökum verndarráðstöfunum sem lýst er í 7. kafla.

5.6 Samskipti við notendur

Við gætum sent þér þjónustutengd skilaboð, þar á meðal staðfestingar á greiðslum, tilkynningar um reikninginn þinn, mikilvægar uppfærslur á reglum og svör við fyrirspurnum til þjónustuverðs.

Kynningarsamskipti lúta gildandi kröfum um markaðssetningu og samþykki.

Þar sem þess er krafist geta notendur afþakkað markaðssamskipti án þess að missa aðgang að nauðsynlegum tilkynningum um viðskipti eða öryggi.

5.7 Að uppfylla lagalegar skyldur

Við kunnum að vinna úr upplýsingum þegar það er með sanngjörnum hætti nauðsynlegt til að fara að gildandi lögum, svara lögmætum beiðnum, varðveita nauðsynlegar skrár, vernda lagaleg réttindi og uppfylla skyldur tengdar greiðslum.

06 Lagagrundvöllur vinnslu persónuupplýsinga

Þar sem almenna persónuverndarreglugerðin (GDPR), GDPR í Bretlandi eða sambærileg lög gilda, verður vinnsla persónuupplýsinga að byggjast á viðeigandi lagagrundvelli.

Það fer eftir tilgangi og aðstæðum, lagagrundvellir okkar geta meðal annars verið eftirfarandi.

Efndir samnings

Vinnsla sem er nauðsynleg til að veita þá þjónustu sem þú óskar eftir, svo sem að viðhalda reikningnum þínum, útbúa svör frá gervigreindarkennara, vista námsframvindu sem þú biður um og sjá um áskriftina þína.

Lagalegar skyldur

Vinnsla sem er nauðsynleg til að uppfylla viðeigandi kröfur á sviði skattamála, fjármála, bókhalds, neytendaverndar eða önnur lagaleg skilyrði.

Lögmætir hagsmunir

Vinnsla sem er með sanngjörnum hætti nauðsynleg vegna lögmætra hagsmuna, svo sem til að vernda reikninga, koma í veg fyrir svik, viðhalda öryggi vettvangsins, greina þjónustuvillur og bæta tæknilegan áreiðanleika, að því gefnu að viðeigandi einstaklingsréttindi gangi ekki framar þessum hagsmunum.

Samþykki

Vinnsla sem byggist á samþykki þínu þar sem þess er krafist, svo sem tiltekin valfrjáls rakningartækni, markaðssamskipti eða önnur starfsemi sem krefst sérstaks samþykkis.

Aðrar lögmætar ástæður

Þar sem gildandi lög kveða á um annan lögmætan grundvöll sem hentar aðstæðunum, má vinnslan fara fram á þeim grundvelli.

Þegar vinnsla byggist á samþykki geturðu afturkallað samþykkið hvenær sem er.

Afturköllun hefur ekki áhrif á vinnslu sem fór fram með lögmætum hætti áður en henni var afturkallað.

Við lítum ekki á almennt samþykki við þessari persónuverndarstefnu sem staðgengil fyrir sérstakt samþykki þar sem sérstaks samþykkis er krafist samkvæmt lögum.

07 Gervigreindarvinnsla og þjónustuveitendur gervigreindarþjónustu þriðja aðila

Gervigreind er í lykilhlutverki í námsupplifun SayLingo.

Til að búa til svör, þýðingar, leiðréttingar, endurgjöf um framburð og aðra námseiginleika kann að vera miðlað viðeigandi inntaki frá notendum til viðurkenndra þjónustuaðila á sviði gervigreindartækni.

Það fer eftir eiginleikanum, þessar upplýsingar geta meðal annars verið:

• Samtalstexti.
• Viðeigandi fyrri skilaboð sem þarf til að skilja samhengið.
• Raddinnsláttur eða umritanir.
• Valið tungumál og leiðbeiningar um nám.
• Innsent fræðsluefni.
• Tæknileg auðkenni sem eru nauðsynleg til að vinna úr beiðninni.

Þessir þjónustuveitendur kunna að vinna úr upplýsingum með eigin tæknilegum innviðum til að veita samningsbundna þjónustu.

Við stefnum að því að takmarka þær upplýsingar sem deilt er með við það sem er með sanngirni nauðsynlegt fyrir umbeðna virkni og viðeigandi öryggiskröfur.

Þjálfun gervigreindarlíkana og sjálfstæð notkun

Við seljum ekki einkasamtöl nemenda eða raddupptökur til veitenda gervigreindarlíkana.

Við heimilum þjónustuveitendum ekki að nota einkarekið efni nemenda í auglýsingar sem tengjast ekki þjónustunni.

Við notum ekki persónugreinanleg einkasamtöl í námi eða raddupptökur til að þjálfa almenn gervigreindarlíkön í ótengdum tilgangi án viðeigandi lagagrundvallar, frekari upplýsingagjafar og samþykkis þar sem lög krefjast þess.

Þjónustuveitendur gervigreindar kunna að varðveita eða vinna með takmarkaðar upplýsingar til að veita þjónustu, tryggja öryggi, koma í veg fyrir misnotkun eða í öðrum tilgangi sem heimill er samkvæmt lögum, í samræmi við viðeigandi samningsfyrirkomulag.

Notkun gervigreindarþjónustu getur falið í sér vinnslu í löndum utan þess lands sem þú ert í.

