Zásady ochrany osobních údajů

01 O těchto zásadách ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na webové stránky SayLingo.ai, služby účtu, vzdělávací rozhraní a související funkce provozované společností Cloudvale LLC, včetně:

• Hlavní web na www.saylingo.ai.
• Platforma pro výuku jazyků s umělou inteligencí na talk.saylingo.ai.
• Registrace účtu, přihlášení, správa profilu a služby předplatného.
• Konverzace s AI lektorem a procvičování mluvení.
• Funkce pro výslovnost, překlad, gramatiku a zpětnou vazbu při učení.
• Jazykové kurzy, cvičení a příprava na zkoušky.
• Hodnocení vzdělávání, certifikáty a záznamy o pokroku.
• Funkce pro vzdělávání ve firmách, školách a organizacích.
• Zákaznická podpora a související komunikace.

V těchto Zásadách se výrazy „SayLingo“, „my“, „nás“ a „naše“ vztahují na společnost Cloudvale LLC v souvislosti s jejím provozováním služby SayLingo.ai.

„Služby“ označují funkce SayLingo, webové stránky a související činnosti, na které se vztahují tyto zásady.

„Osobní údaje“ nebo „osobní data“ znamenají informace, které identifikují jednotlivce, týkají se ho, popisují ho nebo s ním mohou být důvodně spojeny, jak je vymezeno platnými právními předpisy.

Tyto zásady je třeba číst společně s našimi Podmínky služby a Zásady vrácení peněz.

Pokud kogentní právní předpisy o ochraně osobních údajů poskytují další práva nebo ochranu, mají tato ustanovení přednost před jakýmkoli rozporným ustanovením těchto zásad.

02 Náš přístup k ochraně vašeho soukromí

Dodržujeme několik důležitých zásad ochrany soukromí.

Zpracování podle účelu

Osobní údaje shromažďujeme a používáme pro konkrétní a legitimní účely, včetně poskytování služeb jazykového vzdělávání, správy účtů, zpracování plateb, ochrany uživatelů a zajištění spolehlivého fungování platformy.

Minimalizace údajů

Snažíme se shromažďovat pouze informace, které jsou pro konkrétní účel přiměřeně nezbytné.

Transparentnost

Vysvětlujeme kategorie zpracovávaných informací a okolnosti, za kterých mohou být informace sdíleny s poskytovateli služeb nebo jinými oprávněnými stranami.

Uživatelské ovládání

Poskytujeme možnosti, jak spravovat informace o účtu, studijní záznamy, nastavení komunikace a příslušná práva na ochranu soukromí.

Zabezpečení

Používáme vhodná technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit informace před neoprávněným přístupem, zneužitím, zpřístupněním, pozměněním nebo ztrátou.

Zvláštní ochrana mladších žáků

Pokud děti nebo dospívající používají služby SayLingo, na které se tato pravidla vztahují, uplatňujeme dodatečná ochranná opatření a respektujeme příslušné požadavky na souhlas rodičů, školy a souhlas vyžadovaný vzhledem k věku.

Neprodáváme soukromé konverzace s doučovatelem s umělou inteligencí ani vzdělávací záznamy studentů. Nepovolujeme jejich použití k nesouvisející reklamě třetích stran.

03 Osobní údaje, které shromažďujeme

Informace, které shromažďujeme, závisí na tom, jak používáte SayLingo a které funkce využíváte.

3.1 Informace o účtu a registraci

Při registraci, přihlašování nebo správě účtu můžeme shromažďovat:

• E-mailová adresa.
• Název účtu nebo profilu, pokud je uveden.
• Identifikátory uživatelských účtů.
• Informace o autentizaci a přístupu k účtu.
• Jazykové preference.
• Vybraní AI lektoři a nastavení výuky.
• Záznamy o vytváření účtů a přihlašování.
• Stav předplatného a informace o členství.

Tyto informace používáme k identifikaci vašeho účtu, zajištění bezpečného přístupu, uchování vašich nastavení a podpoře vašeho vzdělávání.

3.2 Konverzace s AI tutorem a výukový obsah

Když komunikujete s jazykovým tutorem s umělou inteligencí, zpracováváme informace potřebné k vytváření vzdělávacích odpovědí a zajišťování příslušných výukových funkcí.

Může zahrnovat:

• Zprávy, které napíšete nebo odešlete.
• Řeč převedená do textu.
• Odpovědi AI tutora.
• Historie konverzace.
• Vybraný jazyk a lektor.
• Opravy gramatiky a slovní zásoby.
• Překlady a pokyny k výslovnosti.
• Témata konverzace a scénáře hraní rolí.
• Výuková cvičení a odevzdané odpovědi.
• Jiný obsah, který se rozhodnete během relace poskytnout.

Vaše výukové konverzace mohou obsahovat osobní údaje, které sami dobrovolně uvedete.

Například můžete při procvičování jazyka zmínit své jméno, povolání, cestovní plány, vzdělávací cíle nebo osobní okolnosti.

Neuvádějte prosím citlivé osobní údaje, které nejsou pro jazykové procvičování nezbytné.

Zpracováváme odeslaný obsah, abychom vytvářeli odpovědi, poskytovali požadované vzdělávací funkce, vedli příslušné záznamy a plnili další účely popsané v těchto Zásadách.

3.3 Hlasové a zvukové informace

SayLingo nabízí funkce pro mluvení a poslech, které mohou zahrnovat zpracování zvuku.

Pokud se rozhodnete využívat hlasové funkce, můžeme zpracovávat:

• Hlasový vstup z vašeho mikrofonu.
• Zvukové soubory, které odešlete.
• Výsledky rozpoznávání řeči.
• Přepisy mluvené řeči.
• Zpětná vazba k výslovnosti a plynulosti řeči.
• Zvuk spojený s výukovými aktivitami.
• Související technické informace potřebné ke zpracování řeči.

Zpracování zvuku může probíhat prostřednictvím oprávněných poskytovatelů služeb rozpoznávání řeči, zpracování pomocí umělé inteligence nebo převodu textu na řeč.

Zvukový záznam nebo informace z něj odvozené mohou být uchovávány, pokud je to nezbytné k poskytování požadovaných funkcí, vedení dostupných záznamů o vzdělávání, vyšetřování technických problémů nebo plnění příslušných právních povinností.

Pro běžné učení založené na textu nevyžadujeme nepřetržitý přístup k mikrofonu.

