Мы готовы помочь вам продолжать обучение. Есть вопросы об аккаунте SayLingo, подписке, ИИ-репетиторе по языкам, тренировке произношения или ваших успехах в обучении? Свяжитесь с нами по электронной почте или отправьте сообщение онлайн.
Свяжитесь с официальной службой поддержки SayLingo, если у вас есть вопросы об обучении, аккаунте или подписке.
[email protected]И бесплатные пользователи, и участники Premium могут связаться с нами по электронной почте.
Расскажите, с чем вам нужна помощь. Наша команда рассмотрит ваш запрос.
Служба поддержки доступна всем, кто учится с SayLingo, а участники Premium получают ответы в приоритетном порядке.
Пользователи бесплатной версии получают первый ответ службы поддержки в течение 1–3 рабочих дней без дополнительной платы.
Участники премиум-класса получают приоритетную поддержку клиентов с первым ответом в течение 24 часов.
От первых шагов до оплаты Premium и инструментов для работы над произношением — вы можете задать нашей команде любые вопросы о работе с SayLingo.
Вопросы о регистрации, входе в систему, доступе к аккаунту или управлении профилем SayLingo.
Помощь с тарифами Premium, платежами, продлением, отменой подписки и возвратом средств.
Поддержка ИИ-репетиторов, смоделированных сценариев, ролевых игр и языковых бесед.
Устранение неполадок с разрешениями на доступ к микрофону, аудио преподавателя и практикой произношения.
Вопросы об онлайн-уроках, упражнениях, языковых настройках и загрузках.
Помощь с отслеживанием прогресса в обучении, оценкой уровня владения языком и сертификатами ИИ.
Краткое описание поможет нашей команде понять ваш вопрос и определить дальнейшие действия. Чтобы отправить онлайн-форму, входить в аккаунт не нужно.
По вопросам учетной записи используйте адрес электронной почты, связанный с вашим профилем SayLingo.
Укажите, какая функция обучения, платеж или подписка связаны с вашим обращением.
Не указывайте в форме пароли или полные номера банковских карт.
Вы можете написать по электронной почте. [email protected] или отправьте онлайн-форму обратной связи на этой странице. Оба варианта доступны пользователям бесплатной версии и участникам Premium.
Бесплатные пользователи получают первый ответ в течение 1–3 рабочих дней. Участники Premium получают приоритетную поддержку и первый ответ в течение 24 часов. Рассмотрение или решение некоторых запросов требует дополнительного времени.
Да. SayLingo предоставляет пользователям бесплатного тарифа стандартную поддержку без дополнительной платы. Вы можете связаться с нами по официальному адресу электронной почты или через онлайн-форму обратной связи.
Премиум-участники получают приоритетную поддержку с ответом в течение 24 часов. Платные и бесплатные участники используют один и тот же официальный адрес электронной почты и онлайн-форму обратной связи.
Нет. Вы можете отправить онлайн-форму, не входя в систему. По вопросам, связанным с учетной записью, по возможности используйте адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи SayLingo.
Электронная почта [email protected] или воспользуйтесь нашей онлайн-формой. Укажите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, и опишите проблему с оплатой или подпиской. Никогда не сообщайте пароли или полный номер платежной карты.
Свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте или через форму обратной связи и укажите адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи, и подробности запроса. С применимыми условиями ознакомьтесь в Политика возврата средств SayLingo.
Убедитесь, что браузеру разрешен доступ к микрофону, микрофон подключен, а настройки звука на устройстве указаны правильно. Если проблема не исчезнет, сообщите нам, какое у вас устройство и браузер, а также что произошло.
Да. Мы приветствуем отзывы и сообщения о проблемах, связанных с ИИ-репетиторами, разговорной практикой, инструментами для работы над произношением, уроками, загрузками и общим опытом обучения.
Опишите страницу или функцию, о которой идёт речь, что произошло и какая помощь вам нужна. По вопросам учётной записи или подписки укажите адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей учётной записи. Не отправляйте пароль или полные данные платёжной карты.
Напишите нам по электронной почте или отправьте сообщение онлайн. Наша служба поддержки готова выслушать вас.
