به SayLingo.ai خوش آمدید؛ پلتفرم یادگیری زبان مبتنی بر هوش مصنوعی که برای کمک به افراد در بهبود مهارت‌های ارتباطی‌شان از طریق مکالمه‌های تعاملی، تمرین تلفظ، یادگیری ساختارمند و تجربه‌های آموزشی شخصی‌سازی‌شده طراحی شده است.
SayLingo.ai توسط Cloudvale LLC اداره می‌شود؛ شرکتی با مسئولیت محدود که در ایالت وایومینگ، ایالات متحده ثبت شده است.
این شرایط خدمات (＂شرایط＂) بر دسترسی شما به SayLingo.ai و استفاده از آن، از جمله وب‌سایت، مدرسان زبان هوش مصنوعی، خدمات مکالمه، ابزارهای آموزشی، اشتراک‌ها، محتوای دیجیتال و قابلیت‌های مرتبط ما (که در مجموع، ＂خدمات＂ نامیده می‌شوند) حاکم است.
با ایجاد حساب کاربری، خرید اشتراک یا استفاده از خدمات، با این شرایط موافقت می‌کنید. اگر موافق نیستید، لطفاً از خدمات استفاده نکنید.
لطفاً ... ما را هم بررسی کنید سیاست حفظ حریم خصوصی و سیاست بازپرداخت، که اطلاعات بیشتری درباره داده‌های شخصی و امور مرتبط با پرداخت ارائه می‌کنند.
هیچ‌یک از مفاد این شرایط، حقوق مصرف‌کننده‌ای را که طبق قوانین قابل‌اعمال نمی‌توان قانوناً از آن‌ها صرف‌نظر کرد یا آن‌ها را محدود کرد، محدود نمی‌کند.
01درباره SayLingo.ai
SayLingo.ai خدمات آموزش زبان مبتنی بر هوش مصنوعی ارائه می‌دهد که به کاربران کمک می‌کند از طریق تجربه‌های آموزشی کاربردی و تعاملی، مهارت‌های زبانی خود را تقویت کنند.
بسته به زبان، نوع حساب و طرح اشتراک، خدمات ما ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- گفت‌وگوهای مربی زبان هوش مصنوعی به ۳۰ زبان و گونه‌های منطقه‌ای.
- تمرین تعاملی گفتار، شنیدار، خواندن و نوشتن.
- راهنمایی در تلفظ، اصلاح دستور زبان و کمک واژگانی.
- ترجمه‌ها، توضیحات و بازخوردهای گفتگو با کمک هوش مصنوعی.
- سناریوهای نقش‌آفرینی در دنیای واقعی برای سفر، کسب‌وکار، ارتباطات روزمره، آموزش و موقعیت‌های دیگر.
- دوره‌های آنلاین ساختاریافتهٔ زبان و تمرین‌های عملی.
- ارزیابی‌های مهارت زبانی با کمک هوش مصنوعی، همسو با چارچوب مشترک اروپایی مرجع برای زبان‌ها (CEFR).
- آمادگی برای آزمون زبان و شبیه‌سازی‌های آموزشی.
- سوابق پیشرفت یادگیری، تاریخچهٔ گفتگو و مطالب آموزشیِ قابل دانلودِ انتخاب‌شده.
- گواهی‌های پیشرفت در یادگیری زبان صادرشده از سوی SayLingo، در صورت ارائه.
- راهکارهای آموزشی و یادگیری سازمانی برای مدارس، کسب‌وکارها و مؤسسات واجد شرایط.
ویژگی‌های مشخص، میزان مجاز استفاده و شرایط دسترسی به طرح انتخابی شما و قابلیت‌های موجود در زمان استفاده بستگی دارند.
SayLingo.ai یک سرویس مستقل یادگیری زبان با هوش مصنوعی است. مگر آنکه صراحتاً خلاف آن ذکر شده باشد، مربیان هوش مصنوعی ما مدرسان انسانی نیستند و خدمات، به‌منزله آموزش یا صدور گواهی از سوی یک مؤسسه آموزشی دارای اعتباربخشی نیستند.
02شرایط احراز صلاحیت و سن
باید اهلیت قانونی لازم برای موافقت با این شرایط را داشته باشید یا در مواردی که قانون مربوطه ایجاب می‌کند، اجازهٔ والدین یا سرپرست قانونی خود را بگیرید.
کاربرانی که در حوزهٔ قضایی محل اقامتشان به سن قانونی نرسیده‌اند، باید مجوز مناسب والدین یا سرپرست خود را داشته باشند.
کودکان زیر ۱۳ سال نمی‌توانند به‌طور مستقل برای یک حساب کاربری شخصی استاندارد ثبت‌نام کنند. دسترسی یادگیرندگان کم‌سن‌تر از طریق ترتیبات آموزشی یا تحت مدیریت مؤسسات، تنها در صورتی مجاز است که مجوزها، رضایت‌ها و تدابیر حفاظتی لازم طبق قوانین مربوطه فراهم شده باشند.
والدین، سرپرستان، مدارس و مدیران آموزشی مجاز مسئول نظارت بر فراگیرانی هستند که تحت مراقبت آن‌ها قرار دارند.
در صورت دسترس‌پذیری، حالت نوجوان محدودیت‌های آموزشی بیشتری متناسب با سن فراهم می‌کند. این تدابیر حفاظتی برای پشتیبانی از تجربه‌ای آموزشی متناسب طراحی شده‌اند، اما جایگزین نظارت مناسب بزرگسالان نیستند.
ممکن است در مواردی که برای محافظت از افراد زیر سن قانونی یا رعایت قوانین قابل‌اجرا، به‌طور معقول ضروری باشد، دسترسی به برخی قابلیت‌ها یا حساب‌ها را محدود کنیم.
03ثبت‌نام حساب کاربری و امنیت
برخی قابلیت‌ها به یک حساب کاربری ثبت‌شده در SayLingo نیاز دارند.
با ثبت‌نام، موافقت می‌کنید اطلاعات دقیق و به‌روز ارائه دهید و امنیت اطلاعات ورود خود را حفظ کنید.
تا حدی که قوانین قابل‌اجرا اجازه می‌دهند، شما مسئول فعالیت‌هایی هستید که از طریق حساب کاربری‌تان انجام می‌شوند، مگر آنکه این فعالیت‌ها ناشی از شرایطی باشند که SayLingo از نظر قانونی مسئول آن‌هاست.
شما نباید:
- دسترسی به حساب را به روشی به اشتراک بگذارید که شرایط اشتراک شما را نقض می‌کند.
- خود را جای شخص دیگری جا بزنید یا اطلاعات ثبت‌نام جعلی ارائه دهید.
- بدون مجوز به حساب کاربری شخص دیگری دسترسی پیدا کنید.
