Warunki korzystania z usługi

01O SayLingo.ai

SayLingo.ai oferuje usługi nauki języków oparte na sztucznej inteligencji, które pomagają użytkownikom rozwijać biegłość językową poprzez praktyczne i interaktywne doświadczenia edukacyjne.

W zależności od języka, typu konta i planu subskrypcji nasze Usługi mogą obejmować:

• Rozmowy z korepetytorem językowym AI w 30 językach i odmianach regionalnych.
• Interaktywne ćwiczenia w mówieniu, słuchaniu, czytaniu i pisaniu.
• Wskazówki dotyczące wymowy, korekta gramatyczna i pomoc w zakresie słownictwa.
• Tłumaczenia wspomagane przez AI, wyjaśnienia i informacje zwrotne dotyczące rozmów.
• Scenariusze odgrywania ról w rzeczywistych sytuacjach związanych z podróżami, biznesem, codzienną komunikacją, edukacją i innymi dziedzinami.
• Usystematyzowane kursy językowe online i ćwiczenia praktyczne.
• Oceny biegłości językowej wspomagane przez AI, zgodne z Europejskim Systemem Opisu Kształcenia Językowego (CEFR).
• Przygotowanie do egzaminu językowego i symulacje edukacyjne.
• Rejestry postępów w nauce, historia rozmów oraz wybrane materiały edukacyjne do pobrania.
• Certyfikaty postępów w nauce języków wydane przez SayLingo, jeśli są dostępne.
• Rozwiązania edukacyjne i wspierające uczenie się w organizacjach dla uprawnionych szkół, firm i instytucji.

Konkretne funkcje, limity korzystania i warunki dostępu zależą od wybranego planu oraz funkcjonalności dostępnych w momencie korzystania.

SayLingo.ai jest niezależną usługą do nauki języków opartą na sztucznej inteligencji. O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, nasi tutorzy AI nie są ludzkimi nauczycielami, a Usługi nie stanowią nauczania ani certyfikacji przez akredytowaną instytucję edukacyjną.

02Kryteria kwalifikacji i wymagania wiekowe

Musisz mieć zdolność prawną do zaakceptowania niniejszych Warunków lub, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, uzyskać zgodę rodzica lub opiekuna prawnego.

Użytkownicy, którzy nie osiągnęli pełnoletności zgodnie z prawem obowiązującym w ich jurysdykcji, muszą posiadać odpowiednią zgodę rodzica lub opiekuna prawnego.

Dzieci poniżej 13. roku życia nie mogą samodzielnie rejestrować standardowego konta osobistego. Młodsi uczniowie mogą uzyskać dostęp w ramach rozwiązań edukacyjnych lub zarządzanych przez instytucje wyłącznie po uzyskaniu wymaganych przez obowiązujące prawo upoważnień i zgód oraz wprowadzeniu odpowiednich zabezpieczeń.

Rodzice, opiekunowie, szkoły i upoważnieni administratorzy oświatowi odpowiadają za nadzór nad powierzonymi im uczniami.

Tam, gdzie jest dostępny, Tryb dla nastolatków zapewnia dodatkowe ograniczenia dotyczące nauki dostosowane do wieku. Te zabezpieczenia mają wspierać odpowiednie doświadczenia edukacyjne, ale nie zastępują właściwego nadzoru osoby dorosłej.

Możemy ograniczyć dostęp do określonych funkcji lub kont, gdy jest to uzasadnione koniecznością ochrony osób małoletnich lub przestrzegania obowiązujących przepisów prawa.

03Rejestracja konta i bezpieczeństwo

Niektóre funkcje wymagają zarejestrowanego konta SayLingo.

Rejestrując się, zgadzasz się podawać prawdziwe i aktualne informacje oraz dbać o bezpieczeństwo swoich danych logowania.

Odpowiadasz za działania prowadzone za pośrednictwem Twojego konta w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, z wyjątkiem sytuacji, gdy wynikają one z okoliczności, za które SayLingo ponosi odpowiedzialność prawną.

Nie wolno ci:

• Udostępniaj dostęp do konta w sposób naruszający warunki subskrypcji.
• Podszywaj się pod inną osobę lub podaj fałszywe informacje rejestracyjne.
• Uzyskaj dostęp do konta innego użytkownika bez upoważnienia.
• Próba obejścia zabezpieczeń konta lub ograniczeń subskrypcji.
• Korzystaj z automatycznych metod, aby tworzyć nadmierną liczbę kont lub nadużywać bezpłatnego dostępu.

Prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas pod adresem [email protected] jeśli uważasz, że Twoje konto zostało przejęte.

W przypadku wrażliwych spraw dotyczących konta lub rozliczeń możemy poprosić o stosowne informacje potrzebne do jego weryfikacji.

04Bezpłatny dostęp i płatne członkostwa

SayLingo.ai może oferować zarówno bezpłatny dostęp do nauki, jak i płatne plany członkostwa.

4.1 Bezpłatny dostęp

Bezpłatny dostęp umożliwia uprawnionym użytkownikom korzystanie z wybranych funkcji nauki języków opartych na AI, z uwzględnieniem limitów użycia i dostępności funkcji.

Bezpłatna usługa nie jest automatycznie płatną subskrypcją ani bezpłatnym okresem próbnym płatnego planu. Użytkownicy nie zostaną automatycznie objęci płatną subskrypcją tylko dlatego, że korzystają z bezpłatnych funkcji edukacyjnych.

