سیاست حفظ حریم خصوصی

01 درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی

این سیاست حفظ حریم خصوصی شامل وب‌سایت‌ها، خدمات حساب کاربری، رابط‌های یادگیری و قابلیت‌های مرتبط SayLingo.ai می‌شود که توسط Cloudvale LLC اداره می‌شوند، از جمله:

• وب‌سایت اصلی در www.saylingo.ai.
• پلتفرم یادگیری زبان مبتنی بر هوش مصنوعی در talk.saylingo.ai.
• ثبت‌نام حساب کاربری، ورود، مدیریت پروفایل و خدمات اشتراک.
• گفت‌وگو با مربی هوش مصنوعی و تمرین مکالمه.
• قابلیت‌های تلفظ، ترجمه، دستور زبان و بازخورد یادگیری.
• دوره‌های زبان، تمرین‌ها و آمادگی برای آزمون.
• ارزیابی‌های یادگیری، گواهی‌ها و سوابق پیشرفت.
• ویژگی‌های یادگیری برای کسب‌وکارها، مدارس و سازمان‌ها.
• پشتیبانی مشتری و ارتباطات مرتبط.

در این سیاست، «SayLingo»، «ما»، «ما را» و «متعلق به ما» به Cloudvale LLC در ارتباط با بهره‌برداری از SayLingo.ai اشاره دارند.

«خدمات» به ویژگی‌ها، وب‌سایت‌ها و فعالیت‌های مرتبط SayLingo اشاره دارد که مشمول این سیاست هستند.

«اطلاعات شخصی» یا «داده‌های شخصی» به معنای اطلاعاتی است که، مطابق تعریف قانون قابل‌اعمال، هویت یک فرد را مشخص می‌کند، به او مربوط می‌شود، او را توصیف می‌کند یا می‌توان به‌طور معقول آن را به او مرتبط دانست.

این سیاست باید همراه با ... ما خوانده شود شرایط استفاده از خدمات و سیاست بازپرداخت.

هرگاه قوانین آمره حفاظت از داده‌ها حقوق یا حمایت‌های بیشتری فراهم کنند، آن قوانین بر هر حکم مغایر در این سیاست مقدم هستند.

02 رویکرد ما برای محافظت از حریم خصوصی شما

ما چند اصل مهم را در زمینهٔ حریم خصوصی رعایت می‌کنیم.

پردازش مبتنی بر هدف

ما اطلاعات شخصی را برای اهداف مشخص و مشروع جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم؛ از جمله ارائه خدمات یادگیری زبان، مدیریت حساب‌ها، پردازش پرداخت‌ها، محافظت از کاربران و حفظ قابلیت اطمینان پلتفرم.

کمینه‌سازی داده‌ها

ما می‌کوشیم فقط اطلاعاتی را گردآوری کنیم که به‌طور معقول برای هدفی مشخص ضروری است.

شفافیت

ما دسته‌های اطلاعاتی را که پردازش می‌شوند و شرایطی را که ممکن است اطلاعات با ارائه‌دهندگان خدمات یا سایر طرف‌های مجاز به اشتراک گذاشته شوند، توضیح می‌دهیم.

کنترل کاربر

ما راه‌هایی برای مدیریت اطلاعات حساب، سوابق یادگیری، ترجیحات ارتباطی و حقوق حریم خصوصیِ قابل‌اعمال فراهم می‌کنیم.

امنیت

ما از تدابیر فنی و سازمانی مناسبی استفاده می‌کنیم که برای محافظت از اطلاعات در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، افشا، تغییر یا از دست رفتن طراحی شده‌اند.

حمایت ویژه از فراگیران کم‌سن‌وسال

هرگاه کودکان یا نوجوانان از خدمات مشمول SayLingo استفاده کنند، تدابیر حفاظتی بیشتری اعمال می‌کنیم و الزامات مربوط به رضایت والدین، مدرسه و سن را رعایت می‌کنیم.

ما گفت‌وگوهای خصوصی با مربی هوش مصنوعی یا سوابق آموزشی دانش‌آموزان را نمی‌فروشیم. استفاده از آن‌ها را برای تبلیغات نامرتبطِ اشخاص ثالث مجاز نمی‌دانیم.

03 اطلاعات شخصی‌ای که جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم، به نحوه تعامل شما با SayLingo و قابلیت‌هایی که استفاده می‌کنید بستگی دارد.

۳.۱ اطلاعات حساب و ثبت‌نام

هنگام ثبت‌نام، ورود به حساب یا مدیریت حساب، ممکن است موارد زیر را جمع‌آوری کنیم:

• آدرس ایمیل.
• نام حساب یا نام نمایه، در صورت ارائه.
• شناسه‌های حساب کاربری
• اطلاعات مربوط به احراز هویت و دسترسی به حساب
• ترجیحات زبان
• مدرسان هوش مصنوعی انتخاب‌شده و تنظیمات یادگیری.
• سوابق ایجاد حساب کاربری و ورود به سیستم
• وضعیت اشتراک و اطلاعات عضویت.

ما از این اطلاعات برای شناسایی حساب کاربری شما، فراهم‌کردن دسترسی امن، حفظ تنظیماتتان و پشتیبانی از تجربه یادگیری شما استفاده می‌کنیم.

۳.۲ گفت‌وگوهای مربی هوش مصنوعی و محتوای آموزشی

وقتی با یک مربی زبان هوش مصنوعی ارتباط برقرار می‌کنید، اطلاعات لازم را برای تولید پاسخ‌های آموزشی و حفظ قابلیت‌های یادگیری مربوطه پردازش می‌کنیم.

این ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• پیام‌هایی که تایپ یا ارسال می‌کنید.
• گفتار به متن تبدیل شد.
• پاسخ‌های معلم هوش مصنوعی
• تاریخچهٔ گفتگو.
• زبان و مدرسِ انتخاب‌شده.
• اصلاحات دستور زبان و واژگان.
• ترجمه‌ها و راهنمای تلفظ.
• موضوعات مکالمه و سناریوهای نقش‌آفرینی.
• تمرین‌های آموزشی و پاسخ‌های ارسال‌شده.
• محتوای دیگری که انتخاب می‌کنید در طول یک جلسه ارائه دهید.

گفت‌وگوهای آموزشی شما ممکن است حاوی اطلاعات شخصی‌ای باشند که داوطلبانه در آن‌ها وارد می‌کنید.

برای مثال، هنگام تمرین یک زبان می‌توانید نام، شغل، برنامه‌های سفر، اهداف تحصیلی یا شرایط شخصی خود را مطرح کنید.

لطفاً از درج اطلاعات شخصی حساسی که برای تمرین زبان ضروری نیستند، خودداری کنید.

ما محتوای ارسالی را برای تولید پاسخ‌ها، ارائه قابلیت‌های آموزشی درخواستی، نگهداری سوابق مرتبط و انجام سایر اهدافی که در این سیاست شرح داده شده‌اند، پردازش می‌کنیم.

۳.۳ اطلاعات گفتار و صدا

SayLingo قابلیت‌های گفتار و شنیداری ارائه می‌دهد که ممکن است شامل پردازش صدا باشند.

وقتی انتخاب می‌کنید از قابلیت‌های مرتبط با صدا استفاده کنید، ممکن است این موارد را پردازش کنیم:

• ورودی صوتی از میکروفون شما.
• فایل‌های صوتی‌ای که ارسال می‌کنید.
• نتایج تشخیص گفتار.
• رونویسی‌های گفتار
• بازخورد درباره تلفظ و روانی گفتار.
• صدای مرتبط با فعالیت‌های یادگیری.
• اطلاعات فنی مرتبطِ موردنیاز برای پردازش گفتار.

پردازش صدا ممکن است از طریق ارائه‌دهندگان مجازِ خدمات تشخیص گفتار، پردازش هوش مصنوعی یا تبدیل متن به گفتار انجام شود.

ممکن است صدا یا اطلاعات استخراج‌شده از آن، در صورت نیاز برای ارائه قابلیت‌های درخواستی، نگهداری سوابق آموزشی موجود، بررسی مشکلات فنی یا رعایت الزامات قانونی مربوط، حفظ شود.

برای یادگیری معمولِ مبتنی بر متن، به دسترسی دائمی به میکروفون نیاز نداریم.

مجوزهای میکروفون از طریق تنظیمات مرورگر، دستگاه یا برنامه مربوطه کنترل می‌شوند. می‌توانید این مجوزها را لغو کنید، اما در این صورت ممکن است قابلیت‌های مبتنی بر صدا کار نکنند.

اعطای دسترسی به میکروفون، مجوزی برای جمع‌آوری یا پردازش صوت‌های نامرتبط نیست.