- تلاش برای دور زدن امنیت حساب یا محدودیت‌های اشتراک.
- از روش‌های خودکار برای ایجاد تعداد بیش‌ازحد حساب یا سوءاستفاده از دسترسی رایگان استفاده کنید.
لطفاً در اسرع وقت به ما اطلاع دهید در [email protected] اگر فکر می‌کنید حساب کاربری‌تان به خطر افتاده است.
ممکن است هنگام رسیدگی به مسائل حساس مربوط به حساب کاربری یا صورتحساب، اطلاعات متعارفی برای تأیید حساب درخواست کنیم.
04دسترسی رایگان و عضویت‌های پولی
SayLingo.ai ممکن است هم دسترسی رایگان به یادگیری و هم طرح‌های عضویت پولی ارائه دهد.
۴.۱ دسترسی رایگان
دسترسی رایگان به کاربران واجد شرایط امکان می‌دهد برخی قابلیت‌های منتخب یادگیری زبان مبتنی بر هوش مصنوعی را، با رعایت محدودیت‌های استفاده و در صورت در دسترس بودن قابلیت‌ها، تجربه کنند.
این سرویس رایگان به‌طور خودکار به اشتراک پولی یا دوره آزمایشی رایگانِ یک طرح پولی تبدیل نمی‌شود. کاربران صرفاً به‌دلیل استفاده از قابلیت‌های رایگان یادگیری، عضو اشتراک پولی نخواهند شد.
۴.۲ عضویت‌های پولی
عضویت‌های پولی ممکن است سهمیهٔ گفت‌وگوی بیشتری، ابزارهای آموزشی پیشرفته، قابلیت‌های ویژهٔ معلم هوش مصنوعی، ارزیابی پیشرفت، گواهی‌نامه‌ها و مزایای دیگری را که در طرح مربوط توضیح داده شده‌اند، ارائه دهند.
ویژگی‌های گنجانده‌شده در هر عضویت در ... ما نمایش داده می‌شوند صفحه قیمت‌گذاری یا هنگام پرداخت.
برخی مزایا ممکن است مشمول سهمیه‌های استفاده، محدودیت‌های فنی یا شرایط مختص هر طرح باشند که پیش از خرید اعلام می‌شوند.
4.3 میزان مجاز استفاده
گفت‌وگوهای زبانی با هوش مصنوعی و قابلیت‌های مرتبط، به پردازش محاسباتی نیاز دارند؛ از جمله استنتاج مدل‌های هوش مصنوعی، پردازش گفتار و سایر منابع فنی.
در نتیجه، طرح‌های اشتراک ممکن است شامل سهمیه‌های مجاز استفاده یا محدودیت‌های فنی معقول باشند.
اگر طرحی شامل سهمیه‌های مشخصی باشد، این سهمیه‌ها مطابق اطلاعات طرح که هنگام خرید ارائه شده است اعمال می‌شوند.
سهمیه‌های استفاده‌نشده به‌طور خودکار به دوره صورتحساب جدید منتقل نمی‌شوند، مگر اینکه در طرح مربوطه صراحتاً ذکر شده باشد.
ممکن است برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های خودکار، استفاده غیرمجاز بیش از حد یا فعالیت‌هایی که اختلال قابل‌توجهی در خدمات ایجاد می‌کنند، اقدامات معقولی انجام دهیم.
05قیمت‌گذاری، پرداخت‌ها و صورت‌حساب‌ها
۵.۱ شفافیت قیمت‌گذاری
قیمت اشتراک مربوطه، دورهٔ صورتحساب و شرایط مهم خرید پیش از نهایی‌کردن تراکنش پولی به شما نمایش داده می‌شود.
قیمت‌ها ممکن است بسته به طرح، واحد پول، کشور، مالیات‌های مربوطه، پیشنهادهای تبلیغاتی و ارائه‌دهندهٔ پرداخت متفاوت باشند.
هرگونه مالیات قابل‌اعمال یا هزینه اجباری اضافی، طبق قانون اعلام خواهد شد.
۵.۲ مجوز پرداخت
با تکمیل خرید، به ارائه‌دهنده پرداخت مربوطه اجازه می‌دهید مبلغ اعلام‌شده در فرایند پرداخت را از روش پرداخت انتخابی شما کسر کند.
پردازش پرداخت ممکن است توسط ارائه‌دهندگان مجازِ خدمات پرداخت شخص ثالث یا فروشندگانِ ثبت‌شده انجام شود.
نام ارائه‌دهنده خدمات پرداخت یا فروشنده ثبت‌شده ممکن است در صفحه پرداخت، تأییدیه تراکنش، رسید یا صورتحساب بانکی شما نمایش داده شود.
موافقت می‌کنید اطلاعات پرداخت صحیحی ارائه دهید و از روش پرداختی استفاده کنید که مجاز به استفاده از آن هستید.
5.3 پردازش پرداخت
تراکنش‌های پرداخت تابع الزامات شبکه‌های پرداختِ مربوط، رویه‌های ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت و قوانین آمره حمایت از مصرف‌کننده هستند.
ما بر تمام جنبه‌های پردازش پرداخت توسط اشخاص ثالث، زمان‌بندی تسویه‌های بانکی، تبدیل ارز یا در دسترس بودن روش‌های پرداخت کنترل نداریم.
اگر با هزینه‌ای غیرمنتظره، پرداخت تکراری یا مشکلی در صورتحساب مواجه شدید، لطفاً تماس بگیرید. [email protected] تا بتوانیم به بررسی و حل این موضوع کمک کنیم.
06تمدید خودکار و لغو اشتراک
۶.۱ تمدید خودکار
اگر اشتراکی بخرید که هنگام پرداخت به‌وضوح مشخص شده باشد به‌طور خودکار تمدید می‌شود، عضویت شما در پایان هر دورهٔ صورتحساب مربوطه تمدید خواهد شد، مگر اینکه آن را لغو کنید.
برای مثال، اشتراک ماهانه معمولاً هر ماه تمدید می‌شود و اشتراک سالانه معمولاً هر سال تمدید می‌شود.
قیمت تمدید و دورهٔ صورتحساب مربوطه هنگام تسویه‌حساب اعلام می‌شود.
با موافقت صریح با اشتراکی که به‌طور خودکار تمدید می‌شود، اجازه می‌دهید هزینه‌ها به‌صورت دوره‌ای و مطابق با شرایط پرداخت توافق‌شده از شما دریافت شوند.
در مواردی که قانون الزام کند، یادآوری‌های تمدید، اطلاعیه‌های تغییر قیمت و فرصت‌هایی برای ارائه رضایت اضافی را فراهم خواهیم کرد.
