Uvjeti korištenja

01O SayLingo.ai

SayLingo.ai pruža usluge učenja jezika temeljene na umjetnoj inteligenciji koje korisnicima pomažu razviti jezičnu kompetenciju kroz praktična i interaktivna obrazovna iskustva.

Ovisno o jeziku, vrsti računa i pretplatničkom planu, naše Usluge mogu uključivati:

• Razgovori s AI učiteljem jezika na 30 jezika i regionalnih varijanti.
• Interaktivno vježbanje govora, slušanja, čitanja i pisanja.
• Upute za izgovor, gramatičke ispravke i pomoć s vokabularom.
• Prijevodi uz pomoć umjetne inteligencije, objašnjenja i povratne informacije o razgovoru.
• Scenariji za igranje uloga iz stvarnog života za putovanja, posao, svakodnevnu komunikaciju, obrazovanje i druge situacije.
• Strukturirani online tečajevi jezika i vježbe za uvježbavanje.
• Procjene jezične kompetencije uz pomoć umjetne inteligencije usklađene sa Zajedničkim europskim referentnim okvirom za jezike (CEFR).
• Priprema za jezični ispit i obrazovne simulacije.
• Evidencija napretka u učenju, povijest razgovora i odabrani obrazovni materijali dostupni za preuzimanje.
• Potvrde o napretku u učenju jezika koje izdaje SayLingo, ako su dostupne.
• Obrazovna rješenja i rješenja za organizacijsko učenje za škole, tvrtke i ustanove koje ispunjavaju uvjete.

Specifične značajke, dopušteni opseg korištenja i uvjeti pristupa ovise o odabranom planu i funkcionalnostima dostupnima u trenutku korištenja.

SayLingo.ai neovisna je usluga za učenje jezika uz pomoć umjetne inteligencije. Osim ako nije izričito navedeno drukčije, naši AI tutori nisu ljudski instruktori, a Usluge ne predstavljaju nastavu ni certificiranje koje pruža akreditirana obrazovna ustanova.

02Uvjeti prihvatljivosti i dobni uvjeti

Morate imati pravnu sposobnost za prihvaćanje ovih Uvjeta ili, kada to zahtijeva mjerodavno pravo, ishoditi dopuštenje roditelja ili zakonskog skrbnika.

Korisnici koji nisu punoljetni prema zakonima svoje jurisdikcije moraju imati odgovarajuće odobrenje roditelja ili skrbnika.

Djeca mlađa od 13 godina ne smiju se samostalno registrirati za standardni osobni račun. Pristup mlađih učenika putem obrazovnih ili institucionalno upravljanih rješenja dopušten je samo ako su osigurani potrebna ovlaštenja, suglasnost i zaštitne mjere koje zahtijeva primjenjivo pravo.

Roditelji, skrbnici, škole i ovlašteni obrazovni administratori odgovorni su za nadzor učenika koji su im povjereni.

Kad je dostupan, način rada za tinejdžere uvodi dodatna ograničenja u učenju primjerena dobi. Ove zaštitne mjere namijenjene su pružanju primjerenog obrazovnog iskustva, ali ne zamjenjuju odgovarajući nadzor odraslih.

Možemo ograničiti pristup određenim značajkama ili računima kada je to razumno potrebno radi zaštite maloljetnika ili postupanja u skladu s važećim zakonima.

03Registracija računa i sigurnost

Za određene je značajke potreban registrirani račun za SayLingo.

Prilikom registracije pristajete pružiti točne i ažurne informacije te čuvati sigurnost svojih podataka za prijavu.

Odgovorni ste za aktivnosti koje se provode putem vašeg računa u mjeri dopuštenoj važećim zakonom, osim kada su te aktivnosti posljedica okolnosti za koje je SayLingo pravno odgovoran.

Ne smijete:

• Podijelite pristup računu na način koji krši uvjete vaše pretplate.
• Lažno se predstavljajte kao druga osoba ili navedite lažne podatke za registraciju.
• Pristupite računu drugog korisnika bez ovlaštenja.
• Pokušaj zaobilaženja sigurnosnih mjera računa ili ograničenja pretplate.
• Koristite automatizirane metode za stvaranje prekomjernog broja računa ili zlouporabu besplatnog pristupa.

Molimo da nas bez odgode obavijestite na [email protected] ako vjerujete da je vaš račun kompromitiran.

Možemo zatražiti razumne podatke za provjeru računa kada pružamo pomoć u vezi s osjetljivim pitanjima povezanima s računom ili naplatom.

04Besplatan pristup i plaćena članstva

SayLingo.ai može nuditi i besplatan pristup učenju i plaćene planove članstva.

4.1 Besplatan pristup

Besplatan pristup omogućuje korisnicima koji ispunjavaju uvjete da isprobaju odabrane značajke za učenje jezika uz pomoć umjetne inteligencije, uz ograničenja korištenja i dostupnosti značajki.

Besplatna usluga nije automatski plaćena pretplata niti besplatno probno razdoblje plaćenog plana. Korisnici neće biti uključeni u plaćenu pretplatu samo zato što koriste besplatne značajke za učenje.