Oprávnění k mikrofonu se spravují v nastavení prohlížeče, zařízení nebo příslušné aplikace. Tato oprávnění můžete odvolat, může to však znemožnit fungování hlasových funkcí.

Povolení přístupu k mikrofonu neopravňuje k nesouvisejícímu shromažďování ani zpracování zvukových dat.

3.4 Obrázky, soubory a další zaslané materiály

Některé výukové aktivity vám mohou umožnit odesílat obrázky, soubory nebo jiné materiály k procvičování jazyka s pomocí AI.

Například můžete využít cvičení s popisem obrázku k procvičování slovní zásoby nebo tvoření vět.

Když nám tento materiál poskytnete, můžeme zpracovat jeho obsah a související technické informace, abychom vám mohli poskytnout požadovanou funkci.

Nenahrávejte prosím dokumenty, fotografie ani soubory obsahující zbytečné osobní, důvěrné nebo citlivé informace.

Pokud soubor obsahuje osobní údaje jiné osoby, měli byste se ujistit, že máte odpovídající důvod k jeho odeslání.

3.5 Informace o pokroku v učení a hodnocení

Můžeme shromažďovat nebo vytvářet vzdělávací informace spojené s vaším účtem, například:

• Studované jazyky.
• Vybrané kurzy a úrovně vzdělávání.
• Dokončené lekce a cvičení.
• Aktivita konverzace.
• Procvičujte četnost a dobu trvání.
• Pokrok ve slovní zásobě a gramatice.
• Zpětná vazba k výslovnosti a mluvenému projevu.
• Hodnocení úrovně znalostí generovaná umělou inteligencí.
• Úrovně učení podle CEFR.
• Informace o certifikátu a studijní úspěchy.

Tyto záznamy používáme k zajištění návaznosti ve vzdělávání, personalizaci vzdělávacích aktivit, pomoci vám porozumět vašemu pokroku a zpřístupnění funkcí zahrnutých ve vašem členství.

3.6 Informace o předplatném a platbách

Když si zakoupíte členství nebo jinou placenou službu, můžeme získat informace od příslušného poskytovatele plateb nebo obchodníka, který je evidován jako prodejce.

Může zahrnovat:

• Zakoupený tarif nebo služba.
• Reference transakce a stav platby.
• Datum platby, částka a měna.
• Datum zahájení předplatného a informace o obnovení.
• Omezené informace o fakturaci a transakcích.
• E-mailová adresa související s platbou.
• Záznamy podpory týkající se vrácení peněz, zrušení a fakturace.
• Daňové nebo fakturační údaje, pokud jsou relevantní.

Údaje o platební kartě se obvykle odesílají autorizovaným poskytovatelům platebních služeb, nikoli přímo do vzdělávacího rozhraní SayLingo.

K provozování vašeho vzdělávacího účtu obecně nepotřebujeme přijímat ani uchovávat úplná čísla platebních karet ani bezpečnostní kódy karet.

Poskytovatel platebních služeb může v souladu se svou úlohou a příslušnými právními požadavky shromažďovat další údaje týkající se platby, ověření totožnosti, fakturace nebo prevence podvodů.

3.7 Technické informace a informace o zařízení

Když přistupujete k našim službám, mohou být automaticky shromažďovány určité technické informace.

Může zahrnovat:

• IP adresa.
• Typ a verze prohlížeče.
• Typ zařízení a operační systém.
• Jazyk a místní nastavení.
• Navštívené stránky a využité funkce.
• Časová razítka relace a přístupu.
• Informace o doporučení.
• Soubor cookie nebo podobné identifikátory.
• Chybová hlášení a diagnostické informace.
• Záznamy zabezpečení a ověřování.

Tyto informace používáme k provozování webových stránek, diagnostice problémů, ochraně účtů, zlepšování výkonu a porozumění obecnému využívání služby.

3.8 Informace o zákaznické podpoře

Když nás kontaktujete, můžeme zpracovávat:

• Vaše e-mailová adresa a kontaktní údaje.
• Vaše zpráva a související korespondence.
• Údaje o účtu nebo transakci potřebné k prošetření vašeho požadavku.
• Snímky obrazovky nebo soubory, které dobrovolně poskytnete.
• Výsledky podpory a související historie komunikace.

Tyto informace používáme k odpovídání na dotazy, řešení technických problémů, zpracování oprávněných žádostí a vedení příslušných záznamů o zákaznické podpoře.

3.9 Informace o škole, firmě a organizaci

V případech, kdy SayLingo poskytuje funkce pro organizační vzdělávání, mohou být zpracovávány další informace.

V závislosti na příslušném tarifu a konfiguraci to může zahrnovat:

• Název školy nebo organizace.
• Údaje o účtu správce.
• Jména studentů a e-mailové adresy.
• Členství a přidělování míst.
• Stav aktivace účtu.
• Statistiky vzdělávacích aktivit.
• Zprávy o pokroku ve vzdělávání.
• Nastavení účtu specifická pro organizaci.

Přístup k těmto informacím se řídí příslušnými oprávněními, konfigurací služeb, dohodami a právními požadavky.

04 Jak shromažďujeme informace

Osobní údaje shromažďujeme z několika zdrojů.

Informace, které poskytujete přímo

To zahrnuje registrační údaje, předvolby účtu, zprávy, hlasový vstup, nahrané studijní materiály a komunikaci se zákaznickou podporou.

Informace generované používáním SayLingo

To zahrnuje výsledky konverzací s umělou inteligencí, pokrok v učení, hodnocení úrovně znalostí, záznamy o aktivitách a technické protokoly související se Službami.

Informace získané od poskytovatelů platebních služeb

Zahrnuje to potvrzení nákupů, stav předplatného, reference transakcí a informace potřebné k fakturaci, vrácení peněz a předcházení podvodům.

Informace obdržené od oprávněných organizací

U školních nebo organizačních účtů může oprávněný správce poskytnout informace potřebné k vytvoření a správě přístupu studentů.

Informace shromažďované prostřednictvím technologií webových stránek

Cookies a související technologie mohou poskytovat informace o tom, jak se přistupuje k webu a jeho funkcím a jak se používají.

Nepředpokládáme, že informace poskytnuté školou, rodičem, poskytovatelem platebních služeb nebo jinou stranou lze použít k účelům nesouvisejícím s těmi, pro které byly oprávněně získány.

05 Jak používáme osobní údaje

Osobní údaje používáme pro konkrétní obchodní, vzdělávací, bezpečnostní a právní účely.