۶.۲ نحوه لغو اشتراک
می‌توانید هر زمان اشتراک خود را لغو کنید تا از پرداخت هزینه‌های تمدید در آینده جلوگیری کنید.
می‌توانید از ابزارهای آنلاین مدیریت یا لغو اشتراک که برای خریدتان در دسترس قرار گرفته‌اند، از جمله سامانه مدیریت اشتراک ارائه‌دهنده پرداخت مربوطه، استفاده کنید.
همچنین می‌توانید از طریق نشانی زیر با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید:
هنگام درخواست لغو از طریق ایمیل، لطفاً نشانی ایمیل مرتبط با اشتراک‌تان را ارائه دهید تا بتوانیم حساب درست را شناسایی کنیم.
برای لغو، نیازی نیست دلیلی ارائه دهید.
به درخواست‌های لغو، بدون ایجاد موانع غیرضروری یا تأخیرهای نامعقول رسیدگی خواهد شد؛ در صورت نیاز، انجام راستی‌آزمایی معقول نیز صورت می‌گیرد.
در مواردی که قانون لازم‌الاجرا لغو فوری آنلاین یا سازوکار مشخصی برای لغو را الزامی می‌کند، آن الزامات اعمال خواهند شد.
۶.۳ تأثیر لغو
معمولاً، لغو اشتراکی که به‌طور خودکار تمدید می‌شود، از دریافت هزینه برای دوره‌های صورتحساب آینده جلوگیری می‌کند.
مگر آنکه قانون قابل‌اعمال، مقررات ارائه‌دهندهٔ پرداخت یا بازپرداخت تأییدشده ایجاب کند، دسترسی به مزایای پولی معمولاً تا پایان دورهٔ اشتراک پولی فعلی ادامه می‌یابد.
لغو اشتراک به‌طور خودکار به بازپرداخت مبالغی که قبلاً پرداخت شده‌اند منجر نمی‌شود.
واجد شرایط بودن برای بازپرداخت بر اساس بخش ۷ و سیاست بازپرداخت جداگانه ما تعیین می‌شود.
6.4 حذف حساب کاربری و اشتراک‌ها
حذف حساب کاربری یا سابقهٔ گفتگو با لغو اشتراک پولی تفاوت دارد.
اگر می‌خواهید حسابتان را ببندید، لطفاً مطمئن شوید که هرگونه اشتراک فعال را از طریق گزینه‌های موجود لغو کرده‌اید، یا با ما تماس بگیرید تا برای توقف صورتحساب‌های آینده به شما کمک کنیم.
07سیاست بازپرداخت
هدف ما ارائهٔ فرایندی منصفانه و شفاف برای بازپرداخت است، ضمن آنکه هزینه‌های واقعی پردازش محاسباتی مرتبط با یادگیری زبان مبتنی بر هوش مصنوعی را نیز در نظر می‌گیریم.
تصمیم‌های ما درباره بازپرداخت، در درجه نخست تابع قوانین آمره حمایت از مصرف‌کننده قابل‌اعمال و الزامات و رویه‌های الزام‌آور ارائه‌دهنده پرداخت مربوطه هستند.
سیاست بازپرداخت اختیاری ما علاوه بر حقوق قانونی الزامی اعمال می‌شود و جایگزین آن‌ها نیست.
۷.۱ حقوق بازپرداخت قانونی و حقوق بازپرداخت از سوی ارائه‌دهنده پرداخت
در مواردی که قانون حاکم یا الزامات الزام‌آور ارائه‌دهنده پرداخت، مشتری را مستحق بازپرداخت می‌داند، ما این حق را به رسمیت می‌شناسیم.
این الزامات ممکن است شامل حقوق قانونی مصرف‌کنندگان برای لغو یا انصراف، راهکارهای جبران در صورت معیوب یا نامنطبق بودن خدمات دیجیتال، تراکنش‌های غیرمجاز، دریافت وجه مضاعف و سایر مواردی باشد که قانون به رسمیت شناخته است.
هیچ شرط اختیاریِ احراز صلاحیت در این شرایط، بر حق الزامیِ بازپرداخت اولویت ندارد.
7.2 سیاست ما برای بررسی درخواست‌های بازپرداخت ظرف ۲۴ ساعت
علاوه بر حقوق قانونی قابل‌اعمال، SayLingo.ai برای خریدهای واجد شرایط و تمدید اشتراک‌ها، فرایند اختیاری بررسی بازپرداخت ارائه می‌دهد.
می‌توانید درخواست کنید که بازپرداخت کامل یا جزئی شما بررسی شود، مشروط بر اینکه هر دو شرط زیر برقرار باشند:
- شما از طریق ... با ما تماس می‌گیرید [email protected] ظرف ۲۴ ساعت پس از خرید اولیه موفق یا کسر هزینه تمدید اشتراک مربوطه.
- شما در دورهٔ پرداختیِ مرتبط با آن هزینه، کمتر از پنج نوبت گفت‌وگو با معلم هوش مصنوعی را به پایان رسانده‌اید.
برای مقاصد این بررسی اختیاری، تبادل مکالمه‌ای کامل‌شده با معلم هوش مصنوعی عموماً به پیام متنی یا صوتی‌ای گفته می‌شود که زبان‌آموز ارسال می‌کند و در پی آن، معلم هوش مصنوعی پاسخ می‌دهد.
برای تراکنش‌های تمدید، میزان استفاده از ابتدای دورهٔ صورتحسابِ تازه تمدیدشده ارزیابی می‌شود.
برآورده کردن این شرایط، درخواست را واجد شرایط بررسی موردی می‌کند، اما بازپرداخت خودکار یا کامل را تضمین نمی‌کند.
7.3 بررسی بازپرداخت کامل یا جزئی
هر درخواست واجد شرایط برای بازپرداخت اختیاری، به‌صورت جداگانه بررسی می‌شود.
ممکن است پس از بررسی شرایط مرتبط، از جمله موارد زیر، با بازپرداخت کامل یا جزئی موافقت کنیم یا بازپرداختی را که بنا به صلاحدید ماست رد کنیم:
- زمان درخواست بازپرداخت
- میزان استفاده از گفت‌وگو با معلم هوش مصنوعی در دورهٔ پرداختی مربوطه.
- سایر قابلیت‌های پولی یا منابع محاسباتیِ مصرف‌شده.
- ماهیت هرگونه مشکل فنی یا مرتبط با خدمات.
- شرایط و هزینه‌های مربوط به پردازش پرداخت، تا حدی که قانوناً مجاز باشد.
- هرگونه شرایط اضافی که به‌طور معقول با درخواست مرتبط باشد.
هر گفت‌وگوی آموزشی با هوش مصنوعی ممکن است هزینه‌هایی برای توکن‌های هوش مصنوعی، پردازش مدل زبانی، تشخیص گفتار، تولید گفتار و زیرساخت‌های پشتیبانی به همراه داشته باشد.