4.2 Plaćena članstva

Plaćena članstva mogu pružati dodatne kvote za razgovore, napredne obrazovne alate, premium značajke AI tutora, procjene napretka, certifikate i druge pogodnosti opisane u odgovarajućem planu.

Značajke uključene u svako članstvo prikazane su na našem Cjenik ili tijekom naplate.

Određene pogodnosti mogu podlijegati ograničenjima korištenja, tehničkim ograničenjima ili uvjetima specifičnima za pojedini plan, koji se objavljuju prije kupnje.

4.3 Dopuštene količine korištenja

Jezični razgovori s umjetnom inteligencijom i povezane značajke zahtijevaju računalnu obradu, uključujući inferenciju modela umjetne inteligencije, obradu govora i druge tehničke resurse.

Zbog toga pretplatnički planovi mogu uključivati dopuštene kvote korištenja ili razumna tehnička ograničenja.

Ako plan uključuje definirane kvote, one se primjenjuju u skladu s informacijama o planu navedenima prilikom kupnje.

Neiskorištene kvote ne prenose se automatski u novo obračunsko razdoblje, osim ako je to izričito navedeno u primjenjivom planu.

Možemo poduzeti razumne mjere za sprječavanje automatizirane zlouporabe, prekomjerne neovlaštene uporabe ili aktivnosti koje znatno ometaju Usluge.

05Cijene, plaćanja i naplata

5.1 Transparentnost cijena

Važeća cijena pretplate, učestalost naplate i bitni uvjeti kupnje bit će prikazani prije nego što dovršite plaćenu transakciju.

Cijene se mogu razlikovati ovisno o planu, valuti, zemlji, primjenjivim porezima, promotivnim ponudama i pružatelju usluge plaćanja.

Svi primjenjivi porezi ili dodatne obvezne naknade bit će navedeni u skladu sa zakonom.

5.2 Autorizacija plaćanja

Dovršetkom kupnje ovlašćujete odgovarajućeg pružatelja platnih usluga da s vašeg odabranog načina plaćanja naplati iznos prikazan tijekom postupka plaćanja.

Obradu plaćanja mogu obavljati ovlašteni vanjski pružatelji platnih usluga ili službeni prodavatelji.

Naziv pružatelja platnih usluga ili trgovca koji je evidentiran kao prodavatelj može se prikazati na vašoj stranici za plaćanje, potvrdi transakcije, računu ili bankovnom izvodu.

Slažete se da ćete navesti točne podatke za plaćanje i upotrijebiti način plaćanja kojim ste ovlašteni služiti se.

5.3 Obrada plaćanja

Platne transakcije podliježu primjenjivim zahtjevima platnih mreža, postupcima pružatelja platnih usluga te obveznim propisima o zaštiti potrošača.

Nemamo kontrolu nad svim aspektima obrade plaćanja kod trećih strana, rokovima bankovne namire, konverzijom valuta ili dostupnošću načina plaćanja.

Ako primijetite neočekivanu naplatu, dvostruko plaćanje ili problem s naplatom, obratite se [email protected] kako bismo mogli pomoći u istraživanju i rješavanju problema.

06Automatska obnova i otkazivanje pretplate

6.1 Automatsko obnavljanje

Ako kupite pretplatu koja je prilikom kupnje jasno označena kao pretplata s automatskim obnavljanjem, članstvo će se obnavljati na kraju svakog primjenjivog obračunskog razdoblja, osim ako je ne otkažete.

Na primjer, mjesečna se pretplata obično obnavlja mjesečno, a godišnja pretplata obično se obnavlja godišnje.

Važeća cijena obnove i učestalost naplate prikazuju se tijekom postupka plaćanja.

Izričitim pristankom na pretplatu koja se automatski obnavlja ovlašćujete ponavljajuće naplate u skladu s dogovorenim uvjetima naplate.

Tamo gdje je to zakonski obvezno, pružit ćemo odgovarajuće podsjetnike o obnovi, obavijesti o promjeni cijene i mogućnosti davanja dodatne suglasnosti.

6.2 Kako otkazati pretplatu

Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku kako biste spriječili buduće naplate za obnovu.

Možete koristiti dostupne online mogućnosti za upravljanje pretplatom ili njezino otkazivanje za svoju kupnju, uključujući sustav za upravljanje pretplatama odgovarajućeg pružatelja usluga plaćanja.

Možete se obratiti i našem timu korisničke podrške na:

[email protected]

Kada zatražite otkazivanje putem e-pošte, navedite adresu e-pošte povezanu s vašom pretplatom kako bismo mogli pronaći odgovarajući račun.

Nećemo od vas tražiti da navedete razlog otkazivanja.

Zahtjevi za otkazivanje bit će obrađeni bez nepotrebnih prepreka ili nerazumnih odgoda, uz razumnu provjeru kada je potrebna.

Ako mjerodavno pravo zahtijeva trenutačno otkazivanje putem interneta ili određeni mehanizam otkazivanja, primjenjuju se ti zahtjevi.