5.1 Poskytování služeb jazykového vzdělávání s využitím AI

Zpracováváme nezbytné informace za účelem:

• Vytvářejte a spravujte účty.
• Podpora komunikace s AI lektory.
• Generujte personalizované odpovědi pomocí AI.
• Zajistěte rozpoznávání řeči a zpětnou vazbu k výslovnosti.
• Poskytujte překlady a opravy gramatiky.
• Prezentujte kurzy a cvičení.
• Zachovat historii učení a nastavení.
• Vygenerujte dostupná vzdělávací hodnocení a certifikáty.

5.2 Přizpůsobení vašeho učení

K přizpůsobení prostředí vašemu zvolenému jazyku, úrovni znalostí, studijním cílům a vzdělávacímu kontextu můžeme využít relevantní studijní preference a vzdělávací aktivity.

Například dříve zvolená jazyková nastavení lze použít k zachování kontinuity mezi jednotlivými relacemi.

5.3 Zpracování plateb a správa předplatných

Informace o fakturaci a transakcích používáme k:

• Identifikujte úspěšné platby.
• Aktivujte nebo obnovte výhody placeného členství.
• Spravovat stav předplatného.
• Prověřte duplicitní účtování a chyby při platbě.
• Vyhodnoťte žádosti o vrácení peněz a zrušení.
• Veďte požadované finanční a transakční záznamy.

5.4 Ochrana účtů a zabezpečení platformy

Můžeme zpracovávat technické informace a informace o účtu za účelem odhalování podezřelého přístupu, předcházení podvodné činnosti, vyšetřování zneužití, zajištění dostupnosti služby a prosazování oprávněných bezpečnostních opatření.

5.5 Zlepšování kvality služeb

Můžeme vyhodnocovat hlášení o chybách, technickou výkonnost, souhrnné informace o používání a náležitě anonymizované informace, abychom porozuměli tomu, jak Služby fungují, a určili možnosti jejich zlepšení.

Použití identifikovatelných výukových konverzací k jakémukoli dalšímu účelu školení nebo výzkumu podléhá konkrétním ochranným opatřením popsaným v oddílu 7.

5.6 Komunikace s uživateli

Můžeme zasílat sdělení související se službami, včetně potvrzení plateb, oznámení o účtu, důležitých aktualizací zásad a odpovědí na požadavky zákaznické podpory.

Propagační sdělení podléhají příslušným požadavkům na marketing a souhlas.

Pokud je to vyžadováno, mohou se uživatelé odhlásit z odběru marketingových sdělení, aniž by tím přišli o přístup k nezbytným transakčním nebo bezpečnostním oznámením.

5.7 Plnění právních povinností

Informace můžeme zpracovávat, pokud je to přiměřeně nezbytné k dodržování platných právních předpisů, reakci na oprávněné právní požadavky, vedení povinných záznamů, ochraně práv a plnění povinností souvisejících s platbami.

06 Právní základy zpracování osobních údajů

Pokud se uplatňuje obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), britské GDPR nebo podobné právní předpisy, musí být osobní údaje zpracovávány na základě odpovídajícího právního titulu.

V závislosti na účelu a okolnostech mohou naše právní základy zahrnovat následující.

Plnění smlouvy

Zpracování nezbytné k poskytování Služeb, o které žádáte, například správa vašeho účtu, generování odpovědí AI tutora, ukládání požadovaného pokroku v učení a správa vašeho předplatného.

Právní povinnosti

Zpracování nezbytné k dodržení příslušných daňových, finančních, účetních, požadavků na ochranu spotřebitele nebo jiných právních požadavků.

Oprávněné zájmy

Zpracování, které je přiměřeně nezbytné pro oprávněné zájmy, jako je ochrana účtů, předcházení podvodům, zajištění bezpečnosti platformy, diagnostika chyb služby a zvyšování technické spolehlivosti, pokud nad těmito zájmy nepřevažují příslušná práva jednotlivců.

Souhlas

Zpracování na základě vašeho souhlasu, pokud je vyžadován, například při používání některých volitelných sledovacích technologií, při marketingové komunikaci nebo při jiných činnostech vyžadujících konkrétní souhlas.

Jiné zákonné důvody

Pokud příslušné právní předpisy stanoví jiný právní základ odpovídající okolnostem, může být zpracování prováděno v souladu s tímto základem.

Pokud se zpracování opírá o souhlas, můžete tento souhlas kdykoli odvolat.

Odvolání nemá vliv na zpracování provedené v souladu se zákonem před jeho odvoláním.

Nespoléháme na obecné přijetí těchto Zásad ochrany osobních údajů jako na náhradu samostatného souhlasu tam, kde zákon vyžaduje konkrétní souhlas.

07 Zpracování pomocí AI a poskytovatelé služeb AI třetích stran

Umělá inteligence je klíčovou součástí výuky v SayLingo.

Za účelem generování odpovědí, překladů, oprav, zpětné vazby k výslovnosti a dalších výukových funkcí mohou být relevantní vstupy uživatelů předávány autorizovaným poskytovatelům technologií AI.

V závislosti na dané funkci mohou tyto informace zahrnovat:

• Text konverzace.
• Pro kontext jsou potřeba relevantní předchozí zprávy.
• Hlasový vstup nebo přepisy.
• Vybraný jazyk a pokyny k učení.
• Odevzdané vzdělávací materiály.
• Technické identifikátory potřebné ke zpracování požadavku.

Tito poskytovatelé mohou zpracovávat informace pomocí vlastní technické infrastruktury za účelem poskytování sjednaných služeb.

Snažíme se omezit sdílené informace na to, co je přiměřeně nezbytné pro požadovanou funkčnost a příslušné bezpečnostní požadavky.

Trénování modelů AI a nezávislé používání

Soukromé konverzace studentů ani hlasové nahrávky neprodáváme poskytovatelům modelů umělé inteligence.

Nepovolujeme poskytovatelům služeb používat soukromý obsah studentů k reklamním účelům, které s ním nesouvisejí.

K trénování univerzálních modelů umělé inteligence pro nesouvisející účely nepoužíváme soukromé vzdělávací konverzace ani hlasové záznamy, které umožňují identifikaci, pokud k tomu nemáme odpovídající právní základ, neposkytneme dodatečné informace a nezískáme souhlas, pokud jej vyžaduje zákon.

Poskytovatelé služeb AI mohou uchovávat nebo zpracovávat omezené množství informací za účelem poskytování služeb, zajištění bezpečnosti, prevence zneužití nebo pro jiné účely povolené zákonem podle příslušných smluvních ujednání.