4.2 Płatne członkostwa

Płatne członkostwa mogą oferować dodatkowe limity rozmów, zaawansowane narzędzia edukacyjne, funkcje premium korepetytora AI, ocenę postępów, certyfikaty i inne korzyści opisane w odpowiednim planie.

Funkcje dostępne w ramach każdego członkostwa są wyświetlane na naszej Strona z cennikiem lub podczas finalizacji zakupu.

Niektóre korzyści mogą podlegać limitom wykorzystania, ograniczeniom technicznym lub warunkom właściwym dla danego planu, o których informujemy przed zakupem.

4.3 Limity użycia

Rozmowy językowe z AI i powiązane funkcje wymagają przetwarzania obliczeniowego, w tym wnioskowania modeli AI, przetwarzania mowy i innych zasobów technicznych.

W związku z tym plany subskrypcyjne mogą obejmować limity użytkowania lub uzasadnione ograniczenia techniczne.

Jeśli plan obejmuje określone limity, obowiązują one zgodnie z informacjami o planie podanymi przy zakupie.

Niewykorzystane limity nie przechodzą automatycznie na nowy okres rozliczeniowy, chyba że wyraźnie określono inaczej w obowiązującym planie.

Możemy podejmować uzasadnione działania w celu zapobiegania zautomatyzowanym nadużyciom, nadmiernemu nieautoryzowanemu korzystaniu z Usług lub działaniom, które w istotny sposób zakłócają ich działanie.

05Cennik, płatności i rozliczenia

5.1 Przejrzystość cen

Obowiązująca cena subskrypcji, częstotliwość naliczania opłat oraz istotne warunki zakupu zostaną wyświetlone przed sfinalizowaniem płatnej transakcji.

Ceny mogą się różnić w zależności od planu, waluty, kraju, obowiązujących podatków, ofert promocyjnych i dostawcy płatności.

Wszelkie mające zastosowanie podatki lub dodatkowe obowiązkowe opłaty zostaną ujawnione zgodnie z wymogami prawa.

5.2 Autoryzacja płatności

Dokonując zakupu, upoważniasz odpowiedniego dostawcę usług płatniczych do obciążenia wybranej przez Ciebie metody płatności kwotą podaną podczas finalizacji zakupu.

Przetwarzanie płatności może być realizowane przez upoważnionych zewnętrznych dostawców usług płatniczych lub sprzedawców będących stroną transakcji.

Nazwa dostawcy usług płatniczych lub podmiotu występującego jako sprzedawca może być widoczna na stronie finalizacji zakupu, potwierdzeniu transakcji, paragonie lub wyciągu bankowym.

Zgadzasz się podać prawidłowe informacje dotyczące płatności i korzystać z metody płatności, do której użycia masz uprawnienia.

5.3 Przetwarzanie płatności

Transakcje płatnicze podlegają obowiązującym wymogom sieci płatniczych, procedurom dostawców usług płatniczych oraz bezwzględnie obowiązującym przepisom o ochronie konsumentów.

Nie mamy kontroli nad wszystkimi aspektami przetwarzania płatności przez podmioty zewnętrzne, czasem rozliczeń bankowych, przeliczaniem walut ani dostępnością metod płatności.

Jeśli zauważysz nieoczekiwaną opłatę, podwójne obciążenie lub problem z rozliczeniem, skontaktuj się z [email protected] żebyśmy mogli pomóc zbadać i rozwiązać tę sprawę.

06Automatyczne odnawianie i anulowanie subskrypcji

6.1 Automatyczne odnowienie

Jeśli kupisz subskrypcję, która podczas finalizacji zakupu jest wyraźnie oznaczona jako automatycznie odnawiana, Twoje członkostwo będzie odnawiane z końcem każdego odpowiedniego okresu rozliczeniowego, chyba że je anulujesz.

Na przykład subskrypcja miesięczna jest zazwyczaj odnawiana co miesiąc, a roczna — co roku.

Obowiązująca cena odnowienia i częstotliwość rozliczeń są podane podczas finalizacji zakupu.

Wyrażając zgodę na automatycznie odnawianą subskrypcję, upoważniasz do cyklicznego pobierania opłat zgodnie z uzgodnionymi warunkami rozliczeń.

W przypadkach wymaganych przez prawo zapewnimy odpowiednie przypomnienia o odnowieniu, powiadomienia o zmianie ceny oraz możliwość wyrażenia dodatkowej zgody.

6.2 Jak anulować subskrypcję

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, aby zapobiec naliczeniu opłat za jej odnowienie.

Możesz skorzystać z dostępnych online opcji zarządzania subskrypcją lub jej anulowania dotyczących Twojego zakupu, w tym z systemu zarządzania subskrypcjami właściwego dostawcy płatności.

Możesz również skontaktować się z naszym działem obsługi klienta:

[email protected]

Prosząc o anulowanie subskrypcji przez e-mail, podaj adres e-mail powiązany z subskrypcją, abyśmy mogli zidentyfikować właściwe konto.

Nie będziemy wymagać podania powodu anulowania.

Wnioski o anulowanie będą rozpatrywane bez zbędnych utrudnień ani nieuzasadnionych opóźnień, z zastrzeżeniem przeprowadzenia w razie potrzeby uzasadnionej weryfikacji.