6.3 Učinak otkazivanja

Otkazivanje pretplate koja se automatski obnavlja obično sprječava naplatu za buduća obračunska razdoblja.

Osim ako primjenjivi zakon, pravila pružatelja usluge plaćanja ili odobreni povrat novca ne zahtijevaju drukčije, pristup plaćenim pogodnostima općenito se nastavlja do kraja trenutačnog plaćenog razdoblja pretplate.

Otkazivanje pretplate ne znači automatski povrat već izvršenih uplata.

Pravo na povrat novca utvrđuje se u skladu s odjeljkom 7. i našim zasebnim Pravilima o povratu novca.

6.4 Brisanje računa i pretplate

Brisanje računa ili povijesti razgovora razlikuje se od otkazivanja plaćene pretplate.

Ako želite zatvoriti svoj račun, provjerite je li svaka aktivna pretplata otkazana putem dostupnih kontrola ili nas kontaktirajte kako bismo vam pomogli zaustaviti buduće naplate.

07Pravila povrata novca

Cilj nam je osigurati pravedan i transparentan postupak povrata novca, uz uvažavanje stvarnih računalnih troškova povezanih s učenjem jezika uz pomoć umjetne inteligencije.

Naše odluke o povratu novca prvenstveno su uređene primjenjivim obveznim zakonima o zaštiti potrošača te obvezujućim zahtjevima i postupcima relevantnog pružatelja platnih usluga.

Naša politika povrata novca po vlastitom nahođenju primjenjuje se uz sva obvezna zakonska prava i ne zamjenjuje ih.

7.1 Zakonska prava i prava pružatelja platnih usluga u vezi s povratom novca

Ako važeći zakon ili obvezujući zahtjev pružatelja platnih usluga korisniku daje pravo na povrat novca, poštovat ćemo to pravo.

Ti zahtjevi mogu obuhvaćati primjenjiva potrošačka prava na otkazivanje ili odustanak, pravna sredstva za neispravne ili nesukladne digitalne usluge, neovlaštene transakcije, dvostruka terećenja i druge zakonom priznate okolnosti.

Nijedan uvjet o diskrecijskoj prihvatljivosti u ovim Uvjetima ne nadjačava obvezno pravo na povrat novca.

7.2 Naša politika razmatranja zahtjeva za povrat novca u roku od 24 sata

Uz primjenjiva zakonska prava, SayLingo.ai nudi postupak razmatranja povrata novca prema vlastitom nahođenju za prihvatljive kupnje i obnove pretplate.

Možete zatražiti razmatranje mogućnosti potpunog ili djelomičnog povrata novca ako su ispunjena oba sljedeća uvjeta:

1. Kontaktirate nas na [email protected] u roku od 24 sata nakon uspješne početne kupnje ili odgovarajuće naplate obnove pretplate.
2. Tijekom plaćenog razdoblja povezanog s tom naplatom dovršili ste manje od pet razmjena razgovora s AI tutorom.

Za potrebe ovog diskrecijskog pregleda, dovršenom razmjenom poruka u razgovoru s AI tutorom općenito se smatra tekstualna ili glasovna poruka koju pošalje polaznik i koja rezultira odgovorom AI tutora.

Za transakcije obnove, potrošnja se obračunava od početka novog obnovljenog obračunskog razdoblja.

Ispunjavanje ovih uvjeta čini zahtjev prihvatljivim za razmatranje prema vlastitoj procjeni, ali ne jamči automatski ni puni povrat novca.

7.3 Procjena potpunog ili djelomičnog povrata novca

Svaki prihvatljivi zahtjev za diskrecijski povrat novca razmatra se pojedinačno.

Možemo odobriti puni ili djelomični povrat novca ili odbiti povrat novca prema vlastitoj diskrecijskoj procjeni, nakon što razmotrimo relevantne okolnosti, uključujući:

• Vrijeme podnošenja zahtjeva za povrat novca.
• Korištenje razgovora s AI tutorom tijekom relevantnog plaćenog razdoblja.
• Ostale plaćene značajke ili računalni resursi koji su već iskorišteni.
• Priroda bilo kakvog tehničkog problema ili problema s uslugom.
• Primjenjivi uvjeti i troškovi obrade plaćanja, u zakonom dopuštenoj mjeri.
• Sve dodatne okolnosti koje su razumno relevantne za zahtjev.

Svaki razgovor s AI tutorom može prouzročiti troškove povezane s AI tokenima, obradom jezičnog modela, prepoznavanjem govora, sintezom govora i pratećom infrastrukturom.

Ovi se troškovi mogu uzeti u obzir pri procjeni dobrovoljnog potpunog ili djelomičnog povrata novca, ali se neće koristiti za umanjenje ili odbijanje povrata novca u slučajevima u kojima je takvo umanjenje ili odbijanje zabranjeno zakonom.

7.4 Zahtjevi izvan diskrecijskih uvjeta

Zahtjevi podneseni nakon isteka 24-satnog razdoblja za diskrecijsku procjenu ili nakon što je tijekom relevantnog plaćenog razdoblja dovršeno pet ili više razmjena s AI tutorom u pravilu ne ispunjavaju naše standardne kriterije za razmatranje dobrovoljnog povrata sredstava.