این هزینه‌ها ممکن است هنگام ارزیابی بازپرداخت کامل یا جزئیِ اختیاری در نظر گرفته شوند، اما هرجا قانون کاهش مبلغ بازپرداخت یا رد آن را ممنوع کرده باشد، برای کاهش یا رد بازپرداخت به کار نخواهند رفت.
7.4 درخواست‌های خارج از شرایط اختیاری
درخواست‌هایی که پس از مهلت ۲۴ ساعته بررسی اختیاری ارسال شوند، یا پس از انجام پنج یا چند نوبت گفت‌وگو با مربی هوش مصنوعی در دورهٔ پولی مربوطه ثبت شوند، معمولاً طبق معیارهای استاندارد ما برای بررسی بازپرداخت داوطلبانه واجد شرایط نیستند.
بااین‌حال، ممکن است شرایط استثنایی، از جمله مشکلات فنی قابل‌توجه، خطاهای صورتحساب یا سایر نگرانی‌های موجه را بررسی کنیم.
هرگونه بازپرداختی که طبق قانون لازم‌الاجرا یا الزامات الزام‌آور ارائه‌دهنده خدمات پرداخت لازم باشد، صرف‌نظر از شرایط اختیاری فوق همچنان امکان‌پذیر است.
7.5 نحوه درخواست بازپرداخت
لطفاً ایمیل بزنید:
نشانی ایمیل مرتبط با حسابتان و در صورت امکان، رسید پرداخت یا اطلاعات تراکنش را درج کنید.
شرح مختصری از مشکل به ما کمک می‌کند درخواست شما را به‌سرعت بررسی کنیم.
ممکن است برای تأیید پرداخت مربوطه، اطلاعات تکمیلیِ معقولی درخواست کنیم.
بازپرداخت‌های تأییدشده معمولاً به روش پرداخت اولیه بازگردانده می‌شوند، مگر آنکه قانون مربوطه ترتیب دیگری را مجاز بداند یا الزامی کند.
مدت‌زمانی که طول می‌کشد بازپرداخت در حساب شما نمایش داده شود، ممکن است به پردازشگر پرداخت، روش پرداخت، شبکه بانکی و مؤسسه صادرکننده بستگی داشته باشد. ما مهلت‌های الزامیِ قابل‌اعمال برای بازپرداخت را رعایت خواهیم کرد.
7.6 اطلاعات تکمیلی درباره بازپرداخت
برای توضیح کامل دربارهٔ شرایط واجد بودن برای بازپرداخت، استثناهای قابل‌اعمال، تمدید اشتراک، رویه‌های رسیدگی و حقوق قانونی مصرف‌کنندگان، لطفاً مطلب جداگانهٔ ما را بررسی کنید سیاست بازپرداخت.
در صورت تعارض میان این شرایط و یک الزام قانونی آمره، الزام قانونی آمره حاکم خواهد بود.
08حقوق انصراف مصرف‌کننده و حمایت‌های منطقه‌ای
مصرف‌کنندگان در برخی حوزه‌های قضایی، از جمله اتحادیه اروپا، منطقه اقتصادی اروپا و بریتانیا، ممکن است هنگام خرید آنلاین محتوای دیجیتال یا خدمات، از حقوق بیشتری برخوردار باشند.
در موارد مقتضی، مصرف‌کننده واجد شرایط ممکن است از حق قانونی انصراف از قرارداد از راه دور ظرف ۱۴ روز پس از انعقاد قرارداد برخوردار باشد؛ مشروط به استثناها و شرایطی که قانون اجازه می‌دهد.
برای خدماتی که در مهلت انصراف مربوطه و بنا به درخواست صریح مصرف‌کننده آغاز می‌شوند، در مواردی که قانون اجازه دهد، ممکن است هزینه‌ای متناسب برای خدماتی که قبلاً ارائه شده‌اند دریافت شود.
در مورد برخی محتوای دیجیتال که فوراً و نه بر روی یک رسانهٔ فیزیکی ارائه می‌شوند، حق انصراف فقط در صورتی ممکن است تحت تأثیر قرار گیرد که الزامات قانونی مربوط به رضایت صریح قبلی، اقرار و تأیید رعایت شده باشند.
صرفاً استفاده از یک معلم هوش مصنوعی، در مواردی که باید شرایط قانونی دیگری نیز برآورده شود، حق انصراف قانونی را به‌طور خودکار از بین نمی‌برد.
می‌توانید با ارسال ایمیلی حاوی اعلام صریح تصمیم خود به، از حق انصرافِ قابل‌اعمالتان استفاده کنید. [email protected] یا با استفاده از قابلیت آنلاینِ انصراف از خرید که برای خریدتان فراهم شده است.
لطفاً اطلاعات کافی ارائه دهید تا بتوانیم تراکنش مربوطه را شناسایی کنیم.
در مواردی که حق قانونی انصراف یا استرداد وجه وجود داشته باشد، درخواست را مطابق با شرایط قانونی مربوط و مهلت‌های بازپرداخت رسیدگی خواهیم کرد.
مصرف‌کنندگان در سایر حوزه‌های قضایی، از جمله مصرف‌کنندگانی که مشمول قوانین ایالتی قابل‌اعمال ایالات متحده یا ضمانت‌های مصرف‌کننده استرالیا هستند، از تمام حقوق و راهکارهای جبران خسارتِ غیرقابل‌سلبی که طبق قوانین محلی خود در اختیار دارند، برخوردارند.
هیچ‌یک از مفاد این شرایط، هیچ‌یک از این حقوق را مستثنا یا محدود نمی‌کند.
09مدرسان هوش مصنوعی، آزمون‌های زبان و محدودیت‌های آموزشی
۹.۱ محتوای آموزشی تولیدشده با هوش مصنوعی
SayLingo.ai از هوش مصنوعی برای تولید مکالمه‌های زبانی، اصلاح‌ها، ترجمه‌ها، راهنمایی‌های تلفظ و بازخورد آموزشی استفاده می‌کند.
پاسخ‌های تولیدشده توسط هوش مصنوعی ممکن است گاهی نادرست، ناقص، ناسازگار یا برای موقعیتی خاص نامناسب باشند.
ما پیوسته در تلاشیم کیفیت یادگیری را بهبود ببخشیم، اما تضمین نمی‌کنیم که هر پاسخ، اصلاح، ترجمه یا ارزیابی عاری از خطا باشد.
کاربران باید هنگام استفاده از محتوای آموزشی تولیدشده توسط هوش مصنوعی در خارج از محیط یادگیری، قضاوتی سنجیده داشته باشند.