Jeżeli obowiązujące przepisy prawa wymagają natychmiastowego anulowania online lub zastosowania określonego mechanizmu anulowania, wymogi te będą miały zastosowanie.

6.3 Skutki anulowania

Zazwyczaj anulowanie subskrypcji odnawianej automatycznie zapobiega naliczaniu opłat za przyszłe okresy rozliczeniowe.

O ile obowiązujące prawo, zasady dostawcy płatności lub zatwierdzony zwrot środków nie wymagają inaczej, dostęp do płatnych korzyści zasadniczo trwa do końca bieżącego opłaconego okresu subskrypcji.

Anulowanie subskrypcji nie skutkuje automatycznym zwrotem już dokonanych płatności.

Możliwość uzyskania zwrotu środków ustala się zgodnie z Sekcją 7 oraz odrębną Polityką zwrotów.

6.4 Usunięcie konta i subskrypcje

Usunięcie konta lub historii rozmów różni się od anulowania płatnej subskrypcji.

Jeśli chcesz zamknąć konto, upewnij się, że aktywna subskrypcja została anulowana za pomocą dostępnych opcji, albo skontaktuj się z nami, abyśmy mogli pomóc wstrzymać przyszłe naliczanie opłat.

07Polityka zwrotów

Dążymy do zapewnienia sprawiedliwego i przejrzystego procesu zwrotów, uwzględniając jednocześnie rzeczywiste koszty obliczeniowe związane z nauką języków z wykorzystaniem AI.

Nasze decyzje w sprawie zwrotów są w pierwszej kolejności regulowane przez obowiązujące bezwzględnie przepisy o ochronie konsumentów oraz wiążące wymogi i procedury właściwego dostawcy usług płatniczych.

Nasza polityka zwrotów stosowana według naszego uznania obowiązuje dodatkowo i nie zastępuje żadnych obowiązkowych praw przysługujących na mocy przepisów prawa.

7.1 Ustawowe prawa do zwrotu środków oraz prawa do zwrotu przysługujące u dostawcy usług płatniczych

Jeśli zgodnie z obowiązującym prawem lub wiążącym wymogiem dostawcy usług płatniczych klientowi przysługuje zwrot pieniędzy, dokonamy go.

Wymogi te mogą obejmować przysługujące konsumentom prawo do anulowania lub odstąpienia od umowy, środki ochrony prawnej w przypadku wadliwych lub niezgodnych z umową usług cyfrowych, nieautoryzowane transakcje, podwójne obciążenia oraz inne okoliczności uznane prawnie.

Żaden uznaniowy warunek kwalifikujący określony w niniejszych Warunkach nie uchyla bezwzględnie obowiązującego prawa do zwrotu pieniędzy.

7.2 Nasza 24-godzinna polityka rozpatrywania wniosków o zwrot pieniędzy

Oprócz praw przysługujących na mocy obowiązujących przepisów SayLingo.ai oferuje uznaniową procedurę rozpatrywania wniosków o zwrot środków za kwalifikujące się zakupy i odnowienia subskrypcji.

Możesz ubiegać się o pełny lub częściowy zwrot kosztów, jeśli spełnione są oba poniższe warunki:

1. Kontaktujesz się z nami pod adresemablytyped [email protected] w ciągu 24 godzin od pomyślnego dokonania pierwszego zakupu lub pobrania opłaty za odpowiednie odnowienie subskrypcji.
2. W płatnym okresie rozliczeniowym związanym z tą opłatą odbyłeś mniej niż pięć wymian wiadomości z tutorem AI.

Na potrzeby niniejszego uznaniowego przeglądu zakończona wymiana wiadomości z tutorem AI oznacza zasadniczo wiadomość tekstową lub głosową przesłaną przez uczącego się, na którą tutor AI udziela odpowiedzi.

W przypadku transakcji odnowienia wykorzystanie jest oceniane od początku nowego okresu rozliczeniowego.

Spełnienie tych warunków sprawia, że wniosek kwalifikuje się do uznaniowego rozpatrzenia, ale nie gwarantuje automatycznego ani pełnego zwrotu pieniędzy.

7.3 Ocena pełnego lub częściowego zwrotu środków

Każdy kwalifikujący się wniosek o uznaniowy zwrot pieniędzy jest rozpatrywany indywidualnie.

Możemy zatwierdzić pełny lub częściowy zwrot kosztów albo odmówić zwrotu przyznawanego według naszego uznania po uwzględnieniu istotnych okoliczności, w tym:

• Termin złożenia wniosku o zwrot pieniędzy.
• Wykorzystanie rozmów z korepetytorem AI w danym płatnym okresie.
• Inne płatne funkcje lub zasoby obliczeniowe zostały już wykorzystane.
• Charakter wszelkich problemów technicznych lub związanych z usługą.
• Mające zastosowanie warunki i koszty obsługi płatności, w zakresie dozwolonym przez prawo.
• Wszelkie dodatkowe okoliczności, które mogą mieć uzasadnione znaczenie dla wniosku.

Każda rozmowa z korepetytorem AI może wiązać się z kosztami związanymi z tokenami AI, przetwarzaniem przez modele językowe, rozpoznawaniem mowy, syntezą mowy oraz infrastrukturą wspierającą.

Koszty te mogą być uwzględniane przy rozpatrywaniu dobrowolnego zwrotu pełnej lub częściowej kwoty, jednak nie będą podstawą do obniżenia kwoty zwrotu ani odmowy jego przyznania, jeśli takie obniżenie lub odmowa są prawnie zabronione.