۳.۴ تصاویر، فایل‌ها و سایر مطالب ارسالی

برخی فعالیت‌های یادگیری ممکن است به شما امکان دهند برای تمرین زبان با کمک هوش مصنوعی، تصاویر، فایل‌ها یا مطالب دیگری ارسال کنید.

برای مثال، می‌توانید از تمرین توصیف تصویر برای تمرین واژگان یا جمله‌سازی استفاده کنید.

وقتی این محتوا را ارائه می‌کنید، ممکن است محتوای آن و اطلاعات فنی مرتبط را برای ارائه قابلیت درخواستی پردازش کنیم.

لطفاً اسناد، عکس‌ها یا فایل‌هایی را که حاوی اطلاعات شخصی، محرمانه یا حساسِ غیرضروری هستند بارگذاری نکنید.

اگر فایلی حاوی اطلاعات شخصی فرد دیگری است، باید مطمئن شوید که مبنای مناسبی برای ارسال آن دارید.

۳.۵ اطلاعات پیشرفت یادگیری و ارزیابی

ممکن است اطلاعات آموزشی مرتبط با حساب شما را جمع‌آوری یا تولید کنیم، مانند:

• زبان‌های مورد مطالعه
• دوره‌ها و سطوح یادگیری انتخاب‌شده.
• درس‌ها و تمرین‌های تکمیل‌شده.
• فعالیت گفتگو
• فراوانی و مدت تمرین.
• پیشرفت در واژگان و دستور زبان.
• بازخورد درباره تلفظ و صحبت کردن.
• ارزیابی‌های مهارت تولیدشده با هوش مصنوعی.
• سطوح یادگیری منطبق با CEFR.
• اطلاعات گواهی‌نامه و دستاوردهای یادگیری

ما از این سوابق برای تداوم روند یادگیری، شخصی‌سازی فعالیت‌های آموزشی، کمک به شما برای درک میزان پیشرفتتان و ارائه قابلیت‌های گنجانده‌شده در عضویتان استفاده می‌کنیم.

۳.۶ اطلاعات اشتراک و پرداخت

هنگامی که عضویت یا خدمات پولی دیگری خریداری می‌کنید، ممکن است اطلاعاتی را از ارائه‌دهنده پرداخت مربوطه یا فروشنده ثبت‌شده دریافت کنیم.

این ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• طرح یا خدمات خریداری‌شده.
• شناسه تراکنش و وضعیت پرداخت.
• تاریخ پرداخت، مبلغ و ارز.
• تاریخ شروع اشتراک و اطلاعات تمدید
• اطلاعات محدود صورتحساب و تراکنش‌ها.
• آدرس ایمیل مربوط به پرداخت
• سوابق پشتیبانی مربوط به بازپرداخت، لغو و صورت‌حساب.
• اطلاعات مالیاتی یا صورتحساب، در صورت لزوم.

جزئیات کارت پرداخت معمولاً به‌جای ارسال مستقیم به رابط یادگیری SayLingo، برای ارائه‌دهندگان مجاز خدمات پرداخت ارسال می‌شود.

ما معمولاً برای اداره حساب آموزشی شما نیازی به دریافت یا نگهداری شماره کامل کارت پرداخت یا کد امنیتی کارت نداریم.

ارائه‌دهنده پرداخت ممکن است متناسب با نقش خود و الزامات قانونی مربوطه، اطلاعات بیشتری برای پرداخت، تأیید هویت، صدور صورت‌حساب یا پیشگیری از کلاهبرداری جمع‌آوری کند.

۳.۷ اطلاعات فنی و دستگاه

هنگامی که به خدمات ما دسترسی پیدا می‌کنید، ممکن است برخی اطلاعات فنی به‌طور خودکار جمع‌آوری شود.

این ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• آدرس IP
• نوع و نسخهٔ مرورگر.
• نوع دستگاه و سیستم‌عامل.
• تنظیمات زبان و منطقه
• صفحات بازدیدشده و قابلیت‌های استفاده‌شده.
• مهرهای زمانی نشست و دسترسی
• اطلاعات ارجاعی
• کوکی یا شناسه‌های مشابه.
• گزارش‌های خطا و اطلاعات عیب‌یابی.
• لاگ‌های امنیتی و احراز هویت.

از این اطلاعات برای اداره وب‌سایت، تشخیص مشکلات، محافظت از حساب‌ها، بهبود عملکرد و درک نحوه کلی استفاده از سرویس استفاده می‌کنیم.

3.8 اطلاعات پشتیبانی مشتریان

وقتی با ما تماس می‌گیرید، ممکن است موارد زیر را پردازش کنیم:

• نشانی ایمیل و اطلاعات تماس شما.
• پیام شما و مکاتبات مرتبط.
• برای بررسی درخواست شما، جزئیات حساب یا تراکنش لازم است.
• اسکرین‌شات‌ها یا فایل‌هایی که داوطلبانه ارائه می‌کنید.
• نتایج پشتیبانی و سوابق ارتباطی مرتبط.

ما از این اطلاعات برای پاسخ‌گویی به پرسش‌ها، رسیدگی به مشکلات فنی، پردازش درخواست‌های واجد شرایط و نگهداری سوابق مناسب پشتیبانی مشتری استفاده می‌کنیم.

۳.۹ اطلاعات مدرسه، کسب‌وکار و سازمان

در مواردی که SayLingo قابلیت‌های یادگیری سازمانی ارائه می‌دهد، ممکن است اطلاعات بیشتری پردازش شود.

بسته به طرح و پیکربندیِ مربوطه، این ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• نام مدرسه یا سازمان
• جزئیات حساب کاربری مدیر@endsection
• نام زبان‌آموزان و نشانی‌های ایمیل.
• عضویت و تخصیص صندلی‌ها.
• وضعیت فعال‌سازی حساب.
• آمار فعالیت‌های یادگیری
• گزارش‌های پیشرفت تحصیلی.
• تنظیمات حساب کاربری مختص سازمان.

دسترسی به این اطلاعات تابع مجوزهای مربوط، پیکربندی‌های سرویس، توافق‌نامه‌ها و الزامات قانونی است.

04 چگونه اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم

ما اطلاعات شخصی را از چندین منبع جمع‌آوری می‌کنیم.

اطلاعاتی که مستقیماً ارائه می‌کنید

این شامل جزئیات ثبت‌نام، ترجیحات حساب کاربری، پیام‌ها، ورودی صوتی، مطالب آموزشی بارگذاری‌شده و مکاتبات با پشتیبانی مشتریان است.

اطلاعات تولیدشده از طریق استفاده شما از SayLingo

این موارد شامل نتایج مکالمات هوش مصنوعی، پیشرفت یادگیری، ارزیابی‌های میزان تسلط، سوابق فعالیت و گزارش‌های فنی مرتبط با سرویس‌ها می‌شود.

اطلاعات دریافتی از ارائه‌دهندگان پرداخت

این شامل تأییدیه‌های خرید، وضعیت اشتراک، ارجاع‌های تراکنش و اطلاعات موردنیاز برای صدور صورت‌حساب، بازپرداخت و پیشگیری از تقلب است.

اطلاعات دریافت‌شده از سازمان‌های مجاز

برای حساب‌های مدرسه‌ای یا سازمانی، مدیر مجاز ممکن است اطلاعات لازم برای ایجاد و مدیریت دسترسی فراگیران را ارائه کند.

اطلاعات گردآوری‌شده از طریق فناوری‌های وب

کوکی‌ها و فناوری‌های مرتبط ممکن است اطلاعاتی درباره نحوه دسترسی به وب‌سایت و قابلیت‌های آن و استفاده از آن‌ها فراهم کنند.

ما فرض را بر این نمی‌گذاریم که اطلاعات ارائه‌شده از سوی یک مدرسه، والدین، ارائه‌دهنده خدمات پرداخت یا هر طرف دیگری، برای اهدافی غیرمرتبط با اهدافی که به‌طور مشروع برای آن‌ها به دست آمده است، قابل استفاده باشد.

05 نحوه استفاده ما از اطلاعات شخصی

ما از اطلاعات شخصی برای اهداف مشخص تجاری، آموزشی، امنیتی و قانونی استفاده می‌کنیم.

۵.۱ ارائه خدمات یادگیری زبان با هوش مصنوعی

ما اطلاعات ضروری را برای موارد زیر پردازش می‌کنیم:

• ایجاد و مدیریت حساب‌ها.
• پشتیبانی از ارتباط با مدرسان هوش مصنوعی.
• پاسخ‌های شخصی‌سازی‌شده با هوش مصنوعی تولید کنید.
• ارائهٔ تشخیص گفتار و بازخورد دربارهٔ تلفظ.
• ترجمه‌ها و اصلاحات دستوری را ارائه دهید.
• دوره‌ها و تمرین‌ها را ارائه دهید.
• تاریخچه یادگیری و تنظیمات را حفظ کنید.
• ارزیابی‌های یادگیری و گواهی‌نامه‌های موجود را ایجاد کنید.