۹.۲ معلمان هوش مصنوعی، مدرسان انسانی نیستند
مدرسان هوش مصنوعی SayLingo دستیاران آموزشی مجازی هستند.
ممکن است نام‌ها، تصاویر پرتره، صداها، لهجه‌ها و شخصیت‌های شبیه‌سازی‌شدهٔ آن‌ها برای جذاب‌تر کردن یادگیری زبان ارائه شوند.
مگر اینکه صراحتاً خلاف آن ذکر شده باشد، این مدرسان انسان‌هایی نیستند که به‌صورت زنده تدریس کنند.
۹.۳ ارزیابی‌های مهارت زبانی
SayLingo ممکن است برآوردهایی از میزان مهارت زبانی با کمک هوش مصنوعی ارائه دهد که با چارچوب CEFR همسو هستند.
این ارزیابی‌ها بازتاب‌دهندهٔ ارزیابی‌های خودکار بر اساس تعاملات آموزشی و روش‌های سنجش موجود هستند.
این‌ها برای کمک به زبان‌آموزان در درک میزان پیشرفتشان طراحی شده‌اند و نباید آن‌ها را معیارهایی تضمین‌شده یا دارای اعتبار مستقل برای سنجش مهارت زبانی دانست.
9.4 گواهی‌های یادگیری زبان
در صورت فراهم بودن، SayLingo ممکن است گواهی‌هایی صادر کند که نشان‌دهنده فعالیت‌های یادگیری کاربر یا مهارت زبانی ارزیابی‌شده توسط هوش مصنوعی او باشد.
گواهی صادرشده توسط SayLingo، ارزیابی یا سابقهٔ یادگیری ارائه‌شده از طریق پلتفرم ما را مستند می‌کند.
مگر اینکه صراحتاً خلاف آن ذکر شده باشد، این مدرک، مدرک صلاحیتِ صادرشده از سوی دولت، مدرک دانشگاهی، مجوز حرفه‌ای یا گواهی آزمون رسمی نیست.
پذیرش آن از سوی مدارس، کارفرمایان، مراجع مهاجرتی یا سایر نهادها، به‌طور مستقل توسط همان نهادها تعیین می‌شود.
۹.۵ آمادگی برای آزمون زبان
SayLingo ممکن است شبیه‌سازی‌های آموزشی و مطالب تمرینی مرتبط با آزمون‌های زبان مانند IELTS، TOEFL، PTE، HSK، Goethe-Zertifikat، TestDaF، DELF، DALF، TEF، DELE، JLPT، TOPIK، TORFL، CILS، CELI، NT2 و سایر نظام‌های آزمون ارائه دهد.
این خدمات، ابزارهای مستقل برای آمادگی آموزشی هستند.
SayLingo وابسته به سازمان‌های مسئول برگزاری این آزمون‌ها نیست، از سوی آن‌ها حمایت مالی نمی‌شود و مورد تأیید آن‌ها نیست، مگر آنکه صراحتاً اعلام شده باشد.
ما نمرات مشخصی در آزمون‌ها، نتایج قبولی، تصمیم‌های پذیرش، نتایج مهاجرت یا صلاحیت‌های حرفه‌ای را تضمین نمی‌کنیم.
تمام نام‌های آزمون‌های اشخاص ثالث و علائم تجاری همچنان متعلق به مالکان مربوطه هستند.
10استفادهٔ قابل‌قبول
شما موافقت می‌کنید که از SayLingo.ai برای اهداف آموزشی، شخصی یا سازمانیِ مجاز و قانونی استفاده کنید.
شما نباید از خدمات برای موارد زیر استفاده کنید:
- در فعالیت‌های غیرقانونی، متقلبانه، تهدیدآمیز، آزاردهنده یا توهین‌آمیز مشارکت کنید.
- محتوایی تولید یا توزیع کنید که به‌طور غیرقانونی از کودکان سوءاستفاده می‌کند یا آن‌ها را به خطر می‌اندازد.
- حقوق مالکیت فکری، حریم خصوصی یا سایر حقوق اشخاص ثالث را نقض کنید.
- اطلاعات شخصی، فایل‌های ضبط‌شده یا سایر مطالب متعلق به دیگران را بدون مجوز مقتضی ارسال نکنید.
- برای دور زدن تدابیر حفاظتی فنی، الزامات پرداخت، کنترل‌های دسترسی یا محدودیت‌های امنیتی تلاش کنید.
- برای سوءاستفاده از خدمات بدون مجوز، از اسکریپت‌های خودکار، ربات‌ها یا ابزارهای استخراج داده استفاده کنید.
- مهندسی معکوس، کپی‌برداری، بازتوزیع یا بهره‌برداری تجاری از اجزای اختصاصی پلتفرم، برخلاف قوانین مربوطه.
- در عملکرد، امنیت، دسترس‌پذیری یا یکپارچگی خدمات اخلال ایجاد کنید.
- دسترسی به اشتراک را دوباره بفروشید یا خدمات حساب‌های اشتراکی غیرمجاز را اداره کنید.
- از خروجی‌های تولیدشده با هوش مصنوعی برای جعل هویت غیرقانونی، فریب یا سایر فعالیت‌های ممنوع استفاده کنید.
ممکن است برای بررسی سوءاستفاده‌های مشکوک و محافظت از کاربران، اشخاص ثالث و سیستم‌های خود، اقدامات معقول و متناسبی انجام دهیم.
11محتوای کاربر و مطالب آموزشی
11.1 محتوای شما
هنگام استفاده از SayLingo، می‌توانید متن، فایل‌های صوتی، پاسخ‌ها و مطالب دیگری ارسال کنید.
شما حقوق مالکیت فکری‌ای را که قانوناً نسبت به محتوای ارسالی خود دارید، حفظ می‌کنید.
شما اعلام می‌کنید که حقوق و مجوزهای لازم برای ارسال چنین محتوایی را دارید.
11.2 اجازه پردازش محتوا
با ارسال محتوا، به SayLingo و ارائه‌دهندگان خدمات مجاز آن اجازه‌ای محدود و غیرانحصاری می‌دهید تا آن محتوا را در حدی که به‌طور معقول برای راه‌اندازی خدمات، تولید پاسخ‌های آموزشیِ درخواستی، حفظ امنیت پلتفرم و انجام تعهدات قانونیِ مربوط لازم است، پردازش، منتقل، ذخیره، تکثیر و به شیوه‌های دیگر مدیریت کنند.
این مجوز تابع قوانین قابل‌اعمال و سیاست حفظ حریم خصوصی ماست.
۱۱.۳ خروجی‌های تولیدشده توسط هوش مصنوعی
گفت‌وگوها، اصلاحات، ترجمه‌ها، تمرین‌ها و سایر خروجی‌های تولیدشده با هوش مصنوعی ممکن است، با رعایت این شرایط و حقوق اشخاص ثالثِ مربوط، برای یادگیری شخصیِ قانونی، آموزش یا اهداف داخلیِ مجاز سازمانی استفاده شوند.