Používání služeb AI může zahrnovat zpracování v zemích mimo vaši lokalitu.

Další informace o mezinárodním zpracování jsou uvedeny v oddílu 16.

08 Rozpoznávání řeči, výslovnost a zvukové funkce

Hlasové učení je volitelnou součástí vzdělávacího zážitku SayLingo.

Když se aktivně rozhodnete mluvit s AI lektorem, hlasový vstup může být zpracován za účelem rozpoznání řeči a vytvoření vhodné vzdělávací odpovědi.

Zpracování řeči může také podporovat korekci výslovnosti, procvičování mluvení a zvukovou zpětnou vazbu.

Rozlišujeme následující typy informací:

Hlasový vstup

Zvukový záznam odeslaný studentem pro rozpoznávání řeči nebo jiné požadované funkce.

Přepisy řeči

Text vygenerovaný z odeslaného audia.

Zpětná vazba k učení

Vzdělávací informace generované analýzou řeči nebo jazyka.

Zvukový tutor s AI

Řeč generovaná umělou inteligencí nebo technologiemi převodu textu na řeč, kterou si student může poslechnout.

Hlasový vstup nepoužíváme k identifikaci jednotlivců pomocí biometrického ověřování, pokud taková funkce není samostatně zveřejněna a podložena odpovídajícím právním základem.

Pokud nechcete zadávat hlasový vstup, můžete využít dostupné textové funkce pro výuku.

Přístup k mikrofonu můžete spravovat v oprávněních zařízení nebo prohlížeče.

09 Historie konverzací a záznamy o učení

SayLingo může uchovávat historii konverzací a záznamy o učení, aby zajistilo kontinuitu a pomohlo uživatelům zopakovat si předchozí vzdělávací aktivity.

V závislosti na dané funkci můžete mít možnost:

• Projděte si předchozí konverzace.
• Vraťte se k předchozím vzdělávacím aktivitám.
• Prohlédněte si opravy a zpětnou vazbu.
• Sledovat pokrok v učení.
• Stáhnout vybrané studijní záznamy.
• Odstraňte jednotlivé zprávy nebo vymažte dostupnou historii konverzace.

Při použití funkce mazání se informace odstraní z příslušného uživatelského prostředí v souladu s fungováním této funkce.

Související informace mohou být dočasně uchovávány v zálohách, technických záznamech nebo systémech poskytovatelů služeb, pokud je to nezbytné a právně přípustné.

Některé informace mohou být také uchovávány za účelem splnění zákonných povinností, řešení bezpečnostních incidentů nebo vedení platných záznamů o transakcích.

Dostupnost funkce historie konverzací neznamená, že se každý dočasný soubor pro zpracování zvuku ukládá trvale.

10 Hodnocení jazykových znalostí a certifikáty s využitím AI

SayLingo nabízí hodnocení pokroku ve vzdělávání a funkce jazykových certifikátů.

Informace související s těmito funkcemi mohou zahrnovat:

• Účet studenta nebo zobrazované jméno.
• Studovaný jazyk.
• Hodnocení učení vytvořené umělou inteligencí.
• Úroveň znalostí odpovídající SERR.
• Datum hodnocení nebo certifikátu.
• Identifikátor certifikátu.
• Informace nezbytné k ověření pravosti certifikátu.

Vydaný certifikát může obsahovat ověřovací funkci, která ostatním umožňuje ověřit konkrétní údaje v certifikátu.

Pokud sdílíte certifikát, ověřovací odkaz nebo identifikátor certifikátu, informace zobrazené v rámci tohoto ověřovacího procesu se mohou zpřístupnit příjemcům nebo dalším osobám, které mají příslušný odkaz či identifikátor.

Usilujeme o omezení informací potřebných k ověření certifikátu na údaje, které jsou přiměřeně nezbytné k potvrzení jeho pravosti a vzdělávacích údajů.

Soukromé přepisy konverzací s AI tutorem záměrně nezveřejňujeme jako součást běžného ověřování certifikátů.

Hodnocení jazykové úrovně vytvořená umělou inteligencí jsou vzdělávacími ukazateli. Neměla by být považována za samostatné státem vydávané kvalifikace ani za oficiální výsledky jazykových zkoušek třetích stran.

11 Školní, vzdělávací a organizační účty

SayLingo může poskytovat jazykové vzdělávací služby školám, vzdělávacím institucím, firmám a dalším organizacím.

Organizace může prostřednictvím svých administrativních funkcí vytvářet nebo spravovat účty studentů, přidělovat přístup a prohlížet dostupné vzdělávací informace.

V závislosti na dohodě a nastaveních organizace mohou mít oprávnění správci možnost zobrazit:

• Údaje o účtu studenta.
• Stav předplatného nebo licence.
• Studijní aktivita a účast.
• Délka nebo četnost cvičení.
• Souhrny pokroku a vzdělávací zprávy.
• Další informace povolené pro příslušnou organizační službu.

Administrativní přístup slouží k podpoře legitimních vzdělávacích nebo organizačních účelů služby.

Obsah soukromých konverzací není zpřístupněn jen proto, že si jiná osoba zakoupí individuální předplatné. Jakýkoli organizační přístup k podrobnějším informacím o studujících podléhá příslušnému nastavení, informačním povinnostem, oprávněním a právním požadavkům.

U některých institucionálních služeb může škola nebo organizace určovat účely a prostředky zpracování údajů o studentech, zatímco SayLingo tyto údaje zpracovává jejím jménem na základě příslušné smlouvy.

V jiných situacích může společnost Cloudvale LLC vystupovat jako nezávislý správce při činnostech souvisejících se zabezpečením vlastního účtu, správou plateb nebo dodržováním právních předpisů.

V případech, na které se vztahují pravidla ochrany soukromí v oblasti vzdělávání, se odpovědnosti stanovují v souladu s příslušnými právními předpisy a smluvním ujednáním.

12 Soukromí dětí a režim pro teenagery

Ochrana mladších žáků je důležitou součástí našeho přístupu k ochraně soukromí.

SayLingo může nabízet vzdělávací aktivity a funkce přizpůsobené věku, určené dospívajícím nebo pro vzdělávací prostředí.

Režim pro dospívající a související bezpečnostní nastavení mají podpořit vhodnější vzdělávací zkušenost. Samy o sobě nenahrazují souhlas rodičů, právní požadavky související s věkem ani další opatření na ochranu soukromí.