Međutim, možemo razmotriti iznimne okolnosti, uključujući značajne tehničke poteškoće, pogreške u naplati ili druge opravdane razloge.

Svaki povrat novca koji je obvezan prema mjerodavnom pravu ili obvezujućem zahtjevu pružatelja platnih usluga i dalje je moguć, neovisno o prethodno navedenim uvjetima koji se primjenjuju prema vlastitoj procjeni.

7.5 Kako zatražiti povrat novca

Pošaljite e-poruku:

[email protected]

Uključite adresu e-pošte povezanu s vašim računom i, ako je dostupna, potvrdu o plaćanju ili podatke o transakciji.

Kratak opis problema pomoći će nam da učinkovito istražimo vaš zahtjev.

Možemo zatražiti dodatne razumne informacije kako bismo provjerili predmetno plaćanje.

Odobreni povrati u pravilu se vraćaju na izvorni način plaćanja, osim ako mjerodavno pravo dopušta ili zahtijeva drukčiji način.

Vrijeme potrebno da se povrat sredstava prikaže na vašem računu može ovisiti o pružatelju usluge obrade plaćanja, načinu plaćanja, bankarskoj mreži i instituciji izdavatelju. Poštovat ćemo primjenjive obvezne rokove za povrat sredstava.

7.6 Dodatne informacije o povratu novca

Za cjelovito objašnjenje uvjeta za ostvarivanje prava na povrat novca, primjenjivih iznimaka, obnavljanja pretplata, postupaka obrade i zakonskih prava potrošača, pogledajte naš zasebni Pravila povrata novca.

U slučaju sukoba između ovih Uvjeta i obveznog pravnog zahtjeva, prednost ima obvezni pravni zahtjev.

08Prava potrošača na odustanak i regionalne zaštite

Potrošači u određenim jurisdikcijama, uključujući Europsku uniju, Europski gospodarski prostor i Ujedinjenu Kraljevinu, mogu imati dodatna prava pri kupnji digitalnog sadržaja ili usluga putem interneta.

Ako je primjenjivo, potrošač koji ispunjava uvjete može imati zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana od sklapanja ugovora, uz iznimke i uvjete dopuštene zakonom.

Za usluge koje započnu tijekom primjenjivog roka za jednostrani raskid ugovora na izričit zahtjev potrošača može se naplatiti razmjerna naknada za već pružene usluge, ako je to zakonom dopušteno.

Za određeni digitalni sadržaj koji se isporučuje odmah, a ne na fizičkom nosaču podataka, pravo na odustanak može biti ograničeno samo ako su ispunjeni primjenjivi zakonski zahtjevi u pogledu prethodne izričite suglasnosti, potvrde upoznatosti i potvrde.

Samo korištenje AI tutora ne ukida automatski zakonsko pravo na odustanak ako moraju biti ispunjeni dodatni zakonski uvjeti.

Primjenjivo pravo na odustanak možete ostvariti tako da e-poštom pošaljete jasnu izjavu o svojoj odluci na [email protected] ili korištenjem odgovarajuće funkcije za odustanak od kupnje na internetu koja vam je dostupna.

Molimo navedite dovoljno informacija kako bismo mogli identificirati relevantnu transakciju.

Ako se primjenjuje zakonsko pravo na odustanak ili povrat novca, zahtjev ćemo obraditi u skladu s relevantnim zakonskim uvjetima i rokovima za povrat novca.

Potrošači u drugim jurisdikcijama, uključujući one zaštićene primjenjivim zakonima saveznih država Sjedinjenih Američkih Država ili australskim potrošačkim jamstvima, zadržavaju sva neotuđiva prava i pravna sredstva koja su im dostupna prema lokalnim zakonima.

Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava takva prava.

09AI tutori, procjene jezičnih znanja i ograničenja u obrazovanju

9.1 Sadržaj za učenje generiran umjetnom inteligencijom

SayLingo.ai koristi umjetnu inteligenciju za generiranje jezičnih razgovora, ispravaka, prijevoda, uputa za izgovor i obrazovnih povratnih informacija.

Odgovori generirani umjetnom inteligencijom povremeno mogu biti netočni, nepotpuni, nedosljedni ili neprikladni za određeni kontekst.

Stalno nastojimo poboljšati kvalitetu učenja, ali ne jamčimo da će svaki odgovor, ispravak, prijevod ili procjena biti bez pogrešaka.

Korisnici bi trebali razumno prosuđivati pri primjeni obrazovnog sadržaja generiranog umjetnom inteligencijom izvan okruženja za učenje.

9.2 AI tutori nisu ljudski nastavnici

SayLingo AI tutori virtualni su obrazovni asistenti.

Njihova imena, portreti, glasovi, naglasci i simulirane osobnosti mogu se prikazivati kako bi učenje jezika bilo zanimljivije.

Osim ako nije izričito navedeno drukčije, ovi tutori nisu ljudski učitelji koji podučavaju uživo.