Nánari upplýsingar um alþjóðlega vinnslu er að finna í 16. kafla.

08 Talgreining, framburður og hljóðeiginleikar

Raddmiðað nám er valfrjáls hluti af námsupplifun SayLingo.

Þegar þú velur meðvitað að tala við gervigreindarkennara gæti raddinntak verið unnið úr til að greina talað mál og búa til viðeigandi fræðslusvar.

Vinnsla sem tengist tali getur einnig stutt við leiðréttingu framburðar, talæfingar og endurgjöf með hljóði.

Við gerum greinarmun á eftirfarandi tegundum upplýsinga:

Raddinnsláttur

Hljóð sem nemandi sendi inn til talgreiningar eða annarra umbeðinna eiginleika.

Talafritanir

Texti unninn úr innsendu hljóði.

Endurgjöf um nám

Fræðsluupplýsingar sem eru búnar til með tal- eða málgreiningu.

Hljóð frá gervigreindarkennara

Tal sem gervigreind eða texta-í-tal-tækni býr til svo nemandinn geti hlustað á það.

Við notum ekki raddinntak til að auðkenna einstaklinga með lífkennilegri auðkenningu nema sérstaklega sé greint frá slíkum eiginleika og viðeigandi lagagrundvöllur sé fyrir hendi.

Ef þú kýst að senda ekki inn raddinntak geturðu notað tiltæka textamiðaða námseiginleika.

Þú getur stjórnað aðgangi að hljóðnemanum í gegnum heimildir í tækinu þínu eða vafranum.

09 Samtalssaga og námsferilsskrár

SayLingo kann að varðveita samtalsferil og námsferil til að tryggja samfellu og hjálpa notendum að fara yfir fyrri námsathafnir.

Það fer eftir eiginleikanum hvort þú getir:

• Skoðaðu fyrri samtöl.
• Fara aftur í fyrri námsverkefni.
• Skoðaðu leiðréttingar og endurgjöf.
• Fylgstu með námsframvindu
• Sækja valdar námsfærslur.
• Eyða einstökum skilaboðum eða hreinsa tiltækan samtalsferil.

Þegar eyðingaraðgerð er notuð eru upplýsingar fjarlægðar úr viðeigandi notendaupplifun í samræmi við virkni aðgerðarinnar.

Tengdar upplýsingar kunna að varðveitast tímabundið í afritum, tæknilegum skrám eða kerfum þjónustuveitenda þar sem þess er þörf og heimilt samkvæmt lögum.

Ákveðnar upplýsingar kunna einnig að vera varðveittar til að uppfylla lagaskyldur, leysa úr öryggisatvikum eða viðhalda gildum viðskiptafærslum.

Það að eiginleiki fyrir samtalssögu sé í boði þýðir ekki að allar tímabundnar hljóðvinnsluskrár séu geymdar til frambúðar.

10 AI-mat á tungumálakunnáttu og vottorð

SayLingo býður upp á mat á námsframvindu og eiginleika fyrir tungumálavottorð.

Upplýsingar sem tengjast þessum eiginleikum geta meðal annars verið:

• Notandareikningur nemanda eða birtingarnafn.
• Tungumál sem þú lærir.
• Námsmat búið til með gervigreind.
• Færnistig í samræmi við CEFR.
• Dagsetning mats eða vottorðs.
• Auðkenni vottorðs.
• Upplýsingar sem þarf til að sannreyna áreiðanleika vottorðs.

Útgefið vottorð getur innihaldið sannprófunareiginleika sem gerir öðrum kleift að staðfesta tilteknar upplýsingar um vottorðið.

Ef þú deilir skírteini, staðfestingartengli eða auðkenni skírteinis, kunna upplýsingar sem birtast í staðfestingarferlinu að verða aðgengilegar viðtakendum eða öðrum sem hafa viðkomandi tengil eða auðkenni.

Við stefnum að því að takmarka upplýsingar um staðfestingu vottorða við það sem með sanngirni er nauðsynlegt til að staðfesta áreiðanleika þeirra og upplýsingar um menntun.

Við birtum ekki viljandi afrit af einkasamtölum við gervigreindarkennara sem hluta af hefðbundinni staðfestingu skírteina.

Hæfnimöt sem gervigreind býr til eru námslegar vísbendingar. Ekki ætti að túlka þau sem sjálfstæð hæfniskírteini útgefin af stjórnvöldum eða opinberar niðurstöður úr tungumálaprófum á vegum þriðja aðila.

11 Reikningar skóla, menntastofnana og skipulagsheilda

SayLingo kann að bjóða skólum, menntastofnunum, fyrirtækjum og öðrum samtökum upp á þjónustu í tungumálanámi.

Stofnun getur stofnað reikninga fyrir nemendur eða haft umsjón með þeim, úthlutað aðgangi og skoðað tiltækar fræðsluupplýsingar með stjórnunareiginleikum sínum.

Það fer eftir samningi og stillingum stofnunarinnar hvort stjórnendur með tilskilin réttindi geti skoðað:

• Upplýsingar um reikning nemanda.
• Staða áskriftar eða sætis.
• Námsvirkni og þátttaka.
• Lengd eða tíðni æfinga.
• Framvinduyfirlit og námsmatsskýrslur.
• Aðrar upplýsingar virkjaðar fyrir viðkomandi skipulagsþjónustu.