12.1 Mladší děti

Pokud zákon vyžaduje před shromažďováním nebo zpracováním osobních údajů dítěte souhlas rodiče nebo zákonného zástupce, vyžádáme si požadovaný souhlas nebo použijeme jiný výslovně povolený právní mechanismus.

Ve Spojených státech mohou zákon o ochraně soukromí dětí na internetu (Children＇s Online Privacy Protection Act) a jeho prováděcí předpisy vyžadovat ověřitelný souhlas rodičů u online služeb, na které se vztahují a které shromažďují osobní údaje od dětí mladších 13 let.

12.2 Vzdělávací použití schválené školou

V případech, kdy příslušné právní předpisy umožňují škole udělit souhlas s poskytováním vzdělávací služby, musí být takové pověření omezeno na povolený vzdělávací účel a musí splňovat příslušné právní podmínky.

Oprávnění školy neopravňuje k nesouvisejícímu komerčnímu využívání údajů o dětech.

12.3 Ochrana údajů dětí

U příslušných dětských nebo studentských účtů se snažíme:

• Omezte shromažďování osobních údajů na rozsah přiměřeně nezbytný pro vzdělávací účely.
• Omezte přístup na oprávněné osoby a poskytovatele služeb.
• Vyhněte se používání soukromého studijního obsahu studentů k cílené reklamě.
• Uplatňujte vhodná bezpečnostní opatření a pravidla uchovávání.
• Vyhovujte právně platným žádostem rodičů, zákonných zástupců, škol a žáků týkajícím se ochrany soukromí.

Osobní údaje dětí se neuchovávají navždy jen proto, že kdysi existoval vzdělávací účet.

12.4 Žádosti rodičů a zákonných zástupců

Rodiče nebo zákonní zástupci mohou kontaktovat [email protected] požádat o informace o příslušných postupech při nakládání s údaji dětí nebo uplatnit zákonem zaručená práva na přístup, opravu či výmaz údajů nebo práva související se souhlasem.

Před zpřístupněním nebo změnou údajů dítěte můžeme požadovat přiměřené ověření.

Pokud příslušné záznamy o studentech spravuje vzdělávací instituce, můžeme žádost koordinovat s touto institucí, jak vyžaduje zákon a příslušná smlouva.

13 Poskytovatelé platebních služeb a soukromí transakcí

Placená členství mohou zpracovávat poskytovatelé platebních služeb třetích stran nebo obchodníci, kteří vystupují jako oficiální prodejci.

Tito poskytovatelé mohou v souladu se svými smluvními a zákonnými povinnostmi zpracovávat údaje o platebních kartách, fakturační údaje, provádět kontroly proti podvodům, vyřizovat vrácení plateb, zajišťovat zdanění a ověřovat transakce.

V závislosti na způsobu platby může poskytovatel platebních služeb u určitých informací vystupovat jako zpracovatel, samostatný správce nebo obchodník evidovaný jako prodávající.

SayLingo může obdržet informace o transakcích v rozsahu dostatečném k:

• Potvrďte, že platba proběhla úspěšně.
• Aktivovat zakoupené služby.
• Identifikujte příslušné členství.
• Potvrdit obnovení předplatného.
• Vyřizujte dotazy ohledně zrušení nebo vrácení peněz.
• Prošetřete platební spory.
• Veďte finanční záznamy vyžadované zákonem.

Poskytovatel platebních služeb může v případě potřeby vést vlastní záznamy pro bankovní, platební, daňové a regulační účely nebo pro prevenci podvodů.

Smazání učebního účtu SayLingo nemusí nutně znamenat, že nezávislý poskytovatel platebních služeb musí okamžitě vymazat záznamy, které je ze zákona povinen uchovávat.

Informace o platbách za členství a vrácení peněz, na které máte nárok, jsou uvedeny v našem Zásady vrácení peněz.

14 Cookies a podobné technologie

SayLingo může používat soubory cookie a související technologie k provozu svých webových stránek a zlepšení uživatelského prostředí.

Tyto technologie mohou sloužit různým účelům.

Nezbytné cookies

Slouží k základním funkcím, jako jsou relace účtu, ověřování, zabezpečení a zapamatování nezbytných nastavení.

Funkční cookies

Slouží k zapamatování zvolených předvoleb, například jazyka webu nebo nastavení rozhraní.

Analytické technologie

Používá se, pokud je povoleno, k pochopení výkonu webových stránek, využívání funkcí, technických chyb a obecné aktivity návštěvníků.

Reklamní a měřicí technologie

V příslušných případech mohou některé technologie pomoci měřit účinnost reklamy nebo zjistit, jak návštěvníci webové stránky nacházejí.

Používání nepovinných souborů cookie nebo podobných technologií podléhá požadavkům na souhlas a možnost odmítnutí, které platí v jurisdikci návštěvníka.

Pokud je ze zákona vyžadován předchozí souhlas, technologie, které nejsou nezbytné, by se neměly aktivovat před jeho získáním.

Uživatelé mohou spravovat soubory cookie pomocí dostupných ovládacích prvků webu nebo nastavení prohlížeče.

Zakázání některých souborů cookie může ovlivnit určité funkce.

Pokud to vyžadují příslušné právní předpisy, mohou uživatelé odvolat souhlas nebo změnit své volby bez zbytečných překážek.

15 Když sdílíme osobní údaje

Omezené osobní údaje můžeme zpřístupnit oprávněným příjemcům, pokud je to nezbytné pro legitimní účely popsané v těchto zásadách.

15.1 Poskytovatelé AI a zpracování řeči

Poskytovatelé, kteří generují jazykové odpovědi, rozpoznávají řeč, syntetizují zvuk nebo provádějí související technické zpracování.

15.2 Poskytovatelé hostingu a infrastruktury

Poskytovatelé zajišťující cloudový hosting, ukládání dat, zabezpečení, distribuci webového obsahu a technický provoz.

15.3 Poskytovatelé platebních a fakturačních služeb

Zpracovatelé plateb, prodejci uvedení jako prodávající a související poskytovatelé zapojení do předplatného, finančních transakcí, prevence podvodů a správy fakturace.

15.4 Poskytovatelé zákaznické podpory a komunikačních služeb

Služby používané k doručování komunikace týkající se podpory, zpráv o účtu nebo provozních oznámení.

15.5 Poskytovatelé analytických a bezpečnostních služeb

Služby, které pomáhají analyzovat technický výkon, odhalovat zneužívání a chránit platformu.