9.3 Procjene jezične kompetencije

SayLingo može pružiti procjene jezične kompetencije potpomognute umjetnom inteligencijom, usklađene s okvirom CEFR-a.

Ove procjene odražavaju automatizirane evaluacije na temelju dostupnih interakcija u učenju i metoda procjene.

Namijenjeni su tome da polaznicima pomognu razumjeti njihov napredak i ne treba ih smatrati zajamčenim ili neovisno akreditiranim mjerama jezične kompetencije.

9.4 Potvrde o učenju jezika

Ako su dostupni, SayLingo može izdavati certifikate koji odražavaju korisnikovu aktivnost u učenju ili jezičnu kompetenciju procijenjenu umjetnom inteligencijom.

Certifikat koji izdaje SayLingo dokumentira procjenu ili evidenciju o učenju pruženu putem naše platforme.

Ako nije izričito navedeno drukčije, ne radi se o kvalifikaciji koju izdaje državna institucija, sveučilišnoj diplomi, profesionalnoj licenci ni službenoj potvrdi o položenom ispitu.

O njegovu prihvaćanju samostalno odlučuju škole, poslodavci, imigracijska tijela ili druge institucije.

9.5 Priprema za ispit iz jezika

SayLingo može pružati edukativne simulacije i materijale za vježbu povezane s jezičnim ispitima kao što su IELTS, TOEFL, PTE, HSK, Goethe-Zertifikat, TestDaF, DELF, DALF, TEF, DELE, JLPT, TOPIK, TORFL, CILS, CELI, NT2 i drugi ispitni sustavi.

Ove su usluge neovisni alati za obrazovnu pripremu.

SayLingo nije povezan s organizacijama odgovornima za provođenje ovih ispita, one ga ne sponzoriraju niti podržavaju, osim ako nije izričito navedeno.

Ne jamčimo određene rezultate ispita, prolaz na ispitima, odluke o upisu, ishode imigracijskih postupaka ni stjecanje stručnih kvalifikacija.

Svi nazivi ispita trećih strana i zaštitni znakovi ostaju vlasništvo njihovih vlasnika.

10Prihvatljiva uporaba

Slažete se da ćete SayLingo.ai koristiti u zakonite obrazovne, osobne ili organizacijske svrhe za koje ste ovlašteni.

Usluge ne smijete koristiti za:

• Bavite se nezakonitim, prijevarnim, prijetećim, uznemiravajućim ili zlostavljačkim aktivnostima.
• Generirajte ili distribuirajte sadržaj koji nezakonito iskorištava djecu ili ih ugrožava.
• Kršite prava intelektualnog vlasništva, privatnosti ili druga prava trećih strana.
• Dostavite osobne podatke, snimke ili druge materijale koji pripadaju drugima bez odgovarajućeg ovlaštenja.
• Pokušaj zaobići tehničke zaštitne mjere, zahtjeve za plaćanje, kontrole pristupa ili sigurnosna ograničenja.
• Bez ovlaštenja upotrebljavati automatizirane skripte, botove ili alate za prikupljanje podataka kako bi se zloupotrebljavale Usluge.
• Obrnuti inženjering, kopiranje, redistribucija ili komercijalno iskorištavanje vlasničkih komponenti platforme protivno važećem zakonu.
• Ometati funkcioniranje, sigurnost, dostupnost ili cjelovitost Usluga.
• Preprodavati pristup pretplati ili voditi neovlaštene usluge dijeljenja računa.
• Koristite rezultate generirane umjetnom inteligencijom za nezakonito lažno predstavljanje, obmanjivanje ili druge zabranjene aktivnosti.

Možemo poduzeti razumne i razmjerne korake kako bismo istražili sumnju na zlouporabu i zaštitili korisnike, treće strane i naše sustave.

11Korisnički sadržaj i materijali za učenje

11.1 Vaš sadržaj

Tijekom korištenja SayLinga možete slati tekst, glasovne snimke, odgovore i druge materijale.

Zadržavate sva prava intelektualnog vlasništva koja zakonito posjedujete nad sadržajem koji pošaljete.

Izjavljujete da imate potrebna prava i dopuštenja za slanje takvog sadržaja.

11.2 Dopuštenje za obradu sadržaja

Slanjem sadržaja dajete SayLingu i njegovim ovlaštenim pružateljima usluga ograničeno, neisključivo dopuštenje za obradu, prijenos, pohranu, umnožavanje i drugo rukovanje tim sadržajem u mjeri koja je razumno potrebna za pružanje Usluga, generiranje zatraženih obrazovnih odgovora, održavanje sigurnosti platforme i ispunjavanje primjenjivih zakonskih obveza.

Ovo dopuštenje podliježe važećim zakonima i našim Pravilima o privatnosti.

11.3 Izlazi generirani umjetnom inteligencijom

Razgovori, ispravci, prijevodi, vježbe i drugi sadržaji generirani umjetnom inteligencijom mogu se koristiti za zakonito osobno učenje, obrazovanje ili odobrene interne organizacijske svrhe, u skladu s ovim Uvjetima i primjenjivim pravima trećih strana.