Aðgangur stjórnenda er ætlaður til að styðja við lögmætan tilgang þjónustunnar í þágu menntunar eða skipulagsheilda.

Efni einkasamtala verður ekki aðgengilegt eingöngu vegna þess að annar aðili kaupir einstaklingsáskrift. Allur aðgangur stofnunar að ítarlegri upplýsingum um nemendur er háður viðeigandi stillingum, upplýsingagjöf, heimildum og lagakröfum.

Þegar um tiltekna stofnanaþjónustu er að ræða getur skólinn eða stofnunin ákveðið tilgang og aðferðir við vinnslu nemendagagna, en SayLingo vinnur þær upplýsingar fyrir hönd skólans eða stofnunarinnar samkvæmt viðeigandi samningi.

Í öðrum tilvikum getur Cloudvale LLC starfað sem sjálfstæður ábyrgðaraðili vegna eigin reikningsöryggis, umsýslu greiðslna eða starfsemi til að uppfylla lagaskyldur.

Þar sem reglur um persónuvernd í menntamálum gilda, ræðst ábyrgðarskipting af viðeigandi lögum og samningsfyrirkomulagi.

12 Persónuvernd barna og unglingahamur

Að vernda yngri nemendur er mikilvægur þáttur í nálgun okkar á persónuvernd.

SayLingo kann að bjóða upp á námsupplifun og eiginleika sem hæfa aldri og eru hannaðir fyrir unglinga eða menntaumhverfi.

Unglingahamur og tengdar öryggisstillingar eru ætlaðar til að stuðla að námsupplifun sem hentar betur. Þær koma ekki í stað samþykkis foreldra, lagalegra aldurskrafna eða annarra persónuverndarráðstafana.

12.1 Yngri börn

Þar sem lög krefjast samþykkis foreldris eða forráðamanns áður en persónuupplýsingum barns er safnað eða þær unnar, munum við afla tilskilins samþykkis eða nýta annan lagalegan hátt sem sérstaklega er heimilaður.

Í Bandaríkjunum kunna lögin um vernd persónuupplýsinga barna á netinu og reglur sem settar eru samkvæmt þeim að krefjast samþykkis foreldra sem hægt er að sannreyna hjá netþjónustum sem falla undir lögin og safna persónuupplýsingum frá börnum yngri en 13 ára.

12.2 Notkun í fræðsluskyni með leyfi skóla

Í þeim tilvikum þegar gildandi lög heimila skóla að veita samþykki fyrir fræðsluþjónustu skal slíkt samþykki takmarkast við þann fræðslutilgang sem heimilaður er og uppfylla viðeigandi lagaskilyrði.

Heimild skólans heimilar ekki óskylda viðskiptalega nýtingu upplýsinga um börn.

12.3 Persónuvernd barna

Fyrir þá barna- eða nemendareikninga sem þetta á við um stefnum við að því að:

• Takmarkaðu söfnun persónuupplýsinga við það sem er með sanngirni nauðsynlegt í fræðsluskyni.
• Takmarkaðu aðgang við einstaklinga og þjónustuaðila sem hafa heimild.
• Forðastu að nota einkagögn um nám nemenda í markvissar auglýsingar.
• Beittu viðeigandi öryggis- og varðveislustýringum.
• Virðið löglega gildar beiðnir foreldra, forráðamanna, skóla og nemenda um friðhelgi einkalífs.

Persónuupplýsingar barna eru ekki varðveittar endalaust eingöngu vegna þess að námsreikningur hefur einhvern tíma verið til.

12.4 Beiðnir foreldra og forráðamanna

Foreldrar eða lögráðamenn geta haft samband við [email protected] til að óska eftir upplýsingum um gagnavenjur sem eiga við um börn eða nýta lögbundin réttindi til aðgangs, leiðréttingar eða eyðingar gagna eða réttindi sem tengjast samþykki.

Við kunnum að fara fram á viðeigandi staðfestingu áður en við veitum upplýsingar um barn eða breytum þeim.

Þegar menntastofnun hefur umráð yfir viðkomandi nemendaskrám, getum við samræmt beiðnina við þá stofnun í samræmi við lög og viðeigandi samning.

13 Greiðsluþjónustuveitendur og friðhelgi færslna

Greiddar aðildir kunna að vera afgreiddar af greiðsluþjónustuveitendum þriðja aðila eða söluaðilum sem eru skráðir sem seljendur.

Þessir þjónustuaðilar kunna að vinna með greiðslukortaupplýsingar, reikningsupplýsingar, svikaprófanir, endurgreiðslur, skattlagningu og sannprófun færslna í samræmi við samningsbundna og lagalega ábyrgð sína.

Það fer eftir greiðslufyrirkomulaginu hvort greiðsluþjónustuveitandi gegnir hlutverki vinnsluaðila, sjálfstæðs ábyrgðaraðila eða skráðs söluaðila að því er varðar tilteknar upplýsingar.

SayLingo kann að fá upplýsingar um færslur sem nægja til að:

• Staðfestu að greiðslan hafi tekist.
• Virkja keypta þjónustu.
• Tilgreindu viðeigandi aðild.
• Staðfesta endurnýjanir áskrifta.
• Afgreiða fyrirspurnir um afbókanir eða endurgreiðslur.
• Rannsakaðu greiðsludeilur.
• Halda fjárhagsgögnum sem lög krefjast.