5.2 شخصی‌سازی تجربه یادگیری شما

ممکن است از ترجیحات یادگیری و فعالیت‌های آموزشی مرتبط برای سازگار کردن تجربه با زبان انتخابی، سطح مهارت، اهداف مطالعاتی و زمینهٔ یادگیری شما استفاده کنیم.

برای مثال، ممکن است از تنظیمات زبانیِ انتخاب‌شدهٔ قبلی برای حفظ پیوستگی میان نشست‌ها استفاده شود.

5.3 پردازش پرداخت‌ها و مدیریت اشتراک‌ها

ما از اطلاعات صورت‌حساب و تراکنش برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

• پرداخت‌های موفق را شناسایی کنید.
• مزایای عضویت پولی را فعال یا تمدید کنید.
• مدیریت وضعیت اشتراک
• بررسی برداشت‌های تکراری و خطاهای پرداخت.
• درخواست‌های بازپرداخت و لغو را ارزیابی کنید.
• سوابق مالی و تراکنش‌های لازم را نگهداری کنید.

۵.۴ محافظت از حساب‌ها و امنیت پلتفرم

ممکن است اطلاعات فنی و اطلاعات حساب شما را برای شناسایی دسترسی‌های مشکوک، جلوگیری از فعالیت‌های متقلبانه، بررسی سوءاستفاده، حفظ دسترس‌پذیری سرویس و اعمال کنترل‌های امنیتی مشروع پردازش کنیم.

5.5 بهبود کیفیت خدمات

ممکن است گزارش‌های خطا، عملکرد فنی، اطلاعات تجمیع‌شده دربارهٔ استفاده و اطلاعاتی را که به‌درستی هویت‌زدایی شده‌اند ارزیابی کنیم تا نحوهٔ عملکرد سرویس‌ها را درک کنیم و زمینه‌های بهبود را شناسایی کنیم.

استفاده از گفتگوهای یادگیریِ قابل‌شناسایی برای هرگونه هدف اضافیِ آموزشی یا پژوهشی، تابع safeguards مشخص‌شده در بخش ۷ است.

۵.۶ ارتباط با کاربران

ممکن است پیام‌های مرتبط با خدمات، از جمله تأییدیه‌های پرداخت، اعلان‌های حساب، به‌روزرسانی‌های مهم سیاست‌ها و پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی مشتریان را ارسال کنیم.

ارتباطات تبلیغاتی تابع الزامات قابل‌اعمال در زمینه بازاریابی و اخذ رضایت هستند.

در موارد لازم، کاربران می‌توانند دریافت پیام‌های بازاریابی را لغو کنند، بی‌آنکه دسترسی خود را به اطلاعیه‌های ضروری مربوط به تراکنش‌ها یا امنیت از دست بدهند.

۵.۷ رعایت تعهدات قانونی

ممکن است اطلاعات را در مواردی که به‌طور معقول برای رعایت قوانین قابل‌اجرا، پاسخ‌گویی به درخواست‌های قانونی معتبر، نگهداری سوابق الزامی، حفاظت از حقوق قانونی و انجام تعهدات مرتبط با پرداخت ضروری باشد، پردازش کنیم.

06 مبانی قانونی پردازش اطلاعات شخصی

هرگاه مقررات عمومی حفاظت از داده‌ها (GDPR)، مقررات عمومی حفاظت از داده‌های بریتانیا (UK GDPR) یا قوانین مشابه قابل‌اعمال باشند، اطلاعات شخصی باید بر مبنای قانونی مناسبی پردازش شود.

بسته به هدف و شرایط، مبانی قانونی ما ممکن است شامل موارد زیر باشد.

اجرای قرارداد

پردازش‌های لازم برای ارائه خدماتی که درخواست می‌کنید، مانند نگهداری حساب کاربری‌تان، تولید پاسخ‌های مربی هوش مصنوعی، ذخیره پیشرفت یادگیریِ درخواستی شما و مدیریت اشتراکتان.

تعهدات قانونی

پردازش لازم برای رعایت الزامات مالیاتی، مالی، حسابداری، حمایت از مصرف‌کننده یا سایر الزامات قانونیِ قابل‌اعمال.

منافع مشروع

پردازشی که به‌طور معقول برای منافع مشروع ضروری است، مانند محافظت از حساب‌ها، پیشگیری از تقلب، حفظ امنیت پلتفرم، تشخیص خطاهای سرویس و بهبود قابلیت اطمینان فنی، مشروط بر اینکه این منافع تحت‌الشعاع حقوق فردی قابل‌اعمال قرار نگیرند.

رضایت

پردازش مبتنی بر رضایت شما، در مواردی که لازم است؛ مانند برخی فناوری‌های ردیابی اختیاری، پیام‌های بازاریابی یا فعالیت‌های دیگری که به اجازهٔ مشخص نیاز دارند.

سایر مبانی قانونی

در مواردی که قانون قابل‌اعمال، مبنای قانونی دیگری متناسب با شرایط فراهم می‌کند، پردازش می‌تواند بر اساس آن مبنا انجام شود.

هرگاه پردازش بر رضایت شما متکی باشد، می‌توانید در هر زمان رضایت خود را پس بگیرید.

انصراف، بر پردازشی که پیش از آن به‌طور قانونی انجام شده است، تأثیری ندارد.

ما پذیرش کلی این سیاست حفظ حریم خصوصی را جایگزین رضایت جداگانه‌ای نمی‌دانیم که در مواردی خاص از نظر قانونی الزامی است.

07 پردازش هوش مصنوعی و ارائه‌دهندگان خدمات هوش مصنوعیِ شخص ثالث

هوش مصنوعی بخش محوری تجربه یادگیری در SayLingo است.

برای تولید پاسخ‌ها، ترجمه‌ها، اصلاح‌ها، بازخوردهای تلفظی و سایر قابلیت‌های یادگیری، ممکن است ورودی‌های مرتبط کاربران به ارائه‌دهندگان مجاز فناوری هوش مصنوعی منتقل شوند.

بسته به ویژگی، این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• متن گفتگو.
• پیام‌های قبلیِ مرتبط برای درک زمینه لازم‌اند.
• ورودی صوتی یا متن‌های پیاده‌شده.
• زبان انتخاب‌شده و دستورالعمل‌های یادگیری.
• مطالب آموزشی ارسال‌شده
• شناسه‌های فنی موردنیاز برای پردازش درخواست.

این ارائه‌دهندگان ممکن است برای انجام خدمات قراردادی، اطلاعات را با استفاده از زیرساخت فنی خود پردازش کنند.

ما تلاش می‌کنیم اطلاعات به‌اشتراک‌گذاشته‌شده را به مواردی محدود کنیم که برای عملکرد درخواستی و الزامات امنیتیِ قابل‌اعمال، به‌طور معقول ضروری هستند.

آموزش مدل‌های هوش مصنوعی و استفاده مستقل

ما مکالمات خصوصی زبان‌آموزان یا فایل‌های ضبط‌شدهٔ صوتی را به ارائه‌دهندگان مدل‌های هوش مصنوعی نمی‌فروشیم.

ما به ارائه‌دهندگان خدمات اجازه نمی‌دهیم از محتوای خصوصی فراگیران برای تبلیغات نامرتبط استفاده کنند.

ما از گفت‌وگوهای آموزشی خصوصیِ قابل‌شناسایی یا ضبط‌های صوتی برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی همه‌منظوره در مقاصد نامرتبط استفاده نمی‌کنیم، مگر آنکه مبنای قانونی مناسب، اطلاع‌رسانی بیشتر و در مواردی که قانون الزامی می‌داند، رضایت وجود داشته باشد.

ارائه‌دهندگان خدمات هوش مصنوعی ممکن است مطابق با ترتیبات قراردادیِ مربوطه، اطلاعات محدودی را برای ارائه خدمات، امنیت، پیشگیری از سوءاستفاده یا سایر اهداف مجاز قانونی نگهداری یا پردازش کنند.

استفاده از خدمات هوش مصنوعی ممکن است شامل پردازش در کشورهایی خارج از محل حضور شما باشد.

اطلاعات بیشتر درباره پردازش بین‌المللی در بخش ۱۶ ارائه شده است.