7.4 Wnioski wykraczające poza warunki uznaniowe

Wnioski złożone po upływie 24-godzinnego okresu uznaniowej weryfikacji lub po odbyciu co najmniej pięciu wymian z korepetytorem AI w danym opłaconym okresie zazwyczaj nie kwalifikują się do rozpatrzenia zgodnie z naszymi standardowymi kryteriami dobrowolnego przyznawania zwrotów.

Możemy jednak rozpatrzyć wyjątkowe okoliczności, w tym poważne problemy techniczne, błędy w naliczaniu opłat lub inne uzasadnione zastrzeżenia.

Każdy zwrot wymagany przez obowiązujące prawo lub wiążące wymogi dostawcy usług płatniczych pozostaje możliwy niezależnie od powyższych warunków uznaniowych.

7.5 Jak poprosić o zwrot pieniędzy

Proszę wysłać e-mail:

[email protected]

Podaj adres e-mail powiązany z Twoim kontem oraz, jeśli są dostępne, potwierdzenie płatności lub informacje o transakcji.

Krótki opis problemu pomoże nam sprawnie rozpatrzyć Twoje zgłoszenie.

Możemy poprosić o dodatkowe, uzasadnione informacje w celu weryfikacji danej płatności.

Zatwierdzone zwroty środków są zazwyczaj realizowane na pierwotną metodę płatności, chyba że obowiązujące prawo zezwala na inne rozwiązanie lub go wymaga.

Czas, po jakim zwrot pojawi się na Twoim koncie, może zależeć od operatora płatności, metody płatności, sieci bankowej i instytucji wydającej kartę. Będziemy przestrzegać obowiązujących terminów zwrotu środków.

7.6 Dodatkowe informacje dotyczące zwrotów pieniędzy

Aby uzyskać pełne wyjaśnienie zasad kwalifikowania się do zwrotu, obowiązujących wyjątków, odnawiania subskrypcji, procedur przetwarzania oraz ustawowych praw konsumentów, prosimy zapoznać się z naszym osobnym Polityka zwrotów.

W przypadku sprzeczności między niniejszymi Warunkami a bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa pierwszeństwo ma ten przepis.

08Prawa konsumentów do odstąpienia od umowy i ochrona regionalna

Konsumenci w niektórych jurysdykcjach, w tym w Unii Europejskiej, Europejskim Obszarze Gospodarczym i Zjednoczonym Królestwie, mogą mieć dodatkowe prawa przy zakupie treści cyfrowych lub usług online.

W stosownych przypadkach konsumentowi może przysługiwać ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem prawnie dopuszczalnych wyjątków i warunków.

W przypadku usług, których świadczenie rozpoczyna się w trakcie obowiązującego okresu na odstąpienie od umowy na wyraźne żądanie konsumenta, za usługi już wykonane może zostać naliczona proporcjonalna opłata, o ile jest to prawnie dozwolone.

W przypadku niektórych treści cyfrowych dostarczanych niezwłocznie i nie na nośniku materialnym prawo odstąpienia może być ograniczone wyłącznie wtedy, gdy spełniono mające zastosowanie wymogi prawne dotyczące uprzedniej wyraźnej zgody, przyjęcia do wiadomości oraz potwierdzenia.

Samo korzystanie z korepetytora AI nie oznacza automatycznej utraty ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, jeśli muszą zostać spełnione dodatkowe warunki prawne.

Możesz skorzystać z przysługującego Ci prawa do odstąpienia od umowy, wysyłając wiadomość e-mail zawierającą jednoznaczne oświadczenie o swojej decyzji na adres [email protected] lub korzystając z odpowiedniej funkcji odstąpienia od umowy online udostępnionej dla Twojego zakupu.

Prosimy podać wystarczające informacje, które pozwolą nam zidentyfikować daną transakcję.

Jeśli przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy lub zwrotu pieniędzy, rozpatrzymy wniosek zgodnie z obowiązującymi warunkami prawnymi i terminami zwrotu środków.

Konsumenci w innych jurysdykcjach, w tym objęci ochroną na mocy obowiązujących przepisów stanowych Stanów Zjednoczonych lub australijskich gwarancji konsumenckich, zachowują wszystkie prawa, których nie można się zrzec, oraz środki ochrony prawnej przysługujące im na mocy lokalnych przepisów.

Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza żadnych takich praw.

09Korepetytorzy AI, oceny językowe i ograniczenia edukacyjne

9.1 Treści edukacyjne generowane przez AI

SayLingo.ai wykorzystuje sztuczną inteligencję do generowania rozmów językowych, korekt, tłumaczeń, wskazówek dotyczących wymowy oraz informacji zwrotnych o charakterze edukacyjnym.

Odpowiedzi wygenerowane przez AI mogą czasami być nieprecyzyjne, niekompletne, niespójne lub nieodpowiednie w danym kontekście.

Nieustannie dążymy do poprawy jakości nauki, ale nie gwarantujemy, że każda odpowiedź, poprawka, translacja czy ocena będzie wolna od błędów.

Użytkownicy powinni kierować się zdrowym rozsądkiem, wykorzystując treści edukacyjne wygenerowane przez AI poza środowiskiem nauki.