Greiðsluþjónustuveitandi kann að halda eigin skrár þegar þess er þörf vegna bankamála, greiðsluneta, skatta, svikavarna eða reglugerðarkrafna.

Eyðing námsreiknings hjá SayLingo krefst ekki endilega þess að óháður greiðsluþjónustuaðili eyði tafarlaust gögnum sem honum ber lagaleg skylda til að varðveita.

Upplýsingar um félagsgjöld og endurgreiðslur sem þú átt rétt á eru í okkar Endurgreiðslustefna.

14 Vafrakökur og sambærileg tækni

SayLingo kann að nota vafrakökur og tengda tækni til að reka vefsíður sínar og styðja við notendaupplifunina.

Þessi tækni kann að þjóna mismunandi tilgangi.

Nauðsynlegar vafrakökur

Notað fyrir grunnvirkni, svo sem notendalotur, auðkenningu, öryggi og að muna nauðsynlegar stillingar.

Vafrakökur fyrir virkni

Notað til að muna valdar stillingar, svo sem tungumál vefsíðunnar eða stillingar viðmótsins.

Greiningartækni

Notað, þar sem það er virkt, til að skilja frammistöðu vefsíðunnar, notkun eiginleika, tæknilegar villur og almenna virkni gesta.

Auglýsinga- og mælitækni

Þar sem það á við getur tiltekin tækni hjálpað til við að mæla árangur auglýsinga eða skilja hvernig gestir finna vefsíðuna.

Notkun á ónauðsynlegum vafrakökum eða sambærilegri tækni er háð kröfum um samþykki og afþökkun sem gilda í lögsagnarumdæmi gestsins.

Þar sem lög krefjast fyrirfram samþykkis ætti ekki að virkja tækni sem ekki er nauðsynleg fyrr en slíkt samþykki hefur fengist.

Notendur geta stjórnað vafrakökum með tiltækum stjórntækjum á vefsvæðinu eða í stillingum vafrans.

Ef slökkt er á tilteknum vefkökum getur það haft áhrif á ákveðna eiginleika.

Þar sem þess er krafist samkvæmt gildandi lögum geta notendur afturkallað samþykki sitt eða breytt vali sínu án óþarfa hindrana.

15 Þegar við miðlum persónuupplýsingum

Við kunnum að miðla takmörkuðum persónuupplýsingum til viðurkenndra viðtakenda þegar þess er þörf í lögmætum tilgangi sem lýst er í þessari stefnu.

15.1 Þjónustuveitendur gervigreindar og talvinnslu

Þjónustuveitendur sem búa til svör á náttúrulegu máli, greina tal, mynda hljóð eða sinna tengdri tæknilegri úrvinnslu.

15.2 Hýsingar- og innviðaþjónustuveitendur

Þjónustuveitendur sem styðja við skýhýsingu, gagnageymslu, öryggi, miðlun vefsvæða og tæknilegan rekstur.

15.3 Greiðslu- og innheimtuþjónustuaðilar

Greiðslumiðlarar, skráðir söluaðilar og tengdir þjónustuaðilar sem koma að áskriftum, fjármálafærslum, svikavörnum og umsýslu reikningagerðar.

15.4 Þjónustuaðilar í þjónustu við viðskiptavini og samskiptum

Þjónustur sem notaðar eru til að koma á framfæri samskiptum við þjónustuver, reikningsskilaboðum eða rekstrartilkynningum.

15.5 Greiningar- og öryggisveitendur

Þjónustur sem hjálpa til við að greina tæknilega frammistöðu, greina misnotkun og vernda vettvanginn.

Þegar mæliþjónusta fyrir auglýsingar er notuð lýtur öll miðlun viðeigandi auðkenna gildandi kröfum um samþykki og afþökkun.

15.6 Viðurkenndir skólar og stofnanir

Ef nemandi tilheyrir áætlun stofnunar geta upplýsingar verið aðgengilegar stjórnendum með tilskilin réttindi, samkvæmt því fyrirkomulagi sem um ræðir.

15.7 Lagalegur tilgangur og reglufylgni

Upplýsingum kann að vera miðlað þegar lög krefjast þess eða þegar það er með sanngjörnum hætti nauðsynlegt til að verða við gildri lagalegri málsmeðferð, vernda réttindi, rannsaka svik eða bregðast við öryggisáhættu.

15.8 Viðskipti

Ef Cloudvale LLC gengur í gegnum samruna, yfirtöku, endurskipulagningu, fjármögnun eða framsal viðeigandi rekstrareigna kann að vera miðlað upplýsingum að því marki sem með sanngirni er nauðsynlegt vegna viðskiptanna, með fyrirvara um viðeigandi persónuverndarráðstafanir.

Við veitum ekki ótakmarkaðan aðgang að einkasamtölum nemenda eða skólagögnum í ótengdum viðskiptalegum tilgangi.

16 Alþjóðleg gagnavinnsla og gagnaflutningar

SayLingo þjónustar notendur í mörgum löndum og svæðum.

Cloudvale LLC er skráð í Bandaríkjunum. Persónuupplýsingar kunna að vera unnar í Bandaríkjunum og öðrum löndum þar sem heimilaðir þjónustuveitendur, skýjainnviðir, gervigreindarkerfi eða greiðsluþjónustuveitendur starfa.