08 تشخیص گفتار، تلفظ و قابلیت‌های صوتی

یادگیری مبتنی بر صدا بخشی اختیاری از تجربه آموزشی SayLingo است.

وقتی فعالانه تصمیم می‌گیرید با یک مربی هوش مصنوعی صحبت کنید، ممکن است ورودی صوتی برای تشخیص گفتار و تولید پاسخی آموزشی و مناسب پردازش شود.

پردازش‌های مرتبط با گفتار همچنین می‌توانند به اصلاح تلفظ، تمرین گفتاری و بازخورد صوتی کمک کنند.

ما میان انواع اطلاعات زیر تمایز قائل می‌شویم:

ورودی صوتی

صدایی که زبان‌آموز برای تشخیص گفتار یا سایر قابلیت‌های درخواستی ارسال کرده است.

رونویسی‌های گفتار

متن تولیدشده از فایل صوتی ارسال‌شده.

بازخورد یادگیری

اطلاعات آموزشیِ تولیدشده از تحلیل گفتار یا زبان.

صدای مربی هوش مصنوعی

گفتاری که با هوش مصنوعی یا فناوری‌های تبدیل متن به گفتار تولید می‌شود تا زبان‌آموز آن را بشنود.

ما از ورودی صوتی برای شناسایی افراد از طریق احراز هویت بیومتریک استفاده نمی‌کنیم، مگر اینکه چنین قابلیتی جداگانه اعلام شده و مبنای قانونی مناسبی برای آن وجود داشته باشد.

اگر ترجیح می‌دهید ورودی صوتی ارسال نکنید، می‌توانید از قابلیت‌های آموزشی متنی موجود استفاده کنید.

می‌توانید دسترسی به میکروفون را از طریق مجوزهای دستگاه یا مرورگرتان مدیریت کنید.

09 تاریخچهٔ گفتگوها و سوابق یادگیری

SayLingo ممکن است برای حفظ تداوم و کمک به کاربران در مرور فعالیت‌های آموزشی قبلی، تاریخچهٔ گفتگوها و سوابق یادگیری را نگهداری کند.

بسته به قابلیت، ممکن است بتوانید:

• گفتگوهای قبلی را مرور کنید.
• بازگشت به فعالیت‌های یادگیری قبلی.
• اصلاحات و بازخوردها را بررسی کنید.
• پیگیری پیشرفت یادگیری
• سوابق یادگیری انتخاب‌شده را دانلود کنید.
• پیام‌های جداگانه را حذف کنید یا سابقهٔ مکالمهٔ موجود را پاک کنید.

هنگامی که از یک تابع حذف استفاده می‌شود، اطلاعات متناسب با عملکرد آن تابع از تجربهٔ کاربری مربوطه حذف می‌شود.

اطلاعات مرتبط ممکن است در صورت ضرورت و مجاز بودن قانونی، به‌طور موقت در نسخه‌های پشتیبان، سوابق فنی یا سامانه‌های ارائه‌دهندگان خدمات باقی بماند.

ممکن است برخی اطلاعات نیز برای رعایت الزامات قانونی، رسیدگی به رخدادهای امنیتی یا نگهداری سوابق معتبر تراکنش‌ها حفظ شوند.

وجود قابلیت سابقهٔ گفتگو به این معنا نیست که همهٔ فایل‌های موقتِ پردازش صوتی برای همیشه ذخیره می‌شوند.

10 ارزیابی‌ها و گواهی‌نامه‌های زبان با هوش مصنوعی

SayLingo ارزیابی‌های پیشرفت آموزشی و قابلیت‌های دریافت گواهی زبان را ارائه می‌دهد.

اطلاعات مرتبط با این ویژگی‌ها ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• حساب کارآموز یا نام نمایشی.
• زبانِ مورد مطالعه.
• ارزیابی یادگیری تولیدشده با هوش مصنوعی.
• سطح مهارت هم‌تراز با CEFR.
• تاریخ ارزیابی یا گواهی‌نامه
• شناسهٔ گواهی‌نامه
• اطلاعات لازم برای تأیید اصالت یک گواهی.

گواهی صادرشده ممکن است قابلیتی برای راستی‌آزمایی داشته باشد که به دیگران امکان می‌دهد جزئیات مشخص‌شده در گواهی را تأیید کنند.

اگر گواهی‌نامه، پیوند تأیید یا شناسه گواهی‌نامه‌ای را به اشتراک بگذارید، اطلاعاتی که از طریق فرایند تأیید نمایش داده می‌شود ممکن است برای گیرندگان یا افراد دیگری که پیوند یا شناسه مربوطه را در اختیار دارند، قابل دسترسی شود.

ما می‌کوشیم اطلاعات مربوط به راستی‌آزمایی گواهی را به مواردی محدود کنیم که برای تأیید اصالت و جزئیات آموزشی آن به‌طور معقول ضروری هستند.

ما عمداً رونوشت گفت‌وگوهای خصوصی با مربی هوش مصنوعی را به‌عنوان بخشی از فرایند معمول تأیید گواهی منتشر نمی‌کنیم.

ارزیابی‌های مهارت که با هوش مصنوعی تولید می‌شوند، شاخص‌های آموزشی هستند. نباید آن‌ها را معادل صلاحیت‌های مستقلِ صادرشده از سوی دولت یا نتایج رسمی آزمون‌های زبانِ شخص ثالث دانست.

11 حساب‌های مدرسه‌ای، آموزشی و سازمانی

SayLingo ممکن است خدمات آموزش زبان را به مدارس، مؤسسات آموزشی، کسب‌وکارها و سایر سازمان‌ها ارائه دهد.

یک سازمان می‌تواند از طریق قابلیت‌های مدیریتی خود، حساب‌های یادگیرندگان را ایجاد یا مدیریت کند، دسترسی‌ها را اختصاص دهد و اطلاعات آموزشی موجود را بررسی کند.

بسته به توافق و تنظیمات سازمان، مدیران مجاز ممکن است بتوانند موارد زیر را مشاهده کنند:

• اطلاعات حساب کاربری زبان‌آموز.
• وضعیت اشتراک یا جایگاه.
• فعالیت یادگیری و مشارکت.
• مدت یا دفعات تمرین.
• خلاصه‌های پیشرفت و گزارش‌های آموزشی.
• سایر اطلاعات فعال‌شده برای خدمت سازمانی مربوطه.

دسترسی مدیریتی برای پشتیبانی از اهداف آموزشی یا سازمانیِ مشروعِ این سرویس در نظر گرفته شده است.

محتوای گفت‌وگوهای خصوصی صرفاً به این دلیل که شخص دیگری اشتراک فردی تهیه می‌کند، در دسترس قرار نمی‌گیرد. هرگونه دسترسی سازمانی به اطلاعات دقیق‌ترِ یادگیرندگان، تابع تنظیمات، افشاگری‌ها، مجوزها و الزامات قانونیِ مربوط است.

برای برخی خدمات نهادی، مدرسه یا سازمان ممکن است اهداف و ابزارهای پردازش داده‌های دانش‌آموزان را تعیین کند و SayLingo نیز این اطلاعات را از طرف آن و بر اساس توافق‌نامه‌ای قابل‌اعمال پردازش کند.

در شرایط دیگر، Cloudvale LLC ممکن است برای فعالیت‌های مربوط به امنیت حساب خود، مدیریت پرداخت‌ها یا رعایت الزامات قانونی، به‌عنوان کنترل‌گر مستقل عمل کند.

در مواردی که مقررات حریم خصوصی آموزشی اعمال می‌شوند، مسئولیت‌ها بر اساس قانون مربوطه و توافق قراردادی تعیین می‌شوند.

12 حریم خصوصی کودکان و حالت نوجوانان

محافظت از یادگیرندگان کم‌سن‌وسال بخش مهمی از رویکرد ما به حریم خصوصی است.

ممکن است SayLingo تجربه‌ها و قابلیت‌های یادگیری متناسب با سن را ارائه دهد که برای نوجوانان یا محیط‌های آموزشی طراحی شده‌اند.

حالت نوجوان و تنظیمات ایمنی مرتبط با آن برای فراهم کردن تجربه‌ای آموزشی متناسب‌تر در نظر گرفته شده‌اند. این موارد به‌تنهایی جایگزین رضایت والدین، الزامات قانونی مربوط به سن یا سایر تدابیر حفاظتی حریم خصوصی نمی‌شوند.

۱۲.۱ کودکان کم‌سن‌تر

در مواردی که قانون پیش از جمع‌آوری یا پردازش اطلاعات شخصی کودک، رضایت والدین یا سرپرست قانونی را الزامی می‌داند، رضایت لازم را دریافت می‌کنیم یا از سازوکار قانونی دیگری که صراحتاً مجاز است استفاده خواهیم کرد.