Pokud se používají služby měření reklamy, jakékoli zpřístupnění příslušných identifikátorů podléhá platným požadavkům na souhlas a možnost odmítnutí.

15.6 Oprávněné školy a organizace

Pokud je student součástí organizačního plánu, mohou být informace v souladu s příslušným ujednáním dostupné oprávněným správcům.

15.7 Právní účely a účely souladu s předpisy

Informace mohou být sděleny, pokud to vyžaduje zákon nebo je to přiměřeně nezbytné k vyhovění platnému právnímu procesu, ochraně práv, vyšetřování podvodů nebo řešení bezpečnostních rizik.

15.8 Obchodní transakce

Pokud společnost Cloudvale LLC projde fúzí, akvizicí, restrukturalizací, financováním nebo převodem příslušných obchodních aktiv, mohou být informace zpřístupněny v rozsahu přiměřeně nezbytném pro danou transakci, s výhradou příslušných opatření na ochranu soukromí.

Neposkytujeme neomezený přístup k soukromým konverzacím studentů ani ke vzdělávacím záznamům pro nesouvisející komerční účely.

16 Mezinárodní zpracování a předávání údajů

SayLingo slouží uživatelům v mnoha zemích a regionech.

Společnost Cloudvale LLC je registrována ve Spojených státech. Osobní údaje mohou být zpracovávány ve Spojených státech a v dalších zemích, kde působí autorizovaní poskytovatelé služeb, cloudová infrastruktura, systémy AI nebo poskytovatelé platebních služeb.

V těchto lokalitách mohou platit jiné zákony na ochranu osobních údajů než v zemi, kde žijete.

Usilujeme o uplatňování vhodných záruk při mezinárodním zpracování a předávání.

Pokud EU GDPR, UK GDPR, brazilský LGPD nebo jiné příslušné právní předpisy stanoví zvláštní požadavky, použijeme příslušné zákonné mechanismy a záruky, které mohou zahrnovat uznané režimy odpovídající ochrany, smluvní záruky nebo jiná povolená opatření pro předávání údajů.

Používaná ochranná opatření závisí na povaze údajů, příjemci, dotčených zemích a příslušném právním rámci.

Je-li to vyžadováno zákonem, lze prostřednictvím požádat o další informace o příslušných zárukách a dostupné kopie příslušných ujednání o předávání. [email protected].

17 Jak dlouho uchováváme osobní údaje

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je přiměřeně nezbytná pro účely popsané v těchto Zásadách nebo kterou vyžadují příslušné právní předpisy.

Doba uchovávání závisí na typu informací a důvodu, proč byly shromážděny.

Informace o účtu

Obecně se uchovávají po dobu, kdy je účet aktivní, a po omezenou dobu poté, pokud je to přiměřeně nutné k uzavření účtu, zajištění bezpečnosti, řešení sporů nebo dodržení právních předpisů.

Informace o konverzaci a učení

Obecně se uchovává v souladu s příslušnou historií učení a funkcemi účtu, pokud není odstraněno, již není potřeba nebo se na něj nevztahuje delší zákonná povinnost uchovávání.

Audio a odevzdané výukové materiály

Uchováváno v souladu s požadovanou funkcionalitou, provozní nezbytností, příslušnými ujednáními s poskytovateli služeb a relevantními právními požadavky.

Záznamy o platbách a transakcích

Uchováváme po dobu přiměřeně nutnou pro správu fakturace, daňové a účetní účely, řešení sporů ohledně plateb, prevenci podvodů a plnění právních povinností.

Technické a bezpečnostní protokoly

Uchováváno po dobu přiměřeně nezbytnou k zajištění bezpečnosti, řešení problémů, vyšetřování incidentů a ochraně Služeb.

Záznamy zákaznické podpory

Uchováváno po dobu nezbytnou k vyřešení dotazu, vedení odpovídající historie podpory nebo splnění právních povinností.

Osobní údaje dětí

Uchovávají se pouze po dobu přiměřeně nezbytnou pro konkrétní povolený vzdělávací nebo jiný zákonný účel. Informace o dětech se neuchovávají neomezeně dlouho bez oprávněného důvodu.

Zálohy

Informace odstraněné z aktivních systémů mohou dočasně zůstat v zabezpečených zálohách, dokud nebude dokončen příslušný cyklus uchovávání nebo mazání záloh.

Když informace již nejsou potřeba, snažíme se je bezpečně odstranit, anonymizovat nebo jinak zlikvidovat.

Pokud je nutné informace uchovávat z právních důvodů, snažíme se omezit jejich využití na povolený účel.

18 Zabezpečení dat

Přijímáme přiměřená opatření na ochranu důvěrnosti, integrity a dostupnosti osobních údajů.

Tato opatření mohou zahrnovat:

• Bezpečný přenos informací.
• Řízení přístupu a ochrana autentizace.
• Omezení interního přístupu k osobním údajům.
• Monitorování podezřelé aktivity účtu.
• Odpovídající zabezpečení ukládání dat.
• Bezpečnostní postupy pro poskytovatele služeb.
• Opatření k odhalování bezpečnostních incidentů a reakci na ně.

Usilujeme o udělení přístupu pouze tam, kde je to přiměřeně nezbytné pro oprávněné provozní povinnosti.

Žádný web, síť ani systém elektronického úložiště nemůže zaručit absolutní bezpečnost.

Uživatelé by měli pomáhat chránit své účty používáním bezpečných přihlašovacích údajů a vyhýbáním se neoprávněnému sdílení přístupu k účtu.

Pokud se domníváte, že byl váš účet napaden, kontaktujte [email protected].

19 Vaše práva a možnosti v oblasti ochrany soukromí

V závislosti na vaší lokalitě a zákonech vztahujících se na vaše informace můžete mít práva týkající se svých osobních údajů.

Tato práva mohou zahrnovat:

Právo na přístup

Můžete požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a získat přístup k informacím, na které se vztahují příslušné právní předpisy.

Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nepřesných osobních údajů.

Právo na výmaz

Můžete požádat o vymazání osobních údajů, na které se toto právo vztahuje, s výhradou zákonných výjimek a povinností uchovávání.

Právo na přenositelnost údajů

Pokud to příslušné právní předpisy umožňují, můžete požádat o určité osobní údaje v běžně používaném elektronickém formátu.

Právo na omezení zpracování

Za okolností stanovených zákonem můžete požádat o omezení určitých činností zpracování.