9.2 Korepetytorzy AI nie są ludzkimi instruktorami

Korepetytorzy AI SayLingo to wirtualni asystenci edukacyjni.

Ich imiona, wizerunki, głosy, akcenty i symulowane osobowości mogą być prezentowane, aby nauka języka była bardziej angażująca.

O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, tutorzy ci nie są prawdziwymi nauczycielami prowadzącymi zajęcia na żywo.

9.3 Oceny biegłości językowej

SayLingo może udostępniać szacunkowe oceny biegłości językowej wspomagane przez AI, zgodne z ramami CEFR.

Oceny te odzwierciedlają zautomatyzowane ewaluacje oparte na dostępnych interakcjach edukacyjnych i metodach oceniania.

Mają one pomagać osobom uczącym się w rozumieniu swoich postępów i nie należy traktować ich jako gwarantowanych ani niezależnie akredytowanych miar biegłości językowej.

9.4 Certyfikaty nauki języka

Tam, gdzie są dostępne, SayLingo może wydawać certyfikaty odzwierciedlające aktywność edukacyjną użytkownika lub poziom znajomości języka oceniony przez AI.

Certyfikat wystawiony przez SayLingo dokumentuje ocenę lub przebieg nauki udostępniony za pośrednictwem naszej platformy.

O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, nie jest to kwalifikacja wydana przez organ państwowy, dyplom ukończenia studiów wyższych, licencja zawodowa ani oficjalny certyfikat egzaminacyjny.

O tym, czy zostanie uznany przez szkoły, pracodawców, organy imigracyjne lub inne instytucje, decydują niezależnie same te instytucje.

9.5 Przygotowanie do egzaminu językowego

SayLingo może udostępniać symulacje edukacyjne i materiały do ćwiczeń związane z egzaminami językowymi, takimi jak IELTS, TOEFL, PTE, HSK, Goethe-Zertifikat, TestDaF, DELF, DALF, TEF, DELE, JLPT, TOPIK, TORFL, CILS, CELI, NT2 i innymi systemami egzaminacyjnymi.

Te usługi są niezależnymi narzędziami do przygotowania edukacyjnego.

SayLingo nie jest powiązane z organizacjami odpowiedzialnymi za przeprowadzanie tych egzaminów, nie jest przez nie sponsorowane ani przez nie popierane, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Nie gwarantujemy uzyskania określonych wyników egzaminów ani ich zdania, decyzji o przyjęciu, wyników postępowań imigracyjnych ani uzyskania kwalifikacji zawodowych.

Wszystkie nazwy egzaminów i znaki towarowe podmiotów trzecich pozostają własnością ich odpowiednich właścicieli.

10Dozwolone użytkowanie

Zgadzasz się korzystać z SayLingo.ai w zgodnych z prawem celach edukacyjnych, osobistych lub organizacyjnych, do których masz upoważnienie.

Nie wolno korzystać z Usług w celu:

• Podejmuj działania niezgodne z prawem, oszukańcze, zagrażające, nękające lub obraźliwe.
• Twórz lub rozpowszechniaj treści, które bezprawnie wykorzystują dzieci lub narażają je na niebezpieczeństwo.
• Naruszaj prawa własności intelektualnej, prawo do prywatności lub inne prawa osób trzecich.
• Przekazuj dane osobowe, nagrania lub inne materiały należące do innych osób bez odpowiedniego upoważnienia.
• Spróbuj obejść zabezpieczenia techniczne, wymogi dotyczące płatności, mechanizmy kontroli dostępu lub ograniczenia bezpieczeństwa.
• Korzystać z automatycznych skryptów, botów lub narzędzi do scrapowania w celu nieuprawnionego wykorzystywania Usług.
• Dokonywać inżynierii wstecznej, kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać komercyjnie zastrzeżonych komponentów platformy z naruszeniem obowiązującego prawa.
• Zakłócać działanie, bezpieczeństwo, dostępność lub integralność Usług.
• Odsprzedawaj dostęp do subskrypcji lub prowadź nieautoryzowane usługi współdzielenia kont.
• Używaj treści generowanych przez AI do bezprawnego podszywania się pod innych, oszustw lub innych zabronionych działań.

Możemy podejmować uzasadnione i proporcjonalne działania w celu zbadania podejrzeń nadużyć oraz ochrony użytkowników, osób trzecich i naszych systemów.

11Treści użytkownika i materiały edukacyjne

11.1 Twoje treści

Podczas korzystania z SayLingo możesz przesyłać teksty, nagrania głosowe, odpowiedzi i inne materiały.

Zachowujesz wszelkie prawa własności intelektualnej, które zgodnie z prawem przysługują Ci do przesyłanych treści.

Oświadczasz, że masz niezbędne prawa i zezwolenia, aby przesłać takie treści.

11.2 Zezwolenie na przetwarzanie treści

Przesyłając treści, udzielasz SayLingo i jego upoważnionym dostawcom usług ograniczonego, niewyłącznego zezwolenia na przetwarzanie, przesyłanie, przechowywanie, powielanie i inne wykorzystywanie tych treści w zakresie uzasadnionym do działania Usług, generowania żądanych odpowiedzi edukacyjnych, zapewniania bezpieczeństwa platformy oraz wypełniania obowiązujących obowiązków prawnych.

To uprawnienie podlega obowiązującym przepisom prawa i naszej Polityce prywatności.