خروجی‌های تولیدشده توسط هوش مصنوعی ممکن است منحصربه‌فرد نباشند. کاربران دیگر ممکن است نتایج مشابهی دریافت کنند.
ما مالکیت انحصاری، اصالت، حمایت حق‌نشر یا مصونیت از ادعاهای حقوق اشخاص ثالث را برای خروجی‌های تولیدشده با هوش مصنوعی تضمین نمی‌کنیم.
۱۱.۴ مسئولیت محتوا
شما مسئول محتوایی هستید که برای ارسال انتخاب می‌کنید و همچنین اطمینان از اینکه هرگونه استفاده موردنظر از مطالب تولیدشده توسط هوش مصنوعی با قوانین مربوطه مطابقت دارد، بر عهده شماست.
لطفاً هنگام تمرین عمومی زبان، از ارائه اطلاعات شخصی حساس یا محرمانه‌ای که ضرورتی ندارد خودداری کنید.
12حقوق مالکیت فکری
SayLingo.ai، طراحی وب‌سایت، نرم‌افزار، مطالب آموزشی، رابط‌های اختصاصی، لوگوها، هویت برند و فناوری زیربنایی آن، جز در مواردی که خلاف آن ذکر شده باشد، متعلق به Cloudvale LLC یا اعطاکنندگان مجوز مربوطه است.
با رعایت این شرایط، مجوزی محدود، غیرانحصاری، غیرقابل‌انتقال و قابل‌لغو به شما اعطا می‌کنیم تا در مدت دسترسی مجازتان، برای اهداف موردنظر خدمات به آن‌ها دسترسی داشته باشید و از آن‌ها استفاده کنید.
این مجوز مالکیت حقوق مالکیت فکری ما را منتقل نمی‌کند.
بدون مجوز، مجاز به بازتولید، توزیع، تغییر، فروش، اعطای مجوز فرعی یا بهره‌برداری تجاری از مطالب تحت حمایت SayLingo نیستید، مگر در مواردی که قانون اجازه می‌دهد.
13حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها
ما اهمیت حفاظت از اطلاعات شخصی، به‌ویژه اطلاعات مرتبط با فعالیت‌های یادگیری و تعاملات صوتی، را به رسمیت می‌شناسیم.
ما سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که داده‌های شخصی چگونه جمع‌آوری، استفاده، پردازش، نگهداری و محافظت می‌شوند و کاربران بر اساس قوانین حریم خصوصیِ قابل‌اجرا از چه حقوقی برخوردارند.
برخی قابلیت‌ها ممکن است به دسترسی به میکروفون یا پردازش گفتار، متن و سوابق یادگیری نیاز داشته باشند.
در موارد مقتضی، این فعالیت‌ها از طریق زیرساخت فنی ما و ارائه‌دهندگان خدمات مجاز، مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی و الزامات قانونی مربوطه انجام می‌شوند.
می‌توانید تماس بگیرید [email protected] برای دریافت کمک در مورد درخواست‌های مرتبط با حریم خصوصی.
14مدارس، کسب‌وکارها و حساب‌های سازمانی
SayLingo ممکن است راهکارهای یادگیری تخصصی برای مدارس، کسب‌وکارها، ارائه‌دهندگان آموزش و سایر سازمان‌ها ارائه دهد.
این خدمات ممکن است شامل ثبت‌نام فراگیران، تخصیص صندلی، مدیریت اداری، گزارش‌دهی میزان استفاده و قابلیت‌های واجد شرایط وایت‌لیبل باشد.
سازمان‌ها مسئول‌اند اطمینان حاصل کنند که اختیار لازم را برای مدیریت دسترسی یادگیرندگان و ارسال یا پردازش اطلاعات آن‌ها دارند.
در مواردی که کودکان یا دانش‌آموزان درگیر هستند، سازمان‌ها باید الزامات مربوط به آموزش، حریم خصوصی و رضایت والدین را رعایت کنند.
یک سازمان می‌تواند دسترسی به حساب‌های اختصاص‌یافته بر اساس قراردادش را، با رعایت قوانین مربوط و در حدود اختیاراتش، مدیریت کند.
ممکن است توافق‌نامه‌های کتبی جداگانه‌ای برای برخی ترتیبات تجاری، آموزشی، سازمانی یا وایت‌لیبل اعمال شوند.
در صورتی که توافق‌نامه‌ای که جداگانه منعقد شده است، صراحتاً بر یک خدمت سازمانی خاص حاکم باشد، آن توافق‌نامه در مورد خدمت مربوطه بر مفاد متعارض این شرایط اولویت خواهد داشت.
15دسترس‌پذیری و تغییرات سرویس
ما در تلاشیم خدمات آموزش زبان مبتنی بر هوش مصنوعیِ قابل‌اعتماد و پیوسته در حال بهبود ارائه دهیم.
بااین‌حال، دسترسی ممکن است گاهی تحت تأثیر تعمیر و نگهداری، مشکلات فنی، اختلال در شبکه، زیرساخت اشخاص ثالث، در دسترس نبودن مدل، الزامات امنیتی یا شرایط دیگری خارج از کنترل معقول ما قرار گیرد.
ممکن است همگام با تحول فناوری و خدمات آموزشی‌مان، قابلیت‌هایی را معرفی کنیم، بهبود دهیم، جایگزین کنیم یا ارائه‌شان را متوقف کنیم.
ما در طول یک دورهٔ پرداخت‌شدهٔ فعال، مزایای قراردادیِ پولی را به‌طور قابل‌توجهی کاهش نمی‌دهیم، مگر آنکه مبنای قانونی مناسبی داشته باشیم یا در مواردی که قانون الزام می‌کند، راهکار جبرانی ارائه دهیم.
اگر تغییر مهمی در خدمات بر حقوقی که بابت آن‌ها هزینه پرداخت کرده‌اید تأثیر بگذارد، هرگونه اطلاع‌رسانی، فرصت لغو، بازپرداخت یا راهکار جبرانی دیگری را که قوانین لازم‌الاجرا ایجاب می‌کنند، ارائه خواهیم کرد.
ما دسترسی بی‌وقفه در همهٔ لحظات یا سازگاری با همهٔ دستگاه‌ها، مرورگرها، میکروفون‌ها یا پیکربندی‌های شبکه را تضمین نمی‌کنیم.
16تعلیق و خاتمه حساب کاربری
ممکن است هرگاه به دلایل زیر به‌طور معقول لازم باشد، دسترسی را موقتاً محدود، تعلیق یا قطع کنیم:
- نقض‌های اساسی این شرایط.