Právo vznést námitku

Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na určitých právních základech, včetně příslušných činností přímého marketingu.

Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete tento souhlas odvolat.

Právo na výběr marketingových preferencí

Z odběru propagačních sdělení se můžete odhlásit pomocí dostupných možností nebo nás kontaktovat.

Práva týkající se určitých automatizovaných rozhodnutí

Pokud vám příslušné právní předpisy poskytují ochranu v souvislosti s automatizovaným rozhodováním, které má právní nebo obdobně významné účinky, můžete tato práva uplatnit.

Dostupnost a rozsah každého práva závisí na právních předpisech vztahujících se na příslušné zpracování.

20 Jak podat žádost týkající se ochrany osobních údajů

Žádost týkající se ochrany soukromí můžete podat tak, že kontaktujete [email protected].

Můžete použít předmět „Žádost o ochranu osobních údajů – SayLingo.ai“.

Uveďte prosím e-mailovou adresu spojenou s vaším účtem a jasný popis svého požadavku.

Nemusíte uvádět zbytečné osobní údaje.

V případě potřeby můžeme požadovat přiměřené informace k ověření vaší totožnosti nebo oprávnění, abychom ochránili váš účet a informace ostatních.

Informace pro ověření budou použity k příslušnému účelu ověření.

Odpovíme ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy.

U žádostí, na které se vztahuje GDPR, se odpovědi zpravidla poskytují bez zbytečného odkladu a do jednoho měsíce, s výhradou povoleného prodloužení lhůty nebo výjimek.

Nediskriminujeme uživatele, kteří uplatňují příslušná zákonná práva na ochranu soukromí.

21 Práva na ochranu soukromí v Evropské unii a Spojeném království

Pokud se uplatňuje obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR), britské GDPR nebo související právní předpisy, mohou mít jednotlivci další práva týkající se zpracování jejich osobních údajů.

Mohou zahrnovat práva na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, vznesení námitky a odvolání souhlasu.

21.1 Zákonné zpracování

Osobní údaje zpracováváme na odpovídajícím právním základě pro příslušný účel, jak je popsáno v oddílu 6.

21.2 Mezinárodní převody

Pokud jsou osobní údaje předávány do zahraničí a jsou vyžadovány zvláštní právní záruky, příslušné záruky pro předávání se řídí oddílem 16.

21.3 Automatizované zpracování

Uživatelé mohou mít práva týkající se určitých rozhodnutí založených výhradně na automatizovaném zpracování, která mají právní nebo podobně významné účinky.

Skóre v jazykovém vzdělávání a zpětná vazba k procvičování vytvořené umělou inteligencí slouží jako vzdělávací vodítko, nikoli jako oficiální určení právního statusu osoby.

21.4 Žádosti týkající se ochrany osobních údajů

Můžete kontaktovat [email protected] uplatnit příslušná práva na ochranu soukromí.

V případech stanovených zákonem mají jednotlivci rovněž právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Uvítáme, pokud nás kontaktujete přímo, abychom mohli vaše obavy ohledně ochrany soukromí neprodleně posoudit a řešit.

22 Práva na ochranu soukromí pro obyvatele Spojených států

Některé zákony na ochranu soukromí jednotlivých států USA, včetně kalifornského zákona o ochraně soukromí spotřebitelů (California Consumer Privacy Act) ve znění pozdějších předpisů, mohou oprávněným obyvatelům poskytovat další práva.

V závislosti na právních předpisech a na tom, zda se vztahují na příslušné zpracování, mohou tato práva zahrnovat:

• Vědět, jaké kategorie osobních údajů se shromažďují.
• Přístup ke konkrétním osobním údajům.
• Žádost o opravu nebo výmaz.
• Získávání informací o některých zveřejněních.
• Odmítnutí prodeje nebo sdílení osobních údajů.
• Odhlášení z určitých aktivit cílené reklamy nebo profilování.
• Omezení určitých způsobů využití citlivých osobních údajů.
• Uplatňování práv na ochranu soukromí bez zakázané diskriminace.

22.1 Kategorie osobních údajů

Kategorie, které můžeme zpracovávat, jsou popsány v oddílu 3 a zahrnují identifikátory účtu, informace o transakcích, online aktivitu, studijní obsah, zvukové vstupy, vzdělávací záznamy a další informace poskytované prostřednictvím Služeb.

Některé informace mohou podle zákonů některých států spadat do kategorie citlivých osobních údajů.

22.2 Obchodní účely a zpřístupnění

Naše účely zpracování jsou popsány v oddílu 5.

Příslušné kategorie poskytovatelů služeb a dalších příjemců jsou popsány v oddíle 15.

22.3 Prodej a sdílení

Neprodáváme soukromé konverzace studentů, hlasové nahrávky ani záznamy o jejich vzdělávání.

Nepovolujeme, aby byly takové informace používány k nesouvisející cílené reklamě.

V rozsahu, v jakém jakékoli identifikátory webových stránek nebo zveřejnění informací souvisejících s reklamou představují podle příslušného zákona některého státu prodej, sdílení nebo cílenou reklamu, budeme dodržovat příslušné požadavky na odmítnutí, včetně právně uznávaných signálů nastavení předvoleb prohlížeče, pokud to zákon vyžaduje.

Uživatelé, kteří splňují podmínky, mohou podat příslušnou žádost týkající se ochrany osobních údajů prostřednictvím [email protected] nebo příslušná nastavení ochrany soukromí zpřístupněná prostřednictvím Služeb.

22.4 Citlivé osobní údaje

Citlivé osobní údaje používáme pouze pro příslušné oznámené účely, které mají zákonný základ.

Pokud zákon daného státu přiznává právo omezit určité způsoby použití nebo zpřístupnění, mohou oprávnění obyvatelé toto právo uplatnit.

22.5 Autorizované požadavky

Pokud to zákon umožňuje, může oprávněný zástupce podat žádost týkající se ochrany osobních údajů jménem osoby, která splňuje podmínky.

Můžeme požadovat přiměřený doklad o oprávnění nebo totožnosti, jak to povoluje zákon.

22.6 Zákaz diskriminace

Nediskriminujeme jednotlivce za to, že uplatňují svá příslušná práva na ochranu soukromí.

23 Práva na ochranu soukromí v jiných regionech

23.1 Brazílie

Pokud se na daný případ vztahuje brazilský Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), mohou mít fyzické osoby práva týkající se přístupu k údajům, potvrzení jejich zpracování, opravy, anonymizace, blokování, výmazu, přenositelnosti a informací o příslušných zpřístupněních.