11.3 Wyniki generowane przez AI

Rozmowy, poprawki, tłumaczenia, ćwiczenia i inne materiały wygenerowane przez AI mogą być wykorzystywane do zgodnej z prawem nauki na własny użytek, edukacji lub dozwolonych celów wewnętrznych organizacji, z zastrzeżeniem niniejszych Warunków i obowiązujących praw osób trzecich.

Wyniki generowane przez AI mogą nie być unikalne. Inni użytkownicy mogą otrzymać podobne wyniki.

Nie gwarantujemy wyłącznego prawa własności, oryginalności, ochrony praw autorskich ani braku roszczeń osób trzecich dotyczących praw do treści wygenerowanych przez AI.

11.4 Odpowiedzialność za treści

Ponosisz odpowiedzialność za treści, które zdecydujesz się przesłać, oraz za zapewnienie, że każde zamierzone wykorzystanie materiałów wygenerowanych przez AI jest zgodne z obowiązującym prawem.

Podczas ogólnych ćwiczeń językowych unikaj podawania zbędnych wrażliwych danych osobowych ani informacji poufnych.

12Prawa własności intelektualnej

SayLingo.ai, jego projekt strony internetowej, oprogramowanie, materiały edukacyjne, zastrzeżone interfejsy, logo, elementy marki oraz wykorzystywana technologia są własnością Cloudvale LLC lub odpowiednich licencjodawców, chyba że wskazano inaczej.

Z zastrzeżeniem niniejszych Warunków udzielamy Ci ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej i odwołalnej licencji na dostęp do Usług i korzystanie z nich zgodnie z ich przeznaczeniem w okresie, w którym masz do nich uprawniony dostęp.

Niniejsza licencja nie przenosi praw własności do naszej własności intelektualnej.

Bez upoważnienia nie wolno powielać, rozpowszechniać ani modyfikować chronionych materiałów SayLingo, sprzedawać ich, udzielać na nie sublicencji ani wykorzystywać ich w celach komercyjnych, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo.

13Prywatność i ochrona danych

Przywiązujemy dużą wagę do ochrony danych osobowych, zwłaszcza informacji dotyczących aktywności edukacyjnej i interakcji głosowych.

Nasz Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób dane osobowe są zbierane, wykorzystywane, przetwarzane, przechowywane i chronione, a także jakie prawa przysługują użytkownikom na mocy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony prywatności.

Niektóre funkcje mogą wymagać dostępu do mikrofonu lub przetwarzania danych dotyczących mowy, tekstu i postępów w nauce.

W stosownych przypadkach działania te są prowadzone za pośrednictwem naszej infrastruktury technicznej i upoważnionych dostawców usług, zgodnie z Polityką prywatności oraz odpowiednimi wymogami prawnymi.

Możesz skontaktować się [email protected] w celu uzyskania pomocy w sprawach związanych z prywatnością.

14Konta szkół, firm i organizacji

SayLingo może oferować specjalistyczne rozwiązania edukacyjne dla szkół, firm, dostawców szkoleń i innych organizacji.

Usługi te mogą obejmować rejestrację uczestników, przydzielanie miejsc, zarządzanie administracyjne, raportowanie wykorzystania oraz dostępne funkcje white-label.

Organizacje są odpowiedzialne za zapewnienie, że mają odpowiednie upoważnienia do zarządzania dostępem osób uczących się oraz przesyłania lub przetwarzania informacji o nich.

W przypadku udziału dzieci lub uczniów organizacje muszą przestrzegać obowiązujących wymogów dotyczących edukacji, prywatności i zgody rodziców.

Organizacja może zarządzać dostępem do kont przypisanych w ramach jej umowy, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa i zakresu udzielonego jej upoważnienia.

W przypadku niektórych uzgodnień biznesowych, edukacyjnych, korporacyjnych lub white-label mogą obowiązywać odrębne umowy na piśmie.

Jeżeli odrębnie zawarta umowa wyraźnie reguluje określoną usługę organizacyjną, umowa ta ma pierwszeństwo przed sprzecznymi postanowieniami niniejszych Warunków w zakresie tej usługi.

15Dostępność usługi i zmiany

Dążymy do świadczenia niezawodnych i stale udoskonalanych usług nauki języków z wykorzystaniem AI.

Dostępność może jednak sporadycznie ulec zakłóceniu z powodu prac konserwacyjnych, problemów technicznych, przerw w działaniu sieci, infrastruktury podmiotów zewnętrznych, dostępności modeli, wymogów bezpieczeństwa lub innych okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą.

W miarę rozwoju naszej technologii i usług edukacyjnych możemy wprowadzać, ulepszać, zastępować lub wycofywać funkcje.

Nie będziemy w istotny sposób ograniczać płatnych świadczeń umownych w trakcie aktywnego, opłaconego okresu bez odpowiedniej podstawy prawnej lub środka naprawczego, jeśli wymaga tego prawo.

Jeśli istotna zmiana usługi wpłynie na Twoje opłacone uprawnienia, zapewnimy wymagane przez obowiązujące prawo powiadomienie, możliwość anulowania, zwrot kosztów lub inne środki zaradcze.

Nie gwarantujemy nieprzerwanego dostępu w każdej chwili ani zgodności z każdym urządzeniem, przeglądarką, mikrofonem czy konfiguracją sieciową.