در ایالات متحده، قانون حفاظت از حریم خصوصی آنلاین کودکان و مقررات اجرایی آن ممکن است خدمات آنلاین مشمولی را که اطلاعات شخصی کودکان زیر ۱۳ سال را جمع‌آوری می‌کنند، ملزم به دریافت رضایت قابل‌راستی‌آزمایی والدین کند.

۱۲.۲ استفاده آموزشیِ مجاز از سوی مدرسه

در مواردی که قوانین مربوطه به مدرسه اجازه می‌دهند برای یک خدمت آموزشی رضایت بدهد، چنین مجوزی باید به هدف آموزشی مجاز محدود باشد و شرایط قانونی مربوط را برآورده کند.

مجوز مدرسه اجازه بهره‌برداری تجاری نامرتبط از اطلاعات کودکان را نمی‌دهد.

۱۲.۳ حفاظت از داده‌های کودکان

برای حساب‌های کودک یا دانش‌آموزیِ مشمول، تلاش می‌کنیم که:

• جمع‌آوری اطلاعات شخصی را به مواردی محدود کنید که به‌طور معقول برای هدف آموزشی ضروری هستند.
• دسترسی را به افراد و ارائه‌دهندگان خدمات مجاز محدود کنید.
• از محتوای آموزشی خصوصی دانش‌آموزان برای تبلیغات هدفمند استفاده نکنید.
• کنترل‌های امنیتی و نگهداشت مناسب را اعمال کنید.
• به درخواست‌های قانونی و معتبرِ والدین، سرپرستان، مدارس و فراگیران دربارهٔ حریم خصوصی احترام بگذارید.

اطلاعات شخصی کودکان صرفاً به این دلیل که زمانی یک حساب کاربری آموزشی وجود داشته، برای همیشه نگهداری نمی‌شود.

۱۲.۴ درخواست‌های والدین و سرپرستان

والدین یا سرپرستان قانونی می‌توانند تماس بگیرند. [email protected] برای درخواست اطلاعات درباره رویه‌های مربوط به داده‌های کودکان یا اعمال حقوقِ دسترسی، اصلاح، حذف یا حقوق مرتبط با رضایت که از نظر قانونی در دسترس هستند.

ممکن است پیش از افشا یا تغییر اطلاعات کودک، درخواست تأیید معقولی کنیم.

در مواردی که یک مؤسسه آموزشی کنترل سوابق تحصیلی مربوطه را در اختیار دارد، ممکن است طبق قانون و توافق‌نامه قابل‌اجرا، درخواست را با آن مؤسسه هماهنگ کنیم.

13 ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت و حریم خصوصی تراکنش‌ها

پردازش عضویت‌های پولی ممکن است توسط ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت شخص ثالث یا فروشندگان ثبت‌شده انجام شود.

این ارائه‌دهندگان ممکن است مطابق با مسئولیت‌های قراردادی و قانونی خود، اطلاعات کارت پرداخت، داده‌های صورتحساب، بررسی‌های تقلب، بازپرداخت‌ها، مالیات و تأیید تراکنش‌ها را پردازش کنند.

بسته به ترتیبات پرداخت، ارائه‌دهنده خدمات پرداخت ممکن است در رابطه با برخی اطلاعات، به‌عنوان پردازشگر، کنترل‌گر مستقل یا فروشنده ثبت‌شده عمل کند.

SayLingo ممکن است اطلاعات مرتبط با تراکنش را دریافت کند که برای موارد زیر کافی باشد:

• تأیید کنید که پرداخت با موفقیت انجام شد.
• فعال‌سازی خدمات خریداری‌شده.
• عضویت مرتبط را شناسایی کنید.
• تمدید اشتراک‌ها را تأیید کنید.
• به درخواست‌های مربوط به لغو یا بازپرداخت رسیدگی کنید.
• بررسی اختلافات پرداخت.
• سوابق مالیِ موردنیاز قانون را نگهداری کنید.

ارائه‌دهنده خدمات پرداخت ممکن است در صورت لزوم، سوابق خود را برای اهداف بانکی، شبکه‌های پرداخت، مالیاتی، پیشگیری از تقلب یا رعایت مقررات نگهداری کند.

حذف حساب یادگیری SayLingo لزوماً ارائه‌دهنده مستقل خدمات پرداخت را ملزم نمی‌کند سوابقی را که قانوناً موظف به نگهداری آن‌هاست، فوراً پاک کند.

اطلاعات مربوط به پرداخت‌های عضویت و بازپرداخت‌های واجد شرایط در ... ما ارائه شده است سیاست بازپرداخت.

14 کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

SayLingo ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مرتبط برای اداره وب‌سایت‌های خود و بهبود تجربهٔ کاربری استفاده کند.

این فناوری‌ها ممکن است کاربردهای متفاوتی داشته باشند.

کوکی‌های ضروری

برای قابلیت‌های پایه مانند نشست‌های حساب کاربری، احراز هویت، امنیت و به‌خاطر سپردن تنظیمات ضروری استفاده می‌شود.

کوکی‌های عملکردی

برای به‌خاطر سپردن ترجیحات انتخاب‌شده، مانند زبان وب‌سایت یا تنظیمات رابط کاربری، استفاده می‌شود.

فناوری‌های تحلیل داده

در صورت فعال بودن، برای درک عملکرد وب‌سایت، میزان استفاده از قابلیت‌ها، خطاهای فنی و فعالیت کلی بازدیدکنندگان استفاده می‌شود.

فناوری‌های تبلیغاتی و سنجش

در موارد مقتضی، برخی فناوری‌ها ممکن است به سنجش اثربخشی تبلیغات یا درک چگونگی یافتن وب‌سایت توسط بازدیدکنندگان کمک کنند.

استفاده از کوکی‌های غیرضروری یا فناوری‌های مشابه، مشمول الزامات مربوط به اخذ رضایت و امکان انصراف از آن است که در حوزه قضایی بازدیدکننده اعمال می‌شود.

در مواردی که قانوناً اخذ رضایت قبلی الزامی است، نباید فناوری‌های غیرضروری پیش از دریافت آن رضایت فعال شوند.

کاربران می‌توانند کوکی‌ها را از طریق کنترل‌های موجود در وب‌سایت یا تنظیمات مرورگر مدیریت کنند.

غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است بر قابلیت‌های خاصی تأثیر بگذارد.

در مواردی که قوانین لازم‌الاجرا چنین اقتضا می‌کنند، کاربران می‌توانند بدون موانع غیرضروری رضایت خود را پس بگیرند یا انتخاب‌هایشان را تغییر دهند.

15 زمانی که اطلاعات شخصی را به اشتراک می‌گذاریم

ممکن است اطلاعات شخصی محدودی را در صورت لزوم و برای اهداف مشروعی که در این سیاست شرح داده شده‌اند، در اختیار دریافت‌کنندگان مجاز قرار دهیم.

۱۵.۱ ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی و پردازش گفتار

ارائه‌دهندگانی که پاسخ‌های زبانی تولید می‌کنند، گفتار را تشخیص می‌دهند، صدا را ترکیب می‌کنند یا پردازش‌های فنی مرتبط را انجام می‌دهند.

۱۵.۲ ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی و زیرساخت

ارائه‌دهندگانی که از میزبانی ابری، ذخیره‌سازی داده‌ها، امنیت، ارائه وب‌سایت و عملیات فنی پشتیبانی می‌کنند.

۱۵.۳ ارائه‌دهندگان پرداخت و صورت‌حساب

پردازشگرهای پرداخت، فروشندگان رسمی و ارائه‌دهندگان مرتبطی که در اشتراک‌ها، تراکنش‌های مالی، پیشگیری از کلاهبرداری و مدیریت صورتحساب نقش دارند.

15.4 ارائه‌دهندگان خدمات پشتیبانی مشتری و ارتباطات

خدماتی که برای ارسال پیام‌های پشتیبانی، پیام‌های حساب کاربری یا اعلان‌های عملیاتی استفاده می‌شوند.

۱۵.۵ ارائه‌دهندگان خدمات تجزیه‌وتحلیل و امنیت

خدماتی که به تحلیل عملکرد فنی، شناسایی سوءاستفاده و محافظت از پلتفرم کمک می‌کنند.

در مواردی که از خدمات سنجش تبلیغات استفاده می‌شود، هرگونه افشای شناسه‌های مرتبط تابع الزامات قابل‌اعمال برای اخذ رضایت و انصراف است.