Rezultati koje generira umjetna inteligencija možda nisu jedinstveni. Drugi korisnici mogu dobiti slične rezultate.

Ne jamčimo isključivo vlasništvo, izvornost, zaštitu autorskih prava ni nepostojanje zahtjeva trećih strana u vezi s pravima na sadržaj generiran umjetnom inteligencijom.

11.4 Odgovornost za sadržaj

Odgovorni ste za sadržaj koji odlučite poslati i za osiguravanje da je svaka namjeravana uporaba materijala generiranih umjetnom inteligencijom u skladu s važećim zakonima.

Molimo vas da tijekom opće jezične vježbe izbjegavate slati nepotrebne osjetljive osobne ili povjerljive podatke.

12Prava intelektualnog vlasništva

SayLingo.ai, njegov dizajn web-stranice, softver, obrazovni materijali, zaštićena sučelja, logotipi, brendiranje i temeljna tehnologija u vlasništvu su društva Cloudvale LLC ili njegovih odgovarajućih davatelja licencija, osim ako nije drukčije navedeno.

U skladu s ovim Uvjetima, dodjeljujemo vam ograničenu, neisključivu, neprenosivu i opozivu licenciju za pristup Uslugama i njihovo korištenje u predviđene svrhe tijekom razdoblja za koje vam je odobren pristup.

Ova licenca ne prenosi vlasništvo nad našim intelektualnim vlasništvom.

Ne smijete reproducirati, distribuirati, mijenjati, prodavati, izdavati podlicence za zaštićene materijale SayLingo niti ih komercijalno iskorištavati bez odobrenja, osim ako je to zakonom dopušteno.

13Privatnost i zaštita podataka

Poštujemo važnost zaštite osobnih podataka, osobito podataka povezanih s aktivnostima učenja i glasovnim interakcijama.

Naš Politika privatnosti objašnjava kako se osobni podaci prikupljaju, upotrebljavaju, obrađuju, čuvaju i štite te koja su prava korisnicima dostupna prema primjenjivim zakonima o privatnosti.

Određene značajke mogu zahtijevati pristup mikrofonu ili obradu govora, teksta i zapisa o učenju.

Ako je primjenjivo, ove se aktivnosti provode putem naše tehničke infrastrukture i ovlaštenih pružatelja usluga, u skladu s Pravilima o privatnosti i relevantnim zakonskim zahtjevima.

Možete kontaktirati [email protected] za pomoć u vezi sa zahtjevima povezanima s privatnošću.

14Škole, tvrtke i organizacijski računi

SayLingo može pružati specijalizirana rješenja za učenje školama, tvrtkama, pružateljima edukacije i drugim organizacijama.

Ove usluge mogu uključivati upis polaznika, dodjelu mjesta, administrativno upravljanje, izvješćivanje o korištenju i dostupne white-label značajke.

Organizacije su odgovorne za to da osiguraju kako imaju odgovarajuće ovlasti za upravljanje pristupom polaznika te za dostavljanje ili obradu podataka o polaznicima.

Kada su uključena djeca ili učenici, organizacije moraju poštovati primjenjive zahtjeve u pogledu obrazovanja, privatnosti i roditeljskog pristanka.

Organizacija može upravljati pristupom računima dodijeljenima u okviru njezina ugovora, u skladu s primjenjivim zakonima i opsegom svojeg ovlaštenja.

Za određene poslovne, obrazovne, korporativne ili white-label aranžmane mogu vrijediti zasebni pisani ugovori.

Ako zasebno sklopljeni ugovor izričito uređuje određenu organizacijsku uslugu, taj će ugovor imati prednost pred proturječnim odredbama ovih Uvjeta u pogledu predmetne usluge.

15Dostupnost usluge i promjene

Cilj nam je pružati pouzdane i kontinuirano unapređivane usluge učenja jezika uz pomoć umjetne inteligencije.

Međutim, na dostupnost povremeno mogu utjecati održavanje, tehnički problemi, prekidi mreže, infrastruktura trećih strana, dostupnost modela, sigurnosni zahtjevi ili druge okolnosti izvan naše razumne kontrole.

Možemo uvoditi, poboljšavati, zamjenjivati ili ukidati značajke kako se budu razvijale naša tehnologija i naše obrazovne usluge.

Tijekom aktivnog plaćenog razdoblja nećemo bitno umanjiti plaćene ugovorne pogodnosti bez odgovarajuće pravne osnove ili pravnog lijeka, ako je to propisano zakonom.

Ako značajna promjena usluge utječe na prava koja ste platili, osigurat ćemo vam svaku obavijest, mogućnost otkazivanja, povrat novca ili drugi pravni lijek koji zahtijeva važeći zakon.

Ne jamčimo neprekidan pristup u svakom trenutku niti kompatibilnost sa svakim uređajem, preglednikom, mikrofonom ili konfiguracijom mreže.