Á þessum stöðum kunna að gilda önnur lög um persónuvernd en í landinu þar sem þú býrð.

Við leitumst við að beita viðeigandi verndarráðstöfunum við alþjóðlega vinnslu og flutning.

Þegar GDPR ESB, GDPR Bretlands, brasilísku LGPD-lögin eða önnur viðeigandi lög gera sérstakar kröfur, munum við beita viðeigandi lögmætum úrræðum og verndarráðstöfunum, sem geta meðal annars falið í sér viðurkenndar ákvarðanir um fullnægjandi vernd, samningsbundnar verndarráðstafanir eða aðrar heimilar ráðstafanir við yfirfærslu gagna.

Þær verndarráðstafanir sem beitt er ráðast af eðli gagnanna, viðtakandanum, löndunum sem um ræðir og gildandi lagaumgjörð.

Þar sem þess er krafist samkvæmt lögum má óska eftir frekari upplýsingum um viðeigandi verndarráðstafanir og fáanlegum afritum af viðeigandi fyrirkomulagi yfirfærslu í gegnum [email protected].

17 Hversu lengi við varðveitum persónuupplýsingar

Við stefnum að því að varðveita persónuupplýsingar aðeins eins lengi og með sanngirni er nauðsynlegt í þeim tilgangi sem lýst er í þessari stefnu eða samkvæmt kröfum gildandi laga.

Varðveislutími fer eftir tegund upplýsinganna og ástæðunni fyrir því að þeim var safnað.

Reikningsupplýsingar

Almennt varðveitt meðan reikningurinn er virkur og í takmarkaðan tíma eftir það, þegar þess er með sanngirni þörf vegna lokunar reikningsins, öryggis, úrlausnar ágreiningsmála eða til að uppfylla lagakröfur.

Upplýsingar um samtal og nám

Almennt varðveitt í samræmi við viðeigandi námsferil og eiginleika reikningsins, nema því sé eytt, þess sé ekki lengur þörf eða lengri lögbundin varðveisluskylda eigi við.

Hljóð og innsend námsefni

Varðveitt í samræmi við umbeðna virkni, rekstrarlega nauðsyn, viðeigandi samninga við þjónustuveitendur og gildandi lagakröfur.

Greiðslu- og færsluskrár

Varðveitt eins lengi og með sanngirni er nauðsynlegt vegna umsýslu reikningagerðar, skattamála, bókhalds, ágreinings um greiðslur, varna gegn svikum og lagaskyldna.

Tækni- og öryggisskrár

Varðveitt eins lengi og með sanngirni er nauðsynlegt til að viðhalda öryggi, leysa úr vandamálum, rannsaka atvik og vernda þjónustuna.

Þjónustuskrár viðskiptavina

Geymt eins lengi og nauðsynlegt er til að leysa úr fyrirspurninni, viðhalda viðeigandi þjónustusögu eða uppfylla lagalegar skyldur.

Persónuupplýsingar barna

Aðeins varðveittar eins lengi og með sanngjörnum hætti er nauðsynlegt vegna þess tiltekna, heimilaða fræðslutilgangs eða annars lögmæts tilgangs. Upplýsingum um börn er ekki haldið ótímabundið án lögmætrar þarfar.

Öryggisafrit

Upplýsingar sem eru fjarlægðar úr virkum kerfum kunna að vera áfram tímabundið í vernduðum öryggisafritum þar til viðeigandi varðveislu- eða eyðingarferli öryggisafritanna er lokið.

Þegar ekki er lengur þörf á upplýsingum reynum við að eyða þeim, gera þær ópersónugreinanlegar eða farga þeim með öðrum öruggum hætti.

Þegar varðveita þarf upplýsingar af lagalegum ástæðum, reynum við að takmarka notkun þeirra við heimilaðan tilgang.

18 Gagnaöryggi

Við gerum eðlilegar ráðstafanir sem ætlað er að vernda trúnað, heilleika og tiltækileika persónuupplýsinga.

Þessar ráðstafanir geta meðal annars falist í:

• Örugg miðlun upplýsinga.
• Aðgangsstýringar og auðkenningarvarnir.
• Takmarkanir á innri aðgangi að persónuupplýsingum.
• Vöktun grunsamlegrar virkni á reikningi.
• Viðeigandi öryggisráðstafanir við geymslu gagna.
• Öryggisvenjur fyrir þjónustuveitendur.
• Ráðstafanir til að greina öryggisatvik og bregðast við þeim.

Við stefnum að því að veita aðgang aðeins þegar þess er með réttu þörf vegna lögmætra starfsskyldna í rekstri.

Vefsíður, netkerfi og rafræn geymslukerfi geta ekki tryggt algert öryggi.

Notendur ættu að hjálpa til við að vernda reikninga sína með því að gæta öryggis innskráningarupplýsinga sinna og forðast að deila aðgangi að reikningunum með óviðkomandi aðilum.

Ef þú telur að brotist hafi verið inn á reikninginn þinn skaltu hafa samband við [email protected].

19 Réttindi þín og valkostir varðandi persónuvernd

Það fer eftir því hvar þú ert og hvaða lög gilda um upplýsingar þínar, þú gætir átt réttindi varðandi persónuupplýsingar þínar.