۱۵.۶ مدارس و سازمان‌های مجاز

اگر یادگیرنده عضو یک طرح سازمانی باشد، اطلاعات ممکن است طبق سازوکار مربوطه در دسترس مدیران مجاز قرار گیرد.

15.7 اهداف حقوقی و رعایت مقررات

اطلاعات ممکن است در مواردی افشا شود که قانوناً الزامی باشد یا برای رعایت فرایند قانونی معتبر، حفاظت از حقوق، بررسی کلاهبرداری یا رسیدگی به خطرات امنیتی، به‌طور معقول ضروری باشد.

۱۵.۸ معاملات تجاری

اگر شرکت Cloudvale LLC وارد فرایند ادغام، تملک، تجدید ساختار، تأمین مالی یا انتقال دارایی‌های مرتبط با کسب‌وکار شود، ممکن است اطلاعات تا حدی که برای انجام معامله به‌طور معقول ضروری است و با رعایت تدابیر حفاظتی حریم خصوصیِ قابل‌اعمال، افشا شود.

ما برای اهداف تجاری نامرتبط، دسترسی نامحدود به مکالمات خصوصی فراگیران یا سوابق آموزشی را فراهم نمی‌کنیم.

16 پردازش و انتقال بین‌المللی داده‌ها

SayLingo به کاربران در کشورهای و مناطق مختلف خدمات ارائه می‌دهد.

شرکت Cloudvale LLC در ایالات متحده ثبت شده است. اطلاعات شخصی ممکن است در ایالات متحده و سایر کشورهایی که ارائه‌دهندگان خدمات مجاز، زیرساخت‌های ابری، سامانه‌های هوش مصنوعی یا ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت در آن‌ها فعالیت می‌کنند، پردازش شود.

این مکان‌ها ممکن است قوانین حفاظت از داده‌های متفاوتی با کشور محل اقامت شما داشته باشند.

ما می‌کوشیم تدابیر حفاظتی مناسبی را برای پردازش‌ها و انتقال‌های بین‌المللی اعمال کنیم.

در مواردی که GDPR اتحادیهٔ اروپا، GDPR بریتانیا، قانون LGPD برزیل یا سایر قوانین مرتبط الزامات مشخصی تعیین می‌کنند، از سازوکارها و تدابیر حفاظتی قانونیِ قابل‌اعمال استفاده خواهیم کرد که ممکن است شامل ترتیباتِ به‌رسمیت‌شناخته‌شدهٔ کفایت، حمایت‌های قراردادی یا سایر اقدامات مجاز برای انتقال داده‌ها باشند.

تدابیر حفاظتی مورد استفاده به ماهیت داده‌ها، گیرنده، کشورهای دخیل و چارچوب قانونی قابل‌اعمال بستگی دارد.

در مواردی که قانوناً الزامی باشد، می‌توان اطلاعات بیشتری درباره تضمین‌های مربوط و نسخه‌های موجود از ترتیبات انتقالِ قابل‌اعمال را از طریقِ ... درخواست کرد. [email protected].

17 مدت‌زمان نگهداری اطلاعات شخصی

ما تلاش می‌کنیم اطلاعات شخصی را فقط تا زمانی نگهداری کنیم که به‌طور معقول برای اهداف شرح‌داده‌شده در این سیاست یا طبق قوانین قابل‌اعمال لازم باشد.

مدت نگهداری به نوع اطلاعات و دلیل جمع‌آوری آن بستگی دارد.

اطلاعات حساب

معمولاً تا زمانی که حساب فعال است نگهداری می‌شود و پس از آن نیز، در صورت نیاز معقول برای بستن حساب، حفظ امنیت، حل‌وفصل اختلاف‌ها یا رعایت الزامات قانونی، برای مدت محدودی نگهداری می‌شود.

اطلاعات گفتگو و یادگیری

به‌طور کلی، مطابق با سابقه یادگیری مربوط و ویژگی‌های حساب نگهداری می‌شود، مگر آنکه حذف شده باشد، دیگر موردنیاز نباشد یا الزام قانونی به نگهداری آن برای مدت طولانی‌تری وجود داشته باشد.

فایل‌های صوتی و مطالب آموزشیِ ارسال‌شده

مطابق با قابلیت‌های درخواستی، ضرورت‌های عملیاتی، ترتیبات مربوط به ارائه‌دهندگان خدمات و الزامات قانونی مرتبط نگهداری می‌شود.

سوابق پرداخت و تراکنش‌ها

تا زمانی که به‌طور معقول برای مدیریت صورتحساب، امور مالیاتی و حسابداری، رسیدگی به اختلافات پرداخت، پیشگیری از تقلب و انجام تعهدات قانونی لازم باشد، نگهداری می‌شود.

لاگ‌های فنی و امنیتی

برای مدت‌زمانی که به‌طور معقول برای حفظ امنیت، عیب‌یابی مشکلات، بررسی رخدادها و محافظت از خدمات لازم است، نگهداری می‌شوند.

سوابق پشتیبانی مشتریان

تا زمانی که برای رسیدگی به درخواست، حفظ سوابق مناسب پشتیبانی یا ایفای تعهدات قانونی ضروری باشد، نگهداری می‌شود.

اطلاعات شخصی کودکان

فقط تا زمانی نگهداری می‌شود که برای هدف آموزشیِ مشخص و مجاز یا هدف قانونی دیگری، به‌طور معقول لازم باشد. اطلاعات کودکان بدون نیاز موجه، برای مدتی نامحدود نگهداری نمی‌شود.

نسخه‌های پشتیبان

اطلاعاتی که از سامانه‌های فعال حذف می‌شوند، ممکن است تا زمان تکمیل چرخه نگهداری یا حذف نسخه پشتیبان مربوطه، به‌طور موقت در نسخه‌های پشتیبان محافظت‌شده باقی بمانند.

وقتی دیگر به اطلاعات نیازی نباشد، می‌کوشیم آن را به‌طور امن حذف، ناشناس‌سازی یا به شیوه‌ای دیگر امحا کنیم.

در مواردی که اطلاعات باید به دلایل قانونی نگهداری شود، می‌کوشیم استفاده از آن را به هدف مجاز محدود کنیم.

18 امنیت داده‌ها

ما اقدامات معقولی را برای حفاظت از محرمانگی، یکپارچگی و دسترس‌پذیری اطلاعات شخصی اتخاذ می‌کنیم.

این اقدامات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• انتقال امن اطلاعات.
• کنترل‌های دسترسی و محافظت‌های احراز هویت.
• محدودیت‌های دسترسی داخلی به اطلاعات شخصی.
• پایش فعالیت‌های مشکوک حساب کاربری.
• تدابیر حفاظتی مناسب برای ذخیره‌سازی داده‌ها.
• رویه‌های امنیتی برای ارائه‌دهندگان خدمات.
• اقداماتی برای شناسایی و پاسخ‌گویی به رخدادهای امنیتی.

ما می‌کوشیم دسترسی را فقط در مواردی اعطا کنیم که برای انجام مسئولیت‌های عملیاتی مشروع، به‌طور معقول ضروری باشد.

هیچ وب‌سایت، شبکه یا سامانه ذخیره‌سازی الکترونیکی نمی‌تواند امنیت مطلق را تضمین کند.

کاربران باید با حفظ اطلاعات ورود امن و خودداری از به‌اشتراک‌گذاری غیرمجاز دسترسی به حساب، به محافظت از حساب‌هایشان کمک کنند.

اگر فکر می‌کنید حساب کاربری‌تان به خطر افتاده است، تماس بگیرید. [email protected].

19 حقوق و انتخاب‌های حریم خصوصی شما

بسته به محل زندگی شما و قوانینی که بر اطلاعات شما اعمال می‌شوند، ممکن است در رابطه با داده‌های شخصی خود حقوقی داشته باشید.

این حقوق ممکن است شامل موارد زیر باشد:

حق دسترسی

می‌توانید درخواست کنید تأیید کنیم که آیا اطلاعات شخصی شما را پردازش می‌کنیم یا خیر، و به اطلاعات مشمول قوانین قابل‌اجرا دسترسی پیدا کنید.

حق اصلاح

می‌توانید درخواست اصلاح اطلاعات شخصی نادرست را ثبت کنید.

حق حذف

می‌توانید درخواست حذف اطلاعات شخصیِ واجد شرایط را ارائه دهید، مشروط به استثناهای قانونی قابل‌اعمال و الزامات نگهداری.

حق انتقال‌پذیری داده‌ها

در مواردی که قانوناً امکان‌پذیر است، می‌توانید درخواست کنید برخی از اطلاعات شخصی‌تان در قالب الکترونیکیِ رایج ارائه شود.

