Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn tiếp tục học tập. Bạn có câu hỏi về tài khoản SayLingo, gói đăng ký, gia sư ngôn ngữ AI, luyện phát âm hoặc tiến độ học tập? Hãy liên hệ với chúng tôi qua email hoặc gửi tin nhắn trực tuyến.
Hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng chính thức của SayLingo nếu bạn có câu hỏi về trải nghiệm học tập, tài khoản hoặc tư cách thành viên.
[email protected]Cả người dùng miễn phí và thành viên Premium đều có thể liên hệ với chúng tôi qua email.
Hãy cho chúng tôi biết bạn cần trợ giúp về vấn đề gì. Nhóm của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn.
Bộ phận hỗ trợ khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ tất cả mọi người học cùng SayLingo, với phản hồi ưu tiên dành cho thành viên Premium.
Người dùng miễn phí sẽ nhận được phản hồi hỗ trợ đầu tiên trong vòng 1–3 ngày làm việc mà không mất thêm phí.
Thành viên Premium được ưu tiên hỗ trợ khách hàng và nhận phản hồi đầu tiên trong vòng 24 giờ.
Từ cách bắt đầu sử dụng đến thanh toán gói Premium hay các công cụ phát âm, bạn có thể hỏi đội ngũ của chúng tôi về bất kỳ khía cạnh nào trong trải nghiệm SayLingo của mình.
Các câu hỏi về đăng ký, đăng nhập, quyền truy cập tài khoản hoặc quản lý hồ sơ SayLingo của bạn.
Hỗ trợ về các gói Premium, thanh toán, gia hạn, hủy đăng ký và hoàn tiền.
Hỗ trợ gia sư AI, tình huống mô phỏng, nhập vai và hội thoại luyện ngôn ngữ.
Khắc phục sự cố về quyền sử dụng micrô, âm thanh của gia sư và luyện phát âm.
Các câu hỏi về bài học trực tuyến, bài tập, tùy chọn ngôn ngữ và nội dung tải xuống.
Hỗ trợ về tiến độ học tập, đánh giá trình độ ngôn ngữ và chứng chỉ AI.
Mô tả ngắn gọn giúp đội ngũ của chúng tôi hiểu câu hỏi của bạn và xác định bước tiếp theo. Bạn không cần đăng nhập tài khoản để gửi biểu mẫu trực tuyến.
Đối với các câu hỏi về tài khoản, hãy sử dụng địa chỉ email được liên kết với hồ sơ SayLingo của bạn.
Hãy cho chúng tôi biết tính năng học tập, khoản thanh toán hoặc gói đăng ký nào có liên quan.
Đừng nhập mật khẩu hoặc toàn bộ số thẻ vào biểu mẫu.
Bạn có thể gửi email. [email protected] hoặc gửi biểu mẫu phản hồi trực tuyến trên trang này. Cả hai tùy chọn đều dành cho người dùng miễn phí và thành viên Premium.
Người dùng miễn phí sẽ nhận được phản hồi đầu tiên trong vòng 1–3 ngày làm việc. Thành viên Premium được ưu tiên hỗ trợ và nhận phản hồi đầu tiên trong vòng 24 giờ. Một số yêu cầu cần thêm thời gian để điều tra hoặc giải quyết.
Có. SayLingo cung cấp Hỗ trợ tiêu chuẩn cho người dùng gói Miễn phí mà không tính thêm phí. Bạn có thể liên hệ qua địa chỉ email chính thức hoặc biểu mẫu phản hồi trực tuyến của chúng tôi.
Thành viên Premium được hỗ trợ ưu tiên và nhận phản hồi trong vòng 24 giờ. Cả thành viên trả phí lẫn miễn phí đều sử dụng cùng một địa chỉ email chính thức và biểu mẫu góp ý trực tuyến.
Không. Bạn có thể gửi biểu mẫu trực tuyến mà không cần đăng nhập. Đối với các câu hỏi liên quan đến tài khoản, hãy sử dụng địa chỉ email liên kết với tài khoản SayLingo của bạn bất cứ khi nào có thể.
Email [email protected] hoặc sử dụng biểu mẫu trực tuyến của chúng tôi. Hãy cung cấp địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn và giải thích vấn đề về thanh toán hoặc đăng ký. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu hoặc toàn bộ số thẻ thanh toán.
Liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc biểu mẫu phản hồi và cung cấp email tài khoản cùng thông tin chi tiết về yêu cầu. Để xem các điều khoản áp dụng, hãy xem Chính sách hoàn tiền của SayLingo.
Kiểm tra xem trình duyệt đã được cấp quyền sử dụng micrô chưa, micrô đã được kết nối chưa và cài đặt âm thanh trên thiết bị đã chính xác chưa. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy cho chúng tôi biết bạn đang dùng thiết bị và trình duyệt nào, cũng như chuyện gì đã xảy ra.
Có. Chúng tôi hoan nghênh các báo cáo và ý kiến phản hồi về gia sư AI, hoạt động luyện hội thoại, công cụ phát âm, bài học, nội dung tải xuống và trải nghiệm học tập nói chung.
Mô tả trang hoặc tính năng liên quan, sự việc đã xảy ra và bạn cần hỗ trợ như thế nào. Hãy dùng email đã đăng ký tài khoản nếu bạn gặp vấn đề về tài khoản hoặc gói đăng ký. Không gửi mật khẩu hoặc toàn bộ thông tin thẻ thanh toán.
Gửi email hoặc nhắn tin trực tuyến cho chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe bạn.