Þessi réttindi geta meðal annars falið í sér:

Réttur til aðgangs

Þú getur óskað eftir staðfestingu á því hvort við vinnum úr persónuupplýsingum þínum og fengið aðgang að upplýsingum sem falla undir gildandi lög.

Réttur til leiðréttingar

Þú getur óskað eftir leiðréttingu á ónákvæmum persónuupplýsingum.

Réttur til eyðingar

Þú getur óskað eftir að persónuupplýsingum sem uppfylla skilyrðin verði eytt, með fyrirvara um gildandi lagalegar undantekningar og varðveisluskyldur.

Réttur til gagnaflutnings

Þar sem það er heimilt samkvæmt lögum getur þú óskað eftir tilteknum persónuupplýsingum á rafrænu sniði sem almennt er notað.

Réttur til að takmarka vinnslu

Þú getur óskað eftir takmörkun á tiltekinni vinnslu í þeim tilvikum sem lög kveða á um.

Réttur til að andmæla

Þú getur andmælt vinnslu sem byggist á tilteknum lagagrundvöllum, þar á meðal beinni markaðssetningu þar sem það á við.

Réttur til að afturkalla samþykki

Þegar vinnsla byggist á samþykki getur þú afturkallað samþykki þitt.

Réttur til að velja markaðssetningu

Þú getur afþakkað markaðssamskipti með þeim valkostum sem eru í boði eða með því að hafa samband við okkur.

Réttindi varðandi tilteknar sjálfvirkar ákvarðanir

Þar sem gildandi lög veita vernd vegna sjálfvirkra ákvarðana sem hafa lagaleg áhrif eða sambærilega veruleg áhrif getur þú nýtt þér þau réttindi.

Hvort hægt sé að nýta hvern rétt og hvert umfang hans er fer eftir lögum sem gilda um viðkomandi vinnslu.

20 Hvernig á að senda inn beiðni um persónuvernd

Þú getur lagt fram beiðni um persónuvernd með því að hafa samband við [email protected].

Þú getur notað efnislínuna „Beiðni um persónuvernd – SayLingo.ai“.

Vinsamlegast gefðu upp netfangið sem tengist reikningnum þínum og skýra lýsingu á beiðni þinni.

Þú þarft ekki að veita óþarfar persónuupplýsingar.

Við kunnum að óska eftir eðlilegum upplýsingum til að staðfesta auðkenni þitt eða heimild þína þegar þess þarf til að vernda reikninginn þinn og upplýsingar annarra.

Staðfestingarupplýsingar verða notaðar í viðeigandi tilgangi við staðfestingu.

Við munum svara innan þess frests sem gildandi lög kveða á um.

Beiðnum sem falla undir GDPR er almennt svarað án ótilhlýðilegs dráttar og innan eins mánaðar, með fyrirvara um heimilar framlengingar eða undantekningar.

Við mismunum ekki notendum fyrir að nýta sér viðeigandi lögbundin réttindi sín á sviði persónuverndar.

21 Persónuverndarréttindi í Evrópusambandinu og Bretlandi

Þar sem GDPR ESB, GDPR Bretlands eða tengd lög gilda, kunna einstaklingar að hafa viðbótarréttindi varðandi vinnslu persónuupplýsinga sinna.

Þetta getur falið í sér rétt til aðgangs, leiðréttingar, eyðingar, takmörkunar, flutnings gagna, andmæla og afturköllunar samþykkis.

21.1 Lögmæt vinnsla

Við vinnum með persónuupplýsingar á viðeigandi lagagrundvelli í þeim tilgangi sem um ræðir, eins og lýst er í 6. kafla.

21.2 Alþjóðlegir flutningar

Þegar persónuupplýsingar eru fluttar milli landa og krafist er sérstakra lagalegra verndarráðstafana er fjallað um viðeigandi verndarráðstafanir vegna flutningsins í samræmi við 16. kafla.

21.3 Sjálfvirk vinnsla

Notendur kunna að eiga réttindi í tengslum við tilteknar ákvarðanir sem byggjast eingöngu á sjálfvirkri vinnslu og hafa lagaleg eða sambærilega veruleg áhrif.

Einkunnir og endurgjöf á æfingum í tungumálanámi sem gervigreind býr til eru ætlaðar til fræðslu og leiðsagnar, en ekki sem opinber ákvörðun um réttarstöðu einstaklings.

21.4 Beiðnir vegna persónuverndar

Þú mátt hafa samband við [email protected] til að nýta þau persónuverndarréttindi sem við eiga.

Eftir því sem lög kveða á um eiga einstaklingar einnig rétt á að leggja fram kvörtun hjá þar til bæru eftirlitsyfirvaldi á sviði persónuverndar.

Við tökum vel á móti beinu sambandi svo við getum farið yfir áhyggjur af friðhelgi einkalífs og brugðist skjótt við þeim.

22 Persónuverndarréttindi íbúa Bandaríkjanna

Ákveðin persónuverndarlög í fylkjum Bandaríkjanna, þar á meðal lög um neytendavernd í Kaliforníu (California Consumer Privacy Act), með síðari breytingum, kunna að veita íbúum sem eiga rétt á því viðbótarréttindi.