حق محدود کردن پردازش

شما می‌توانید در شرایطی که قانون پیش‌بینی کرده است، درخواست کنید برخی فعالیت‌های پردازش محدود شوند.

حق اعتراض

می‌توانید به پردازش‌هایی که بر برخی مبانی قانونی متکی هستند، از جمله فعالیت‌های بازاریابی مستقیمِ مربوط، اعتراض کنید.

حق پس‌گرفتن رضایت

هرگاه پردازش بر اساس رضایت باشد، می‌توانید رضایت خود را پس بگیرید.

حق انتخاب در زمینه بازاریابی

می‌توانید از طریق گزینه‌های موجود یا با تماس با ما، از دریافت پیام‌های تبلیغاتی انصراف دهید.

حقوق مربوط به برخی تصمیم‌گیری‌های خودکار

در مواردی که قوانین حاکم حمایت‌هایی را در خصوص تصمیم‌گیری‌های خودکار با آثار حقوقی یا آثار مهم مشابه پیش‌بینی می‌کنند، می‌توانید از آن حقوق استفاده کنید.

امکان اعمال و دامنه هر یک از حقوق به قانونی بستگی دارد که بر فعالیت پردازش مربوطه حاکم است.

20 نحوه ثبت درخواست حفظ حریم خصوصی

می‌توانید با تماس گرفتن، درخواست حفظ حریم خصوصی خود را ثبت کنید. [email protected].

می‌توانید از عنوان ایمیل «درخواست حریم خصوصی – SayLingo.ai» استفاده کنید.

لطفاً نشانی ایمیل مرتبط با حساب کاربری‌تان و شرح روشنی از درخواست خود را ارائه دهید.

نیازی نیست جزئیات شخصی غیرضروری ارائه دهید.

ممکن است برای محافظت از حساب شما و اطلاعات دیگران، در صورت لزوم اطلاعات معقولی برای تأیید هویت یا اختیار شما درخواست کنیم.

اطلاعات تأیید برای هدف تأیید مربوطه استفاده خواهد شد.

در مهلتی که قانون مقرر کرده است پاسخ خواهیم داد.

برای درخواست‌های مشمول GDPR، پاسخ‌ها معمولاً بدون تأخیر غیرموجه و ظرف یک ماه ارائه می‌شوند، مشروط به تمدیدهای مجاز یا استثناها.

ما به‌دلیل استفاده کاربران از حقوق قانونیِ قابل‌اعمالِ خود در زمینه حریم خصوصی، با آن‌ها تبعیض‌آمیز رفتار نمی‌کنیم.

21 حقوق حریم خصوصی در اتحادیه اروپا و بریتانیا

در مواردی که GDPR اتحادیه اروپا، GDPR بریتانیا یا قوانین مرتبط اعمال می‌شوند، افراد ممکن است در ارتباط با پردازش داده‌های شخصی خود از حقوق بیشتری برخوردار باشند.

این حقوق می‌توانند شامل حق دسترسی، اصلاح، حذف، محدودسازی، انتقال‌پذیری، اعتراض و پس‌گرفتن رضایت باشند.

۲۱.۱ پردازش قانونی

ما داده‌های شخصی را بر مبنای قانونی مناسب برای هدف مربوطه، همان‌طور که در بخش ۶ توضیح داده شده است، پردازش می‌کنیم.

۲۱.۲ انتقال‌های بین‌المللی

در مواردی که داده‌های شخصی به‌صورت بین‌المللی منتقل می‌شوند و تدابیر حفاظتی قانونی خاصی لازم است، تدابیر حفاظتی مربوط به انتقال مطابق با بخش ۱۶ اعمال می‌شوند.

21.3 پردازش خودکار

کاربران ممکن است در ارتباط با برخی تصمیم‌هایی که صرفاً بر اساس پردازش خودکار گرفته می‌شوند و آثار حقوقی یا آثار مهم مشابهی دارند، از حقوقی برخوردار باشند.

امتیازهای یادگیری زبان و بازخوردهای تمرینی تولیدشده توسط هوش مصنوعی برای راهنمایی آموزشی در نظر گرفته شده‌اند، نه برای تعیین رسمی وضعیت حقوقی افراد.

۲۱.۴ درخواست‌های حریم خصوصی

می‌توانید تماس بگیرید [email protected] برای اعمال حقوق حریم خصوصیِ قابل‌اعمال.

در مواردی که قانون مقرر کرده باشد، افراد همچنین حق دارند نزد مرجع نظارتی ذی‌صلاحِ حفاظت از داده‌ها شکایت کنند.

از تماس مستقیم شما استقبال می‌کنیم تا بتوانیم نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی را به‌سرعت بررسی و رسیدگی کنیم.

22 حقوق حریم خصوصی ساکنان ایالات متحده

برخی قوانین حریم خصوصی ایالت‌های آمریکا، از جمله قانون حریم خصوصی مصرف‌کنندگان کالیفرنیا با اصلاحات بعدی، ممکن است حقوق بیشتری برای ساکنان واجد شرایط فراهم کنند.

بسته به قانون و اینکه آیا بر پردازش مربوطه اعمال می‌شود یا نه، این حقوق ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• آگاهی از دسته‌های اطلاعات شخصی که جمع‌آوری می‌شوند.
• دسترسی به اطلاعات شخصیِ مشخص‌شده.
• درخواست اصلاح یا حذف
• دریافت اطلاعات درباره برخی افشاها.
• انصراف از فروش یا به‌اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی.
• انصراف از برخی فعالیت‌های تبلیغات هدفمند یا پروفایل‌سازی.
• محدود کردن برخی کاربردهای اطلاعات شخصی حساس.
• اعمال حقوق حریم خصوصی بدون تبعیض غیرمجاز

۲۲.۱ دسته‌های اطلاعات شخصی

دسته‌هایی که ممکن است پردازش کنیم در بخش ۳ شرح داده شده‌اند و شامل شناسه‌های حساب، اطلاعات تراکنش، فعالیت‌های آنلاین، محتوای آموزشی، ورودی‌های صوتی، سوابق آموزشی و سایر اطلاعاتی هستند که از طریق خدمات ارائه می‌شوند.

برخی اطلاعات ممکن است طبق قوانین برخی ایالت‌ها، اطلاعات شخصی حساس محسوب شوند.

22.2 اهداف تجاری و موارد افشا

اهداف پردازش ما در بخش ۵ شرح داده شده‌اند.

دسته‌های مربوط به ارائه‌دهندگان خدمات و سایر دریافت‌کنندگان در بخش ۱۵ شرح داده شده‌اند.

۲۲.۳ فروش و اشتراک‌گذاری

ما مکالمات خصوصی زبان‌آموزان، ضبط‌های صوتی یا سوابق آموزشی دانش‌آموزان را نمی‌فروشیم.

ما استفاده از چنین اطلاعاتی را برای تبلیغات هدفمندِ نامرتبط مجاز نمی‌دانیم.

تا حدی که هرگونه شناسه وب‌سایت یا افشای مرتبط با تبلیغات، طبق قوانین ایالتی قابل‌اعمال، فروش، اشتراک‌گذاری یا تبلیغات هدفمند محسوب شود، الزامات مربوط به انصراف را رعایت خواهیم کرد؛ از جمله سیگنال‌های ترجیحی مرورگر که در موارد لازم از نظر قانونی به رسمیت شناخته شده‌اند.

کاربران واجد شرایط می‌توانند درخواست مرتبط با حریم خصوصی را از طریق 񟿿 [email protected] یا کنترل‌های حریم خصوصیِ قابل‌اعمالی که از طریق خدمات در دسترس قرار گرفته‌اند.

۲۲.۴ اطلاعات شخصی حساس

ما از اطلاعات شخصی حساس فقط برای اهدافِ اعلام‌شده و قابل‌اعمالی استفاده می‌کنیم که دارای مبنای قانونی باشند.

در مواردی که قانون یک ایالت حقی برای محدود کردن برخی استفاده‌ها یا افشای اطلاعات در نظر گرفته باشد، ساکنان واجد شرایط می‌توانند از این حق استفاده کنند.

۲۲.۵ درخواست‌های مجاز

در مواردی که قانوناً مجاز است، یک نماینده مجاز می‌تواند از طرف فرد واجد شرایط درخواست مربوط به حریم خصوصی را ثبت کند.

ممکن است در حدود مجاز قانونی، مدرک معقولی برای اثبات اختیار یا هویت درخواست کنیم.

۲۲.۶ عدم تبعیض

ما به‌طور غیرقانونی علیه افرادی که از حقوق حریم خصوصیِ قابل‌اعمال خود استفاده می‌کنند، تبعیض قائل نمی‌شویم.