- تراکنش‌های متقلبانه یا فعالیت غیرمجاز در حساب کاربری.
- تهدیدهای امنیتی یا تلاش برای به خطر انداختن سامانه‌های پلتفرم.
- سوءاستفاده جدی از خدمات هوش مصنوعی یا امتیازات اشتراک.
- الزامات قانونی یا مقرراتی.
- مشکلات پرداخت که بر ادامه دسترسی به خدمات پولی تأثیر می‌گذارند.
در موارد مقتضی و قانونی، ممکن است اطلاع‌رسانی کنیم و فرصتی برای حل‌وفصل موضوع فراهم آوریم.
هرگونه تعلیق یا خاتمه، تابع تعهدات مربوط به حمایت از مصرف‌کننده خواهد بود، از جمله بازپرداخت وجه یا سایر راهکارهای جبرانی، در مواردی که الزامی باشد.
می‌توانید در هر زمان استفاده از خدمات را متوقف کنید و مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی ما، درخواست حذف حساب خود را بدهید.
خاتمه، تعهداتی را که پیش‌تر ایجاد شده‌اند یا مفادی را که به‌طور معقول باید به قوت خود باقی بمانند، از جمله حمایت‌های مالکیت فکری، محدودیت‌های مجاز مسئولیت و مفاد حل‌وفصل اختلاف، از بین نمی‌برد.
17خدمات اشخاص ثالث
SayLingo ممکن است برای پردازش مدل‌های هوش مصنوعی، تشخیص گفتار، تولید صدا، میزبانی، تحلیل داده‌ها، پردازش پرداخت و سایر عملکردهای عملیاتی از فناوری‌های اشخاص ثالث استفاده کند.
بنابراین، برخی از اجزای خدمات ممکن است به سیستم‌هایی وابسته باشند که مستقیماً کنترلشان نمی‌کنیم.
ارائه‌دهندگان شخص ثالث ممکن است شرایط حقوقیِ خاص خود را بر خدماتشان اعمال کنند، به‌ویژه در مورد تراکنش‌های پرداخت یا محصولاتی از سوی اشخاص ثالث که جداگانه به آن‌ها دسترسی پیدا می‌شود.
ما همچنان در قبال تعهدات خود طبق قوانین قابل‌اعمال مسئول هستیم و از ترتیبات اشخاص ثالث برای محروم‌کردن مصرف‌کنندگان از حقوقی که قابل اسقاط نیستند استفاده نمی‌کنیم.
18سلب مسئولیت آموزشی و ضمانت‌ها
SayLingo برای پشتیبانی از یادگیری زبان و تمرین مهارت‌های ارتباطی طراحی شده است.
نتایج یادگیری به عوامل بسیاری بستگی دارند؛ از جمله تلاش فردی، دانش پیشین، میزان تمرین، اهداف یادگیری و شرایط شخصی.
ما تسلط بر زبان در مدت‌زمانی مشخص، فرصت‌های شغلی، موفقیت در آزمون‌ها، پذیرش تحصیلی یا هیچ نتیجهٔ یادگیری مشخصی را تضمین نمی‌کنیم.
سناریوهای ایفای نقش دربارهٔ مراقبت‌های بهداشتی، موقعیت‌های حقوقی، مسائل مالی، مشکلات محیط کار یا سایر زمینه‌های حرفه‌ای، برای تمرین زبان ارائه شده‌اند و به‌منزلهٔ مشاورهٔ حرفه‌ایِ مشمول مقررات نیستند.
تا حدی که قوانین قابل‌اجرا اجازه می‌دهند، خدمات به‌صورت «همان‌طور که در دسترس هستند» ارائه می‌شوند و هیچ‌گونه ضمانتی جز ضمانت‌هایی که صراحتاً بیان شده‌اند یا قانون مقرر کرده است، ندارند.
هیچ‌یک از مفاد این بخش، ضمانت‌ها یا راهکارهای قانونی‌ای را که محدود کردنشان به‌موجب قانون مجاز نیست، مستثنا نمی‌کند.
19محدودیت مسئولیت
تا حداکثر میزان مجاز طبق قانون قابل‌اعمال، شرکت Cloudvale LLC در قبال خسارات غیرمستقیم، اتفاقی، خاص یا تبعی ناشی از استفاده از خدمات مسئولیتی ندارد، مگر در مواردی که قانوناً نتوان چنین مسئولیتی را مستثنا کرد.
در مورد دعاوی‌ای که محدودیت قراردادی مسئولیت مالی از نظر قانونی مجاز است، مجموع مسئولیت ما از مبلغِ بیشترِ هزینه‌ای که شما بابت خدمات مربوطه در ۱۲ ماه پیش از رویدادی که موجب طرح دعوی شده پرداخت کرده‌اید یا ۱۰۰ دلار آمریکا تجاوز نخواهد کرد.
این محدودیت‌ها شامل مسئولیتی نمی‌شوند که قانوناً نمی‌توان آن را محدود یا مستثنا کرد؛ از جمله مسئولیت ناشی از تقلب، سوءرفتار عمدی یا سایر مواردی که قوانین آمره از آن‌ها حمایت می‌کنند.
آن‌ها همچنین هیچ‌یک از حقوق غیرقابل‌اسقاط مصرف‌کنندگان، راهکارهای قانونی یا مسئولیت‌هایی را که قانون قابل‌اعمال ما را ملزم به پذیرش آن‌ها می‌کند، محدود نمی‌کنند.
20پشتیبانی مشتریان و حل‌وفصل اختلافات
ما برای حل مستقیم و منصفانه‌ی نگرانی‌ها ارزش قائلیم.
اگر درباره حساب کاربری، اشتراک، صورتحساب، بازپرداخت، دسترسی به آموزش یا خدمات پرسشی دارید، لطفاً از طریق نشانی زیر با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید:
از مشتریان دعوت می‌کنیم جزئیات مرتبط با تراکنش و شرح مشکل را با ما در میان بگذارند تا بتوانیم موضوع را بررسی کنیم و برای حل مناسب آن تلاش کنیم.
ما شکایت‌ها را با حسن نیت و مطابق با تعهدات قانونی مربوطه رسیدگی خواهیم کرد.
هیچ‌یک از مفاد این شرایط مانع از آن نمی‌شود که شما از هر حق حل‌وفصل اختلاف یا راهکار قانونی‌ای که محدود کردن آن طبق قانون مجاز نیست، استفاده کنید.
21قانون حاکم
جز در مواردی که قواعد آمره حمایت از مصرف‌کننده خلاف آن را ایجاب کنند، این شرایط تابع قوانین ایالت وایومینگِ ایالات متحده، بدون توجه به اصول تعارض قوانین، هستند.