Budou respektována příslušná práva týkající se souhlasu a ochranná opatření pro mezinárodní předávání.

Žádosti lze podávat prostřednictvím [email protected].

23.2 Kanada

Pokud se zpracování řídí kanadskými právními předpisy na ochranu soukromí, včetně zákona PIPEDA nebo příslušných provinčních právních předpisů, mohou mít uživatelé práva týkající se přístupu, oprav, souhlasu, transparentnosti a dotazů ohledně ochrany soukromí.

Uživatelé nás mohou kontaktovat, pokud chtějí získat informace o příslušných postupech při nakládání s osobními údaji nebo podat žádost.

23.3 Austrálie

V případech, na které se vztahují australské právní předpisy o ochraně soukromí, mohou mít uživatelé právo na přístup k osobním údajům a jejich opravu, jakož i ochranu týkající se shromažďování, používání, zpřístupňování a zabezpečení osobních údajů a nakládání s nimi v zahraničí.

Obavy týkající se ochrany soukromí lze zasílat prostřednictvím [email protected]. Tyto obavy posoudíme a budeme na ně reagovat v souladu s příslušnými požadavky.

23.4 Ostatní jurisdikce

Uživatelé v jiných zemích nebo regionech mohou mít další práva podle příslušných místních zákonů na ochranu soukromí nebo osobních údajů.

Budeme respektovat kogentní práva v rozsahu, v jakém se vztahují na příslušné Služby a činnosti zpracování.

24 Automatizovaná analýza učení a profilování

SayLingo využívá technologie umělé inteligence k vyhodnocování aktivit při výuce jazyků a poskytování vzdělávací zpětné vazby.

Může jít o automatizovanou analýzu:

• Odeslané jazykové odpovědi.
• Použití gramatiky a slovní zásoby.
• Informace o výslovnosti.
• Výkonnost konverzace.
• Aktivita a pokrok v učení.
• Ukazatele jazykové úrovně v souladu se SERR.

Účelem tohoto zpracování je podporovat učení, poskytovat zpětnou vazbu a pomáhat uživatelům porozumět jejich vzdělávacímu pokroku.

Výsledky vytvořené umělou inteligencí mohou obsahovat chyby nebo omezení.

Neměly by být považovány za neomylná hodnocení schopností studujícího.

SayLingo nezamýšlí, aby běžná zpětná vazba při učení s využitím AI představovala rozhodnutí, které samo o sobě vyvolává právní nebo obdobně závažné účinky na jednotlivce.

Pokud organizace samostatně využívá vzdělávací informace při rozhodování o svých studentech, mohou se na ni vztahovat její vlastní povinnosti.

Pokud vám příslušné právní předpisy přiznávají práva v souvislosti s významnými automatizovanými rozhodnutími, můžete tato práva i nadále uplatňovat.

25 Správa a mazání vašich informací

V závislosti na funkcích dostupných pro váš účet můžete určité osobní údaje spravovat přímo prostřednictvím SayLingo.

Může to zahrnovat aktualizaci profilu, kontrolu historie učení, mazání jednotlivých zpráv, vymazání historie konverzací nebo žádost o smazání účtu.

Můžete také kontaktovat [email protected] požádat o pomoc.

Po smazání účtu bude se souvisejícími osobními údaji nakládáno v souladu s těmito zásadami a příslušnými požadavky na uchovávání.

Některé záznamy mohou být uchovávány, pokud je to přiměřeně nezbytné ke splnění zákonných povinností, prošetření sporů týkajících se plateb, zajištění bezpečnosti nebo uplatnění či obraně právních nároků.

Smazání historie učení a zrušení předplatného jsou dvě různé věci.

Pokud chcete zastavit budoucí opakované platby, zrušte příslušné předplatné pomocí dostupných ovládacích prvků nebo nás kontaktujte a požádejte o pomoc.

Naše Zásady vrácení peněz vysvětluje příslušné postupy pro podání žádosti o vrácení peněz.

26 Bezpečnostní incidenty týkající se dat

I přes přiměřená bezpečnostní opatření může dojít k bezpečnostním incidentům.

Pokud zjistíme incident týkající se osobních údajů, prošetříme jej a podnikneme příslušné kroky k omezení jeho dopadů, minimalizaci možných škod a případnému obnovení dotčených systémů.

Budeme informovat dotčené osoby nebo příslušné orgány, pokud to vyžadují platné právní předpisy.

Načasování a obsah takových oznámení budou určeny v souladu s právními požadavky a okolnostmi incidentu.

V případě obav ohledně vašeho účtu nebo zabezpečení informací kontaktujte [email protected].

27 Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat, aby odrážely změny našich služeb, postupů při zpracování údajů, bezpečnostních opatření nebo právních požadavků.

Nejnovější verze bude dostupná na této stránce.

Datum „Poslední aktualizace“ označuje, kdy byly zveřejněné zásady naposledy revidovány.

Pokud platné právní předpisy v případě podstatné změny zpracování vyžadují předchozí oznámení, nový právní základ nebo dodatečný souhlas, podnikneme kroky, které právní předpisy vyžadují.

Změny zpětně neruší práva na ochranu soukromí, která jednotlivci již nabyli podle příslušných právních předpisů.

28 Kontaktní údaje

SayLingo.ai provozuje společnost Cloudvale LLC, společnost s ručením omezeným registrovaná ve Wyomingu ve Spojených státech.

Společnost: Cloudvale LLC

Webová stránka: https://www.saylingo.ai/cs

Kontakt pro ochranu osobních údajů a zákaznickou podporu: [email protected]

Zásady ochrany osobních údajů: https://www.saylingo.ai/privacy-policy/cs

Podmínky služby: https://www.saylingo.ai/terms-of-service/cs

Zásady vracení peněz: https://www.saylingo.ai/refund-policy/cs

V případě dotazů týkajících se ochrany soukromí, žádostí o přístup k údajům, žádostí o opravu nebo výmaz, obav ohledně zpracování pomocí AI, záležitostí týkajících se soukromí dětí nebo jiných dotazů ohledně osobních údajů se prosím obraťte na: [email protected].

Zavazujeme se k odpovědnému zpracování dat a k poskytování transparentního, bezpečného a spolehlivého zážitku z jazykového vzdělávání s podporou umělé inteligence.

© 2026 SayLingo.ai. Všechna práva vyhrazena.