Það fer eftir lögum og því hvort þau gilda um viðkomandi vinnslu, geta þessi réttindi meðal annars verið:

• Að vita hvaða flokkum persónuupplýsinga er safnað.
• Aðgangur að tilteknum persónuupplýsingum.
• Óska eftir leiðréttingu eða eyðingu.
• Að afla upplýsinga um tilteknar upplýsingagjafir.
• Að hafna sölu eða miðlun persónuupplýsinga.
• Að afþakka tiltekna starfsemi sem felur í sér markvissar auglýsingar eða gerð persónusniða.
• Takmörkun á tiltekinni notkun viðkvæmra persónuupplýsinga.
• Að nýta réttindi sín til friðhelgi einkalífs án óheimillar mismununar.

22.1 Flokkar persónuupplýsinga

Flokkarnir upplýsinga sem við kunnum að vinna með eru lýstir í 3. kafla og fela meðal annars í sér reikningsauðkenni, upplýsingar um færslur, virkni á netinu, námsefni, hljóðinntak, námsupplýsingar og aðrar upplýsingar sem veittar eru í gegnum þjónusturnar.

Sumar upplýsingar kunna að teljast viðkvæmar persónuupplýsingar samkvæmt lögum sumra ríkja.

22.2 Viðskiptalegur tilgangur og miðlun upplýsinga

Tilgangi vinnslu okkar er lýst í 5. kafla.

Viðeigandi flokkar þjónustuveitenda og annarra viðtakenda eru tilgreindir í 15. kafla.

22.3 Sala og miðlun

Við seljum ekki einkasamtöl nemenda, raddupptökur eða námsferilsskrár nemenda.

Við heimilum ekki að slíkar upplýsingar séu notaðar í óskyldar markvissar auglýsingar.

Að því marki sem einhver auðkenni vefsíðna eða upplýsingar um auglýsingar teljast sala, miðlun eða markvissar auglýsingar samkvæmt gildandi lögum einstakra ríkja, munum við virða gildandi kröfur um að afþakka slíkt, þar á meðal merki um val notenda í vöfrum sem njóta lagalegrar viðurkenningar, þegar þess er krafist.

Hæfir notendur geta lagt fram viðeigandi beiðni um persónuvernd í gegnum [email protected] eða viðeigandi persónuverndarstillingar sem eru aðgengilegar í gegnum Þjónusturnar.

22.4 Viðkvæmar persónuupplýsingar

Við notum viðkvæmar persónuupplýsingar eingöngu í þeim tilgangi sem við á, sem upplýst hefur verið um og byggist á lögmætum grundvelli.

Þar sem lög í viðkomandi ríki veita rétt til að takmarka tiltekna notkun eða miðlun upplýsinga geta íbúar sem eiga rétt á því nýtt þann rétt.

22.5 Heimilaðar beiðnir

Þar sem lög heimila það getur viðurkenndur fulltrúi lagt fram beiðni um persónuvernd fyrir hönd einstaklings sem uppfyllir skilyrði.

Við kunnum að krefjast viðunandi sönnunar á heimild eða auðkenni, að því marki sem lög leyfa.

22.6 Bann við mismunun

Við mismunum einstaklingum ekki með ólögmætum hætti fyrir að nýta sér viðeigandi réttindi sín á sviði persónuverndar.

23 Persónuverndarréttindi á öðrum svæðum

23.1 Brasilía

Þar sem brasilísku lögin Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) eiga við kunna einstaklingar að eiga rétt á aðgangi, staðfestingu á vinnslu, leiðréttingu, afpersónugreiningu, lokun, eyðingu og flutningi gagna, auk upplýsinga um viðeigandi miðlun persónuupplýsinga.

Viðeigandi réttindi tengd samþykki og verndarráðstafanir vegna alþjóðlegs gagnaflutnings verða virtar.

Hægt er að senda beiðnir í gegnum [email protected].

23.2 Kanada

Þar sem kanadísk persónuverndarlöggjöf, þar á meðal PIPEDA eða viðeigandi löggjöf í fylki, gildir um vinnsluna, kunna notendur að eiga réttindi varðandi aðgang, leiðréttingu, samþykki, gagnsæi og fyrirspurnir um persónuvernd.

Notendur geta haft samband við okkur til að fá upplýsingar um viðeigandi starfshætti við meðferð persónuupplýsinga eða til að leggja fram beiðni.

23.3 Ástralía

Þar sem áströlsk persónuverndarlöggjöf gildir kunna notendur að eiga rétt á aðgangi að og leiðréttingu persónuupplýsinga, auk verndar við söfnun, notkun, miðlun og öryggi persónuupplýsinga og meðferð þeirra erlendis.

Áhyggjum af persónuvernd má koma á framfæri í gegnum [email protected]. Við munum meta þessar áhyggjur og bregðast við þeim í samræmi við viðeigandi kröfur.

23.4 Önnur lögsagnarumdæmi

Notendur í öðrum löndum eða svæðum kunna að eiga frekari réttindi samkvæmt gildandi staðbundnum lögum um persónuvernd eða gagnavernd.

Við munum virða ófrávíkjanleg réttindi að því marki sem þau eiga við um viðkomandi þjónustu og vinnslustarfsemi.

24 Sjálfvirk námsgreining og persónusnið

SayLingo notar gervigreindartækni til að meta verkefni í tungumálanámi og veita námslega endurgjöf.