در اختلافات مربوط به کاربران تجاری یا سایر کاربران غیرمصرف‌کننده، دادگاه‌های ایالتی و فدرال مستقر در وایومینگ، تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، صلاحیت رسیدگی خواهند داشت، مگر آنکه توافق‌نامه کتبی جداگانه‌ای خلاف آن مقرر کند.
مصرف‌کنندگان همچنان از حمایت‌های آمره مقرر در قوانین حاکم بر آنان برخوردارند، از جمله هرگونه حق قانونی برای طرح دعوا در محل اقامتشان یا در مرجع صالح دیگری.
هیچ‌یک از مفاد این بخش، حقوق غیرقابل‌اسقاط مصرف‌کنندگان محلی را تحت‌الشعاع قرار نمی‌دهد.
22تغییرات در این شرایط
ممکن است این شرایط را برای بازتاب تغییرات در خدمات، فناوری‌ها، عملیات تجاری یا الزامات قانونی‌مان به‌روزرسانی کنیم.
نسخه فعلی با تاریخ بازبینیِ به‌روزشده در این صفحه منتشر خواهد شد.
هرگاه قانوناً لازم باشد، پیشاپیش کاربرانِ تحت‌تأثیر را از تغییرات اساسی مطلع خواهیم کرد و در صورت لزوم، رضایت بیشتری دریافت خواهیم کرد.
این تغییرات، حقوقی را که کاربران پیش‌تر بر اساس قوانین لازم‌الاجرا یا قرارداد موجودی که بابت آن پرداخت انجام شده است کسب کرده‌اند، به‌صورت عطف‌به‌ماسبق سلب نخواهد کرد.
ادامه استفاده از خدمات پس از لازم‌الاجرا شدن تغییری که به‌درستی اطلاع‌رسانی شده است، در مواردی که قانون اجازه می‌دهد، ممکن است به‌منزله پذیرش شرایط به‌روزشده تلقی شود.
23مقررات عمومی
اگر هر یک از مفاد این شرایط غیرقابل‌اجرا تشخیص داده شود، سایر مفاد تا حدی که قانون اجازه می‌دهد به قوت خود باقی خواهند ماند.
اینکه در یک مورد مفادی را اجرا نکنیم، به این معنا نیست که برای همیشه از حق اجرای آن صرف‌نظر کرده‌ایم.
ممکن است حقوق و تعهدات خود را در ارتباط با تجدید ساختار تجاری مشروع، ادغام یا انتقال خدمات، با رعایت قوانین قابل‌اعمال و بدون کاهش غیرقانونی حقوق مصرف‌کنندگان، منتقل کنیم.
این شرایط، همراه با افشاهای خریدِ قابل‌اعمال و سیاست‌های ارجاع‌شده، توافق‌نامه‌ای را تشکیل می‌دهند که بر استفاده شما از خدمات حاکم است، مگر در مواردی که توافق‌نامه کتبی معتبر دیگری اعمال شود.
اگر مفادی با قانون آمره تعارض داشته باشد، آن قانون تا حد تعارض حاکم خواهد بود.
24پرسش‌های متداول
آیا استفاده از SayLingo.ai رایگان است؟
SayLingo دسترسی رایگان به یادگیری زبان را با محدودیت‌های استفاده مربوطه ارائه می‌دهد. اشتراک‌های پولی اختیاری، مطابق با طرح انتخاب‌شده، امکان دسترسی به گفتگوهای بیشتر با مربی هوش مصنوعی و قابلیت‌های ویژه یادگیری را فراهم می‌کنند.
آیا اشتراک SayLingo من به‌طور خودکار تمدید می‌شود؟
اشتراک فقط زمانی به‌طور خودکار تمدید می‌شود که شرایط تمدید به شما اعلام شده باشد و شما خریدی با تمدید خودکار را مجاز کرده باشید.
می‌توانید اشتراک فعال با تمدید خودکار را لغو کنید تا از هزینه‌های آتی جلوگیری کنید.
آیا می‌توانم ظرف ۲۴ ساعت درخواست بازپرداخت بدهم؟
بله. اگر تماس بگیرید [email protected] ظرف ۲۴ ساعت پس از خرید اولیه یا تمدید اشتراک خود، و درصورتی‌که در دوره پرداخت‌شده مربوطه کمتر از پنج نوبت تبادل پیام با مربی هوش مصنوعی داشته باشید، می‌توانید درخواست کنید امکان بازپرداخت کامل یا جزئی به‌صورت موردی بررسی شود.
تأیید بر اساس بررسی جداگانه هر مورد انجام می‌شود. حقوق قانونی اضافی برای بازپرداخت ممکن است صرف‌نظر از این شرایط اعمال شوند.
چطور اشتراک SayLingo خود را لغو کنم؟
از گزینه‌های آنلاین لغو اشتراک که هنگام خرید در اختیارتان قرار گرفته استفاده کنید یا تماس بگیرید. [email protected] برای دریافت کمک.
لغو معمولاً از دریافت هزینه‌های تمدید در آینده جلوگیری می‌کند، اما پرداخت‌های قبلی را به‌طور خودکار بازپرداخت نمی‌کند.
آیا گواهی‌های زبان SayLingo، گواهی‌های رسمی آزمون هستند؟
گواهی‌های SayLingo پیشرفت در یادگیری یا ارزیابی مهارت با کمک هوش مصنوعی را که از طریق پلتفرم ما انجام می‌شوند، مستند می‌کنند. مگر آنکه صراحتاً خلاف آن ذکر شده باشد، این گواهی‌ها مدارک رسمی آزمون یا مدارک صادرشده از سوی دولت نیستند.
25اطلاعات تماس
SayLingo.ai توسطِ این شرکت اداره می‌شود:
Cloudvale LLC
یک شرکت با مسئولیت محدود ثبت‌شده در ایالت وایومینگِ ایالات متحده.
وب‌سایت: https://www.saylingo.ai/fa
پشتیبانی مشتریان: [email protected]
شرایط استفاده از خدمات: https://www.saylingo.ai/terms-of-service/fa
سیاست حفظ حریم خصوصی: https://www.saylingo.ai/privacy-policy/fa
سیاست بازپرداخت: https://www.saylingo.ai/refund-policy/fa
برای دریافت کمک درباره اشتراک‌ها، پرداخت‌ها، بازپرداخت‌ها، دسترسی به حساب یا پرسش‌های کلی درباره خدمات، لطفاً با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید.
ما متعهدیم تجربه‌ای شفاف، قابل‌اعتماد و در دسترس از یادگیری زبان با هوش مصنوعی را برای کاربران سراسر جهان فراهم کنیم.
© ۲۰۲۶ SayLingo.ai. تمامی حقوق محفوظ است.