23 حقوق حریم خصوصی در مناطق دیگر

۲۳.۱ برزیل

در مواردی که قانون عمومی حفاظت از داده‌های شخصی برزیل (LGPD) اعمال می‌شود، افراد ممکن است از حقوقی در زمینه دسترسی، تأیید پردازش، اصلاح، ناشناس‌سازی، مسدودسازی، حذف، انتقال‌پذیری و دریافت اطلاعات درباره افشاهای مرتبط برخوردار باشند.

حقوق مرتبط با رضایت و حمایت‌های مربوط به انتقال بین‌المللی، در صورت لزوم رعایت خواهند شد.

درخواست‌ها را می‌توان از طریقِ ... ارسال کرد. [email protected].

۲۳.۲ کانادا

در مواردی که قوانین حریم خصوصی کانادا، از جمله PIPEDA یا قوانین استانیِ قابل‌اعمال، بر پردازش حاکم باشند، کاربران ممکن است در زمینه دسترسی، اصلاح، رضایت، شفافیت و طرح پرسش‌های مربوط به حریم خصوصی حقوقی داشته باشند.

کاربران ممکن است برای دریافت اطلاعات درباره شیوه‌های مربوط به اطلاعات شخصی یا ثبت درخواست با ما تماس بگیرند.

23.3 استرالیا

در مواردی که قوانین حریم خصوصی استرالیا اعمال می‌شوند، کاربران ممکن است از حقوقی در زمینه دسترسی و اصلاح برخوردار باشند و همچنین در زمینه جمع‌آوری، استفاده، افشا، امنیت و پردازش اطلاعات شخصی در خارج از کشور از حمایت‌هایی بهره‌مند شوند.

نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی را می‌توان از طریقِ [email protected]. ما این نگرانی‌ها را ارزیابی خواهیم کرد و مطابق با الزامات قابل‌اعمال به آن‌ها پاسخ خواهیم داد.

۲۳.۴ سایر حوزه‌های قضایی

کاربران در سایر کشورها یا مناطق ممکن است طبق قوانین محلیِ مربوط به حریم خصوصی یا حفاظت از داده‌ها، از حقوق بیشتری برخوردار باشند.

ما حقوق آمره را تا جایی که بر خدمات و فعالیت‌های پردازشی مربوط اعمال می‌شوند، رعایت خواهیم کرد.

24 تحلیل و پروفایل‌سازی یادگیری خودکار

SayLingo از فناوری‌های هوش مصنوعی برای ارزیابی فعالیت‌های یادگیری زبان و ارائه بازخورد آموزشی استفاده می‌کند.

این ممکن است شامل تحلیل خودکارِ موارد زیر باشد:

• پاسخ‌های زبانیِ ارسال‌شده
• کاربرد دستور زبان و واژگان.
• اطلاعات مربوط به تلفظ.
• عملکرد مکالمه.
• فعالیت و پیشرفت در یادگیری.
• شاخص‌های مهارت زبانی هم‌راستا با CEFR

هدف از این پردازش، پشتیبانی از یادگیری، ارائه بازخورد و کمک به کاربران برای درک پیشرفت آموزشی‌شان است.

نتایج تولیدشده توسط هوش مصنوعی ممکن است حاوی خطاها یا محدودیت‌هایی باشند.

نباید آن‌ها را ارزیابی‌هایی خطاناپذیر از توانایی یادگیرنده تلقی کرد.

SayLingo قصد ندارد بازخوردهای معمول یادگیری مبتنی بر هوش مصنوعی را تصمیمی بداند که به‌تنهایی آثار حقوقی یا آثار مشابهِ مهمی بر یک فرد ایجاد می‌کند.

در مواردی که سازمانی به‌طور مستقل از اطلاعات آموزشی برای تصمیم‌گیری درباره فراگیران خود استفاده می‌کند، ممکن است مسئولیت‌های خاص خود را داشته باشد.

اگر قانون قابل‌اعمال، حقوقی را در ارتباط با تصمیم‌های خودکار مهم پیش‌بینی کند، این حقوق همچنان محفوظ خواهند بود.

25 مدیریت و حذف اطلاعات خود

بسته به قابلیت‌هایی که برای حساب شما در دسترس است، ممکن است بتوانید برخی از اطلاعات شخصی‌تان را مستقیماً از طریق SayLingo مدیریت کنید.

این ممکن است شامل به‌روزرسانی نمایه‌تان، مرور سابقه یادگیری، حذف پیام‌های جداگانه، پاک‌کردن سابقه گفتگو یا درخواست حذف حساب باشد.

همچنین می‌توانید تماس بگیرید. [email protected] برای درخواست کمک.

وقتی یک حساب حذف می‌شود، اطلاعات شخصی مرتبط مطابق با این سیاست و الزامات مربوط به نگهداری مدیریت خواهد شد.

برخی سوابق ممکن است در مواردی که به‌طور معقول برای رعایت تعهدات قانونی، بررسی اختلافات پرداخت، حفظ امنیت، یا اثبات یا دفاع از دعاوی حقوقی لازم باشد، نگهداری شوند.

حذف سابقهٔ یادگیری و لغو اشتراک، دو موضوع جداگانه هستند.

اگر می‌خواهید از پرداخت‌های دوره‌ای آینده جلوگیری کنید، باید اشتراک مربوطه را از طریق گزینه‌های موجود لغو کنید یا برای دریافت کمک با ما تماس بگیرید.

ما سیاست بازپرداخت رویه‌های مربوط به درخواست بازپرداخت را توضیح می‌دهد.

26 رخدادهای امنیت داده

با وجود تدابیر امنیتی معقول، ممکن است رخدادهای امنیتی اتفاق بیفتند.

اگر رویدادی مرتبط با اطلاعات شخصی شناسایی کنیم، آن را بررسی می‌کنیم و برای مهار مشکل، کاهش آسیب‌های احتمالی و در صورت لزوم، بازیابی سامانه‌های آسیب‌دیده، اقدامات مقتضی را انجام می‌دهیم.

در مواردی که قانون قابل‌اجرا ایجاب کند، به افراد آسیب‌دیده یا مراجع ذی‌ربط اطلاع‌رسانی خواهیم کرد.

زمان‌بندی و محتوای چنین اطلاعیه‌هایی بر اساس الزامات قانونی و شرایط حادثه تعیین خواهد شد.

در صورت نگرانی درباره حساب کاربری یا امنیت اطلاعات، با ... تماس بگیرید [email protected].

27 تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی

ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را برای بازتاب تغییرات در خدمات، شیوه‌های پردازش داده‌ها، تدابیر امنیتی یا الزامات قانونی‌مان به‌روزرسانی کنیم.

آخرین نسخه در این صفحه در دسترس قرار خواهد گرفت.

تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» نشان می‌دهد که سیاست منتشرشده آخرین بار چه زمانی بازنگری شده است.

در مواردی که قانون قابل‌اعمال برای تغییر اساسی در پردازش، اطلاع‌رسانی قبلی، مبنای قانونی جدید یا رضایت اضافی را الزامی کند، اقدامات قانونی لازم را انجام خواهیم داد.

تغییرات، حقوق حریم خصوصی‌ای را که افراد پیش‌تر طبق قانون قابل‌اعمال به دست آورده‌اند، به‌طور عطف‌به‌ماسبق از بین نمی‌برند.

28 اطلاعات تماس

SayLingo.ai توسط Cloudvale LLC اداره می‌شود؛ شرکتی با مسئولیت محدود که در ایالت وایومینگ، ایالات متحده ثبت شده است.

شرکت: Cloudvale LLC

وب‌سایت: https://www.saylingo.ai/fa

تماس با بخش حریم خصوصی و پشتیبانی مشتریان: [email protected]

سیاست حفظ حریم خصوصی: https://www.saylingo.ai/privacy-policy/fa

شرایط استفاده از خدمات: https://www.saylingo.ai/terms-of-service/fa

سیاست بازپرداخت: https://www.saylingo.ai/refund-policy/fa

برای پرسش‌های مربوط به حریم خصوصی، درخواست‌های دسترسی به داده‌ها، درخواست‌های اصلاح یا حذف، نگرانی‌ها دربارهٔ پردازش هوش مصنوعی، مسائل مربوط به حریم خصوصی کودکان یا سایر پرسش‌های مربوط به اطلاعات شخصی، لطفاً تماس بگیرید با [email protected].

ما متعهد به پردازش مسئولانه داده‌ها و ارائه تجربه‌ای شفاف، امن و قابل‌اعتماد در یادگیری زبان مبتنی بر هوش مصنوعی هستیم.

© ۲۰۲۶ SayLingo.ai. تمامی حقوق محفوظ است.