16Suspenzija i ukidanje računa

Možemo privremeno ograničiti, obustaviti ili ukinuti pristup kada je to razumno potrebno zbog:

• Bitne povrede ovih Uvjeta.
• Lažne transakcije ili neovlaštene aktivnosti na računu.
• Sigurnosne prijetnje ili pokušaji kompromitiranja sustava platforme.
• Ozbiljna zlouporaba usluga umjetne inteligencije ili pogodnosti pretplate.
• Zakonski ili regulatorni zahtjevi.
• Neuspjela plaćanja koja utječu na daljnji pristup plaćenim uslugama.

Gdje je to primjereno i zakonito, možemo vas obavijestiti i dati vam priliku da riješite problem.

Svaka obustava ili raskid podlijegat će primjenjivim obvezama zaštite potrošača, uključujući povrat novca ili druge pravne lijekove kada je to propisano.

Usluge možete prestati koristiti u bilo kojem trenutku i zatražiti brisanje računa u skladu s našom Politikom privatnosti.

Raskidom se ne ukidaju već nastale obveze ni odredbe koje je razumno potrebno zadržati na snazi, uključujući zaštitu intelektualnog vlasništva, dopuštena ograničenja odgovornosti i odredbe o rješavanju sporova.

17Usluge trećih strana

SayLingo može koristiti tehnologije trećih strana za obradu pomoću modela umjetne inteligencije, prepoznavanje govora, sintezu glasa, hosting, analitiku, obradu plaćanja i druge operativne funkcije.

Neke komponente Usluga stoga mogu ovisiti o sustavima koje ne kontroliramo izravno.

Pružatelji usluga trećih strana mogu na svoje usluge primjenjivati vlastite pravno relevantne uvjete, osobito u vezi s platnim transakcijama ili zasebno dostupnim proizvodima trećih strana.

I dalje smo odgovorni za vlastite obveze prema primjenjivom pravu i ne koristimo aranžmane s trećim stranama kako bismo isključili prava potrošača kojih se oni ne mogu odreći.

18Izjava o odricanju od odgovornosti za obrazovni sadržaj i jamstva

SayLingo je osmišljen za podršku učenju jezika i vježbanju komunikacije.

Rezultati učenja ovise o mnogim čimbenicima, uključujući individualni trud, prethodno znanje, učestalost vježbanja, ciljeve učenja i osobne okolnosti.

Ne jamčimo tečno vladanje jezikom u određenom roku, mogućnosti zapošljavanja, uspjeh na ispitima, upis na studij ni bilo kakav konkretan ishod učenja.

Scenariji igranja uloga koji uključuju zdravstvenu skrb, pravne situacije, financijska pitanja, probleme na radnom mjestu ili druge profesionalne kontekste služe za jezičnu vježbu i ne predstavljaju regulirani stručni savjet.

U mjeri dopuštenoj mjerodavnim pravom, Usluge se pružaju po načelu „kako su dostupne”, bez jamstava osim onih izričito navedenih ili propisanih zakonom.

Ništa u ovom odjeljku ne isključuje zakonska jamstva ili pravna sredstva koja se ne mogu zakonito ograničiti.

19Ograničenje odgovornosti

U najvećoj mjeri dopuštenoj mjerodavnim pravom, Cloudvale LLC ne odgovara za neizravnu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu nastalu korištenjem Usluga, osim ako se takva odgovornost ne može zakonski isključiti.

Za zahtjeve za koje je ugovorno ograničenje novčane odgovornosti zakonski dopušteno, naša ukupna odgovornost neće premašiti veći od sljedećih iznosa: iznos koji ste platili za predmetne usluge tijekom 12 mjeseci koji su prethodili događaju na kojem se zahtjev temelji ili 100 USD.

Ova ograničenja ne primjenjuju se na odgovornost koja se zakonom ne može ograničiti ili isključiti, uključujući odgovornost za prijevaru, namjerno protupravno postupanje ili druga pitanja zaštićena prisilnim propisima.

Također ne ograničavaju nijedno pravo potrošača kojeg se nije moguće odreći, zakonska pravna sredstva ni odgovornosti koje smo dužni preuzeti prema mjerodavnom pravu.

20Korisnička podrška i rješavanje sporova

Cijenimo priliku da izravno i pravedno riješimo vaše nedoumice.

Ako imate pitanja o svom računu, pretplati, naplati, povratima novca, pristupu obrazovnim sadržajima ili Uslugama, obratite se našem timu korisničke podrške na:

[email protected]

Potičemo korisnike da nam se obrate s relevantnim pojedinostima o transakciji i opisom problema kako bismo mogli istražiti slučaj i pronaći odgovarajuće rješenje.

Pritužbe ćemo rješavati u dobroj vjeri i u skladu s primjenjivim zakonskim obvezama.

Ništa u ovim Uvjetima ne sprječava vas da ostvarite bilo koje pravo na rješavanje sporova ili pravni lijek koji se zakonom ne može ograničiti.

21Mjerodavno pravo

Osim ako obvezna pravila o zaštiti potrošača ne nalažu drukčije, na ove se Uvjete primjenjuju zakoni savezne države Wyoming, Sjedinjene Američke Države, bez obzira na načela sukoba zakona.

Za sporove koji uključuju poslovne ili druge korisnike koji nisu potrošači, sudovi savezne države Wyoming i savezni sudovi u Wyomingu bit će nadležni u mjeri dopuštenoj zakonom, osim ako zaseban pisani sporazum ne predviđa drukčije.