16Zawieszenie i zamknięcie konta

Możemy tymczasowo ograniczyć, zawiesić lub zakończyć dostęp, gdy jest to w uzasadnionym zakresie konieczne z powodu:

• Istotne naruszenia niniejszych Warunków.
• Oszukańcze transakcje lub nieautoryzowana aktywność na koncie.
• Zagrożenia bezpieczeństwa lub próby naruszenia systemów platformy.
• Poważne nadużycie usług AI lub uprawnień wynikających z subskrypcji.
• Wymogi prawne lub regulacyjne.
• Nieudane płatności wpływające na dalszy dostęp do płatnych usług.

Jeśli jest to stosowne i zgodne z prawem, możemy powiadomić o problemie i dać możliwość jego rozwiązania.

Każde zawieszenie lub rozwiązanie umowy będzie podlegać obowiązującym obowiązkom w zakresie ochrony konsumentów, w tym zwrotom kosztów lub innym środkom naprawczym, jeśli będą wymagane.

Możesz w dowolnym momencie przestać korzystać z Usług i zażądać usunięcia konta zgodnie z naszą Polityką prywatności.

Rozwiązanie umowy nie wpływa na obowiązki, które już powstały, ani na postanowienia, które powinny nadal obowiązywać, w tym dotyczące ochrony własności intelektualnej, dopuszczalnych ograniczeń odpowiedzialności oraz rozstrzygania sporów.

17Usługi stron trzecich

SayLingo może korzystać z technologii podmiotów zewnętrznych do przetwarzania modeli AI, rozpoznawania mowy, syntezy głosu, hostingu, analityki, obsługi płatności oraz innych funkcji operacyjnych.

Niektóre elementy Usług mogą zatem zależeć od systemów, nad którymi nie sprawujemy bezpośredniej kontroli.

Dostawcy zewnętrzni mogą stosować do swoich usług własne warunki mające znaczenie prawne, zwłaszcza w odniesieniu do transakcji płatniczych lub produktów stron trzecich, z których korzysta się oddzielnie.

Nadal odpowiadamy za własne zobowiązania wynikające z obowiązującego prawa i nie korzystamy z ustaleń z podmiotami trzecimi w celu wyłączenia praw konsumentów, których nie można wyłączyć.

18Zastrzeżenie dotyczące edukacyjnego charakteru materiałów i gwarancje

SayLingo zostało zaprojektowane, aby wspierać naukę języków i ćwiczenie komunikacji.

Wyniki nauki zależą od wielu czynników, w tym indywidualnego zaangażowania, wcześniejszej wiedzy, częstotliwości ćwiczeń, celów nauki i osobistych okoliczności.

Nie gwarantujemy osiągnięcia płynności językowej w określonym czasie, możliwości zatrudnienia, zdania egzaminu, przyjęcia na uczelnię ani żadnych konkretnych efektów nauki.

Scenki odgrywane w ramach ćwiczeń językowych, dotyczące opieki zdrowotnej, kwestii prawnych, finansów, problemów w miejscu pracy lub innych kontekstów zawodowych, nie stanowią regulowanej porady specjalistycznej.

W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Usługi są świadczone na zasadzie „w miarę dostępności”, bez żadnych gwarancji poza tymi wyraźnie określonymi lub wymaganymi przez prawo.

Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie wyłącza gwarancji ustawowych ani środków ochrony prawnej, których zgodnie z prawem nie można ograniczyć.

19Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Cloudvale LLC nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne ani następcze wynikające z korzystania z Usług, z wyjątkiem przypadków, w których takiej odpowiedzialności nie można prawnie wyłączyć.

W przypadku roszczeń, dla których umowne ograniczenie odpowiedzialności pieniężnej jest prawnie dopuszczalne, nasza łączna odpowiedzialność nie przekroczy większej z następujących kwot: kwoty zapłaconej przez Ciebie za Usługi, których dotyczy roszczenie, w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia, lub 100 USD.

Ograniczenia te nie mają zastosowania do odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć ani wyłączyć, w tym odpowiedzialności za oszustwo, umyślne działanie lub inne kwestie chronione bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

Nie ograniczają one również żadnych praw konsumenta, których nie można się zrzec, ustawowych środków ochrony prawnej ani odpowiedzialności, którą zgodnie z obowiązującym prawem musimy ponosić.

20Obsługa klienta i rozwiązywanie sporów

Cenimy sobie możliwość bezpośredniego i uczciwego rozpatrywania wszelkich zastrzeżeń.

Jeśli masz pytania dotyczące swojego konta, subskrypcji, rozliczeń, zwrotów, dostępu do materiałów edukacyjnych lub Usług, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem:

[email protected]

Zachęcamy klientów do skontaktowania się z nami i podania szczegółów dotyczących transakcji oraz opisu problemu, abyśmy mogli go zbadać i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Będziemy rozpatrywać skargi w dobrej wierze i zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie uniemożliwia Ci skorzystania z jakiegokolwiek prawa do rozstrzygania sporów ani środka prawnego, którego zgodnie z prawem nie można ograniczyć.

21Prawo właściwe

Z wyjątkiem przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów stanowią inaczej, niniejsze Warunki podlegają prawu stanu Wyoming w Stanach Zjednoczonych, bez względu na zasady kolizyjne.

W przypadku sporów dotyczących użytkowników biznesowych lub innych użytkowników niebędących konsumentami, sądy stanowe i federalne w Wyoming będą miały jurysdykcję w zakresie dozwolonym przez prawo, chyba że odrębna pisemna umowa stanowi inaczej.