Þetta kann að fela í sér sjálfvirka greiningu á:

• Innsend tungumálasvör.
• Notkun málfræði og orðaforða.
• Upplýsingar um framburð.
• Frammistaða samtals.
• Námsvirkni og námsframvinda.
• CEFR-samræmdir vísar um tungumálafærni.

Tilgangur þessarar vinnslu er að styðja við nám, veita endurgjöf og hjálpa notendum að skilja námsframvindu sína.

Niðurstöður sem gervigreind býr til geta innihaldið villur eða takmarkanir.

Ekki ætti að líta á þau sem óskeikul mat á hæfni nemanda.

SayLingo ætlar ekki að venjuleg endurgjöf frá gervigreind í námi teljist ákvörðun sem ein og sér hefur lagaleg eða sambærilega veruleg áhrif á einstakling.

Þegar stofnun notar námsupplýsingar sjálfstætt til að taka ákvarðanir um nemendur sína, kunna eigin skyldur hennar að eiga við.

Ef gildandi lög veita réttindi varðandi sjálfvirkar ákvarðanir sem hafa veruleg áhrif, eru þau réttindi áfram í gildi.

25 Umsjón með upplýsingum þínum og eyðing þeirra

Það fer eftir því hvaða eiginleikar eru í boði fyrir reikninginn þinn, hvort þú getir haft umsjón með tilteknum persónuupplýsingum beint í gegnum SayLingo.

Þetta getur meðal annars falið í sér að uppfæra prófílinn þinn, skoða námsferilinn, eyða einstökum skilaboðum, hreinsa samtalsferilinn eða óska eftir eyðingu reikningsins.

Þú getur einnig haft samband við okkur [email protected] að biðja um aðstoð.

Þegar reikningi er eytt verður farið með tengdar persónuupplýsingar í samræmi við þessa stefnu og gildandi kröfur um varðveislu.

Ákveðin gögn kunna að vera varðveitt þegar það er með sanngjörnum hætti nauðsynlegt til að uppfylla lagalegar skyldur, rannsaka greiðsluágreining, viðhalda öryggi eða setja fram eða verja lagalegar kröfur.

Eyðing námssögu og uppsögn áskriftar eru aðskilin mál.

Ef þú vilt koma í veg fyrir endurteknar gjaldfærslur í framtíðinni ættirðu að segja upp viðkomandi áskrift með þeim valkostum sem eru í boði eða hafa samband við okkur til að fá aðstoð.

Okkar Endurgreiðslustefna útskýrir viðeigandi verklag við beiðnum um endurgreiðslu.

26 Atvik er varða gagnaöryggi

Þrátt fyrir viðeigandi öryggisráðstafanir geta öryggisatvik átt sér stað.

Ef við verðum vör við atvik sem tengist persónuupplýsingum munum við rannsaka það og grípa til viðeigandi ráðstafana til að hefta vandann, draga úr hugsanlegu tjóni og endurheimta kerfi sem hafa orðið fyrir áhrifum eftir því sem þörf krefur.

Við munum senda tilkynningar til þeirra einstaklinga sem verða fyrir áhrifum eða viðeigandi yfirvalda þegar þess er krafist samkvæmt gildandi lögum.

Tímasetning og innihald slíkra tilkynninga ákvarðast í samræmi við lagakröfur og aðstæður atviksins.

Ef þú hefur áhyggjur af reikningnum þínum eða upplýsingaöryggi skaltu hafa samband við [email protected].

27 Breytingar á þessari persónuverndarstefnu

Við kunnum að uppfæra þessa persónuverndarstefnu til að endurspegla breytingar á þjónustu okkar, vinnslu gagna, öryggisráðstöfunum eða lagalegum kröfum.

Nýjasta útgáfan verður aðgengileg á þessari síðu.

Dagsetningin „Síðast uppfært“ gefur til kynna hvenær útgefnu stefnunni var síðast breytt.

Þar sem gildandi lög krefjast fyrirframtilkynningar, nýs lagagrundvallar eða viðbótarsamþykkis vegna verulegra breytinga á vinnslu munum við gera þær ráðstafanir sem lög krefjast.

Breytingar afnema ekki afturvirkt réttindi einstaklinga til friðhelgi einkalífs sem þeir hafa þegar öðlast samkvæmt gildandi lögum.

28 Tengiliðaupplýsingar

SayLingo.ai er starfrækt af Cloudvale LLC, félagi með takmarkaðri ábyrgð sem er skráð í Wyoming í Bandaríkjunum.

Fyrirtæki: Cloudvale LLC

Vefsíða: https://www.saylingo.ai/is

Tengiliður vegna persónuverndar og þjónustuver: [email protected]

Persónuverndarstefna: https://www.saylingo.ai/privacy-policy/is

Þjónustuskilmálar: https://www.saylingo.ai/terms-of-service/is

Endurgreiðslustefna: https://www.saylingo.ai/refund-policy/is

Varðandi spurningar um persónuvernd, beiðnir um aðgang að gögnum, beiðnir um leiðréttingu eða eyðingu, áhyggjur af vinnslu með gervigreind, persónuverndarmál barna eða aðrar fyrirspurnir um persónuupplýsingar, vinsamlegast hafið samband við [email protected].

Við leggjum áherslu á ábyrga vinnslu gagna og að bjóða upp á gagnsæja, örugga og áreiðanlega tungumálanámsupplifun sem byggir á gervigreind.

© 2026 SayLingo.ai. Öll réttindi áskilin.