Potrošači zadržavaju pravo na zaštitu koju im jamče obvezne odredbe zakona koji se na njih primjenjuju, uključujući sva zakonom zaštićena prava na pokretanje postupka u mjestu svojeg prebivališta ili pred drugim nadležnim sudom.

Ništa u ovom odjeljku ne utječe na lokalna potrošačka prava kojih se nije moguće odreći.

22Izmjene ovih uvjeta

Možemo ažurirati ove Uvjete kako bismo odrazili promjene u našim Uslugama, tehnologijama, poslovanju ili zakonskim zahtjevima.

Trenutačna verzija bit će objavljena na ovoj stranici s ažuriranim datumom revizije.

Gdje je to zakonski propisano, unaprijed ćemo obavijestiti pogođene korisnike o bitnim promjenama i, prema potrebi, zatražiti dodatnu suglasnost.

Promjene neće retroaktivno ukinuti prava koja su korisnici već stekli na temelju važećeg zakona ili postojećeg plaćenog ugovora.

Nastavak korištenja Usluga nakon što valjano priopćena izmjena stupi na snagu može se, ako je to dopušteno zakonom, smatrati prihvaćanjem izmijenjenih Uvjeta.

23Opće odredbe

Ako se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta neprovediva, preostale odredbe ostaju na snazi u mjeri dopuštenoj zakonom.

Ako u nekom slučaju ne inzistiramo na provedbi neke odredbe, to ne znači da se trajno odričemo prava na njezinu provedbu.

Možemo prenijeti svoja prava i obveze u vezi s legitimnom poslovnom reorganizacijom, spajanjem ili prijenosom Usluga, u skladu s mjerodavnim pravom i bez nezakonitog umanjivanja prava potrošača.

Ovi Uvjeti, zajedno s primjenjivim obavijestima o kupnji i pravilima na koja se upućuje, čine ugovor kojim se uređuje vaše korištenje Usluga, osim ako se primjenjuje dodatni valjani pisani ugovor.

Ako je neka odredba u suprotnosti s prisilnim propisom, taj će propis prevladati u mjeri u kojoj postoji sukob.

24Često postavljana pitanja

Je li SayLingo.ai besplatan za korištenje?

SayLingo nudi besplatan pristup učenju jezika uz primjenjiva ograničenja korištenja. Neobavezne plaćene pretplate omogućuju pristup dodatnim razgovorima s AI tutorom i premium značajkama za učenje, u skladu s odabranim planom.

Obnavlja li se moja pretplata na SayLingo automatski?

Pretplata se automatski obnavlja samo ako su vam uvjeti obnove bili predočeni i ako ste odobrili kupnju s automatskim obnavljanjem.

Možete otkazati aktivnu pretplatu koja se automatski obnavlja kako biste spriječili buduće naplate.

Mogu li zatražiti povrat novca u roku od 24 sata?

Da. Ako kontaktirate [email protected] u roku od 24 sata od prve kupnje ili obnove pretplate te ste tijekom relevantnog plaćenog razdoblja ostvarili manje od pet razmjena u razgovoru s AI tutorom, možete zatražiti da se razmotri mogućnost potpunog ili djelomičnog povrata novca.

Odobrenje se temelji na pojedinačnoj procjeni. Dodatna zakonska prava na povrat novca mogu se primjenjivati neovisno o ovim uvjetima.

Kako mogu otkazati pretplatu na SayLingo?

Upotrijebite opcije za otkazivanje online pretplate koje ste dobili uz kupnju ili se obratite [email protected] za pomoć.

Otkazivanje u pravilu sprječava buduće naplate obnove, ali ne podrazumijeva automatski povrat prethodnih uplata.

Jesu li SayLingo jezični certifikati službeni ispitni certifikati?

SayLingo certifikati dokumentiraju napredak u učenju ili procjene znanja uz pomoć umjetne inteligencije putem naše platforme. Osim ako nije izričito navedeno drukčije, oni nisu službene kvalifikacije stečene polaganjem ispita ni službene isprave koje izdaje država.

25Podaci za kontakt

SayLingo.ai je pod upravom:

Cloudvale LLC
Društvo s ograničenom odgovornošću registrirano u Wyomingu, Sjedinjene Američke Države.

Web-stranica: https://www.saylingo.ai/hr

Korisnička podrška: [email protected]

Uvjeti korištenja: https://www.saylingo.ai/terms-of-service/hr

Pravila privatnosti: https://www.saylingo.ai/privacy-policy/hr

Pravila povrata novca: https://www.saylingo.ai/refund-policy/hr

Za pomoć u vezi s pretplatama, plaćanjima, povratima novca, pristupom računu ili općim pitanjima o usluzi obratite se našem timu korisničke podrške.

Posvećeni smo pružanju transparentnog, pouzdanog i pristupačnog iskustva učenja jezika pomoću umjetne inteligencije korisnicima diljem svijeta.

© 2026 SayLingo.ai. Sva prava pridržana.