Konsumenci zachowują korzyści wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów ochronnych mających do nich zastosowanie, w tym wszelkie prawnie chronione prawa do wszczęcia postępowania w miejscu zamieszkania lub przed innym właściwym organem.

Żadne z postanowień tej sekcji nie ogranicza praw konsumentów przysługujących im na mocy lokalnych przepisów, których nie można wyłączyć.

22Zmiany w niniejszych Warunkach

Możemy aktualizować niniejsze Warunki, aby odzwierciedlały zmiany w naszych Usługach, technologiach, działalności biznesowej lub wymogach prawnych.

Aktualna wersja zostanie opublikowana na tej stronie z uaktualnioną datą rewizji.

Tam, gdzie wymagają tego przepisy prawa, z wyprzedzeniem powiadomimy użytkowników, których dotyczą istotne zmiany, i w razie potrzeby uzyskamy dodatkową zgodę.

Zmiany nie będą z mocą wsteczną pozbawiać użytkowników praw nabytych na mocy obowiązującego prawa lub istniejącej odpłatnej umowy.

Dalsze korzystanie z Usług po wejściu w życie prawidłowo zakomunikowanej zmiany może, w zakresie dozwolonym przez prawo, oznaczać akceptację zaktualizowanych Warunków.

23Postanowienia ogólne

Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków okaże się niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w mocy w zakresie dozwolonym przez prawo.

Niewyegzekwowanie przez nas danego postanowienia w jednej sytuacji nie oznacza, że trwale zrzekamy się prawa do jego egzekwowania.

Możemy przenieść nasze prawa i obowiązki w związku z uzasadnioną reorganizacją działalności, połączeniem lub przeniesieniem Usług, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa i bez bezprawnego ograniczania praw konsumentów.

Niniejsze Warunki, wraz z obowiązującymi informacjami dotyczącymi zakupu oraz przywołanymi zasadami, stanowią umowę regulującą korzystanie przez Ciebie z Usług, chyba że ma zastosowanie dodatkowa, ważna umowa zawarta na piśmie.

Jeśli postanowienie jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa, przepis ten ma pierwszeństwo w zakresie tej sprzeczności.

24Często zadawane pytania

Czy korzystanie z SayLingo.ai jest bezpłatne?

SayLingo oferuje bezpłatny dostęp do nauki języków z obowiązującymi limitami korzystania. Opcjonalne płatne subskrypcje zapewniają dostęp do dodatkowych rozmów z korepetytorem AI oraz funkcji premium do nauki, zgodnie z wybranym planem.

Czy moja subskrypcja SayLingo odnawia się automatycznie?

Subskrypcja odnawia się automatycznie tylko wtedy, gdy ujawniono warunki odnowienia i wyraziłeś zgodę na zakup odnawiający się automatycznie.

Możesz anulować aktywną subskrypcję z automatycznym odnawianiem, aby uniknąć przyszłych opłat.

Czy mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy w ciągu 24 godzin?

Tak. Jeśli się skontaktujesz [email protected] w ciągu 24 godzin od pierwszego zakupu lub odnowienia subskrypcji oraz po odbyciu mniej niż pięciu wymian w rozmowie z korepetytorem AI w danym opłaconym okresie możesz zwrócić się z prośbą o rozważenie przyznania pełnego lub częściowego zwrotu pieniędzy.

Zatwierdzenie odbywa się na podstawie indywidualnej oceny. Niezależnie od tych warunków mogą przysługiwać dodatkowe ustawowe prawa do zwrotu pieniędzy.

Jak anulować subskrypcję SayLingo?

Skorzystaj z opcji anulowania subskrypcji online udostępnionych przy zakupie lub skontaktuj się z nami. [email protected] w celu uzyskania pomocy.

Anulowanie zazwyczaj zapobiega przyszłym opłatom za odnowienie, ale nie powoduje automatycznego zwrotu wcześniejszych płatności.

Czy certyfikaty językowe SayLingo są oficjalnymi certyfikatami egzaminacyjnymi?

Certyfikaty SayLingo dokumentują postępy w nauce lub wyniki ocen biegłości przeprowadzanych z pomocą AI za pośrednictwem naszej platformy. O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, nie są one oficjalnymi kwalifikacjami egzaminacyjnymi ani dokumentami potwierdzającymi kwalifikacje wydanymi przez instytucje rządowe.

25Dane kontaktowe

SayLingo.ai jest obsługiwane przez:

Cloudvale LLC
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w stanie Wyoming w Stanach Zjednoczonych.

Strona internetowa: https://www.saylingo.ai/pl

Obsługa klienta: [email protected]

Warunki korzystania z usługi: https://www.saylingo.ai/terms-of-service/pl

Polityka prywatności: https://www.saylingo.ai/privacy-policy/pl

Polityka zwrotów: https://www.saylingo.ai/refund-policy/pl

Jeśli potrzebujesz pomocy w sprawie subskrypcji, płatności, zwrotów, dostępu do konta lub ogólnych pytań dotyczących usługi, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Zależy nam na zapewnianiu użytkownikom na całym świecie przejrzystego, niezawodnego i dostępnego doświadczenia nauki języków z wykorzystaniem AI.

© 2026 SayLingo.ai. Wszelkie prawa zastrzeżone.